ANEXOS

CONTENIDO

1. Enfoque sociotcnico de los SI
2. Evolucin y Tendencias en los Sistemas
Empresariales
3. Retos Gerenciales en los Sistemas De
Informacin
4. Cambio de Paradigmas de los Sistemas
De Informacin
5. La empresa digital
6. Beneficios de las TIC en Los Negocios
7. Sistemas de Informacin Cambio
planificado
8. Impacto de los Sistemas Informticos
en los Negocios.
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Quertaro, Qro. Junio de 2014
Alumnos:

JOAQUIN DELGADO ROMERO
EMMA IRAIS DIAZ GALEANA
NAYELY GRIMALDO HUERTA
YAED SHAMED LARA GARCIA
JUAN CARLOS LOPEZ OLIVARES
JOSE LUIS MENDOZA MARTINEZ
MARIO ALBERTO MIRANDA RODRIGUEZ
EUGENIA PEREZ AGUILAR
JOSE ANTONIO VERA GARCIA

Maestro: Dr. Sc. IT Israel Pando G.
Ing. Joaqun F. Delgado R.
Maestra en Administracin
Quertaro, Qro. Junio de 2014
Enfoque sociotcnico de los SI
1.- INFORMATICA APLICADA A LOS NEGOCIOS
ANEXOS
CONTENIDO

1. Enfoque sociotcnico de los SI
2. Evolucin y Tendencias en los Sistemas
Empresariales
3. Retos Gerenciales en los Sistemas De
Informacin
4. Cambio de Paradigmas de los Sistemas
De Informacin
5. La empresa digital
6. Beneficios de las TIC en Los Negocios
7. Sistemas de Informacin Cambio
planificado
8. Impacto de los Sistemas Informticos
en los Negocios.
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Quertaro, Qro. Junio de 2014
Alumnos:

JOAQUIN DELGADO ROMERO
EMMA IRAIS DIAZ GALEANA
NAYELY GRIMALDO HUERTA
YAED SHAMED LARA GARCIA
JUAN CARLOS LOPEZ OLIVARES
JOSE LUIS MENDOZA MARTINEZ
MARIO ALBERTO MIRANDA RODRIGUEZ
EUGENIA PEREZ AGUILAR
JOSE ANTONIO VERA GARCIA

Maestro: Dr. Sc. IT Israel Pando G.
Enfoque sociotcnico de los SI
Definicin:
Interaccin entre tecnologa personas y consecuencias
psicolgicas y culturales

Resultado de:
investigaciones en relaciones humanas en minas y empresas
textiles

Objetivo:
Obtencin del mximo rendimiento laboral
Relaciones interpersonales
Mejora del desempeo laboral
Ambiente laboral agradable y apto para su funcin
Interaccin hombre maquina (sistemas
tecnolgicos)
SISTEMA DE PRODUCCION
Sistemas de informacin
Sistema sociotecnico ( tecnologa + factor humano)

Social Intelectual


Debido funcionamiento


Enfoque tcnico Enfoque del Enfoque
comportamiento sociotecnico

Ejemplos
La falta de cualquiera de las dos partes puede resultar en un
sistema pobre o fallido.

Un sistema de informacin falto de estructura social solo ser
una serie de algoritmos o estrategias sin uso til.

Sistema de informacin sin una estructura tcnica robusta,
puede resultar muy complicado para los integrantes de la
sociedad, es por eso tan importante resaltar un equilibrio en
las dos partes.


Por:

Jos Antonio Vera Garca
Maestra en Administracin
Quertaro, Qro. Junio de 2014
2.- Evolucin y Tendencias en los
Sistemas Empresariales
Con la evolucin de la especie, y el incremento de
la complejidad de las tareas que deba acometer
para adaptarse al medio y desarrollarlo, surgi la
necesidad de la accin mancomunada para
lograr los propsitos deseados, lo que cre las
condiciones para el surgimiento de la direccin
como actividad humana.

El desarrollo de las fuerzas productivas y la
divisin social del trabajo determinaron el
surgimiento de relaciones cada vez ms
complejas que dieron origen a la formacin de
las organizaciones, donde la satisfaccin de una
necesidad econmico-social sirve de eje central
para la creacin de un sistema de estructuras y
relaciones que propician el trabajo colectivo en
aras de un objetivo comn.

El sistema organizativo se define como un
conjunto complejo de estructuras o sistemas
superpuestos que tienen una finalidad
determinada.
Los sistemas organizativos u organizaciones,
tienen un carcter eminentemente social, ya que
el hombre es, adems de su componente bsico,
su portador, por lo que constituye una necesidad
objetiva para el desarrollo del mismo.


Por tal motivo se puede afirmar que las organizaciones:

Sirven al desarrollo de la sociedad.

Propician la realizacin de proyectos que no podran ser
realizados de forma individual.

Contribuyen a la conservacin y desarrollo del
conocimiento humano.

Constituyen una fuente permanente de crecimiento para
el hombre, como ser social.

La Administracin es el proceso que se lleva a
cabo para combinar los recursos materiales con
los conocimientos y habilidades de los
integrantes de la organizacin a fin de alcanzar
los objetivos que dan sentido de existencia a la
misma, debe ejercerse de tal manera que se
logren los objetivos, cumplindose con las
llamadas cuatro E: eficacia, eficiencia, economa
y ecologa.


Eficacia
Eficiencia
Economa
Ecologa

Evolucin, tendencias y enfoques

La Administracin es el proceso de planear, organizar, liderear,
y controlar el trabajo de los miembros de la organizacin y de
utilizar todos los recursos disponibles de la empresa . para
alcanzar con eficiencia los objetivos organizacionales
establecidos.

Este tuvo sus primeras manifestaciones en la Revolucin
Industrial y en los anlisis de filsofos y economistas del siglo
XVIII. En un principio se manifestaba de forma totalmente
espontnea, luego se fue concientizando hasta tomar carcter
de ciencia, en la cual se determinaron los conocimientos
cientficos que la misma nos aportaba y la posibilidad y
condiciones para su empleo

Teora Clsica de la Organizacin
Teora de la Administracin Cientfica
Movimiento de las relaciones humanas
Teoras del Comportamiento
Escuela de la Ciencia Administrativa
Enfoque de Sistemas
Enfoque por Objetivos
El Enfoque por Contingencias

El Enfoque de Gestin Estratgica
La Direccin por Valores
La Gestin por Procesos
La Gestin por Competencias
UNEA (Universidad de Estudios Avanzados)
Maestra en Administracin
Materia : Informtica aplicada en los negocios.
Alumna: YAED SHAMED LARA GARCIA
Quertaro, Qro. Junio de 2014
3. RETOS GERENCIALES
EN LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN
Introduccin
Al aplicar la tecnologa de informacin muchas
organizaciones deben redisearse.

Las organizaciones si quieren beneficiarse con la tecnologa
de informacin necesitan repensar y redisear la forma en
que disean, producen, entregan y mantiene y los bienes y
servicios.

Deben disear Sistemas mas competitivos y eficaces.
Integracin de los Sistemas de
Informacin
Cada vez es mayor el nmero de empresas que encuentra
ventajas en la integracin de sus sistemas.
La integracin de sistemas para diferentes niveles y funciones
de una organizacin, a fin de intercambiar informacin
libremente, puede ser tecnolgicamente difcil y costoso.

La ventaja competitiva no siempre es sostenible. Las
condiciones del mercado cambian.

La tecnologa y las expectativas de los clientes cambian.

Los sistemas de informacin por s solos no pueden
proporcionar una ventaja duradera en los negocios.

El reto estratgico de los negocios

Los cambios tecnolgicos se mueven ms rpido que los
cambios de los seres humanos o las instituciones.

Necesitarn del uso de la tecnologa para simplificar la
comunicacin y la coordinacin.

Si las instituciones solo automatizan lo que hacen
actualmente, dejan pasar en gran medida el potencial de la
tecnologa de la informacin.

El reto de la globalizacin.

Que los sistemas puedan dar soporte a las ventas y compras
de productos en muchos pases.


Dadas las diferencias en el lenguaje, culturales y polticas
daban lugar a un caos y a la falla de controles de la
administracin central.

El reto de la arquitectura de la
informacin.

Nuevas formas de hacer negocios


Dan ms importancia al hardware, software y redes.

El reto de la inversin en los
sistemas de informacin.

Una cosa es usar la tecnologa de informacin para disear,
producir, entregar y mantener nuevos productos, y otra cosa
es ganar dinero haciendo esto.



Cambio de la organizacin debido al desarrollo de sistemas
ms eficientes.

El reto de la responsabilidad y
control.

Los sistemas de informacin basados en computadores
juegan un papel crtico en los negocios, en el gobierno y en
la vida diaria, entonces debemos asegurarnos que sean
precisos, confiables y seguros.


Los sistemas que funcionen mal pueden traer daos
desastrosos. Una empresa hace un inversin al desastre si
emplean sistemas que no operen como debieran, que no
den informacin que las personas puedan interpretar y usar
correctamente.

TIPOS DE SISTEMAS DE
SOPORTE A DECISIONES:

Sistemas de informacin gerencial (MIS)


Sistemas de informacin ejecutiva (EIS)


Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE)

Sistemas de informacin gerencial
(MIS)
Los sistemas de informacin gerencial (MIS, Management
Information Systems), tambin llamados Sistemas de
Informacin Administrativa (AIS) dan soporte a un espectro
ms amplio de tareas

organizacionales, encontrndose a medio camino entre un
DSS tradicional y una aplicacin CRM/ERP implantada en la
misma compaa.

Sistemas de informacin ejecutiva
(EIS)

Los sistemas de informacin ejecutiva (EIS, Executive
Information System) son el tipo de DSS que ms se suele
emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los
gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y
externa de su compaa, y que es relevante para sus
factores clave de xito.
Sistemas expertos basados en
inteligencia artificial (SSEE)

Los sistemas expertos, tambin llamados sistemas basados
en conocimiento, utilizan redes neuronales para simular el
conocimiento de un experto y utilizarlo de forma efectiva
para resolver un problema concreto.

Este concepto est muy relacionado con el data mining.


Maestra en Administracin

Quertaro, Qro. Junio de 2014
MENDOZA MARTINEZ JOSE LUIS
4.-CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
DEFINICIN DE PARADIGMA

El concepto se emplea para mencionar a todas aquellas experiencias, creencias,
vivencias y valores que repercuten y condicionan el modo en que una persona ve la
realidad y acta en funcin de ello. Esto quiere decir que un paradigma es tambin
la forma en que se entiende el mundo.


Thamas S. Kuhn, menciona que los paradigmas son un consenso sobre un tema
para crear soluciones universales, designando todos los compromisos compartidos
por una comunidad determinada (en ese caso una comunidad cientfica)


4.- CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
SISTEMAS DE
INFORMACIN
Segn Murdick y Ross (1974) Grupo de gente,
una serie de manuales y equipo de
procesamiento de datos que escogen,
almacenan, procesan y recuperan datos para
disminuir la incertidumbre de la toma de
decisiones, mediante el suministro de
informacin a los gerentes cuando pueden
utilizarla ms eficientemente.
1974
Segn Murch y Strater (1981) es un conjunto
sistemtico y formal de componentes, capaz de realizar
operaciones de procesamiento de datos:

dispositivos de entrada, dispositivos de
almacenamiento de datos, medios de
telecomunicacin, equipo de procesamiento de datos,
procedimientos y programas, mtodos, documentacin,
modelos de manejo de datos y obviamente, analistas de
sistemas de informacin para utilizar los elementos
anteriores.
1981
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
Paradigmas Antiguos

Tradicionalmente, los sistemas de informacin se centraban
en los procesos productivos, focalizando su atencin,
principalmente, hacia objetivos financieros a corto plazo,
sacrificando, en ocasiones, acciones generadoras de
capacidades organizativas futuras, susceptibles de potenciar
la productividad de la firma, como es el caso de la
investigacin, innovacin y desarrollo.
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
Ventas 200,000

Compras 180,000

Otros gastos 30,000
Salarios 34,000

Capital 1500,000

Totales
Antiguo Enfoque
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
Los Nuevos Paradigmas

Se postula el surgimiento de un nuevo paradigma de los sistemas de
informacin, llamando la atencin sobre los dos elementos bsicos que lo
caracterizan: el primero sita al usuario como centro de gravedad de los sistemas
de informacin, condicionando de este modo, las acciones de diseo y operacin
de los mismos; y el segundo elemento seala que, en este nuevo paradigma, se
visualiza a los procesos productivos informacionales, como procesos de
agregacin de valor a la informacin.

Las tendencias de cambio en las infoestructuras al interior de las organizaciones
se expresan en nuevas conceptualizaciones de los procesos informacionales,
insertos en contextos polticos organizacionales interrelacionados con procesos
comunicacionales y decisorios.
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
Nuevos Paradigmas
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
POR EJEMPLO.
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
JOHN SNOW

Clera en Lndres 1954
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
Conclusin.

Los paradigmas son bases en las cuales se desarrolla el quehacer humano y
en el caso de los Sistemas de Informacin, se desarrollan de acuerdo a las
necesidades sociales que imperan en el momento.





CAMBIO DE PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
Gracias
Jos Luis Mendoza Martnez
jmendozam@queretaro.gob.mx
Maestra en Administracin
Maestra en
Administracin

EUGENIA PEREZ AGUILAR
Quertaro, Qro. Junio de 2014
5.
Empresa digital
La Empresa Digital
sera aquella en donde
prcticamente todos los
procesos de negocio y
las relaciones con
clientes, empleados y
otras entidades de su
entorno, son realizados
por medios digitales.
(Laudon)
Factores
BI Business Intelligence
Derechos
necesarios y
asignados
Facilita toma de
decisiones
Acceso a la
informacin

EAI Enterprise Application Integration

Integradores de
Aplicaciones
Corporativas.
(Website Supplier
CRM Customer Relationship
Management

Cliente
Sistemas
utilizados
Relacin
Proveedor
Cliente
Ventajas:
Ahorro de costos.
Mejor administracin de
negocios.
Grimaldo Huerta Nayeli
11/07/2014 1 Informtica aplicada a los negocios
Quertaro, Qro. Junio de 2014
Maestra en
Administracin
6.
BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS
NEGOCIOS .

La vertiginosa evolucin tecnolgica y el
desenfreno del avance de la globalizacin han
hecho que las TIC faciliten nuestra vida
cotidiana y profesional.

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 2
11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 3
ACTIVIDADES HUMANAS
11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 4
BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS
NEGOCIOS
Las tecnologas de informacin y comunicacin son una
parte de las tecnologas emergentes que hacen
referencia a la utilizacin de medios informticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de informacin
y comunicacin en las distintas unidades o
departamentos de cualquier organizacin.

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 5
BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS
NEGOCIOS
mejorara de eficiencia de los diferentes
procesos empresariales: produccin, ventas y
administracin reducir costos y elevar su
competitividad mediante el uso de (TIC).
Tiene especial importancia para el mercadeo y
las ventas, para la bsqueda y comunicacin
con proveedores y clientes, y para el continuo
aprendizaje del empresario y del personal de
las empresas.

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 6
VENTAJAS
Acceso fcil a cualquiera clase de
informacin
-Interactividad
-Rpido procesamiento de datos
-Canales de comunicacin
-Capacidad de almacenamiento
-Automatizacin de tareas
-Comunicacin a larga distancia
-Entretenimiento y diversin.

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 7
proporciona a su empresa una base para ofrecer aplicaciones de
comunicaciones unificadas ms avanzadas, incluyendo
videoconferencias y conferencias en lnea, que pueden transformar
su forma de hacer negocios

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 8

El sitio Web: una herramienta tecnolgica
imprescindible para el xito empresarial

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 9
El sitio Web: una herramienta tecnolgica
imprescindible para el xito empresarial

(WWW) disponible para ser visitada las
24 horas..
servicio post venta para sus clientes,
estableciendo un canal de
comunicacin.


11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 10
BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS
NEGOCIOS
gracias a las TIC, se puede dar a
conocer la empresa a una audiencia
nacional lo mismo que a una
internacional por el mismo costo, ya que
para la Internet las fronteras no existen.

11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 11
BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS
NEGOCIOS
Actualmente, tanto las empresas
pequeas como las grandes
corporaciones se ven beneficiadas con
las TIC.
11/07/2014 Informatica aplicada a los negocios 12
Mario Alberto Miranda Rodrguez

Anlisis de Sistemas de
Informacin de los Negocios
Sistemas de Informacin
Cambio planificado
7.
Motivos de cambio
Obsolescencia
Software
Hardware
Cambio de normativas o estndares
Base de Datos
Sistema Operativo



Por qu planificar el cambio?
Perdida de Informacin.
Perdida de tiempo.
Incremento de inversin.
Viabilidad del cambio.
Documentacin.
Factores a considerar en el cambio
1.- Requerimientos mnimos de hardware.




2.- Instaladores de base de datos, mquinas
virtuales y software en general adecuados con
base en el hardware adquirido.

3.- Mapeo de tablas, campos, relaciones, etctera
de las bases de datos.

4.-Procedimiento para migrar informacin
(considerar el manejador y versin de base de
datos, ya que pueden cambiar las instrucciones).

5.- Integracin de sistemas de informacin.



6.- Capacitacin al usuario final.
7.- Considerar anlisis del sistema con usuario
final (en caso de ser desarrollo propio o desde
cero).


Gracias por su atencin
Maestra en
Administracin
Quertaro, Qro. Junio de 2014
EMMA IRAIS DIAZ GALEANA
8.
A travs de su uso se logran
importantes mejoras, pues
automatizan los procesos
operativos, suministran una
plataforma de informacin
necesaria para la toma de
decisiones y, lo ms importante,
su implantacin logra ventajas
competitivas o reducir la ventaja
de los rivales.

Ventajas
Competitivas
1. Desarrollar productos, servicios,
procesos y capacidades que dan a una
empresa una ventaja estratgica.

2. Estrategias de costo, por ejemplo,
utilizando sistemas de manufactura
asistidos por computadora para reducir
los costos de produccin.

3. Estrategias de diferenciacin, como
desarrollar maneras de utilizar la
tecnologa de informacin para
diferenciar productos o servicios de
una empresa, de los de sus
competidores, de manera que los
clientes perciban los productos o
servicios como poseedores de atributos
o beneficios nicos.
Diseo de los productos
Toma de decisiones
Imagen de la Empresa
Anlisis y precios de los
productos
Diseo de los productos
Fabricacin programada
Administracin de
Asistencias del personal
Administracin de Nmina