La Gerencia de Mercadeo y la Generacin de

Nuevos Productos y Servicios frente a la actual

escasez de Productos y Servicios en Venezuela
El objetivo primordial de la gerencia de mercadeo en
una organizacin es lograr la fidelizacin de clientes,
hacer uso de estrategias y herramientas que le
permitan posicionar el producto o la marca en la
mente del consumidor, para ser la opcin nmero
uno en el momento de la compra.
Todo parte de detectar cuales son las necesidades
del cliente o consumidor, y a travs de stas, disear
estrategias, organizar, ejecutar y controlar las
funciones comerciales en la empresa. !a
organizacin debe responder a la siguientes
interrogantes" cmo da a conocer su marca o sus
productos, dnde se van a consumir sus productos, a
quines va dirigido, cmo quieren que lo perciban,
cu#l ser# la estrategia en cuanto a los precios, es un
producto nuevo, etc., para disear estrategias
acordes y adaptadas a su mercado.
$ara colocar un nuevo producto, se debe tener en
mente las necesidades, deseos y las demandas del
mercado, el mercadeo realmente no crea las
necesidades o deseos, stos son inherentes a las
personas, pero s% puede hacer uso de esas
necesidades y deseos para estimular la demanda de
ciertos productos.
Tener una buena estrategia y plan de mercadeo son
claves para tener &ito en la colocacin de nuevos
productos, sin embargo, no es el nico factor para
alcanzar los objetivos, e&isten factores internos y
e&ternos que afectan los resultados. 'no de los
errores m#s comunes, es cuando los esfuerzos no se
focalizan y se quiere abarcar un segmento de
mercado muy amplio, sin tomar en cuenta que las
necesidades son diferentes, mientras menos
segmentado sea mercado objetivo e&isten m#s
diferencias, necesidades y(o deseos que hay que
satisfacer. )e debe priorizar los segmentos en donde
la empresa tenga m#s influencia, dnde est m#s
especializada o donde *resuelva mejor los
problemas+. , su vez, es importante conocer el cliente
objetivo, hay muchas herramientas hoy en d%a que
nos permite conocer m#s a los consumidores, aqu%
entran en juego las redes sociales, ahora es m#s f#cil
conocer qu les gusta o no, cuales son sus intereses.
, la hora de colocar nuevos productos es esencial
estudiar qu es lo que realmente quiere o necesita el
cliente y no lo que la empresa cree que necesita.
!a escasez es" *la insuficiencia de recursos b#sicos
como agua, alimentos, energ%a, vivienda, etc. que se
consideran fundamentales para satisfacer la
supervivencia o de recursos no b#sicos que
satisfacen distintas necesidades en las sociedades
humanas en distintos aspectos.+
E&isten diferentes factores por lo cual puede ocurrir
escasez de algunos productos -ste art%culo no trata
de analizar cu#les son esos factores., pero
indiferentemente de las causas que estn originando
escasez de productos, e&isten grandes oportunidades
para la colocacin de nuevos productos.
)i se genera un nuevo producto de la misma #rea de
alguno que ya escasea, es una oportunidad
gigantesca para una empresa que ofrece el producto
o servicio, debido a la necesidad que e&iste y de las
pocas opciones que tiene el consumidor de elegir, el
producto va a ser ampliamente usado. $or ejemplo,
en /enezuela, se ha venido viviendo desde hace
varios meses escasez de productos de necesidad
b#sica, entre otras cosas. Es una gran oportunidad
para que se coloquen en el mercado nuevas marcas
o productos que hacen falta en el pa%s, si bien en
unas ramas no es atractivo para invertir, debido a que
es poco rentable por la regulacin de precios, en
otras ramas puede ser rentable.
Esta oportunidad generada por la situacin del pa%s,
pueden ser bien aprovechada por empresas o
personas para generar nuevos negocios, que quiz#s
en otras circunstancias no tendr%an el mismo
resultado. En circunstancias normales tendr%an que
competir en un mercado m#s estrecho, con marcas
bien posicionadas y que son de primera referencia en
el mercado.
!o que para muchas personas representa un caos o
una crisis, para otros son oportunidades de negocios.
0omo afirman muchos autores, en tiempos de crisis
e&isten innumerables oportunidades. En general las
oportunidades e&isten, el &ito est# en determinar qu
hacer u ofrecer, conocer las necesidades y deseos de
los consumidores, reinventarse, innovar y ofrecer
productos y servicios de calidad, por supuesto
acompaado de buenas estrategias. 1ay que
visualizar los problemas desde otra perspectiva,
pensar, cmo o qu puedo hacer para cambiar la
situacin.
La vida es la mejor maestra. La mayor parte
del tiempo la vida no te habla, slo te empuja
de un lado al otro. Con cada empujn te dice:
Despierta, hay algo que quiero que aprendas.
Robert Kiyosaki
Natasha ontero

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