REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMN TORO

REDACCIN DE INFORMES TCNICOS
TUTOR: MARBELLA MARCANO
SAIA B
GUARENAS, JUNIO 2014
INTEGRANTES: SONIA CARRERO C.I. 1.!"4.4!#
MARA MEDINA C.I. 1$.#"0.%4
ROSEL&N CARPIO C.I. C.I. 14.%$#.1$%
&AFENIS GALLARDO C.I. 1!."%1.121
'ILLIAM APONTE C.I. C.I. 2.!14.14!
INTRODUCCIN
En la era de las comunicaciones que vivimos, interactuar se ha hecho
una necesidad ya que el ser humano por naturaleza necesita comunicarse
con sus semejantes pero ahora debido al avance de la tecnologa se han
creado herramientas que le permite a las personas interactuar con sus
congneres casi las 24 horas del da, es por ello que podemos afirmar que la
comunicacin en sta poca es imprescindible
En ste trabajo vamos a e!plicar de manera sencilla pero clara cu"les
son algunas de las normas de la comunicacin y que es la comunicacin
escrita# como bien sabemos la comunicacin para que fluya correctamente
debemos eliminar las barreras que entorpecen la decodificacin del mensaje
que queremos transmitir $or eso debemos seguir ciertas pautas que nos
permitan ejercer la funcin de emisor o receptor de manera correcta
$or otro lado en la comunicacin escrita vamos a analizar el elemento
m"s utilizado como lo es la carta# ya que sta puede ser personal o
comercial, tambin vamos a estudiar lo que es el archivo, el registro y cu"les
son sus funciones y caractersticas
NORMAS DE COMUNICACIN & E(PRESIN ESCRITA
El objetivo de toda comunicacin escrita debe ser, fundamentalmente,
que el mensaje llegue y sea comprendido correctamente por el destinatario y,
de esta forma, podamos conseguir la respuesta m"s adecuada
$ara que el mensaje sea entendido adecuadamente es necesario seguir
unas normas de e!presin escrita, que se basan en cuatro pilares
fundamentales%
&ormas generales de e!presin escrita
&ormas de ortografa, sinta!is y puntuacin
'a forma, estructura y contenido de los escritos
(onocimiento de las siglas y abreviaturas
'a comunicacin escrita, dentro de la empresa, debe cumplir una serie de
requisitos generales para que el mensaje sea adecuado y f"cilmente
entendible por el receptor, algunos de estos requisitos, que debe cumplir la
comunicacin son%
B)*+*,-,: las frases largas dificultan la lectura, ya que cuando vamos
llegando al final no nos acordamos del principio de la comunicacin $ara
conseguir que la comunicacin sea breve debemos%
)sar frases cortas% para ello podemos poner las ideas en varias frases
en lugar de en una frase m"s larga o intentar decir lo mismo con
menos palabras
Evitar los detalles e!cesivos
Evitar palabras in*tiles, como pueden ser adjetivos o adverbios
S*./011*2: ello har" que se nos entienda con mayor facilidad $ara ello
podemos%
Evitar usar palabras complejas o e!cesivos tecnicismos
)sar palabras de uso com*n
D0.-30435: cuando usamos frases din"micas nuestro mensaje es m"s f"cil
de entender $ara ello podemos%
)sar la forma activa en lugar de la pasiva% las frases activas tienen
m"s informacin, son m"s cortas y son m"s reales que las frases en
forma pasiva
)sar un estilo hablado y dialogado% en el que se hagan preguntas al
interlocutor
P54060+0,-,: es aquella que destaca lo agradable en lugar de lo
desagradable, lo favorable sobre lo desfavorable (on ello conseguiremos
que nuestra comunicacin sea m"s fluida y agradable
O),*.: con un mensaje coherente y bien estructurado $ara ello podemos%
(onstruir oraciones que tengan unidad% con slo una idea principal
(onstruir oraciones siguiendo el orden normal de la frase% sujeto,
verbo y complemento
(uando redactamos un documento empresarial, la imagen que damos
con l es la imagen que el receptor va a tener de nuestra empresa u
organizacin, por lo que debemos cuidar, con especial esmero, las normas
de ortografa
SIGNOS DE PUNTUACIN & LOS TIPOS DE SIGNOS &
CUANDO SE USAN
'os signos de puntuacin tienen una funcin importantsima porque
ayudan todo lo redactado pueda ser ledo y comprendido de una forma fluida
y clara +iendo elementos utilizados en la comunicacin escrita que se
utilizan para colocar lmites entres las ideas, iniciar pausa e indicar los
cambios en el ritmo y la entonacin en la lectura
En la ortografa del espa,ol, los signos de puntuacin m"s utilizados
son% el punto, la coma, el punto y coma, los dos puntos, punto y aparte, punto
y seguido y los signos de interrogacin y admiracin

Signo Cuando se usa Ejemplo
'a coma -,. +e emplea con el propsito de marcar una pausa
dentro de la oracin +eparar palabras en una serie
o sucesin de frases

En la
cartuchera
haba lpiz,
goma,
sacapuntas y
tijera
$unto y
seguido -.
+e usa para separar enunciados que integran un
p"rrafo
(on el disco en
la mano, ya
slo falta que
funcione /tr"s
han quedado
un a,o y medio
de 0rabajo e
incertidumbres
$unto y
aparte -.
+epara dos p"rrafos distintos con dos contenidos
diferentes
)n a,o
despus de
salir el disco al
mercado,
pr"cticamente
todos saben ya
quin es
El segundo
single ha
comenzado a
sonar
1os puntos
-%.
&unca se deja un espacio antes de los dos puntos
+e usan los dos puntos en los siguientes casos%
2acer pausa antes de enumerar, concluir o
resumir
+e utiliza en los encabezados de los
documentos
+e utiliza en documentos oficiales para
introducir una declaracin
3uerido amigo%
'os puntos
suspensivos
-4.
+uponen una interrupcin en la oracin o un final
impreciso
En cuanto a lo
del otro da fue
algo
inesperado,
muy violento,
muy
desagradable4
El parntesis
-56.
+e utiliza para interrumpir una frase, para introducir
una aclaracin y a,adir informacin complementaria
&ac en
caracas
57enezuela6
8nterrogacin
-9:.
1elimitan enunciados interrogativos
93u tal est"s:
E!clamacin
-;<.
1elimita enunciados e!clamativos o interjecciones ;2ola< ;3u
sorpresa<
=;oh<% asombro,
admiracin
(uando usamos la comunicacin oral, es mucho m"s f"cil que nuestro
interlocutor interprete correctamente el mensaje, ya que tenemos la
respuesta inmediata, nos servimos del lenguaje no verbal, etc +in embargo,
en los te!tos o documentos escritos s que pueden aparecer problemas, ya
que slo tenemos las palabras y los signos de puntuacin para conseguir
que nuestro mensaje llegue correctamente a su destinatario Es por ello por
lo que debemos prestar especial atencin a la sinta!is
/unque usemos las mismas palabras, si las ordenamos de una forma
u otra podemos dar lugar a que nuestro mensaje se interprete de varias
formas $or ejemplo, no es lo mismo o no se interpreta una frase igual si
ponemos el adjetivo delante del sustantivo que si lo ponemos detr"s 5mujer
vieja no se interpreta igual que vieja mujer6
(uando vamos a redactar un documento, lo primero que debemos
hacer, antes de comenzar a escribir, es preguntarnos una serie de
cuestiones como%
93u queremos decir: 0enemos que intentar que todo lo que
queremos decir aparezca reflejado en nuestro documento, adem"s que se
entienda correctamente $or ello debemos decirlo de forma clara y sencilla
9/ quin se lo queremos decir: 3uines son los destinatarios y cu"l
es la mejor forma de ponernos en contacto con ellos, ya que quiz"s en vez
de escribir un documento es m"s conveniente hacer, por ejemplo, una
llamada telefnica
93u medio voy a usar: +i es mejor redactar una carta comercial, un
e>mail o cualquier otro tipo de documento escrito
)na vez que hemos contestado a todas las preguntas anteriores y
hemos elegido el tipo de documento que vamos a redactar, tenemos que
tener en cuenta la estructura de este
/unque en apartados posteriores vamos a ver la definicin, estructura y
caractersticas de algunos de los principales documentos que se redactan en
las empresas, hay que decir que en la estructura de todos ellos tiene que
haber, al menos, las siguientes partes%
8ntroduccin
(uerpo
(onclusin
'a ?eal /cademia de la 'engua Espa,ola define el estilo de redaccin
como la manera de escribir o de hablar peculiar de un escritor o de un
orador El estilo hace que el documento sea *nico y caracterstico de cada
persona que lo escribe
El estilo de un escritor depender", entre otras cosas de%
+u forma de ser, estado de "nimo o conte!to que le rodea
1e su e!periencia
1e su visin del mundo
'as normas de ortografa o sinta!is vienen impuestas, mientras que el
estilo es propio de la persona que redacta el documento 2ay que decir que
el estilo tambin puede hacer referencia a la forma en que se estructuran los
documentos, por lo que, muchas veces, viene impuesto
En el mundo empresarial se usan con mucha frecuencia siglas y
abreviaturas, es necesario conocer su significado para poder interpretar
correctamente los documentos que recibimos y tambin para poder usarlas
cuando la situacin lo requiera
S071-: es una palabra formada por un conjunto de letras iniciales $or
ejemplo% /?& significa @cido ?ibonucleico 0ambin se denomina sigla a
cada una de las letras que forman dicha palabra
(uando la sigla se pronuncia como suena, se le denomina
/(?A&8BC $or ejemplo% ?/E, que son las siglas de ?eal /cademia
Espa,ola
A8)*+0-69)-: es la representacin escrita de una o varias palabras
eliminando algunas de sus letras $or ejemplo% +r en lugar de se,or
2ay dos tipos de abreviaturas%
C5.+*./05.-1*4: que son de uso com*n entre la mayora de las
personas Estas abreviaturas est"n m"s o menos normalizadas y se
pueden usar al redactar documentos 'as abreviaturas convencionales
pueden ser, a su vez%
a 1e uso general% se usa por todos los hablantes de una lengua
b 1e uso especfico% se usan en un campo o actividad $or ejemplo%
las abreviaturas comerciales
P*)45.-1*4: las que inventa cada uno seg*n sus gustos o las
necesidades de lo que escribe Estas abreviaturas no est"n
normalizadas y, por tanto, no deben ser usadas en documentos que
deban ser enviados a un destinatario, ya que podra no entenderlas
CARTA
1el 'atn (harta, la carta es un medio de comunicacin que porta un
mensaje escrito por un emisor 5remitente6 enviada a un receptor
5destinatario6 y que por general, suele introducirse dentro de un sobre para
proteger su contenido
CARACTERSTICAS DE LA CARTA
2ay un receptor 5destinatario6 y un emisor 5remitente6
+e organiza con claridad, concisin, precisin y e!actitud
$osee una actitud corts y amable
Dusca impresionar positivamente al destinatario
Dusca una reaccin favorable a los intereses del remitente
Dusca dar informacin completa

CARACTERSTICAS LING:STICAS DE LA CARTA

)tiliza frases cortas
?ecurre a un vocabulario e!acto y corts
)sa oraciones completas organizadas correctamente
&o abrevia las palabras
)tiliza una puntuacin adecuada
)sa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los
p"rrafos
CUALIDADES DE UNA CARTA
)na carta es un medio de comunicacin entre dos personas que no se
conocen o donde el tema a tratar obliga a la utilizacin del lenguaje formal
+e suelen utilizar ciertas frases comunes para dirigirse a quien se enva la
carta, denominadas frmulas de cortesa
PARTES DE UNA CARTA
+e compone generalmente de%
o El encabezamiento 5membrete, direccin del destinario y fecha6
o El saludo
o El cuerpo o te!to
o 1espedida
o Eirma
o 8niciales de la persona que la escribi
'a carta tambin se compone de%
M*38)*6*: nombre, direccin, telfono y ciudad de la empresa que la
escribe 5remitente6
F*/;-: ciudad, entidad federativa, da, mes y a,o en que se e!pide la carta
D530/0105: nombre, direccin, ciudad y cdigo postal de la persona a quien
se dirige la carta 5destinatario6
R*<*)*./0-4 <0.-1*4: iniciales, may*sculas y min*sculas respectivamente,
de la persona que dicta y de quien tipea la carta
O6)54 ,-654: indicaciones de los ane!os que se envan o el nombre de las
personas a quienes se remite copia del documento Estas anotaciones se
hacen al calce y antes de las referencias finales
O=*.6*: quien es el que recibe el mensaje
R*306*.6*: es quien enva la carta
ESTILOS DE CARTA
El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible%
F5)3-1: si se trata de asuntos oficiales, p*blicos o de negocios# Es una carta
dirigida a una persona que no conocemos o con quien no tenemos amistad
Es generalmente m"s breve, porque quien escribe tiene la intencin de ser
m"s preciso y concreto con lo que quiere decir

C515>90-1 5 0.<5)3-1: si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje
coloquial que ambos entiendan# Es informal porque la relacin es de
confianza

F-3010-): que podra ser un derivado de la anterior, con la *nica diferencia de
que sta es especficamente para familiares

E?6)*3-,-3*.6* <5)3-1: en estos casos se nota una distancia aun mayor
con el receptor /dem"s, al momento de colocar a quin se dirige la carta
debe ponerse% +e,orF+e,ora 5su cargo Ej% 1irectora de la 8nstitucin6
1onF1o,a 5&ombre y /pellido6
S-.7)@- es la introduccin de varios caracteres 5espacios6 en blanco al
comienzo de una lnea +e emplea en te!tos alineados a la izquierda, que es
lo general para escritos en prosa 'a sangra se manifiesta como una
GhendiduraH% desde la segunda lnea del te!to se comienza a la izquierda a
la misma altura, de forma alineada
2ay dos tipos importantes de sangra%
&ormal% +e GsangraH la primera lnea
(olgante o francesa% $oco usual $r"cticamente es sangra inversa,
pues la primera lnea permanece completa y el resto del te!to se
GcuelgaH de ella
PARRAFO
0ambin llamado par"grafo, es un grupo de palabras en un te!to
escrito que e!presa una idea o un argumento Est" compuesto por un
conjunto de oraciones que tienen cierta unidad tem"tica o que, sin tenerla, se
enuncian juntas Es un componente del te!to que en su aspecto e!terno
comienza con una may*scula y termina en un punto y aparte (omprende
varias oraciones relacionadas sobre el mismo subtema# una de ellas e!presa
la idea principal
CARACTERSTICAS
)n p"rrafo est" formado por una o varias oraciones con estas
caractersticas%
O)-/0B. C)0./0C-1: El p"rrafo est" constituido por una oracin
principal que puede ser distinguida f"cilmente, ya que enuncia la parte
esencial de la cual dependen los dem"s Es posible decir entonces
que la oracin principal posee un sentido esencial del p"rrafo 'a
oracin principal puede aparecer en el te!to de forma implcita o
e!plcita (uando la oracin principal est" implcita, sta no aparece
por escrito en el p"rrafo y es necesario deducirla En cambio, la
e!plcita s la encontramos escrita y podemos encontrarla al principio,
en el medio o al final del p"rrafo
O)-/05.*4 4*/9.,-)0-4: $ueden ser de dos tipos% de coordinacin y
subordinacin +on coordinadas aquellas que est"n unidas mediante
conjunciones y posee en s mismo un sentido completo +on
subordinadas aquellas que solo adquieren sentido en funcin de otra
U.0,-, = /5;*)*./0-: (onsiste en la referencia com*n de cada una
de sus partes, es decir, que la oracin principal como las secundarias
se refieren a un solo hecho 'a coherencia es la organizacin
apropiada de las oraciones de tal forma que el contenido del p"rrafo
sea lgico, claro y se entienda
ARCDIVO
Es el lugar donde se resguardan documentos importantes para
una organizacin, sociedad o persona, los cuales se deben colocar de
manera ordenada para as facilitar el desarrollo de las actividades y
funciones
Ejemplo%
0odo departamento de 0alento 2umano debe contar con un
archivo en el cual se colocan los e!pedientes de cada persona que
forma parte de la organizacin los mismos pueden ser ordenados por
Crden alfabtico, como% /na $rez, /na ?odrguez, /na 7el"zquez
TIPOS DE ARCDIVO
A)/;0+5 +*)60/-1: 'os documentos son almacenados en carpetas
individuales, colgando de una gua dentro de las gavetas 'as
carpetas se colocan una detr"s de otra con el borde que presenta la
pesta,a hacia arriba, donde se escribe la identificacin de lo que all
se conserva
A)/;0+5 1-6*)-1: 'os documentos se archivan uno al lado del otro
como los libros de estantera en una biblioteca &ormalmente se
archivan a su vez en carpetas o cajas que se colocan paralelamente
A)/;0+5 ;5)025.6-1: 'os documentos son almacenados en plano, uno
encima del otro en carpetas, cajas, archivadores o cajones Este
archivo es v"lido en el caso de tener que archivar pocos documentos
o cuando se trate de planos o mapas
$or la frecuencia de consulta, tambin se pueden mencionar los
archivos% activos, semiactivos e inactivos
A)/;0+54 -/60+54: /quel donde los documentos son consultados
frecuentemente o que la documentacin por su valor administrativo,
legal, operativo o fiscal no pierde vigencia $or lo general la fecha de
emisin de los registros no es superior a los cinco a,os y es
consultada m"s de una vez al mes
A)/;0+5 4*30-/60+5% +e conservan los documentos que han sido
retirados del archivo activo finalizado el a,o fiscal +u finalidad es
suministrar informacin para comprobar operaciones realizadas
A)/;0+5 0.-/60+5: +e conservan los documentos de consulta poco
frecuente, que tienen utilidad temporal de acuerdo a su valor +e
almacenan all hasta la destruccin de los mismos una vez que ya han
cumplido su funcin
(riterios para clasificar un /rchivo
'os archivos se clasifican seg*n%
I +u uso%
$ermanentes o Baestros%
Estos contienen informacin que varia poco En algunos casos
es preciso actualizarlos peridicamente
1e Bovimientos%
+e cercan para actualizar los archivos maestros +us registros
son de tres tipos% alta, bajas y modificaciones
1e Baniobra o 0rabajo%
0ienen una vida limitada, normalmente menor que la duracin
de la ejecucin de un programa +u utilizan como au!iliares de los
anteriores
I +eg*n su funcin%
/> /rchivos $ermanentes%
+on aquellos cuyos registros sufren pocas o ninguna variacin
a lo largo del tiempo, se dividen en%
(onstantes% Est"n formados por registros que contienen campos fijos
y campos de baja frecuencia de variacin en el tiempo
1e +ituacin% +on los que en cada momento contienen informacin
actualizada
2istricos% (ontienen informacin acumulada a lo largo del tiempo de
archivos que han sufridos procesos de actualizacin o bien acumulan
datos de variacin peridica en el tiempo
D> /rchivos de Bovimiento
+on aquellos que se utilizan conjuntamente con los maestros
5constantes6, y contienen alg*n campo com*n en sus registros con
aquellos, para el procesamiento de las modificaciones e!perimentado
por los mismos
(> /rchivo de Baniobra o 0ransitorio
+on los archivos creados au!iliares creados durante la
ejecucin del programa y borrados habitualmente al terminar el
mismo
REGISTRO
1el latn regestum, es la accin de dejar constancia de un hecho o
acontecimiento por lo cual el registro esta conformado y compuesto
principalmente por datos e informaciones acerca de ese hecho especifico
?egistrar tambin es anotar o consignar un cierto dato en un documento o
papel
CUAL ES LA FUNCION DE UN REGISTRO
+u funcin es que todos los papeles archivados deben poder ser
ubicados rapidamente en el momentoque se requiera, es por ello que debe
cumplir los pasos mnimos de archivo de documentos $or ello es necesario
llevar un constancia de la entrada o salida de los documentos para saber
cual es su ubicacin dentro de la institucin, por lo que se debe llevar un libro
de registro para salidad y uno para entradas
Ctra de las funciones es saber si el documento ha pasado por la
institucin, es por ello, que cada documento que ingresa debe quedar
registrado en el libro de entrada de la institucin
(omo cada cierto tiempo se destruyen los archivos muertos, otra de
las funciones del registro es saber si el documento ya ha sido destruido J
por ultimo conocer los datos m"s significativos del documento para tener
acceso a ellos sin consultarlo directamente
En el registro anotaremos solamente los documentos firmados y que
afecten al funcionamiento de la entidad por lo que se e!cluyen los
documentos que contengan publicidad
E!cluiremos los documentos que contengan publicidad
0oda la documentacin que entra o que sale deber" numerarse,
empezando cada a,o por el n*mero uno
Es conveniente, y as est"n dise,ados la mayora de registros, que la
estructura se coloque como encabezamiento de varias columnas, de tal
manera que a la salida o a la entrada, cada documento se anote en una lnea
de registro
$ara localizar un documento, nos serviremos del n*mero de orden y
de la referencia que nos indicaran la posicin y el archivo en donde est
guardado
POREUE SE DICE EUE UN ARCDIVO NO DEBE CREAR CONFUSION
$orque ellos deben organizarse mediante criterios claros de modo que
cualquier persona autorizada tenga acceso a ellos de manera r"pida en el
momento en el sea solicitado un documento o e!pediente $revia
especificin bajo que criterio fue archivado y la forma e la que est"
organizado $or ello los criterios deben ser claros y *nicos
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2.%%0,00
B-4* 03C.
B4F
2.%%0,00
IVA 12H
B4F
2,40
T56-1 B4F .102,40
K 'os precios actuales est"n sujeto a modificaciones sin previo aviso
2 El monto del presupuesto debe ser cancelado de la siguiente forma%
V +e cancela LNW /delantado y LNW contra entrega 5/plica solo para evaluaciones mdicas, laboratorio, ?T
espirometrias, ergonoma6
V 'os servicios de /sesora Bensual +e cancelar los cinco los primeros 5L6 das de cada mes, P Este presupuesto
tiene una validez de quince 5KL6 das
P Emitir cheques o trasferencia a nombre de% C$?E'/D (/# (ta (orriente &ro%NK2K>NKQP>LL>NNNRSLPNQS# (orp
Danca
4 $uede reportar el pago a travs de nuestro sitio Xeb% YYYC$?E(CB
L 0elfonos de contactos% I212J %0%"4#F I212J !0%$$ E?6. %0
POLTICAS & NORMAS DE COBRANZAS
Apreciado cliente*
Para nosotros es primordial mantener nuestros clientes informados so'res diferentes temas de inter(s+
ra,%n por la cual -ueremos compartir con usted la importancia de mantener al d!a los pagos de sus
o'ligaciones financieras$
Para facilitar la atenci%n oportuna en los pagos, & para 'eneficiar ms personas con nuestros ser.icios
de capacitaci%n, nos permitimos informarles detalles de los mecanismos -ue hemos implementados
para efectuar la gesti%n de co'ran,as en casos de mora o de atrasos en los pagos*
/ada la importancia -ue representa para el deudor como para OP01LA2, -ue la o'ligaci%n,
permane,ca al d!a, hemos desarrollado una gesti%n de co'ro de manera pre.enti.a & otra
acti.a$
Cobro de ,anera preventiva
1sta gesti%n inicia antes de producirse el .encimiento de la o'ligaci%n, recordando
el pago puntual de la cuota mediante el a.iso de forma digital por medio de un
correo de actuali,aci%n de estatus & en.i% de factura, dentro de un marco de
seguimiento & acompa3amiento con nuestra personal de asesor!a$
De ,anera activa
1sta gesti%n, se reali,a en todos los casos, una .e, se produce el incumplimiento
en el pago de la o'ligaci%n desde el d!a de mora & en todo momento mientras la
situaci%n persista+ es decir+ hasta -ue el deudor -uede nue.amente al d!a con su
o'ligaci%n$
/ada la importancia, -ue la o'ligaci%n sea normali,ada lo antes posi'le, OP01LA2,
despliega una la'or de acercamiento con el deudor, con el fin de concretar las fechas
en la -ue se .a a producir el pago de la cuota$
Gerardo Mart-ne.
Director de Cobran.as
Dpto. De /inan.as Telf.: (212) !"!#$%& (212) '"!(( )*t. !"'
cobran.as+oprelab.co
CONCLUSIN
Escribir bien es considerado por muchos un arte Buy pocas personas
fuera de los ensayistas y aficionados a las letras son capaces de escribir
correctamente Buchas personas no le prestan atencin a la forma en cmo
redactan sus escritos 1e ah la importancia de escribir bien tiene relevancia
cuando por un escrito nuestro se puede llegar a malas interpretaciones por
parte del lector $ara poder escribir correctamente debemos aprender las
normas gramaticales as como manejar un amplio vocabulario, para poder
redactar de forma fluida
El manejo de las palabras, signos de puntuacin y ortografa son las
partes fundamentales de cualquier escrito )na palabra mal escrita o un
signo de puntuacin mal colocado podra hacer que nuestro lector no
entienda el mensaje que dese"bamos trasmitir
BIBLIOGRAFAS
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0rillas, KOOQ, 5reimp 2NNL6
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http%FFnticeducacionesFXPFeosF?ecursosE$F/dministracionFUradoBedioFUes
t/dmiFmoduloKF8nde!htm
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MODELO DE CARTA