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6 de junio de 2014
Las competencias que los empleadores esperan de los
candidatos
Un reciente informe (publicado el 18 de mayo) con los resultados de la encuesta anual del
GMAC (Graduate Management Admission Council) de empresas de seleccin reune las
respuestas de 565 empresarios/as de 44 paises de todo el mundo.
La encuesta preguntaba a los empleadores por las competencias ms demandadas para
los recin graduados en escuelas de negocios. Los resultados, lejos de sorprenderme, me
reafirma en la gran importancia de las soft skills frente a las competencias ms tcnicas.
Siempre he pensado que en un proceso de seleccin, las competencias tcnicas son unos
mnimos imprescindibles para cubrir una vacante, por ejemplo, saber un idioma
determinado, un lenguaje de programacin, un software o una metodologa. Pero una vez
comprobamos que los candidatos poseen esos conocimientos tcnicos, son las
habilidades o competencias transversales las que determinan la persona ms idnea
para desempear de manera eficiente y eficaz las responsabilidades del puesto, dentro de
un equipo de trabajo y en una determinada empresa con su propia cultura organizativa.
Este informe muestra que las habilidades de comunicacin son las ms demandadas y,
en promedio, hasta dos veces ms importantes que las de gestin. En segundo lugar
estn las de trabajo en equipo seguidas de competencias tcnicas y liderazgo.

Skills Companies Demand In New Graduate Business School Hires
Adems, vemos en el detalle que las 4 primeras competencias son claramente las diversas
vertientes de la comunicacin:
Comunicacin oral: evidentemente la ms elemental. Saber
expresarnos adecuadamente para transmitir nuestras ideas, opiniones,
reflexiones o puntos de vista. Usar el tono correcto, las palabras
precisas, el ritmo y dedicarle el tiempo adecuado sin enrollarnos o
divagar.
Escucha: supongo que sabis por qu tenemos dos orejas y una boca,
para escuchar el doble y hablar la mitad. Tendemos al egocentrismo y
nos gusta ms escucharnos a nosotros mismos (es decir, hablar) que
escuchar a los dems. La escucha activa es una habilidad clave para un
buen rendimiento profesional y personal.
Comunicacin escrita: la tecnologa ha ampliado el nmero de canales
de comunicacin por escrito que utilizamos, correo, chats, redes sociales,
whatsapp, por no decir si debemos redactar un informe, una carta, un
texto para un dossier, una web o un blog, etc.
Presentacin (hablar en pblico): para mi la mxima expresin de la
comunicacin, ya que adems de una buena comunicacin oral le
sumamos unas habilidades muy visibles: comunicacin no verbal (el
cuerpo, gestos, movimientos, la mirada), uso de material audiovisual
(aqu os recomiento que no provoquis una muerte por powerpoint);
junto con otras menos visibles: estructura o guin del discurso o
presentacin, el objetivo que persigo, los mensajes que deseo que
lleguen a mi audiencia, etc.
Cualquier profesional, en mayor o menor grado, necesita a lo largo de su trayectoria
profesional emplear todas estas habilidades as que es tu responsabilidad esforzarte en tu
propio desarrollo. Como ejemplo, yo soy miembro del club Toastmasters International,
una entidad sin nimo de lucro cuyo objetivo es crear un entorno de apoyo y motivacin
para gente que quiere mejorar sus habilidades de comunicacin y liderazgo.
Y t, ests haciendo algo para desarrollarte?