MANTENIMIENTO DE TU PC

En respuesta a cientos de solicitudes recibidas de nuestros lectores,

comenzamos la publicacin de esta seccin, donde explicaremos las tcnicas
bsicas de mantenimiento de una PC. Su contenido est orientado a usuarios
no experimentados, ya que no pretendemos agotar el tema ni tocar aspectos
demasiado tcnicos o complejos como el mantenimiento o la coniguracin de
redes, pues nuestro objeti!o es satisacer la creciente necesidad de una
gu"a que acilite realizar el mantenimiento rutinario de una PC a cualquier
usuario que posea conocimientos bsicos de operacin.
#os basaremos en nuestra experiencia realizando mantenimientos durante ms
de $% a&os, y desde un principio debemos dejar establecido que un servicio
de mantenimiento profundo y completo puede requerir la asistencia de un
tcnico calificado. Para no 'acer excesi!amente largo el material,
asumiremos el sistema operati!o (indo)s *+, por ser el ms utilizado.
,lgunas de las tcnicas de mantenimiento expuestas pudieran ejecutarse de
orma dierente en otros sistemas operati!os.
QU SE ENTIENDE P! "#NTENI"IENT
Un conjunto de actividades que se requiere realizar peridicamente para
mantener la PC en ptimo estado de funcionamiento, y poder detectar a
tiempo cualquier indicio de fallas o daos en sus componentes. No debe
considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso
sistemtico de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad
ambiental, ni tampoco la realizacin de copias de se!uridad "bac-up#, o la
aplicacin de barreras anti$virus, proxies o cortafue!os "ire)alls# que
dependen de las condiciones espec%ficas de operacin y entorno ambiental.
$N QU PE!IDI$ID#D DE%E !E#&I'#!SE
&epende de diversos factores' la cantidad de (oras diarias de operacin, el
tipo de actividad "aplicaciones# que se ejecutan, el ambiente donde se
encuentra instalada "si (ay polvo, calor, etc.#, el estado !eneral "si es
un equipo nuevo o muy usado#, y el resultado obtenido en el )ltimo
mantenimiento. Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro (oras
diarias, en un ambiente favorable y dos o menos aos de operacin sin
fallas !raves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada
dos o tres meses de operacin, aunque al!unas de las actividades de
mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.
#$TI(ID#DES TIPI$#S DE UN "#NTENI"IENT !UTIN#!I
1. Diagnstico, limpieza de!ragmentacin del disco d"ro
#. $impieza interior del mo"se
%. &eri!icacin del setup par'metros de operacin de la tar(eta madre
). $impieza !*sica interior
+. Unidades de dis,"etes
-. Act"alizacin de anti.ir"s re.isin pro!"nda
DI#)N*STI$+ &I"PIE'# , DE-!#)"ENT#$I*N DE& DIS$ DU!
&e todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el
que ms requiere un cuidadoso mantenimiento. *a deteccin precoz de fallas
puede evitar a tiempo un desastre con p+rdida parcial o total de
1
informacin "aunque este evento no siempre puede detectarse con
anticipacin#.
Un disco duro puede presentar diversas anomal%as, !eneralmente corre!ibles'
a# Poco espacio disponible.
b# ,spacio ocupado por arc(ivos innecesarios.
c# Clusters o cadenas perdidas.
d# &ireccionamiento cruzado de arc(ivos.
e# Copias - y . de la /01 no coincidentes.
f# 2ector de arranque alterado o daado.
!# 2ectores f%sicamente daados.
(# 0lto porcentaje de fra!mentacin.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peli!rosamente a cero, la PC
entra en una fase de funcionamiento errtico' se torna excesivamente lenta,
emite mensajes de error "que en ocasiones no especifican la causa#, al!unas
aplicaciones no se inician, o se cierran despu+s de abiertas, etc. Como
factor de se!uridad aceptable, el espacio vac%o de un disco duro no debe
bajar del -34 de su capacidad total, y cuando se lle!a a este l%mite deben
borrarse arc(ivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen,
o comprimir arc(ivos..... o comprar un disco de mayor capacidad.
1odas las aplicaciones de 5indo6s !eneran arc/i.os temporales. ,stos
arc(ivos se reconocen por la extensin .tmp y !eneralmente existe uno o
varios directorios donde se alojan. ,n condiciones normales, las
aplicaciones que abren arc(ivos temporales deben eliminarlos cuando la
aplicacin concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en
condiciones anormales, o 5indo6s 7se cuel!a7... o por una deficiente
pro!ramacin de la aplicacin.
5indo6s incluye en la ventana de Propiedades de las unidades de disco duro
un utilitario de limpieza. ,xisten otros utilitarios, como el Norton
Utilities o el Norton 5or8s que incluyen esta funcin. Pero si no se cuenta
con nin!una de estas (erramientas puede (acer una b)squeda de arc(ivos
temporales en todo el disco' Inicio...0"scar...Arc/i.os o carpetas,
indicando 1.tmp en el "los# disco"s# duro"s#, seleccionando la casilla
Incl"ir s"2carpetas. 0l finalizar la b)squeda indique en la misma ventana'
Edicin...3eleccionar todo y pulse la tecla de 0orrar.
,xisten otro tipo de arc(ivos que pueden borrarse, y no son temporales' la
papelera de reciclaje, el cac(+ de 9nternet "4indo4s5temporar internet
!iles# y al!unas carpetas que permanecen el el disco despu+s que se baja o
se instala un pro!rama. ,l cac(+ de 9nternet debe borrarse si resulta
estrictamente necesario, ya que despu+s de borrado no podrn verse las
p!inas visitadas sin estar conectado. &ebe (acerse mediante la funcin
expl%cita del nave!ador, y adems ajustarse el tamao del cac(+' ,n el
9nternet ,xplorer debe ir a 6erramientas...Opciones de Internet...Arc/i.os
temporales de Internet, donde podr borrar los arc(ivos y ajustar el
espacio de disco asi!nado.
Un usuario experimentado puede intentar otras posibilidades, como por
ejemplo eliminar &** duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones
desinstaladas, etc. &ebe obrar con muc(o cuidado cuando (a!a esta 7limpieza
profunda7 y si no (ay plena se!uridad de que un arc(ivo en cuestin puede
ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje (asta
comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicacin ori!inal si resultara
necesario.
:tra posibilidad que puede producir notables incrementos del espacio
disponible es la compresin de arc(ivos o directorios completos. 2i Ud.
tiene instalada una aplicacin voluminosa que utiliza muy ocasionalmente,
2
puede comprimir el directorio completo y descomprimirlo solamente cuando la
use. ,l ms popular de los pro!ramas de compresin es el 5inzip, mediante
el cual puede comprimir carpetas completas con todas las subcarpetas y
arc(ivos, obteni+ndose a veces reducciones de ms del ;34 del espacio
ori!inalmente ocupado.
*os utilitarios del Norton 5or8s incluyen funciones de recuperacin de
espacio del disco, abarcando todas las posibilidades mencionadas mientras
se brinda un asesoramiento directo al usuario.
1odas las versiones de 5indo6s incluyen el accesorio 2C0N&92<, que permite
una verificacin del 7estado de salud7 del disco duro. 1ambi+n puede
usarse el Norton &is8 &octor para el mismo propsito. =eamos al!unas de las
anomal%as que pueden presentarse'
Cl"sters o cadenas perdidas' 2e trata de un espacio aparentemente ocupado
en el disco, pero no asociado a nin!)n arc(ivo o directorio. ,ste espacio
debe recuperarse mediante una de estas opciones' convirtiendo el espacio en
un arc(ivo, o borrndolo. >ecomendamos usar la primera de las opciones y
despu+s tratar de leer el arc(ivo creado, borrndolo despu+s de
convencernos que no contiene informacin )til "lo usual#. ,stas anomal%as
sur!en !eneralmente asociadas a un fallo de ener!%a, o la finalizacin
s)bita y anormal de una aplicacin o del propio sistema operativo.
Direccionamiento cr"zado de arc/i.os' Un espacio del disco es asi!nado a
dos o ms arc(ivos. ?eneralmente este problema es solucionado
satisfactoriamente por el 2C0N&92< o el &92< &:C1:>, aunque en ocasiones se
pierde al!una informacin.
Copias 1 # de la 7AT no coincidentes' Puede constituir un si!no de
!ravedad, y en pocas ocasiones se repara satisfactoriamente sin mayores
contratiempos. &os copias id+nticas de la /01 "/ile 0llocation 1able# se
mantienen en el disco duro como medida de se!uridad, y si se detecta que
estas copias no coinciden se emite el mensaje de alarma. 2upuestamente el
utilitario debe analizar cul de las dos copias es 7la mejor7 o la ms
confiable, pero no siempre sucede. Nuestra su!erencia es que se soliciten
los servicios de un t+cnico calificado antes de iniciar la reparacin de
este fallo. ,n ocasiones el problema resur!e inmediatamente despu+s de
(aberse corre!ido, lo cual indica posibles daos f%sicos irreversibles en
el disco duro.
3ector de arran,"e alterado o da8ado' ,ste es el mensaje de error t%pico
cuando la PC deja de realizar la secuencia normal de arranque desde disco
duro "booting#, y se ejecuta el c(equeo desde el mismo disquete de
arranque. *as causas de un sector de arranque daado pueden ser diversas'
efecto de un virus, fallo abrupto de ener!%a, descar!as el+ctricas, o
factores relacionados con la edad del disco. 2e requiere la participacin
de un t+cnico calificado para solucionar este fallo, que p"ede deri.ar en
"n da8o irre.ersi2le si se trata de reparar por "s"arios no e9perimentados.
3ectores !*sicamente da8ados' 2us causas principales son' envejecimiento,
condiciones ambientales adversas "exceso de (umedad, calor, etc.#, uso
abusivo prolon!ado, fallo s)bito de ener!%a, y !olpes. 2i el dao se
produce en el sector de arranque el disco queda totalmente inutilizable,
pudiendo ocasionalmente recuperarse parte de la informacin almacenada
mediante t+cnicas complejas de recuperacin, que deben ejecutarse por
personal t+cnico calificado. ,n ocasiones "cuando el ori!en es un !olpe o
fallo s)bito de ener!%a# el rea daada puede ser )nica, pequea y
concentrada. ,l 2C0N&92< tratar de copiar la informacin en un cluster
sano y le informar el arc(ivo al que corresponde "!eneralmente la
aplicacin quedar parcial o totalmente inutilizada, o se perdern datos,
por lo que es aconsejable reinstalarla o tratar de recuperar los datos
3
perdidos#. 2i el dao f%sico se presenta en diversas zonas del disco, (a
lle!ado la (ora de cambiarlo' (a!a una copia de respaldo de toda la
informacin y procure sustituir el disco, ya que los daos f%sicos son
irreversibles.
Alto porcenta(e de !ragmentacin' &urante el uso de una PC existe un
ininterrumpido proceso de borrado de arc(ivos e instalacin de otros
nuevos. ,stos se instalan a partir del primer espacio disponible en el
disco y si no cabe se fracciona, continuando en el prximo espacio vac%o.
Un %ndice bajo de fra!mentacin es tolerable e imperceptible, pero en la
medida que aumenta, la velocidad disminuye en razn del incremento de los
tiempos de acceso al disco ocasionado por la fra!mentacin, pudiendo
(acerse notable. 1odas las versiones de 5indo6s incluyen el defra!mentador
de disco, al i!ual que los utilitarios Norton. ,l proceso de
defra!mentacin total consume bastante tiempo "en ocasiones (asta (oras#, y
aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la
ejecucin simultanea de otro pro!rama mientras se defra!menta el disco,
debiendo desactivarse tambi+n el protector de pantalla.
&I"PIE'# INTE!I! DE& "USE
,l mouse estndar "de bolita# es un elemento recolector de polvo y
suciedad. *a bolita arrastra continuamente el polvo y part%culas pequeas
de la superficie donde se desplaza, y se va acumulando en los rodillos ".#
sensores del interior, alterando su coeficiente de friccin. ,sto ocasiona
que el mouse no responda a movimientos suaves, 7quedndose pe!ado7 o
funcionando 7a saltos7.
No debe esperarse al mantenimiento !eneral. 1an pronto el mouse comience a
funcionar errticamente debe limpiarse. No se requieren (erramientas
especiales y le tomar muy poco tiempo (acerlo' t%picamente el mouse puede
abrirse !irando la pieza que sostiene a la bolita, en el sentido que indica
la flec(a "si no (ay flec(a pruebe en ambos sentidos#. Cuando extrai!a la
bolita podr observar dos sensores cil%ndricos colocados en n!ulo recto.
1ambi+n ver una ruedita spera que tiende a presionar a la bolita mediante
un resorte. ,stas tres piezas deben limpiarse, desprendiendo con la ua o
un destornillador pequeo la costra de suciedad que en ocasiones est muy
compactada y ad(erida. N: U2, &92:*=,N1,2 N9 0?U0. ?ire !radualmente las
piezas mientras desprende la costra y sople para que la suciedad sal!a.
&espu+s que las tres piezas est+n bien limpias pudiera resultar conveniente
pasar por toda la superficie de la bolita una lima de uas, para limpiarla
y aumentar su coeficiente de friccin. 2ople profundamente el polvillo y la
suciedad que pudiera quedar dentro del mouse, y reinstale sus componentes.
,n condiciones normales el mouse volver a funcionar normalmente, pero si
contin)a fallando despu+s del mantenimiento, o uno de sus botones no
responde o se queda pe!ado, lo indicado es reponerlo por uno nuevo.
(E!I-I$#$I*N DE& SETUP , P#!."ET!S DE PE!#$I*N DE &# T#!/ET# "#D!E
2e conoce por setup la confi!uracin de los parmetros "variables de
operacin# de al!unos elementos de la tarjeta madre por medio de los
2ervicios @sicos de ,ntrada y 2alida "@9:2# de la misma. ,stos ajustes se
realizan mediante el pro!rama de SE./P, al que se accede !eneralmente
mediante la tecla A@:>>0>B o A&,*,1,B durante el arranque.
,n al!unas computadoras se accede al SE./P mediante otra tecla "o
combinacin de teclas#, lo que se informa al inicio del arranque. ,ste
mensaje lo !enera el pro!rama de arranque "@::1# almacenado en la memoria
>:C del @9:2, !eneralmente en idioma in!l+s' 0IT 1DE&2 T ENTE! SETUP "o un
texto similar#. ,n casos excepcionales no aparece en la pantalla durante el
proceso de arranque, debi+ndose consultar al Canual de Usuario o probando
4
las teclas ms usuales' A&,*,1,B, A,2CB, A/.B a veces combinada con A0*1B o
AC:N1>:*B.
*as tecnolo!%as difieren notablemente se!)n la fec(a de fabricacin de la
tarjeta madre, y aunque no existe tampoco uniformidad en los parmetros de
operacin, analizaremos los ms comunes y los conceptos bsicos de la
confi!uracin, sin profundizar en detalles.
1%picamente el SETUP incluye las si!uientes secciones'
ST#ND#!D $"S SETUP' 0qu% se ajusta la (ora y fec(a, los parmetros de las
unidades 9&, "discos duros o C&#, unidades de disquete, y tipo de video. 2e
recomienda realizar la autodeteccin de las unidades 9&, de modo que se
almacenen sus parmetros espec%ficos y no dejar el ajuste 0U1:, con la
finalidad de a!ilizar el proceso de arranque. 0l!unas tarjetas "obsoletas#
no realizan la autodeteccin 9&,, otras lo realizan desde el men) principal
del setup, mientras las ms modernas lo incluyen dentro de esta seccin.
&ebe realizarse la autodeteccin siempre que se cambie o a!re!ue una
unidad, comprobando su reconocimiento por el @9:2. 2i al!una unidad no es
reconocida, puede deberse a fallos de contacto en cualquiera de los
extremos de los conectores 9&,, o en la alimentacin, o en los jumpers que
determinan la condicin de C021,> o ,2C*0=: de las unidades 9&,.
%IS -E#TU!ES SETUP. &iversos ajustes se realizan en esta seccin' la
proteccin de antivirus del @9:2, el cac(+ interno y externo, la secuencia
de arranque, los ajustes del teclado, la (abilitacin de las distintas
opciones de memoria$sombra "s'ado)# y al!unas secuencias variables del
pro!rama de arranque. No debe activarse la proteccin antivirus del @9:2 ya
que puede ocasionar conflictos con el pro!rama antivirus que se instale.
&ebe verificarse la activacin de los cac(+s internos y externos "siempre
que la tarjeta cuente con +ste )ltimo#, y seleccionar una secuencia de
arranque rpida y eficiente' si no se va a arrancar (abitualmente por
disquete, N: debe dejarse la secuencia de arranque que comienza por 0',
para evitar un indeseado intento de arranque por un disquete que
inadvertidamente quede en la unidad, ocasionando un inesperado mensaje de
,>>:> ,N &92C:. *as secciones de memoria s'ado) del @9:2 y de =9&,: deben
quedar activadas, ya que contribuyen a una mayor velocidad de operacin. 2i
no se activan, las funciones se ejecutarn desde la memoria >:C, que es ms
lenta que la memora >0C de sombra.
$0IPSET -E#TU!ES SETUP. 2u contenido var%a sustancialmente se!)n la
tecnolo!%a, e incluye los intervalos de temporizacin electrnica. 2e
recomienda dejar activada su confi!uracin automtica, o leer
cuidadosamente el manual de la tarjeta si se desea optimizar el ajuste
manual de estos parmetros.
P3E! "#N#)E"ENT SETUP. Confi!ura las diversas variantes del sistema de
a(orro de ener!%a. Una computadora que permanezca conectada durante (oras
pero incluya continuos periodos de inactividad, puede resultar beneficiosa
la activacin del sistema de a(orro de ener!%a. &ebe tenerse en cuenta que
al!unas desconexiones realizadas por este sistema pueden ocasionar demoras
en la re(abilitacin del servicio cuando se env%an las seales mediante el
mouse, el teclado o el mdem. *a confi!uracin que se adopte debe adecuarse
al r+!imen de operacin.
PNP4P$I $N-I)U!#TIN. Confi!ura la activacin de las seales de Plu! and
Play, y la asi!nacin de recursos a los conectores PC9 de la tarjeta madre.
&eben dejarse los ajustes predeterminados, y modificarse solo en casos
excepcionales de conflictos de recursos u otras condiciones inusuales.
INTE)!#TED PE!IP0E!#&S. Confi!uracin de los puertos 9&,, U&C0, PC9, U2@,
y los 2,>90*,2 y P0>0*,*:2. 2i solamente se utiliza el canal 9&, P>9C0>9:
5
no debe dejarse activado el funcionamiento del canal 2,CUN&0>9:, y la
funcin U&C0 debe activarse )nicamente si el disco duro est (abilitado
para esta tecnolo!%a. ,n esta seccin es frecuente ajustar la variante del
puerto paralelo "2PP, ,CP o ,PP# que debe responder a los requerimientos de
la impresora que se instale.
&#D %IS DE-#U&TS. >ealiza un conjunto de ajustes que corresponden a la
confi!uracin de requerimientos m%nimos, y es la ms se!ura. Pero debe
adoptarse )nicamente si la mquina no arranca o falla con el ajuste de
requerimientos mximos, puesto que baja su velocidad y de!rada su
operacin.
&#D SETUP DE-#U&TS 5o "#6I"U" PE!-!"#N$E7. >ealiza un conjunto de ajustes
que corresponden a la confi!uracin de requerimientos mximos y es ms
rpida. &ebe adoptarse siempre que no existan fallos en el arranque y el
funcionamiento se estabilice.
USE! P#SS3!D. Permite la modificacin de la clave de acceso al arranque o
al pro!rama SE./P. ,n caso que la clave quede activada y se olvide, la
tarjeta madre dispone de un jumper que permite la descar!a de la memoria
CC:2 con lo que se borran todos los ajustes incluyendo la clave de acceso.
0utodetecta la presencia y parmetros de las unidades 9&, "disco duro y
C&#. ,n al!unos casos esta funcin est incorporada dentro de la seccin de
S.,#0,10 C23S 0E4,/5..
?eneralmente (ay dos formas de salir del 2,1UP'
S#(E 8 E6IT SETUP 9 : sea, salvar en la memoria CC:2 los cambios
realizados, y salir.
E6IT 3IT0UT S#(IN)9 2alir sin salvar, manteniendo la confi!uracin
anterior.
?eneralmente ambas opciones estn disponibles en el men) principal del
2,1UP, y la se!unda puede alcanzarse pulsando repetidamente la tecla
A&,*,1,B "A@:>>0>B#. ,n cualquiera de las dos formas se presenta un dilo!o
que solicita la validacin de la forma de salida.
Una deficiente confi!uracin del SE./P puede ocasionar fallos en el
arranque o un funcionamiento inestable o errtico, si la confi!uracin
excede a las posibilidades de los componentes o por el contrario un
funcionamiento de!radado "lento# si no se aprovec(an sus potencialidades,
por lo que deben se!uirse las indicaciones del manual de la tarjeta madre
esco!iendo las opciones que !aranticen un funcionamiento estable con la
mxima velocidad alcanzable y que se ajuste al r+!imen de funcionamiento
previsto.

&I"PIE'# -ISI$# INTE!I!
Uno de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de una PC es la
limpieza f%sica interior. ,ste factor no es tan importante en las
computadoras porttiles "laptops#, cuyo interior est ms aislado y
prote!ido. 2in embar!o en el interior de las computadoras de mesa, clones o
de marca, se acumula suciedad de diversos or%!enes, y los conectores
interiores tienden a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores
mecnicos.
,n este cap%tulo incluiremos tambi+n al!unos aspectos relacionados con la
bater%a interior que alimenta la memoria CC:2 y el reloj de la tarjeta
madre, as% como del teclado.
6
,l !rado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del
ambiente donde se encuentra instalada. *os principales or%!enes de la
suciedad interior son los si!uientes'
$ Polvo ambiental
$ Duevos y deposiciones de ori!en animal
$ Corrosin de componentes internos
$ :x%!eno del aire, que inevitablemente !enera procesos de oxidacin
,l polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos
abiertos. 2i adems de polvoriento el entorno es ()medo, la suciedad
acumulada puede provocar una conduccin esp)rea de seales el+ctricas o
electroma!n+ticas. 1ambi+n puede ocasionar atascamiento, de!radacin de
velocidad o ruido de los componentes mviles "ventiladores#.
,l interior de una PC es un alber!ue ideal para cucarac(as, pequeos
roedores, y diversos tipos de insectos. Una PC cuenta !eneralmente con
infinidad de aberturas por donde estos entes penetran, !eneralmente en
(oras de la noc(e, eli!iendo en ocasiones a la PC como morada, procreando
en su interior. *os (uevos de cucarac(as, por ejemplo, se ad(ieren a la
superficie donde se depositan y en ocasiones provocan reacciones qu%micas
que pueden daar componentes o venas de circuito impreso. ,n ocasiones
podemos encontrar insectos muertos en los lu!ares ms inveros%miles del
interior de una PC.
0l!unos componentes internos son susceptibles de corrosin o
descomposicin, cuya reaccin qu%mica con los elementos inertes adjuntos o
con la superficie de la placa base, pueden ocasionar daos de importancia.
Como ejemplos de estos componentes podemos mencionar la bater%a interior y
al!unas li!aduras plsticas de los cables o conectores plsticos de baja
calidad.
?eneralmente los conectores de la tarjeta madre donde se instalan las otras
tarjetas "ranuras o slots#, los conectores de los microprocesadores y de
las memorias, estn recubiertos de oro, que es uno de los metales de ms
dif%cil oxidacin "lo cual no si!nifica que no se oxiden con el tiempo#.
,stos conectores tambi+n basan su conectividad en elementos de en!rape
elstico, susceptibles de perder su elasticidad y empobrecer la conexin.
:tros conectores, como los de los cables de las unidades de discos duros,
disquetes y C&s, no estn recubiertos de oro ni presentan factores de
envejecimiento mecnico, pero pueden oxidarse y de!radar su conectividad.
0ntes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar
se!uros que la PC se encuentre totalmente desener!izada, ya que una
desconexin 7en caliente7 puede resultar daina.
1ambi+n debemos tomar la precaucin de descar!ar la electricidad esttica
de nuestro cuerpo antes de tocar componentes de microelectrnica,
especialmente las memorias. ,xisten instrumentos que permiten una descar!a
total, pero si no se cuenta con tales instrumentos debemos (acer contacto
durante unos cinco se!undos con todos los dedos de ambas manos a los
componentes desnudos conectados al c(sis de la PC, como por ejemplo
tornillos. 0dems de esta precaucin, nunca deben tocarse directamente los
bordes conectores, procurando su manipulacin por los otros bordes,
evitando en lo posible tambi+n el contacto con los circuitos inte!rados y
sus pines de conexin al circuito impreso.
*a forma ideal de extraer el polvo acumulado es mediante aspiracin.
,xisten aspiradoras especialmente diseadas para tal fin, aunque pueden
usarse otras similares con boquillas estrec(as que puedan circularse por
los resquicios interiores. 2i no se cuenta con aspiradoras pueden
intentarse otros medios convencionales, siempre evitando el uso de
7
elementos que pudieran quedar atascados, o des!arrarse al frotarlos. P0>0
,210 *9CP9,E0 N: &,@, U20>2, N9N?FN *9GU9&:.
*os lu!ares de mayor acumulacin de polvo son !eneralmente los
ventiladores, pues adems de conducir el aire polvoriento !eneralmente
se!re!an particulas lubricantes que al mezclarse con el polvo, crean una
capa slida de suciedad. *os ventiladores deben desarmarse cuidadosamente,
limpiando todas sus aspas y relubricando el eje de rotacin si procede
"al!unos ventiladores son totalmente sellados y no pueden lubricarse#. 2i
despu+s de realizar la limpieza, un ventilador suena demasiado, o su
velocidad est evidentemente reducida, debe sustituirse por uno nuevo.
0l!unas tarjetas madres presentan en su pro!rama de setup la informacin de
la velocidad de rotacin del ventilador del microprocesador. Un ventilador
muy importante, !eneralmente sucio, que debe revisarse y limpiarse
cuidadosamente es el ventilador de la fuente de poder.
*os bordes conectores de las tarjetas y memorias "!eneralmente dorados#
deben limpiarse con pulverizador "spray# de l%quido limpiador de contactos
N: C:N&UC1:>, N9 *U@>9C0N1,. Una forma de limpiar profundamente estos
conectores es mediante la frotacin de una !oma de borrar abrasiva, y
soplar "nunca dentro de la PC# el polvillo que se libera. Podr observarse
una notable diferencia en el color amarillo, a medida que se limpie.
*os conectores (embras en la tarjeta madre deben limpiarse con el mismo
pulverizador "spray#, y no con la !oma abrasiva porque sus resquicios
acumular%an los residuos. *as tarjetas y memorias deben entrar en sus
conectores con esfuerzo. 2i se nota (ol!ura o un contacto deficiente,
pudiera deberse a fati!a mecnica en sus componentes elsticos, sobre todo
en mquinas al!o viejas. ,n tal caso si (ay otro conector similar vac%o,
debe reubicarse la tarjeta previa limpieza del mismo.
2i se descubren restos animales o li!aduras descompuestas incrustados en la
placa base o en los pines de un circuito electrnico, deben retirarse
cuidadosamente con un borde afilado, evitando daar o corto$circuitar pines
o venas. Una vez retirada la suciedad se procede a la limpieza con spray
limpiador y se somete la zona a una inspeccin ocular con lente de aumento,
comprobando posibles daos en las venas de la tarjeta madre. ,n ocasiones
extremas las reacciones qu%micas pueden ser tan intensas y destructivas
como para cortar venas conductoras.
0l reponer conectores no polarizados despu+s de su limpieza, debe cuidarse
de una reinstalacin correcta. 0l!unos conectores de alimentacin permiten
conexiones invertidas o desplazadas, con consecuencias !eneralmente
fatales.
,xisten diversos tipos de bater%as de alimentacin de la CC:2 y el reloj
interno' de NiCd o litio las ms populares, y otras forman parte del
circuito inte!rado CC:2$reloj. ,l proceso de envejecimiento puede a!otar la
bater%a, y en ocasiones producir una reaccin qu%mica de efecto muy daino
a la placa base. 2i se observa (umedad en una bater%a debe procederse a su
inmediata sustitucin, previa limpieza e inspeccin ocular con lente de
aumento de la zona. 0l!unas tarjetas madres monitorean el potencial de la
bater%a en el pro!rama de setup, pero en )ltima instancia el primer indicio
de a!otamiento de la bater%a es la p+rdida de la (ora, y en condiciones
extremas el borrado total de la confi!uracin almacenada en la CC:2,
denunciada por fallos en el arranque. Cualquier s%ntoma de a!otamiento de
la bater%a debe conducir a su reemplazo.
,l teclado es uno de los componentes que ms se ensucia, lle!ando tambi+n a
des!astarse y borrarse la identificacin impresa de las teclas ms usadas.
,xisten teclados !en+ricos de muy bajo costo, y otros ms sofisticados con
teclas de funciones especiales. Fltimamente se suministran (erm+ticamente
8
sellados a prueba de derrames, pero los (ay que no resisten al derrame de
una taza de caf+.
0l!unos usuarios creen que el teclado debe remojarse en l%quido deter!ente,
al!o que puede resultar fatal si no son (erm+ticos. ,xisten productos
especialmente diseados para la limpieza de teclados, pero a falta de ellos
puede utilizarse un pao *9?,>0C,N1, DUC,&,C9&: con una solucin
li!eramente deter!ente "no demasiado espumosa#. No debe usarse alco(ol u
otro disolvente porque puede borrar los s%mbolos impresos adems de la
posible ocasin de daos interiores si la solucin se filtra. Nuestro mejor
consejo es no esmerarse demasiado en la limpieza del teclado, si no es
(erm+tico.... y no frotar demasiado.
2i su teclado es barato y presenta fallas, no pierda tiempo en abrirlo para
su reparacin' cmprese uno nuevo. *os teclados !eneralmente incluyen en su
interior un conjunto de membranas y lminas de dif%cil re$ensamblaje, y
cuando presentan fallos de contacto "teclas que no responden# !eneralmente
no es posible una reparacin perfecta, volviendo a fallar (oras despu+s.
Pero los amantes de las aventuras pueden encontrar interesante y (asta
entretenida la actividad de intentar reparar un teclado.... les deseamos
suerteH
UNID#DES DE DISQUETE
,n este cap%tulo trataremos el mantenimiento de las unidades de disquete
"unidades de loppy, se!)n dicen los an!lfilos# y al!unas recomendaciones
relacionadas con el uso, formateo, y almacenamiento de los disquetes. *as
unidades de I$-J.7 de doble densidad constituyen un estndar actual, ya que
las unidades de simple densidad y las de ;$-JK7 son obsoletas y apenas se
encuentran en al!una vieja computadora.
2i nunca (as visto un disquete por dentro, desarma el prximo que se te
dae y podrs comprender muc(o mejor todo lo que tratamos aqu%. 2u
sencillez y simplicidad resulta sorprendente, de a(i su bajo costo.
:bservars que el soporte ma!n+tico es una simple lmina circular flexible,
en al!unos casos recubierta de tefln para reducir la friccin.
0 diferencia de los discos r%!idos, la cabeza ma!n+tica de lectura$
escritura se pone en contacto directo con el soporte ma!n+tico. Como la
velocidad de rotacin es baja "I33 rpm# la friccin es m%nima, pero siempre
existe el desprendimiento de polvo ma!n+tico o del recubrimiento de tefln,
que aunque en peque%simas cantidades contaminan al cabezal, pudiendo
eventualmente ocasionar fallos de operacin por lo que se requiere su
limpieza sistemtica. ,ste (ec(o tambi+n determina la .ida limitada de los
disquetes, que ms tarde o temprano presentan daos f%sicos irreparables
debido al des!aste, y (ay que desec(arlos.
:tro factor que puede requerir mantenimiento es la alineacin del cabezal,
al!o que no es muy frecuente pero en condiciones extremas puede ocasionar
que la unidad no funcione. 2in embar!o, dado el bajo costo de las unidades
de disquete "unos L-;#, y el conjunto de resortes y en!ranajes plsticos
que eventualmente envejecen, resulta ms aconsejable reponer la unidad
cuando presente fallas de funcionamiento no imp"ta2les a la s"ciedad del
ca2ezal.
,n el mercado pueden conse!uirse :its de limpieza consistentes en un
disquete especial en cuyo interior se encuentra en vez de material
ma!n+tico una lmina de fieltro absorbente. ,l -it se completa con un
frasco de alco/ol isoprop*lico, del cual se vierten unas !otas por ambos
lados de la abertura del disquete, directamente sobre el fieltro.
Posteriormente se coloca en la unidad y se (ace funcionar repetidamente
durante unos minutos mediante comandos de lectura "que por supuesto siempre
9
ocasionarn un mensaje de error#. 0l!unas cabezas presentan un nivel de
suciedad tan alto que requieren repetir los ciclos de limpieza y en casos
muy extremos es necesario desarmar la unidad y proceder a limpiar
directamente las cabezas "la mayor%a de las unidades tiene dos#,
frotndolas con un pao "sin (ilac(as# impre!nado de alco(ol isoprop%lico.
O:O; No "se algodn ni otra s"stancia limpiadora.
:tros problemas sencillos que pueden presentarse en las unidades de
disquete estn relacionados con los conectores' el de seal, de IK
conductores y el de alimentacin. 0 veces cuando se trabaja en el interior
de una mquina, inadvertidamente se mueve al!uno de estos conectores, por
lo que deben verificarse antes de cerrarla.
&ebe recordarse que a diferencia de las unidades de disco r%!ido, no existe
uniformidad en la posicin del conector de seales' al!unos disponen el pin
- a la izquierda y otros a la derec(a. Como !eneralmente estos conectores
no son polarizados, pueden conectarse inadvertidamente invertidos sin
!raves consecuencias, lo cual es fcilmente detectable ya que la seal
lum%nica permanece encendida cuando el conector est invertido.
,l polvo, (umo, pelos, y (asta una (uella di!ital sobre la superficie
ma!n+tica, pueden ocasionar fallos de lectura al impedir el contacto
directo con el cabezal. ,n el peor de los casos pueden ocasionar daos
f%sicos irreversibles en la superficie ma!n+tica. :tros enemi!os de los
disquetes son el calor, la (umedad y la flexin. 1ransportar un disquete en
un bolsillo en pleno verano, o dejarlo al sol, o someterlo a fuertes
flexiones mecnicas es lo mejor que puede (acerse para perder
irreversiblemente la informacin almacenada.
,l disquete no debe usarse como un medio de almacenamiento permanente, sino
para la transportacin de informacin o copias de se!uridad o respaldo si
no se cuenta con otro medio ms confiable. Cuando un disquete comienza a
presentar clusters daados de2e descartarse su uso. 2u bajo costo no
justifica correr ries!os y es preferible desec(arlos.
0l!unos usuarios ejecutan un formato rpido para borrar los disquetes, y le
dan cr+dito al informe final que se emite. ,ste error es muy frecuente y
conduce a creer que un disquete est en buen estado, cuando en realidad
tiene sectores daados. 2e recomienda realizar el !ormato total de un
disquete en el que se pretenda almacenar informacin sensible o una copia
de se!uridad o respaldo, pues es la )nica forma de conocer su estado.
#$TU#&I'#$I*N DE #NTI(I!US , !E(ISI*N P!-UND#
0l escribir esta seccin recordamos los primeros virus de la d+cada del M3.
0l!unos eran (asta simpticos' peloticas saltando en la pantalla, %conos
cay+ndose, etc. ,ran unos pocos y su descontaminacin !eneralmente fcil.
*os primeros antivirus pod%an 7vacunar7 las computadoras para prevenir la
infeccin de aquellas casi inocentes criaturas. Pasaban semanas entre los
descubrimientos de nuevos virus, y los pro!ramas antivirus pod%an
transportarse en UN disquete, actualizndose cada dos o tres meses. Nada de
contaminacin por 9nternet o correo electrnico y ni soar con virus
polimrficos, t+cnicas de ocultamiento y encriptacin. *os virus solamente
se transmit%an en disquetes, dentro de los sectores de arranque o en
pro!ramas ejecutables, y muy pocas personas contaban con la capacidad de
crear nuevos virus.
,l desarrollo de la tecnolo!%a no siempre trae resultados buenos, y (oy los
virus reconocidos pasan de ;3,333. Para que se ten!a una idea de su 7tasa
de natalidad7 tomemos por ejemplo el Norton 0ntivirus' (asta 0!osto ..
reconoc%a +#,%)< .ir"s y ya en 2eptiembre ; "catorce d%as despu+s# la cifra
aument a +#,==-. : sea, +>< n"e.as especies que indican una tasa de
10
crecimiento de )1 diariosH. *as actualizaciones no deben posponerse si se
desea estar medianamente prote!idos, y los antivirus aplican t+cnicas
eur%sticas para anticiparse a la infeccin de virus desconocidos. Por
9nternet y el correo electrnico circulan millones de arc(ivos y correos
contaminados cada d%a, y las ms avanzadas t+cnicas para producir virus son
p)blicamente conocidas. *os virus pueden enviarse en documentos, en anexos
de correo, y por cuanto 7a!ujero de se!uridad7 se descubre a diario.
Na no basta con ejecutar un simple pro!rama antivirus para una
descontaminacin total. *os nuevos virus modifican el re!istro de 5indo6s,
!eneran 7compuertas traseras7 para auto$reproducirse, y al!unos
procedimientos de descontaminacin toman (oras de trabajo. 1ambi+n se (an
perfeccionado los posibles daos "payloads#, existen 7virus de mentirita7
"jo-es#, y (asta 7virus ima!inarios7 "'oaxes# con los que nos amenazan por
correo electrnico. ,l concepto de virus se (a ampliado' (ay virus,
troyanos, !usanos.... en fin, todo un derroc(e de t+cnica para (acer dao a
la (umanidad.
Es por eso ,"e en las acti.idades de mantenimiento de "na PC tiene sing"lar
importancia la proteccin contra .ir"s, la act"alizacin sistem'tica de las
aplicaciones anti.ir"s las re.isiones pro!"ndas de n"estro disco d"ro
cada cierto tiempo o 2a(o determinadas condiciones.
*a frecuencia con que debe (acerse una profunda revisin antivirus depende
de diversos factores'
-. Cantidad de usuarios de la computadora y nivel de conocimiento acerca de
los virus.
.. Utilizacin de disquetes provenientes del exterior.
I. Uso de 9nternet para bajar pro!ramas.
K. Nivel de uso del correo electrnico.
;. Uso de barreras protectoras.
O. 2i se observa al!)n evidente deterioro del funcionamiento de la PC.
No es objeto de este cap%tulo enumerar las t+cnicas defensivas para
prote!erse de los virus, pues se trata de un tema suficientemente
divul!ado. ,n ri!or, la probabilidad de ser contaminado por un virus se
reduce casi a cero cuando se aplican todas las medidas de se!uridad. Pero
una PC al alcance de nios o personas desconocedoras, o un fat%dico clic8
al anexo de un correo puede causar estra!os al ms previsor de los
usuarios.
2i vamos a realizar el mantenimiento a una mquina por primera vez, de2emos
empezar por act"alizar el prod"cto anti.ir"s realizarle "na re.isin
pro!"nda. Porque si la mquina est contaminada, la primera actividad a
realizar es su descontaminacin. *lamamos una revisin pro!"nda a incluir
todos los arc/i.os. 0l!unos antivirus permiten realizar un c(equeo
selectivo que incluye solamente a los arc(ivos susceptibles de portar virus
"por ejemplo, tericamente un arc(ivo !rfico PP?, ?9/, @CP, etc. no puede
portar virus#, pero no debemos confiarnos y en esa revisin profunda
debemos incluir 1:&:2 los arc(ivos, ase!urndose de que est+ activada la
revisin de arc(ivos comprimidos. No olvidemos que antes de sur!ir los
virus de macros, los arc(ivos de documentos no portaban virus. No importa
el tiempo que esto demore "y por favor que nadie nos acuse de esc+pticos
extremistas#.
11
Como complementos del tema te recomendamos la lectura de 7=irus
9nform ticos' ,l estado actual de la ?uerra7 y la comparacin de 0ntivirus
publicada por PC5:>*&. 1ambi+n puedes ver los antivirus !ratuitos que se
consi!uen en 9nternet.
;Sa<es <uscar en Internet=
Guien busca, encuentra. 0unque (abr%a que matizar, y decir mejor si se sabe
cmo buscar. *a in!ente cantidad de informacin existente en la red (ace
que no siempre resulte fcil localizar con rapidez un determinado dato. 0
no ser que se conozca cmo buscar de la mejor manera.
Cuando el internauta se adentra en la inmensidad de la red, nada mejor que
nave!ar con buen rumbo. ,n ocasiones, la nave!acin comienza desde una
p!ina marcada previamente o un portal de referencia. Pero en otras se
acude a la red para localizar al!una informacin. N aunque existen buenas
(erramientas para buscar en 9nternet, (ay que saber emplearlas
adecuadamente, para que nos den respuestas en lu!ar de aportarnos
confusin.
Conociendo los mecanismos de los buscadores, y aprovec(ando al mximo sus
capacidades podremos afrontar mejor la solucin buscada, sin caer en
errores que nos (a!an perder tiempo o nave!ar por decenas de enlaces y
p!inas (asta localizar los datos deseados.
,l primer punto antes de comenzar a buscar es tener bien claro qu+ dato o
datos estamos buscando. N concentrarse en ello. ,sto quiere decir que
debemos concentrarnos en los datos relacionados con el objetivo de la
b)squeda y descartar el resto, por interesantes que puedan parecer para
otros asuntos. 2i acaso, tome nota de la p!ina para visitarla ms tarde.
2i necesita localizar informacin relativa a un determinado sector, por
ejemplo Cedicina, comience por buscar un !losario m+dico. : un buscador
especializado. 2i est buscando libros, vaya a una !ran librer%a o
distribuidora. 2i el inter+s se centra en deportes, una publicacin
especializada ser el mejor punto de entrada. 0unque los buscadores
contemplan a su vez todos estos sitios, lo!rar resultados ms precisos
limitando el mbito de b)squeda. N comenzando por sitios relacionados con
el tema.
Ortogra!*a correcta
Puede parecer obvio, pero si no emplea la orto!raf%a correcta de una
palabra, los buscadores le devolvern o bien nada o cosas no relacionadas
con el tema. 0unque en ocasiones la 7inteli!encia7 del buscador le permite
detectar, con ayuda de un diccionario de consulta similar al empleado por
el tratamiento de textos, la palabra correcta.
2i debe emplear palabras, t+rminos o marcas que no conoce con exactitud,
utilice otra palabra. : primero localice cul es el t+rmino correcto para
aplicarlo lue!o. ,n caso de duda sobre la orto!raf%a apropiada, escriba
slo la parte que conoce con precisin. *os buscadores examinan que la
cadena introducida coindica, en todo o en parte, con el dato propuesto.
,scriba la palabra en su acepcin ms amplia. Na sea +sta sin!ular o
plural. Pero que, al tiempo, se ajuste mejor al dato que desea localizar.
,n castellano muc(os plurales se forman simplemente aadiendo una 2, con lo
que en forma sin!ular el buscador detectar tanto unos como otros. Pero (ay
palabras que cambian de su forma sin!ular a la plural, detalle que pocos
buscadores podrn contemplar adecuadamente.
12
Utilice la notacin (abitual. 2i, por ejemplo, est localizando el t%tulo
de un libro conocer que a efectos de ordenacin en bibliotecas los
art%culos se colocan al final "como 7Colmena, *a7#, dejando as% la parte
ms si!nificativa delante.
,n caso de t+rminos que incluyan varias palabras, colquelas en su orden
correcto y enmarcadas por comillas. 0s% lo!rar que el buscador las tome
como que lo son' una expresin compuesta. ,sto es particularmente
importante en caso de poblaciones con nombre compuesto, como 2anta Car%a
del 1i+tar, ya que en caso contrario encontrar en el resultado todas las
referencias a 72anta7, a 7Car%a7 y a 71ietar7. *o que sin duda ser un
n)mero excesivo.
1ambi+n se aplica a expresiones que conoce que van juntas, o a frases que
conoce forman parte del texto o p!ina buscada, aunque los buscadores no
siempre tienen referencia del contenido completo de la p!ina, sino
simplemente del texto en su cabecera, o en la parte de comentario asociado
a dic(a p!ina.
No todos los buscadores tratan de i!ual manera los espacios intermedios, y
pueden asimilar tanto espacios como puntos, comas y otros si!nos de
puntuacin de i!ual forma.
*a mayor%a de buscadores no distin!uen entre may)sculas y min)sculas.
1endr que ir a las opciones especiales si la distincin es importante para
la b)squeda. ,n caso de palabras individuales, pero que deben estar en la
p!ina buscada, utilice las opciones avanzadas, o los operadores l!icos,
"N, :, o en su versin in!lesa, 0N& y :># para realizar operaciones
@ooleanas y asociar las diversas palabras de forma adecuada. ,so no
si!nifica introducir ms palabras en la b)squedaQ ms bien plantear las
adecuadas y de forma relacionada. ,n al!unos buscadores (ay un cuadro de
entrada para cada palabra, en otros (ay que escribir los operadores entre
las palabras, e incluso admiten par+ntesis para crear ecuaciones l!icas.
El res"ltado
2i la lista contiene ms de un centenar de resultados, ser poco )til. 0 no
ser que en las dos primeras p!inas encuentre datos. 1ampoco se f%e
excesivamente de justo los primeros de la lista, ya que muc(os buscadores
7venden7 la colocacin. ,s decir, que a i!ualdad de acierto en un dato,
colocan primero los de ciertos clientes que (an pa!ado una tasaQ
precisamente para estar mejor colocados en la lista de resultados.
*a pequea explicacin asociada a cada resultado ayuda a determinar si est
dentro de los l%mites de lo buscado o tiene poca o nula relacin con el
tema. ,n ocasiones, un vistazo a la direccin 6eb ayuda a determinar si
vamos bien enfilados (acia el objetivo. :, incluso, nos permiten
adentrarnos en sitios 6eb que ya estn directamente relacionados con el
tema y desde donde ser ms fcil finalizar la b)squeda concreta.
?$O3A@IO
0OO$EANO3. :peradores l!icos que relacionan datos, binarios o de texto,
con operaciones similares a las operaciones al!ebraicas "suma,
multiplicacin, etc#.
0U3CADO@. 2itio 6eb especializado, que contiene referencia de las
direcciones de las p!inas 6eb y su contenido, as% como otros datos, como
materias o fec(a de actualizacin.
13

14