ITIL COBIT

En conjunto con nuestro socio de negocios, brindamos servicios de consultora estratgica en TI

y capacitacin en ITIL-COBIT e ISO 20K.
Pink Elephant es el lder mundial en entrenamiento ITIL en tres niveles de certificacin:
Bsico, Practicante y Gerencial.
ITIL Foundations (Official ITIL V3 Foundation Certification)
Practitioner Level (Official ITIL V3 Capability Certification)
Management Level Certification ISO 20K Foundation
Pink Elephant es el lder en Mejores Prcticas de ITIL (Information Technology Infrastructure
Library) ya que ofrece servicios de Educacin, Consultora, Servicios On-line y Conferencias
diseados para ayudar a nuestros clientes a obtener un verdadero soporte para su empresa por
parte de su departamento de Tecnologa de Informacin (TI).
Nuestra experiencia les asegurar mayores rendimientos. En el caso de Iberoamrica, Pink
Elephant ha adaptado los servicios a la cultura de la regin, lo cual los hace ms eficientes.

Para nosotros BusinessMind es de los proveedores ms importantes, especialmente en estos
ltimos tres aos, pues tenemos una gama de servicios amplia ya contratada con BusinessMind.
Entrevista: lvaro Andrade - Andes Petrleum


Cul ha sido su experiencia con BusinessMind?
Para nosotros BusinessMind es de los proveedores ms importantes, especialmente en
estos ltimos tres aos, pues tenemos una gama de servicios amplia ya contratada con
BusinessMind. Es una relacin que empez relativamente pequea en el 2006, y ha ido
creciendo con el tiempo, ahora es muy probablemente de los proveedores ms
importantes para el departamento de sistemas de Andes.
Cul es la percepcin que tiene de nuestros recursos?
En general es gente de muy buen nivel. Son recursos certificados, y cuando no estn
certificados, estn en constante capacitacin. Todos estn siempre en el tope de la
tecnologa. Son muy buenos recursos en general.
Cul cree que es nuestro factor diferenciador?
Para nosotros es la versatilidad. Lo que nosotros podemos encontrar en BusinessMind, es
que es un proveedor que tiene diversas lneas de tecnologa disponibles que nos son tiles
a nosotros, y con ello tambin una flexibilidad en provisin de servicios en cada lnea.
Qu cree que le hace falta a nuestro portafolio?
Yo creo que la lnea de hardware con la que ltimamente tuvimos ms negocios, podra
ser fortalecida. Es natural, ha sido una compaa dedicada al software, y est
incursionando en el tema de ser el canal de hardware de una de las compaas
importantsimas en el mundo, y creo que les falta todava fortalecer esa rea, ms gente,
ms preparada que pueda atender esta lnea de mejor manera.
Qu opina de nuestra gestin comercial?
Si, mantenemos una relacin fluida, siempre los gerentes de cuenta que hemos tenido han
estado permanentemente por ac ayudndonos, asesorndonos. Estamos muy bien
servidos en esta rea tambin.
Qu es lo que ms le gusta? Lo le disgusta?
Lo que ms rescatamos de BusinessMind es la versatilidad, es un proveedor con el que se
puede hacer negocios fcilmente y rpidamente. Lo que se podra mejorar quizs en
determinados momentos son los tiempos de respuesta en algunos de nuestros pedidos,
pero este es un tema puntual. En general este no es un problema sino ms bien algo
puntual de ocasiones que nos hubiese gustado que se atiendan ms rpido nuestros
requerimientos.
Cmo le ven a BusinessMind dentro del mercado?
Como le vemos nosotros a BusinessMind en el mercado, como que es un jugador muy
importante, muy importante ya no slo para Andes, sino en el mercado local y regional.
Es un proveedor con el que hay que hacer negocios. Estamos muy contentos con
BusinessMind.