FACULTAD DE INGENIERA GEOLGICA, MINERA Y METALRGICA
CURSO: SERVICIOS AUXILIARES MINEROS
PROFESOR: TITO LUIS PALOMINO FLORES
ALUMNO: ROLANDO ALVARADO RODRGUEZ
LIMA - PER 2013
V VI IS SI IT TA A T T C CN NI IC CA A: : A A T T L L A A S S C C O O P P C C O O
INTRODUCCIN
Una de las marcas de maquinaria pesada ms reconocidas (despus de CAT) es Atlas Copco, con su inconfundible letra cursiva. Nuestra ltima visita tcnica nos llev a una de sus instalaciones. En el interior pudimos ver un buen clima laboral, mucha limpieza y sealizacin adecuada. El recibimiento que nos dieron fue de los mejores. Adems, observamos un par de mquinas pesadas. No est de ms decir que, mundialmente, Atlas Copco es muy reconocido por sus compresores.
En el cuerpo del informe, presentaremos lo aprendido y expuesto por los ingenieros de Atlas Copco. Como la induccin de seguridad que nos dio la ingeniera encargada, sealizndonos e indicndonos por dnde debamos evacuar en caso de sismos. Se mostrarn algunas imgenes. Para finalizar, como es de costumbre, se numeraran las conclusiones.
UBICACIN:
VISITA: Para esta oportunidad, la cita fue a las 9:00 a.m. Ingresamos media hora tarde debido a que en la puerta solamente estbamos 10 personas. Llevamos nuestros respectivos EPPs, pero no fue necesario usarlos debido a que toda la visita tcnica se llev a cabo en el interior de un ambiente muy bien adaptado para la charla.
Primeramente, un ingeniero nos dio la bienvenida a la empresa. Luego, una ingeniera de seguridad nos regal un folleto y nos explic el protocolo a seguir en caso de ocurrir alguna incidencia (sismo, por ejemplo). Posteriormente, el ingeniero encargado de la charla nos explic ms acerca de Atlas Copco y las maquinarias que desarrollan. Esta empresa sueca tiene como: Visin: La visin del Grupo Atlas Copco es llegar a ser y mantenerse como la primera opcin y la primera eleccin, First in MindFirst in Choice , para los clientes y otros colectivos. Estrategias: Atlas Copco ocupa una fuerte posicin a nivel mundial y es lder de mercado en la mayora de los segmentos donde ofrece productos y soluciones. Valores: Los valores fundamentales del Grupo son interaccin, compromiso e innovacin, formaron nuestro pasado, crearon nuestro presente y guiarn nuestro futuro. Cmo trabajamos: Atlas Copco tiene una estructura descentralizada y desarrolla su negocio principalmente a travs de compaas de ventas propias y distribuidores independientes En resumen: Los productos y servicios incluyen compresores, expansores y sistemas de tratamiento del aire, equipos de construccin y minera, herramientas industriales y sistemas de montaje, as como los correspondientes servicios postventa y de alquiler. A finales de 2012, el Grupo tena una plantilla de 39.800 empleados. En 2012, el Grupo factur 90.500 MSEK (10.500 MEUR). Fabrica productos en ms de 20 pases.
Los productos se venden y alquilan con distintas marcas a travs de una red mundial de ventas y servicio tcnico que abarca ms de 170 pases, la mitad de los cuales son atendidos por compaas de ventas en propiedad absoluta o parcial. Fundada en 1873, Atlas Copco cuenta con ms de 140 aos de experiencia en innovacin para ofrecer una productividad responsable. Atlas Copco cotiza en la Bolsa de Estocolmo como NASDAQ OMX
SERVICIOS DE EQUIPOS DE CONSTRUCCIN Y MINERA:
S Se eg gu ur ri id da ad d y y m me ed di io o a am mb bi ie en nt te e: : La preocupacin por la seguridad y el medio ambiente ha adquirido cotas mayores que nunca en todo el mundo. La propia compaa Atlas Copco, como lder mundial de las industrias de minera y construccin, est profundamente comprometida con unas iniciativas responsables para mejorar la seguridad y el medio ambiente. Tambin est claro en el caso de las piezas de repuesto y los servicios de Atlas Copco: la seguridad y el medio ambiente son los dos factores ms importantes de cada decisin que tomamos, ahora y en el futuro. La preocupacin de Atlas Copco por la seguridad y el medio ambiente son elementos esenciales e inherentes a nuestro compromiso con una productividad responsable.
S So os st te en ni ib bi il li id da ad d: : En Atlas Copco, el compromiso con una productividad responsable significa garantizar una rentabilidad fiable y duradera mediante la utilizacin responsable de nuestros recursos: humanos, naturales y de capital. Esta premisa ocupa un lugar destacado en todas las facetas de Atlas Copco. Est en nuestra promesa. Est en la seguridad de nuestros talleres y centros de trabajo. Est en una mejor comunicacin. Est en reducir el impacto ambiental. Est en la mejora continua del servicio. Est en saber cmo satisfacer a nuestros clientes.
R Re ep pu ue es st to os s: : Las piezas originales Atlas Copco son un elemento importante de una solucin completa y bien integrada. Cuando usted invierte en un equipo de Atlas Copco, recibe siempre un producto de calidad. Calidad es sinnimo de fiabilidad, disponibilidad y alta productividad, todos ellas esenciales para su rentabilidad. Para garantizar que si equipo se mantenga en condiciones ptimas, son necesarias dos cosas: un buen programa de mantenimiento preventivo y una estricta poltica de piezas originales Las piezas originales Atlas Copco ayudan a preservar la excelente calidad de los productos durante todo su ciclo de vida
S Se er rv vi ic ci io os s: : Atlas Copco ofrece varios niveles de acuerdos de servicio para satisfacer las necesidades de su empresa y garantizar su productividad. Nuestros acuerdos de servicio le ayudan a crear unas operaciones de calidad centradas en un mantenimiento proactivo planificado para minimizar el tiempo de parada imprevisto. Nos esforzamos por mantener unas relaciones laborales sanas y duraderas, basadas en el compromiso mutuo de todas las partes, en una buena comunicacin y el intercambio de conocimientos. Los acuerdos de servicio de Atlas Copco estn slidamente fundamentados en la filosofa del mantenimiento preventivo y las reparaciones de calidad. Favorecemos el mantenimiento con informacin detallada de todas las unidades que componen nuestro inventario de componentes, accesorios y herramientas.
S So op po or rt te e: : En Atlas Copco, sabemos que los momentos de la verdad son la entrega, la puesta en marcha y el funcionamiento de la mquina. Aqu reside la diferencia entre los que mantienen sus promesas y los que se esconden en la sombra. Nuestra dedicacin para ofrecer el mejor apoyo posible proviene del reconocimiento de su impacto en el xito o el fracaso de cada proyecto. En cualquier parte del mundo donde se encuentre, nuestra promesa, nuestra calidad, nuestro compromiso y nuestras capacidades le garantizan siempre la mejor experiencia de servicio.
F Fo or rm ma ac ci i n n: : Ofrecemos la mejor formacin como parte de nuestro servicio al cliente, y apreciamos la diferencia entre los operarios que ya son expertos en nuestros equipos y los que necesitan ms capacitacin. Estamos ms que dispuestos a compartir las ventajas de nuestra larga experiencia en el mercado y nuestro conjunto de buenas prcticas en beneficio de todos nuestros clientes. Gracias a un personal altamente cualificado, podemos ofrecerle el soporte de primera clase propio de Atlas Copco. Nuestros tcnicos de servicio pasan por un riguroso proceso de certificacin para garantizar que usted, nuestro cliente, reciba siempre el mejor soporte tcnico posible cuando lo necesite.
L Lo og g s st ti ic ca a: : Atlas Copco tiene como objetivo una cadena de suministro de alta eficiencia que permita una distribucin rpida, orientada a la demanda. Nuestra red mundial de transporte con las mejores compaas garantiza el suministro a los mercados locales de piezas de repuesto perfectamente adaptadas al objetivo que deben cumplir, utilizando los medios de transporte ms econmicos y respetuosos con el medio ambiente. Una entrega completa, exacta y puntual de su pedido, todas las veces: se es nuestro compromiso con las piezas de repuesto y los servicios. - Justo lo que necesita, cuando lo necesite. CONCLUSIONES
El ingreso se retras debido a la impuntualidad de algunos compaeros. El recibimiento a la empresa fue cordial. Todos llevamos nuestros EPPs. A comparacin de otras salidas, todos cumplieron con llevarlos.
Atlas Copco posee una buena gestin de seguridad. Estuvimos en un ambiente cmodo y con la ventilacin adecuada para atender a las charlas. Nos ofrecieron un cofee break intermedio.
Si bien fueron productivas las exposiciones, se esperaba poder observar a los equipos ms de cerca, pero ese no fue el caso.
Por ser la ltima visita, se consolida ms nuestro conocimiento acerca de maquinaria empleada en minera (preferentemente) y adems, enterarnos cules son las empresas ms competitivas del mercado y que adelantos tecnolgicos pueden aportar a la industria minera.