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GRAPHSA se complace en entregarle en esta oportunidad, una
recopilacin de los mejores consejos dictados por expertos, para
tener una presencia corporativa exitosa al utilizar una pgina en
Facebook.
- Lima, Per - Enero 2011 -
Utilidades Graphsa pgina 1
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CREAR UNA PAGINA EN FACEBOOK
Hoy en da las redes sociales toman especial importancia en la
comunicacin de una determinado producto, servicio o empresa. Por
tanto debemos tener activas todas las posibilidades de crear marca y
comunidad.
Para ello hay que dar de alta una pgina en facebook. Explicamos el
proceso paso a paso.
1) Te identificas con tu cuenta de Facebook Personal
2) Accedes a http://www.facebook.com/pages/create.php
3) Si lo que deseas es insertar una pgina de comunidad, rellenas la parte
izquierda e introduces el nombre de la pgina.
4) Si es otro tipo de pgina, entonces utilizas el formulario de la derecha e
indicas si t pgina oficial es un Negocio local, Marca, producto u
organizacin o es un Artista, grupo de msica o personaje pblico
PD: cuando tengas almenos 25 personas en la pgina puedes tener una
url corta o una url personalizada en facebook accediendo a este
enlace http://www.facebook.com/username/
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Gracias a:
www.seoprofesional.com
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1. La imagen
La imagen que est arriba a la izquierda en tu pgina de Facebook se puede
aprovechar. No solamente se puede incluir un logotipo de tu empresa o marca
u otra imagen que representa tus servicios, productos o fines, sino que se
puede incluir ms informacin alargando la imagen hacia abajo.
2. El texto
Aconsejo rellenar con atencin tanto la caja de texto que hay abajo de la
imagen a la izquierda como el formulario que aparece en la pestaa
informacin. Ambos apartados son utilizados para identificar tu negocio y/o
servicios. Recuerda que tu pgina en Facebook ser indexada por los
buscadores y es justamente en estos dos espacios donde los buscadores
sacan su informacin. Utiliza descripciones claras, palabras claves que
representan tu negocio.
3. Registrar una direccin (url) corta
Si ya has conseguido 50 fans, puedes registrar una URL corta (tipo:
www.facebook.com/mi_negocio) para tu pgina. Puedes hacerlo en la
siguiente URL: http://www.facebook.com/username/Elige bien tu direccin
abreviada, no la puedes cambiar posteriormente.
4. Personalizar tu pgina en Facebook con FBML
aade la aplicacin FBML a tus aplicaciones
aade una caja nueva en tu pgina
configura donde quieres tener tu nueva caja: como pestaa arriba o
como caja a la izquierda?
Una cosa que suele funcionar muy bien es ofrecer pequeos trucos que
conocemos como profesionales y compartirlos con nuestros clientes.
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Gracias a: www.ocioreal.com
Consejos previos
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8 consejos rpidos para las estrategias de
marketing en Facebook
Facebook se ha convertido en la principal experiencia online para muchos
usuarios, adems de ser la segunda web de ms importancia para el
marketing online, despus de Google.
Con este panorama, pocos ya dudan de la afirmacin que hizo Mark
Zuckerber, garantizando que Facebook podra llegar a los 1.000 millones de
usuarios prximamente, como publicaMashable.
Pero este aumento imparable supone que el marketing online tendr que
enfrentarse a nuevas oportunidades y nuevos retos, que habr que aceptar y
superar y que, sobretodo, cambiarn la forma en que los usuarios utilizan
internet.
stos son algunos consejos rpidos para afrontar el marketing en la mayor red
social del mundo.
1. Facebook competir con los motores de bsqueda
Google ha tratado de hacer que las bsquedas le den sentido a la web
aadiendo links como signo de autoridad.
Facebook trata de hacer algo similar con los botones me gusta y, aunque no
es un motor de bsqueda en s mismo, tambin contribuye a darle sentido a
internet.
Adems, los esfuerzos de Google por aadir contenidos sociales en tiempo
real indican que hasta el gigante de internet se ha dado cuenta de que las
plataformas sociales pueden estar dejndole atrs.
Pero aunque por el momento parece que Google seguir siendo el lugar en
que los usuarios acuden cuando quieren encontrar cosas, la capacidad de
Facebook para atraer todas las miradas lo convierte en el medio principal para
el marketing online.
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Adems, la asociacin con Bing para incluir los resultados de las bsquedas
dentro de la red social indica que Facebook est logrando posicionarse, no
slo como un lugar para las recomendaciones y publicaciones, sino un lugar en
el que se combinen los valores de la web tradicional y la social.
2. Ignora a los que piensan que es slo moda
Los medios de comunicacin reaccionaron en muchas ocasiones de forma
negativa contra Facebook, sobretodo en torno a las cuestiones de privacidad,
especulando sobre permanencia de los usuarios en la red y haciendo que los
anunciantes se cuestionen si vale la pena invertir en una red que,
posiblemente, no demuestre ser ms que otra moda como MySpace.
Pero esas reacciones no parecen haber durado demasiado y la compaa ha
logrado establecer una relacin muy estrecha con los medios.
Adems, no hay ms que acudir a los usuarios para darse cuenta de que estas
sospechas estn infundadas.
Aunque algunos de los primeros usuarios abandonaron la red por la poltica de
privacidad y los ms jvenes pueden sentirse ms atrados por las plataformas
sociales de juegos online, el mercado masivo sigue y est dispuesto a seguir
en Facebook.
3. Vive con las Comunidades
Aunque las pginas de comunidades en Facebook nacieron con la idea de ser
una plataforma interesante para que las marcas desarrollaran sus estrategias,
su efectividad est an por ver, ya que tienen que competir con las pginas
oficiales y pueden alojar comentarios negativos.
Adems, los usuarios se han dado cuenta de que las pginas de comunidades
no satisfacen sus necesidades y muchas veces acuden a las pginas oficiales.
Es por esto que lo importante es mantener la pgina oficial de Facebook
actualizada y con contenidos de utilidad para los usuarios, y favoreciendo la
interaccin, porque si esta tendencia se mantiene, las comunidades dejarn
de ser una amenaza para las marcas.
4. Facebook puede ser un lugar peligroso para las maras
Las pginas en Facebook parecen, hoy en da, una forma sencilla, barata y
efectiva de conectar con los fans. Pero en todos los casos no tiene por qu ser
as.
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Antes de construir una pgina hay que pensar acerca de los recursos y la
estrategia que hay que llevar a cabo para gestionarla ademadamente.
Valorar si es posible contratar un experto encommunity management,
establecer una gua con los objetivos y las pautas para la pgina y un plan de
crisis son algunos de los puntos bsicos a tener en cuenta antes de empezar
el proyecto.
5. Crear una pgina no implica miles de clientes
Muchos anunciantes piensan que las pginas en Facebook son un medio
gratuito para conseguir miles y miles de clientes.
A pesar de la audiencia masiva que hay en la red, los usuarios no entran en
Facebook para ver pginas de marcas, por lo que hay que pensar en la manera
de crear fans de forma proactiva.
Aunque Facebook es un medio capaz de llegar a una audiencia amplsima, es
un mercado muy competitivo para conseguir atencin, por lo que hay que
luchar por conseguir fans y saber utilizarlos.
La primera opcin, y la ms sencilla, es la publicidad en Facebook.
Tambin se puede hacer que los empleados incluyan la direccin de la marca
en Facebook en sus firmas de email.
Pero para que realmente funcione hay que considerar que una pgina en
Facebook es como cualquier otra campaa de marketing, por lo que hay que
contar con periodistas y bloggers, mandar emails a los mejores clientes y
anunciar la pgina en las tiendas.
6. El constante cambio de Facebook
Facebook es una plataforma que est en constante evolucin, por lo que los
responsables de marketing en esta red pueden encontrarse con algo nuevo
cada da.
Por ello, el ncleo del marketing en Facebook tiene que ser el cambio y la
adaptacin constante.
7. Facebook: tienda online
Facebook est preparando su neuva estrategia, el e-commerce.
Que, aunque no es nuevo porque ya en los juegos online hay 200 millones de
usuarios que pagan por artculos virtuales, Facebook espera alcanzar a una
audiencia an ms amplia con una nueva aplicacin, Payvment.
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Esta aplicacin de comercio electrnico ya la utilizan 30.000 negocios y,
aunque todava est en su primera fase, es una oportunidad que los
anunciantes no pueden ignorar.
8. Las pginas en Facebook no son una estrategia de social media
Las pginas en Facebook pueden ser una parte de la estrategia de social
media de una empresa, pero conectar socialmente implica involucrar a los
clientes, fans y crticos estn donde estn.
Hay que formar parte de las conversaciones que se producen en la web y
entender que la estrategia social consiste en incluir elementos sociales en
todas las iniciativas de negocio.
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Gracias a: Trabuca Comunicacion Visual,
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Crear pginas en Facebook y
no morir en el intento
En Facebook puedes crearte un perfil de usuario estndar, como en cualquier
otra red social o si tienes un pequeo negocio, una pgina web, eres un
famosete y similares puedes hacerte lo que se llama una pgina.
Por ejemplo:
Pgina de electroplastas en Facebook
El problema es que al igual que pasa con los grupos de Facebook y con otras
muchas cosas dentro de esta plataforma, el funcionamiento de las pginas no
es exactamente igual que el de los perfiles y las confusiones estn
garantizadas.
Aqu les dejo algnas orientaciones por si se animan.
registro de la pgina
Si ya tienes un perfil en Facebook puedes crear una pgina de mltiples
formas.
En la parte inferior de Facebook como sabes tienes la barra de navegacin
donde puedes acceder al apartado de anuncios y pginas:
Una vez dentro selecciona pginas y luego haz click en el botn crear
pgina que aparecer por ah arriba a la derecha:
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Este proceso es largo pero lo bueno es que ya sabes cmo acceder a la
gestin y edicin de tus pginas en un futuro: tambin a travs de la barra
inferior.
Otra opcin, importante si no tienes cuenta en Facebook es crear la pgina
directamente desde la pgina principal de Facebook (sin estar conectado):
Por ambos caminos llegas a un formulario de registro que es lo nico
medianamente intuitivo de rellenar. Simplemente selecciona el tipo de
negocio que tienes y si ests usando el segundo mtodo ascialo a tu cuenta
de Facebook (sino tendrs que crear una).
Al terminar aparecer tu pgina completamente vaca. Empecemos a darle
algo de vida.
primeros pasos
Mi primer consejo es el siguiente: a la hora de trabajar con tu pgina olvdate
por completo del men de navegacin superior que probablemente uses para
configurar aspectos de tu perfil. Cuando tienes una cuenta personal y luego
una pgina es muy fcil que vayas a la seccin de Configuracin arriba a la
derecha (cerca del buscador). Error: all irs a la configuracin personal; tu
pgina se edita desde el enlace Editar Pgina que aparece justo debajo de la
foto que la ilustra:
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Para comenzar, est claro que al mono de Facebook no le dio por enlazar
donde pone carga una foto al men de subida de fotos pero si ya has usado
Facebook ante sabras que lo nico que tienes que hacer para subir el logo de
tu empresa o tu web es pasar el ratn por encima de ese recuadro con el
interrogante y aparecer la opcin de subir una foto:
Una vez est creada podrs empezar a tener tus fans que ser cualquier
usuario de Facebook que entre y haga click en el botn correspondiente:
Los fans aparte de engordar tu ego pueden escribir en el muro y en otras
pestaas de Facebook si as lo tienes configurado.
Pgale un vistazo a la configuracin para dejar el inicio de tu pgina como
ms te guste.
Por ejemplo puedes hacer que en la vista por defecto del muro aparezcan tus
publicaciones y lo que escriban los fans o que la pestaa que se vea de inicio
no sea la del muro sino la de informacin o la de fotos:
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Al igual que pasa en tu perfil, haciendo click en el + aadirs nuevas
pestaas:
Ojo, la pgina no ser pblica hasta que vayas a Editar pgina (donde ya te
indiqu) y selecciones la opcin de Publicar pgina
La pestaa de cuadros y las aplicaciones
Si miras muchas de las pginas creadas por marcas y empresas vers que
tienen una pestaa llamada Cuadros que en los perfiles aparece fcilmente
pero que en la pginas en principio no est por ningn lado.
La pgina de Cuadros es muy til si quieres mostrar aplicaciones en tu
pgina. Ojo que vienen curvas.
No todas las aplicaciones que hay disponibles para usar en un perfil se
pueden integrar en una pgina.
Si quieres aadir alguna aplicacin vete a Editar pgina y en la parte inferior
busca la opcin de Ms aplicaciones:
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Aparecer el directorio de aplicaciones de Facebook. Una aplicacin que s
que se puede integrar en tu pgina es Simply RSS(para cargar las ltimas
entradas de cualquier web con RSS)
Cmo sabemos que una aplicacin es integrable en una pgina? Pues
porque aparece la siguiente opcin:
OJO. Si haces click en Ir a la aplicacino vas directamente a la pgina de una
aplicacin lo ms probable es que se aada a tu perfil y no a tu pgina.
Tienes que hacer click en ese enlace de Agregar a mi pgina para que te
salga un men preguntndote a qu pgina quieres agregar la aplicacin:
Ya est agregada y ahora cmo configuramos la aplicacin? Pues desde el
mismo lugar desde donde la agregamos: dese Editar pgina donde ahora
aparecer junto con el resto de aplicaciones disponibles.
Insisto hay otras muchas aplicaciones que no se pueden usar en una pgina
pero s en un perfil. Un ejemplo:
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Que no te confunda la opcin de Agregar a los favoritos de mi pgina. Eso
no es para usar la aplicacin sino para decir pblicamente que es de tus
favoritas. O existe la opcin de Agregar a mi pgina o nanay.
Muchas aplicaciones nada ms activarse ponen en funcionamiento la pestaa
cuadros (como Simply RSS por ejemplo). Algo muy habitual para esta pestaa
es usar la aplicacin de notas, accesible tambin desde Editar pgina.
Las notas tienen de particular que son recuadros donde puedes escribir lo
que quieras dando un poco de formato HTML.
Osea que puedes aadir imgenes y enlaces por ejemplo y otras cosas
detalladas en este mini-manual.
Un buen ejemplo de uso de la pestaa de cuadros es la pgina de Facebook
del blog Hipersnica que combina RSS con unas cuantas notas:
Lgicamente en los cuadros puedes meter muchas ms cosas como fotos,
eventos, etc pero eso ya es cosas tuya.
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Gracias a: www.blogoff.es
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El uso corporativo de Facebook:
casos de xito
Hoy he descubierto un interesante link en el que podemos ver un ranking con
los grupos de Facebook que cuentan con mayor nmero de usuarios, las
pginas que ms han crecido y las ms populares:Facebook Page Statistics.
Son muchas las empresas que estn teniendo xito en Facebook, pero quiero
compartir tres ejemplos que me gustan especialmente porque utilizan
Facebook como verdadero canal para conversar con sus pblicos: Red Bull,
DunkinDonuts y Southwest Airlines.
Red Bull: su pgina en Facebook es un modelo a seguir para cualquier
compaa, ya que no se limita a la creacin de la pgina y a dejarla correr, sino
que ofrece verdaderos servicios de valor aadido, como msica, juegos online,
encuestas, links a los perfiles de los atletas Red Bull, etc.