Introduccin

Las telecomunicaciones hacen posible la comunicacin elctrica a distancia .Este

servicio lo proporciona una industria que depende de un gran cuerpo de ingenieros y
cientficos especializados. El servicio puede ser privado o pblico (es decir, con acceso al
pblico). El ejemplo ms evidente de un servicio abierto al pblico es el telefnico, el cual
puede proporcionarlo una empresa privada o, cuando pertenece al Estado, la administracin
encargada de ello, Tmese en cuenta que, para principios de los aos ochentas haba ya ms
de seiscientos millones de telfonos formando la red internacional, con intercomunicacin
entre todos ellos.
Las centrales telefnicas nacen para cubrir la demanda de servicios telefnicos que
exista hace unas dcadas en las compaas privadas. Se pretenda con la instalacin de las
centrales telefnicas evitar el gran nmero de conexiones entre los distintos aparatos
telefnicos de los abonados a este servicio. De manera que todos los telfonos de abonados
estn conectados a las centrales telefnicas, y es a travs de ellas como se pueden
comunicar con cualquier aparato telefnico de otro abonado, sin necesidad de tener que
conectar a todos los aparatos telefnicos entre s. As podemos decir que una central
telefnica es el punto de unin de todas las conexiones de todos los telfonos de los
abonados de un determinado lugar. La funcin que realizan las centrales telefnicas es
conectar de manera correcta a los abonados al servicio telefnico entre s. Ponen en
contacto al abonado que llama con el destinatario de la llamada (abonado de destino).












Central telefnica
En el campo de las telecomunicaciones, en un sentido amplio, una central
telefnica es el lugar (puede ser un edificio, un local, una caseta o un contenedor) utilizado
por una empresa operadora de telefona donde se alberga el equipo de conmutacin y los
dems equipos necesarios para la operacin de las llamadas telefnicas. Es decir, es el lugar
donde se establecen conexiones entre los lazos (bucles) de los abonados, bien directamente
o bien mediante retransmisiones entre centrales de la seal de voz. Las centrales se
conectan entre s mediante enlaces de comunicaciones entre centrales o enlaces
intercentrales. En la central telefnica terminan las lneas de abonado y se originan los
enlaces de comunicaciones con otras centrales telefnicas de igual o distinta jerarqua o, en
su caso, parten los enlaces o circuitos interurbanos necesarios para la conexin con
centrales de otras poblaciones.
Las centrales telefnicas se ubican en edificios destinados a albergar los equipos de
transmisin y de conmutacin que hacen posible la comunicacin entre los diferentes
abonados.
1
All tambin se localizan los equipos de fuerza de energa y el repartidor general
o MDF (Main distribution frame).
El trmino central telefnica se utiliza en muchas ocasiones como sinnimo de
equipo de conmutacin ms que como un edificio o una ubicacin. El trmino se emplea
con frecuencia para denominar el lugar, el equipamiento y material contenido (Planta
interna). Las centrales telefnicas privadas a diferencia de las centrales telefnicas pblicas,
solo intercomunican extensiones o anexos dentro de una empresa, organizacin, negocio y
en algunos hogares, estas extensiones o anexos por medio de esta central comparten las
lneas o troncales subministradas por la central telefnica pblica y son utilizadas para
comunicarse con el exterior.
La primera central telefnica fue inventada en 1877 por el hngaro Tivadar Pusks,
que trabajaba con Thomas Alva Edison.
Jerarqua de centrales telefnicas
Los equipos de conmutacin de una central telefnica pblica se llaman tambin
nodo telefnicos. Estos nodos se encuentran jerarquizados. Los nodos de acceso, ms
prximos a los abonados, se comunican con nodos de jerarqua ms alta (regionales,
provinciales, etc.), que facilitan la interconexin con otros nodos del operador o de otros
operadores de telefona pblica bsica conmutada o de otros servicios de telecomunicacin
como ADSL.
Equipos y material contenidos en la central telefnica
1. El equipo de conmutacin.
2. Los equipos de transmisin entre centrales (que utilizan cable coaxial, los cables
de pares o fibra ptica).
3. El repartidor principal de cable (interconecta los pares de los abonados con los
cables de entrada a la central).
4. Equipos de ventilacin.
5. Los equipos de alimentacin elctrica.
6. Las bateras de apoyo
7. Cables, empalmes, etc.
8. Los dos primeros elementos se disponen en racks colocados en bastidores.
9. Stano o tnel de cables
Los dos primeros elementos se disponen en racks colocados en bastidores.
Stano o tnel de cables
Hasta la central telefnica llegan canalizaciones que conducen numerosos cables de
cobre, denominados pares de abonado (generalmente por el stano). Desde la central parten
las fibras pticas o cables de pares para realizar en enlace de comunicaciones a travs de
postes o canalizaciones.
Los cables que contienen los pares que vienen desde los abonados acceden a la
central a travs de galeras subterrneas hasta el repartidor principal o MDF, donde acaban
dichos pares.
Repartidor o distribuidor principal
En el repartidor principal se realizan los puentes adecuados para unir con los pares
procedentes de los abonados, los cables del equipo de conmutacin telefnica o los cables
del DSLAM si el servicio ADSL ha sido contratado por el cliente.
El repartidor principal (MDF Main distribution frame) es el nexo de unin entre
planta interna y planta externa en la central telefnica.
El repartidor se ubica en una sala localizada en el edificio de la central, por lo
general en la primera planta. Sobre el repartidor se ubica la sala de equipos y debajo del
mismo se encuentra el stano de cables. El repartidor principal contiene en su interior uno o
ms bastidores ubicados longitudinalmente. En cada bastidor se encuentra un panel para
hilos verticales y otro para hilos horizontales. Los hilos horizontales estn identificados y
conectados a equipos de la central. Los hilos verticales estn asociados a pares de la red
primaria" procedente de los abonados.
Cuando se va a efectuar una instalacin se realiza un pase o interconexin fsica en
una posicin de las regletas. Se conecta un par vas de la red primaria (es decir verticales) y
equipos de la central (horizontales).

Equipos de conmutacin. Funciones.
La telefona convencional RTB (Red Telefnica Bsica) o RTC (Red Telefnica
Conmutada) es atendida por equipos de conmutacin digitales. Las centrales digitales son
la evolucin de las primeras centrales manuales y centrales automticas analgicas
electromecnicas.
Las centrales permiten conectar dos abonados que dependen de la misma central o
iniciar (o recibir) una llamada con un abonado de otra central a travs de una o varias
centrales que interconectan a las centrales de las que dependen esos abonados.
El uso de procesadores permiti reemplazar todos los sistemas citados
anteriormente. Los ordenadores realizan las conexiones de la misma manera que lo hacan
los sistemas mecnicos con operadores humanos. Si se marca desde un telfono un
conjunto de nmeros, los sistemas pueden detectar si se trata de una llamada local o de
larga distancia. Los dgitos marcados se transmiten a travs de la cadena de centrales que
establecen la llamada a travs de las lneas de transmisin que unen las centrales.
Funciones de conmutacin de llamadas telefnicas
En la Conmutacin (redes de comunicacin) de llamadas telefnicas se realiza la
conexin entre diferentes nodos que existen en distintos lugares y distancias para lograr un
camino apropiado para conectar dos usuarios de la red de telefona. En la conmutacin de
llamadas telefnicas se establece un camino fsico entre los medios de comunicacin previo
a la conexin entre los usuarios. Este camino permanece activo durante la comunicacin
entre los abonados, liberndose al terminar la comunicacin.
Equipos de transmisin: enlaces de comunicaciones intercentrales. Funciones.
Para interconectar las centrales entre s, se utilizan los equipos de transmisin o
transporte que distribuyen por medios de transmisin, fibra ptica, cable coaxial, cables de
pares, etc.). Los flujos de datos o de voz digitalizada hacia su destino. La transmisin tiende
a integrarse con los distintos servicios y redes de datos.
Equipos de comunicacin de datos ADSL
Cuando el cliente requiere servicios de banda ancha ADSL en el repartidor principal
se le comunica con otro equipo: el DSLAM. El DSLAM se puede considerar un mdem
que por un lado se conecta al equipo del abonado (mdem o router) y por otro a un enlace
de comunicaciones de alta velocidad que conduce otros nodos intermedios de datos que
conectan finalmente a Internet.
En las ciudades se encuentran edificios de centrales telefnicas que albergan
numerosos equipos y material y a los que acceden a travs del stano del edificio mazos de
cable que agrupan numerosos pares de abonado de la ciudad o parte de ella.
En las zonas rurales o alejadas de ncleos urbanos se construyen casetas de menor
dimensin y equipamiento pero funcionalmente idnticas a las centrales de las ciudades.
Central telefnica privada
Una central telefnica privada, PABX o centralita telefnica se refiere a un "ramal
privado de conmutacin automtica"; son conmutadores automticos que normalmente
pertenecen a las empresas. Permiten interconectar diferentes ambientes mediante aparatos
telefnicos, adems de manejar las llamadas telefnicas mediante lneas o troncales de las
compaas telefnicas pblicas. Existen diferentes tecnologas, antiguamente las centrales
eran analgicas para luego incorporar en sus partes tecnologa digital, todo sin muchos
cambios para el usuario, ahora tenemos la central telefnica IP, una central realmente
digital. Una central telefnica IP, es un equipo telefnico diseado para ofrecer servicios de
comunicacin a travs de las redes de datos. A esta tecnologa se le conoce como voz por
IP (VoIP), donde el IP es el llamado protocolo de Internet y la direccin IP, es la direccin
por la cual se identifican los dispositivos dentro de la web. Con los componentes adecuados
se puede manejar un nmero ilimitado de anexos en sitio o remotos va Internet (en
cualquier lugar del mundo), aadir video, conectarle troncales digitales o servicios de
(VoIP) "SIP trunking" para llamadas internacionales a bajo costo. Los aparatos telefnicos
que se usan se les llaman telfonos IP o SIP y se conectan directamente a la red. Por medio
de puertos de enlaces se le conectan las lneas normales de las redes telefnicas pblicas y
anexos analgicos para telfonos estndar (faxes, inalmbricos contestadoras,...etc). Al
integrar la informtica con la telefona (CTI) usted puede obtener muchas ventajas, como el
poder comunicarse con un contacto dentro del programa administrativo de su empresa con
tan solo un clic. Cuando este fuera de la oficina y le dejen un mensaje en su correo de voz,
este puede ser dirigido a su correo electrnico personal como un archivo de voz. Para las
grandes corporaciones internacionales las centrales IP se han convertido en un equipo muy
conveniente. Estas centrales usan sistemas operativos como Windows y programas que
corren en Linux, del llamado Cdigo Abierto (Open Source). La apertura de sistemas
operativos y programas gratuitos han hecho proliferar muchas centrales IP a buenos
precios, algunas usando computadores como hardware. Las grandes corporaciones con
buenos presupuestos pueden sobrellevar el costo del equipo, programas, seguridad en las
redes, buenos anchos de banda etc. Logrando al final un buen funcionamiento del sistema.
Ahora muchas empresas de telecomunicaciones estn ofreciendo lo que llaman Centrales
Virtuales, lo que en realidad ofrecen son anexos o extensiones con tecnologa de (VoIP),
una ventaja para las empresa que tiene sucursales a nivel nacional, ya que podrn
comunicarse entre las sucursales sin costo alguno, sin instalar equipo alguno, pero una
verdadera central debe ofrecer comunicacin interna dentro del local y para lograr esto
necesitaran comprar tantas lneas como empleados tengan, lo que termina siendo muy
costoso. Deben saber, que la red IP no fue diseada para dar garantas, esto conlleva a que
la calidad del audio an no llegue a un buen nivel. La telefona celular logr un estndar
aceptable, pero todos sabemos, que no se puede manejar y hablar por el celular a la vez,
esto se debe, a que nuestro cerebro pierde concentracin al procesar lo que escucha, cosa
que no sucede con la telefona tradicional.
Las centrales convencionales Analgicas o Semi-digitales fueron diseadas con
lenguajes de programacin muy sencillos y confiables, siendo siempre ensambladas en base
a sistemas encapsulados. Estos equipos nos acostumbraron a su confiabilidad y a su fcil
configuracin, no estn expuestos a ataques por Internet ni a desperfectos debido a algn
virus. La buena noticia es que todas las funciones extra que pueden darle las centrales IP
pueden lograrse por medio de mdulos que se conectan a sus centrales telefnicas
convencionales. Para medianas empresas, una forma inteligente de migrar a esta nueva
tecnologa sera por medio de enlaces digitales E1/T1 por los cuales pueden conectar su
central tradicional con una IP y de este modo tendrn lo mejor de los dos mundos. La
manera ms econmica de aprovechar esta nueva tecnologa sera conectarse mediante
mdulos que nos dan servicio de VoIP por medio de extensiones anlogas que pueden
entrar a su central como una lnea o troncal, esto les ofrece servicios econmicos de
llamadas a larga distancia y la posibilidad de tener extensiones en lugares distantes va
Internet con total seguridad, a bajo costo y sin sacrificar significativamente su ancho de
banda.
En fin debemos aceptar que en este mundo tan competitivo, debemos estar bien
comunicados para lograr la mxima eficiencia, para ello es importante manejar sistemas
telefnicos en todo nuestro entorno, tanto en la oficina como en el hogar.
Historia de las centrales telefnicas privadas electrnicas en Amrica Latina
Mucho ha cambiado en tecnologa y costos desde la creacin del primer conmutador
en 1877. Amrica Latina no fue ausente en el desarrollo tecnolgico de esta industria.
En un comienzo se utilizaban switches elctricos precarios y posteriormente se
inclin al uso de la operadora manual que derivaba las llamadas del centro de llamadas al
interno correspondiente.
Lentamente se fue cambiando el pool de operadoras al uso de lmparas de vaco que
accionaban relays mecnicos para poder desviar y conmutar llamadas. En la dcada de los
70, el salto tecnolgico, impulsado por la electrnica, pega con fuerza a la industria de la
telefona. En pocos aos el parque entero de centrales telefnicas queda obsoleto ante una
tecnologa de menor costo y mayor eficiencia energtica. De este punto en adelante la
electrnica se ocup principalmente en reducir el tamao de los componentes, mediante el
uso de circuitos integrados, y una mejora continua en los diseos.
En 1977, DGT Electrnica (nombre pensado en referencia a DIGITAL) lanza al
mercado la lnea TTL, con una capacidad de 25 lneas urbanas y 160 internos destinada al
sector privado. Este evento fue la creacin de la primera central telefnica electrnica
desarrollada y producida en Amrica Latina.
Esta es la incursin de una pequea empresa Argentina destinada a batallar en el
mercado de las telecomunicaciones. Pionera en el desarrollo de Centrales telefnicas
electrnicas, es capaz de competir contra empresas como SIEMENS. En pocos meses
desarrolla un producto slido y de calidad logrando rdenes de compra por 2MMU$D sin
tener el producto fabricado. Un emprendimiento basado en una tecnologa de ruptura con
fuerte demanda y beneficios. A los grandes fabricantes mundiales les tomara varios aos
adaptarse al cambio tecnolgico.
En el aspecto comercial se crea una red de comercializacin que incluye los
mayores pases de Latinoamrica y asociaciones con empresas destacadas del rubro.
Aos despus, con el respaldo de la Gerencia de Desarrollo y Tecnologa Jorge A.
Sabato del Banco de la Provincia de Buenos Aires, inicia el desarrollo de una nueva lnea
de centrales telefnicas de ltima generacin presentes en el mercado hasta 1998.
Esta serie DGT MICRO con capacidad de hasta 1200 puertos apuntaba a satisfacer
las necesidades tanto del mercado pblico como privado.
Actualmente se puede visitar en el Museo de las Telecomunicaciones de la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires, un modelo histrico de la primera central telefnica
electrnica desarrollada y producida ntegramente en Latino Amrica.
Brasil (Intelbras) es un gran productor de centrales telefnicas; en el Per Skyphone
Systems ha logrado incorporar centrales telefnicas a muy bajos precios para lograr llegar a
los pequeos y medianos empresarios, as como a los hogares de los latinoamericanos.
DIMENSIONAMIENTO DEL SISTEMA TELEFONICO
Teora del trfico
Las centrales telefnicas se interconectan mediante troncales o enlaces. El numero
de troncales que conectan la central "X" con la central "Y" es el nmero de pares de voz, o
su equivalente, que se usan en la conexin. Uno de los aspectos ms importantes en la
prctica de la Ingeniera de Telecomunicaciones es la determinacin del nmero de
troncales que se requiere en la ruta o conexin entre dos centrales, lo que se conoce como
dimensionamiento de la ruta. Para estar en posibilidad de dimensionar correctamente una
ruta se deber tener la idea de su posible utilizacin, es decir, del nmero de conversaciones
que intentaran establecerse al mismo tiempo sobre dicha ruta. La utilizacin de una ruta o
de un conmutador lleva directamente a los dominios de la ingeniera de trfico; dicha
utilizacin se puede definir mediante dos parmetros: 1) razn de llamadas, es decir el
nmero de veces que se utiliza una ruta o trayectoria de trfico por unidad de tiempo, mas
adecuadamente definido como "la intensidad de llamadas por trayectoria de trfico durante
la hora ocupada:"* y 2) tiempo de retencin, es decir, "la duracin de la ocupacin de la
trayectoria de trafico por llamada", algunas veces se define como* "la duracin promedio
de ocupacin de una o ms trayectorias por llamadas"*. La trayectoria de trafico es: "un
canal, una ventana de tiempo, una banda de frecuencias, una lnea, un troncal, un
conmutador o un circuito a travs del que se establecen comunicaciones individuales
secuencialmente". * El tratico cursado es el volumen de trfico que realmente fue cursado a
travs de la central y el trfico ofrecido es el volumen del trfico ofrecido a la central.
Para dimensionar una trayectoria de trfico o el tamao de una central telefnica, se
debe conocer la intensidad de trfico representativa de la temporada normal ocupada.
Existen variaciones semanales y diarias dentro de la temporada ocupada. El trfico es de
naturaleza aleatoria; sin embargo, se puede observar cierta consistencia ya que,
generalmente, hay mas trafico los lunes y los viernes que los mircoles. Tambin se puede
encontrar cierta consistencia en la variacin por horas durante el da normal de trabajo.
Observando la variacin de un da tpico se nota que cierto periodo de una hora es el que
muestra la mayor lectura. Entre la hora de menor trfico y la de mayor trfico, la variacin
puede ser mayor de 100:1. La figura ilustra la variacin tpica, hora por hora, durante cierto
da para una central en los Estados Unidos. Ntese que el periodo ms activo, la hora pico
(HP), se encuentra entre las 10 A.M. y las 11 A.M. de un da normal de trabajo al siguiente,
la cantidad de llamadas originadas durante la hora pico puede acusar la variacin de hasta
20 o 25%. Se observa tambin que, adems de las variaciones anteriores razonablemente
"regulares", se presentan picos de trafico impredecibles provocados por actividades como
las del mercado de valores, el clima, desastres naturales, eventos internacionales 0 eventos
deportivos, etc. Se deber considerar tambin el crecimiento normal del sistema. A pesar de
todo, se podrn formular pronsticos adecuados de trfico en la hora pico.

Figura: Diagrama de barras de la intensidad de trfico en un da tpico de trabajo (se han
mezclado las llamadas de negocio y las hechas desde zonas residenciales en EE.UU.).
A continuacin, se mencionaran las 4 definiciones ms comunes de hora pico:
1. La lectura promedio de un da entre semana, tomada durante una o dos semanas de
la temporada ocupada; prctica usual para trfico manual (por operadora).
2. El promedio del trfico en la hora pico de los 30 das ms ocupados del ao
(definida como "trafico de la hora pico promedio segn Rec.Q.80 del CCITT).
3. El promedio del trfico en la hora pico de los 10 das ms ocupados del ao (Norma
Norteamericana).
4. El promedio del trfico en la hora pico de los 5 das ms ocupados del ao (se
refiere al trfico de das "excepcionalmente ocupados", segn Rec.Q.80 y Q.87 del
CCITT).

Cuando se dimensionen centrales telefnicas 'y rutas de transmisin, se trabajara
con niveles de trfico en horas pico. La definicin que se acepte depender del lugar en que
se est trabajando. Por ejemplo, los clculos que se basen en la definicin 4, darn como
resultado ms equipos que si se usan las definiciones 2 y 3.

Medicin del trfico telefnico.

Si el trfico telefnico se define como la acumulacin de llamadas telefnicas en un
grupo de circuitos o troncales considerando tanto su duracion como su cantidad (2), se
puede decir que el flujo trfico (A)


donde C es la cantidad de llamadas por hora y T es la duracion promedio por llamada. De
esta frmula, la unidad de trfico ser llamadas-minuto o llamadas-hora.
Supngase que el tiempo promedio de retencin fuera 2.5 minutos y que la cantidad de
llamadas en la hora pico (HP) para cierto da en particular fuera 237. El flujo de trfico
seria entonces 237 x 2.5 o 592.5 llamadas-minuto (LLh), o 592.5/60, es decir, 9.87
llamadas-hora (LLh).

La unidad preferida de trfico es el erlang, nombre dado en honor del matemtico
dans, A. K. Erlang. El erlang es una unidad sin dimensiones. Un erlang de intensidad de
trfico sobre un circuito significa la ocupacin continua de tal circuito. Considerando un
grupo de circuitos, la intensidad de trfico en erlangs es el nmero de llamadas segundo por
segundo o el nmero de llamadas hora por hora.

Si un grupo de 10 circuitos tiene la intensidad de 5 erlangs, se esperara encontrar la
mitad de los circuitos ocupados en el momento de la observacin. Otras unidades de trfico
si tienen dimensiones. Por ejemplo: Llamada-hora (LLh); 1 LLh es la cantidad que
representan una o ms llamadas que tienen la duracion agregada o acumulada de 1 hora;
llamadas-segundo (LLs); 1 LLs es la cantidad que representan una o ms llamadas que
tienen la duracion agregada de 1 segundo: "cien" llamadas-segundo (CLLA); CLLA es la
cantidad que representa un agregado de 100 LLs de trfico; las llamadas igualadas de hora
pico (LLIHP) es una unidad europea de intensidad de trfico; 1 LLIHP es la intensidad
promedio en una o ms trayectorias de trafico ocupadas en la hora pico por 1 llamada de 2
min o por una duracion agregada de 2 min. Las unidades anteriores equivalen entre s como
se indica:
1 erlang = 30 LLIHP = 36 clls = 60 LL min
suponiendo una hora como intervalo de unidad de tiempo.

Dimensionamiento y eficiencia

Por definicin, si se dimensionara una ruta o se estimara el nmero requerido de
canales de servicio, igualando el nmero de troncales con carga en erlangs se obtendr una
eficiencia del 100%. Todas las troncales estaran ocupadas con llamadas durante todo el
tiempo o, por 10 menos, durante toda la hora pico. Esto ni siquiera permitira que una
troncal estuviera libre durante algunos momentos en tanto el conmutador decidiera atender
la siguiente llamada. En la prctica, si diseramos nuestras rutas o conmutadores de esta
manera, se tendran muchos abonados insatisfechos. Por otro lado, se quiere que, al
dimensionar las rutas (y conmutadores), se logre alta eficiencia manteniendo satisfechos a
los usuarios. Esta ha sido la meta en ingeniera de trfico. Una medida de satisfaccin de
los suscriptores es el grado de servicio. Como ejemplo, supngase que existen 100
troncales de interconexin entre las ciudades X y Y. Las tarifas, que constituyen los
ingresos de la compaa telefnica, estn en funcin de los erlangs del trfico cursado.
Supngase que se asigna un dlar por erlang-hora. El lmite superior de servicio en la ruta
son 100 erlangs. Si la ruta cursara 100 erlangs de trfico al da, la recuperacin mxima de
la inversin seria 2400 dlares al da para la ruta de troncales y la porcin de los
conmutadores y planta local que intervienen en esas llamadas. Como bien se sabe, muchos
de los abonados de la compaa estaran insatisfechos debido a que tendrn que esperar
demasiado para lograr establecer sus llamadas entre X y Y. cmo se podra optimizar el
tamao de una ruta troncal y al mismo tiempo tener abonados tan satisfechos como sea
posible?

Tomando el excelente grado de servicio de 0.001, que se relaciona con el grado de
satisfaccin de los suscriptores, 100 circuitos podran cursar 75,24 erlangs durante la hora
pico. Suponiendo lo anterior, se ganaran 75,24 dlares en esa hora; mucho menos que 2400
dlares al da. Si se reduce el grado de servicio a 0.01, con 100 troncales se tendran 84,06
dlares en la hora pico. Ntese el incremento en ganancia, en detrimento del grado de
servicio. Otro enfoque, con el objeto de lograr un ahorro, es mantener la carga de trfico
constante y disminuir el nmero de troncales y de instalaciones para la conmutacin
reducindose con esto el grado de servicio. Por ejemplo, con 70 erlangs de trfico y p =
0.001 se requieren 96 troncales y con p = 0.01 solamente 86 troncales.

Mtodos enrutamiento

En general, existen tres mtodos para el enrutamiento de llamadas desde el origen al
destino, pasando por uno o varios nodos de conmutacin intermedios. Ya se ha visto que se
presentan muchas posibles configuraciones por las que puede pasar la llamada. El problema
es decidir la forma en que debe progresar la llamada a travs de las diferentes posibilidades
en la red. Los mtodos son: 1) enrutamiento de extremo-a-extremo, 2) enrutamiento por
secciones 3) enrutamiento controlado por computadora (con sealizacin por canal comn).
En el enrutamiento extremo-a-extremo, la central de origen determina la ruta desde la
fuente hasta el destino. No se permite enrutamiento alterno en puntos conmutacin
intermedios; sin embargo, se puede arreglar el grupo inicial de circuitos de salida para que
se presenten una o ms rutas alternas. El uso de este tipo de enrutamiento esta casi
exclusivamente limitado a reas locales; esto se debe a sus limitaciones inherentes en lo que
se refiere al enrutamiento alterno, as como al hecho de que los cambios en la configuracin
de la red o adiciones de nuevas centrales implican alteraciones en cada conmutador
complejo (conmutadores con traductores).

En el enrutamiento por secciones se permiten cambios en el enrutamiento a medida
que la llamada progresa hacia su destino. Este sistema es particularmente adecuado para
redes con enrutamiento alterno y que manifiesten cambios en los patrones de enrutamiento
segn las variaciones del trfico. Otra ventaja consiste en que cuando se agregan nuevas
centrales a la red o esta se modifica, los cambios requeridos en los sistemas son mnimos.
Una desventaja es la posibilidad de un enrutamiento cerrado en el que puede enrutarse la
llamad en tal forma que tarde o temprano se ve enrutada de regreso a su central de origen o
a otras centrales por las que ya ha sido anteriormente enrutadas con el fin de alcanzar su
destino. Sin embargo, mediante el sistema jerrquico de enrutamiento se asegura que no se
presenten tales retornos o enrutamientos cerrados, cuyas consecuencias pueden ser
desastrosas, como podr fcilmente darse cuenta el lector.

En las redes telefnicas convencionales, la informacin de sealizacin de cada
llamada se maneja sobre la misma trayectoria (par de alambres o un equivalente) que se usa
para la voz, llamada a menudo, trayectoria de conversacin. La sealizacin, consiste en la
generacin y transmisin de la informacin que sirve para establecer una llamada,
enrutandola por la red hasta su destino. En las redes modernas controladas por computadora
se usa a menudo una trayectoria separada para llevar la informacin necesaria de
sealizacin. En este caso, la computadora de la central de origen, local o de larga
distancia, puede enrutar la llamada en forma optima a travs de la red usando una
trayectoria separada de sealizacin. La computadora de origen tendr un mapa de la red
en su memoria con detalles actualizados sobre las condiciones de dicha red como las
cargas de trfico en los diversos nodos y troncales, la utilizacin de las salidas, etc. La
informacin adaptativa necesarias se distribuye a travs de trayectorias exclusivas hacia las
otras computadoras de la red. Esto es lo que se conoce como enrutamiento controlado por
computadora o "enrutamiento con sealizacin por canal comn " con seales adaptativas
para el manejo de la red.

Calidad de servicio

En principio, la calidad de servicio parece ser un concepto intangible; sin embargo,
resulta muy tangible para un abonado telefnico insatisfecho con el servicio. Este concepto
es un tema obligado en cualquier texto completo sobre sistemas de telecomunicacin. El
ingeniero de sistemas nunca deber perder de vista este concepto, no importa el segmento
del sistema del que sea responsable. La calidad de servicio significa tambin lo satisfechos
que la compaa de telfonos mantiene a sus clientes. Por ejemplo, se puede encontrar que,
aproximadamente, la mitad de las veces que el usuario marca, su llamada se establece
equivocadamente, o no obtiene tono de marcar, o no escucha la voz de su interlocutor.
Todo esto impacta en la calidad del servicio. As que se empieza por encontrar que la
calidad de servicio es un factor importante en muchas de las reas del negocio de las
telecomunicaciones y esto tiene diferentes significados para diferentes personas. En los
tiempos anteriores del telgrafo, una medida burda de la operacin del sistema era el
nmero de mensajes que se reciban en el centro de conmutacin. En la telefona moderna,
se habla ahora de la supervisin del servicio.

El ingeniero de transmisin le llama a la calidad de servicio "satisfaccin del
c1iente", lo que, comnmente, se evala en relacin con lo bien que el cliente escucha a la
otra parte. Esto se conoce como equivalente de referencia y se mide en decibeles (dB). En
este anlisis sobre trfico, ciertamente las llamadas perdidas constituyen tambin una
medida de la calidad del servicio y si se mide con nmeros decimales, una meta seria p =
0.01.
Otros conceptos, listados bajo calidad de servicio, son los siguientes:

Retardo en recibir el tono de marcar.
Retardo posterior (tiempo desde que se termina de marcar un numero hasta escuchar
el primer tono de control de llamada).
Disponibilidad de los tonos de servicio (tono de ocupado, telfono descompuesto,
tono de todas las troncales ocupadas, etc.).
Facturacin adecuada.
Costos razonables del servicio para clientes.
Tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio.
Tiempo de respuesta y cortesa de las operadoras.
Tiempo para la instalacin de un nuevo telfono y, en algunos casos, los servicios
adicionales ofrecidos por la compaa telefnica.

De una u otra forma, cada concepto influir en el diseo del sistema, dependiendo
de la meta a alcanzar en la calidad de servicio. Ms aun, cada concepto de la lista se puede
cuantificar, generalmente en forma estadstica como es el caso del equivalente de
referencia, o en tiempo, como en el caso del tiempo que se requiere para instalar un
telfono. En algunos pases este se puede medir en aos.

Plan de encaminamiento

Debe determinar cmo se encamina el trfico cursado por la red entre un abonado y
otro, para lo cual se debern seguir los rdenes jerrquicos establecidos en la red.
Al hablar de encaminamiento estamos hablando de uno de los Planes Tcnicos
fundamentales, cuyo objetivo es el de determinar los caminos a seguir, dentro de la red,
por el trfico cursado entre un abonado y otro.

Previo a la determinacin de los principios y normas de encaminamiento, habr que
definir una serie de conceptos bsicos que nos faciliten la comprensin de los mismos.
As, se denomina seccin a todo enlace fsico entre centrales y ruta al camino que recorre
una llamada desde la central de origen hasta la de destino.

Las secciones pueden ser directas o finales. Las primeras son las que enlazan
centrales que, desde el punto de vista jerrquico, no deberan estar conectadas entre s, por
lo que este tipo de secciones correspondern a las conexiones efectuadas a travs de la red
complementaria, establecindose en funcin de aspectos de trfico y de costes marginales.
Las secciones finales siguen estrictamente la jerarqua establecida entre centrales.
Se denomina ruta final al conjunto de secciones finales a travs de las que se realiza la
conexin entre abonados por la red jerrquica.

Una vez definidos estos conceptos, se puede pasar al estudio de los principios y
normas de encaminamiento.

Principio de encaminamiento

Cuando se disea un plan de encaminamiento, ha de tenerse en cuenta una serie de
principios que van a ser los que fijen la forma de realizar el mismo.

As, para el encaminamiento de las llamadas habrn de establecerse rutas directas
entre centrales cuando el trfico cursado entre ellas rebase cierto nivel. Cuando el trfico
rebase la capacidad ofrecida por las rutas directas habrn de proporcionarse rutas
alternativas, de modo que las llamadas no se pierdan y puedan ofrecerse a rutas de segunda,
tercera o superiores elecciones particulares. Este proceso puede repetirse ordenadamente
hasta que la llamada tenga xito o quede bloqueada en la ruta final asignada.

Las llamadas bloqueadas en una ruta y que se encaminan por otra constituyen el
trfico de desbordamiento.

Se consigue de esta forma un encaminamiento alternativo que permite un mejor uso
de los circuitos, aunque puede provocar un aumento importante de trfico en las secciones
elegidas y afectar al servicio en dichas secciones.

En el encaminamiento jerrquico las secciones de haces de circuitos de gran utilidad
son fijos. Si la seleccin de rutas alternativas pudiera hacerse en base a la congestin y a las
horas cargadas de demanda entre dos puntos, se conseguira mayor flexibilidad y un
aumento de la capacidad de trfico, denominndose a este concepto encaminamiento
dinmico, aplicable solamente en las centrales que dispongan de control por ordenador.

Normas de encaminamiento

Los principios anteriores se concretan en normas de encaminamiento. En el caso de
Espaa, se establece que el encaminamiento de una comunicacin se efectuar a travs de
secciones directas establecidas, o finales mediante los trnsitos precisos en las centrales
sucesivamente alcanzadas, sin que cada una de stas haya de tener informacin de cmo se
encaminar la llamada a partir de la central siguiente, ni tenga que volver a intervenir si
esta ltima no puede completar el proceso de la comunicacin.
La central local o la de trnsito, hasta la cual progresa una comunicacin, elegir entre los
posibles encaminamientos el definido por los siguientes criterios:

1. Si entre la central considerada y la de destino existe seccin directa, sta se tomar
en primer lugar, ofrecindose el trfico de desbordamiento a la seccin final
correspondiente.
2. Si no existe la seccin directa indicada anteriormente, se tomar en primer lugar la
seccin directa que exista entre la central considerada y la central ms prxima a la
central de destino por el camino de la ruta final y siempre que pueda ofrecerse ese
trfico. El trfico de desbordamiento ser ofertado a la seccin de ruta final, es
decir, a la central de superior categora de la que depende la central considerada.
3. En el caso de no existir ninguna de las secciones directas indicadas, el trfico se
ofrecer a la seccin final correspondiente.
Estos criterios sern de aplicacin a cualquier central, por lo que a la hora de
determinar las posibles rutas a seguir por una llamada habremos de tenerlos en cuenta cada
vez que la misma llegue a una determinada central, y hasta que llegue a la de destino.
En la figura siguiente se muestra parte de una regin telefnica.

Las posibles rutas, para las que se indica el orden de prioridad, que seguirn las
llamadas generadas en la central local A y cuyo destino sea la central local H son las
siguientes:
1 Ruta: ABCGH
1 Alternativa: ABCDFGH
2 Alternativa: ABCDEFGH
Al coincidir la segunda alternativa con la ruta final, no habr ms caminos posibles
para las llamadas con origen en A y destino en H.
Hacer notar que el trfico que no pueda cursarse por la primera ruta, el que se
encamina por la seccin directa CG, se desbordar hacia la seccin final CD, no
encaminndose nunca por el resto de rutas directas salientes de la central C.

Dimensionamiento de secciones
Al dimensionar las secciones, directas o finales, con el fin de determinar el nmero
de circuitos a disponer en las mismas, se tendr presente la distribucin de trfico. En los
enlaces entre centrales el trfico ofrecido a las secciones directas es el de primera eleccin,
tal y como se indica en las normas de encaminamiento. Esto hace que se pueda dimensionar
con una probabilidad de desbordamiento alta, del 10%, dado que existe la probabilidad de
encaminar por ruta final. El trfico ofrecido a una seccin final incluye, adems del propio,
el de desbordamiento de todas las secciones directas de las que sea final la seccin
considerada, dimensionndose con una probabilidad de prdida ms baja, de entre el 1% y
el 2%, al no tener alternativa alguna de encaminamiento esta seccin. Con estos datos de
prdida en seccin final y desbordamiento en seccin directa se consigue un buen
equilibrio entre la capacidad y los costes del sistema, finalidad sta del dimensionamiento
de las redes.
Plan de numeracin
Tiene como objetivo el dotar a cada abonado de un nmero exclusivo para
establecer automticamente las comunicaciones, siendo un plan difcil y costoso de
modificar, por lo que habr de prepararse cuidadosamente con antelacin.
Por ello se debe obtener un plan de numeracin que proporcione los lineamientos de
la numeracin de la RTPC. Esta numeracin debe cumplir los siguientes aspectos:
Marcacin uniforme simple.
Permitir un enrutamiento econmico.
Indicar la cobertura y tipo de tasacin.
Trminos utilizados en el plan de numeracin
Red de telefona pblica conmutada (RTPC)
Operador
Operador de larga distancia
Equipo terminal
Numeracin
Numero nacional
Numero internacional
Conceptos de numeracin telefnica
Informacin general:
Nmeros identificadores de regin en uso.
Nmeros identificadores de regin disponible.
Informacin especificas de las centrales de servicio:
Ubicacin de cada central.
Numero identificador a la regin que pertenece.

Numeracin nacional
Estructura genrica de nmero nacional: El nmero identificador de regin y el
nmero local sern extendida 10 dgitos con lo dispuesto en el plan
Estructura de los nmeros geogrficos: estructura de nmero local
Nos permiten identificar a los equipos terminales y est formado por siete u ocho
dgitos (numeracin abierta).
Estructura de nmero nacional: Est compuesto de 10 dgitos y est conformado por
el nmero identificador de regin y el nmero local.
Numero internacional: La clave internacional se utiliza para enrutamiento de llamadas
hacia otro pas en:
Servicio automtico
Servicio semiautomtico
Procedimientos de marcacin para llamadas locales:
Deber marcar a travs de procedimientos siguientes:
Dgitos a marca
Numero local














Conclusiones
Las redes telefnicas son parte importante del sistema de telecomunicaciones. En su
parte terminal o sea en las redes locales llegan a tomar hasta el 60% de su costo.
De su buen diseo, calidad de los materiales, instalacin y mantenimiento depende
en gran parte la eficiencia de las telecomunicaciones.
Aunque en las administraciones hay dependencia a minimizar su importancia, en la
realidad no es as debido a que es un sistema casi en su totalidad instalado en las calles de
las ciudades formando parte de ella, como los nervios del cuerpo humano, llevando y
trayendo mensajes a los centros de computo y conmutacin.
Ha sido tradicional que la red sea usada para servicio telefnico, pero hoy en da se
usa para enviar transmisin de datos llevando gran cantidad de informacin a empresas
bancarias, comerciales y de otra ndole.
Las redes telefnicas no han sido ajenas al desarrollo de la tecnologa y a la par con
la electrnica han presentado tendencias en mejora de materiales, aplicacin y mejores
velocidades de transmisin.