CODIGO DE ETICA PARA EN EL USO DE LAS REDES

Como ya sabemos la mayora de las plataformas sociales online son lugares

pblicos - lo que all se encuentra est disponible para todos. Es asi como, en las
plataformas sociales los lmites de la informacin profesional y personal no
siempre estn muy claros y no se puede estar seguro de lo que est siendo
compartido, visto o archivado. Debemos tomar en cuenta que lo que se comunica
en Internet estar publicado mucho tiempo, y que estas opiniones reflejarn
nuestra forma de pensar, por lo que deben estar en consonancia con la manera
que deseamos ser valorados. Si no est seguro de si un determinado contenido es
apropiado para compartir, no lo publique. Es mejor prevenir que lamentar.
RESPONSABILIDAD
Somos responsables de nuestras palabras y acciones. Recordemos que cuando
participamos en un medio de comunicacin social est hablando como individuo y
no en nombre del Grupo, por ello debemos utilizar la primera persona del singular.
Al hablar debe ser transparente, dando su nombre.
Si usted posee un sitio privado que se refiere o tiene un impacto en el Grupo,
recuerde que las opiniones vertidas en ese sitio son las suyas propias.
CONDUCTA APROPIADA
Su comportamiento en la red debe ser coherente con nuestro Cdigo de buenas
prcticas Use sus conocimientos para enriquecer debates, ayudar a resolver
problemas, compartir el ambiente de nuestro entorno de trabajo, y promover el
aprendizaje. Por favor, tenga en cuenta que el tono de una conversacin online se
puede interpretar de diferentes maneras por los lectores, debido a la falta de
comunicacin verbal o las diferencias culturales. Algunos participantes pueden no
estar familiarizados con las abreviaturas, emoticones y otros cdigos comunes que
se utilizan en la comunicacin online. Recuerde tambin que los comentarios
pueden leerse frecuentemente fuera de contexto, por lo que es mejor atenerse a
los hechos. La confianza es el elemento clave en la construccin de las relaciones
online. Es importante proteger la confianza, manteniendo un tono respetuoso,
incluso cuando no se est de acuerdo con los dems, y respondiendo a los
comentarios de una manera oportuna. Si comete un error, trate de corregirlo lo
antes posible. No lleve a cabo ninguna accin online que sea inaceptable en su
lugar de trabajo o que sea ilegal. Por ejemplo, no haga comentarios despectivos o
amenazadores, no acose a otros usuarios, ni utilice insultos o publique contenido
que resulte hiriente, difamatorio, intimidatorio, discriminatorio o pornogrfico.

CONFIDENCIALIDAD
Siempre se debemos proteger la informacin personal
No publicar nada que no compartira con un periodista, cliente, analista o un
competidor.
DERECHOS DE AUTOR
Son de obligado cumplimiento todas las leyes y reglamentos que rigen los
derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor y marcas
comerciales. No se debe publicar contenido ni realizar ninguna accin que viole la
ley o infrinja los derechos de propiedad intelectual del Grupo o de terceros.

Trata de agregar valor a tu participacin y provee informacin de contenido
que represente tu perspectiva personal.
Habla en primera persona y usando tu propia voz. Refleja tu personalidad.
Haz una pausa y piensaantes de publicar.
Da respuesta a los comentarios de forma oportuna y con una respuesta
adecuada.
Nunca hables en nombre de un cliente sin antes revelar la relacin con
este.
Recuerda que es una conversacin.
Habla con tus lectores como si hablaras en persona en situaciones
profesionales.
Separa hechos de opiniones y asegrate que tu audiencia pueda ver la
diferencia.
Involcrate ymantente informado, lee las contribuciones de los dems.
Se cuidadoso al compartir tu informacin y la de los dems.
Busca la calidad y no la cantidad.
Se real y usa tu mejor juicio.
Seproactivo e involucra a tus seguidores.
Ten percepcin de la realidad. En las redes sociales, la lnea entre lo
pblico y lo privado y entre lo personal y lo profesional se ha ido
desvaneciendo.
Se elprimero en corregir tus errores.
Un caso controversial es cuando se revela informacin sensible de una
empresa: El valor ms preciado de cualquier compaa es su informacin
interna, y las redessociales se convierten en verdaderos aparadores. Sea
por inocencia o por malicia, algunos empleados suelen ventilar este tipo de
secretos corporativos. Imaginemos, por ejemplo, que alguien sube que
talprototipo de la empresa est por salir, o que cierta persona est por ser
despedida. Datos que para el empleado son cotidianos -incluso, como
bromas locales- pueden causar daos de imagen o plagio auna compaa.