LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA DE STEPHEN R.

COVEY
Este es un libro cuya finalidad es la de darnos las herramientas para lograr una interrelacin productiva con nuestro
medio y nuestros semejantes, bajo el concepto de los cambios de paradigma formas de ver la realidad
interrelacin productiva efectiva es un proceso dividido en 7 pasos hbitos los cuales son debidamente
explicados y que van desde una transformacin paulatina del yo interior hasta la influencia que esta transformacin
puede ejercer sobre nuestro medio y nuestras relaciones con nuestros semejantes, pues como seres sociales que
somos, necesitamos mantener relaciones de interdependencia con todos y lo que se pretende es que estas sean lo
mas productivas posibles.
Como se seala inicialmente los 7 hbitos son todo un proceso interrelacionados y que va desde el interior hasta la
influencia que esto puede ejercer sobre nuestro medio.
I
PRINCIPIOS Y PARADIGMAS
En este primer capitulo se aborda el tema de los principios y los paradigmas y la forma como este puede afectar la
manera de ser con problema y la solucin que le damos.
!e entiende por paradigma la percepcin que tenemos de la realidad, el modelo o concepto que tenemos de
determinadas situaciones casos. Esta percepcin hace que ante determinadas situaciones reaccionemos de una
manera determinada. "uchas de ellas nos han sido inculcadas desde nios, tanto por la familia como por la
educacin tradicional y por nuestro medio. #ero estn realmente basados en valores y principios aut$nticos,
realmente creemos en estos principios y representan nuestros ms profundos valores.
#ara hallar una respuesta a ello debemos de anali%ar si nuestros principios se basan en la $tica de la personalidad
del carcter. Ellas se diferencian entre si sustancialmente porque mientras la $tica de la personalidad se basa en
una serie de t$cnicas, habilidades, actitudes y conductas que trabajan mayormente solo la actitud mental y en
ocasiones resultaban manipuladoras, la $tica del carcter basa su fuer%a en principios que si bien no son nuevas,
tienen transcendencias a trav$s del tiempo y que son inamovibles como la integridad, el valor, el amor, etc. y que
nos puede dar la seguridad de tomar las decisiones correctas, a si como tener una perspectiva clara de las cosas.
&o importante de los paradigmas es que nos permite percibir que hay mas de un punto de vista en las percepciones
de la realidad y que no necesariamente hay un punto correcto y uno errado. "uchas veces un paradigma refleja la
idea que tenemos de la realidad y esta basada en experiencias propias. Esto puede provocar que tengamos una
visin limitada de la realidad, mas aun si no esta basada en principios elementales de condicin humana.
#ara poder reali%ar un cambio de paradigma ante todo se debe iniciar anali%ando cuales son los principios que
manejamos y si estos estn acorde con los paradigmas que tenemos. 'l basarnos en principios correctos y basar
nuestros paradigma en ellos mejoramos aquellos aspectos en los que tenemos d$ficit y conseguimos soluciones a
largo pla%o con lo que se consigue un cambio de adentro hacia fuera. #ara que se produ%ca este cambio es
necesario tener en cuenta los ( aspectos de los cuales se compone un hbito. Conocimiento, capacidad y deseo.
El conocimiento es el paradigma terico, el que hacer y para que. &a capacia nos indica el como hacer
mientras que el e!eo es la motivacin, el querer hacer. #ara que existan en hbitos es necesaria la existencia de
estos ( componentes.
&os 7 hbitos buscan ante todo potenciar el sentido direccin de las personas para que logre, la resolucin de
problemas con una efectividad mxima. #ara esto se busca el equilibrio entre lo que requiere lograr y los medios
con los que contamos para conseguir el objetivo )#*C#+. #or ello la efectividad y el equilibrio #*C# son aplicables
para cualquier objetivo que se quiera lograr f,sico, econmico humano.
II
VICTORIA PRIVADA
Este segundo capitulo empie%a con un enfoque de lo que se denomina -.ictoria #rivada/, que son los logros que se
deben conseguir antes de poder interactuar de manera eficiente con el medio.
"uchas veces se dice que somos un reflejo de nuestro entorno y esto no deja de tener ra%n, ya que muchas
veces lo que dicen esperan los dems de nosotros condiciona lo que somos y los paradigmas que tenemos de la
realidad. #ara poder modificar esto podemos decidir de que manera podemos reaccionar )en nuestro interior+ a los
sucesos que ocurren en el exterior y modificar la manera que esto nos afecta. Esto es posible por medio de la
autoconciencia a trav$s de ella tomamos contacto con el hecho que somos capaces de decidir la influencia que
tendr un suceso sobre nosotros, la imaginacin )que en nuestra capacidad creadora y nos permite crear
situaciones nuevas, mas all de la realidad+, la conciencia moral )que nos indica lo correcto y lo incorrecto y si lo
que hacemos esta en armon,a con nuestros principios+ y la voluntad independiente )por la cual estamos en la
capacidad de actuar en base a nuestra autoconciencia+.
0.1.2 PRIMER H"BITO. SEA PROACTIVO.#
'l reunir todos estos elementos desarrollaremos el primero de los hbitos de la gente altamente efectiva, la pro
actividad, aunque mucha se asocia con tomar la iniciativa, es mas bien la responsabilidad de hacer que las cosas
ocurran, no por impulso externos sino por conduccin y principios. En otras palabras es la respuesta que damos
desde lo mas profundo de nuestras conducciones a todos aquellos hechos que estn fuera de nuestro control. Esto
es totalmente lo opuesto a ser reactivos, es decir a dejar que las condicione de nuestro medio nos controle o bien
responder influido por criterios que nos emanan de nuestros principios. 'l ser proactivos actuamos sobre las
circunstancias y las condiciones de otros que act3an sobre nosotros.
4entro de las condiciones que nos rodean hay eventos sobre los que podemos influir )Circulo de influencia+ y
eventos que estn fuera de nuestro control )Circulo de preocupacin+. !iendo proactivos potenciamos nuestra
capacidad para incidir sobre eventos sobre las que no tenemos control y auto montamos nuestro c,rculo de la
influencia. #ero para que esto funcione es necesario un alto grado de compromiso para poder actuar de acuerdo a
los principios y paradigmas que nos hemos establecido.
$.$.# SEG%NDO H"BITO& EMPIECE CON %N FIN EN MENTE
El segundo hbito trata principalmente de fijarse metas de lo que le gustar,a lograr, pero no cualquier clase de
metas. &o importante de esto es tra%arse metas que est$n de acuerdo con los paradigmas y principios que
manejamos. Como en el ejemplo del funeral que es mencionado para graficar el segundo hbito, es la forma en
que quisi$ramos ser recordados por todos aquellos que nos conocen y que pueden mencionar todo aquello que
hemos logrado en la vida.
#ara que esto suceda tenemos que tener en cuenta que este hbito se basa en el principio que -todas las cosas se
crean dos veces/. &a primera creacin es mental, mientras que la segunda es f,sica. "ientras mejor planifiquemos
y tengamos una idea clara de cual es nuestro objetivo mayores sern nuestras opciones de llevarlos a cabo.
4ebemos tener claro que ser los creadores, sea ampliar el primer hbito por que de lo contrario las condiciones y
el medio decidirn por nosotros.
El segundo hbito nos da la oportunidad de poder rescribir el quien de nuestras vidas por medio de la imaginacin
y la conciencia moral, ya que a trav$s de ellas podemos corregir en nuestra mente la visin del mundo y las metas
que tenemos de adecuarlas a los principios que manejamos. Es como corregir el mundo de un basco luego de
haber reparado el timn.
#ara ello, un de los m$todos mas eficaces es resumir todas nuestras metas en un enunciado de misin personal, el
cual debe de estar basado en lo que uno quiere ser y lograr los valores y principios que sirvan de base a nuestro
ser y accionar. Este enunciado de misin personal debe basarse en nuestros paradigmas bsicos que sirven de
sustento a nuestro carcter y debe de considerarse una fuente de constitucin personal que rifa todo nuestro
accionar y nos sirve de gu,a en cada decisin que tomamos.
#ara que este enunciado de la misin personal funcione debemos recurrir a nuestro centro de influencia, el cual al
estar basado en principios nos permite elegir con verdadera libertad las mejores alternativas de solucin para
cualquier situacin. 'l redactarse debe estar en funcin a los roles mas importantes en nuestra vida, adems de
ser equilibrado y no crear conflictos entre esos roles. 5ambi$n debe ser con metas a largo pla%o.
$.'.# TERCER H"BITO.# ESTABLE(CA PRIMERO LO PRIMERO.#
El tercer hbito trata de la concrecin del primer y segundo hbito. Es decir la segunda creacin f,sica. "ediante
este tercer hbito damos el paso adelantado para la reali%acin de las metas que nos hemos propuesto con el
segundo hbito. Es el ejercicio de la voluntad independiente de la cual la que nos permite cambiar es quien
ineficiente que hemos seguido hasta este momento sustituirlo por un nuevo basado en nuestros mas profundos y
enrai%ados principios.
Estable%ca primero lo primero nos da como referencia administracin de tiempo y actividades que consumen
generalmente nuestro tiempo podemos dividirlas en 6 bloques7 %)*ente e impo)tante+ %)*ente , no impo)tante+
No -)*ente e impo)tante , No -)*ente , no impo)tante. 4e ellas %)*ente e impo)tante es el rea de mayor
tensin y stress ya que ah, se produce la crisis, los problemas apremiantes y los proyectos con fecha de
vencimiento prximo. %)*ente , no impo)tante re3ne aquellas que si bien reclaman una atencin inmediata no
tienen trascendencia ni gran influencia. No -)*ente e impo)tante re3ne aquellas actividades que no requieren
atencin inmediata pero sin embargo su atencin atrae grandes beneficios y tiene influencia sobre eventos futuros.
#or ultimo No -)*ente , no impo)tante aborda actividades que generalmente hacemos en nuestro tiempo libre
actividades agradables, cortas, trivialidades, etc.
#ara poder establecer primero lo primero debemos conocer la diferencia entre cada uno de ellos y los beneficios
que nos aporta. "ientras 8rgente e importante consume gran parte de nuestro tiempo, generalmente los resultados
que se obtiene de el son a corto pla%o y d poca trascendencia. 8rgente y no importante y no 8rgente y no
importante no reportan ning3n beneficio ni trascendencia. El cora%n del tercer hbito se encuentra en 9o urgente
e importante ya su influencia trae grandes beneficios como el establecimiento de relaciones, reconocimiento de
nuevas oportunidades e incluso sin influencia puede trasladarse a 8rgente e importante por medio de la prevencin
y la planificacin, lo que ayudar,a reducir el numero de actividades en urgente e importante.
#ara ayudar en la organi%acin de las actividades no urgentes e importantes se puede contar con la ayuda de un
organi%ador que satisfaga algunos criterios bsicos como7 Coherencia, equilibrio, ser porttil, etc.
El atender a actividades no urgentes e importantes no implica que lo hagamos todo nosotros tambi$n se puede
delegar actividades que por su naturale%a lo permitan, definiendo el marco en el que sern desarrollados e
indicando a la persona asignada que tendr libertad de accin para reali%ar el trabajo dentro de los limites
establecidos, con lo que se puede evitar el trabajo de una supervisin constante y transmitir confian%a a la
persona que lleva a cabo la tarea. #ara el resto de actividades podemos programarnos a largo pla%o,
proyectndonos desde el enunciado de la misin hasta la meta que se quiere lograr y a corto pla%o )por ejemplo
una semana+ desde los roles que desempeamos hasta el cumplimiento de los planes tra%ados para dichos roles.
III
VICTORIA P.BLICA
En este capitulo se trata los ( hbitos que influencian de manera directa en la interrelacin exitosa que podemos
lograr con nuestro medio y el resto de las personas. Esto solo e posible una ve% que se logra afian%ar los (
primeros hbitos que son los que sirven de base a los ( siguientes. &os ( hbitos de los que trata la victoria p3blica
tiene en elemento com3n el cual es la confian%a que podemos generar en los dems como mayormente se le
nombra -&a cuenta bancaria emocional/.
#ero nadie va a confiar en nosotros sino damos las condiciones necesarias para que esto suceda. Como su
nombre lo indica la cuenta bancaria emocional es similar a la cuenta de ahorros en un banco. Es necesario reali%ar
depsitos constantes para que se pueda exigir cr$ditos. &os mas importante es que estos depsitos deben ser
percibidos como aut$nticos por la persona que los recibe en lugar de producir una aumento en la confian%a
generada se transformara en una disminucin. #ara esto se puede reali%ar depsitos en 7 aspectos principales7
Comprender al individuo: Tratar de comprenderlos tanto como quisiramos ser comprendidos nosotros y tratar a la
gente en trminos de esa comprensin.
Prestar atencin a las pequeas cosas: Los pequeos detalles que muchas veces pueden ser pasados por alto no
advertidos por nosotros pueden marcar la diferencia en una relacin interpersonal.
Mantener los compromisos: No prometa nada que no pueda cumplir ya que esto supondr una disminucin en el
grado de confianza.
Aclarar las expectativas: Lo ms recomendable es poner las cartas sobre la mesa. No asumir que hay cosas que se
sobrentienden.
Demostrar integridad personal: mite la hipocres!a y la duplicidad interior. " ser percibidas que pueden terminar
cerrndonos cualquier posibilidad de interaccin y confianza con las personas.
Disculparse sinceramente cuando se realiza un reintegro: #i se equivoca$ disc%lpese de manera sincera. ste simple
acto de humildad$ si es sincero puede significar un gran depsito de confianza en la otra persona.
Las leyes del amor y las leyes de la vida: &aga las cosas de manera desinteresada y siguiendo solo lo que sus
principios le indican. n caso contrario provocara resistencia a la apertura.
4ebemos recordar que cada problema puede convertirse en la oportunidad de poder ayudar a alguien ms y
reali%ar un importante depsito en su cuenta emocional.
'./. C%ARTO H"BITO& PENSAR EN GANAR 0 GANAR.#
El cuarto hbito -pensar en ganar* ganar/, es el s,ntesis de la interaccin humana afectiva. 4entro de los
paradigmas de la interaccin humana podemos reconocer : tipos7
Ganar ganar: s beneficio es para todos$ se busca la solucin en la cual todos salgan beneficiados. ste tipo de
pensamiento busca la satisfaccin de todas las partes en el acuerdo que se tome$ con lo que se consigue tambin la cooperacin
efectiva y el compromiso de todas en el plan de accin.
Gano pierdes: 'no obtiene beneficio a costa de otro termina beneficiado de manera preferente con relacin a
alguien ms. Tambin se realiza al momento de realizar comparaciones entre los logros de ( personas.
Pierdo ganas: 'na de las partes cede totalmente falta de voluntad propia y abdica a todas las imposiciones de la otra
parte. )eneralmente esta acompaada de una ba*a autoestima.
Pierdo pierdes: #e asocia al conflicto$ lo mas importante es derrotar al que se considera el rival$ lo que provoca
opresin mutua y cierra la puerta a cualquier acuerdo.
Gano: No e+iste confrontacin$ solo interesa lograr el ob*etivo.
Pierdo: No se logra el ob*etivo.
&a utili%acin de alguno de estos : parmetros depende de la situacin a las que nos enfrentamos, pero como
mayormente nuestro medio requiere relaciones interpersonales, la filosof,a ganar * ganar es la que mejores
resultados brinda. #ero eso no significa que siempre se llegue a un acuerdo con este paradigma. ;ay ocasiones en
que no hay posibilidad de acuerdo y se debe recurrir a una forma alternativa de ganar* ganar o no hay trato con los
que emitamos el conflicto que se pueda crear expectativas insatisfechas.
&a filosof,a ganar* ganar implica < diferencias interdependientes en la vida7
Car!cter: ,ue implica aspectos como la integridad$ madurez y la mentalidad de la abundancia$ que no es otra cosa que
el paradigma de que en el mundo hay suficiente para todos.
"elaciones: La base de la filosof!a ganar- ganar son las buenas relaciones y esto solo se logra si el nivel de confianza
entre los participantes es alto.
Acuerdos: #e deben establecer claramente los parmetros en los que se desarrolla la relacin ganar- ganar.
#istemas: .ara que funcione el acuerdo$ debe situarse dentro de un sistema que de las condiciones para su realizacin
adems de estar alineado con el ob*etivo.
Procesos: .ara que la filosof!a ganar- ganar funcione$ es necesario que el proceso que llene a el tambin este orientado
en ganar- ganar.
'.$.# 1%INTO H"BITO& PROD%CE PRIMERO COMPRENDER Y DESP%ES DESCOMPRENDER.#
&a filosof,a de este quinto hbito tiene su centro en la comunicacin empatica, es decir en la capacidad que
tenemos de comprender el paradigma que maneja la otra parte antes de que podamos emitir una opinin. Es mejor
primero escuchar antes de emitir un principio de acuerdo a nuestro propio paradigma porque podr,amos cerrar la
puerta a informacin importante.
#ara esto se debe escuchar con autenticidad, ya que la menor seal de dobles puede cortar el flujo de
comunicacin. El alma de la comunicacin empatica esta en la necesidad de comprender lo que piensa y siente la
otra persona. En otros t$rminos -ponerse en los %apatos/. Es muy importante tambi$n tener seguridad que se ha
comprendido bien lo que se nos ha comunicado antes de poder dar nuestra opinin. "uchas veces caemos en la
tentacin de interpretar lo que se nos dice a trav$s de nuestras experiencias personales y no vemos ms all de
nuestro propio paradigma.
'l intentar comprender, aumentarnos la confian%a que tienen en nosotros y abrirnos la puerta para que los dems
puedan comprender. Esto es un proceso que puede tomar tiempo y lo mejor es tratar que se desarrolle a su propio
ritmo, pero los resultados pueden ser muy beneficiosos pues podemos aumentar nuestro c,rculo de influencia.
'.'.# SE2TO HABITO& S3ERGTCC.#
En el sexto habito la carta en la sinergia. !inergia )es la complementacin de las partes de un todo para el logro de
los mejores resultados+. Es la interrelacin afectiva que podemos tener con otras personas en la concepcin de
objetivos. En otras palabras trabajo en equipo.
#ara que pueda producir esta sinergia dentro de un equipo de trabajo, organi%acin, familia, grupo social, etc., es
necesario que la comunicacin que se reali%a dentro del grupo sea sin$rgica ya ella abre oportunidades para que el
potencial de cada uno de los miembros del grupo pueda ser explotado a plenitud. 8no de los requisitos ms
importantes de la comunicacin sin$rgica es la autenticidad, ya que permite al resto de personas relacionarse de
manera efectiva con lo que se dice y hace suya la idea relacionada con sus propias experiencias.
4ebemos tener en cuenta que cada experiencia de sin$rgica es 3nica y particular, por lo que es in3til querer
reproducirla. En todo caso en lugar de querer imitar unas experiencias pasadas lo ideal es centrarse en el objetivo
que se persigue. Este unido a un nivel de confian%a alto )una buena cuenta bancaria emocional+ puede producir
resultados que sobrepasen las expectativas planeadas.
&a comunicacin sin$rgica nos permite hallar un punto medio cuando es dif,cil hallar una solucin entre 0 puntos de
vista. Esto emite la perdida de tiempo y energ,a que se produce en muchas ocasiones, cuando nos encontramos
en posiciones extremas ya sea porque imponemos nuestra opinin porque nos sometemos a la de alg3n otro.
#ara poder lograr sinergia hay que ser consiente que existe ms de un punto de vista paradigma. 'dems hay
que estar dispuestos a escuchar lo que la otra persona tiene que decir.
En otras palabras sinergia puede definirse como cooperacin armnica y es lo ideal para la efectividad
interdependiente porque busca una tercera salida a 0 posiciones opuestas.
IV
RENOVACI4N
5./.# S6PTIMO H"BITO& AFILE LA SIERRA.#
El s$ptimo hbito es el de renovacin personal. 5iene que ver con renovar las 6 dimensiones de las cuales se
compone el ser humano7 =,sica, Emocional * !ocial, Espiritual y "ental.
La dimensin $%sica: #upone cuidar nuestra integridad f!sica buena alimentacin$ descanso adecuado y e*ercicios de
manera habitual son las bases para una buena salud. n este sentido el e*ercicio tiene una accin doble porque adema de
fortalecer nuestro cuerpo desarrolla nuestro sentido de la voluntad para practicarlo.
"enovacin &spiritual: Nuestro esp!ritu es el centro de nuestros valores$ por lo que este aspecto es tan importante
como el f!sico. La renovacin espiritual se consigue por medio de todo aquello nos re%ne con nuestros mas !ntimos y me*ores
valores.
"enovacin Mental: La renovacin mental trata del enriquecimiento de nuestro intelecto y esto se puede conseguir de
diferentes maneras/ leyendo$ escribiendo$ planificando$ etc.
La dimensin social emocional: La socializacin es otro de los aspectos importantes de la renovacin y esta
!ntimamente ligado a los valores y principios con los que tratamos para poder hacerlo.
#ara que se logre el equilibrio que se persigue con la renovacin es necesario que los 6 aspectos se aborden de
manera simultanea, ya que al estar interrelacionados la renovacin es un proceso continuo que consta de
aprendi%aje, compromiso y accin para el que no hay atajos.