MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 3ER PARCIAL

Nombre de integrantes del equipo:

Yesica Ramrez Flores
Lilia Edith Morn Martnez


1. Realizar un ensayo con respecto a la preponderancia telcel / Telmex /Televisa,
apoyndote en lo siguiente:
a) Segn tu opinin cmo afecta a estas compaas las nuevas reglas dictadas por el
Instituto Federal de Comunicaciones (IFT)?
b) Cmo benefician estas resoluciones al consumidor?
c) Qu estrategias tendrn que adoptar estas empresas ante sus clientes, para
evitar perder mercado?





















MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 3ER PARCIAL

Realmente las nuevas disposiciones harn un cambio notable en dichas empresas ya
que con estas nuevas reglas cada una de las empresas se ve obligada a proporcionar
un mejor servicio a cada uno de sus consumidores, lo que los afecta de una manera
econmica ya que los obliga a invertir en nuevas tecnologas para llegar a mantenerse
en los lugares que ahora tienen. De otra manera orilla a empresas como Telcel y
Telmex que son lderes en telecomunicaciones a partir de ahora a tener que cumplir
con medidas especficas destinadas a impulsar la competencia y a terminar cada uno
de sus monopolios.
Si hablamos de Telcel y de las obligaciones que fueron impuestas, esto obliga a la
empresa a notificar a sus clientes el costo de cada SMS despus de cada recarga lo que
genera un mejor servicio para cada uno de sus usuarios al igual al entregar sus equipos
de prepago debern de ser entregados desbloqueados para que al final de dicho plazo
sea el usuario quien determine si seguir con el servicio de dicha empresa o apostar por
otro.
Una de las preguntas que podemos realizarnos es De qu manera afecta esto al
usuario?
Hay que tomar en cuenta que estas nuevas reglas dictadas por El Instituto Federal de
Telecomunicaciones (IFT) afecta a cada consumidor de una manera positiva ya que con
cada una de estas reglas garantiza un mejor servicio por cada una de estas empresas y
recibir un trato ms gil al querer contratar uno de estos servicios, esto ayuda a que
cada usuario pueda tener un idea ms clara de lo que ofrece cada uno de los
proveedores de servicio y de esta manera comprar precios, servicio y calidad para
obtener lo que realmente se est buscando.
Esto motiva a las empresas a llevar medidas o estrategias para continuar
mantenindose en los principales lugares de telecomunicaciones, como las que
podran ser dar a sus servicios un valor agregado para que este lo diferencie de otra,
otra estrategia que puede adoptar estas empresas para conservar la gran cantidad de
clientes con los que cuentan podra ser mejorar sus costos o tarifas.