LICENCIATURA EN PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

SEPTIMO CUATRIMESTRE TURNO VESPERTINO

Materia: Diseo Organizacional
Profesora: Ariane Luca Ramrez Arch.

PROYECTO ELABORADO Y PRESENTADO POR:
Vargas Rocha Adriana Estefana
May Daz Liliana Francelia
Falcn Robertos Rub
Rodrguez Balam Cindy Rosalba

19 DE NOVIEMBRE DE 2013





SEPSIMEX

SERVICIOS PSICOLOGICOS INTEGRALES DE
MEXICO


Bienvenidos a la nueva metodologa de liderazgo y
motivacin y capacitacin, siendo dirigida principalmente desde los niveles ms altos y
medios en la jerarqua de las dependencias, empresas e instituciones educativas que
buscan ampliar sus conocimientos e incrementar sus habilidades de liderazgo
desarrollando su capital humano, y promoviendo un sentido de excelencia en todos los
aspectos de sus vidas, especialmente en el mbito laboral.

Es por ello que trabajamos conjuntamente en un ambiente de respeto y de lealtad,
honestidad y confidencialidad donde nuestro enfoque est en el reconocimiento e
identificacin de los diferentes estilos de liderazgos y potencialidades que pueden ayudar
a esos lderes a ejercer una mejor manera de llevar a un alto desempeo sinrgico a
travs de la combinacin de cada talento, habilidades, conocimientos y aptitudes
especficas de cada persona integrante de la organizacin adems de tratar de pulir las
actitudes de los empleados con buenos programas motivacionales, creando puentes entre
las generaciones, es decir tomando en cuenta a la gente muy adulta con amplia
experiencia laboral, incluso a veces ms que acadmica y tambin a los ms jvenes
como recin egresados de las universidades y puedan contar con un espacio donde
pueden fusionar experiencia y creatividad o conocimientos tericos que sean productivos
en la prctica profesional u operacional y la vitalidad y deseos de innovacin sobre todo
en un ambiente de armona laboral.








Misin:
Somos una empresa de consultora con amplia conciencia y responsabilidad social,
ambiental y cultural conformada por un equipo de profesionales multidisciplinario
especializados en capacitaciones, consultora, con alcances dentro del sector
gubernamental, educativo y empresarial y nuestro objetivo es satisfacer las necesidades
de sus clientes en base a las necesidades de cada sector especficamente.
Queremos brindar un servicio integral y de calidad ofertando servicios accesibles y
adaptables a cada sector presentando soluciones para cada caso especfico con un
servicio humanitario de la mano de la razn pero teniendo en cuenta al corazn tratando
de aplicar la inteligencia emocional dentro de la empresa lo cual propone el autor David
Goleman as como los instrumentos tcnicos adecuados y de una tica profesional
sustentada en los principios universales como el respeto, surgimos como una
organizacin con formacin psicolgica que busca ser mediadores en la solucin de
conflictos laborales y eficientar los procesos dentro del sector gubernamental, empresarial
y educativo para contribuir en su superacin y mejoramiento del rendimiento, somos una
empresa con una amplia conciencia ambiental, capacitando a su vez a nuestro equipo de
profesionales consultores para que estn a la vanguardia en conocimientos y habilidades
buscando la satisfaccin de nuestros clientes dentro de un marco de valores personales y
ticos.
Nuestro propsito es ofrecer servicios de la ms alta calidad humana con inteligencia
emocional a personas de cualquier clase socioeconmica que lo requiera para impulsar el
crecimiento, desarrollo y estabilidad dentro de las organizaciones a fin de ser productivas
y fuertes proporcionando herramientas actualizadas que se adapten a los roles de cada
persona dentro de las compaas.
Visin:
SEPSIMEX tiene la intencin de ser una empresa lder con bases slidas bien
estructurada organizada y con una visin de salud empresarial con un equipo de trabajo
donde el ambiente sea lo ms armnico posible que pueda disear planes que presenten
soluciones que puedan construir mejores instituciones y tambin planteen resoluciones de
mejoramiento y reconstruccin de empresas de mejoramiento de negocios con una visin
global a fin de poder proveer servicios psicolgicos integrales en cada Estado del pas
donde se requiera, y hayan conflictos laborales, desarrollando proyectos de alto nivel
buscando la innovacin, creacin o implementacin de mejorar los recursos humanos,
buscando beneficiar a la mayor cantidad de personas siendo confidenciales en los
problemas empresariales que promuevan el desarrollo humano se logre un balance
financiero y como consecuencia un mejor nivel de vida en las personas en todas las
reas de su vida.
NOMBRE DE LA EMPRESA: SEPSIMEX
RAZN SOCIAL: SERVICIOS PSICOLGICOS INTEGRALES DE MXICO
GIRO: consultora, capacitacin, desarrollo y asesora para la elaboracin de proyectos,
aplicacin de instrumentos de evaluacin y medicin psicolgica, exmenes psicomtricos
y soluciones integrales en el campo de los recursos humanos, psicologa organizacional,
laboral y en el mbito financiero.


OBJETIVOS GENERALES:
Obtener eficiencia en el motivar y liderar un equipo de trabajo.
Solucionar los conflictos ante demandas y necesidades del personal.
Desarrollar habilidades de conduccin para lograr equipos de alto rendimiento.
Aumentar su propia motivacin y habilidad para alcanzar sus metas.
Desarrollar un plan de accin para optimizar el recurso gerencial.
Desarrollar la comunicacin, motivacin y compromiso de sus empleados
Elaboracin de programas de capacitacin e imparticin de cursos y talleres para llevar a
cabo dichas capacitaciones
.
OBJETIVOS OPERACIONALES
Esta capacitacin se realizar a travs de seminarios y talleres interactivos que se
impartir en SEPSIMEX

La capacitacin no debe verse simplemente como una obligacin que hay que cumplir
porque lo manda la ley. La capacitacin es una inversin que trae beneficios a la
persona y a la empresa.
Algunos de esos beneficios para la empresa son los siguientes:
Ayuda a prevenir riesgos de trabajo.
Produce actitudes ms positivas.
Aumenta la rentabilidad de la empresa.
Eleva la moral del personal.
Mejora el conocimiento de los diferentes puestos y, por lo tanto, el desempeo.
Crea una mejor imagen de la empresa.
Facilita que el personal se identifique con la empresa.
Mejora la relacin jefe-subordinados.
Facilita la comprensin de las polticas de la empresa.
Proporciona informacin sobre necesidades futuras de personal a todo nivel.
Ayuda a solucionar problemas.
Facilita la promocin de los empleados.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Promueve la comunicacin en la organizacin:


Entre los beneficios que podemos hallar para los empleados en la capacitacin estn
los siguientes:
Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones.
Favorece la confianza y desarrollo personal.
Ayuda a la formacin de lderes.
Mejora las habilidades de comunicacin y de manejo de conflictos.
Aumenta el nivel de satisfaccin con el puesto.
Ayuda a lograr las metas individuales.
Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.
Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.
Favorece la promocin hacia puestos de mayor responsabilidad.
Hacer sentir ms til al trabajador mediante la mejora del desempeo


OBJETIVOS INDIVIDUALES
Encuestar, que consiste en recoger la informacin aplicando un cuestionario
previamente diseado en el que las respuestas se dan por escrito.
Entrevistar, que consiste en recabar la informacin a travs de un dilogo entre el
entrevistador y el empleado o cliente a tratar. Es comn entrevistar tambin al jefe
directo del empleado para preguntarle en qu considera que deben capacitarse
sus subordinados.
Observacin, que consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla
con el patrn esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican
la necesidad de capacitar.

Poder contar con consultores externos, que consiste en contratar personas externas y
especializadas en detectar necesidades de capacitacin.
Los instrumentos a utilizar dentro de Sepsimex
Cuestionarios, que es una forma impresa que contiene una lista de preguntas
especficas dirigidas a reunir informacin sobre conocimientos, habilidades,
opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempea la persona, o la
empresa
Descripcin y perfil del puesto, que consiste en analizar la descripcin y perfil
de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la
persona que lo desempea. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto
con lo que la persona hace.
Evaluacin de desempeo, que consiste en comparar el desempeo de una
persona con los estndares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer
las reas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeo del
empleado ESTRUCTURA ORGNICA:
Director
Objetivos:
Es responsable de establecer los objetivos de la empresa, sus objetivos
personales y tambin con cada uno de los miembros del equipo, sus objetivos
individuales.
Otra forma de establecer objetivos es a travs de los mtodos ascendente y
descendente. En el mtodo ascendente, los colaboradores directos desarrollan
objetivos individuales y su gerente los incorpora a objetivos ms amplios. Esto es
ms probable que suceda cuando los colaboradores directos operan en forma
autnoma y comprenden claramente las mejoras requeridas o las necesidades del
cliente.
Trabajador social
Objetivos:
Realizar un anlisis de las relaciones interpersonales dentro de la organizacin
para optimizar su rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad
global.

Administrador, contador o asesor financiero
Objetivos:
Es el que se encarga de solucionar problemas, mide recursos, planea su
aplicacin, desarrolla estrategias, efecta diagnsticos de situaciones, exclusivos
de la organizacin y mantiene el control de gastos, presupuestos, cobranza y
eficiencia en el manejo de recursos monetarios.
Direccin de recursos humanos
Objetivos:
Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y
motivado para alcanzar los objetivos de la Institucin a travs de la aplicacin de
programas eficientes de administracin de recursos humanos, as como velar por
el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia de
competencia.



Director de capacitacin y desarrollo
Objetivos:
Actualizar al personal y capacitar dentro de las reas tcnicas y desarrollo
personal, creando planes y programas de formacin a las necesidades e intereses
de los solicitantes.



Direccin de proyectos
Objetivos:
Obtener una visin bsica de los temas fundamentales, y aplicar conocimientos,
aptitudes, herramientas y tcnicas a las actividades encaminadas a satisfacer las
necesidades y expectativas de una organizacin y generar estrategias y
propuestas de soluciones viables en materia de consultora.




Estructura Orgnica.


Funciones de las reas.
Direccin.
Funciones Generales:
Direccin general de Servicios Psicolgicos Integrales.
Direccin
Departamento
de Psicologa
Psicologo base
Turno Matutino
Psicologo base
Turno Vespertino
Departamento
Administrativo
Oficina de
Contabilidad
Departamento
de Desarrollo
Comercial
Departamento
Juridico
Administracin General de Ingresos y Egresos del Presupuesto.
Administracin General de Coordinacin de Psicologa.
Administracin General de Recursos Humanos.
Funciones Especficas:
Auditar Expedientes y Asignacin de Pacientes por Especialidades de Terapeuta.
Verificacin de ndices de Inasistencia y Asistencia de Pacientes.
Evaluacin de Desempeo de Terapeutas por nmero de Bajas, Altas y promedio
de sesiones para satisfaccin del servicio.
Respuesta a Solicitudes a Dependencias.
Respuesta a Solicitudes de Organismos de la Sociedad Civil.
Administracin de Servicios Psicolgicos dentro y Fuera de la Institucin.
Vinculacin con Diferentes Organizaciones y/o Dependencias dedicadas al rea
de Salud Mental en el mbito empresarial.
Verificacin de Ingresos y Egresos en base a presupuesto.
Reuniones con reas de Psicologa y Administracin para la toma de decisiones.
Reuniones con las diferentes Dependencias Gubernamentales y Organismos de
la Sociedad Civil.
Gestiones de Apoyos Especiales para pacientes de la instituciones.
Evaluaciones de Casos Especiales.
Desarrollo y Ejecucin de Talleres Preventivos, Cursos y Plticas.
Administracin de personal para Servicios solicitados en cursos, talleres, plticas
y entrevistas en medios de la comunicacin.
Actividades eventuales o espordicas:
Elaboracin de Presupuesto anual y mensual
Cierre Mensual de Indicadores y Estadsticas de la Institucin (numero de
pacientes atendidos, motivos de consulta, nmero de personas atendidas por
talleres, etc.).
Gestin de Subsidios y Apoyos Especiales para la Institucin o Pacientes.

Departamento de psicologa.
Coordinador de psicologa.
Funciones Generales.
Coordinacin de Atencin y Servicio a Usuarios
Coordinacin Operativa de terapeutas
Seguimiento a procesos teraputicos.
Desarrollo de procesos Teraputicos
Impartir y coordinar Cursos
Funciones Especficas.
Verificar puntualidad y asistencia de terapeutas
Revisar y autorizar cambios de terapeutas.
Revisar y autorizar modificaciones de cuota
Orientacin y atencin de usuarios.
Revisin de expedientes.
Desarrollo de procesos teraputicos.
Actividades eventuales o espordicas.
Coordinacin de Talleres, Cursos , Conferencias
Impartir cursos, talleres y conferencias.
Presencia en reuniones que programe la direccin
Juntas de coordinacin con terapeutas de base.


Psiclogo(a) Base.
Funciones Generales.
Terapia Psicolgica.
Funciones Especficas.
Entrevistas inciales
Terapia Individual y de grupo.
Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales
dentro de la organizacin, el cual comprende la admisin, la evaluacin, la
compensacin, la retencin y el desarrollo de las personas.
Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar,
diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y
asegurar un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.
Efectuar observacin, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para
diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones
preventivas o correctivas que sean pertinentes.
Investigar, identificar y modificar los elementos o factores fsicos y
sociopsicolgicos, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que
impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la productividad y
la rentabilidad de la organizacin.
Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los
trabajadores, as como para la creacin y mejora de la imagen empresarial en el
entorno social y econmico.
Diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales y
tcnicas del personal en el trabajo y en el empleo de las maquinas, para
incrementar la productividad, mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y
prever accidentes o enfermedades ocupacionales.
Generar y proponer soluciones que contemplen, la integracin humana, la
creatividad, la innovacin y la mejora continua dentro de los procesos productivos,
operativos y administrativos de la organizacin, concordante con los conceptos de
ergonoma.
Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante tcnicas
cualitativas y proponer mejoras en el diseo de los productos, en la prestacin de
servicios, as como en las estrategias de marketing y de comunicacin publicitaria.
Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad, as
como las tcnicas de negociacin con compradores, proveedores y competidores,
para el logro de los objetivos organizacionales.
Recomendar polticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al
personal, as como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.
Disear programas de rotacin, induccin, entrenamiento y capacitacin para el
desarrollo del personal, as como los planes de carrera y ascensos del personal.
Conocer los fundamentos tericos conceptuales, as como la administracin,
evaluacin e interpretacin de las pruebas psicolgicas y cuestionarios en los
procesos de seleccin de personal y de diagnostico del clima y la cultura
organizacional.
Poseer una visin sistmica y holstica del comportamiento humano en la
organizacin y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.


Departamento Administrativo
Funciones Generales.
Administracin de recursos humanos, materiales y financieros.
Control de Ingresos y Egresos en base a presupuesto
Control de Horas Terapia por Terapeutas y Convenios para el cierre mensual y su
respectivo pago
Elaboracin de Convenios
Elaboracin de Oficios con las diferentes dependencias que se tenga relacin en
el mbito Administrativo.
Elaboracin de Presupuesto anual y mensual
Seguimiento del otorgamiento de subsidios y cuotas especiales para su
deposito
Transferencia bancaria de nomina mensual, personal base y terapeutas.
Elaboracin de Indicadores Mensuales (ingresos, cuota promedio, pago por
hora promedio, etc.) para Direccin
Control de inventario de mobiliario y equipo
Presencia en reuniones que programe la Presidencia Municipal e instituciones
de gobierno
Elaboracin de las Actas del Consejo Directivo

Oficina de contabilidad
Funciones Generales.
Manejo de paquetes computacionales
Manejo y atencin a personal.
Conocimientos en planeacin, organizacin y control.
Manejo de presupuestos
Evaluacin y Anlisis de los Estados Financieros
Elaboracin de las nominas de los empleados de base
Pago de los Impuestos Federales
Elaboracin y control de pagos a proveedores
Elaboracin de los registros contables de los Ingresos y Egresos
Control de Registros de los Ingresos y Egresos
Control de pagos a proveedores.
Elaboracin de cheque para pago a proveedores.
Conciliaciones bancarias.
Pagos de los Impuestos Federales.
Elaboracin de las nminas quincenales.
Elaboracin de la Informacin Fiscal y Financiera

Departamento de Desarrollo Comercial.
Funciones Generales.
Conocimiento exhaustivo del mercado, agentes que intervienen y afectan a la
empresa, tendencias y evolucin.
Anlisis de la competencia: conocerlos y posicionarlos, conocer sus polticas de
precios, comunicacin y promociones.
Promocin, difusin y en algunas casos sugerencias de innovacin para nuestra
empresa.
Departamento Jurdico.
Funciones Generales.
Se encargara tanto de ver, as como de regular las leyes de nuestro reglamento.
Solucin de casos o problemas dentro de nuestra empresa.
Asesorar a los departamentos que nos conforman.
Formular y revisar convenios.
Resolver las quejas de los pacientes en coordinacin con el rea correspondiente.










Perfiles de puesto.
Reclutamiento.
Tenemos como objetivo atraer candidatos que estn calificados para ocupar ciertos
puestos dentro de nuestra organizacin.
Al momento de abrir vacantes iniciamos nuestro proceso de reclutamiento para as
cerrarlo al momento d ella tener cierto nmero de candidatos que cumplan con los
requisitos del puesto que se est ofreciendo.
Nuestras vacantes:
Psiclogo Organizacional y clnico.
Experiencia:
Mnima de 4 aos

Habilidades aptitudes:
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Resolucin de problemas.
Creatividad.
Comunicacin.
tica Profesional.
Responsabilidad Social.

Funciones:
Terapia Psicolgica.

Contador.
Experiencia:
3 aos

Habilidades aptitudes:
Razonamiento lgico.
Habilidad numrica.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Disciplinado.

Funciones:
Manejo de presupuestos.
Pago de impuestos federales.
Elaboracin de nominas quincenales.

Iniciando nuestro proceso de reclutamiento por la vacante que est disponible, siguiendo
por la solicitud del puesto que la persona desea.
Al iniciar la bsqueda de candidatos somos muy estrictos para poder brindar servicios de
calidad y poder tener alternativas para seleccionar dicho personal.
Requisitos de reclutamiento.
- Entrevista.
- Test de comportamiento.
- Test de machover
Seleccin.
- Revisin de solicitud y curriculum vitae.
- Entrevista Preliminar.
- Prueba de seleccin.
- Entrevista de seleccin.
- Verificacin de referencias y antecedentes.
- Decisin de seleccin.
- Examen Fsico.

Contratacin.
La contratacin de personal es la parte ms difcil, puesto que tenemos que contratar a la
persona que obviamente se adapte a lo que nosotros como empresa de calidad
requerimos.
Una vez que la persona adecuada este ya elegida hay que integrarla de la siguiente
manera:
Se comunica al nuevo empleado la fecha de inicio de labores, pero si en un dado caso la
persona contratada tiene inconvenientes para presentarse en la fecha sealada se pide
una fecha que no exceda los cinco das hbiles y se asigna nmero de control al nuevo
empleado y elabora los documentos de la contratacin.
Los documentos a elaborar son los siguientes:
- Contrato Individual de Trabajo. Original y dos copias.
- Solicitud de Seguro de Vida Colectivo.
- Tarjeta para marcar la entrada y salida de labores.
- Firma los documentos y pide al nuevo empleado que firme los mismos.
- Curso de Induccin con el Director de SEPSIMEX
-
Actividades motivacionales estrategias de adaptacin.
Ser agradecido como director con cada persona que conforme nuestra empresa.
Cuidar nuestro ambiente de trabajo, para una sana convivencia entre el personal.
Celebrar cada xito que la persona obtiene, cada xito, tambin es xito de la
empresa.
Dedicar tiempo a conocer qu piensa cada persona de SEPSIMEX ya que
podemos aprender mucho de nuestro negocio escuchando a los dems.
Incentivos.
Hacerle saber a nuestro personal como es su desempeo laboral.
En caso de ser necesario se da da libre y se pagan horas extras.
Desarrolla actividades que complementen el desarrollo profesional y personal en
cursos y talleres.
Reuniones peridicas en las que todos los trabajadores compartan sus problemas,
experiencias y conocimientos.










CONCLUSIN:
Como es de destacar hemos realizados un proyecto productivo de la
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL, en donde estar preparados personal para la
ejecucin de diversas tareas particulares de la organizacin, donde se pueda
proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no slo en sus
cargos actuales sino tambin para otras funciones para las cuales la persona
puede ser considerada.
Poder plantear actividades motivacionales que propicien un cambio en la actitud
de las personas, con varias finalidades, entre las cuales estn crear un clima ms
satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin en el trabajo y hacerlos
ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.
En cualquier organizacin, el adiestramiento, capacitacin y desarrollo de los
recursos humanos, son considerados factores importantes para el logro de los
objetivos y metas proyectadas, ya que un personal que pueda responder de
manera efectiva a las distintas necesidades institucionales, desde la operatividad
de sus funciones en el cargo que ocupa; beneficia a la organizacin porque esto
crea en el empleado, un compromiso y una responsabilidad institucional, lo que se
traduce en un mejor desempeo laboral.
Con el pasar del tiempo se han venido dando cambios en el mundo empresarial,
producto del crecimiento de una economa global y del uso de las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin; incidiendo esto en la estructura interna, jerarqua de
cargos, seleccin del personal as como tambin en la metodologa para la
capacitacin del personal. El manejo de las tecnologas de informacin y
comunicacin actualmente forma parte integral del negocio, constituyen un
elemento fundamental para apoyar, mantener y propiciar el crecimiento o vigencia
econmica y social de una organizacin. El desarrollo tecnolgico permite a las
empresas acortar distancias y colocar de manera ms rpida y efectiva los
mejores bienes y servicios que los clientes esperan; lo que se traduce en niveles
de competitividad y de productividad para esas empresas.

Por otra parte, adems del manejo de la informacin, el conocimiento es otro pilar
fundamental para que se generen respuestas asertivas al cliente, desde la
creatividad y la innovacin, permitiendo as que la organizacin se mantenga
constantemente actualizada en cuanto
al uso de estrategias diseadas desde los cambios tecnolgicos en bsqueda del
xito institucional.

El proceso de innovacin en una empresa que se sustenta en el paradigma
tecnolgico, es visto en tres grandes etapas: identificacin de una necesidad en el
mercado o de una oportunidad tecnolgica; adopcin y adaptacin de la
tecnologa ya existente y transfiriendo esta tecnologa por comercializacin o por
algn medio institucional. Se exige en la actualidad empresas que sean capaces
de adaptarse de manera rpida a los permanentes cambios y ver que el
conocimiento es la opcin para solventar las situaciones que se presentan en la
organizacin a travs de la innovacin tecnolgica. Es por esta razn que lo
departamentos informticos de las organizaciones, constituyen pilares
fundamentales para gestionar estos cambios.


A lo que traer grandes beneficios productivos, como mejorar
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Es un auxiliar para la comprensin y adopcin de polticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas.
Promueve el desarrollo con vistas a la promocin.
Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Ayuda a mantener bajos los costos.
Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

Beneficios para el trabajador que repercuten favorablemente en la organizacin:
Ayuda a la persona en la solucin de problemas y en la toma de decisiones.
Aumenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo.
Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.
Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.



NUESTRA OPINION EN LO PERSONAL
Los resultados que deseamos obtener mediante la aplicacin de este proyecto en
la prctica para nosotros como profesionistas sera la satisfaccin y realizacin
como psiclogos organizacionales que se desarrollen en el mbito laboral
promoviendo un buen ambiente len las empresas gubernamentales,
corporaciones, y en el sector educativo.
Lograr aplicar los conocimientos adquiridos en la Universidad para hacer buenos
procesos de reclutamiento y aplicar capacitaciones programadas en tiempo y
forma.
El presente trabajo de investigacin nos ha servido para tener una visin acerca
de las necesidades de la situacin econmica actual y que existe una necesidad
de capacitacin en Chetumal en diferentes sectores, ya que en esta ciudad la
mayor parte de las empresas son Micro o mediana empresa porque mientras
mejor capacitados, certificados y calificados estn los empleados o profesionistas,
ms especializados pueden desempear mejor sus roles dentro de una
organizacin y hacer que la empresa tenga un alcance de metas ms eficaces y
eficientes y con un mayor grado de satisfaccin personal y laboral para cada
individuo.
Actualmente en vista de los conflictos laborales que se han desarrollado por los
cambios tanto a nivel de reformas y transformaciones en diferentes reas como
social, poltica, educativa, econmica surge la necesidad apremiante de una
perspectiva empresarial que englobe al rea financiera que ayuda al bienestar
social y tambin el rea del desenvolvimiento e interaccin social de cmo la
sociedad influye en el individuo y cmo la influencia del individuo dentro de la
sociedad desde el mbito de su trabajo; lo cual es de gran importancia porque el
trabajo es parte de la realizacin en una persona, donde pasa bastante tiempo
donde puede obtener reforzadores positivos o negativos hacia su vala y esto se
refleja tambin muchas veces en cunto tiempo pasa con su familia y la forma de
proveer muchas veces a dicha familia.
Sin embargo surge la necesidad de una adaptacin y de renovar ciertos aspectos
laborales dado los cambios que el gobierno federal ha venido implementando por
lo cual sera muy proactivo la participacin de agentes de cambio y adaptacin
como nosotros que podemos ayudar a un buen rendimiento laboral tanto a los
empresarios, gerentes y dueos de empresas poder brindarles un anlisis
completo de su situacin y del mercado actual, acerca de cmo estn sus
empresas y cmo podran adaptarse a dichos cambios y cmo podran hacer una
apropiada combinacin para mantenerse actualizados, bien informados y hacer
que la gente se concientice en lo bueno que puede ser una consultora y que le
puede traer muchos beneficios y hasta ahorrar tiempos y costos.
La importancia fundamental de mantenerse en vanguardia y tener bases slidas
de crecimiento para que sigan produciendo bienes y servicios a la vez que logren
seguir satisfaciendo adecuadamente a sus clientes verlo como un todo que puede
funcionar de manera incluyente y la necesidad de reestructurar e incluso hacer
ajustes en su personal, herramientas tcnicas y recursos materiales y poder lograr
su misin o visin, e incluso mejorar su administracin o distintas reas de
funcionamiento.
Se espera tener resultados de xito en la estructuracin de talleres y cursos de
capacitacin y en su aplicacin prctica de acuerdo a cada caso empresarial ya
que cada uno tiene un liderazgo distinto en sus altos mandos, una jerarqua
diferente, un organigrama diferente, distintos tipos de empleados, diferentes
modos de operacin y sistemas.
Dentro de una empresa queremos ayudar a incrementar las ventas, y la mejora en
servicio y atencin al cliente, la comunicacin entre trabajadores y patrones y
proporcionar soluciones que abarquen la mayor parte de las reas que hacen que
una organizacin alcance el crecimiento, consolidacin de manera que el cliente
se sienta apoyado por un equipo de profesionistas altamente capacitados que le
brinden confianza de poder resolver las dudas y fallas en la empresa.



Agradezco a mi maestra Lic. Ariane Luca Ramirez Archi por su valioso tiempo y
dedicacin por sus conocimientos que me sirvieron de ayuda, gracias por su
apoyo, porque me ha servido como ejemplo.