SISTEMA-PRODUCTO

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SISTEMA-PRODUCTO
El Sistema Producto es una metodologa que relaciona el producto,
con las estrategias de comunicacin y con los servicios asociados y
que asegura una sinergia que mejora la experiencia del cliente.
Ello provoca y genera el deseo de mantenerse como usuario de una
determinado producto o marca de producto. El enfoque de Diseo
basado en el Sistema Producto constituye una forma sistmica de
abordar el desarrollo de un producto, pero tambin constituye un
enfoque posible de ser aplicado al desarrollo y la innovacin en un
territorio. En efecto, el diseo es una disciplina transversal que
utilizada sistmicamente articula y da sentido a las acciones
cotidianas y permite el desarrollo estratgico de organizaciones,
empresas, instituciones, territorios y cualquier grupo humano que
demande identidad y requiera un desarrollo inteligente, mejorando
la calidad de vida, al instalar en el centro de la planificacin de
s e r v i c i o s y p r o d u c t o s , a l s e r h u m a n o .
.
Ms all de los objetos, el Diseo es una metodologa creativa que permite articular las voluntades y
capacidades de equipos multidisciplinarios capaces de abordar la complejidad y en particular la de
grupos humanos que se relacionan en un determinado espacio territorial, colaborando con ellos al
desar r ol l o de r espuestas y de sol uci ones cr eati vas a sus pr obl emas y demandas.
El diseo es un factor de construccin de los imaginarios colectivos o representaciones simblicas con las
cuales los seres humanos se representan un territorio, se constituye en el elemento clave para descubrir o}
construir la identidad y comunicarla, expresndola a travs de relatos, objetos, imgenes, arquitecturas,
c a d e n a s y s i s t e ma s p r o d u c t i v o s , r e d e s s o c i a l e s , e n t r e o t r o s f a c t o r e s .
Estas representaciones simblicas generan en quienes las perciben una imagen del territorio, articulando
un constructo mental, una representacin psicolgica que vincula emocionalmente al individuo con su
espacio, impactando en la cultura y en la percepcin que el habitante construye acerca de su entorno.
Dicha percepcin se refleja y es comunicada a travs del estado de nimo que expresa, precisamente
su estado emocional, generando ambientes proactivos o bien reactivos. Tambin resultan relevantes los
efectos que el diseo como factor estratgico de desarrollo puede tener en la cultura local y el impacto
en los planos econmico, social y cultural de los habitantes del territorio, acentuando los factores de
i d e n t i d a d y , p o r l o m i s m o , g e n e r a n d o p e r t e n e n c i a .
Sin lugar a dudas la integracin de diseo es totalmente diferente si se trata de una ciudad o de un
territorio rural, de una empresa competitiva de nivel mundial o de una microempresa de artesanos.
Lo importante a tener en cuenta es que, mediante el diseo de la comunicacin y de los objetos de
uso cotidiano, tanto del mbito privado como del mbito pblico, los diseadores dan forma a la
percepcin que las personas, ya sean habitantes del lugar o visitantes, construyen del territorio.
El diseo, concebido como sistema que coordina la interaccin de sus componentes, que articula el
discurso, los elementos visuales de la comunicacin, el ordenamiento territorial, la arquitectura, los
servicios y su estructura basada en el usuario, la integracin de tecnologas, etc., es uno de los ms
importantes factores que generan la carga simblica de representacin, el constructo psicolgico
y la imagen que un individuo crea, durante la visita a un lugar o en su habitar, generando la
experiencia, el ms poderoso de los gatilladores de la emocin, la cual, como sabemos, es el motor
d e l c o m p o r t a m i e n t o .
No hay retorno a consumir un determinado producto o servicio, no hay retorno a un territorio si no se
ha experimentado una emocin positiva y el diseo, como la disciplina capaz de crear y comunicar
tales emociones, es el factor determinante para el desarrollo territorial basado en estrategias culturales,
siendo, como hemos visto, el factor que verdaderamente aglutina los componentes de esta ecuacin.
Este enfoque sistmico del Diseo se hace cargo de la complejidad, a travs de la aplicacin de la
metodologa del Sistema Producto a un territorio o a una comunidad, con la que es necesario trabajar
colaborativamente, para integrarlos en el diseo de las soluciones de los problemas que los aquejan,
desde un perspectiva creativa y participativa, integrando herramientas de co-diseo, lo que permite
asegurar la apropiacin cultural de dichas soluciones, asegurando de este modo el mejoramiento de
las condiciones de vida, al incentivar un proceso que permite imaginar escenarios futuros y trabajar
consistentemente realizando actividades pertinentes para lograr el objetivo de forma oportuna.
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Materialidad
Uso
Forma
Funcin
Materias primas
La esencia del producto
Comprender qu comercializamos
Formas de uso del producto
Transformacin
Produccin
Procesos
Medios
Documentacin
Tecnologa Aplicada
Costos
Gestin del proceso
Complejidad del armado
Estructura de costos
Capacidad Tecnolgica