Que es la Estrategia de Elaboracin verbal?

las Estrategias de Elaboracin verbales en s refieren basicamente un Aquellas Estrategias

utilizadas prr Aprender informacion contenida cuarto Textos.






Elaboracin de estrategias

Son las acciones que emprender una empresa para alcanzar los objetivos en
cuanto a atraer y mantener la clientela y posicionarse en el mercado, que han sido
establecidos en su plan de marketing
A la hora de decidir y definirlas estrategias a seguir hemos de tener en cuenta:
La definicin del pblico objetivo (target) al que se desee llegar. Es
decir, realizar una segmentacin de la poblacin y determinar los
diferentes segmentos a los que nos dirigiremos.
La finalidad general y los objetivos concretos establecidos en el plan de
comercializacin.
Las caractersticas de la potencial clientela.
El tiempo establecido para la consecucin de nuestras metas
comerciales.
Los recursos econmicos, materiales y personales con los que podemos
contar.
Aunque las estrategias sean definidas por el departamento de marketing y
validadas por la direccin de la empresa, requerirn del trabajo y esfuerzo de
diferentes departamentos. Por ejemplo del departamento de informtica para la
creacin, administracin y gestin del portal web, del departamento de comunicacin
para publicitar la nueva comunidad virtual creada, del departamento de administracin
para que provea de los fondos econmicos necesarios,...



Definicin de la temporalizacin
Se trata de definir el tiempo que asignaremos a cada una de las acciones que
comprende el plan de marketing, as como de determinar la secuencia entre
ellas: qu se har en primer lugar, qu se realizar despus, qu se puede
hacer de forma simultnea,...

Imagen propia, autora A. Garca
La planificacin suele observar, como lnea temporal, un ao. Si bien es cierto que
suele ajustarse al tiempo establecido en el plan estratgico de empresa.
Es de suma importancia que en la lnea temporal quede bien definido el tiempo que
debe ocupar la ejecucin de cada una de las acciones que componen el plan de
marketing, as como si algunas pueden solaparse o es preciso que alguna se realice
antes que otras. De esta forma podremos organizar el uso y la ocupacin de los
recursos materiales y personales de los que disponemos.
Pero respecto al tiempo, adems de cundo hay que implementar cada accin del
plan, tambin es necesario determinar qu tipo de campaa es la ms apropiada en un
momento determinado: en una poca en la cual la economa de la sociedad no es muy
boyante, son ms apropiadas las campaas enfocadas al mantenimiento de la clientela
con la que ya contamos que aquellas cuyo objetivo es atraer a nuevos/as clientes/as.
2.5. Presupuesto
Supone el clculo de los costes previstos para la ejecucin del plan de marketing,
sirviendo de gua durante la implementacin del mismo.
Se trata de trasladar cada una de las acciones que hay que emprendes a trminos
monetarios, traducirlas por las cantidades que supondr para la empresa emprender
cada una de ellas.


A la hora de realizar el presupuesto hay que tener en cuenta los costes de:
Personal
Material de oficina
Limpieza
Seguros
Suministros: agua, electricidad
Operaciones logsticas
Ordenadores, software y material informtico
Alquiler/compra de sitio web
Maquinaria especfica de produccin
Publicidad
Etctera


Sirve en ltimo trmino para determinar la viabilidad de lo planificado: si no
tenemos recursos econmicos suficientes para afrontar las acciones previstas, habr
que revisar el plan (eliminar, readjudicar, modificar, etc acciones o personal o
recursos)
Control
Supone el establecimiento de ciertos mecanismos que verifiquen las consecuciones
de la accin o conjunto de acciones que determinemos o de sus fases en e describen
los distintos mecanismos de verificacin que se deben implementar para medir los
resultados.
Los sistemas de control deben detectar todo tipo de desviacin del plan
establecido, analizar sus causas y medir las consecuencias que esto provocar, para
poder establecer las acciones de correccin pertinentes en el menor tiempo posible.

Imagen propia, autora A.Garca
Es necesario observar los siguientes aspectos:
1. Nivel de consecucin de objetivos marcados para la accin.
2. Ajuste temporal: lo que tena que hacerse, se ha realizado en el tiempo
previsto? se ha finalizado cuando estaba establecido?
3. Se han podido utilizar los recursos planificados.
4. Siguen disponibles para su uso los recursos que previmos para la/s
siguiente/s accin/es.
5. Los costes econmicos asumidos se ajustan a los que se haban previsto.
6. Contina siendo rentable el plan o las acciones siguientes.
7. Etctera.
De todo esto se deduce, que el plan de marketing no es algo cerrado, sino que se
ir modificando y adaptando segn su propia evolucin. Adems, es muy importante
que en el sistema de control se observe un plan de crisis, que se pondr en marcha si
el plan inicial falla o si se producen unos cambios en el contexto en el que se
implementan que es preciso ejecutar un "plan B".
. Nuevas estrategias de Marketing Online



Al entender la Web Social 2.0 como una plataforma interactiva constante y
mudable, comienzan a surgir una serie de diversas estrategias que el Marketing Online
ha adoptado y puesto en prctica: publicidad online mediante banners interactivos, el
posicionamiento en los principales buscadores, con programas para anunciantes como
Google Adwords; planteando vnculos de interrelacin con los clientes (noticias, Blogs,
wikis, artculos, estudios, comentarios, foros...), marketing viral, el fenmeno Second
Life, o el uso de las diferentes redes sociales.
Las redes sociales son utilizadas por millones de personas tanto para realizar su
trabajo como para disfrutar de su tiempo de ocio relacionndose personal y/o
profesionalmente con multitud de personas.
La Web 2.0
Hace ya algn tiempo que Internet ha experimentado una significativa
transformacin, una serie de cambios que han modificado la manera de ver la Web.
Hoy en da, se habla ya de la Web 2.0.

La web 2.0 es una evolucin de una Web plana a una que, gracias a los
avances tecnolgicos, se centra en el usuario convirtindolo en el
protagonista y propicia la interaccin entre mltiples usuarios.
Las empresas tambin han comenzado a adoptar estos cambios tecnolgicos, para
introducir nuevas aplicaciones con una mayor funcionalidad y atractivo grfico. Han ido
aadiendo una serie de elementos (feeds, etiquetas o tags, mashups, etc) que tiene
por objetivo que la creacin de contenidos sea ms fcil, para que el usuario pueda
interactuar con otros y formar comunidades, sin la necesidad de poseer unos elevados
conocimientos o experiencia en informtica.
Las plataformas 2.0 muestran informacin que en los portales corporativos no se
ofrece al pblico; por lo que, la informacin que se visualiza en diferentes plataformas
obtiene un gran valor. Por ejemplo, la informacin que puede encontrar una persona
en un blog en el que la empresa objeto de su consulta se comunique a travs de un
lenguaje ms coloquial y se erija como lder de opinin.
dentidad digital

Imagen propia, autora A.Garca
Hace algn tiempo, la gente pretenda navegar y contactar a travs de la red de
forma annima. De ah el surgimiento y proliferacin de los nicks y avatares. Pero el
ser humano siempre ha sentido la necesidad de ser y de que los dems le reconozcan,
es por ello que, a medida que el uso de Internet se est convirtiendo en nuestra
cotidianeidad, esta tendencia se est invirtiendo. En la actualidad es muy importante
ser en la red.
La identidad digital es el "Yo" en la red. El cual se construye, crece y distribuye a
partir de los Blogs, foros de discusin, comunidades y redes sociales, llegando a sitios
insospechados por medio de Internet.
Por ejemplo, a la hora de buscar una empresa que nos preste un servicio, cada vez
son ms quienes consultan Internet para saber qu entidades existen y se dedican a
ello. Si su entidad no aparece en los buscadores, los proveedores, clientes potenciales,
inversores o competidores que le buscaban en Internet pensarn que su empresa no
es suficientemente importante o transparente. En el punto ms extremo, pueden
pensar que ya no existe o que incluso nunca existi. Todo esto supondra una
oportunidad de negocio perdida. Por ello, es importante que, en lugar de quedarnos
esperando a ver qu dicen los dems sobre nosotros como empresa, es mejor crear un
blog riguroso y estar activos/as en redes profesionales virtuales.
Muchos/as expertos/as sugieren y recomiendan que, a la hora de elaborar nuestro
propio portal de Internet utilicemos un dominio ".es". As, nuestra identidad digital ya
comienza a hablar de nosotros/as: hablamos en castellano y se nos puede incluso
localizar geogrficamente.
Por otro lado, es importante hablar de las redes sociales profesionales, aquellas
cuya finalidad no es servirnos en nuestros ratos de ocio, ni comunicarnos con quienes
nos acompaan en nuestro tiempo libre, sino ser un lugar de encuentro entre personas
que se dedican profesionalmente a un mbito o rama de actividad. En ellas se
intercambian opiniones o informacin, se establecen y fortalecen relaciones
profesionales, se discute sobre diferentes aspectos de inters en el sector y, sobre
todo, se localizan a profesionales especializados/as y bien preparados/as. Se trata de
vas que nos hacen ganar visibilidad y reputacin entre nuestros iguales
Aunque debemos tener en cuenta que nuestra actividad en Internet se debe
complementar con la presencia fsica en eventos, jornadas, congresos, ferias de
negocios y reuniones cara a cara con inversores, emprendedores o cualquier otro actor
en la vida de un profesional.
Reputacin digital

Fuente: INSTIC.
La reputacin es la imagen que desprende Internet sobre nuestra empresa. sta
influye grandemente en las oportunidades que se nos presenten y en el xito que
podamos alcanzar. Por ello es tan importante que le prestemos especial inters y que
trabajemos para que sea positiva.
La base sobre la que se asienta la identidad digital es la reputacin en la Red: cada
vez son ms quienes consultan en foros y comunidades especializada para saber qu
se dice en ellos sobre determinada empresa y sobre el servicio que presta. Si lo que se
encuentra son resultados inapropiados, es ms que probable que perdamos la
oportunidad de atraer a un gran inversor, convencer a un cliente o trabajar con un
proveedor importante.
Pero resulta que los comentarios que podamos localizar sobre nosotros en la red no
son el nico elemento sobre el que se va forjando nuestra reputacin. Las siguientes
son acciones que favorecern que los internautas adquieran una imagen positiva al
respecto de nosotros:
1. Facilitar la forma de contactar con nuestra empresa: direccin de correo-
electrnico, nmero de telfono, formulario de contacto, ...
2. Responda rpidamente a las dudas e incidencias que surjan.
3. Ofrecer un procedimiento claro y fcil para anular los pedidos.
4. Explique de forma clara las condiciones de devolucin y cancelacin.
5. No eliminar las crticas o comentarios negativos. Es importante
responderlos de forma que se conviertan en positivos.
6. Facilitar e incentivar que los clientes publiquen comentarios positivos.
7. Evitar que la informacin que publiquemos contenga incongruencias.
8. Estar presente en las redes virtuales profesionales y participar en ellas.
La reputacin virtual suele medirse mediante sistemas de votacin. Muchas
empresas ofrecen en su portal la posibilidad de votar el grado de satisfaccin
alcanzado por la clientela. Tambin existen webs que recopilan los votos que se les
otorga a las entidades en diferentes url y en funcin de ellos les asignan a cada
empresa un ndice de confianza.
4. Herramientas Social Media

Pulsa sobre la imagen para ampliarla
Fuente: Flickr Autor: e-aprendizaje
El marketing online es una evolucin del Marketing Social o Social Media Marketing,
el cual ana y complementa las premisas del marketing digital y el marketing directo.
Su objetivo es intensificar las comunicaciones y generar una responsabilidad social
empresarial, propiciar interaccin social y mostrar inters comercial por el consumidor
y sus deseos.
El Social Media Marketing es una estrategia del marketing digital que
haciendo uso de sitios de participacin colectiva en Internet acerca la
empresa a los posibles consumidores.
El SMM busca conseguir la comunicacin de una marca, servicio o producto
mediante la utilizacin de:
Redes sociales
Pginas web
participativas
Mundos virtuales
3D
MySpace reddit Second Life
Facebook Digg ActiveWorlds
Bebo Stumbleupon Moove
Youtube Flickr There.com
Dailymotion iLike

Hi5 Squido

Gather.com Last.fm

Redes sociales
Pginas web
participativas
Mundos virtuales
3D

Twitter


Eventful


ePinions




El SMM busca la participacin interactiva del cliente usuario mediante la creacin y
el uso compartido de contenidos frente al marketing tradicional que ha tomado
tpicamente una aproximacin ms directiva para captar su atencin.
Si cualquier buscador del tipo de Google puede hacer que clientes potenciales
accedan a nuestro portal y se interesen por productos o servicios, las redes sociales
nos permiten que seamos nosotros quienes vayamos donde estn esos posibles
clientes y mostrarles nuestra oferta para incluso crearles la necesidad.
Por otro lado, cuando a un individuo le surge una necesidad, preferir contactar
con una empresa que conoce de antemano a travs de la red social que utiliza y le es
ms cercana, que irse a cualquier otra empresa que no conoce de nada.
La estrategia a seguir sera: identificar el perfil de los destinatarios, determinar el
mensaje que queremos transmitir y por ltimo elegir el canal para hacerlo.
Cuando trabajamos a travs de las herramientas Social Media solemos quedarnos
atascados en el "qu hacer"; sin embargo, la mayor dificultad es localizar dnde se
encuentra nuestro pblico: Blogs, twitter, foros, Facebook, ...? Si nos equivocamos y
publicamos nuestro target en un medio que no es el idneo, perderemos tiempo y
dinero.
Redes Sociales y profesionales
Las redes sociales son un nuevo canal de comunicacin, que utilizan millones
de personas de forma gratuita.
Todava existen personas que creen que las redes sociales son los sitios que utilizan
hoy los adolescentes para ligar; sin embargo, se trata tambin de un medio en el que
una empresa puede sacar beneficio. El objetivo que se persigue al adherirse a ellas es
el de aumentar nuestros contactos gracias a los contactos de nuestros contactos.
Mediante este mecanismo se tiene acceso a un gran nmero de personas, las cuales
pueden estar ubicadas en cualquier parte del mundo.





La mayora de las redes sociales ms importantes (por
ejemplo Facebook, Tuenti o MySpace) constituyen para sus usuarios un medio para
alcanzar fines mucho ms amplios que los nicamente sentimentales: para muchas
empresas se configuran como una herramienta de comunicacin adecuada para
contactar fcilmente con compaeros, proveedores, clientes,... que pueden
encontrarse tanto a una gran distancia, como estar en la mesa de al lado.
Si bien es cierto, que tambin existen unas redes dirigidas casi exclusivamente
profesionales y empresas de cualquier sector y lugar del mundo. Se trata de un punto
de encuentro en el que se pueden localizar a los trabajadores, colaboradores,
proveedores, clientes o empresas que necesitemos para cualquier trabajo o proyecto,
de forma menos costosa que utilizando los medios tradicionales. Intentan diferenciarse
de los servicios de redes sociales ofreciendo a sus integrantes ms control sobre sus
perfiles online y proteccin de datos privados. Como ejemplo podemos
citar: Viadeo, Xing, Ziki, Linked In (la ms adecuada para un uso internacional).



Las redes sociales profesionales requieren una dedicacin para asegurar que
nuestra presencia es eficaz, deberemos dedicar cierto tiempo a:
Enriquecer el perfil: Tiene una gran importancia que nuestro perfil sea
atractivo y est actualizado, para as llamar la atencin del pblico al
que queremos llegar. En el mundo global en el que vivimos, se hace casi
imprescindible que creemos perfiles en las diferentes redes que
dominemos.
Agregar contactos: estas redes disponen de buscadores que nos
facilitarn la bsqueda de otros usuarios con similares intereses
profesionales, con los que podremos contactar y agregar a nuestra lista
de contactos.
Participar: si queremos ser conocidos en las redes sociales profesionales,
tenemos que estar presentes: participar en los grupos de discusin e
interactuar con el resto de usuarios. As crearemos un clima de confianza
hacia nosotros fomentando nuestra credibilidad, para que los potenciales
clientes acudan sin reparos a nosotros cuando necesiten satisfacer sus
necesidades.
Para que nuestra presencia en las redes sociales sea efectiva debemos
participar activamente en ellas, actualizar y ampliar nuestra lista de
contactos, y sobre todo trabajar en la consolidacin de nuestra credibilidad
como empresa.
Podemos hacer uso de ms de una red social, siempre y cuando dispongamos de
los recursos (materiales, temporales y personales) para mantener actualizado el perfil
y generar mensajes coherentes en ellas.
Blogs y MicroBlogs
Un blog es una publicacin en Internet que contiene artculos y comentarios
de los visitantes a dichos artculos. Aparecern normalmente en orden
cronolgico inverso y estructurados por "temas de conversacin".
El auge de los Blogs se est convirtiendo en un aspecto intrnseco al desarrollo de
la Web social 2.O. La temtica y el objetivo de estos es cada vez ms diverso: diarios
personales, herramientas de comunicacin para campaas polticas, publicaciones de
empresas, etc. Podemos afirmar que los Blogs se estn consolidando como el medio de
comunicacin que mayor aumento ha experimentado en la historia.
Una empresa es una organizacin social que realiza un conjunto de actividades y
utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnolgicos y humanos)
para lograr determinados objetivos: satisfacer necesidades de un mercado, ganar
dinero, brindar un servicio social o humanitario, etc. Por lo tanto, el blog de empresa
es, conceptualmente, un recurso totalmente diferente al blog personal, porque es una
herramienta productiva. Y si es una herramienta productiva, su implantacin ha de
tener un impacto en la Cuenta de Resultados; y el Retorno de Inversin (ROI) ha de
ser tangible o intangible, pero en cualquier caso cuantificable o medible.
Clasificacin de los blogs segn su
destinatario
Segn sus destinatarios, los podemos distinguir dos tipos diferentes de blogs:
Los blogs internos

Un blog interno en general se accede a travs de la Intranet de la empresa. Es un
blog que cualquier empleado puede ver. Muchos blogs son comunes, permitiendo que
cualquiera pueda escribir en ellos. El carcter informal de los blogs sirve para
fomentar:
La participacin de los trabajadores
La libre discusin de todo tipo de cuestiones
La inteligencia colectiva
La comunicacin directa entre las distintas capas de una organizacin
El sentido de comunidad
Los blogs internos pueden ser usados en lugar de las reuniones y discusiones por
correo electrnico, y pueden ser especialmente tiles cuando las personas involucradas
se encuentran en lugares diferentes, o tienen horarios conflictivos.
Blogs externos
Un blog externo pone a disposicin del pblico los puntos de vista de empleados de
la empresa, equipos, o portavoces. A menudo se utiliza para anunciar nuevos
productos y servicios (o al final de los productos viejos), para explicar y aclarar las
polticas, o para reaccionar ante las crticas pblicas sobre determinadas cuestiones.
Tambin permiten abrir una ventana a la cultura de la empresa, y recibe a menudo
un tratamiento ms informal de los comunicados de prensa tradicionales. En algunos
blogs corporativos, todos los mensajes pasan por una revisin antes de que se
publiquen.
Los blogs corporativos externos, por su propia naturaleza, son parciales, aunque
tambin pueden ofrecer una visin ms directa y honesta que los canales de
comunicacin tradicionales. Sin embargo, siguen siendo instrumentos para la
comunicacin corporativa.
Algunos blogs corporativos tienen un nmero muy elevado de abonados. El blog
oficial de Google se encuentra actualmente en la parte ms alta de la lista Technorati
entre todos los blogs del mundo.
Los anunciantes esperan captar a los propagandistas de producto o de influencia
entre el pblico de un blog externo. Para ello, una vez localizados son tratados como
'VIPs', ofrecindoles informacin sobre avances exclusivos, pruebas de productos,
planes de marketing, servicio al cliente, etc.
Clasificacin de los blogs segn su uso
Podemos clasificar los blogs segn el uso que se les va a dar:

Blogs de canal B2B: sirven para fortalecer los lazos entre empresas
con sus proveedores. Descubrir nuevos proveedores (o compradores
industriales), investigar sobre nuevos materiales e insumos industriales.
Blogs de marca: proyectar la identidad propia de una marca
corporativa, incrementar la notoriedad de la marca, introducir una nueva
marca en el mercado. Dar visibilidad a la marca en los buscadores.
Demostracin de atributos de la marca. Obtener, mejorar o revertir
Reputacin.
blog de producto o servicio: para hacer pruebas de concepto,
experimentos, de productos antes de lanzarlos al mercado. Obtener
feedback de los clientes actuales y protenciales.
blog de trabajadores y empleados: dentro o fuera del dominio
corporativo
o blog de directivo
o blog de empleado
o blog de evangelista (muchas veces fuera del dominio
corporativo)
Blogs de eventos: lanzar y acompaar el desarrollo de un evento.
blog sectorial: la empresa puede promover o patrocinar un blog de
nicho orientado a su sector, siendo su foco temtico el nicho y no la
propia empresa.
blog corporativo distribuido y camuflado en la Red: mantiene el
anonimato, parece independiente, pero ha sido creado por una compaa
por razones tcticas o estratgicas.
Sindicacin y Marcadores sociales
La Sindicacin o redifusin web hace referencia a la distribucin masiva de
contenidos mediante el uso de archivos XML, los feed (accesibles mediante
programas Agregadores de feeds).

Hace ya aos, Nestcape lanz una nueva tecnologa mediante la cual el usuario
poda acceder a la informacin que existiese en la red a travs de un solo sitio (feed o
fuente web) y de manera resumida. Esta tecnologa era la denominada "tecnologa
push", ya que a partir de ella el usuario no acceda a la informacin, sino que sta era
"empujada" o enviada hacia l.
Se trataba de la distribucin de una relacin de enlaces comentados a travs de
metadatas, para que se pueda valorar si la informacin es de nuestro inters, en cuyo
caso consultaramos el hipervnculo para acceder al contenido completo.
Este intento de poner en marcha canales temticos no tuvo mucho xito, debido
sobre todo a que el proceso supona un trabajo demasiado arduo y tedioso: recopilar el
ttulo de la web, revisar todo su HTML, localizar los encabezados y enlaces para luego
categorizarlos.
Pero con la popularizacin de los blogs y la generalizacin del uso de los archivos
XML, nacieron los estndares RSS y Atom. Lo cual ha supuesto un resurgimiento
exitoso de la sindicacin, que cada vez se utiliza ms para la redifusin de todo tipo de
informacin.
La sindicacin se produce dentro de un marco en el que se formaliza un contrato o,
ms comnmente, una licencia para que otros usuarios puedan utilizar este contenido.
As, se ofrece un contenido informativo desde un feed originario de una pgina web
para proporcionar su actualizacin a otras personas.
Un archivo RSS (Sindicacin Realmente Simple) es un documento de texto, en el
que la informacin aparece en etiquetas acotadas entre los smbolos de mayor y
menor, similares a las utilizadas en el XHTML. Su finalidad no es la de hacer visible los
contenidos, si no la de estandarizar el formato de la informacin para que los
ordenadores y los software especficos puedan interactuar con dicha informacin.


El trmino RSS ha adquirido un significado generalista, haciendo referencia no
a un programa o aplicacin concreta, sino al lenguaje informtico basado en
el metalenguaje XML que permite la sindicacin de contenidos.
La sindicacin est cobrando mucha importancia tambin en el comercio electrnico
u online, debido a que los usuarios son cada vez ms reticentes a facilitar informacin
personal que pueda utilizarse con fines comerciales. Sin embargo, reciben gratamente
la posibilidad de suscribirse a un feed que les remita las novedades comerciales de su
inters.
Las ventajas para la empresa son:
La comunicacin se establece con personas ya predispuestas a ella.
El nmero de destinatarios/as es muy elevado.
Como todo medio de difusin a travs de Internet permite llegar a
lugares geogrficamente muy distantes.
Los potenciales clientes ya se presentan segmentados segn el feed al
que estn inscritos.
Aparecer en feed especializados aporta una confianza aadida.
Las ventajas para la posible clientela son:
No tienen que soportar la llegada masiva de correos o informaciones que
no son de su inters.
Entablan comunicacin con las marcas y entidades que ofertan productos
de su inters pero que no conoca.
Conocen las novedades antes que el pblico en general.
La empresa responde a las propias consultas que le plantean.
Reciben ofertas especiales.
La mayora conocemos y utilizamos frecuentemente los marcadores/favoritos del
navegador que tenemos instalado en nuestro ordenador. Consiste simplemente en
guardar y categorizar una serie de direcciones web que nos interesan. Hace unos aos
que, siguiendo este patrn, han nacido los marcadores sociales.
Los marcadores sociales son una forma innovadora de recopilar, organizar y
compartir recursos a travs de un sitio en Internet.
Al registrarnos en una web de marcadores sociales podramos almacenar
marcadores, asignarles tags o etiquetas y configurar cada uno como pblico o privado.
Si no nos hemos registrado, podremos buscar recursos a partir de palabras clave o el
nmero veces que son consultados y consultar los marcadores, etiquetas y clasificacin
pblicos que los usuarios registrados han creado y guardado.
Algunos sitios prestan el servicio de verificar y notificar peridicamente si los
marcadores an estn activos.
Para agregar favoritos a estos gestores, se puede hacer de dos formas diferentes:
Bookmarklets, guardaramos la pgina que estuvisemos visualizando
en el marcador que tuviramos instalado.
Barras de herramientas personalizadas, adems de aadir la pgina
actual a nuestros marcadores sociales, permiten:
o Ir a nuestra lista.
o Ver nuestros favoritos.
o Consultar los favoritos de nuestros amigos/contactos.
o Realizar bsquedas generales, por etiquetas o en nuestros
favoritos
o Etc.
Las ventajas ms importantes que suponen el uso de marcadores sociales y que
inciden directamente en nuestra actividad de marketing son:
Compartir los recursos/webs entre varios/as usuarios/as. As la
publicidad de nuestra web o blog, llega a ms clientes potenciales.
Sirven de barmetro: los usuarios valoran la web o blog consultado,
generando as una clasificacin segn este criterio. Estar en los primeros
puestos nos aporta un valor aadido frente a los potenciales clientes.
Sin embargo, el principal inconveniente que suponen es que cada usuario asigna
etiquetas segn considera ms conveniente, sin atender a un estndar, y esta
clasificacin no es revisada por un administrador. Lo cual, puede propiciar que se
produzcan confusiones: acceder a informacin que a pesar de estar etiquetada con
nuestro trmino de bsqueda no sea relevante al respecto, o, en la posibilidad
opuesta, que busquemos informacin a travs de un trmino genrico y la
documentacin est etiquetada slo con una tag ms especfica.
Es muy importante que etiquetemos los recursos que colguemos como
empresa en la red utilizando todos los trminos aplicables y ajustndonos a la
informacin que ofrecemos en ellos. Para que nuestra presencia en Internet
sea ms real y fcilmente localizable por el pblico.
Muchos marcadores sociales tambin tienen adems la funcionalidad de
agregadores. Los Agregadores son software o sitios web por los que los usuarios
pueden suscribirse a RSS y seguir las modificaciones/actualizaciones que se producen
en las webs que seleccionen, en funcin de las tags establecidas.

Fuente: Google Reader
Hay distintos tipos de agregadores: los pertenecientes a portales web (por ejemplo
MiYahoo! o bloglines), los integrados en clientes de correo, softwares especficos o los
propios de clientes RSS exclusivamente.
Los agregadores ofrecen variedad de prestaciones para las personas que son
potenciales clientes:
Visualizar en una nica vista varias web relacionadas en una nica vista.
Ocultar entradas que ya han sido leda.
Importar el perfil que la clientela para filtrar los elementos segn sus
intereses.
As mismo, tambin supone una serie de utilidades para la empresa anunciante:
Conocer el estado de las empresas de la competencia.
Estar al tanto de todas las innovaciones que puedan surgir en su campo
de actuacin.
Identificar las posibilidades que puedan ofrecer los diferentes
proveedores.
Determinar las preferencias de los potenciales clientes.

Comunidades virtuales
Para que una empresa pueda implementar entornos colaborativos es preciso que su
filosofa de empresa la constituya como una organizacin horizontal, articulada desde
la flexibilidad y basada en un clima de confianza.
La herramienta ms definitoria de trabajo colaborativo a travs de la red es la
wiki. Se trata de un sitio web que es compartido por varios usuarios que
tienen potestad para editarlo y modificarlo.



Fuente: Wikipedia.
Estas herramientas permiten el trabajo colaborativo entre varios autores, en
algunos casos es necesario que el creador de la wiki autorice a otros usuarios o que
estos se registren para acceder.
Puesto que suelen ser muchos usuarios quienes trabajan editando la wiki, es muy
usual encontrarnos con una pgina o enlace que nos lleve a las versiones recientes. De
esta forma podemos controlar los cambios que se le han introducido.
Como ejemplo, podemos citar los google docs o la popular wikipedia.