COMO USAR NUESTROS SERVICIOS

A continuacin se te presenta una breve

gua de las formas como podrs usar
nuestros servicios:
Al momento de que tenga su mercanca en fsico y se
encuentre en EEUU podr trasladarse a nuestras
instalaciones en la ciudad de Miami y hacer la solicitud al
personal de Cargas de Venezuela dejando sus datos,
nombre completo, telfono de contacto y direccin de e-
mail, all se le mide y pesa su mercanca, y usted decidir si
el eno es de forma a!rea o martima, se le asignara un
reci"o de almac!n #$eceipt %arehouse& que contiene su
n'mero de %arehouse o numero de gua con el cual Ud( le a
hacer seguimiento a su eni)(
*i Ud( se encuentra en la ciudad de Miami o en +rlando, le
ofrecemos sericio de recolecta #pic,-up serice& para esto
de"er contactar a.
/AV0* 1$E02E3
2E4E1+5+. 678(9:7(;7;<
E-MA04. orlando(cargasdeenezuela=hotmail(com
>in "lac,"erry. ;?69A18@
>ara el costo de este sericio, tanto la li"ra peso como la li"ra
olum!trica tiene incremento de A(: B para sericio A!reo y ;7
B para el sericio Martimo
A continuacin se detallan los procesos
para la compra por Internet
En primer lugar de"e afiliarse de forma gratuita a la pgina de
CCC(amazon(com o pgina de su preferencia una ez
1echa reisi)n 76D7@D<;

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afiliada para realizar la compra la pgina le a a solicitar su
clae y contraseEa(
A continuaci)n se detalla el procedimiento a seguir para hacer
compras online por la pagina AMA3+5(

1-Crear cuenta en Amazon
1echa reisi)n 76D7@D<;
C40CF AGU0

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Figura 1
Hacemos clic, en neC customer start !ere
"- Introducimos su correo

1echa reisi)n 76D7@D<;
052$+/U3CA *U
C+$$E+
HAIA C40CF
AGU0 4UEI+ C40CF AGU0

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Figura "
#$ e-mail address is: 0ntroducimos el correo electr)nico el cual
queremos asociar a la cuenta de Amazon(
%o, I am a ne& customer: *oy un 5ueo cliente(
'ign in using our secure server: use seridor seguro(
(- Colo)ue datos bsicos
1echa reisi)n 76D7@D<;
4UEI+ C40CF AGU0
052$+/U3CA C4AVE
C+510$ME *U C4AVE

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Figura (
0ntroduzca los datos "sicos que se le piden en el formulario
como lo muestra la figura 5J A(
*-+uscamos el articulo de nuestra preferencia
1echa reisi)n 76D7@D<;

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Figura *
Agregamos al carrito de compras los artculos y la cantidad de
nuestra preferencia(
,--rocedemos a la compra
1echa reisi)n 76D7@D<;

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Figura ,
Cuando tengamos el total de artculos a comprar en nuestro carrito
hacemos clic, en el "ot)n >$+CEE/ 2+ CHECF+U2
#>rocedemos a la compra&(
.-Colocamos la direccin de envio
1echa reisi)n 76D7@D<;

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Figura .
1U44 5AME. Coloque sus dos #;& 5om"res y /os #;&
Apellidos, los dems datos de"er introducirlos tal cual salen
en el formulario de la figura 5J 9
/-'eleccionar la direccin de envio
Figura /
1echa reisi)n 76D7@D<;
HACEM+* C40CF
AGU0

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Clic, en '0I- 12 10I' A3345'' #Eniar a esta direccion&
6-5li7a sus opciones de envio
Figura 6
Coloque la opci)n de enio de su preferencia, dependiendo
sus requerimientos y luego hacemos clic, en C2%1I%85(
1echa reisi)n 76D7@D<;

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9-I%14238CI#2' 3A12' 35 :A 1A4;51A 35
C453I12
Figura 9
0ntroduzca los datos de la tarjeta de cr!dito tales como.
n'mero de tarjeta, fecha de encimiento y nom"re del titular
de la cuenta, luego clic, en C2%1I%85
1echa reisi)n 76D7@D<;
4UEI+ C40CF
AGU0

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Al momento de que Ud( realice la compra por Amazon o
pgina de su preferencia por cada producto el sistema le a
arrojar un nro( de trac,ing #este n'mero por lo general es
alfanum!rico&(
4uego de finalizar la compra y tener a la mano todos sus
n'meros de trac,ing a a ingresar a nuestra pgina
CCC(cargasdeenezuela(com en la opci)n Knotificacin de
compras.
All el sistema le a a pedir su 5om"re, Apellido, tel!fono y su
e-mail, tam"i!n a a ingresar el n'mero de trac,ing que le
arrojo la pagina de Amazon #o pgina de preferencia& por
cada producto comprado(
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En la casilla descripcin a a detallar las caractersticas del
producto y en la casilla comentario a a notificar si desea el
eni) de forma area o martima( Es importante que usted le
de seguimiento a sus compras mediante la pagina donde
realizo las mismas para que una ez que le confirmen que
toda la mercanca ha sido entregada en el almac!n usted nos
eni! un correo electr)nico con la confirmaci)n y autorizaci)n
para el eno( #>or regulaciones y ordenanza del 1'A( Lo,
-----------, de 5acionalidad ------------, 2itular de la Cedula de
identidad 5J-------------( >or medio de la presente Autorizo a
Cargas de Venezuela, 44C( a transportar y manipular m
carga con destino Venezuela(
1echa reisi)n 76D7@D<;

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$eempacremos 'nicamente la mercanca que est! incluida
en la notificaci)n de compra( Esta notificaci)n de"e eniarla
una ez que tenga todos los n'meros de trac,ing(
*olo se almacenar hasta <7 cajas o n'meros de trac,ing en
el almac!n, al tener las <7 cajas reci"idas se eniarn hacia
Venezuela utilizando la a que usted haya notificado( #A!reo
o Martimo&(
4as tarifas del reempaque son las siguientes.

/e < a @ cajas para reempacar B<7,77 adicional al
costo por el eno(
/e 9 a <7 cajas para reempacar B;7,77 adicional al
costo por el eno(
2oda caja o paquete que sea entregado sin nom"re en
nuestras oficinas ser eniado en el pr)Mimo eno A!reo,
teniendo en cuenta que pagar lo que corresponda( >ara que
no le suceda !sto, nosotros prestamos un sericio gratuito de
orientaci)n para realizar las compras en internet en nuestras
oficinas de Narquisimeto y en nuestra pgina %e"(
5o se eniar mercanca reci"ida con diferentes nom"res en
una misma 1actura(
4os das de Carga A!rea #Miercoles y Viernes& 5o se
reempacar mercanca.
4e informamos que si su eno es realizado por el correo
U*>* y 5o es certificado, CA$IA* /E VE5E3UE4A 5+ *E
1echa reisi)n 76D7@D<;

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HA$A $E*>+5*AN4E del mismo ya que no podemos
erificar la persona que reci"e(
5nvi a<reo
*i su mercanca tiene <8 o menos li"ras el eni) tiene un
costo de 9@B(
*i la mercanca tiene ms de <8 li"ras estas de"en
multiplicarse por A(?B
Ejemplo. ;7,@7 li"ras M A(?B O 88,:7 B
>ara calcular las li"ras olum!tricas del producto se o"tiene
con las medidas en pulgadas multiplicando.
AltoPAnchoP4argo D <99Ocantidad de li"ras olum!tricas(
>or ejemplo.
;6,77 pulgadas de alto M <@,@7 pulgadas de ancho M <6,@7 de
largoO @(769 D <99OA7,67 li"ras olum!tricas como esta
cantidad de li"ras pasa de las <@ se multiplica M A(? B lo que
da un total de <<@,@; B a cancelar(
5nvi #artimo
*i su mercanca tiene @ ftA o menos el eno tiene un costo de
<77B(
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*e aplica el mismo ejemplo pero en lugar de li"ras amos a
sacar los ftA #pie c'"icos& es el mismo caso solo que amos a
diidir las pulgadas D <8;?
Ejemplo.
AltoPAnchoP4argo D <8;?O cantidad de ftA
>or ejemplo.
;6,77 pulgadas de alto M <@,@7 pulgadas de ancho M <6,@7 de
largoO@(769D<8;? OA,<; ftA como esta cantidad de ftA no
pasa de los @ ftA el monto a pagar son <77 B, si pasa de @ ftA
de"e multiplicarlo por <?B y de esta forma usted o"tiene el
monto a cancelar en d)lares(
/espu!s de que usted notifica y le da a Enviar,
automticamente Cargas de Venezuela reci"e la notificaci)n
de su compra y le ena un E-mail entre ;6 a 6? horas
informado que ya su notificaci)n fue reci"ida para luego reunir
sus paquetes y posteriormente se le eniara un correo con su
reci"o #n'mero de %arehouse& que consta de 6 dgitos con
los cuales Ud( le a hacer seguimiento a su compra(
Forma de pago
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>unto de enta solo para tarjetas de de"ito(
Cheque conforma"les
/)lares en efectio
Cupo de d)lares asignados por CA/0V0. #de 4unes a Viernes&
5nviar escaneado. 2arjeta de cr!dito por am"os lados,
Cedula de identidad y Autorizaci)n para que Cargas de
Venezuela, 44C realice el co"ro #tenga en cuenta que se le
de"itara el 6(@Q del monto por comisi)n "ancaria&
2ransferencias y dep)sitos.
Venezuela.
INVERSIONES CADEVEN C.A.
BANESCO
CUENTA CORRIENTE: 0134-1000-37-0001005351
PROVINCIAL
CUENTA CORRIENTE: 0108-2413-34-0100160805
RIF J-40075895-5
Miami.
A 5om"re. Cargas de Venezuela, 44C(
5UME$+ /E $U2AR 798776896
*%012R C020U*AA
5UME$+ /E CUE52AR A;:7;<?;7<
/0$ECC0+5R C02LNA5F, 5(A(N$( S@A7
1echa reisi)n 76D7@D<;

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<;7@ *+U2H N0*CAL5E N+U4EVA$/
M0AM0, 14 AA<A<
>ara cancelar al cam"io nos guiamos por
CCC(lechugaerde(com
2oda carga que dure ms de A7 das en nuestro almac!n
tanto en Miami como en Venezuela tendr un recargo de
BA@,77 d)lares o A@7,77 Ns( por concepto de almacenaje
aplicndose a cada factura ingresada del clienteR al pasar 97
das la empresa declarar su mercanca en a"andono(
*i por alguna raz)n decide retirar su carga del almac!n de
Miami con otra persona de"er eniar la autorizaci)n
correspondiente y cancelar los gastos de almacenaje(
En caso de eniar a un tercero a retirar sus paquetes en
Venezuela, de"e llear autorizaci)n original de"idamente
firmada que descri"a el o los n'meros de %A$EH+U*E a
retirar y aneMarle fotocopia de la cedula de identidad del titular
y del autorizado(
5o nos haremos responsa"les por p!rdidas o daEos de
paquetes que no fueron reisados al momento de la entrega o
retiro(
Al momento de reci"ir su paquete de"e erificar que todo est!
"ien delante del personal de la compaEa y firmar que se
encuentra conforme y de ha"er alguna incidencia reportarla
de inmediato(
1echa reisi)n 76D7@D<;

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5o aceptamos pagos en Efectio en Venezuela y para poder
cancelar con tarjeta de d!"ito de"e estar presente el titular(
5o respondemos por causas de 1uerza Mayor. /esastres
5aturales, Huracanes, 2erremotos, 0nundaciones, Accidentes
a!reos, 2errorismo(
*i el cliente elije contratar una empresa de enos interno
nacional de"e eniar una autorizaci)n a Cargas de Venezuela
indicando que se haga la entrega de su mercanca a la
empresa de su elecci)n, donde nosotros %2 %2' 0AC5#2'
45'-2%'A+:5' por daEos o perdidas luego de que la
mercanca salga de nuestros almacenes( El responsa"le en
reci"ir el paquete de"e erificar el estado del mismo y firmar el
control de entrega que reci"e conforme(
Tenem! !e"#$%$ &e "e%'$&( en )$(m$ * O"+(n& ,en#$(" !+$%$-.& /"
%""e e+e%-"0n$%1.
5+2A. Complaciendo peticiones de nuestros clientes
notificamos que pr)Mimamente estaremos ofreciendo sericio
de seguro a fin de "rindarle un mejor sericio tal cual Ud( lo
merece(
1echa reisi)n 76D7@D<;