Implementacion de PBX/IP

ASTERISK PBX IP - CENTRAL TELEFONICA IP

En los ultimos aos las centrales de telefonia han ido evolucionando, hasta
convertirse en potentes herramientas de enrutamiento y gestion de llamadas,
capaces de usar lneas analogicas y digitales convencionales, y por supuesto
hacer uso de la red de datos (Internet) para establecer comunicaciones sin
fronteras. Hoy usted puede contar en su empresa con esta poderosa herramienta
por software llamada Asterisk con todos lo requerimientos y funcionalidades que
el mercado demanda, desde una central con caracteristicas basicas , hasta un
centro de gestion ACD, el cual usted podra contar con soporte y mantenimiento
preventivo y correctivo.
Qu es Asterisk?
Asterisk es un software para implementacion de central telefonica, que se
ejecuta bajo los sistemas operativos GNU/Linux, FreeBSD, MACX, es un software
que se mantiene en desarrollo activo y cuenta con una comunidad a nivel
internacional que contribuye a su desarrollo y estabilidad. Asterisk hoy en dia
representa un asombroso 18% globalmente en el mercado de los sistemas de
telefonia. La mayoria de las funciones basicas de los sitemas de telefonia
tradicional han sido incluidas en poderosas funciones del software. Para
aprovechar el poder de Asterisk requiere conocimiento de Linux, telefonia ,
programacion y networking. Usted puede aprovechar estas funcionalidades de
modo grafico con Elastix un sistemas PBX IP basado en Asterisk.

Hardware de telefonia:
Las aplicaciones de Asterisk interactuan con standares de telefonia legales (PBX a
PSTN) que requieren un hardware interfaz de telefonia. Medianos sistemas
generalmente usan conexiones ISDN BRI. Grandes sistemas (mayores a 12 lineas)
frecuentemente usan conexiones digitales T1, E1 o J1. Presione en el link Mas
para obtener mayor informacion sobre los requerimientos para un servidor
Asterisk solido.
Tipo de conexiones:
Analogica, conexion comunmente usada por pequeos negocios y casas. Cada
conexion analoga esta compuesta por un par de hilos de cobre. Asterisk puede
hacer uso de estas lineas analogas usando una tarjeta (TDM) esto convierte y
sealiza la informacion dentro de Asterisk en formato nativo digital.
ISDN BRI, conexion digital de telefonia que reemplazan las lineas analogicas en
algunas zonas. BRI es muy popular en Alemania y tambien comunmente usando
en negocios de UK. Las conexiones BRI pueden soportar hasta dos conversaciones
al mismo tiempo y soportar algunas caracteristicas avanzadas no disponibles en
conexiones analogicas. ISDN puedes ser usado con interfaces two-wire "U" o four-
wire "S/T".
T1, E1 y J1 son estandares para alta capacidad de conexiones. Las troncales T1 o
"spans" son un estandar en United States. T1 soporta 24 conversaciones en
simultaneo. E1 es popular a nivel mundial, tiene un mayor numero de canales
soportando 30 llamadas en simultaneo. Las troncales J1 son escencialmente un
version japonesa del estandar T1 de US.
Hardware Interface
Asterisk se conecta con lineas analogicas o digitales a traves de unas tarjetas
instalados en cada servidor (servidor ejecutando Asterisk) o por canales externos
usando gateways. Las tarjetas internamente se conectan mediante una expansion
bus. Las tarjetas estan disponibles de fabrica en versiones "PCI" y "PCI Express".
Externamente los gateways se conectan con Asterisk bajo la red local (LAN) o un
bus USB. Esto significa que Asterisk se conecta comunmente a la PSTN,
tipicamente las tarjetas tienen la misma categoria de conexion telefonica:
analogica, ISDN, BRI, y T1/E1/J1.(Aunque existen dispositivos hibridos que
soportan ambas interfaces analogicas y ISDN/BRI).
Que ofrece Asterisk?
Asterisk es un commutador en el cual es posible el desarrollo de aplicaciones, se
podria decir que es un herramienta o "plataforma de desarrollo". Asterisk incluye
una exquisita variedad de modulos que son necesarios para crear un sistema PBX
, un sistema IVR, virtual o diversidad de cosas como solucion de comunicaciones:
Drivers para diversos protocolos VOIP
Drivers para interfaces PSTN y dispositivos.
Ruteo de llamadas y manejador de llamadas entrantes.
Generacion de llamadas salientes y ruteo.
Funciones de media (grabacion,generacion de tono, etc).
Reporte detallado de llamada por cliente y billing.
Transcoding (conversion de un formato media a otro).
Conversion de protocolo (conversion de un protocolo por otro).
Integracion con base de datos relacionales.
Integracion con servicios web para acceso y uso estandar de protocolo de
internet.
Integracion con LDAP para acceso a directorio corporativo.
Uso simultaneo de llamadas.
Grabacion de llamdas y monitoreo.
Integracion con programas extenernos.
Eventos de notificacion y integracion con CTI.
Reconocimiento de Voz usando diversos motores.