HOGAR AROMATIZADO & LIBRE DE ARAA

Integrantes:
Leslie Fernandez Muller
Soledad muoz Medina
Paulina Vargas Morales
Luciano Zamora Vsquez
Asignatura:
Emprendimiento
Profesora:
Paulina Campos
Fecha:
03 de septiemre del !0"3
ndice
ndice....Pag.1
Introduccin...Pag.2
Identificacin de idea de negocio....Pag.3
Descripcin de la Empresa y de los Clientes...Pag.4
ustificacin de la eleccin...Pag.!
Estudio de mercado....Pag."
#n$lisis %&D#...Pag.'
P$gina %ace(oo)..Pag.11
Identificacin de *isin empresarial
Definicin de misin
&(+eti*o general
,ercado o(+eti*o
Estrategias
Pol-ticas empresariales
!
Introduccin
Las picaduras por ARAAS son un problema comn ! con un ries"o al#o a la
salud de las personas$ adem%s los m&#odos para comba#irlas "eneralmen#e
son in'asi'os ! #()icos para los seres 'i'os desde las seres *umanos$
animales +masco#as, ! 'e"e#ales +plan#as,-
.or es#o S#op Ara/a nace con el prop(si#o de sa#is0acer una necesidad de las
personas$ creamos un incienso con propiedades arom%#icas e insec#icidas$
para man#ener los *o"ares aroma#i1ados ! libres de ara/as-
S#op ara/a es una empresa dedicada a *acer inciensos con produc#os 2ue
aroma#i1an e in"redien#es 2ue producen un rec*a1o en las ara/as$ de es#a
3
0orma las personas no necesi#aran abandonar la *abi#aci(n para aplicar
insec#icida$ bas#ara con encender un incienso-
S#op Ara/a es una empresa 2ue en sus inicios se ubicara es#ra#&"icamen#e en
la 1ona cen#ro sur con posibilidades de e)pansi(n a medida 2ue se capi#alice
! se 'uel'a una empresa s(lida-
S#op Ara/a #endr% un 'alor a"re"ado impor#an#e$ al preocuparse del medio
ambien#e u#ili1ando ma#erias primas ecol("icas ! en "ran medida libres de
2u3micos-
S#op Ara/a se 'ender%$ ! dis#ribuir% al comercio en la Re"i(n del Maule en un
en'ase de 45 unidades +de incienso,-
.I/ Conte0to1
#
El incienso antiguamente llamado por muc$os nomres por $ereos% romanos% griegos &
egipcios al cual todos sus signi'icados era (lec$e) por el aspecto de la resina al rotar de un
rol*
La $istoria del incienso es tan antigua como la de la $umanidad cuando el $omre descuri+
el 'uego% al mismo tiempo naci+ para ,l el incienso* Cuando quemaa cortezas% $o-as% 'lores%
ra.ces & resinas% se daan cuenta de que desprend.an di/ersos tipos de per'umes & olores* 0
as. empez+ el 'ascinante mundo del incienso* 1esde la antig2edad se cree que los inciensos
tienen poderes% energ.as &3o /iraciones poderosas mgicas% se cre.a & se usaan para
sanaciones para le/antar nimos% recorar energ.as & una /ariedad de espiritualismos*
El incienso $a ido e/olucionando &a con di'erentes 'ormas & esencias% $o& en d.a el incienso
se puede encontrar en todo tipo de lugares & de di'erentes tipos% adems se $an creado
incienso que espantan mosquitos que sir/en como repelentes% as. nace nuestra idea de
crear nuestro producto espanta araas*
4
Es#os componen#es les
producen rec*a1o a las
ara/as
.II/ Identificacin de la idea de 2egocio
STO. ARAAS LTDA- Es una empresa dedicada a la elaboraci(n de Inciensos
Espan#a Ara/as$ produc#o 2ue con#iene sus#ancias na#urales 2ue le producen un
rec*a1o a las ara/as$ no es un produc#o da/ino para la salud *umana ! proporciona
un buen aroma-
En re"iones como Biob3o$ Maule ! A#acama$ es ma!or la can#idad de ar%cnidos en
"ran medida por 0ac#ores clim%#icos ! "eo"r%0icos$ los cuales *acen un *%bi#a#
a#ra!en#e para las ara/as-
6n 77 8 de los In"redien#es u#ili1ados son 9::8 na#urales$ por lo 2ue no producen
reacciones des0a'orables para los usuarios$ por es#o el produc#o puede ser u#ili1ado
mien#ras nos encon#ramos en el *o"ar-
Los in"redien#es m%s na#urales son los m%s econ(micos$ por lo 2ue bene0icia en
cos#o al usuario adem%s de cuidar el medio ambien#e-
Los componen#es de nues#ros produc#os son;
5 Esencia de canelo
5 Esencia de ci#ronella
5 A"lomeran#e
5 A"uas <lorales
5 =arb(n >e"e#al en pol'o
6
Debemos mencionar 2ue para noso#ros como empresa$ es 0a'orable con#ar con los
in"redien#es primordiales para la elaboraci(n de nues#ro produc#o$ 2ue son el =anelo
! =i#ronella 2ue son mu! 0%ciles de ob#ener en es#a 1ona a"r3cola como lo es la
re"i(n del Maule-
Adem%s de con#ar con la e)periencia pr%c#ica de la elaboraci(n de nues#ro produc#o-
.III/ Descripcin de la Empresa y de los Clientes
Descripcin de la Empresa
3 2om(re de la empresa1 STO. ARAAS LTDA-
3 Capital1 ? @::-::: +Apor#e de 9::-::: pesos$ por cada socio,
3 4(icacin1 =alle @ sur en#re calle A ! calle B orien#e$ CD 9@@9$ =iudad de
Talca$ >II Re"i(n del Maule$ =*ile-
Descripcin de los clientes1
3 <amilias en "eneral$ espec30icamen#e due/as de casas ! aracno0obicos de
ni'el socioecon(mico medio5 de ciudades #ales como Talca$ poblaciones
rurales como .enca"ue ! poblaci(n cos#era como =ons#i#uci(n$ #odas
ubicadas en la Re"i(n del Maule en nues#ro pa3s$c*ile$! en0ocada a personas
preocupadas del cuidando de la salud 0amiliar-
7
.I6/ ustificacin de la eleccin1
Debido a 2ue nues#ro "rupo #en3a un problema en comn con las ara/as$ !a 0uera
por simple #emor$ aler"ias a sus picaduras o una reacci(n m%s "ra'e como ur#icarias
o as0i)ia- Decidimos buscar una soluci(n al problema con un insec#icida 2ue no 0uera
#()icos o mal alien#e$ !a 2ue los e)is#en#es en el mercado lo son al pun#o 2ue las
personas deben salir del lu"ar donde se aplica- =on nues#ro produc#o es#o no 'a a
suceder-
.or es#o nues#ro "rupo se reuni( ! reali1o una llu'ia de ideas- Las discu#imos !
0inalmen#e nos 2uedamos con una 2ue es#% en0ocada a sa#is0acer dos necesidades
de las personas$ el aroma#i1ar sus *abi#aciones u *o"ares ! man#enerlos libre de
ar%cnidos-
La idea era buena desde la perspec#i'a de la 0unci(n 2ue cumplir3a$ saber de 2u&
0orma pod3amos *acerla real ! comerciable$ nos #om( un poco m%s de #iempo$ !a
2ue adem%s de su u#ilidad deb3a cumplir con un 0orma#o a"radable a#rac#i'o$ ! por
sobre prac#ico-
In'es#i"amos en la Eeb ! obser'amos 2ue e)is#en produc#os aroma#i1an#es de una
amplia 'ariedad ! e)is#e "ran di'ersidad de insec#icidas- Encon#ramos un produc#o
2ue se asemeFaba a lo 2ue noso#ros 2uer3amos crear$ es#e es un incienso 2ue
espan#a moscas-
De a*3 nace la idea de *acer un incienso con carac#er3s#icas arom%#icas ! 2ue sea
capa1 de espan#ar ara/as$ para es#o debimos in'es#i"ar 2ue componen#es se pod3an
u#ili1ar para es#e produc#o 2ue espan#a las ara/as pero no 0uera #o)ico para la
personas- 6na 'e1 *ec*o es#e an%lisis descubrimos dos %rboles$ =anelo ! =i#ronela
8
de los 2ue se puede e)#raer sus#ancia 2ue espan#an las ara/as sin #o)icidad para el
ser *umano-
.6/ #n$lisis %&D#
%ortale7as1
3 Gran inicia#i'a para dar 'ida al pro!ec#o
3 .roduc#o nico +no e)is#e en el mercado,
3 Co produce da/os a la salud
3 =os#o baFo de 0abricaci(n del produc#o
3 .recio 'en#a del produc#o accesible para #odos
3 =onocimien#os de 0abricaci(n de nues#ro produc#o +abara#ar cos#os,
3 Recursos 0inancieros adecuados
3 Buen desempe/o en los sis#emas de in0ormaci(n
&portunidades1
3 Darnos a conocer como marca nue'a "racias a las #ecnolo"3as de la
in0ormaci(n como In#erne# +<acebooG, 2ue casi #odas las personas
dominan ! u#ili1an *o! en d3a-
3 En sec#ores cercanos *a! e)#ensas 1onas de cul#i'os
3 En#rar en nue'os mercados +'en#a del produc#o en m%s re"iones,
3 A#ender a "rupos adicionales de clien#es +empresas,
3 =rear nue'os produc#os para sa#is0acer nue'as necesidades de los
clien#es
3 =recimien#o r%pido en el mercado
9
3 Di'ersi0icaci(n de produc#os relacionados +creaci(n de 'elas ! conos,
3 =rear plan#aciones de nues#ra ma#eria prima esencial
3 =arac#er3s#icas demo"r%0icas de la re"i(n +lu"ar con *ar#a 'e"e#aci(n$
cimien#os na#urali1ados$ %reas arboleadas,
3 6bicarnos en una de las re"iones donde *a! m%s in"resos *ospi#alarios
por mordedura de ara/a-
De(ilidades1
3 Ser una empresa nue'a en el mercado$ !a 2ue e)is#en empresas con m%s
e)periencia
3 Tiempo para 0abricar los inciensos
3 <ac#ores ambien#ales +las ara/as #ienden a salir m%s en prima'era !
'erano es#o se po#encia con el aumen#o de las #empera#uras,
3 .ocas 'ariedad de 0ra"ancias
3 Cues#ro produc#o no es 9::8 na#ural
3 <al#a de ma!or #ecnolo"3a
#mena7as1
3 =ompe#encia direc#a de marcas conocidas
3 =recimien#o moderado del mercado$ al ser nue'o
3 BaFo poder ne"ociador con los compradores
3 =ompra de nues#ra ma#eria prima direc#a
3 Gus#os o pre0erencias por nues#ra 0ra"ancia
"0
.6I/ Estudio de ,ercado
Demogr$fica;
Cues#ra empresa es#% basada en #odo =*ile !a sea con su casa ma#ri1 en Talca !
con en'3os a #odos los sec#ores$ nues#ro produc#o es#% diri"ido a espan#ar a #odos
#ipos de ara/as pero en especial a una la conocida Hara/a de rinc(nI- Es#a *abi#a
desde la primera *as#a la d&cima re"i(n d%ndose un porcen#aFe
9
de 7 de cada 9:
casas poseen es#as ara/as$ es#ando en el 5:8
4
'i'iendas urbanas ! un J:8 en
'i'iendas rurales-
"
$ttp:33;;;*ispc$*cl3
!
$ttp:33;;;*clinicasantamaria*cl
""
El mapa an#erior nos mues#ra la poblaci(n de ara/as a lo lar"o de c*ile donde se
puede mos#rar 2ue donde se concen#ran m%s son en las re"iones del Biob3o$ del
Maule ! A#acama-
A la 'e1 se puede anali1ar 2ue en las re"iones de Ais&n no e)is#e ma!or
concen#raci(n debido a las baFas #empera#ura de esas re"iones-
&pinin del cliente1
Se reali1( una encues#a de mercado a due/as de casa ! #rabaFadoras del *o"ar con
el obFe#i'o de conocer las pre0erencias$ conocimien#os de las ara/as ! los produc#os
!a e)is#en#es en el mercado para espan#ar a es#as-
Encues#ando a 45 personas en di0eren#es ciudades como Talca$ Lon"a'i$ =uric( !
San <ernando-
=on las si"uien#es pre"un#as;
1/K6s#ed #iene miedo o #emor a las ara/asL ;
"!
2/ K=(mo encuen#ra us#ed los produc#os an#i ara/asL ;
3/ K=omprar3a nues#ro produc#oL ;
4/ KSabe lo 2ue puede lle"ar a ocurrir con la mordedura de las ara/asL ;
!/ KMu& 'alor es#%n dispues#os a pa"ar por nues#ro produc#oL;
Dando como resul#ado un BB8 de las personas encues#adas diFo #ener miedo o 0obia
de las ara/as-
6n 748 de los encues#ados comprar3a nues#ro produc#o ! solo un 548 sabe lo 2ue
ocurre con mordeduras de ara/as-
D%ndonos una conclusi(n 0a'orable al momen#o de en#rar en el mercado ! adem%s
de dar a conocer ! pres#ar los ser'icios de pre'enci(n-
Competencia1
Cues#ra compe#encia direc#a son los produc#os an#i ara/as en aerosol pero es#os
da/an el medio ambien#e a0ec#ando la capa de o1ono$ como #ambi&n se pueden
apreciar al"unos da/an las plan#as ! Fardines$ adem%s producen mal olor ! son
#()icos lo 2ue no es bueno para la salud de las personas$ por lo cual deben salir de
sus *o"ares al aplicarlos$ el nues#ro$ es un produc#o no #o)ico con un aroma
a"radable lo 2ue permi#e coe)is#ir con &l-
(/ Identificacin y descripcin del mercado o(+eti*o
En "eneral las carac#er3s#icas 2ue se pueden de#ec#ar del mercado obFe#i'o$ son las
si"uien#es;
N8e0o1 MuFeres$ Hombres
NEdad1 Ma!ores de 9B a/os
39eligin; Maule
NCaracter-sticas de *i*ienda; =on #odos los ser'icios
34nidad geogr$fica; =asa ma#ri1 Talca +en'io a #oda la re"i(n del maule,
"3
Es#os componen#es les
producen rec*a1o a las
ara/as
NCondiciones geogr$ficas; =lima #emplado medi#err%neo$ con las es#aciones
marcadas- Grandes e)#ensiones de 'alles$ 1ona cos#era$ cadena mon#a/osa
de baFa N! al#a mon#a/a-
3:ipo de po(lacin; Grandes ciudades$ poblaciones rurales ! poblaci(n
cos#era-
N;rupos de referencia1 <amilia$ compa/eros de es#udios$ ami"os$
compa/eros de #rabaFo-
NClase social; Media
NPersonalidad1 .ersonas preocupadas por la salud #an#o personal$ como
0amiliar ! aracno0(bicos-
NCultura; Media
N,oti*o de la compra; .re0erencia por lo na#ural$ cuidado de la salud
personal como 0amiliar$ la 'en#aFa de poder permanecer en el *o"ar usando el
produc#o !a 2ue es#e no es #o)ico-
3<m(ito de operaciones; =asa ma#ri1$ persona a persona$ In#erne#$ Radio$
c*ile e)press$ Tur Bus-
c/ #n$lisis de las 4 P
Producto ser*icio
S#op ara/as se dedica a la 0abricaci(n ! comerciali1aci(n de inciensos espan#a ara/as-
=arac#er3s#icas Generales;
3 Los In"redien#es u#ili1ados son 778 na#urales
3 Co es un produc#o #o)ico para los seres 'i'os +*umanos$ animales$ plan#as,-
3 =uida el medio ambien#e ! son sencillos de elaborar
3 Los produc#os 2ue o0recemos #ienen las si"uien#es carac#er3s#icas;
=omponen#es de nues#ros produc#os;
5 Esencia de canelo
5 Esencia de ci#ronella
5 A"lomeran#e
5 A"uas <lorales
5 =arb(n >e"e#al en pol'o
"#
Inciensos espanta ara=as en en*ase met$lico1
Es#e con#iene 4: unidades de inciensos espan#a ara/as con los in"redien#es an#es
mencionados-
Sobre la presen#aci(n;
En'ase me#%lico 2ue se asemeFa a los produc#os insec#icidas ! e#i2ue#a del produc#o$ con su
descripci(n$ in"redien#es$ duraci(n e ima"en corpora#i'a de nues#ra empresa-

Incienso espanta ara=as en ca+a1
Es#e con#iene 9: unidades de inciensos espan#a ara/as con los in"redien#es an#es
mencionados-
Sobre la presen#aci(n;
En'ase de car#(n ! e#i2ue#a del produc#o$ con su descripci(n$ in"redien#es$ duraci(n e
ima"en corpora#i'a de nues#ra empresa-
"4

Ela(oracin del producto
Elementos necesarios1
3 8ustancia arom$tica; La sus#ancia arom%#ica de nues#ro produc#o son las
esencia de canelo ! ci#ronella-
3 4na (ase; La base es lo 2ue le dar% combus#i(n a la me1cla$ en el
produc#o se u#ili1a carb(n 'e"e#al en pol'o-
3 #glomerante; .ermi#e 2ue las subs#ancias se li"uen para 2ue despu&s las
puedas moldear ! 2uede consis#en#e- En el produc#o se u#ili1a "oma "uar-
3 El l->uido; .ara con'er#ir el a"en#e a"lu#inan#e en Ope"amen#oO
Cecesi#amos un l32uido$ para el produc#o se u#ili1a a"uas 0lorales-
Procedimiento1
9- A la *ora de crear la masa de incienso es impor#an#e el "rado de pul'eri1aci(n
de los in"redien#es- =uan#o m%s 0inas sean las *ierbas$ las bases e incluso los
a"lomeran#es m%s 0ina 2uedar% la masa ! menos problemas sur"ir%n en su
combus#i(n-

"6
4- =ombinar #odos los arom%#icos secos con el a"lomeran#e ! la base u#ili1ar-
J- Me1clar mu! bien con una 'ara o cuc*ara *as#a 2ue *a!a ad2uirido #odo el
mismo color-
@- 6na 'e1 #odo bien me1clado es *ora de a"re"arle el l32uido- .odemos
*acerlo de dos
*as#a 2ue 'eamos 2ue se con'ier#e en una masa id(nea para #rabaFarla- Co debe
2uedar pe"aFosa-

5- Pa se pueden *acer las >arillas
"7


Q- El #iempo de secado depende del "rosor de las 'arillas$ de 4 a J d3as-
Precios1
5 ?ista de precios
=aFa de94 unidades de inciensos espan#a ara/as ?9A::-
"8
En'ase me#%lico de 4: unidades de incienso espan#a ara/as ? 49::-
5 Cantidad a *ender1
Se #endr% un s#ocG de;
@:: unidades de caFas con un con#enido de 94 unidades de inciensos cada una-
@:: unidades de en'ases me#%licos con un con#enido de 4: unidades de incienso
cada uno-
5 Precio de penetracin; para as3 conse"uir una pene#raci(n de mercado
r%pida ! e0ica1$ es decir$ para a#raer r%pidamen#e a un "ran nmero de
consumidores ! conse"uir un "ran in"reso- El ele'ado 'olumen de 'en#as
reduce los cos#es de producci(n$ lo 2ue permi#e a la empresa baFar an m%s
sus precios-
Cues#ro produc#o no es de al#a "ama como los aerosoles ! es#% al alcance de #odo
#ipo de persona !a 2ue se 'ender% al mismo precio ! en las mismas condiciones de
'en#a a #odos nues#ros clien#es-
5 Estrategia de utilidad por *olumen1 al #ener un precio baFo$ nues#ra u#ilidad
se concen#ra en el 'olumen de 'en#as-
5 Costo1 el cos#o del produc#o considera los ma#eriales ! mano de obra
u#ili1ados para la elaboraci(n del incienso m%s el 'alor del en'ase en 2ue se
comerciali1ara-+el en'i( se cobra apar#e,
5 Se espera 'ender @:: unidades de incienso +@:: caFas$ @:: en'ase me#%lico,$
con un cos#o de ?94@-B:: las 4:: caFas ! ?4:B-::: los @:: en'ases
me#%licos$ con un cos#o #o#al de ?@A4-B::$con los precios an#es mencionados
se ob#endr3a una "anancia de ?9-54:-:::$por lo #an#o la u#ilidad mensual es
?9-:@A-4::-
Promocin
"9
S#op ara/as$ comerciali1ara su produc#o a #ra'&s de in#erne#$ en nues#ra casa ma#ris en
#alca$pro'eer% 0armacias na#uralis#as$ cen#ros na#uralis#as ! 0erias ar#esanales para la
dis#ribuci(n de su produc#o-
Se dar% a conocer a #ra'&s de di'ersos sis#emas de publicidad como son;
5 Internet ; =rear una p%"ina de %ace(oo) es una e)celen#e opci(n de publicidad
masi'a ! "ra#ui#a$ pues no se necesi#a pa"ar por man#enci(n- Al #ener la opci(n de
ser una p%"ina abier#a a #odo pblico$ podemos acceder no solo a nues#ros
con#ac#os$ sino 2ue a cual2uier persona 2ue bus2ue en la Reb$ produc#os de belle1a
na#ural-
%#CE@&&A1 $ttps:33;;;*'aceoo<*com3pages3Stop5=ra>C3>?"as5
L@1=3466397636748!07
!0
5 Distri(ucin de *olantes 1 A #ra'&s de en#re"a de 'olan#es in0orma#i'os en la ciudad$
pri'ile"iando el per0il de nues#ra clien#ela !a de0inida$ a salida de supermercados$
*oras de almuer1o de o0icinis#as$ ! en pun#os de a"lomeraci(n de pblico den#ro de la
ciudad-
5 #*isos radiales1 como el produc#o es#% en0ocado a las due/as de casas$ el a'iso
radial es mu! e0icien#e para poder lle"ar nues#ros clien#es-
Pla7a
El produc#o ser% 'endido en la re"i(n del Maule
Tenemos #res sis#emas de dis#ribuci(n;
Dis#ribuci(n en pun#o de 'en#a$ si#uado en la ciudad de Talca-
Dis#ribuci(n a pedido por In#erne# +<acebooG, o 'en#a #ele0(nica den#ro ! 0uera
de la ciudad$ a #ra'&s de en#re"a del produc#o a empresa e)#erna de
dis#ribuci(n por pa"ar$ como Tur Bus o =*ile E)press$ ! ser% de la si"uien#e
manera;
.asos a se"uir;
Paso 1
Debe con#ac#ar a nues#ra empresa '3a #ele0(nica$ mensaFe en <acebooG o correo
elec#r(nico para 'eri0icar ! reser'ar s#ocG-
Paso 2
Efectuar el pago
Donde deposi#ar;
9N =uen#a de a*orro Banco <alabella CS B:::9::A45@AB
4N =uen#a Ru# Banco Es#ado 9B59Q@Q9NQ
JN Combre de la empresa S#op Ara/as L#da-
Paso 3
6na 'e1 *ec*o el pa"o$ en'iar un correo elec#r(nico de nues#ra p%"ina de <acebooG
con los si"uien#es da#os;
@N Scanner de #alonario o recibo bancario del pa"o reali1ado-
Datos del cliente1
5N De#allar el produc#o a comprar-
QN Combre comple#o del deposi#an#e
AN R6T
BN Tel&0ono
7N Domicilio ! ciudad
Datos del en*-o .Por pagar/5 de(e elegir una de estas opciones1
9:N En'3o a domicilio '3a Tur Bus
99N En'3o a sucursal '3a Tur Bus
Paso 4
!"
6na 'e1 *ec*a es#a operaci(n$ se le reen'iar% un correo con el Cmero de despac*o
de la empresa de dis#ribuci(n 2ue *a!a ele"ido$ donde le podr% *acer se"uimien#o
iba pa"ina Reb$ o '3a #ele0(nica-
TT S#op Ara/as al pasar el produc#o a una empresa de dis#ribuci(n e)#erna ! por pa"ar$ se
desli"a de #odo incon'enien#e$ a#rasos ! da/os su0ridos por el produc#o$ *aci&ndose car"o de
es#o la empresa seleccionada para el en'3o-T
Dis#ribuci(n por pro'eer con nues#ro produc#o a cen#ros na#uralis#as$
0armacias na#uralis#as ! 0erias ar#esanales -
,atri7 modelo can*as
Partners Cla*es
In'ernaderos
<abricadores de carb(n
.ro'eedores de a"lomeran#es
<abrican#e de 'arillas de maderas
Los principales par#ner de S#op Ara/as son su pro'eedor de ma#eria prima esencial
2ue es el canelo ! ci#ronella$ es decir los in'ernaderos den#ro de la re"i(n del Maule-
Tambi&n consideramos a los clien#es cla'es$ 2ue son los cen#ros na#uralis#as$
0armacias na#uralis#as ! 0erias ar#esanales de la re"i(n del Maule-
En es#e momen#o el clien#e principal de S#op Ara/as es Ar#esan3as Baes-
#cti*idades Cla*es 1
Reali1ar in'es#i"aciones sobres las ma#erias primas esenciales para la
creaci(n de nues#ros produc#os lo"rando abara#ar cos#os de 0abricaci(n-
Elaboraci(n del produc#o$ op#imi1ando #iempo ! recursos-
Reali1ar publicidad para lle"ar al mercado obFe#i'o-
=rear una asociaci(n es#able con due/os de pues#os de 0erias ar#esanales
! 0armacias na#uris#as para *acer la en#re"a de nues#ros inciensos a los
clien#es-
9ecursos cla*es1
=anelo
!!
=i#ronela
Sus#ancia Arom%#ica
=lien#es .o#enciales
A"lomeran#es
.%"ina de <acebooG
Propuesta de *alor1
S#op ara/as se crea con el prop(si#o de sa#is0acer la necesidad de pro#ecci(n de
mordeduras de ara/as$ resol'iendo el problema de usar o#ros produc#os con
sus#ancias 2ue obli"aban a re#irarse por un momen#o del lu"ar 2ue se 2uiere
pro#e"er$ a di0erencia de es#o$ inciensos S#op Ara/as se comprome#e con la salud de
sus clien#es reali1ando un produc#o no #o)ico 2ue proporciona el rec*a1o en las
ara/as$ adem%s de un buen aroma 2ue *ace placen#ero permanecer en el *o"ar-
9elaciones con los clientes1
La relaci(n con los clien#es debe ser cercana para dar con0ian1a ! pro#ecci(n al
momen#o de usar el produc#o$ !a 2ue es#e cuen#a con una "ran 'en#aFaU no es #o)ico
ni da/ino para la salud-
Canales de comunicacinBdistri(ucin1
La empresa esta comunicada con el cliente por su pgina de Faceoo< en la cual se
atienden & se responden dudas o consultas sore el producto% adems de poseer
distriuci+n en la regi+n en di'erentes ciudades% constaremos con propagandas radiales% &a
que nuestro ma&or segmento de clientes est asado en dueas de casa & traa-adoras del
$ogar*
Stop araas distriuir su producto en 'erias artesanales por toda la regi+n atra&endo as. a
potenciales clientes*
8egmentos de clientes1
0a mencionado anteriormente nuestro clientes potenciales son dueas de casa% traa-adoras
del $ogar% aracnol+gicos% 'erias artesanales% centros & 'armacias naturalistas %el segmento
est en'ocado en personas ma&ores de "8 aos% de situaci+n socioecon+mica media*
Estructura de costos
!3
.ara la 0abricaci(n de nues#ro produc#o se u#ili1ara en "ran par#e ma#eriales
ami"ables con el medio ambien#e$ a con#inuaci(n mencionaremos al"unos$ ! sus
cos#os es#imados;
-N Esencia en pol'o de canelo +9V",WWWWWWWWWWWWWWWW-WWW?45::
-N Esencia en pol'o de ci#ronella +9V",WWWWWWWWWWWWWW-WW-W--?47::
-N A"lomeran#e +L#-,WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW---WWW--?9J5:
-N A"uas <lorales +L#,WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW---WWWW?9@::
-N =arb(n >e"e#al en pol'o +V",WWWWWWWWWWWWWWWW-W---- ?4:::
El cos#o por producir una caFa de 45 unidades ser% de ?@:$ no debemos ol'idar los
cos#os asociados +en'ases$ publicidad$ #raslado e#cW, los 2ue ser%n cubier#os con el
mar"en de "anancia-
Cues#ro produc#o #endr% rela#i'amen#e un baFo cos#o en el mercado considerando
sus carac#er3s#icas$ debido a ellas una caFa de incienso de 45 unidades #endr% un
'alor de ?9A::-
En el mercado nacional$ una caFa de incienso 2ue con#iene la misma can#idad de
unidades$ #iene un 'alor 2ue 'ar3a en#re los ?5:: ! ?95::$ es#e 'alor es menor al
nues#ro$ pero se debe considerar 2ue nues#ro produc#o sa#is0ace dos necesidades$
aroma#i1ar ! adem%s espan#ar las ara/as- Es#o Fus#i0ica su 'alor por sobre los an#es
mencionados-
%lu+o de ingreso1
Planeacin estratCgica empresarial
6isin empresarial1
1ar la soluci+n permanente & de'initi/a para pre/enir mordeduras de araas a todos los
clientes de nuestro pa.s% alcanzando & manteniendo un liderazgo en el mercado*
,isin empresarial1
!#
.ro#e"er a nues#ros clien#es ! consumidores de mordeduras de ar%cnidos$ elaborando ! comerciali1ando un
produc#o espan#a ara/as 2ue a di0erencia de los !a e)is#en#es no es #o)ico para la salud *umana-
&(+eti*o EstratCgico1
E)pandirse a lo lar"o de #odo c*ile para dar soluci(n permanen#e ! de0ini#i'a a las
mordeduras de ara/as$ para as3 aumen#ar a un J:8 la par#icipaci(n en el
mercado de 'en#a de inciensos$ con un pla1o correspondien#e a un a/o$ lo 2ue
ser% 'eri0icable a #ra'&s de las 'en#as represen#adas en bole#as ! 0ac#uras
emi#idas-
&(+eti*o de ;estin1
In'es#i"ar acerca de posibles ciudades para abrir nue'as sucursales$ la idea es
en0ocarse en las 2ue presen#an la ma!or concen#raci(n de ar%cnidos$ para cap#ar
m%s clien#es ! e)pandir la par#icipaci(n en el mercado en un pla1o 2ue no e)ceda de
dos meses por sucursal-
Buscar m%s canales de dis#ribuci(n para 'er la posibilidad de asociarse con es#os !
as3 ob#ener ma!or publicidad ! comen1ar a ser conocidos por el mercado obFe#i'o-
Estrategias ;enCricas
5 Estrategia de lidera7go en costos1
El produc#o S#op Ara/as #endr% lidera1"o en cos#os$ debido al 0ac#or precio 's
ma#eria prima-
Es#o a ra31 2ue los in"redien#es son de baFo cos#o$ al ser plan#as na#urales no
e)(#icas 2ue cresen sin "randes cuidados 2ue pudieran incremen#ar su 'alor-
Son de 0%cil acceso para su ad2uisici(n$ se encuen#ran en las *erbarias en cual2uier
ciudad$ no es necesario considerar al#os "as#os de #raslado para lle"ar donde se
encuen#ra$ o lar"as dis#ancias para #rasladarla al lu"ar de proceso- Co se incurre en
"as#os impor#aci(n-
En#re"an un mar"en de "anancia al#o apro)imadamen#e del J::8 sobre el 'alor #o#al
de producci(n- .udiendo ser ma!or dependiendo del 0orma#o de presen#aci(n-
De manera de reducir el ries"o de p&rdida de in#er&s ! posible imi#aci(n por la
compe#encia$ los aromas no se producir%n #odos a la misma 'e1- Se pondr% en el
mercado cua#ro aromas por #iempo de #res meses$ pasado es#e #iempo se deFaran
!4
de producir es#os aromas ! se producir%n cua#ro aromas nue'os$ de es#a manera se
inducir% al consumidor a conocer$ probar ! dis0ru#ar de nues#ras 'ariedades-
5 Estrategia de diferenciacin1
=omo es#ra#e"ia de di0erenciaci(n s#op ara/as$ en#re"ara dos produc#os en uno$
aleFara las ara/as de 0orma na#ural$ no #o)ica para la 0amilia ! a #ra'&s de ensa!os
en la producci(n$ 'ariando los porcen#aFes de los in"redien#es ! los #iempos de
mesclas$ ob#endr% aromas de ma!or o menor in#ensidad 2ue a"raden al consumidor-
De es#e #rabaFo se lle'ara re"is#ro para crear un rece#ario secre#o de aroma $! se
anali1ara la in0ormaci(n de 'en#as$ para con#ar el da#o de cual produc#o se
comerciali1a meFor en el mercado ! cual no$ en el caso de los 2ue #en"an poca
acep#aci(n por el consumidor$ no se deFara de *acer !a 2ue s#op ara/a no deFara de
sa#is0acer a la minor3a-
El 0orma#o de presen#aci(n #endr% un impor#an#e rol en la es#ra#e"ia de
di0erenciaci(n$ con un en0o2ue de marGe#in" 2ue lle'e in0ormaci(n de los bene0icios
del produc#o para meForar la calidad de 'ida a las personas 2ue se 'en diariamen#e
amena1adas por posibles picaduras de ara/as ! los e0ec#os perFuicios mali"nos 2ue
es#o conlle'a- La in0ormaci(n en#re"ada ser% es#ra#&"ica para man#ener el in#er&s
del consumidor$ debido a 2ue causara en &l$ un e0ec#o de #omar conciencia de al"o
2ue #al 'e1 cuando sali( de su casa no consideraba o no es#aba en#re sus
prioridades-
5 Estrategia de enfo>ue1
S#op ara/as$ no compe#ir% con las "rande marcas e)is#en#es en el mercado como
XOCSOC$ BAPER$ ET=- Su en0o2ue ser%n a las 0amilias de clase media o menos-
La 0orma de lle"ar a es#e se"men#o adem%s del precio del produc#o$ ser% a#re'es del
#ipo de locales comerciales donde se dis#ribuir%- Supermercados 2ue se encuen#ren
en comunas$ barrios ! almacenes-
Al no pre#ender en#rar en las "randes cadenas de supermercado$ no desper#aremos
la a#enci(n de las "randes indus#rias dedicadas a la desinsec#aci(n o a los ar%cnidos$
a#enci(n 2ue podr3a lle'ar buscar nues#ra e)#inci(n o imi#aci(n de produc#o de 0orma
masi'a-
Pol-tica Empresarial1
La pol.tica empresarial de stop araas es el marco de re'erencia por el cual pretendemos
alcanzar & lograr una posici+n de liderazgo dentro del mercado% comprometi,ndose a lograr
!6
la satis'acci+n de los clientes entregndoles & poniendo a su ser/icio un incienso contra las
araas de calidad% el cual no le producir ningAn tipo de dao a la salud &a que todo los
procesos de 'aricaci+n se regirn por las normas estalecidas por la seremi de salud* La
entrega del producto se realizara dentro de dos d.as para no $acer esperar ningAn minuto a
nuestros clientes*
Comprometi,ndose a la /ez a ir me-orando continuamente con el tiempo la per'ecci+n en
todo los procesos de 'aricaci+n del producto para asegurar una eBcelente calidad de
nuestros inciensos *

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