SISTEMAS

Un sistema es un conjunto de partes o acontecimientos que son independientes entre s e interactan,

por lo que se puede ser considerado como un todo sencillo, es decir, llamamos sistemas a los conjuntos
compuestos de elementos que interactan.
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s
para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o material del ambiente y provee
(salida) informacin, energa o materia.
Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser
abstracto o conceptual (un software) cada sistema existe dentro del otro ms grande por lo tanto un
sistema puede estar formado por subsistemas y partes y a la vez puede ser parte de un sper sistema.
Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencia del ambiente. Es el lmite puede ser fsico (el
gabinete de una computadora) o conceptual si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a
travs de ese lmite, el sistema es abierto de lo contrario, el sistema es cerrado.
El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un sistema. El sistema
tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelve salidas. El ambiente
tambin puede ser una amenaza para el sistema. Un grupo de elementos no constituye un sistema sino
hay una relacin de interaccin, que de la idea de un todo con un propsito.
En informtica existen gran cantidad de sistemas:
Sistema operativo.
Sistema experto.
Sistema informtico.
Aplicacin o software.
Computadora.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
Es un todo organizado y complejo; un conjunto de combinaciones de cosas y partes que forman un todo
complejo o unitario.
Sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos:
propsito (objeto) y globalismo (totalidad).

PROPSITO U OBJETO.- Es todo sistema que tiene uno o algunos propsitos. Los elementos u objetos,
como tambin las relaciones definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.

GLOBALISMO O TOTALIDAD.- Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad
producir cambios en las otras. En efecto total se presenta como u ajuste a todo el sistema. Hay una
relacin de causa/efecto. De estos cambios y ajustes se derivan dos fenmenos:

1.- entropa.
2.- homeostasia.

1.- Entropa.- es la tendencia de los sistemas a desgastarse o desintegrarse para el
relajamiento de los estndares o un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el
correr del tiempo. Se aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la
base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea la informacin como
medio o instrumento de ordenacin del sistema.

2.-Homeostasia.- Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen
una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios
externos del entorno
TIPOS DE SISTEMA
En cuanto a su constitucin pueden ser fsicos o abstractos.
Sistemas fsicos o concretos.- compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Ejm.
Hardware.
Sistemas abstractos.- compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen
en el pensamiento de las personas. Ejm. Software.
En cuanto a su naturaleza pueden ser cerrados y abiertos.
Sistemas cerrados.- no presenta intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a
cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado
hacia afuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado aquellos
sistemas, cuyo comportamiento es determinstico o programado y que opera con muy pequeo
intercambio de energa y de materia con el ambiente.
Sistemas abiertos.- presentan intercambio con el ambiente a travs de entradas y salidas.
Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es
ptima cuando el conjunto de elementos de sistema se organiza aproximndose a una operacin
adaptativa.es un continuo proceso de aprendizaje y de auto organizacion
SISTEMAS DE INFORMACIN
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre si con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional, el hardware es necesario, para q el sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interactan con el sistema de informacin el cual est formado por las personas
que utilizan el sistema.
Actividades que realizan un sistema de informacin.- un sistema de informacin realiza cuatro
actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
1. Entradas:
Datos generales del cliente : nombre, direccin, tipo de cliente, etc
Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago
Facturas
Pagos, depuraciones, etc.
2. Proceso:
Calculo de antigedad de saldo
Clculo de intereses moratorios
Calculo de saldo de un cliente
3. Almacenamiento:
Movimientos del mes (compras y ventas) pagos y depuraciones.
Catlogo de clientes.
Comprobantes de pago - Facturas
4. Salidas:
Reportes de pagos
Estados de cuenta
Plizas contables
Consultas de saldos en pantalla de un terminal.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1. Sistemas transaccionales
2. Sistemas de apoyo de las decisiones
3. Sistemas estratgicos.
1.- Sistemas Transaccionales
Sus principales caractersticas son:
A travs de estos se logran ahorros significativos de mano de obra debido a que automtizan
de la organizacin
Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implantan en las
organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin.
Su clculo y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir a travs de estos sistemas se
cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior, son fciles de justificar
ante la direccin general ya que sus beneficios son visibles y palpables
2.- Sistema de Apoyo de las Decisiones
Las principales caractersticas de este sistema son:
suelen introducirse despus de haber implantado los sistemas transaccionales ms relevantes
de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin.
la Informacin que generan sirven de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin en el proceso de toma de decisiones
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As por
ejemplo un modelo de planeacin financiera requiere de poca informacin de entrada, genera
poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.
No suelen ahorrar Mano de Obra debido a ello la justificacin econmica para el desarrollo de
estos sistemas es difcil ya que no se conoce los ingresos del proyecto de inversin


Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables con altos estndares de diseo
grfico y visual.
Apoyan la toma de decisiones, que por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no
estructurada que no suele repetirse
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por los usuarios sin la participacin
operativa de los analistas y programadores del rea de informtica.
3.- Sistemas Estratgicos
Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar
informacin para apoyar la toma de decisiones
Suelen desarrollarse internamente, es decir dentro de la organizacin por lo tanto no pueden
adaptarse fcilmente a paquetes disponible en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin dentro
de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y partir de ah se van
agregando nuevas funciones o procesos
Apoyan en el proceso de innovacin de productos dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es crenado
productos y procesos.

RH ELECTRNICO- si me equivoco se emite NOTA DE CREDITO de forma ELECTRONICA tmb.
Tickets nos dan derecho al crdito fiscal si cumple requisitos .
SISTEMAS CONTABLES Y AUTOMATIZACION
La contabilidad es la base sobre la cual se fundamentan las decisiones gerenciales y por tanto, las
decisiones financieras. No existe actividad econmica al registro y afectacin de las tcnicas de la
ciencia contable. Desde la actividad econmica ms pequea hasta las transacciones econmicas de
grandes corporaciones, la ciencia contable aporta a un gran cumulo de conocimientos, los cuales
requieren que sean aplicados por profesionales de la contadura pblica altamente capacitados.
La contabilidad es un sistema adaptado para clasificar los hechos contables que ocurren en un negocio.
De tal manera que, se convierte en el eje central para llevar a cabo diversos procedimientos que
conducirn a la obtencin del mximo rendimiento econmico que implica el constituir una empresa
determinada.15/12/11

ESTRUCTURA
TAREA QUE SON LAS COOPORACIONES QUE ES SU CAPITAL , QUE LIBRO CONTABLES LLEVA?
Un sistema de informacin contable sigue un modelo bsico Y un sistema bien diseado, ofreciendo as
control, compatibilidad, flexibilidad y una relacin aceptable de costo beneficio.
El sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema cantable que utilice, se
deben ejecutar 3 pasos bsicos relacionada con las actividades financieras, los datos que deben ejecutar
, registrar clasificar y resumir; sin embargo el proceso contable involucra a la comunicacin a quienes
estn interesados y la interpretacin de la informacin contable para ayudar en la toma de decisiones
comerciales.
1.-Registro de la Actividad Financiera
Un sistema contable se debe llevar un registro sistemtico de la actividad comercial diaria en trminos
econmicos . En una empresa se lleva a cabo todo tipo de transacciones econmicas .en una empresa se
levan a cabo todo tipo de transaccin donde se pueden expresar en trminos monetarios y se deben
registrar en libros de contabilidad ,una transaccin se refiere a una accin termianl no es a una
posible accin , aptitup .ciertamente no todos los enventos comerciale s se puede medir y describir
objetivamente en trminos monetarios.
2.-Clasificacion De La Informacin
Un registro completo de todas las actividades comerciales implica comnmente un gran volumen de
datos demasiado grande y diverso para que pueda ser til para las personas encargadas de tomar
decisiones, por lo tanto, la informacin se debe clasificar en grupos o categoras, se debe agrupar
aquellas transacciones atreves de las cuales se recibe o paga dinero .
3.- Resumen de la Informacin
Para que la informacin contable utilizada por quienes toman decisiones, esta debe ser resumida por
ejemplo una relacin completa de las transacciones de venta de una empresa.
Los empleados responsables de comprar mercancas necesitan la informacin de la s ventas resumidas
por producto. los gerentes de almacn necesitaran la informacin de ventas resumida por
departamento , mientras que la alta gerencia necesitara la informacin de ventas resumida por
almacn.
Estos tres pasos que sean descrito: registro, clasificacin y resumen constituyen los medios que se
utilizan para crear la informacin contable sin embargo el proceso contable incluye algo mas que la
creacin de informacin , tambin involucra la comunicacin de esta informacin a quienes estn
interesados y la interpretacin de la informacin contable para ayudar en la toma de decisiones
comerciales .
Un sistema contable debe proporcionar informacin a los gerentes y tambin a varios usuarios
externos que tienen inters en las actividades financieras de la empresa. 19/11/2013

Examen
UTILIZACIN DE LA INFORMACIN CONTABLE
La contabilidad va ms all del proceso de creacin de registros e informes. El objetivo general de la
contabilidad es la utilizacin de esta informacin, su anlisis e interpretacin. Los contadores se
preocupan de comprender el significado de las cantidades que se obtienen. Buscan la relacin que
existen entre los eventos comerciales y los resultados financieros; estudian el efecto de diferentes
alternativas, por ejemplo la compra o el arrendamiento de un nuevo edificio, y buscan las tendencias
significativas y sugieren lo que puede ocurrir en el futuro.
Si los gerentes, inversionistas, acreedores o empleados van a darle un uso eficaz a la informacin
contable, tambin deben tener un conocimiento acerca de cmo obtuvieron esas cifras y lo que ello
significa. Una parte importante de esta comprensin es el reconocimiento claro de las limitaciones de
los informes de contabilidad.
Un gerente comercial u otra persona que este e posicin de tomar decisiones y que caresca de
conocimientos de contabilidad, probablemente no apreciaran hasta qu punto la informacin contable
se basa en estimativos ms que en mediciones precisas y exactas
CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACION CONTABLE
Un sistema de informacin bien diseado ofrece control, compatibilidad, flexibilidad y una relacin
aceptable de costo beneficio.
LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACION CONTABLE
Llevan a cabo cambios en 4 aspectos
1.- Trabajo ms inteligente
2.- Cambio global en el concepto de industria
3.- Ideas e informacin toman ms importancia que el dinero
4.- Las personas que trabajan con la informacin dominan la fuerza de trabjo
ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS
Se refiere al proceso de examinar la situacin de una empresa con el propsito de mejorarla con
mtodos y procedimientos ms adecuados
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN (25 de junio 2013)
El ciclo de vida de un sistema de informacin es un enfoque por fases del anlisis y diseo que sostiene
que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especifico de
actividades del analista y del usuario.
Existen tres estrategias para el desarrollo de sistemas, el mtodo clsico del ciclo de vida del desarrollo
de sistema, el mtodo de desarrollo por anlisis estructurado y el mtodo de construccin de
prototipos de sistema.
Cada una de estas estrategias tiene un uso amplio en cada una de los diversos tipos de empresas que
existen y resultan efectivas si son aplicadas de manera adecuada.
CICLO DE VIDA CLASICO DE DESARROLLO DEL SISTEMA:
El mtodo de ciclo de vida para el desarrollo de sistema es el conjunto de actividades que los analistas,
diseadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de informacin. El mtodo de
ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6 fases:
1. Investigacin preliminar: La solicitud para recibir ayuda de un sistema de informacin puede
originarse por varias razones sin importar cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la
peticin de una persona.
2. Determinacin de los requerimientos del sistema: es el aspecto fundamental del anlisis
del sistema, es comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se
encuentra bajo estudio, los analistas al trabajar con los empleados y con los administradores
deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas
claves:
Que es lo que hace?
Como se hace?
Con que frecuencia se presenta?
Que tan grande es el volumen de las transacciones o decisiones?
Cul es el grado de eficiencia con el que se efecta las tareas?
Existe algn problema?
Que tan serio es?
Cul es la causa que lo origina?

3. Diseo del sistema: El diseo de un sistema da la informacin que produce los detalles que
establecen la forma en que el sistema cumplir con los requerimientos necesitados durante la
fase de anlisis. Los especialistas en sistemas se refieren con frecuencia a esta etapa como
diseo lgico.

4. Desarrollo del Software: Los encargados de desarrollar software pueden instalar software
comprobando a terceros o escribir programas diseados a la medida del solicitante. La eleccin
depende del costo de cada alternativa, del tiempo disponible para escribir el software y de la
disponibilidad de los programadores.
5. Prueba de sistemas: Durante la prueba de sistemas el sistema se emplea de manera
experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona de
acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo hagan.
6. Implantacin y evaluacin: La implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo
equipo, entrenar a los usuarios instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos
necesarios para utilizar una vez instaladas las aplicaciones se emplean durante muchos aos.
Sin embargo las organizaciones y los usuarios cambian con el paso del tiempo, incluso el
ambiente es diferente con el paso de meses y aos.
La Informacin
Es para una empresa como la sangre para el ser humano
La Sistematizacin
Las rutas y procesos de la informacin, en ellos se incluirn los recursos para poner a ritmo una
empresa y continuidad.
Un Sistema de Informacin
Abarca actualmente la mayora de los procesos internos (gerente, socios, produccin, contabilidad de
costos o fabril) y externos (clientes, proveedores, los estados financieros) de la empresa, y trata de
organizar el flujo de informacin de todas las actividades relativas a su razn social. Un sistema de
informacin puede ser manual o computarizado.
Sistema de Informacin Contable
Los procesos relativos a la informacin contable se conocen por sus siglas SIC, y nos permiten agilizar la
toma de decisiones a todo nivel, involucra desde la recepcin de documentacin, grabacin y
almacenamiento. Mediante procesos automatizados, obtendremos los resultados relativos a bancos,
facturacin, cartera (factura, letras por cobrar), inventarios, nmina y anlisis financieros.
Documentos Procesos resultados
Sistema de informacin siempre se basa en documentos se ingresa al sistema mediante herramientas
(programas, tcnicas y plan contable) lo procesamos el asiento contable y luego lo
No requiere de documento (factura, boletas) los siguientes asientos:
Depreciacin
Asiento de apertura
Asiento de cierre
Asientos de Ajuste
Caractersticas bsicas de un SIC
1. Completo: deber permitir recoger todas y cada una de las operaciones con contenido
econmico que deban figurar en contabilidad.
2. Descentralizado: permite la captura de los documentos en lugar ms cercano a donde se
producen, evitando, en lo posible, los procesos manuales de informacin. Adems la captura o
toma de datos solo se tenga que realizar una vez, producindose las actualizaciones
correspondientes en cada proceso relativo sin necesitar reiterar dicho tratamiento de la
informacin de entrada.
3. Actualizacin en tiempo real: debe tender a que la informacin sea procesada siempre en
tiempo real, lo que posibilitara que los resultados estn constantemente actualizados, y por
tanto no retrasados en el tiempo.
4. Flexible: comprende: registro de compra y ventas
Que el sistema permita la variacin de las estructuras contables sin necesidad de
redisear el SIC.
Que el usuario pueda extraer informacin, segn
5. Seguro:
Que existan procesamientos que minimicen la posibilidad de accesos no deseados a la
informacin, ya sea para modificarla, ya sea solo a consultara.
Que existan procesamientos que permitan la continuidad del trabajo ante eventuales
incidentes de equipos y programas.
Que el sistema sea fiable, entendimiento por tal el que realice, en cada caso, las
actualizaciones en la base de datos de forma adecuada, permitiendo que la
informacin en ella contenida sea, no solo correcta, sino integra y coherente.
Sistema de informacin computarizado
Instalacin
Arquitectura
Equipo y comunicaciones
Operacin del sistema
Etapas
Instrumentos de cuantificacin
Proceso de sistemas
Proceso de cartera: tiene por objetivo el control detallado de las diferentes cuentas que conforman las
cuentas por cobrar y por pagar de la empresa.
Seguridad: se asegura la integridad y confiabilidad de la informacin que integra la contabilidad,
estableciendo procedimientos para dicha informacin solo sea utilizada por personal autorizado.
Sistema de Informacin Contable:
Un sistema de informacin contable comprende los mtodos, procedimientos y recursos utilizados por
una entidad para llevar un control de las actividades financieras y resumirlas en forma til para la toma
de decisiones.
La informacin contable se puede clasificar en dos grandes categoras:
1. La contabilidad Financiera: muestra la informacin que se facilita al pblico en general y que
no participa en la administracin de la empresa, como son los accionistas los acreedores, los
clientes, los proveedores, los analistas financieros entre otros, aunque esta informacin
tambin es de mucho inters para los administradores y directivos de la empresa.
2. La contabilidad de costos: Estudia las relaciones, costos, beneficios, volumen de produccin,
el grado de eficiencia y productibilidad y permite la planificacin y el control de la produccin,
la toma de decisiones sobre el precio, los presupuestos y la poltica de capital. Esta informacin
no suele difundirse al pblico, mientras que la contabilidad financiera tiene como objetivo
genrico facilitar al pblico informacin sobre la situacin financiera de la empresa y la
contabilidad de costos tiene como objetivo esencial facilitar informacin a los distintos
departamentos, a los directivos y a los planificadores para que puedan desempear sus
funciones.
Propsito y Naturaleza de la Informacin Contable
El propsito de la contabilidad es proporcionar informacin financiera sobre una entidad financiera
quienes toman las decisiones administrativas necesitan de esa informacin financiera de la empresa
para realizar una buena planeacin y control de las actividades de la organizacin.
El papel del sistema contable de la organizacin es desarrollar y comunicar esta informacin.
Para lograr estos objetivos se puede hacer usos de las computadoras como tambin de registros
manuales e informes impresos.
Objetivo del Sistema de Informacin Contable:
Es conocer cules son los sistemas informticos que juegan un papel importante en la contabilidad ya
que los sistemas tienen una funcin que desempean para llevar a cabo la informacin necesaria para
la toma de decisiones.
Tambin el reconocimiento de la importancia del sistema contable, la tecnologa hoy en da es mucho
ms grande que los tiempos pasados, la informacin de ahora se mueve rpidamente con los avances
tecnolgicos.
Conocer las desventajas que tienen la informacin para ser competitivos, porque la tecnologa de la
informacin est cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en una
empresa siempre utilizan la tecnologa de informacin cotidianamente para cualquier toma de
decisiones.
Esta investigacin nos ayudara a ampliar en nuestros conocimientos la contabilidad y nos dar una
visin ms amplia de lo que es en la actualidad, proporcionndonos bases slidas para poder
facilitarnos metas ya ms claras de lo que esperamos realizar como contadores pblicos.
Elementos del sistema de informacin
1. El equipo computacional: es el hardware (parte fisica) necesario para que el sistema de
informacin pueda funcionar.
2. El recurso humano: que interacta con el sistema, el cual est formado por las personas que
utilizan el sistema alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
3. Los programas: (software) que son ejecutados por la computadora y producen diferentes
tipos de resultados.
4. Las telecomunicaciones: que son bsicamente software y hardware facilitan la transmisin
de texto, datos, imgenes y voz de forma electrnica.
Procedimientos que incluyen las polticas y reglas de operacin, tanto en la parte funcional del proceso
del negocio como los mecanismos para hacer trabajar una aplicacin en la empresa.
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACION:
1. Estudio
2. Anlisis
3. Diseo
4. Implantacin
5. Generacin del test de aceptacin
6. Garanta de calidad
7. Descripcin del procedimiento
8. Conversin de la base de datos
9. Instalacin.
DIAGRAMAS DE FLUJO
Es la representacin grfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programacin
economa, procesos industriales psicologa etc. Estos diagramas utilizan smbolos con significados
definidos que representan los pasos del algoritmo y representan el flujo de ejecucin mediante
flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso.
Caractersticas: un diagrama de flujo siempre tiene nico punto de inicio y un nico punto de
termino. Las siguientes son acciones previas a la realizacin del diagrama de flujo:
Identificar las ideas principales al ser incluidas en el diagrama de flujo deben estar
presentes el autor o responsable del proceso.
Definir que se espera obtener del diagrama de flujo.
Identificar quien lo empleara y como.
Establecer el nivel de detalle requerido.
Determinar los lmites del proceso a describir.
Pasos a seguir el diagrama de flujo: Los pasos son los siguientes:
Establecer el alcance del proceso a describir.
Identificar y listar las principales actividades / sub proceso que estn incluidos en el
proceso a describir y su orden cronolgico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas tambin.
Identificar y listar los puntos de decisin.
Construir el diagrama respetando las secuencias cronolgicas y asignando los
correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que este completo y describa con exactitud el
proceso elegido.
Tipos de diagrama de flujos:
1. Formato vertical: En l, el flujo o la secuencia de las operaciones va de arriba hacia abajo es
una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la informacin que se considere
necesaria segn su propsito.
2. Formato horizontal: El flujo o las secuencias de las operaciones va de izquierda a derecha
3. Formato panormico: El proceso entero est representado en una sola carta y puede
apreciarse de una sola mirada mucho ms rpido que leyendo el texto lo que facilita su
comprensin, aun para personas no familiarizadas. Registra no solo en lnea vertical sino
tambin en lnea horizontal distintas acciones simultneas y la participacin de mas de un
puesto o departamento que el formato vertical no registra.
4. Formato Arquitectnico: describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano
arquitectnico del rea de trabajo, el primero de los flujo-gramas es eminentemente
descriptivo, mientras que los utilizados son fundamentalmente representativos.





FLUJOGRAMA
El flujo grama muestra lo que se realiza en cada etapa, los materiales, servicios que entran y salen del
proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas.
El flujo grama hace ms fcil el anlisis de un proceso para la identificacin de:
Las entradas de proveedores, las salidas de sus clientes, y los puntos crticos del proceso.
SIMBOLOS: El flujograma utiliza un conjunto de smbolos, para representar las etapas del proceso, las
personas o los sectores involucrados, secuencia de las operaciones y la circulacin de los datos y los
documentos. Los smbolos ms comunes utilizados son los siguientes:
1.- LIMITES.- Este smbolo se utiliza para identificar el inicio y el fin de un proceso.
2.-OPERACIN.- Representa una etapa del proceso el nombre de la etapa y de quien la ejecuta se
registran al interior del rectngulo.
3.-DOCUMENTO.- Simboliza al documento resultante de la operacin respectiva en su interior se anota
el nombre que corresponda.


4.- DECISIN.- Representa al punto del proceso donde se debe tomar una decisin la pregunta se escribe dentro
del rombo, dos flechas que salen del rombo muestran la direccin del proceso, en funcin de la respuesta real.





5.- SENTIDO DEL FLUJO.- Significa el sentido y la secuencia de las etapas del proceso
PREPARACION DE LA CONSTRUCCION DEL FLUJOGRAMA
PASO 1.- Establecer quienes deben participar en su construccin.- El grupo de trabajo, o la persona
responsable del estudio identificara los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo que debe ser
analizado. Se invitara a un representante de dichos organismos a participar en la construccin del flujo grama.
El nmero de participantes en la seccin de construccin del flujo grama no ser superior a 10 para q el grupo sea
operativo y eficaz.
PASO 2: Preparar la logstica de la sesin de trabajo.- Con objetivo el ritmo de la sesin de trabajo sea el
adecuado se debe prever:
- Dar la informacin necesaria a los participantes en la reunin sobre el objeto de la misma y sobre este
procedimiento.
- Preparar superficies y material de escritura que permitan tener a la vista continuamente el trabajo
desarrollado.
PASO 3: Definir claramente la utilizacin del flujo grama y el resultado que se espera obtener de la sesin
de trabajo.
a) En primer lugar es necesario clarificar el objetivo de la construccin del flujo grama y escribirlo de forma
que sea visible para los participantes durante toda la sesin.
b) Esta clarificacin permitir definir el grado de detalle y la estructura que se requieren en el flujo grama
para poder alcanzar dicho objetivo.
PASO 4: Definir los lmites del proceso en estudio.- La mejor forma de definir y clarificar dicha definicin de los
lmites del proceso es decidir cules son el primer y ltimos pasos del flujo grama.
PASO 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o reas de actividades.- Identificar los grupos de
acciones ms relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal. Esta esquematizacin global del proceso a
analizar servir de ayuda para guiar el proceso de construccin del flujo grama.
PASO 6: Identificar y documentar los pasos del proceso.- Esta actividad puede comenzar, tanto en el primer
paso del proceso como por el ultimo, no existiendo ningn proceso que indique mayor eficacia en alguno de los dos
enfoques, sea cual sea la direccin en que se realice si se considera til realizar una revisin de la direccin
contraria.
PASO 7: Realizar el trabajo para los puntos de decisin o bifurcacin.- Cuando se llega un paso en el que
existe un punto de decisin de bifurcacin:
a) Escribir la decisin o alternativa de acuerdo con la simbologa utilizada e identificar los posibles caminos
a seguir mediante la notacin adecuada.
b) Escoger la rama ms natural o frecuente de la bifurcacin y desarrollarla segn lo dispuesto en el paso 6
hasta completarla.
c) Retroceder hasta la bifurcacin y desarrollar el resto de las ramas de igual modo.
PASO 8: Revisar el flujo grama completo.- Comprobar que no se han omitido pasos y que el proceso tiene una
secuencia lgica en caso de que existan dudas sobre parte del proceso representado, realizar una observacin
directa del proceso o contactar con expertos ese rea para su aclaracin.