El consultor es alguien a quien de manera metafrica definimos cmo el mdico

empresarial, entendiendo como tal lo siguiente:

Explora
Diagnostica
Plantea diferentes soluciones
Interviene
Evala

TIPOS DE CONSULTOR
Consultor Experto:
Posee conocimientos especficos de la disciplina a trabajar.
Llega con reconocimiento externo.
Posee las habilidades necesarias para garantizar el xito.
Ofrece opiniones.

Consultor Facilitador:
Conoce los procesos de trabajo en grupo.
Puede realizar y dirigir dinmicas de grupo de manera efectiva.
Posee habilidades para las relaciones humanas.
Permanece neutral ante situaciones de conflicto entre miembros de la
organizacin cliente.

Roles:
Crtico
Ejecutante
Espectador

Entre los principales roles como consultores podemos mencionar, las de
ser:
Agentes de cambio
Asesores y consejeros
Motivadores
Catalizadores
Facilitadores
Armonizadores
Mediadores
Colaboradores

Roles de las agencias estatales de consultora interna:
Las agencias de cambio en materia institucional y especializada, tales como
informtica, presupuesto y otras.
Las unidades de control y auditora como iniciadores de procesos de cambio.
La asistencia a demanda de organismos determinados versus la gestin de
procesos de reforma estatal.
Roles de los consultores externos:
El coordinador o gerente del equipo externo.
El consultor especialista en una temtica determinada.
El consultor "polivalente".

Roles potenciales del consultor
Los roles que pueden desempear los consultores en la planeacin estratgica
aplicada, a nivel externo como profesional, en el desarrollo de recursos humanos
de la organizacin. El proceso de planeacin estratgica se maneja mejor cuando
se involucran consultores externos e internos.
Escenarios y roles principales
El proceso de planeacin se divide en tres escenarios y cada uno exige diferentes
estrategias y habilidades de consultora.
Establecer el escenario para la planeacin: ayuda a que los participantes
comprendan el proceso de planeacin la forma como opera y sus roles con
l
Establecer las direcciones estratgicas: implica el diseo de la estrategia
del negocio, la auditoria del desempeo y el anlisis de brechas
Implementacin: involucra la integracin de los planes de accin, la
planeacin de contingencias y ponerlas en marcha.
Algunos roles que desempean los consultores, algunas veces simultanea
secuencial y de manera alternativa son:
Patrocinador o campen
Mediador
Entrenador
Facilitador
Formador o experto en contenido
Estratega
Patrocinador
El rol de un consultor consiste en patrocinar o vender el proceso a la organizacin.
La concentracin en la profesin interna del Depto. De recursos humanos, es un
reflejo de que el rol del patrocinador o campen a menudo, ms no
necesariamente lo desempea alguien al interior de la organizacin y no del
exterior.
Mediador
El profesional de DRH puede desempear el rol del mediador en el proceso de
planeacin, tiene la responsabilidad de vincular todo el plan estratgico de la
organizacin con los recursos humanos.
El mediador debe identificar: los recursos humanos necesarios para el logro de las
metas, que son el proceso de planeacin: identificar la brecha entre los recursos
actuales de la organizacin y los futuros requerimientos; el xito de la compaa
depende de cmo se utilice sus recursos ms valiosos: personal y dinero.
La mayora de las decisiones de la planeacin estratgica tiene consecuencias
directas en los recursos humanos. Una de las responsabilidades del mediador
consiste en identificar cmo se van a desempear las funciones de consultora en
el proceso de planeacin estratgica
Entrenador
Es otro rol importante del consultor, entrenador del equipo de planeacin
estratgica en la comprensin y utilizacin del modelo de planeacin estratgica
aplicada. Difiere de otros modelos de planeacin en su insistencia en que toda la
organizacin comprenda y se involucre en el proceso, incluyendo el desarrollo de
mecanismos estructurados para dar informacin del proceso en gran escala. El
entrenador tiene el reto de asegurar que se d el aprendizaje el ciclo doble, el cual
proporciona una solucin al problema, inmediato y la manera de resolver
problemas iguales o similares.
Facilitador
Ayuda a que el equipo de planeacin aborde los aspectos del proceso de los
grupos pequeos que son vitales para llevar a cabo un trabajo exitoso. Ayuda a
que se tomen en cuenta todos los aspectos, se asegura que los participantes
renuentes se involucren en el proceso, qu el mtodo bsico para la toma de
decisiones sea el consenso y no el sometimiento que se desarrollen las normas de
grupo necesarias, en cuanto a apertura y confrontacin, y que el proceso del
grupo se incremente, en vez de bloquear, el desarrollo de un plan estratgico
funcional que proporciona la visin para dirigir el futuro de la compaa.
Un rol del facilitador es ensear al equipo de planeacin a pensar en trminos de
que en vez de como al iniciar la facilitacin del proceso que requiere incrementar
la apertura y la honestidad.
Formador o experto en contenido
El consultor externo participa en el proceso de planeacin estratgica como un
experto en el mismo y debe asesorar al grupo de planeacin en cuanto a las
mejores prcticas en la planeacin, debe dirigir al equipo durante diversas
sesiones, ayudar a los miembros a comprender donde se hallan y por qu.
Debe asegurarse de que la persona a quien se le asign una responsabilidad se
encuentre lista, dispuesta u pueda ejecutar la tarea. Asegurarse de que funcione el
proceso de monitoreo del entorno y que existan mecanismos para que la
informacin adquirida a travs de dicho monitoreo se suministre en forma regular
durante el proceso de planeacin
Impulsar un determinado producto tangible (como valores, formulacin de misin,
anlisis cultural, filosofa de operaciones), generando al comienzo del proceso y
que pueda circular a travs de la organizacin y convencer a los miembros de que
se est presentando algo importante y productivo. Un aspecto importante es cmo
se da inicio al proceso de planeacin estratgica, una opcin consiste, comenzar
con entrevistas individuales con el CEO y sus informes
Estratega
Tiene la responsabilidad de estar alerta ante las estrategias disponibles de la
organizacin y contribuir de manera positiva al desarrollo de la estrategia y sealar
alternativas adicionales.
COSULTORES EXTERNOS
Los criterios para seleccionar un consultor externo a fin de facilitar el proceso, se
pueden hallar en las caractersticas de las personas en el grupo de
subespecialidades de consultores DO que se indican a la planeacin estratgica
poseen habilidades de procesamiento de alto nivel y una slida comprensin y
compromiso con el proceso de planeacin.
Tiene una buena comprensin de la cultura, el comportamiento y la parte
complicada y la fcil de la administracin organizacional.