Anlisis interno:

Finanzas:
Las finanzas corresponden a una rama de la economa que estudia el movimiento del
dinero entre las personas, las empresas o el Estado. Tambin estudia la obtencin y la
administracin del dinero que ellos realizan para lograr sus respectivos objetivos, tomando
en cuenta todos los riesgos que ello implica.
Produccin:
Es el proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios econmicos. Es la
actividad principal de cualquier sistema econmico que est organizado precisamente
para producir, distribuir y consumir los bienes y servicios necesarios para la satisfaccin
de las necesidades humanas.
Mercadeo:
Es un conjunto de principios y prcticas que buscan el aumento del comercio,
especialmente de la demanda. Es una de las herramientas ms poderosas, de hoy en da,
que posee cualquier organizacin con fines de lucro. Es la manera de desarrollar
estrategias, para incrementar las ventas. Aparte de lograr que parte del pblico, al cual
estn dirigidos los productos de la empresa, se fidelice con ellos.
Investigacin:
Es considerada una actividad humana orientada a la obtencin de nuevos conocimientos
y su aplicacin para la solucin a problemas o interrogantes de carcter cientfico.
Tambin puede decirse que Es una indagacin o bsqueda de algo para recoger nuevos
conocimientos de fuentes primarias que permiten enriquecer el acerbo de una ciencia o
una disciplina; de una manera laxa se llama tambin investigacin el adquirir
conocimientos de un aspecto de la realidad sin un objetivo teortico.

Desarrollo:
Es el avance en los niveles de crecimiento econmico, social, cultural y poltico de una
sociedad o pas. El concepto de desarrollo tambin se refiere a los avances y las mejoras
que permitan satisfacer de mejor manera las necesidades bsicas humanas, como agua
potable, vivienda, alimentacin y salud; no importa el lugar de residencia de la persona.
Recursos humanos:
Se denomina recursos humanos a las personas con las que una organizacin (con o sin
fines de lucro, y de cualquier tipo de asociacin) cuenta para desarrollar y ejecutar de
manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que
han sido solicitadas a dichas personas. Los recursos humanos pueden aportar sus
conocimientos tericos, operacionales, valor agregado, fuerza fsica, etc; que impactarn
directamente en el desarrollo empresarial.
Anlisis externo:
Econmico: Condiciones y tendencias generales de la economa que pueden ser factores
relevantes en las actividades de la organizacin. Dentro de los factores generales del entorno
de la empresa, se encuentra la forma en que la sociedad en que se inserta la misma organiza
la produccin y distribucin de los bienes y servicios
De carcter econmico:
Deuda pblica.
Nivel de salarios.
Nivel de precios.
Inversin extranjera.

Social: El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de
inteligencia y educacin, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad
determinados. Estos elementos ambientales dificultan en extremo su estudio y comprensin.
Pronosticarlos para que el administrador pueda anticiparse y prepares para los cambios
resulta incluso ms complejo. Los deseos, expectativas y presiones sociales dan lugar a leyes
y estndares de tica.
De carcter social:
Crecimiento y distribucin demogrfica.
Empleo y desempleo.
Sistema de salubridad e higiene.

Legales. Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. Es la que se
encarga de restringir y regular los negocios. Todo gerente de esta rodeado de una gran
cantidad de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no slo a nivel nacional sino tambin estatal y
municipal. Es relativamente poco lo que puede hacer el gerente de cualquier empresa que no
est en cierta forma relacionado y con frecuencia, controlado por una ley o norma.
De carcter legal:
Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.
Forma de pago de impuestos.
Impuestos sobre utilidades.

Tecnologicos: Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnologa. La
ciencia proporciona el conocimiento y la tecnologa lo usa. La repercusin de la tecnologa se
manifiesta en nuevos productos, nuevas mquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y
nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnologa son: mayor productividad, estndares
ms altos de vida, ms tiempo de descanso y una mayor variedad de productos.
De carcter tecnolgico:
Rapidez de los avances tecnolgicos.
Cambios en los sistemas.

Culturales demogrficos: Incluye las pautas culturales dominantes, el nivel educativo,
las variables demogrficas tales como: la tasa de crecimiento de la poblacin, la
distribucin por edades, la movilidad; las variables educacionales tales como nivel de
formacin general y especfica; los sistemas de valores y creencias, las normas de
conducta etc. que influyen en la demanda de ciertos sectores.
Competitiva: la intensidad de la competencia en un sector depende de una serie de
fuerzas competitivas bsicas, de tal forma que es su accin conjunta la que determina la
rentabilidad potencial en el mismo (cuanto mayor sea la intensidad de la competencia
menor ser la rentabilidad esperada). Por tanto, el anlisis de este entorno particular se
desarrolla a tres niveles:
- la competencia actual,
- la competencia potencial y
- los agentes frontera
Los dos primeros sern referidos tanto a empresas como a productos sustitutivos
(existentes y nuevas/os), mientras que el tercero abarca a clientes, proveedores y
poderes pblicos.

Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que,
una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?
Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?
Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia
adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Matriz FODA:
La matriz FODA es un instrumento metodolgico que sirve para identificar acciones
viables mediante el cruce de variables, en el supuesto de que las acciones estratgicas
deben ser ante todo acciones posibles y que la factibilidad se debe encontrar en la
realidad misma del sistema. En otras palabras, por ejemplo la posibilidad de superar una
debilidad que impide el logro del propsito, solo se la dar la existencia de fortalezas y
oportunidades que lo permitan. El instrumento tambin permite la identificacin de
acciones que potencien entre s a los factores positivos.
Estrategia:
Es el patrn o plan que integra las principales metas y polticas de una organizacin, y a
la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia
adecuadamente formulada ayuda a poner en orden y asignar, con base tanto en sus
atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin
de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el
entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes.
Objetivo:
Es el planteo de una meta o un propsito a alcanzar, y que, de acuerdo al mbito donde
sea utilizado, o ms bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad. El objetivo es una
de las instancias fundamentales en un proceso de planificacin (que puede estar, como
dijimos, a diferentes mbitos) y que se plantean de manera abstracta en ese principio
pero luego, pueden (o no) concretarse en la realidad, segn si el proceso de realizacin
ha sido, o no, exitoso.
Metas:
Se denomina meta a un objetivo o un propsito que deseamos alcanzar, realizando
determinadas acciones, actividades o trabajos para poder lograr eso que nos hemos
propuesto. En nuestra vida, estamos todo el tiempo fijando metas a nosotros mismos,
principalmente, pero tambin pueden ser las de todo un grupo al cual pertenecemos-, en
diferentes mbitos de nuestra vida: en el estudio, el trabajo, la pareja, la familia, nuestros
amigos, etc.
Plan estratgico:
El plan estratgico es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los
responsables de una compaa (directivos, gerentes, empresarios...) cual ser la
estrategia de la misma durante un perodo de tiempo, generalmente de 3 a 5 aos.
El plan estratgico es cuantitativo: establece las cifras que debe alcanzar la compaa,
manifiesto: describe el modo de conseguirlas, perfilando la estrategia a seguir, y temporal:
indica los plazos de los que dispone la compaa para alcanzar esas cifras.

Planificacin operativa:
Es un instrumento indispensable de teorizacin y organizacin, en la cual deben
contemplar todos los detalles para la ejecucin de acciones concretas; se debe planificar
antes de actuar sobre una situacin o problema para poder transformarla.