EL CASO ES CLARO

1. Qu tipo de estrategias se pueden identificar en las prcticas administrativas de Claro? Podemos identificar que esta compaa emplea estrategias de crecimiento externas, donde establece relaciones con terceros, es el caso de Fusiones o adquisiciones y/o Alianzas estratgicas. Claro es una compaa que para su crecimiento y reconocimiento ha empleado diversas estrategias para tal fin. Se pueden identificar estrategias de integracin con otras empresas que le permitieron lograr mayor cobertura de usuarios y poder prestar as todos los servicios como son telefona mvil, fija, televisin e internet y otros a mejores precios, con el fin de lograr una mayor cobertura en el mercado, Como se puede ver la planeacin de esta compaa es parte fundamental para la ejecucin de una estrategia. Miramos como a lo largo de toda una trayectoria y el vnculo con otras empresas la planeacin se ha llevado a cabo para una evolucin satisfactoria con resultados positivos. De igual manera Identificamos como esta compaa busca aliaciones o uniones que le aseguren el crecimiento en la regin, sus aliados de igual manera son operadores mviles o fijos con una larga trayectoria en la zona.

2. Cmo operara la Matriz de Ansoff, Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento en el caso presentado? La matriz sirve de gua para cuando una empresa decide que es momento de crecer corporativamente y/o a nivel de producto y no tiene muy claro cul es la direccin a seguir. Echando un vistazo rpido a la ilustracin podemos ver que existen dos ejes principales, el producto y el mercado (lugar donde se vende el producto). A la vez, se dividen entre existentes (o actuales) y nuevos (o por explotar). En esta compaa su operacin sera de la siguiente manera:

Penetracin en el mercado: Claro ya tiene incursin en el mercado actual, necesita fortalecer sus actividades de marketing y publicidad para que los clientes actuales no se cambien de operadores mviles o fijos. Y de esta manera lograr una mayor cifra de ventas, para penetrar en el mercado directa y efectivamente.

Desarrollo del producto: Necesitaba modificar los productos actuales para incursionar y satisfacer el actual mercado; es as como claro ofrece servicios de comunicacin pero aun bajo costo para sus afiliados, equipos ms completos, combos como telefona fija, internet y tv cable, como resultado de sus fusiones con otros operadores de la regin. De esta manera brinda a sus afiliados mejores condiciones y estos se sientan satisfechos.

Desarrollo del mercado: Claro como resultado de sus adquisiciones y aliaciones hace que sus productos incursionen en nuevos mercados de la zona amrica latina. Un ejemplo es su producto mvil Avvio, que antes de que claro llegara a nuestro mercado no era conocido en Colombia, ahora con la expansin de claro a nivel mundial nos ofreci este producto en nuestro mercado como resultado del desarrollo de este mismo.

Diversificacin: en este sector claro es

preventivo,

pues es un riesgo

incursionar en nuevos mercados con nuevos productos. Sin embargo vemos como claro da a conocer nuevos servicios y productos al mercado donde llega. 3. Describa la estrategia de Ventaja competitiva que se detecta en las prcticas comerciales de Amrica mvil.

La ventaja competitiva de Amrica Mvil con sus dems competidores sin duda es su estrategia de inversin y crecimiento, aumentando la frecuencia de operacin de telefona mvil; Sin embargo la ventaja de esta compaa la conforman varias caractersticas que contribuyen al crecimiento de esta, como decamos el poder de sus socios al adquirir nuevas compaas, la facilidad que

tiene para hacer aliaciones con otros operadores, la publicidad y marketing que desarrolla para ser conocida a nivel mundial. Amrica mvil es la compaa lder en comunicacin mvil en amrica.

Cobertura Amrica Mvil.

4. Existe o no relacin entre la estrategia y estructura de la empresa Claro? Indudablemente si existe una relacin entre las estrategias empleadas por claro y su estructura organizacional, la tesis la estructura sigue a la estrategia a mi parecer es aplicable en esta compaa, puesto que claro utiliza continuas estrategias de crecimiento, ya sea de inversiones, nuevos productos, incursin en nuevos mercados, marketing a nivel mundial. De esta manera su estructura debe ir cambiando o ajustndose a los cambios que tiene la compaa. En el caso de Colombia a partir del 2012 claro entra al mercado nacional, despus de aplicar estrategias de inversin y expansin, la compaa necesitaba sedes, equipos, redes, profesionales, operadores, bodegas, puntos de venta, y dems insumos para ejercer su razn social etc. Estos aspectos sin duda le generan un cambio en su estructura organizacional.