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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

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FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ANLISIS ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA MODUL-PLAC

GRUPO: N6 DOCENTE: LLANCCE MONDRAGON, LUISA INTEGRANTES:

URBINA ANTHONY

RIVAS YONATHAN VARGAS SANDRA MARREROS JAVIER SARMIENTO JAVIER

Ciclo acadmico: 2013-I

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INDICE RESUMEN INTRODUCCION CAPITULO I: ASPECTOS GENRALES DE LA EMPRESA 1.1 INFORMACION GENERAL 1.2 RESEA HISTORICA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA CAPITULO II: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 2.1 DIAGNOSTICO INTERNO 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 Diagrama y datos organizacionales Subsistema tcnico subsistema administrativo Factores Organizacionales

2.2 DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 Relacin cliente- Empresa Proveedores Alianzas y convenios Rol Social

CAPITULO III: ANALISIS DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO 3.1. Subsistemas organizacionales 3.2. Sistemas Claves 3.3. Clima y cultura organizacional CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones BIBLIOGRAFIA ANEXOS

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OBJETIVO

El siguiente trabAao tiene por objetivo analizar el sistema administrativo de la empresa Modul-Pac para identificar las carencias que pueda tener y as, proponer una mejora para la empresa.

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RESUMEN

En el presente trabajo se desarrollar el anlisis administrativo de la empresa Modul-Plac, de acuerdo a cuatro captulos; en el primer captulo se desarrollar la teora con el objetivo de explicar conceptos necesarios para desarrollar el trabajo, en el segundo captulo abarcaremos los conceptos generales de la empresa de acuerdo a su evolucin histrica y su estructura organizacional, en el tercer captulo haremos un diagnostico de la empresa internamente como externamente de la situacin actual como se desenvuelve, en el cuarto captulo se desarrollar el anlisis organizacional, roles administrativos, administracin del cambio, sistemas claves, factores organizacionales y el anlisis externo de acuerdo al previo diagnostico realizado en el capitulo tres, en la ltima parte se concluir y se har ciertas recomendaciones para mejorar a nivel administrativo la empresa.

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INTRODUCCION

Actualmente en la regin Lima del Per se ha evidenciado un alto crecimiento en las empresas dedicadas a la fabricacin de muebles de melamina en los ltimos aos, que estuvo directamente relacionado al desarrollo y evolucin de los sistemas administrativos de esta empresas por la necesidad de administrar las materias primas, contratacin de trabajadores, alianzas entre empresas, etc. adems de los sistemas operativos; por ello Modul-Plac una empresa dedicada a este rubro ser objeto de nuestro anlisis.

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CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1.

INFORMACIN GENERAL

GIRO: Fbrica de Muebles para oficina y el hogar hechos de melamina DIRECCIN: Av. Gerardo Unger N7289 - Independencia TELEFONO : 5337837 / 6945155 CIUDAD: Lima Email: contacto@modulplac.cl GERENTE GENERAL: Miguel A. Arcenio Amaya

2.2.

RESEA HISTORICA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA

La empresa Modul-Plac inicia su participacin en el mercado de muebles de melamina a inicios de noviembre en 2008, surge esta pequea con el apoyo de la familia Arcencio, parahacer la resea histrica de la administracin ser necesario separar en tres etapas que diferenciar en la historia de la administracin de ModulPlac.

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En la primera etapa a comienzos noviembre del 2008, comienza con la implementacin de las herramientas, contrato por tiempo completo de los trabajadores, ubicacin del local de produccin como venta, etc; para todo ello el seor Miguel A. Arcenio Amaya primeramente tuvo que buscar y comprar un terreno donde pudiera producir y vender a la par, cerca del mercado de mayor demanda, por ello ubico Av. Gerardo Unger N7289 Independencia donde compr tres lotes (juntas entre s), luego tuvo que comprar las mquinas necesarias para la produccin de estos muebles, adems de comprar la cantidad necesaria de melamina y contratar a trabajadores de tiempo completo; las ventas y pagos se realizaban directamente con el seor Arcencio, pero ante esta situacin la demanda local que se exiga no poda manejarlo si no poda dividir las tareas, duro esta forma de organizacin aproximadamente hasta enero del 2009.

Inicios del 2009 el seor Miguel A. Arcenio Amaya junto con la directiva de los diez socios annimos llegaron al acuerdo que deberan contratar a una secretaria, una contadora y una seora disponible de ventas, pero como esta empresa era familiar llegaron a la conclusin que estos cargos iban ser ocupados por parientes cercanos adems que los cargos que se les iba designar no eran estrictamente ajeno a otras actividades excepto a la seora designada de la cobranza es decir ellos podan dar soluciones y hasta intervenir en los posibles problemas que pudieran ocurrir en la empresa, cabe mencionar que el seor Miguel A. Arcenio Amaya

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participaba directamente y junto con los trabajadores en la fabricacin de melamina creando un ambiente amistoso de gerente y trabajador.

A inicios de 2010 se mantuvo la misma estructura organizacional que 2009 pero surgi un principal problema que caracteriz hasta estos momentos, como en el proceso de fabricacin del mueble los trabajadores vean en forma conjunta todos los pasos adems de especializarse en una seccin de la produccin ellos lograron en forma independiente almacenar la suficiente experiencia necesaria que le permitiera en forma independiente elaborar sus propias empresas por ello la mayora de los trabajadores que pertenecan a la empresa por tiempo completo se fueron y las contratas a los trabajadores disminuyo drsticamente y el contrato ya no era por tiempo completo sino por horas hasta a veces por las piezas que se produccin, pero la anterior administracin de la empresa se mantuvo, para solucionar estos casos ellos iniciaron una enseanza a los muchachos especiales con el propsito de suplantar las actividades que se haba dejado, a nivel externo la empresa nunca intento competir con las dems empresas porque la demanda local era mucho mayor de lo que podan producir y su principal preocupacin a nivel administrativo fue la calidad de los productos basados en la materia prima como las herramientas que empleaban.

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CAPITULO II: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

2.1. DIAGNOSTICO INTERNO 2.1.1. ORGANIGRAMA Y DATOS ORGANIZACIONALES

GERENCIA Y DIRECCIN

GERENCIA

MANDOS MEDIOS

DEPARTAMENTO DE VENTAS

DEPARTAMENTO DE COMPRAS

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

DEPARTAMENTO DE RECAUDACIN

TRABAJADORES

SECRETARA

REA DE ENSAMBLE

REA DE DECORACIN

Tipo de Organizacin Departamentalizacin

: Mecnica : Por Proceso, se aslan como las funciones por

departamentos

tales

produccin,

compras,

ventas; de esta manera se obtiene mayor eficiencia. Amplitud: Estrecha, pocas operaciones desempeadas por una sola persona. Profundidad : Poca, no hay mucha autonoma sobre cmo se debe realizar el trabajo. Tipo de coordinacin :Coordinacin planeada, para problemas de rutina, que con un programa ya establecido. Se sabe qu y

cuentan

cundo se van a ejecutar las cosas

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2.1.2. SUBSISTEMA TECNICO En el subsistema tcnico se tiene los siguientes cargos en la empresa: Administrador Encargado de la produccin Encargado de las ventas Operarios de produccin y ventas

Cada cargo tiene funciones y roles especficos los cuales permiten tener un subsistema tcnico estable.

Clientes

Ingresan los pedidos

Ventas

Recepciona y deriva el pedido.

Compras

Planifica y deriva el pedido

Produccin

Ejecuta el pedido

2.1.3. SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO La organizacin cuenta con un organigrama en el que se distinguen los diversos cargos de la empresa, al mismo tiempo al formar parte de las mypes cuenta con un organigrama horizontal el cual es:

2.2. DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE 2.2.1 Relacin cliente- Empresa

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Con respecto a la cartera de clientes la empresa se encarga de manejar esta informacin y comunicarse constantemente con ellas especialmente con las inmobiliarias ya que estas son su principales partners. A manera de publicidad publican los nombres de las empresas a las cuales realizaron trabajos en altos volmenes, esta informacin se encuentra en su pgina web; la clasificacin de sus clientes de acuerdo al promedio de compra le permite tener un monitoreo ms especializado de los mismos. La relacin de Modulplac con sus clientes es receptiva. Se espera que el cliente contacte con el rea de ventas, para poder llevar a cabo el trato correspondiente; a su vez, el rea de ventas pasa el pedido hacia el rea de produccin, en donde se planifica y ejecuta el pedido. 2.2.2 Proveedores

La empresa cuenta con proveedores nacionales los cuales fabrican e importan melanina desde chile, estos proveedores tienen un especial tratamiento con la empresa ya que el volumen de compra es elevada, que bordea las 28 planchas por mes pero estas son compradas entre varias sucursales La relacin con los proveedores de la empresa, es encargo y funcin del rea de compras, que se encuentra dirigido por Elba Rosa Aguilar Crdoba. La empresa ModulPlac cuenta con proveedores fijos tales como las empresas:

Santa Cruz S.A. La Casa del Tirador Carpicentro

Materia prima (melanina) Insumos varios (pernos, tornillos, etc.) Insumos varios (pernos, tornillos, etc.)

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El trato con los proveedores es directo, el pedido con Santa Cruz S.A. es mediante va telefnica y va web, el pago es mediante depsito en banco. Con respecto a los proveedores de Insumos varios, tales como La Casa del Tirador y Carpicentro, el pedido y pago se hace mediante pedido directo. 2.2.3 Alianzas y convenios

La empresa no cuenta con convenios especficos firmados para la realizacin de las compras o ventas, sin embargo se deduce el trato de palabra que tiene con sus proveedores y clientes, esto es un indicador de que no existe un manejo administrativo adecuado dentro de la organizacin.

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BIBLIOGRAFIA

James Stoner, Freeman Edward, Daniel Gilbert o Administracin o Cuarta Edicin, PRENTICE-HALL HISPANOAMERICANA Stephen p. Robbins, Mary Coulter o Administracin o Sexta Edicin, PEARSON EDUCACION DE MEXICO