Ambiente de la Mercadotecnia

Lic. Adm. Rossana Oyola Ancajima

La Empresa y sus funciones

Las funciones bsicas de toda organizacin, comprenden al menos las siguientes actividades:

Marketing Finanzas Recursos Humanos Produccin u Operaciones

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Marketing
Comprende todas aquellas actividades que se desarrollan desde que el producto se concibe como idea hasta la completa satisfaccin del consumidor. Entre estas tenemos:

Segmentacin Seleccionada Diferenciacin aplicada Adm. de los Canales de distribucin Adm. del Producto Adm. del Precio Adm. de la Promocin Adm. de las ventas
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Anlisis de la situacin
Comprende la evaluacin de todas las variables externas e internas analizadas previamente.

La evaluacin debe provenir de variables previamente analizadas.

Como resultado del anlisis debe obtenerse una evaluacin de variables controlables e incontrolables.
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Anlisis de las Variables Incontrolable VARIABLES EXTERNAS

Comprende la evaluacin de las VARIABLES EXTERNAS que inciden en el accionar de la organizacin. Por constituir Variables incontrolables es necesario mantener un buen sistema de informacin sobre el comportamiento de esta variable.
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Anlisis de las Variables Incontrolable VARIABLES EXTERNAS

Como resultado de este anlisis se obtendrn:
Oportunidades: Son todas aquellas reas que presentan una potencial rea de desarrollo de la organizacin. Amenazas: Son todas aquellas reas que ante variaciones experimentadas pueden generar dificultad en la administracin de la organizacin
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Anlisis de las variables Controlables VARIABLES INTERNAS

Comprende una evaluacin de las VARIABLES INTERNAS de la organizacin. Por encontrarse al interior de la organizacin, y segn el comportamiento que estas tengan, estas variables pueden utilizarse como tcticas o estratgicas.
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Anlisis de las variables Controlables VARIABLES INTERNAS

Del resultados de la evaluacin de estas variables, se pueden obtener:

Fortalezas: Son aquellas reas o recursos que presentan un mejor desarrollo al interior de la organizacin Debilidades: Son aquellas reas o recursos susceptibles de afectar el desarrollo de la organizacin
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Anlisis de las Variables

Cada variable obtenida debe necesariamente provenir de los anlisis previos. Cada variable debe ser identificada con la combinacin de letra y Nmero:
F= Fortalezas D= Debilidades O= Oportunidades A= Amenazas

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Ejemplo
Fortalezas
F1 = Disponibilidad de financiamiento con recursos propios F2 = Recursos humanos con amplio conocimiento del mercado.

Oportunidades
O1= Nicho de mercado insatisfecho O2= Dbil situacin financiera de la competencia

Matriz F.O.D.A.
Potencialidades: Resultan del aprovechamiento
de las oportunidades con las fortalezas .

Desafos: Son aquellas oportunidades de mercados que slo pueden aprovecharse revirtiendo las debilidades de la empresa. Riesgos: Son aquellas fortalezas que enfrentan una gran amenaza del mercado Limitaciones: Son aquellas debilidades que enfrentan una gran amenaza del mercado
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Matriz FODA
Oportunidades Amenazas

Fortalezas

POTENCIALIDADES

RIESGOS

Debilidades

DESAFIOS

LIMITACIONES

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Matriz FODA
Los componentes de la matriz FODA deben confeccionarse con los cdigos asignado a cada variable. Ejemplo de Potencialidades:
F1-O1= Incrementar la participacin en nuevos nichos de mercado con recursos propios

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Objetivos Estratgicos
Son aquellos objetivos que:
Afectan a toda la Organizacin Definidos en Trminos ms cualitativos que cuantitativos Definidos en trminos de largo Plazo.

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Objetivos Estratgicos
Empricamente los objetivos Estratgicos acostumbran a definirse en alguna de las siguientes dimensiones:
Rentabilidad Crecimiento Supervivencia

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Objetivos Estratgicos
Deben mantener una coherencia con la identificacin de las potencialidades de la Matriz FODA. En ausencia de Potencialidades se deben seleccionar los desafos

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