informes tecnicos La correcta estructura de un informe tcnico es fundamental para que el mismo pueda ser comprendido con claridad;

de esta manera se garantiza una redaccin clara y objetiva, es as como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos del trabajo. La extensin total del Informe debera estar entre 3 y 8 pginas, incluyendo figuras y referencias.

La estructura debe estar compuesta como mnimo de las siguientes partes:

a) Presentacin b) Introduccin c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados d) Conclusiones y Recomendaciones e) Anexos

Presentacin: La presentacin de un informe est constituido por la portada y el ndice o tabla de contenido; a continuacin se describe los elementos bsicos a considerar en la redaccin de estos aspectos:

Portada: Es la primer pgina del informe y permite la identificacin del documento, que consta del ttulo del informe, el nombre del autor y/o autores, la fecha en la que se presenta. El ttulo del informe proviene del objetivo general del informe tcnico.

Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por ello la portada debe contener en pocas palabras la informacin necesaria y suficiente para dejar en claro a qu se refiere el texto e interesarlo en la lectura.

ndice o Tabla de Contenido: Lista los ttulos principales y la pgina en que aparece cada uno de ellos. Enlista los subttulos debajo de su ttulo principal correspondiente. Lo importante de esta seccin radica en que proporciona un esquema del reporte; el lector sabr inmediatamente donde buscar lo que le interesa.

Introduccin: En esta parte del informe se presenta brevemente una descripcin de lo que se trata el informe respectivo, con el propsito de situar al lector y ofrecer un marco de referencia.

Antecedentes: Es la contextualizacin que servir para que el lector tenga conocimiento de qu se trata el informe respectivo, Qu tipo de hechos se desea esclarecer?, Desde cundo se presenta?, Cmo afectan la realidad?, etc.

Perodo que abarca y dnde se realiz: Todo informe tcnico debe explicar brevemente el perodo que abarca el tema que se presenta en dicho informe, seguido del lugar en donde se realiz la investigacin efectuada.

Objetivo General: Los objetivos son los propsitos del trabajo, expresan el fin que pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientar a lograr ese objetivo. El objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere investigar, estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los objetivos especficos.

Objetivos Especficos: Expresan cmo se pretende alcanzar el objetivo general, en otras palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Adems lo operacionalizan y nos dicen cmo proporcionan cada uno por aparte, un porcentaje del objetivo general, hasta completarlo en un cien por ciento. Para la redaccin de los objetivos se tomar en cuenta lo siguiente: Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema en estudio. Ser medibles y observables Ser claros y precisos Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar)

Se recomienda que el informe tenga como mximo tres objetivos especficos para lograr alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos tendern a confundirse con metas.

EJEMPLOS DE OBJETIVOS ESPECFICOS

(Responden a la pregunta Cmo?

OBJETIVO ESPECFICO N 1: Definir el mbito de infeccin en el servidor de correo electrnico.

OBJETIVO ESPECFICO N 2: Analizar la forma de propagacin del virus X.

OBJETIVO ESPECFICO N 3: Cuantificar las cuentas de correo electrnico infectadas.

Alcance: Corresponde al mbito del trabajo, es decir, al campo de aplicacin del cual se extrajo la informacin.

Problema y su justificacin: indican las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de introduccin) tal tema; se enuncia el problema y se justifica la necesidad de hacer la investigacin, indicando su viabilidad y su duracin probable.

Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta seccin del informe se presenta los frutos del anlisis y evaluacin de la realidad especfica. Se puede dividir en dos secciones:

Metodologa utilizada: En la seccin de la metodologa utilizada se detalla paso a paso el procedimiento de trabajo utilizado.

a) Naturaleza del proyecto b) Administracin del tiempo, manejo de recursos y programacin de actividades. c) Procedimiento de recopilacin de la informacin. d) Tcnicas empleadas para el procesamiento de datos e interpretacin de la informacin.

 Presentacin de los Hallazgos y Resultados: Presentacin de los Hallazgos y Resultados: Una vez que se plantea la metodologa seguida, se presentar de una manera ordenada los resultados obtenidos del anlisis en cuestin. Los ttulos de los captulos de esta seccin coincidirn con cada uno de los objetivos especficos citados y sern desarrollados con los hallazgos y resultados obtenidos.

A cada captulo le ser asignado un ttulo cuyo nombre se elabora mediante la eliminacin del verbo infinitivo con el que inicia cada uno de los objetivos especficos. Las figuras, grficos, fotos y diagramas, deben tener un nmero y ttulo, colocado en la parte inferior de los mismos. Los cuadros tambin deben tener un nmero y ttulo, colocado en la parte superior. Refirase a los ejemplos de objetivos especficos citados anteriormente, para comprender los ttulos de los captulos de los hallazgos y resultados que se deben desarrollar:

EJEMPLO DE HALLAZGOS Y RESULTADOS

Ttulo N1: AMBITO DE INFECCIN EN EL SERVIDOR DE CORREO ELECTRNICO

El virus X ha infectado los siguientes puntos en el servidor de correo electrnico:

a. 20% de infeccin del archivo Registry del servidor. b. 20% de infeccin del sistema operativo. c. 20% de infeccin de la memoria RAM d. X cantidad de backdoors

Ttulo N2: FORMA DE PROPAGACIN DEL VIRUS X

El virus X se propaga por la ejecucin de un archivo tipo .Exe, adjunto en correos cuyo ttulo esMiss fotos.

Ttulo N3: CANTIDAD DE CUENTAS DE CORREO ELECTRNICO INFECTADAS

Se encontraron X cuentas de correo electrnico infectadas en un conteo a las 9 horas del da 15 de febrero.

Generalmente se presenta los datos recolectados y el tratamiento estadstico que se practic. En primer instancia se describe brevemente la idea principal que seala los resultados o descubrimientos y luego se reporta los resultados. En la presentacin de hallazgos y resultados se puede utilizar cuadros, grficos e ilustraciones con el propsito de hacer el informe mucho ms comprensivo y ms atractivo.

Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son ms que los resultados expuestos en forma consecutiva y enftica. Una conclusin revela las relaciones entre los diversos hallazgos si fueron varios- y deduce los efectos de su importancia. En este apartado se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos especficos logr su cometido, en cuanto a operacionalizar el objetivo general. Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben presentarse en el mismo orden lgico que se desarroll el trabajo.

Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que ofrece el tcnico una vez que se han expuesto los resultados del trabajo y que se ofrece con claridad que se deben realizar ciertas acciones para prevenir el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre otros.

Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que, aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos informes.

Los anexos se usan para presentar material que:

a) Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del informe, puede alterar la presentacin ordenada y lgica del trabajo.

b) Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el especialista en la materia.