INNOVACION EN LA EMPRESA.

CASOS DE ESTUDIO
Docente: Yamila Kababe

UNIDAD N 8: Redes y Aprendizaje en Brasil y Chile.

CLASE N 9: El estudio de redes de conocimiento y aprendizaje. Los casos de la empresa Petrobrs en Brasil y del clster vitivincola en Chile.
14 de noviembre de 2012

Contenido
1. 2. 3. 4. Introduccin ....................................................................................................................... 3 Casos de estudio ................................................................................................................. 5 Sntesis de la clase .............................................................................................................. 9 Bibliografa....................................................................................................................... 10

1. Introduccin A diferencia de los casos que estudiamos desde la clase 3 en adelante, centrados en Argentina, a partir de ahora (en la presente clase y en las dos siguientes) nos dedicaremos al anlisis de trabajos que se contextualizan en otros pases de Amrica Latina y en Economas Desarrolladas. En referencia a la clase de hoy, el primer caso gira en torno a un clster vitivincola de Chile y el segundo se centra en la empresa Petrobrs de Brasil. Tal como iremos viendo en el punto 2, ambos estudios tienen en comn el inters por el anlisis de las redes de conocimiento o redes de aprendizaje. Los aportes tericos sobre la temtica de redes es muy extensa y a la vez es uno de los aspectos que reviste central importancia para el abordaje de estudios sobre innovacin. Si bien en los artculos de la clase irn encontrando las referencias tericas a partir de las cuales los autores sustentaron el marco de anlisis de las redes estudiadas, les presento a continuacin una breve introduccin sobre el tema. Las redes de conocimiento1 Como punto de partida podemos considerar la relevancia asignada a los modelos interactivos (o su contracara, basada en la declinacin del modelo lineal de innovacin), a partir de los cuales se enfatiza que la innovacin no constituye un fenmeno individual de firmas u organizaciones. As, el carcter multidireccional del proceso de aprendizaje supone una fuerte interaccin de los componentes tcitos y codificados (Nonaka y Takeuchi, 1995) al que se incorpora el rol de las redes de conocimiento, deliberadamente construidas o de tipo informal. La interaccin que existe entre las empresas, las instituciones cientficas y tcnicas y los gobiernos constituye un elemento clave para entender el proceso de desarrollo de aprendizaje y creacin de conocimiento, ya sea formal o informal, voluntario o no consciente. Los cambios tecnolgicos en marcha se reflejan en nuevas configuraciones de las actividades econmicas y dan lugar a una creciente importancia de los conglomerados (clusters), los sistemas locales de innovacin, las cadenas globales de productos bsicos (global commodity chains) y las redes productivas (production networks). En cada una de estas redes de muy desigual estructura se llevan a cabo procesos de creacin y distribucin del conocimiento que alcanzan distintos tipos de jerarqua, ms all de las formas especficas mencionadas que adoptan.
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Basado en: Yoguel, G., Fuchs, M. (2003). Desarrollo de redes de conocimiento. En: Banco Interamericano de Desarrollo; Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe; Argentina, Ministerio de Economa de la Nacin. Estudio 1.EG.33.3. Buenos Aires: BID/CEPAL/MECON. Disponible en: www.cepal.org/argentina/noticias/paginas/6/12236/Informe333D.pdf

Las nuevas configuraciones bajo las que se manifiesta la organizacin de las actividades econmicas se conceptualizan de muy diversa forma (Giuliani, 2002). En algunos casos, se encuentran los estudios sobre distritos industriales que desde la tradicin marshaliana conciben el conglomerado como un laboratorio cognitivo que genera desbordes (spillovers) de conocimiento, concebido como un bien pblico (Bellandi, 1989). Se considera que las economas de aglomeracin generan efectos de desborde (spillover effects) y aprendizaje colectivo en el nuevo escenario. Otros enfoques destacan la importancia de los intercambios informales entre actores como fuente de desarrollo de competencias y de aprendizaje (Camagni, 1991). En estos anlisis, el conocimiento pasa de ser un bien pblico a un bien restringido (club). En otras palabras, ese conocimiento no es fcil de obtener para los actores externos al conglomerado, el sistema local o la red (Giuliani, 2002). Otro grupo de trabajos diferencia claramente el carcter codificado y tcito del conocimiento. Considera que este es contextual e idiosincrsico (Lundvall y Johnson, 1994; Rullani, 2000) y que la firma/red y el territorio son los lugares donde se deposita y es acumulado. Se parte de la idea de que, a partir de la interaccin entre el conocimiento tcito (contextual) y el codificado (externo), se produce el metabolismo del proceso de aprendizaje (Nonaka y Takeuchi, 1995; Rullani, 2000) y, por lo tanto, la creacin de ventajas competitivas en las empresas, los conglomerados, los sistemas locales y las redes productivas. Para cerrar esta sntesis, otros investigadores desarrollan la idea de comunidad epistmica: se trata de una comunidad de individuos que comparten un mismo lenguaje codificado que no pueden entender los que no pertenecen a ella. De esta forma, las ventajas competitivas se generan en grupos no visibles de actores pertenecientes a redes, que constituyen espacios en los que con distinto grado de intensidad se produce la circulacin y la apropiacin del conocimiento. Desde esa perspectiva, lo que aparecera como tcito puede ser codificado mediante reglas no escritas para esa comunidad epistmica (Cowan, David y Foray, 2000). En otras palabras, el conocimiento puede no estar articulado y codificado, es decir registrado en un libro de cdigos (en un lenguaje objetivo) pero no por eso estar desarticulado. Tal es el caso de las comunidades epistmicas en las que el libro de cdigos est desplazado: los cdigos existen y son conocidos por los participantes de la comunidad, pero no estn necesariamente escritos. La idea de comunidad epistmica constituye una profundizacin adicional de la idea de bienes club llevada al plano de una red formal o informal de actores. En este caso, la difusin del conocimiento (pseudo tcito y tcito) generado en esa comunidad epistmica no es libre y est sujeto a la apropiacin privada. Entre estos casos sobresalen las redes productivas jerrquicas (Yoguel et al, 2003) y las cadenas globales gobernadas por productores o compradores (Gereffi, 2001). Tal como fuimos viendo desde el inicio del curso, el conocimiento no constituye un bien de libre apropiacin ni tampoco factible de ser adquirido en el mercado. Entonces, en lnea con

los enfoques que apoyan la relevancia de los esquemas en red recin descriptos, para apropiarse del conocimiento es necesario formar parte de las redes, comunidades epistmicas y territorios en los que el proceso de generacin y circulacin del conocimiento tiene lugar. En ausencia de polticas especficas, esto constituye una fuerte limitacin para los actores que carecen de libre entrada. Por lo tanto, en el camino de la construccin de competencias, las empresas y organizaciones deben llevar a cabo los procesos de aprendizaje que necesitan, adems de las actividades formales o informales de tipo tcito que realizan en su interior. Asimismo, deben incorporar experiencias y saberes codificados y tcitos a partir de actividades de vinculacin externa y de la interaccin productiva con otros actores e instituciones. Todos esos aspectos deben articularse con las competencias iniciales de los actores en el caso individual y de las demandas especficas de la red a la que pertenecen. Pasamos ahora a los artculos propuestos para esta clase, con aplicaciones concretas sobre la temtica de redes. 2. Casos de estudio Los tres autores de los artculos de esta clase (Bell, Giuliani y Dantas) han desarrollado las investigaciones que dieron lugar a los casos de estudio, en el mbito de acadmico de SPRU (Science Policy Research Unit) de la Universidad de Sussex en Inglaterra. Tal como lo hemos desarrollado en la Clase 1 del curso, se trata de estudios que forman parte del conjunto de aplicaciones empricas al marco de anlisis terico propuesto por Lall (1992) y Bell & Pavitt (1993, 1995) sobre cambio tecnolgico en pases en desarrollos. El artculo The micro-determinants of meso-level learning and innovation: evidence from Chilean wine cluster de Elisa Giuliani y Martin Bell tiene por objeto examinar la influencia de las capacidades de absorcin de un conjunto de firmas sobre el funcionamiento de la red de conocimiento en dos niveles: intra cluster y extra cluster. En este marco, los autores se proponen un desafo interesante. Frente a los estudios que enfatizan sobre la influencia de las condiciones espaciales de un cluster sobre el aprendizaje tecnolgico de las empresas que lo integran, Giuliani y Bell sostienen que el conocimiento no se difunde uniformemente en el aire. En consecuencia, ellos buscan revertir esa perspectiva y realizar un aporte sobre la dinmica inversa, es decir desde el nivel micro hacia el mesoeconmico. Entre las referencias tericas bsicas, se encuentra el postulado de la atmsfera industrial propuesta por Marshall y la bibliografa relacionada con clsters industriales. Con este punto de partida, los autores proponen ir ms all de los estudios que se centran en las caractersticas de los clsters en trminos de la aglomeracin espacial de firmas, las externalidades y las modalidades de accin conjunta. En concreto, se plantean los siguientes niveles de anlisis (el primero micro y los dos segundos meso): i) las capacidades de
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absorcin a nivel firma; ii) los patrones de comunicacin intra clster; iii) la adquisicin de conocimiento de fuentes extra clster. Giuliani y Bell sealan la importancia del ltimo nivel propuesto, el extra-clustering networking, ya que sostienen que aquellos clsters en los que predomina la dependencia del conocimiento localizado (basada en interacciones intraclster) puede llevar a la muerte entrpica de los clusters que permanecen bloqueados en trayectorias tecnolgicas obsoletas. A partir de tal marco de anlisis los autores formulan una serie de hiptesis: i) las firmas con mayor capacidad de absorcin tienen ms probabilidades de generar intercambios de conocimientos en dos sentidos: con otras firmas del mismo clster al que pertenece por un lado, y por el otro con fuentes disponibles al exterior de dicho clster; ii) las firmas con diferentes niveles de capacidades tienen probabilidades de ocupar diferentes posiciones cognitivas dentro del sistema de conocimiento del clster; iii) el sistema de conocimiento del clster podr ser estructurado y diferenciado en funcin de la existencia de subgrupos cognitivos. Para testear tales hiptesis, se utiliza la metodologa de Anlisis de Redes Sociales (Social Networking Analysis)2. La base emprica est compuesta por un conjunto de firmas del clster vitivincola del Valle de Colchagua en Chile3. En breves lneas, el estudio se bas en informacin primaria recolectada a nivel firma a partir de entrevistas basadas en un formulario estructurado4. Tambin se realizaron entrevistas a informantes expertos de la industria durante las instancias preliminares de la investigacin. En las entrevistas se relev informacin necesaria para la elaboracin de los indicadores cuantitativos que son necesarios para llevar a cabo el anlisis de social network y en conjunto con el anlisis de correlacin de variables se testearon las hiptesis propuestas y finalmente se dise un cluster de aprendizaje con presencia de firmas que se posicionan a travs de diferentes roles: i) las technological gatekeepers; ii) SME (small medium enterprise) with strong mutual exchangers (PYMES que llevan a cabo fuertes intercambios); iii) SME with weak mutual exchangers (PYMES que llevan a cabo dbiles intercambios); iv) estrellas externas; v) firmas aisladas.

La riqueza del enfoque de social network reside en poder captar las sinergias que se generan en el entramado de relaciones. Las caractersticas del espacio de conexiones, los atributos de las vinculaciones y el rol que los agentes ocupan en dicho espacio impactan sobre el grado de desarrollo de capacidades y la dinmica innovadora del sistema como un todo. Siguiendo este enfoque, es posible entender la emergencia de innovaciones como el resultado de las interacciones y retroalimentaciones entre los micro, meso y macro del espacio de conexiones, dinmica que define el path dependence de las organizaciones y del mismo espacio. 3 En la Seccin 3 del artculo se presenta la descripcin de los siguientes aspectos: la industria del vino chileno al momento del estudio; la caracterizacin del cluster bajo estudio, las principales tecnologas aplicadas y la tipologa de empresas. 4 Es interesante la explicacin ofrecida por los autores en relacin al tipo de personal de la empresa ms adecuado para la realizacin de las entrevistas. As sealan que se eligi al enlogo (considerado como el rol consistente con el comportamiento que enfatiza Von Hippel: cuando el conocimiento no est disponible in-house, debe desarrollarlo l mismo o aprender lo que necesita saber mediante conversaciones con otros especialistas) o el dueo de la bodega.

Entre los principales resultados, se muestra que el conocimiento en el cluster no fluye generalizadamente en el aire sino que cobran relevancia los flujos que suceden en un grupo central de firmas caracterizadas por poseer capacidades de absorcin avanzadas. Estas firmas poseen un rol cognitivo diferenciado (como el de technological gatekeepers) en el cluster y contribuyen activamente en la adquisicin, absorcin y difusin creativa del conocimiento. Otras firmas permanecen cognitivamente aisladas en el interior del cluster pero con fuertes conexiones hacia el exterior. En base a este mapa, los autores presentan sugerencias de poltica sobre la base de escenarios diferenciados. El segundo caso de estudio es el artculo de Dantas y Bell del ao 2009 Latecomer firms and the emergence and development of knowledge networks: The case of Petrobras in Brazil. Los autores realizaron una contribucin para el estudio dinmico y evolutivo de la interaccin entre la acumulacin de capacidades y el desarrollo de los vnculos a nivel firma en un pas en vas de desarrollo. Se trata del caso de la firma Petrobrs de Brasil para la industria del petrleo. Los autores argumentaron la originalidad del estudio a partir de la referencia al abundante cuerpo terico que examina la naturaleza y el funcionamiento de las redes de conocimiento en corporaciones y sistemas sectoriales y nacionales de innovacin de las economas avanzadas donde las capacidades de innovacin suelen estar dadas5, prevaleciendo la existencia de relaciones sistmicas slidas entre firmas y otros actores. Con este punto de partida, Bell y Dantas sealaron las discusiones sobre las limitadas innovaciones y debilidades de articulacin que caracteriza a las economas de industrializacin tarda y ciertos avances en la investigacin del tema. Tomando como punto de partida tales limitaciones, los autores propusieron un marco para el estudio dinmico y evolutivo de las capacidades y el desarrollo de vnculos para el caso de la empresa Petrobrs en Brasil en el perodo comprendido entre 1960 y principios del 2000. El foco de atencin gir en torno al desarrollo de tecnologa off-shore para extraccin de petrleo (frente a las restricciones del tipo on-shore) y las implicancias de la participacin de la empresa en redes de conocimiento en distintos puntos del tiempo. As, los autores identificaron 14 tecnologas diferentes que fueron desarrolladas en el lapso de tiempo bajo anlisis. El aporte consisti en la elaboracin de una taxonoma que permite el anlisis cualitativo y evolutivo de una red de conocimiento. Para ello se definieron una serie de propiedades que los autores denominaron cognitivas y que fueron construidas a partir de los marcos conceptuales que se encuentran en la literatura relacionada con los sistemas de innovacin
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Las firmas son vistas como poseedoras de capacidades innovativas que les permite adaptar sus estructuras cognitivas internas y sus relaciones con el exterior en respuesta de los cambios en la naturaleza de la tecnologa (Dantas y Bell, 2006).

(en especial las caractersticas y dinmicas en pases en vas de desarrollo) as como en relacin al contenido, complejidad y direccin de los flujos de conocimiento. Resumidamente, las propiedades son: i) la intencionalidad de la decisin que subyace al surgimiento de la red; ii) la naturaleza de las actividades de acumulacin tecnolgica: tecnologa involucrada (embebida en bienes y servicios o conocimiento distribuido en tecnologas ms avanzadas) as como la diferenciacin entre el uso pasivo de tecnologa y creacin activa de tecnologa; iii) el contenido y direccin de los flujos de conocimiento que contribuyen a la acumulacin tecnolgica: complejidad y diversidad del direccionamiento; iv) las fuentes de los flujos de conocimiento: diversidad; v) la divisin del trabajo en la creacin de conocimiento: entre el jugador nodal y los partners, sobre la base de la naturaleza y complejidad del rol de los actores en la produccin de conocimiento dentro de la red. Cada una de las propiedades recin descriptas asumen diferentes formas que pueden o no cambiar a travs del tiempo o diferir en funcin del contexto. Estas diferentes formas son clasificadas en funcin de un gradiente de cuatro niveles (partiendo del nivel menos avanzado, pasando por dos niveles intermedios hasta el ltimo extremo virtuoso): i) red de aprendizaje pasivo; ii) red de aprendizaje activo; iii) red de innovacin; iv) red de innovacin estratgica. La evolucin de un nivel hacia el otro, para ambas dimensiones, se realiza a partir de las caractersticas que asume cada una de las propiedades cognitivas. En cuanto a la metodologa aplicada, la recoleccin de informacin proviene de 114 entrevistas semi-estructuradas con gerentes, ingenieros, personal de I+D de la firma y sus partners (proveedores, instituciones de I+D, entre otros) que colaboraron con la compaa en el desarrollo de las tecnologas. Las entrevistas ofrecieron informacin descriptiva sobre las historias de colaboracin de las 14 tecnologas en diferentes perodos de tiempo. Para cada tecnologa las entrevistas cubrieron temas sobre: los objetivos de la colaboracin, el tipo de actividades tecnolgicas involucradas, el tipo de conocimiento que cada partner ha provisto y recibi de la colaboracin, el principal partner y la divisin de tareas entre ellos, as como la forma en que estas caractersticas han cambiado en el tiempo. Como resultado de la aplicacin de la taxonoma propuesta, Dantas y Bell llegaron a analizar e interpretar la interaccin entre las capacidades que la empresa fue acumulando en el tiempo y al mismo tiempo visualizaron el desarrollo de las diversas redes construidas y el grado de complejidad creciente. En otras palabras, la red de conocimiento se inici con procesos de aprendizaje pasivo y evolucion hacia el nivel de innovacin estratgica a fines del perodo bajo estudio. Es interesante observar el tratamiento que los autores le dieron al pasaje de un nivel hacia el otro, suavizando las transiciones a partir de la consideracin de posiciones dominantes y emergentes para cada uno de los gradientes propuestos. De esta forma se puede apreciar la secuencia no lineal y la contribucin del desarrollo de capacidades tecnolgicas y redes de conocimiento en el posicionamiento de Petrobrs en la industria offshore

internacional con operacin en aguas profundas y ultra profundas, desde sus comienzos hasta principios del nuevo siglo. 3. Sntesis de la clase En la clase de hoy avanzamos con el estudio de casos empresarios situados en Chile y en Brasil. As pudimos comenzar a ampliar el abordaje que hasta el momento se haba centrado en casos argentinos. Los trabajos que analizamos en esta oportunidad, nos ofrecieron evidencias empricas que suman a los fundamentos sobre las particularidades que reviste el abordaje sistmico de los procesos de innovacin en pases en vas de desarrollo. En el caso del Valle de Colchagua en Chile, pudimos ver la aplicacin de la metodologa de social networks para el anlisis de los niveles micro y mesoeconmicos en los procesos de aprendizaje que suceden en un entorno espacial con presencia de firmas y otros actores involucrados en una misma actividad productiva. Luego, el segundo artculo nos permiti tomar contacto con un estudio esencialmente cualitativo de la Empresa Petrobrs en Brasil. El trabajo ofrece aportes relevantes, tanto en relacin con la revisin bibliogrfica a partir de la cual los autores disean la taxonoma para el estudio de una red de conocimiento de manera evolutiva en el tiempo as como por la aplicacin prctica a un caso empresario de la propuesta metodolgica presentada.

En la prxima clase, continuaremos con un estudio ms que se contextualiza en Amrica Latina. El tema central es el vnculo entre PyMES y grandes empresas localizadas en la ciudad mexicana de Quertaro en el mbito de los talleres de maquinados industriales. El segundo caso de la prxima clase nos acercar a las experiencias de los procesos de catchingup en pases emergentes, en este caso en relacin con la industria automotriz de Corea. Para quienes estn interesados en profundizar el tema de esta clase (en funcin de sus intereses laborales / profesionales / acadmicos), los invito a ingresar en el TP Nro.8 para que seleccionen entre una de las consignas planteadas para presentar el trabajo de actividad final de la clase (la extensin no debe exceder las 3-5 pginas).

4. Bibliografa Dantas, E. & Bell, M. (2009) Latecomer firms and the emergence and development of knowledge networks: The case of Petrobras in Brazil. Research Policy N 38. Pp. 829844 Giuliani, E. & Bell, M. (2005) The micro-determinants of meso-level learning and innovation: evidence from Chilean wine cluster. Research Policy N 34. Pp. 4768

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