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INTRODUCCIN
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Para que el sistema de informacin pueda operar debe contar con el hardware necesario. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
DEFINICIONES
Dato, Informacin y Sistema: En ocasiones los trminos dato e informacin Se utilizan como sinnimos, lo cual es un error. Dato puede ser un nmero, una palabra, una imagen en el mbito cotidiano se utiliza un plural datos, los cuales son la materia prima para la produccin de informacin. Informacin, por su parte, son datos que dentro de un contexto dado tiene un significado para alguien. Finalmente, sistema es el mecanismo por el cual se generar informacin.
Datos
Sistema
Informacin
Materia Prima
Fbrica (sistema)#
Lmpara (producto)#
Un Sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (Hardware). Sin embargo, en la prctica se utiliza como sinnimo de sistema de informacincomputarizado.
de
naturaleza
diversa
sistema, son todas las entradas que este necesita para generar como resultado la informacin que desea.
Los
programas que estn ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultados Las telecomunicaciones que son bsicamente hardware y software. Procedimientos que incluyen las polticas y reglas de operacin. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. A Continuacin se definen cada una de estas Actividades.
mediante el cual el sistema de informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas.
un sistema de informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Es importante aclarar que la salida de un sistema de informacin puede constituir la entrada a otro sistema de informacin o mdulo.
ENTRADAS Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente etc. Polticas de Crdito: Lmite de crdito, plazo de pago, etc. Facturas (interfase automtica)# pagos, depuraciones, etc.
PROCESO Clculo de antigedad de saldos, Clculo de intereses moratorios, Clculo del saldo de un cliente.
SALIDAS Informe de pagos Estados de cuenta Plizas contables (interfase automt.) Consulta de saldos en pantalla de una terminal.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN
Tecnologas (TI), del ingles IT (informacin technology) este termino hace referencia a todas aquellas tecnologas que permiten y dan soporte a la construccin y operacin de los sistemas de informacin.
Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:
Entrada de Datos
Reportes e Informes
PROCESO
Almacenamiento
Clientes
Sistemas
Proveedores
Sistemas Sistemas de apoyo a las decisiones
estratgicos (Nivel gerencial y altos ejecutivos)# Sistemas transaccionales (Nivel operativo)# Sistemas
estratgicos
Estratgicos
Competencia
A continuacin se mencionan las principales caractersticas de estos tipos de sistemas de informacin. Sistemas Transaccionales. Sus caractersticas: A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las organizaciones. Muestran una intensa entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y poco complejos.
informacin, es decir, que atravs de ellos se cargan las grandes bases de informacin para su posterior utilizacin. Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones.
Sistemas de apoyo a las decisiones. Sus Caractersticas: Suelen introducirse despus de haber implantado los
sistemas transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos constituyen su plataforma de informacin. La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin
amigables, con altos estndares de diseo grafico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, as como no repetitivas y no estructuradas. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de Informtica.
toma de decisiones. GDSS (group decision support systems), sistemas de apoyo a la toma de decisiones de grupo. EIS (executive information systems), sistemas de informacin para ejecutivos. EDSS (expert decision support systems), sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones.
DSS
GDSS
EIS
EDSS
procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. Tpicamente, su forma de desarrollo se basa en incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin.
poseen, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Otra caractersticas es que las ventajas que se logran a travs de estos sistemas no son eternas, es decir existen un periodo de vigencia similar al tiempo en que tardan los competidores en alcanzar las diferencias o ventajas obtenidas por el sistema de informacin estratgico (SIE). Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando productos.
Un sistema de la naturaleza de SAP R/3 se puede considerar obviamente como transaccional, pero tambin tiene un sentido estratgico, pues un sistema integral de administracin puede ofrecer servicios o productos diferenciados al cliente, lo cual se puede convertir en la base de competencia favorable para la compaa que posea este recurso de informacin, como por ejemplo, ventajas en servicios, atencin a clientes, etctera
del personal. Finanzas: contabilidad en general. Contralora: movimientos de costos e ingresos. Activos Fijos: control y evaluacin de activos fijos. Sistema De Proyectos: administracin de proyectos. Workflow: enlaza los diferentes mdulos de R/3. Soluciones Por Sector: conecta los mdulos de R/3 con funciones especiales para industrias especficas.
aplicaciones. Es un sistema para todas las operaciones empresariales, con procesamiento interactivo. Y, tiene presencia a nivel mundial.
Segn Nolan, la funcin de la informtica en las organizaciones evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuacin: Etapa De Inicio: comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles, sus primeras aplicaciones son los sistemas transaccionales. Su administracin es pequea y consta de un operador y /o un programador. Finaliza con la implantacin del primer sistema de informacin.
frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio. El pequeo departamento es promovido a una categora superior, donde se contrata personal especializado y nacen otros puestos tales como analista de sistema, analista -programador, programador de sistemas.
Adems, los analistas son asignados a las reas funcionales de los usuarios, con el fin de desarrollar nuevas aplicaciones.
En esta etapa se inician el desarrollo y la implantacin de estndares de trabajo dentro del departamento, tales como estndares de documentacin, control de proyectos, desarrollo y diseo de sistemas. Posteriormente, personal con habilidades administrativas y preparado tcnicamente se integra a la organizacin del departamento de sistemas.
datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralizacin del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa. Las nuevas tecnologas relacionadas con base de datos, sistemas administradores de base de datos y lenguajes de cuarta generacin permiten la integracin.
informacin es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios. Es necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir almacenarlos y mantenerlos en forma apropiada para que los usuarios puedan utilizarla fcilmente. El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.
aplicaciones desarrolladas en la tecnologa de base de datos y se logra la integracin de redes de comunicaciones con estaciones de trabajo en lugares remotos, a travs del uso de recursos computacionales. Se perfeccionan muchos de los controles implantados en las etapas anteriores, y se es menos rgido en la aplicacin de los mismos.
Tendencias futuras
El uso de la tecnologa de informacin en las empresas se ha incrementado considerablemente y en un futuro ser an mayor. Las principales tendencias respecto a los sistemas de informacin son las siguientes:
La tecnologa de informacin se usar como parte de la
estrategia corporativa. Las empresas de ms xito sern manejadas por personas que sean capaces de desarrollar aplicaciones estratgicas de manera creativa.
en las corporaciones como plataforma de divulgacin de informacin, facilitar la creacin de oficinas virtuales para las personas que requieren estar en diferentes localidades, lo cual permitir el uso del correo electrnico y de conferencias por computadoras y facilitara la comunicacin global.
CONCLUSIONES
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de informacin.
CONCLUSIONES
De tal manera que el sistema de informacin se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la organizacin. Las tecnologas de la informacin, las comunicaciones y los sistemas de informacin son las herramientas muy poderosas que pueden ser utilizadas por las empresas para competir mejor en el entorno tan turbulento en el que se desenvuelven las organizaciones.