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8e compara servicios de movilidad BENCHMARKING 9incluidos tambi"n en la parte

log!stica pero separado en este pro ecto de benchmarking por Elaborar un benchmarking para el proceso de entrega de productos en una considerarse mu de importante:% se plantean situaciones empresa de venta de insumos computadora env!alovarias a trav"s de #Benchmarking$% en la parte in&erior de esta p'gina( especiales se especula en c0mo se solucionar!a actualmente como deber!a solucionarse en el &uturo( Ante todo vamos a aclarar el escenario % hablamos de una tienda de insumos de 7 8e eval;a el traba+o interno del personal% se trata de ubicar a )uien computadora porcomo lo tanto sabemos )ue no son &abricantes sino )ue resumen ven l!der )uien siempre les a uda a aclarar susen dudas% se importan productos los revenden a los usuarios &inales obteniendo a)u! las identi&ican e)uipos de traba+o comparan con el traba+ode antiguo% se utilidades del negocio( plantean ideas nuevos m"todos % se reali*an varias pilotos de traba+o para me+orar el clima laboral ( Hablamos de una tienda con un local amplio poco personal( Antes de reali*ar el proceso de Benchmarking los directivos organi*adores E<4ERN5 del pro ecto de&inen los siguientes puntos a evaluar )ue son el ob+etivo del Benchmarking( Ahora nos a del la tienda como #,a Empresa$ la re&eriremos presentaci0n personal )ue tiene trato directo con 7 8e compara el cliente% desde el uni&orme el arreglo personal% se les compara -( Evaluar la e&ectividad de la log!stica en el almac"n de la empresa directamente con el personal de la competencia 9varias otras reali*ar me+oras para un eventual .o permanente aumento en la tasa de tiendas:% se sugieren cambios e innovaci0n en su presentaci0n% se clientes( busca algo ;nico )ue no se encuentre en la competencia( /( Evaluar el tramo entre el almac"n la ubicaci0n de la tienda( el uso de encuestas% v!a =eb entre otras maneras para 7 8e plantea 1( Evaluar de&inir los me+ores procesos para la atenci0n a los clientes( recepcionar de muchas &ormas la opini0n de los clientes( 2( Evaluar las me+oras econ0micas al reali*ar los cambios sugeridos al &inali*ar este proceso de Benchmarking(

>inali*ado el proceso de Benchmarking se procede a reali*ar el pro ecto Hare un resumen general del este proceso de Benchmarking% lo de reingenier!a para la empresa separaremos en dos blo)ues el interno el e3terno( IN4ERN56 En la tienda se reali*a los procesos de benchmarking comparando la organi*aci0n del almac"n con la organi*aci0n de las grandes empresas% contrastando herramientas% tecnolog!a asumen nuevos cambios( &recuencia con )ue se