PRUEBA PT.

ADMINISTRACIN EDUCACIONAL

PARCIAL

1.- Segn lo analizado en el material e estudio, defina con u palabras, en no mas de 6 lneas, cada uno de lo siguiente concepto. Luego desarrolle un breve ejemplo de cada uno. a) Control: proceso de monitorear, vigilar, revisar o controlar las actividades que se realizan con la finalidad de asegurar que stas e realicen de acuerdo a lo planificado para as poder corregir los errores que se produzcan. Ejemplo: En una escuela bsica, su director ejecuta mensualmente una evaluacin de las actividades planificadas en la unidad de estudio correspondiente. Una vez realizada dicha evaluacin, procede a reunirse con el equipo de gestin para poder redirigir y/o corregir aquellas actividades que no se ejecutaron correctamente, o en su defecto, aquellas en las que no se obtuvieron lo resultados esperados. b) Control Administrativo: proceso mediante el cual la administracin fija estndares de funcionamiento con los objetivos del plan, tambin se asegura la obtencin de recursos, buscando, a la vez estn que estos recursos se estn utilizando de la manera ms eficaz y ms eficiente posible en la realizacin de objetivos organizacionales. Todo esto se hace en funcin de lo objetivos planificados por la organizacin; en funcin del cumplimiento de las metas. Ejemplo: La escuela especial tiene un programa interno en donde la administracin cumple la funcin de revisar, evaluar y orientar a los docentes en el cumplimiento de las metas y la utilizacin eficaz de los recursos recibidos para poder otorgar a loa alumnos y alumnas una educacin de calidad en funcin de los aprendizajes esperados para cada uno de ellos. c) Control de Clan: Predomina en organizaciones pequeas en las que la gestin de la empresa se basa en el liderazgo y la supervisin directa. El comportamiento de los empleados es regulado los valores, tradiciones, rituales, creencias y otro aspecto de la cultura de la organizacin que son compartidos por todos. Ejemplo: Para el aniversario de la escuela se realiza anualmente una ceremonia en donde, previa emana de celebracin con actividades por alianzas formadas, e premia a aquellas alianzas destacando valore tales como disciplina, trabajo en equipo, solidaridad, etc. Posteriormente a esto se realiza una convivencia en conjunto con lo alumnos, apoderados y personal. 2.- Con respecto a las fuentes de financiamiento, elabore un cuadro comparativo entre la fuentes externas y las internas, describiendo en qu consiste cada una de ellas, y tres tipos que la distinguen. Luego describa 3 recomendaciones que deben tenerse en cuenta, al momento de

elegir

una

fuente

de

financiamiento.

Las fuentes internas de financiamiento se generan dentro de la empresa como resultado de sus operaciones y gestiones, contemplan operaciones de socios, utilidades reinvertidas, ventas de activos entre otras. En cambio, las fuentes externas se otorgan por medio de tercera personas tales como crditos comerciales, crditos bancarios, crdito burstil. Al momento de elegir una fuente de financiamiento, la empresa debe tener en cuenta alguno factores tales como: Anlisis de la fuente de financiamiento: esto e refiere a conocer en qu consiste el monto mnimo y el mximo que otorgan, el tipo de crdito y la condiciones del mismo, sus polticas de renovacin de crditos, flexibilidad en los vencimientos de pagos, sanciones por moras. Se debe contemplar tambin que los crditos sean suficientes y con el menor costo posible, pero a la vez que alcancen a cubrir cuantitativamente la necesidad del proyecto. Anlisis de las necesidades de la empresa: para determinar cules son los recursos reales que se necesitan monetariamente, el tiempo que se necesita para amortizar el prstamo sin poner en riesgo la estabilidad de la empresa, considerando a la vez si dicho prstamo es en moneda nacional o en dlares. Aplicacin de los recursos: en qu se ocupar el capital de trabajo, cmo se manejar y el monto mnimo necesario, calendarizando las inversiones en mobiliarios y equipos y para la construccin de oficinas, para lo cual se hace necesario contar con un programa de trabajo empresarial. 3.- Seale y fundamente, en no ms de 6 lneas, a qu tipo de control se refieren los siguientes casos: a) Super Chapuln es una empresa de jvenes empresario, que tiene como objetivo fundamental, que todos sus vendedores cumplan con cierto nivel de ventas mensuales; por tanto, deben orientar todas sus decisiones y esfuerzos para el cumplimiento de esa meta. Se refiere a Control por resultados, en donde se espera que los empleados que tiene como funcin la venta de los productos, cumplan con una cierta cantidad de ventas en el plazo dado, por ,o tanto cada vendedor debe esforzarse para el cumplimiento de la meta propuesta, midiendo sta en trminos cuantitativos. b) En una pequea comuna de la VII regin, existe un establecimiento educacional con una tradicin muy particular: todos los aos se celebra el da del profesor en forma distinta a la de otros establecimientos. Son los alumnos los encargados de dar la clase a sus compaeros ms pequeos y profesores; se premia al mejor compaero y al mejor profesor; adems se entregan algunos premios especiales como son: el profesor buena onda, el profesor ms apretado con las notas, entre otros. Luego, son los propios alumnos quienes preparan un almuerzo para sus profesores, mientras ellos organizan actividades recreativas deportivas en el gimnasio.

Se refiere a Control de clan, en donde se produce un cambio de roles entre alumno y profesores, lo que representa la confianza en los valores, la cultura corporativa , alumno y profesores participan en la fijacin de estndares y en el sistema de control de la organizacin- Adems este tipo de control se da en organizaciones pequeas. c) Al ao de su creacin, el Colegio Especial Renacer junto a su accionistas realiza una reunin para hacer un balance de lo que fue su primer ao de funcionamiento, en relacin a los aspectos pedaggico, estado econmico y financiero de la institucin. Se refiere a control por rendimiento, es un tipo de control econmico y fcil de aplicar. Este colegio se plante objetivos y metas en relacin al proceso de enseanza aprendizaje y recursos necesarios, y al trmino del ao monitorearon su desempeo en relacin a aquellos objetivos y metas. 4.En relacin a los sistemas de control, desarrolle lo siguiente: a) Seale y explique, 6 caractersticas del sistema de control eficaz, que segn usted no debieran sustituirse. Fundamente su respuesta. Los sistemas de control eficaces tienen ciertas caractersticas en comn, las cuales varan segn la situacin, entre ellas las que no debieran sustituirse segn mi criterio son: Precisin: lo que permite a la organizacin actuar cuando se debe realmente hacer y evitar reacciones contra un problema que no existe. Esta caracterstica da confianza y proporciona datos vlidos. Localizacin estratgica: la cabeza de una empresa al intentar controlar todo lo que sucede en su organizacin genera costos financieros elevados v/s los beneficios recibidos. Razn por la cual se deben establecer controle sobre los factores que sean estratgicos para el rendimiento de la organizacin. Flexibilidad: un control eficaz debe ser suficientemente flexible para ajustarse a los cambios adversos o para aprovechar nuevas oportunidades, esto se debe a que los tiempos y las condiciones van cambiando. Criterios razonables: se deben tener metas que se puedan alcanzar, ya que si son demasiado altas puede provocar la falta total o parcial de la motivacin. Estos estndares deben presentar un reto para la gente que lo motiven y/o obliguen a superarse para alcanzar rendimientos ms altos, cuidando que stos no inciten al engao. Accin correctiva: El sistema de control eficaz nos permite medir el avance del cumplimiento del plan, considerando desviaciones significativas con respecto al estndar, sugirindonos de esta

manera las medidas que se deben tomar para corregir la discrepancia encontrada al evaluar el plan. Inteligibilidad: se debe tener un control que sea comprensible para los usuarios para que stos le den el valor que corresponde. Cuando el sistema de control es difcil de entender puede ocasionar errores innecesarios, frustrar a los empleados y a largo plazo, ser un control ignorado. b) Explique con sus palabras, a qu se refiere y de qu tipo de control se est hablando en la siguiente frase: gerente y empleados, por igual, desearn producir una buena impresin. Se refiere a control por resultados, se aplica sobre los resultados obtenidos en base a los indicadores y en comparacin con los estndares, aplicar las acciones correctivas. Permite cuantificar y calificar los procesos y fines obtenidos. Ambos estamentos son responsables del cumplimiento de las metas de la organizacin, de acuerdo a una funcin preestablecida para cada uno de ellos. La medicin de los resultados se realiza en trminos cuantitativos; y la evaluacin de un responsable, ya sea gerente o empleado, est en funcin del resultado obtenido respecto a los objetivos planteados para su cargo. c) Qu tipo de consideraciones se deben tomar en cuenta a la hora de establecer un control? Para establecer un sistema de control eficaz se deben tener en cuenta ciertas consideraciones, entre estas los tipos de medicin, basados en alguna norma o estndares establecidos, entre ellos los estndares histricos (registro de informacin referente a experiencias pasadas de la organizacin); estndares externos, los que provienen de otras organizaciones u otras unidades de la misma organizacin, y los estndares de ingeniera. Tambin se debe considerar el nmero de mediciones, las que con el tiempo pueden ser reducidos; autoridad para establecer medidas y estndares, stos se pueden fijar con o sin la participacin de las personas a las cuales se va a controlar su desempeo, se debe cuidar a la vez que no se establezcan en forma unilateral por los gerentes de alto nivel para evitar que los empleados los juzguen idealistas. La flexibilidad de los estndares debe ser considerada para determinar si stos debern ser uniformes en las unidades similares de la organizacin; la frecuencia de la medicin, la que depende de la naturaleza de la tarea que va a ser controlada y por ltimo, la direccin de la retroalimentacin, la que consiste en asegurar que los planes actuales se lleven a cabo y que los planes futuros se realicen con ms eficiencia. d) Identifique cinco tipos de Sistema de Control, luego elabore una breve descripcin de ellos, sealando para cada uno un ejemplo. 1- Control de Produccin: Busca el aumento de la eficiencia, la reduccin de costos, mejora en la calidad del producto aplicando tcnicas como estudio de tiempos, inspecciones, anlisis estadsticos y grficos. Es hacer que el plan de materiales que llega a la fbrica pase por ella y salga de ella regulndose de manera que alcance la posicin ptima en el mercado y dejando utilidad

razonable para la empresa. Es decir, es la toma de decisiones y acciones que son necesarias para corregir el desarrollo de un proceso, de modo que se apegue al plan trazado. Ejemplo: Una fabrica de rompecabezas, cuenta con una mquina especial que corta y lija madera y la cantidad necesaria de madera para confeccionar el producto. La empresa ideo un plan de trabajo tomando en cuenta horas hombres, turnos semanales. El producto se fabrica al comprobar la demanda real del mercado, tomando en cuenta el costo financiero como tambin la posicionalidad del producto en el mercado infantil para as garantizar su venta. 2- Control de Calidad: Es el monitoreo que debe hacerse para comprobar la calidad especifica, en las materias primas como en los productos terminados, estableciendo los lmites aceptables de variacin en sus caractersticas. Se posesiona como una estrategia para segurar el mejoramiento continuo de la calidad del producto. Ejemplo: Una empresa debe elaborar productos altamente calificados, por lo que debe realizar controles peridicos en el material que necesita como en el producto que se fabric con ese material; todo esto debido a la alta competencia en el mercado y a la superioridad de los productos en el exterior. 3- Control de recursos humanos: su funcin es evaluar la efectividad en la ejecucin de todos y cada uno de los programas del personal y del cumplimiento de los objetivos de esta seccin, aplicando evaluacin en el reclutamiento, seleccin, capacitacin, desarrollo, motivacin, sueldos, seguridad, higiene y prestaciones. Ejemplo: En una empresa, la Gerente de RRHH, al evaluar el desempeo de sus empleados, se percat que no haban cumplido con los estndares esperados para su cargo. Por lo que ide un plan de trabajo en donde consideraban la capacitacin de cada uno de ellos, en la seccin de ventas, incluyendo sistemas diversos de enfrentar al cliente y juegos de roles. Con esto, evit tener que prescindir de algunos y logr mayor compromiso de stos ya que les dio la oportunidad de aprender y mejorar en su funcin. 4- Control de finanzas: nos entrega informacin acerca de la situacin de la empresa y del rendimiento en trminos monetarios de los recursos, departamentos y actividades que la integran. Establece lineamientos para evitar prdidas y costos innecesarios. Ejemplo: Un ejemplo claro de este tipo de control son los balances y estadsticas que se realizan en forma mensual, semestral, trimestral, y/o anual en cada empresa. 5- Control de ventas: Los pronsticos y presupuestos de ventas son esenciales para este tipo de control. Mide la fuerza de las ventas en relacin con las ventas pronosticadas, de tal forma que sea posible detectar variaciones significativas y adoptar las medidas correctivas necesarias. Ejemplo: Una empresa tiene como meta mensual vender el 20% de los productos fabricados semestralmente: Al trmino de cada mes realizan una evaluacin para conocer ele % real de ventas, y en caso de no cumplir con la meta propuesta, ejecutar un plan de accin estratgico junto a sus empleados, como mejorar las campaas de publicidad e instaurar un sistema de premios al mejor vendedor.

5.- Como sabemos, la motivacin es la disposicin a hacer un esfuerzo para satisfacer un deseo o alcanzar una meta, y por supuesto, traspasa todas las actividades humanas. En el contexto educativo, es trascendental para el logro de una educacin de calidad. Con respecto a esto, desarrolle lo siguiente: a) Describa los 3 tipos de motivacin que McLelland menciona, indicando adems, 3 tareas que potenciarn cada una de ellas, en las personas dentro de un establecimiento educacional. Los 3 tipos de motivacin que McLelland menciona son:

1.- De poder, personas que ambicionan un liderazgo, que tienen la necesidad de controlar y ejercer influencia sobre otros. - Instar a un docente, debido a sus condiciones, postular a un cargo superior dentro de la escuela. - Organizar y controlar un proyecto educativo que vaya a favor de la adquisicin de insumos necesarios para la sala de psicomotricidad. - Delegar en algunos docentes la organizacin de las actividades extraescolares. 2.- De afiliacin, personas que se sienten bien por pertenecer y ser reconocidos al interior de un grupo, tienen la necesidad de afecto e interaccin con los dems. Convivir y compartir en celebraciones internas de la escuela - Organizar pequeos equipos de trabajo, elegidos por sus pares, para llevar a cabo programas de accin y mejorar la calidad de la educacin que se entrega.. - Reconocer, pblicamente, aptitudes, habilidades y actitudes en una determinada actividad escolar. 3.- De logro, personas que se desafan por obtener un xito, inquietas, que necesitan retroalimentacin rpida. Personas que tienen tendencia a vencer obstculos, realizar nuevos retos y superar las tareas difciles lo mejor y ms rpidamente posible. - Mejorar y buscar diversas estrategias u opciones para que el establecimiento alcance nuevas metas. - Escuchar la opinin de todo el equipo humano que pertenezca a la escuela, en pos de mejorar y /o aumentar la matrcula del establecimiento. - Presentar desafos en el logro de las metas de cada curso, premiando al docente y sus alumnos por subir sus notas. b) Seale los cuatro aspectos que la direccin de un establecimiento educativo debe tener en cuenta para trabajar la motivacin en los docentes. El director de una escuela debe ser un lder positivo, capaz de influenciar y motivar a las personas

para que contribuyan al logro de las metas de la unidad, estableciendo un ambiente adecuado para que los docentes realicen su mejor esfuerzo en pos del logro de los objetivos propuesto en el proyecto institucional. Debe buscar la armona de las necesidades de lo docentes con los requerimientos de la escuela. Dentro de un establecimiento educacional se debe tener en cuenta que cada persona es diferente de otra, con sensibilidades, conductas, conocimientos, experiencias diferentes. A travs de un plan de accin se puede potenciar este aspecto por medio de talleres tcnicos en donde se de la instancia de compartir sus conocimientos a travs de un intercambio de experiencia exitosas en su funcin docente, otorgando tareas que posibiliten a cada docente liderar en algunas de ellas siendo posteriormente evaluada por todos los participantes del taller. Otro aspecto es tomar en cuenta que para cada persona todos los das no son iguales, por lo que, al igual que otras empresas, se debiera dar al inicio de cada jornada laboral un tiempo predeterminado para realizar una dinmica grupal que les permita botar tensiones y enfrentar el da y a sus alumnos de una manera positiva. Tambin el director debe interesarse por saber cmo estn sus docentes con frases y palabras sencillas como buenos das! Cmo est? A veces llegan a una escuela personas cuyos objetivos son diferentes a los de la unidad educativa, ac es donde el director debiera dar a conocer la misin y visin de la escuela con la mayor claridad posible, dndole la oportunidad a estas personas de opinar al respecto aceptando sus sugerencias para motivarlos a que participen y que se sientan miembros tiles de la comunidad educativa. El director debe saber escuchar. Un ltimo aspecto a considerar es que cuando estamos en grupo tenemos, en ocasiones, un comportamiento diferente, por lo que a travs de dinmicas grupales, con ayuda del equipo tcnico, podemos evaluar y potenciar el trabajo en equipo, llevndonos as a todos por el camino en pos del cumplimiento de las metas, insertndonos de la cultura interna de la unidad educativa a la que pertenecemos. Todo esto, nos dice que el directos de la escuela, como lder debiera, para mantener la motivacin de los docentes, reforzar, estimular, comunicar, informar, potenciar el trabajo en equipo, dar seguridad, valorar, delegar, potenciar la participacin, reforzar la autoestima e implicar a todos en el proyecto institucional. c) Explique por qu la direccin o los administradores, deben proveer de la motivacin necesaria a sus colaboradores y cmo se relaciona esto con la expectativa y la accesibilidad. La motivacin juega un rol muy importante en toda organizacin. A travs de ella el director puede lograr la colaboracin de todos los miembros de una comunidad educativa, suscitando el inters por mantener el esfuerzo para el logro de los objetivos que se tienen como organizacin. Si la expectativa de la escuela especial es insertar a sus alumnos del taller laboral a un trabajo en la comunidad, tenemos que ver la probabilidad que tienen estos alumnos de que sea as, satisfaciendo la necesidad de los jvenes a insertar de ejecutar un trabajo de acuerdo a las experiencias adquirida en la escuela, ya que si nuestros profesores educan o preparan a sus alumnos para la vida laboral deben hacerlo con la conviccin de que son capaces de satisfacer una necesidad que presenta la comunidad a la que pertenecen.

En cuanto a la accesibilidad, tomando el mismo ejemplo, se requiere de un estudio de mercado en donde se visualiza la necesidad de mano de obra y qu empresa est interesada en recibir a estos alumnos para que al momento de prepararlos y egresarlos no sean individuos que deban permanecer en su hogar sin tener la oportunidad de integrarse a la vida laboral comunitaria. Por cuanto la motivacin del lder, director, que se tiene en la unidad educativa debe tomar en cuenta la comunicacin efectiva entre las personas que estn a su cargo, potenciar la participacin activa para implicar a todos en el proyecto que se tiene como escuela, teniendo una claridad en las metas que se persiguen.

1.- En relacin a los conceptos de eficiencia y eficacia, elabore una definicin en no ms de 6 lneas para cada uno y determine su relacin con el proceso de administracin en la organizacin educativa. Luego de un ejemplo que muestre cuando. La eficiencia la podemos definir como la relacin entre esfuerzo y resultado el que consiste en realizar un trabajo o una actividad al menor costo posible y en el menor tiempo, sin desperdiciar recursos econmicos, materiales y humanos, implicando siempre la calidad en el resultado. Por otra parte el concepto de eficacia puede ser referida a los resultados en relacin a las metas y cumplimiento de los objetivos organizacionales es decir cuando la preocupacin mayor de una empresa est en el resultado, sin poner demasiado nfasis en la debida utilizacin de los recursos. En relacin a la eficiencia y eficacia son conceptos que persiguen las empresas y las organizaciones educativas para dar un mejor uso a los recursos tanto en sus funciones como actividades a) Una organizacin educativa es eficiente, pero no efectiva. (Administra muy bien los recursos, pero no alcanza las metas establecida para su organizacin) B) Una organizacin educativa es efectiva, pero no es eficiente. (Alcanza las metas pero hace uso indiscriminado de los recursos de la organizacin) C) Una organizacin educativa cumple con la eficiencia y efectividad en su administracin. (Alcanza las metas de su organizacin y a la vez economiza los recursos o los hace rendir mucho ms) 2. A partir de las siguientes afirmacin: para una escuela, la meta es aumentar un 10% el rendimiento en lectura de los alumnos de 1 ao bsico, pero al evaluar la gestin realizada se concluyo que solo haba aumentado en un 5%; seale y fundamente 3 situaciones que podra estar incidiendo en el incumplimiento de la meta que el establecimiento se ha propuesto. - Aporte individual es un elemento primordial, en el cumplimiento de la meta asumir como propio y de intervencin colectiva (comunidad educativa) los objetivos especficos y metas de cada establecimiento - Utilizacin de forma efectiva los recursos con que cuenta un establecimiento para entregar aprendizajes significativos que incidan en el rendimiento de una gestin innovadora. Ausencia de seguimiento del proceso de gestin, de los objetivos y aprendizajes esperados para el logro de la meta 3. Hoy en da se entiende al establecimiento educacional como una empresa que entrega producto perfectible al mundo en un tiempo determinado que generalmente, abarca los q13 aos en que los estudiantes cursan los distintos niveles educativos (educacin pre bsica, bsica y media). Con respecto a este planteamiento, desarrolle lo siguiente: a) Complete con sus palabras el siguiente mapa conceptual EMPRESA EDUCATIVA Posee Unidad Sistema Unidad

social tcnica pedaggica y econmica.

Esto se refiere a Definida por Ya que es Que cuenta con una instancia de proceso educativo donde la meta es la educacin de calidad segn cada grupo etareo y donde se utilizan recursos econmicos en forma adecuada por la limitacin de ellos Una estructura organizada y que dependen de las funciones que cumplen, de las capacidades y de las competencias que tengan. Un conjunto de personas que establecen relaciones sociales con un fin en comn

b) por qu se dice que el establecimiento educacional es una empresa? Porque utiliza recursos y los administra eficientemente para lograr una meta establecida y posee ciertas caractersticas que la identifican. c) Determine que se entiende por organizacin. A una unidad formal o grupo humano que establece reglas internas propias con caractersticas distintas para el logro de un determinado fin. d) Determine como influyen los factores econmicos y socioculturales en la organizacin educativa. Son variables externas denominadas exgenas estas influyen en una organizacin pero no pueden ser controlados por esta los factores econmicos. e) Explique cmo se dan estos factores en su propio establecimiento educativo. Ambos factores se ven fuertemente presente en el establecimiento ya que se encuentra inserto en uno de los sectores ms vulnerables de la ciudad donde existe un alto porcentaje desempleo, bajo ndice percapita por grupo familiar donde el ingreso mensual no excede el segundo quintl , concentracin de trfico y consumo de droga, VIF y alcoholismo , hacinamiento, jefatura de hogar femenina uniparental entre otros por la que la labor educativa se debe complementar con una labor social de insercin tanto para las familias como para el nio y nia por lo que la reeducacin, la orientacin y el involucramiento familiar se determina como la base para un buen xito en el rendimiento de cada nio y nia. Adems por ser una institucin que cuenta con bajos ingresos por ser una entidad de beneficencia se considera la gestin de recursos econmicos a travs de proyectos, voluntariado empresarial , ingresos de junji por lo que los factores econmicos se ven altamente involucrados pero no dificulta el compromiso de educacin de calidad. 4.- En relacin a las teoras administrativas, encontramos distintas clasificaciones entre las que se encuentran: la teora neoclsica y la teora burocrtica o estructuralista; estas se fundamentan en el enfoque clsico, dando nfasis a la estructura. Las teoras de las relaciones humanas, del comportamiento organizacional y del desarrollo organizacional, se basan en la importancia que tiene factor humano dentro de una organizacin. En relacin a lo expuesto: a) seale y explique cules son los cuatro elementos comunes que, segn la teora burocrtica, podemos encontrar en una empresa. Autoridad: Toda organizacin cuenta con un grupo de persona, o una persona que tiene a su cargo

la direccin de otras. Comunicacin: Se da en distintos grados, para lograr los objetivos Estructura de comportamiento: referida a la divisin del trabajo, a la forma en como funcionan las empresas y al comportamiento del personal. Estructura de formalizacin: Consiste en estudiar las normas, reglas y polticas bajo cuales trabaja la empresa b) Seale cual es la importancia de la teora de las relaciones humanas, y su implicancia para el mbito educativo. Esta teora demuestra que el aspecto psicolgico, comunicacionales y la organizacin de grupos in formales es de gran importancia para el desempeo y logro de las metas basada principalmente en la necesidad de humanizar a las instituciones con el fin de manejar un clima laboral ms grato y enfocado a los factores humanos sociales.