Da Mundial de los Derechos del Consumidor El 15 de marzo de 1962, el presidente de los Estados Unidos en ese momento, John F.

Kennedy, anunci los derechos de todos los consumidores e invit a convocar este da como Da Mundial del Consumidor. No fue hasta el 15 de marzo de 1983, ms de veinte aos despus del discurso de Kennedy, cuando se celebr por primera vez este da, El 9 de abril de 1985, cuando la Asamblea General de Naciones Unidas adopt las Directrices para la Proteccin de los Consumidores, quedando as los derechos de stos, elevados a una posicin de reconocimiento y legitimidad internacional. El Da Mundial de los Derechos del Consumidor se celebr por primera vez el 15 de marzo de 1983, instituido por las Naciones Unidas en conmemoracin del clebre discurso que el presidente John Kennedy dirigi en 1962 al Congreso de los Estados Unidos, reconociendo los derechos de los consumidores y la necesidad de una poltica estatal para garantizarlos: Ser consumidor, por definicin nos incluye a todos. Somos el grupo econmico ms grande en el mercado, que afecta y es afectado por casi todas las decisiones econmicas pblicas y privadas... pero es el nico grupo importante cuyos puntos de vista a menudo no son escuchados". La Carta de Derechos sugerida entonces incluy el derecho a la seguridad, a la informacin, a la eleccin entre una variedad de productos y servicios a precios competitivos y a ser escuchados por los gobiernos en la formulacin de polticas de consumo. Luego se agregaron varios derechos ms: la reparacin, la educacin del consumidor, la satisfaccin de las necesidades bsicas y la preocupacin por un medio ambiente saludable y sustentable. Las organizaciones de consumidores celebran el Da Mundial de los Derechos de los Consumidores centrndose en un tema especfico de inters global. En Amrica Latina numerosos pases ya cuentan con una ley de defensa del consumidor, mientras que parte de ellos los ha incorporado en sus constituciones. Es una ocasin ms para rememorar los derechos de los usuarios frente a los abusos de algunas empresas. No slo hay que quejarse, sino que hay que aportar soluciones. El consumidor tiene derecho a conocer la composicin de los productos, las caractersticas de los servicios, su calidad, su precio real y los riesgos que pueden representar. Como en otros mbitos, es significativa la diferencia en cmo se ejerce este derecho en diversas regiones del mundo. Es importante que los usuarios, como los verdaderos protagonistas del control social, contemos con formacin y educacin respecto de nuestros derechos, El derecho a la educacin es fundamental frente a los miles de millones de pesos que son invertidos en anuncios publicitarios profundamente engaosos. El derecho a la informacin se ha convertido en una demanda central de la lucha de los consumidores en todo el mundo. La labor de educacin acerca de los derechos del consumidor y sobre los riesgos de ciertos hbitos de consumo debe ser tambin responsabilidad de las autoridades de educacin y salud, como lo es ya en varias naciones. Este tambin es un da propicio para sentar las bases de una cultura del consumo responsable y sostenible, por la importancia que tienen nuestras decisiones de consumo sobre el entorno que nos rodea. Todos somos Consumidores, y a partir de ello todos debemos, en la solidaridad y con responsabilidad, proteger los Derechos que nos garanticen un consumo responsable. Consumo responsable es el que se ejercita diariamente adquiriendo solo lo que se necesita. Cada vez que ponemos nuestro dinero para acceder a un bien o servicio, estamos votando por l. El consumidor tiene el poder de apoyar alternativas de produccin, servicios y comercio con mayor justicia social y cuidado ambiental. Del consumidor depende que se reproduzca y crezca un sistema justo (o injusto) de produccin u oferta de servicios. El consumidor, con su eleccin, decide qu tipo de sistema fortalece. Comentario: Este da recuerda a los consumidores y sus derechos, los cuales todos somos y todos tenemos o reclamamos, los cuales son muy importantes.

DA MUNDIAL 2014: TELEFNICAS: DESBLOQUEEN NUESTROS DERECHOS!

Consumers International publica hoy su Agenda del Consumidor para Servicios de Telefona Mvil Justos en vsperas del Da Mundial de los Derechos del Consumidor (DMDC) el sbado.

Organizaciones de consumidores de todo el mundo estn realizando un gran llamado a los proveedores de servicios de telefona mvil exigiendo mejores servicios para los 7 mil millones de usuarios de celulares / mviles en todo el mundo. El Da Mundial de los Derechos del Consumidor es un da internacional de accin y conciencia, celebrado por las organizaciones de consumidores de todo el mundo. El tema de este ao es Telefnicas: desbloqueen nuestros derechos!

Empresas: rindan cuentas! Las estafas va mviles son un lugar comn que resultan con clientes engaados y que deben pagar para recibir mensajes de texto. Con los telfonos inteligentes establecidos para funcionar como un control remoto para ms y ms aspectos de nuestras vidas, los consumidores creen que ahora es el momento de garantizar que las grandes empresas de telefona sean obligadas a rendir cuentas por servicios injustos y de mala calidad.

Nuestras demandas
En consulta con organizaciones de consumidores de todo el mundo, CI ha elaborado una Agenda del Consumidor para Servicios de Telefona Mvil Justos, que resume lo que el movimiento de consumidores quiere que se cambie. Esto incluye demandas para que las empresas de telecomunicaciones emprendan las siguientes iniciativas: Proporcionen a los consumidores el acceso a un servicio asequible y fiable Ofrezcan contratos justos a los usuarios explicados en lenguaje claro, completo y accesible Elaboren facturas justas y transparentes a los consumidores Aseguren a los consumidores el poder sobre su propia informacin, y Escuchen y respondan a las quejas y reclamos de los consumidores.

Mensaje para la ITU

CII est entregando este mensaje a la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU) - el organismo de la ONU responsable de establecer los estndares de la industria - antes de la Conferencia Mundial de Telecomunicaciones de la ITU a principios de abril.

Amanda Long, Directora General de Consumers International dice: "Los telfonos mviles son una parte cotidiana de la vida de miles de millones de personas. Desde la interaccin social, y la identidad digital; a la banca y el comercio electrnico, se han convertido en factores esenciales para la forma en que vivimos, conectamos y expresamos. "Pero los consumidores de todo el mundo se quejan del servicio que reciben de los proveedores de telecomunicaciones. Desde frica Occidental, Asia Pacfico, Europa, a Amrica del Sur - nuestras organizaciones miembros nos dicen que la fiabilidad de conexin, los contratos injustos, la facturacin poco clara, los deficientes servicios al cliente y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos personales son temas habituales para los consumidores. Es el momento de que los proveedores internacionales de telecomunicaciones respondan a este llamado a actuar".

Da Mundial de los Derechos del Consumidor Hoy se celebra el Da Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha en la que debemos reflexionar sobre la importancia de la transparencia en la relacin entre el comprador y el proveedor de servicios o productos Es fundamental educar a la poblacin para que conozca y defienda sus derechos como consumidor Derechos de todos Segn datos del portal Per Educa, es importante entender que el consumidor es toda persona u organizacin que consume bienes o servicios proporcionados por un proveedor. En esa relacin, estamos todos los seres humanos involucrados y por tanto debemos saber nuestros derechos y deberes implicados en cada transaccin. La celebracin se llev a cabo por primera vez el 15 de marzo de 1993 y desde entonces, ha procurado fomentar la lucha por la garanta de los derechos por parte de los gobiernos a travs de la formulacin de polticas de consumo. En los ltimos aos, la mayora de los pases han tenido avances en relacin al tema y han ido creciendo las instituciones que amparan a los usuarios ofreciendo informacin y asesoramiento.

Amparo al consumidor en Per En Per, existen casi cuatro decenas de asociaciones legales reconocidas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) habilitadas para realizar denuncias. Algunos de los derechos que componen la ley vigente respecto a la proteccin del consumidor incluyen el derecho a ser informado acerca de los productos a adquirir as como el informe en caso de que stos contengan alguna amenaza para la salud y la seguridad. Tambin est reconocido el derecho a recibir un trato justo y equitativo sin discriminacin alguna y el ser escuchado por las empresas ante necesidad de reclamos.

Con el lema El poder de tus derechos institucin celebra la Semana del Consumidor, que incluye feria informativa, un reconocimiento a las empresas que destacan en la atencin de clientes y una caminata, entre otras actividades a nivel nacional.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) inform que el consumidor peruano se encuentra ms fortalecido, gracias a que actualmente cuenta con una normativa realista que lo ayuda a solucionar sus problemas de consumo, as como herramientas de informacin que le facilitan la toma de decisiones antes de comprar o adquirir productos y servicios.