PBX Es en realidad cualquier central telefnica conectada directamente a la red pblica de telefona por medio de lneas troncales para

gestionar adems de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonoma sobre cualquier otra central telefnica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compaa telefnica, de aqu el adjetivo Privado a su denominacin. Un !" se refiere al dispositivo que acta como una ramificacin de la red primaria pblica e es automtico. #o le denominaremos $!" debido a la mayor popularidad del primero. %as !" &an pasado por una transformacin rpida a trav's de los aos, estas !" fueron de analgicas, a semi(digitales y luego a totalmente digitales, a&ora se estn utili)ando tambi'n las llamadas !" * , una !" * maneja las seales de vo) bajo el protocolo de *nternet, aportando beneficios para la integracin de telefona informtica +,-*.. Un !" * puede e/istir como &ard0are fsico, o puede llevar a cabo sus funciones de forma virtual, reali)ar las actividades de enrutamiento de llamadas de la !" tradicional o !" &brido como un soft0are. Esta versin virtual tambi'n se conocele como 1234- !"1. Errneamente se le llama !" a cualquier central telefnica aunque no gestione las llamadas e/ternas, bastando solo con que conmute lneas e/teriores pertenecientes a otra central, que s estara conectada a la 5-,. Estas seran centrales &bridas6 Estas gestionan llamadas y enla)an lneas internas 7o e/tensiones7 pero al momento de comunicarse a un destino e/terior, tan solo interconectara el terminal con una lnea convencional de la compaa de tel'fono, mientras que un !" se encargara de procesar directamente el nmero marcado &acia el procesador central de la ciudad. %os !" +manuales. eran antiguas centrales telefnicas instaladas dentro del establecimiento comercial que la posea. 5equeran de un operador telefnico, o simplemente operador, para que reali)ase las funciones de conmutado de llamadas. $ partir de a&ora, cuando mencionemos a un !", se dar por &ec&o que es automtico. #o le denominaremos $!" debido a la mayor popularidad del primero. %as !" &an pasado por una transformacin rpida a trav's de los aos, estas !" fueron de analgicas, a semi(digitales y luego a totalmente digitales, a&ora se estn utili)ando tambi'n las llamadas !" * , una !" * maneja las seales de vo) bajo el protocolo de *nternet, aportando beneficios para la integracin de telefona informtica +,-*.. Un !" * puede e/istir como &ard0are fsico, o puede llevar a cabo sus funciones de forma virtual, reali)ar las actividades de enrutamiento de llamadas de la !" tradicional o !" &brido como un soft0are. Esta versin virtual tambi'n se conocele como 1234- !"1.

$lgunas de las funciones que estan disponibles en una !" son6 89 -ransferencia de llamadas :9 2istema para conocer el estado de las e/tensiones ;9 2istema de espera6 <ace que si alguien llama a una e/tension ocupada, el sistema &aga esperar al llamante &asta que la e/tensin quede libre +eso que ponen una musiquilla repetitiva.

=9 ,onferencias, que permite que llamadas del e/terior lleguen a &ablar con varias e/tensiones a la ve) ... > muc&as ms cosas de las que puedas imaginar, algunas como6 89 ?antener un arc&ivo con informacin sobre las comunicaciones :9 2istema de contraseas ;9 @esviar llamadas a peticin de los usuarios, por si se van a mover de su puesto ... > ms y ms.... Una !" se usa realmente para que los miembros de la organi)acin a la que corresponda la !" se puedan comunicar facilmente entre ellos, incluso si se encuentran lejos de su puesto de trabajo &abitual. ara ello se establece un numero de telefono que acepta las llamadas entrantes, y tras pedir un codigo + o sin pedir codigo., nos pide amablemente que pulsemos la e/tensin a la cual queremos llamar. @esde dentro de la !", tambi'n se pueden reali)ar llamadas al e/terior. <ace tiempo, e/istan empresas que tenan sus !/ totalmente pblicas, al pulsar A se acceda a la linea e/terna, &asta que se dieron cuenta de que algunas personas que no eran de su empresa llamaban desde la !"... En una !" &abra como mnimo una linea e/terna, que &abran colocado para que los usuarios puedan comunicarse con el e/terior. > tambi'n, como minimo, &abra una linea desde el e/terior, para que el e/terior pueda comunicarse con los usuarios. ,entr'monos a&ora en las !" ms modernas6 ,omputeri)ed !ranc& E/c&ange +,!". o simplemente ,omputer !ased !" ara comprender mejor el funcionamiento de lo que una !" puede &acer, estos son algunos de sus bases. %as !" modernas combinan un ordenador, un sistema de almacenamiento masivo de datos, y un sistema de conmutacin de lineas. B89 roducir un arc&ivo de facturas detalladas para identificar y manejar las llamadas B:9 ,ombinar los circuitos para comunicaciones de vo) +dia. y comunicaciones rpidas de datos +noc&es. B;9 ?anejar correo electrnico

$ctualmente se est desarrollando en el mundo del soft0are libre, programas que reali)an las funciones de una central !" bajo Cindo0s y %inu/, tal es el caso del programa $sterisD o 4ree2C*-,< o Elasti/ +como alternativa a una comunidad en Espaol.. ,on estos sistemas es posible integrar esta y ms funciones en un solo computador que brinda comunicacin telefnica, *nternet, fa/, etc. $sterisD o 4ree2C*-,< podrn rempla)ar completamente a una !", ya que estos programas reali)an todas sus funciones y ms, sin costes de licencia asociados. ero deben lidiar con la seguridad y adems con la calidad del audio que an no iguala al telefnico. -anto como el fa/, o el mdem, o grupos de tel'fonos de picos, u otros dispositivos de comunicacin pueden ser conectados a un !". Eeneralmente estos dispositivos se relacionan como e/tensiones. Una !" * o ,entral telefnica * es un equipo telefnico diseado para ofrecer servicios de comunicacin de vo)Fvideo a trav's de las redes de datos. Utili)an la red * , aunque 'sta no fue diseada para este uso, muc&as compaas estn ensamblando sistemas de * cada ve) ms confiables. %as corporaciones internacionales &an sido muy receptivas a esta tecnologa ya que no se encuentran limitadas ni en nmero, ni en ubicacin de usuarios dndoles una libertad importante de e/pansin a nivel mundial. %a buena noticia es que todas las funciones e/tra que pueden darle las * !", pueden tenerlas con las !" tradicionales, con tan solo conectar mdulos donde se incorpora la tecnologa * , todo a precios muy ra)onables. El consumidor ya se acostumbr a la confiabilidad y a la fcil configuracin de las !" tradicionales, cosa que debe continuar con esta nueva tecnologa. ,ada ve) ms, las !"

dejan de ser un equipo limitado a las grandes empresas, a&ora las vemos en medianas y pequeas empresas y adems en muc&os &ogares, en donde se &a convertido en un elemento indispensable de la vida cotidiana.