UNIVERSIDAD CENFOTEC MAESTRIA EN BASE DE DATOS CURSO: MBD 103 ADMINISTRACION DE PROYECTOS PROFESOR: ELMER FONSECA UMAA

Soft Skills que debe tener un Gerente de Proyectos

Marvin Cambronero Albenda I Cuatrimestre 2014

Qu son soft skills? Cuales se requieren para ser un gerente efectivo de proyectos? Cul es la importancia de las soft skills y cual es la importancia en un gerente de proyectos.

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CONTENIDO
Que son Soft Skills? ............................................................................................................................. 3 Importancia de las softskills ................................................................................................................ 3 Gerente de proyectos ......................................................................................................................... 4 Importancia de las softskills en un gerente de proyectos .................................................................. 4 Cuales se requieren para ser un gerente efectivo de proyectos? .................................................. 4 Liderazgo ...................................................................................................................................... 5 Toma de decisiones...................................................................................................................... 5 Gestin del tiempo....................................................................................................................... 6 Trabajo en equipo ........................................................................................................................ 6 Motivacin ................................................................................................................................... 6 Comunicacin............................................................................................................................... 7 Negociacin.................................................................................................................................. 7 Esquema de las principales soft skills de un gerente de proyectos .................................................... 7 Bibliografa .......................................................................................................................................... 9

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SOFT SKILLS DE UN GERENTE DE PROYECTOS

QUE SON SOFT SKILLS?
Son las habilidades interpersonales para comunicarse de la mejor forma con otras personas y trabajar en equipo ( Reverso-Softissimo, 2003). Asociado al cociente de inteligencia emocional de una persona (Wikipedia, 2014) (Ignasi Alcalde, 2014). No son nicamente habilidades de sociabilidad como la simpata, incluyen destrezas para comunicarse, control propio, orden, organizacin, liderazgo, distribucin del tiempo, persuasin, entre otros; en resumen: habilidades cognitivas que permiten mejorar el trabajo de una persona, hacindola sobresaliente y conducindola al xito (R. de Lopez, 2008). Son rasgos de personalidad o competencias conductuales como autonoma, coherencia, integridad, capacidad de atencin, autocontrol, autoliderazgo,

autorregulacin, inters, curiosidad, autenticidad, responsabilidad, proactividad, pasin, motivacin, humildad, empata, capacidad de sntesis, de reflexin y argumentacin; confianza, gestin del tiempo, por nombrar unas cuantas; que se pueden adaptar segn las habilidades tcnicas (Hard Skills) de una persona y desarrollarse de la mejor forma (Ignasi Alcalde, 2014).

IMPORTANCIA DE LAS SOFTSKILLS

Transformar la cultura de una empresa, para el desarrollo profesional de las personas y el crecimiento de la organizacin; se logra con un balance de habilidades tcnicas y soft skills (Aguilar, 2010). D. Zielinski (Soft Skills, Hard Truths. Training. Minneapolis, julio de 2005) expresa que "las organizaciones se han dado cuenta de que la mayora de los proyectos tienen xito o fracasan segn sea la habilidad del gerente para comunicarse adecuada y oportunamente con los stakeholders, comprender la dinmica organizacional, manejar las expectativas y

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crear un ambiente de trabajo en el cual los miembros del equipo puedan hablar abiertamente, antes de la aparicin de una crisis, sobre sus problemas" (Edelberg, 2005).

GERENTE DE PROYECTOS
Un gerente de proyectos rene conocimientos tcnicos y capacidades de relaciones interpersonales, es catalogado como un lder encargado de llevar al xito a un equipo de trabajo, y por ende se convierte en un estratega capaz de definir y disear estrategias que le permitan alcanzar objetivos establecidos (Chepote Malatesta, 2009).

IMPORTANCIA DE LAS SOFTSKILLS EN UN GERENTE DE PROYECTOS

La experiencia indica que las personas son crticas para lograr el objetivo del proyecto y que es el gerente de proyecto el que lidera al equipo de trabajo para alcanzarlo (Revista ITNOW, 2013). La eleccin apropiada de un gerente de proyectos es determinante para cumplir con xito la realizacin de un proyecto; tal profesional debe abarcar tanto el conocimiento de la metodologa y el uso correcto de las herramientas, como la experiencia y habilidades en las relaciones interpersonales (Revista ITNOW, 2013). Las empresas invierten en metodologas y herramientas informticas, lo cual contribuye a crear un nivel de cultura, pero no resuelve los proyectos; ya que la parte humana y poltica de las organizaciones son complementarias, siendo las mismas personas, la parte crtica (Revista ITNOW, 2013).

CUALES SE REQUIEREN PARA SER UN GERENTE EFECTIVO DE PROYECTOS?

Dada la importancia de los soft skills en la administracin de proyectos, es preciso identificarlas puntualmente, como parte de las cualidades de un gerente de proyectos, para que se alcance un trabajo efectivo.

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A continuacin se nombran algunas de las habilidades "blandas", que si bien estn muy correspondidas entre s, se describen separadamente como las habilidades que debe tener un efectivo gerente de proyectos, comenzando por las que se han considerado como indispensables en el perfil profesional. LIDERAZGO Tiende a confundirse con autoridad y mandatos, por el paradigma que se manejaba hace unos aos mayoritariamente de "haz lo que digo, no lo que yo hago"; pero en realidad consiste en definir, elegir y conducir un equipo de personas (Salamanca, 2009) (Aguilar, 2010). Es la capacidad de lograr dirigir los esfuerzos de un grupo de personas hacia una meta en comn, mediante un trabajo en equipo (Estrategia Proyectos, 2012). El liderazgo eficaz requiere el respeto y la confianza, y resulta esencial en las fases inciales de un proyecto (Estrategia Proyectos, 2012). Un gerente de proyecto es el estratega que crea un sentido de direccin para usar los recursos del proyecto (Revista ITNOW, 2013). Consecuentemente con las definiciones anteriores, el gerente de proyecto debe inculcar con el ejemplo, de esta manera logra tener seguidores, que se ven influenciados por la actitud de su lder (Pacheco, 2012). TOMA DE DECISIONES Decisiones acertadas y a tiempo, bien fundamentadas. Ms aun en la actualidad, cuando se presentan escenarios de incertidumbre, que requiere romper paradigmas y adaptarse al cambio (Salamanca, 2009). El gerente de proyecto es un contralor que mantiene vigilada la eficacia con la cual se usan los recursos para apoyar los objetivos del proyecto y cumple la funcin de diplomtico que

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establece y mantiene alianzas con los beneficiarios del proyecto con el fin de obtener su apoyo para los propsitos de este (Revista ITNOW, 2013). GESTIN DEL TIEMPO En pro de un trabajo efectivo, que permita la organizacin de las tareas en orden apropiado para ejecucin de labores. TRABAJO EN EQUIPO Es el resultado de un buen liderazgo, mediante el establecimiento de metas, definiendo y negociando los roles y procedimientos; sin dejar de lado el comportamiento interpersonal, poniendo nfasis en la comunicacin, la gestin de los conflictos, la motivacin y el liderazgo; es aprender a interactuar y colaborar con los dems (Estrategia Proyectos, 2012) (Aguilar, 2010). Un gerente de proyecto es el organizador que impulsa al equipo a actuar como punto focal para la administracin del proyecto y es el lder que recluta, vigila, a planeacin y aplicacin de los recursos para apoyar el proyecto (Revista ITNOW, 2013). MOTIVACIN La motivacin es comprender como incentivar y reconocer el trabajo del equipo, es contagiar la entrega que tiene su lder por realizar un buen trabajo (Salamanca, 2009) (Aguilar, 2010). Implica la creacin de un ambiente que propicie el cumplimiento de los objetivos del proyecto y ofrezca una satisfaccin personal, un trabajo estimulante, una sensacin de realizacin, logro y crecimiento, una compensacin financiera suficiente, entre otras recompensas y reconocimientos que los miembros del equipo valoren (Estrategia Proyectos, 2012). Un gerente de proyecto es un maestro que aconseja y sugiere a los integrantes del equipo del proyecto y alienta en la creacin de un ambiente que produzca el mejor rendimiento del equipo del proyecto (Revista ITNOW, 2013).

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Un resultado de calidad se logra con exigencia de un trabajo eficiente y eficaz y un incentivo adecuado. COMUNICACIN Intercambiar adecuadamente informacin y conocimiento entre los participantes, es una cualidad clave en un equipo de trabajo para cumplir exitosamente un objetivo. Es esencial que exista una comunicacin eficaz dentro del equipo del proyecto, entre el director del proyecto, los miembros del equipo y el resto de involucrados, de este modo se mejora las relaciones entre los miembros del equipo del proyecto y se crea una confianza mutua. Para esto es preciso que el lder sepa escuchar (Salamanca, 2009) (Estrategia Proyectos, 2012) (Aguilar, 2010). NEGOCIACIN Habilidad que reside en compartir la autoridad y apoyarse en las habilidades interpersonales para hacer que otros cooperen en la consecucin de metas comunes. Incluye aspectos en la personalidad como carisma para dialogar, persuadir y lograr establecer acuerdos beneficiosos (Estrategia Proyectos, 2012). Un gerente de proyecto es el negociador que obtiene los recursos para apoyar el proyecto (Revista ITNOW, 2013). En esta cualidad se incluyen habilidades tales como la influencia en otras personas, y la capacidad para resolver conflictos; esta ltima se puede definir como la facilidad y disposicin a encontrar diversos rumbos que lleven a acuerdos satisfactorios tanto internamente como con el cliente y proveedores.

ESQUEMA DE LAS PRINCIPALES SOFT SKILLS DE UN GERENTE DE PROYECTOS

A modo de resumen, se ha elaborado el siguiente esquema que seala las principales habilidades de un gerente de proyectos, y los enlaces que existen entre cada una de esas habilidades interpersonales o softskills:

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Equipo de Trabajo

Predica con el ejemplo Actitud positiva Organizado Es parte y cabeza del equipo. Establece el rumbo. implica

Trabaja en equipo Le permite

Comunicador Lider

Motivador

Toma decisiones implica Gerente de Proyecto

Gestiona el tiempo

Buen escucha Abierto al dialogo Influyente Resuelve conflictos. Obtiene recursos Carismtico Persuasivo

Le permite ser

implica

Negociador

Elaboracion propia.

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BIBLIOGRAFA
Reverso-Softissimo. (2003). Diccionario Reverso. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de Diccionario Reverso: http://diccionario.reverso.net/ingles-cobuild/soft%20skills Aguilar, J. A. (11 de Octubre de 2010). MudaLand - The Actio Blog. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de MudaLand - The Actio Blog: http://www.mudaland.com/2010/10/soft-skills.html Chepote Malatesta, L. A. (16 de 11 de 2009). Piensa proyectos. Recuperado el 18 de Febrero de 2014, de Piensa proyectos: http://blog.pucp.edu.pe/item/77622/el-lider-mas-que-un-gerente-de-proyecto Edelberg, G. S. (27 de Noviembre de 2005). Capital Financiero. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de Capital Financiero: http://wvw.elfinancierocr.com/ef_archivo/2005/noviembre/27/gerencia0.html Estrategia Proyectos. (12 de Diciembre de 2012). Estrategia Proyectos. Recuperado el 18 de Febrero de 2014, de Estrategia Proyectos: http://estrategiaproyectos.wordpress.com/2012/12/12/soft-skills-paragerentes-de-proyectos/ Ignasi Alcalde. (2014). ia | ignasi alcalde. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de ia | ignasi alcalde: http://www.ignasialcalde.es/soft-skills-habilidades-blandas-en-las-organizaciones/ Pacheco, L. (05 de 04 de 2012). ProyectosPMP. Recuperado el 18 de Febrero de 2014, de Proyectos PMP: http://proyectospmp.com/liderar-mediante-el-ejemplo-en-la-gerencia-de-proyectos/ R. de Lopez, P. R. (9 de Marzo de 2008). El Siglo de Torreon. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de El Siglo de Torreon: http://www.elsiglodetorreon.com.mx/noticia/336592.posdata-secretarial-soft-skills.html Revista ITNOW. (14 de Enero de 2013). IT NOW. Recuperado el 18 de Febrero de 2014, de IT NOW: http://revistaitnow.com/2013/01/negocios/caracteristicas-de-un-gerente-de-proyecto-de-it-apropiado/ Salamanca, J. M. (01 de 06 de 2009). Educamericas. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de Educamericas: http://www.educamericas.com/La-importancia-de-las-habilidades-blandas Wikipedia. (27 de enero de 2014). Wikipedia. Recuperado el 13 de Febrero de 2014, de Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills

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