Ciudadana Ciudadana significa el conjunto de derechos y deberes por los cuales el ciudadano, el individuo est sujeto en su relacin con

la sociedad en que vive. El trmino ciudadana proviene del latn "civitas", que significa ciudad. Por tanto, ciudadana es la condicin que se otorga al ciudadano de ser miembro de una comunidad organizada. Este concepto de ciudadana est ligado al Derecho, sobre todo en lo que se refiere a los derechos polticos, sin los cuales el individuo no puede intervenir en los asuntos del Estado, y que permite la participacin directa o indirecta del individuo en el gobierno y en la consecuente administracin a travs del voto directo para elegir o para competir por cargos pblicos de forma indirecta. La ciudadana implica derechos y deberes que deben ser cumplidos por el ciudadano, sabiendo que aquellos sern responsables por la vivencia del individuo en la sociedad. Uno de los requisitos de la ciudadana es la nacionalidad, para que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos polticos. Pero tambin existen personas que, a pesar de ser nacionales de un Estado, no tienen los derechos polticos, porque pueden haber sido revocados o denegados, por ejemplo, los presidiarios no tienen derecho a votar, que es un derecho obligatorio para los mayores de 18 aos. Tradicionalmente e histricamente, la mujer, al igual que los nios o los sirvientes, no tena ningn tipo de ciudadana. No es hasta el primer cuarto del siglo XX cuando se empiezan a reconocer los derechos de las mujeres en el mbito poltico, como el sufragio femenino, y cuando la mujer adquiere una situacin de ciudadana de pleno derecho en la mayora de pases.

Democracia Democracia es una forma de organizacin social que atribuye la titularidad del poder al conjunto de la sociedad. En sentido estricto, la democracia es una forma de organizacin del Estado en la cual las decisiones colectivas son adoptadas por el pueblo mediante mecanismos de participacin directa o indirecta que confieren legitimidad a sus representantes. En sentido amplio, democracia es

una forma de convivencia social en la que los miembros son libres e iguales y las relaciones sociales se establecen de acuerdo a mecanismos contractuales. La democracia se define tambin a partir de la clsica clasificacin de las formas de gobierno realizada por Platn, primero, yAristteles, despus, en tres tipos bsicos: monarqua (gobierno de uno), aristocracia (gobierno de los mejores para Platn, de los menos, para Aristteles), democracia (gobierno de la multitud para Platn y de los ms, para Aristteles).1 Hay democracia indirecta o representativa cuando la decisin es adoptada por personas reconocidas por el pueblo como sus representantes. Hay democracia participativa cuando se aplica un modelo poltico que facilita a los ciudadanos su capacidad de asociarse y organizarse de tal modo que puedan ejercer una influencia directa en las decisiones pblicas o cuando se facilita a la ciudadana amplios mecanismos plebiscitarios consultivos. Finalmente, hay democracia directa cuando la decisin es adoptada directamente por los miembros del pueblo, mediante plebiscitos vinculantes, eleccines primarias, facilitacin de la iniciativa legislativa popular y votacin popular de leyes, concepto que incluye la democracia lquida. Estas tres formas no son excluyentes y suelen integrarse como mecanismos complementarios en algunos sistemas polticos, aunque siempre suele haber un mayor peso de una de las tres formas en un sistema poltico concreto.

Productividad La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de produccin obtenida. La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valor agregado. Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa. Por ello, elSistema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad. La productividad tiene una relacin

directa con la mejora continua del sistema de gestin de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto y as mejorar los estndares de calidad de la empresa sin que lleguen al usuario final. La productividad va en relacin con los estndares de produccin. Si se mejoran estos estndares, entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan en el aumento de la utilidad.

Sociologa La sociologa es la ciencia social que estudia los fenmenos colectivos producidos por la actividad social de los seres humanos, dentro del contexto histrico-cultural en el que se encuentran inmersos. En la sociologa se utilizan mltiples tcnicas de investigacin interdisciplinarias para analizar e interpretar desde diversas perspectivas tericas las causas, significados e influencias culturales que motivan la aparicin de diversas tendencias de comportamiento en el ser humano especialmente cuando se encuentra en convivencia social y dentro de un hbitat o "espacio-temporal" compartido. Los orgenes de la sociologa como disciplina cientfica estn asociados a los nombres de Henri de Saint-Simon, Auguste Comte, Karl Marx, Herbert Spencer, mile Durkheim, Georg Simmel, Talcott Parsons, Ferdinand Tnnies, Vilfredo Pareto, Max Weber, Alfred Schtz, Harriet Martineau, Beatrice Potter Webb y Marianne Weber. A pesar de esto, ya desde la Edad Media, pensadores de origen rabe, como Ibn Jaldn, realizaron reflexiones acadmicas que podran ser consideradas sociolgicas. La sociologa, al ser la ciencia dedicada al estudio de las relaciones sociales del ser humano, y siendo sta de carcter heterogneo, ha producido diversas y en ocasiones opuestas corrientes dentro de su mismo que hacer; tal situacin se ha enriquecido, mediante la confrontacin de conocimientos, el cuerpo terico de esta disciplina.

PROFESIONAL Un profesional es quien ejerce una profesin (un empleo o trabajo que requiere de conocimientos formales y especializados). Para convertirse en profesional, una persona debe cursar estudios (por lo general, terciarios o universitarios) y contar con un diploma o ttulo que avale los conocimientos adquiridos y la idoneidad para el ejercicio de la profesin. Por ejemplo: El nieto de Marta es profesional, creo que trabaja como abogado en un estudio, Voy a pagarte los estudios para que te conviertas en profesional, pero a cambio espero dedicacin y compromiso de tu parte, El paciente est en manos de los mejores profesionales: todo saldr como esperamos. La calificacin de profesional no slo est vinculada a los conocimientos o al ttulo habilitante, sino que tambin puede hacer referencia al compromiso, la tica y la excelencia en el desarrollo de las actividades laborales o de otro tipo. Se trata de un uso relativo y carente de precisin, ya que no requiere de un conocimiento especfico de la profesin a la cual se hace alusin. Veamos algunas oraciones de ejemplo: Juan es un verdadero profesional que enorgullece a la empresa, La casa qued muy linda: parece pintada por un profesional, Mi hijo Martn dibuja como un profesional aunque slo tiene diez aos.