[Escriba el nombre de la compaa] Compaq Mike

[ESCRIBA EL TTULO DEL DOCUMENTO]

[Escriba aqu una descripcin breve del documento. Normalmente, una descripcin breve es un resumen corto del contenido del documento. Escriba aqu una descripcin breve del documento. Normalmente, una descripcin breve es un resumen corto del contenido del documento.]

Contenido
SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO DE INVESTIGACION .......................................................................... 2 RECOLECCION DE DATOS .................................................................................................................... 2 INTRODUCCION ................................................................................................................................... 2 3.1 TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACION ................................................... 2 3.2 MUESTREO .................................................................................................................................... 2 TIPOS DE MUESTREO........................................................................................................................... 3 MUESTREO PROBABILSTICO............................................................................................................... 3 1.- Muestreo aleatorio simple: ............................................................................................................ 3 2.- Muestreo aleatorio sistemtico: .................................................................................................... 3 3.- Muestreo aleatorio estratificado: .................................................................................................. 3 4.- Muestreo aleatorio por conglomerados: ....................................................................................... 3 MTODOS DE MUESTREO NO PROBABILSTICOS................................................................................ 3 1.- Muestreo por cuotas:..................................................................................................................... 3 2.- Muestreo intencional o de conveniencia:...................................................................................... 3 3.- Bola de nieve: ................................................................................................................................. 4 4.- Muestreo Discrecional ................................................................................................................... 4 3.3 LA OBSERVACION Y TIPOS ............................................................................................................. 4 3.4 EXPERIMENTACION ....................................................................................................................... 5 3.5 LA ENTREVISTA .............................................................................................................................. 5 3.6 CUESTIONARIO .............................................................................................................................. 7 3.7 DOCUMENTOS............................................................................................................................... 8 CONCLUSION ....................................................................................................................................... 8 BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................................... 9

SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO DE INVESTIGACION RECOLECCION DE DATOS

INTRODUCCION
En este trabajo se dar una descripcin de conceptos de suma importancia para la recoleccin de datos que nos servirn de herramientas durante una investigacin y resolucin de un problema. 3.1 TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACION

Para la investigacin existen diversos instrumentos que permiten la recopilacin de informacin en las diferentes reas involucradas del problema, tales como son: Observacin: es el mtodo fundamental de obtencin de datos de la realidad, toda vez que consiste en obtener informacin mediante la percepcin intencionada y selectiva, ilustrada e interpretativa de un objeto o de un fenmeno determinado. La entrevista: se utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el investigador o entrevistador. La encuesta: es una tcnica para obtener informacin generalmente de una muestra de sujetos.

3.2 MUESTREO El muestreo es por lo tanto una herramienta de la investigacin cientfica, cuya funcin bsica es determinar que parte de una poblacin debe examinarse, con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha poblacin. La muestra debe lograr una representacin adecuada de la poblacin, en la que se reproduzca de la mejor manera los rasgos esenciales de dicha poblacin que son importantes para la investigacin. Para que una muestra sea representativa, y por lo tanto til, debe de reflejar las similitudes y diferencias encontradas en la poblacin, es decir ejemplificar las caractersticas de sta.

TIPOS DE MUESTREO Existen diferentes criterios de clasificacin de los diferentes tipos de muestreo, aunque en general pueden dividirse en dos grandes grupos: mtodos de muestreo probabilsticos y mtodos de muestreo no probabilsticos. MUESTREO PROBABILSTICO Los mtodos de muestreo probabilsticos son aquellos en los que todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra. Dentro de los mtodos de muestreo probabilsticos encontramos los siguientes tipos: 1.- Muestreo aleatorio simple: Todas las unidades del universo tienen la misma probabilidad de ser incluida en la muestra. 2.- Muestreo aleatorio sistemtico: La eleccin de las unidades de la muestra se determina mediante la aplicacin de un intervalo de eleccin a las unidades que configuran el marco muestra. 3.- Muestreo aleatorio estratificado: Las unidades se dividen en estratos, eligiendo al azar dentro de cada estrato (capas). 4.- Muestreo aleatorio por conglomerados: Las unidades de muestreo se presentan en grupos, eligindolas despus por procesos aleatorios simples o aplicando intervalos.

MTODOS DE MUESTREO NO PROBABILSTICOS 1.- Muestreo por cuotas: Mantiene, por tanto, semejanzas con el muestreo aleatorio estratificado, pero no tiene el carcter de aleatoriedad de aqul. En este tipo de muestreo se fijan unas "cuotas" que consisten en un nmero de individuos que renen unas determinadas condiciones. 2.- Muestreo intencional o de conveniencia: Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener muestras "representativas" mediante la inclusin en la muestra de grupos supuestamente tpicos.
3

Es muy frecuente su utilizacin en Tambin puede ser que el investigador seleccione directa e intencionadamente los individuos de la poblacin. El caso ms frecuente de este procedimiento el utilizar como muestra los individuos a los que se tiene fcil acceso (los profesores de universidad emplean con mucha frecuencia a sus propios alumnos). 3.- Bola de nieve: Se localiza a algunos individuos, los cuales conducen a otros, y estos a otros, y as hasta conseguir una muestra suficiente. Este tipo se emplea muy frecuentemente cuando se hacen estudios con poblaciones "marginales", delincuentes, sectas, determinados tipos de enfermos, etc. 4.- Muestreo Discrecional A criterio del investigador los elementos son elegidos sobre lo que l cree que pueden aportar al estudio.

3.3 LA OBSERVACION Y TIPOS La observacin es el mtodo fundamental de obtencin de datos de la realidad, toda vez que consiste en obtener informacin mediante la percepcin intencionada y selectiva, ilustrada e interpretativa de un objeto o de un fenmeno determinado. Existen diversos tipos y clases de observacin, stos dependen de la naturaleza del objeto o fenmeno a observar, y de las condiciones en que sta se ha de llevar a cabo, modalidad, estilo e instrumentos. La observacin puede ser: Observacin simple o no participante: Es realizada cuando el investigador observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que se realiza el estudio. Observacin participante en este caso el investigador pasa a formar parte de la comunidad medio donde se desarrolla el estudio. Observacin libre o no estructurada es la que ejecuta en nuncio de un objetivo, pero sin una gua prediseada que especifique cada uno de los aspectos que deben ser observados. Observacin estructurada es aquella adems de realizarse en correspondencia con unos objetivos, utiliza una gua diseada previamente, en las que se especifican cada uno de los elementos que seran observados.

3.4 EXPERIMENTACION Mtodo el cual las variables pueden ser manipuladas en condiciones que permiten la reunin de datos, conociendo los efectos de los estmulos recibidos y creados para su apreciacin. En el experimento existe un control directo sobre un factor de los que se va analizar. El mtodo experimental suministra los datos ms convincentes si se aplican los controles adecuados. En la medida en que el diseo y la ejecucin del experimento excluyan otras hiptesis que expliquen los mismos resultados, el gerente de investigacin y el de mercadotecnia estarn seguros de la veracidad de las conclusiones. Descripcin de investigacin experimental El pre experimento es aquel experimento con base en grupos escogidos y sin presencia de grado de control alguno. El cuasi-experimento es aquel experimento con base en grupos histricos y con presencia relativa de control. Los experimentos puros son experimentos con base en grupos aleatoriamente escogidos y con presencia de control.

3.5 LA ENTREVISTA La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin, junto con la construccin del cuestionario. En una entrevista adems de obtener los resultados subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la realidad circundante, anotando el encuestador adems de las respuestas tal cual salen de la boca del entrevistado, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista. La entrevista, a diferencia del cuestionario que se contesta por escrito por el encuestado, tiene la particularidad de ser ms concreta , pues las preguntas presentadas de forma contundente por el encuestador, no dejan ambigedades, es personal y no annima, es directa por que no deja al encuestado consultar las respuestas. Es un mtodo cmodo para obtener datos referentes a la poblacin, facilitados por individuos y que nos sirven para conocer la realidad social. Estos datos podran observarse directamente a travs de la observacin pero seran subjetivos de los investigadores, resultando ms costosa su obtencin. Las entrevistas pueden clasificarse atendiendo a su grado de estandarizacin en entrevistas con cuestionario y sin cuestionario.

Cuando se quiere delimitar las primeras informaciones, sobre el objeto de la encuesta, conviene una entrevista no estructurada, sin cuestionario, que permita al investigador delimitar el problema a resolver. La entrevista estandarizada realizada con cuestionario se realiza de forma oral, planteando el entrevistador las preguntas y anotando las respuestas. Reduce la espontaneidad del sujeto, pero aumenta la fiabilidad de los resultados, permitiendo comparar los resultados. La entrevista frente al cuestionario individual, en la que el encuestado rellena el cuestionario, tiene las siguientes ventajas: La entrevista permite obtener una informacin ms completa La entrevista se puede aplicar tanto a individuos alfabetos como analfabetos. Se obtienen mayor nmero de respuestas de los encuestados que con los cuestionarios. Se recogen tanto las respuestas del encuestado como informacin complementaria del entrevistador. Mientras que un cuestionario recibido por correo puede ser olvidado o roto en el acto, a una persona hay que recibirla y atenderla siendo ms comprometido el no responder. Como desventaja presenta el que resulta cara, pues hay que tener personal preparado y esto resulta caro.

PREPARACIN Y EJECUCIN: Es conveniente que los entrevistadores anuncien su visita, se identifiquen y expliquen el motivo de la visita. Debe concertarse la cita en un momento en el que el entrevistado pueda atenderle sin prisas y en un estado relajado. La entrevista se realizar en un local que facilite el dialogo, alejado de fuentes de ruido, que proporcione intimidad y asegure el anonimato de sus respuestas. El entrevistador ha de mostrarse amable, educado y simptico explicar el motivo de la encuesta y destacar el carcter confidencial y annimo de la informacin. No dar impresin de interrogatorio, se debe mantener el orden del cuestionario, no haciendo descansos entre las preguntas y procurando que la entrevista se realice con rapidez. No debe contestar a preguntas que le formule el encuestado sobre su opinin. Si se observa que el encuestado contesta mentiras o bien tonteras, deber hacerle ver que no est ah para perder el tiempo, que es su trabajo y si persiste lo mejor es dar por finalizada la entrevista.

Este tipo de trabajo es lo que se denomina trabajo de campo un investigador por s slo no puede llevar a cabo este trabajo, por lo que precisa de un equipo de entrevistadores que deben poseer unas cualidades especficas: Cualidades ticas: Que les impida rellenar ellos mismos los cuestionarios con respuestas ficticias para acabar antes el trabajo. Al mismo tiempo que les impida sugerir las respuestas a los indecisos para ganar tiempo. Adems deber tener paciencia cuando el entrevistado se explaye, saber aguantar con decoro los malos modales de algn entrevistado o tener que volver repetidas veces a un mismo domicilio. Cualidades sociales: Debe ser una persona educada y correcta, no siendo extremado en el vestir ni en su vocabulario, apartndose de las excentricidades de modo que no desentone en ningn medio. Adems no debe mostrar ningn asombro ante ninguna respuesta que pueda dar el entrevistado. Cualidades tcnicas: En primer lugar conocer a fondo el mtodo de la encuesta por muestreo, para poder responder a las preguntas que la persona interrogada pueda formularle. Conocer la tcnica del interrogatorio, evitando la presencia de otras personas, aclarando las preguntas que sean necesarias, saber descubrir las contradicciones en que incurra el encuestado y por ltimo debe conocer la materia sobre la que versa la encuesta.

3.6 CUESTIONARIO El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigacin y que son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos. Siendo el objetivo del diseo de una encuesta el minimizar los errores de no muestreo que pueden ocurrir, en ese sentido, los cuestionarios deben reunir las siguientes caractersticas: Operativos: Fciles de manejar, utilizarse como instrumento de recoleccin de datos previendo en su estructura la facilidad para el vaciado o salida de la informacin. Fidedignos: Que sea confiable, que permita la recoleccin real de los objetivos y que sean fciles de ser depurados. Vlidos: Que sea conciso, claro, firme, consistente, que no se preste a ambigedades.

Preguntas claras, breves, concretas y lgicas. Para disear un cuestionario se deben considerar tres aspectos: 1. El tipo de Preguntas y el orden en que deben agruparse.
7

2. La formulacin de las preguntas de acuerdo a los objetivos, redactndolas gramaticalmente 3. La organizacin del material del cuestionario, ponindose en el lugar del entrevistado Tipo de Preguntas en un Cuestionario 1. Dicotmicas: Es la ms sencilla y se utiliza como filtro. Slo admite la respuesta: Si o No. 2. Seleccin Mltiple: Permite elegir varias respuestas dentro de una serie de respuestas. 3. Abiertas: Deja en libertad al entrevistado de responder lo que considere conveniente. 4. Cerradas: En este el entrevistado solo puede elegir una respuesta de una serie de respuestas. Cuestionario Piloto: Es aquel que una vez estructurado y redactado se somete a las pruebas necesarias en trabajo de campo, o simulacin del mismo, con el objeto principal de determinar su validez como instrumento de medicin y su grado de adecuacin al medio ambiente o universo investigado. Una vez realizada la prueba se harn las correcciones o cambios necesarios de manera que se convierta en el instrumento ideal para la recoleccin de datos. 3.7 DOCUMENTOS Documento es todo aquel soporte que contiene informacin, que permite transmitir los conocimientos a lo largo de la historia. Los documentos pueden presentarse en diferentes soportes: el papel, el magntico, el audiovisual y el electrnico con las tipologas de hipertexto, multimedia e hipermedia. Todos ellos tienen en comn la misma finalidad, la de transportar la informacin y hacer que sta sea accesible.

Los documentos ms relevantes son los personales. Existimos legalmente porque tenemos documentos que lo acreditan. Para el tratamiento tcnico y conservacin de la documentacin personal existen los archivos parroquiales y los archivos del registro civil.

CONCLUSION
Es de suma importancia a la hora de llevar un caso, tener muy clara la situacin a enfrentar y adems de las pruebas que se tengan se deben tener las propias estn sern el resultado de la aplicacin de las tcnicas de recoleccin.

BIBLIOGRAFIA
Hernndez et al. Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill. 2006. Sitios Web. www.eumed.net/eve/resum/07-junio/vmz.htm - 76k