Informaciones Generales

Antes del viaje

Brasil exigir visa para extranjeros durante la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014? No se exigir visa de nacionales de pases con los cuales Brasil mantiene rgimen de exencin de visa de turista. Los extranjeros que normalmente ya necesitan de visa para viajar a Brasil tambin van a necesitar durante la Copa Mundial de 2014. La diferencia es que las visas de turista para los hinchas sern gratis y podrn ser solicitadas solo con la presentacin de la entrada para los juegos o documento que compruebe su vinculacin con los eventos de la FIFA. Adems, la emisin ser prioritaria en los Consulados y Embajadas. Para saber qu extranjeros necesitan o estn exentos de esa visa, consulte el Cuadro-General del Rgimen de Visas. (http://www.portalconsular.mre.gov.br/estrangeiros/quadro-geral-de-regime-de-vistos) (Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores) Dnde es posible obtener la visa para Brasil? En cualquier Consulado o Sector Consular de las Embajadas de Brasil en el Exterior. La lista completa est disponible en: http://www.itamaraty.gov.br/o-ministerio/o-brasil-no-exterior No existe la posibilidad de concesin de visas al arribar a Brasil. Es necesario solicitar la visa en los Consulados y Embajadas en el exterior. (Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores) Hasta cundo podr ser utilizada la visa? La visa podr ser utilizada para un primer ingreso en Brasil hasta el ltimo da del evento, 13/07/2014, y tiene validez para ser utilizada hasta el 31/12/2014. Es una visa que permite mltiples entradas, pudiendo el portador permanecer en territorio brasileo hasta un total de 90 das, contando desde la primera entrada. El plazo de estancia es improrrogable. (Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores)

Cules son los documentos necesarios para la solicitud de visa? Los extranjeros tendrn que presentar, en el Consulado o Sector Consular de la Embajada, el protocolo de formulario de solicitud de visa llenado en Internet (https://scedv.serpro.gov.br/frscedv/index.jsp), pasaporte con validez igual o superior a 6 meses y la entrada o documento que compruebe su vinculacin con la Copa Mundial de 2014. (Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores) Cul es el tiempo de emisin para la visa brasilea? Las visas relacionadas con los eventos de la FIFA sern concedidas con carcter prioritario. El tiempo de emisin, diferente en cada pas, suele variar de entre uno a 10 das hbiles. (Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores) Los visitantes necesitan alguna vacuna / cuidados especficos de salud para entrar a Brasil? Brasil no exige Certificado Internacional de Vacunacin o Profilaxis para entrada en el pas. Sin embargo, se recomienda que el viajero certifique que sus vacunas de rutina estn al da, de acuerdo con las recomendaciones de su pas de origen, puesto que es una medida eficaz y segura para la prevencin de varias enfermedades. Es importante tambin que el viajero se prevenga contra la fiebre amarilla tomando la vacuna 10 das antes de visitar reas de bosque o de practicar turismo ecolgico o rural. Aunque no ocurran casos de sarampin y rubola en Brasil, esas enfermedades estn presentes en otros pases. Por lo tanto, se recomienda que la persona est vacunada contra ellas. Vea los municipios en Brasil que tienen exigencias especficas de vacunacin: (http://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/base_dados_acre2010_2011_18_10_2011.pdf). (Fuente: Ministerio de Salud) Es posible entrar con medicamentos a Brasil? La entrada de medicamentos podr ser objeto de fiscalizacin sanitaria. Por lo tanto, no se olvide de traer la prescripcin mdica. Acurdese de llevar, preferiblemente en el equipaje de mano, los medicamentos necesarios durante la completa duracin del viaje. Se recomienda que los medicamentos sean mantenidos en la caja original para su mejor identificacin. (Fuente: Secretara de Ingresos Federales de Brasil) El seguro de viaje es obligatorio? No. Al comprar su pasaje, usted no est obligado a adquirir seguros de viaje: esos servicios son adicionales y opcionales. (Fuente: Gua del Pasajero) http://www.infraero.gov.br/images/stories/guia/guiapassageiro_espanhol_2013.pdf

Qu monedas son aceptadas en Brasil? La nica moneda legalmente aceptada en Brasil es el Real (R$). Fue instituida en el ao 1994 y, a partir del 2010, sus billetes fueran relanzados con nuevos diseos y elementos de seguridad. Gradualmente, la nueva versin substituir a la primera; sin embargo, mientras esto no suceda, ambas permanecern vlidas. Los billetes de la Primera Familia (primera edicin) del Real continan valiendo y no necesitan ser cambiados. Ellos son de las siguientes denominaciones: R$ 1, R$ 2, R$ 5, R$ 10, R$ 20, R$ 50 y R$ 100. Las monedas son de: 1 centavo, 5 centavos, 10 centavos, 25 centavos, 50 centavos y 1 Real. Conozca ms sobre el real: http://www.bcb.gov.br/?REALSEGUR Vea las monedas de la primera edicin: http://www.bcb.gov.br/?MOEDAFAM1 Los billetes de la Segunda Familia del Real son de: R$ 10, R$ 20, R$ 50, R$ 100. Las monedas son de: 1 centavo, 5 centavos, 10 centavos, 25 centavos, 50 centavos y 1 Real. Conozca los billetes de la Segunda Familia del Real: http://www.novasnotas.bcb.gov.br/ Vea las monedas de la Segunda Familia: http://www.bcb.gov.br/?MOEDAFAM2 (Fuente: Banco Central de Brasil) Dnde obtener Reales antes de viajar? Es posible encontrar Reales en bancos y casas de cambio en el exterior. La tasa de cambio es publicada diariamente en diarios y sitios de Internet especializados. (Fuente: Banco Central de Brasil) Existen reglas diferentes para embarque de pasajeros extranjeros? Los pasajeros extranjeros deben presentar uno de los siguientes documentos, considerada la respectiva validez: pasaporte; cdula de identidad de extranjero (CIE o RNE), considerando los acuerdos internacionales firmados por Brasil; otro documento de viaje, resultado de acuerdos internacionales firmados por Brasil. En el caso de viaje dentro de Brasil, el protocolo de solicitud de CIE expedido por el Departamento de Polica Federal puede ser aceptado en substitucin del documento original, por un perodo mximo de 180 das, contados a partir de la fecha de su expedicin. (Fuente: Infraero)
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En Brasil
Qu tipos de bienes de importacin y exportacin estn prohibidos en Brasil? Estn sujetos a controles especiales por parte de los rganos competentes: animales vivos, productos de origen animal y vegetal, armas y municiones, equipos y otros productos que puedan tener efectos para la salud y seguridad pblicas y para el medio ambiente, entre otros. El viajero no puede traer a Brasil, porque estn prohibidos, entre otros: - cigarrillos y bebidas fabricados en Brasil, destinados a la venta exclusivamente en el exterior; - cigarrillos de marca que no sea comercializada en el pas de origen; - juguetes, rplicas y simulacros de armas de fuego - especies animales de la fauna silvestre sin un dictamen tcnico y licencia expedida por el Ministerio de Medio Ambiente; - productos que contengan organismos genticamente modificados; -agrotxicos o pesticidas, sus componentes y afines; - mercadera que atente contra la moral, las buenas costumbres, la salud o el orden pblico; - sustancias estupefacientes o drogas; - mercadera extranjera, que presente caracterstica esencial falsificada o adulterada, que impida o dificulte su identificacin. Atencin: Los bienes anteriormente mencionados, si fueran trados por el viajero, sern incautados por la autoridad aduanera. Dependiendo del caso, el viajero tambin puede ser arrestado por las autoridades brasileas y ser procesado civil y penalmente. Ms informaciones en: http://www.receita.fazenda.gov.br/Principal/Espanhol/Versao2/default.asp (Fuente: Secretara de Ingresos Federales de Brasil) Cules son los productos agropecuarios que no pueden ingresar a Brasil sin autorizacin previa del Ministerio de Agricultura, Abastecimiento y Pecuaria (MAPA) de Brasil? - frutas y hortalizas frescas; - insectos, caracoles, bacterias y hongos; - flores, plantas o partes de las mismas; - bulbos, semillas, mudas y estacas; - cigarros;
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- tabaco para narguile conteniendo miel en su composicin; - animales de compaa, tales como perros y gatos, sin el Certificado Zoosanitario Internacional, porque pueden transmitir la rabia, entre otras enfermedades; - aves domsticas y silvestres, porque pueden transmitir el virus de la gripe (gripe aviar); - especies exticas, pescados, aves ornamentales y abejas, porque pueden transmitir enfermedades que no existen en Brasil; - carnes de cualquier especie animal, in natura o industrializadas (embutidos, jamones, ahumados, salados, enlatados), porque pueden contener agentes infecciosos; - leche y productos lcteos, tales como quesos, manteca, dulce de leche, yogures, porque, adems de necesitar condiciones especiales de conservacin, tambin pueden contener agentes infecciosos; - productos apcolas (miel, cera, propleos, etc.) porque pueden albergar agentes infecciosos; - huevos y derivados, porque tambin requieren condiciones especiales de conservacin y pueden contener agentes infecciosos; - pescados y derivados, por la misma razn anterior; - semen y embriones, considerados materiales de multiplicacin animal, potencializando el riesgo de diseminacin de enfermedades; - productos biolgicos veterinarios (suero, vacunas y medicamentos) requieren registro en el MAPA; - alimentos para animales (racin, galletitas para perros y gatos, cueritos para morder) requieren registro en el MAPA; - tierras; - maderas en bruto no tratadas; - agrotxicos o pesticidas; - fertilizantes; - material biolgico para investigacin cientfica, entre otros, tales como muestras de animales, vegetales o sus partes y kits para diagnstico de laboratorio; - comida servida a bordo; - productos de origen animal y vegetal adquiridos en tiendas francas en el exterior. (Fuente: Infraero / Gua del Pasajero) Y qu productos estn permitidos? - aceites; - productos de origen vegetal industrializados, envasados al vaco, enlatados, en salmuera y otros conservantes; - chocolates; - bebidas en general (t, jugos y bebidas gaseosas); - yerba mate elaborada y envasada;
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- polvo para helados y postres, envasados; - fculas envasadas; - margarina y pasta de cacao; - caf soluble; - caf tostado y molido; - glucosa y azcar refinada y embalada; - cigarrillos. (Fuente: Infraero / Gua del Pasajero) Cmo es realizado el control de embalajes de cargas y equipajes en madera? En el caso de embalajes y soportes de madera, Brasil sigue las directrices previstas en la Norma Internacional de Medida Fitosanitaria - NIMF n 15, de la Convencin Internacional de Proteccin Vegetal CIPV de la Organizacin de las Naciones Unidas para Alimentacin y Agricultura (FAO), que describe medidas fitosanitarias destinadas a reducir riesgos de introduccin y diseminacin de plagas en reas expuestas. Las normas fitosanitarias brasileas establecen que la madera en bruto presente en embalajes y sus soportes debe ser tratada en el pas de embarque. Esta exigencia abarca, por ejemplo, jaulas, cajas, cajones, puntales, pallets, tambores, bobinas y carreteles. La realizacin del tratamiento podr ser comprobada por intermedio de la existencia, en la propia madera, de la marca internacional aprobada por la FAO o, salvo excepcin, por intermedio de la presentacin de certificado fitosanitario o certificado de tratamiento, emitido o sellado por la Organizacin Nacional de Proteccin Fitosanitaria del pas de origen. Estn exentos de las exigencias los embalajes y soportes constituidos por otro material que no sea madera (plsticos, cartones, fibras, etc.) y los constituidos por madera industrializada o procesada, tales como compensados y aglomerados, que, en el proceso de fabricacin, hayan sido sometidos al calor, collage o presin. Embalajes no certificados sern retenidos por las autoridades fitosanitarias brasileas en el aeropuerto y solamente podrn ingresar al pas despus de ser sometidos a la desinfeccin, un procedimiento que consumir por lo menos cuatro das. En caso contrario, sern despachados de regreso al origen o destruidos. En todos los casos, los costos le correspondern al responsable del equipaje. (Fuente: Ministerio de Agricultura, Pecuaria y Abastecimiento)

Qu debe hacer el extranjero que est ingresando temporalmente a Brasil con equipaje acompaado? El extranjero, al ingresar al pas, en el supuesto de que el valor global de sus bienes de uso y consumo personal exceda a US$ 3.000, debe transmitir la Declaracin Electrnica de Bienes de Viajero e-DBV, en la direccin www.edbv.receita.fazenda.gov.br, y dirigirse al canal bienes a declarar para su registro. La documentacin provista por la fiscalizacin aduanera deber ser mantenida con el viajero extranjero hasta la presentacin a la fiscalizacin aduanera en el momento de su regreso al exterior. Ms informaciones estn disponibles en la Gua para Viajeros producida por la Secretara de Ingresos Federales de Brasil. http://www.receita.fazenda.gov.br/Principal/Espanhol/Versao2/default.asp (Fuente: Secretara de Ingresos Federales de Brasil) Por qu es importante llenar la Declaracin Electrnica de Bienes de Viajeros e-DBV correctamente? Ser concedido rgimen aduanero especial de admisin temporal, que implica la suspensin del pago de tributos, al viajero residente en el exterior que ingrese a Brasil con bienes de uso y consumo personal mediante la presentacin del formulario e-DBV debidamente llenado. El rgimen de admisin temporal incluye, entre otros, los siguientes bienes: - aparatos porttiles para grabacin o reproduccin de sonido e imagen, acompaados de cantidad compatible de los correspondientes medios fsicos de apoyo de las grabaciones, bateras y accesorios; - herramientas y objetos manuales, inclusive computadoras porttiles, para el ejercicio de actividad profesional o de ocio del viajero; - artculos de vestuario y sus accesorios y adornos personales; - productos de higiene y belleza; - binoculares y cmaras fotogrficas, acompaados de cantidades compatibles de bateras y accesorios; - instrumentos musicales porttiles; - telfonos mviles celulares; - carritos de transporte de nios y equipos auxiliares para desplazamiento del viajero con necesidades especiales; - artculos para prcticas deportivas que sern realizadas por el viajero; y

aparatos

porttiles

de

hemodilisis

equipos

mdicos

similares

congneres.

Tambin podrn ser sometidos al rgimen de admisin temporal (con suspensin total del pago de los tributos), entre otros: - los bienes destinados a ferias, exposiciones, congresos y otros eventos cientficos o tcnicos; - investigacin o expedicin cientfica, siempre y cuando consten en proyectos previamente autorizados por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa; - espectculos, exposiciones y otros eventos artsticos o culturales; - a competencias o exhibiciones deportivas; - a ferias y exposiciones, comerciales o industriales; - al fomento comercial, inclusive muestras sin destino comercial y muestrarios de representantes comerciales. Atencin: El viajero deber presentar los bienes admitidos por el rgimen de admisin temporal a la unidad de la Secretara de Ingresos Federales de Brasil que tenga jurisdiccin sobre el lugar de embarque en el momento de su regreso al exterior. El viajero que no est obligado a llenar la e-DBV, pero que desee obtener documentacin que acredite la entrada regular de bienes en Brasil, deber dirigirse al canal bienes a declarar y entregar la e-DBV debidamente llenada y firmada a las autoridades aduaneras. Se recomienda que el viajero que pretenda salir nuevamente del pas portando algn bien trado como equipaje en el viaje actual llene la e-DBV y se dirija al canal bienes a declarar, aunque no est obligado a hacerlo, a fin de llevar a cabo la nacionalizacin de los bienes y evitar problemas relacionados al lmite de exencin tributaria en viajes posteriores.

La documentacin que acredita la entrada regular de los bienes asegura al viajero la no incidencia tributaria sobre aquel bien cuando regrese al pas. (Fuente: Secretara de Ingresos Federales de Brasil)

Cules son las reglas para la adquisicin de mercaderas en Tiendas Duty-Free en el territorio brasileo? El viajero que llega del exterior, identificado por documentacin hbil y portando tarjeta de embarque o de trnsito internacional, podr adquirir mercaderas en la tienda libre de impuestos (Duty-Free) situada en el primer aeropuerto de desembarque en Brasil y antes de la verificacin de su equipaje acompaado.
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Sin perjuicio de la exencin tributaria aplicada al equipaje acompaado, el viajero podr adquirir bienes con exencin tributaria en la tienda libre de impuestos (Duty-Free) situada en territorio brasileo, en ocasin de su llegada al Pas, hasta el lmite de valor global de US$500,00 o el equivalente en otra moneda. La adquisicin de mercaderas efectuada por viajero en tiendas libres de impuestos est supeditada a los siguientes lmites cuantitativos: 24 unidades de bebidas alcohlicas, observada la cantidad mxima de 12 unidades por tipo de bebida; 20 cajillas de cigarrillos; 25 unidades de puros o cigarros; 250 gramos de tabaco preparado para pipa; 10 unidades de artculos de tocador; y 3 unidades de relojes, mquinas, aparatos, equipos, juguetes, juegos o instrumentos elctricos o electrnicos.

Ms informaciones en: http://www.receita.fazenda.gov.br/principal/Espanhol/Perguntas/default.htm (Fuente: Secretara de Ingresos Federales de Brasil) Cunto de moneda en efectivo o cheques de viajero est permitido portar a la entrada o salida de Brasil? No hay lmite de valor para el porte de moneda en efectivo o cheques de viajero, tanto a la llegada como a la salida del pas. Sin embargo, cuando los valores portados exceden los R$ 10.000, o el equivalente en otras monedas, se requiere el cumplimiento de la Declaracin Electrnica de Bienes de Viajeros e-DBV, emitida por la Secretara de Ingresos Federales de Brasil, en el website https://www.edbv.receita.fazenda.gov.br/edbv-viajante/pages/selecionarAcao/selecionarAcao.jsf. (Fuente: Banco Central de Brasil) Cmo deben ser transportados bastones, muletas, andadores y otros? Conocidos como ayudas tcnicas, esos equipos deben ser transportados en la cabina pasajeros, excepto cuando sus dimensiones o las de la aeronave (o, tambin, aspectos seguridad) imposibiliten el transporte en la cabina. En ese caso, los equipos debern transportados en el compartimiento de equipaje. Cuando las ayudas tcnicas tengan que despachadas, sern consideradas equipaje prioritario. (Fuente: Infraero)

de de ser ser

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Cules son los derechos del pasajero en los casos de retraso o cancelacin de vuelos? En los casos de retraso, cancelacin de vuelo y postergacin de embarque (embarque no realizado por motivo de seguridad operacional, cambio de aeronave, overbooking, etc.), el pasajero que comparezca para embarque tiene derecho a asistencia material, lo que incluye comunicacin, alimentacin y alojamiento. Estas medidas tienen el objetivo de minimizar la molestia de los pasajeros mientras aguardan el vuelo, atendiendo a sus necesidades inmediatas. La asistencia es ofrecida gradualmente, por la empresa area, de acuerdo con el tiempo de espera, contado a partir del momento en que se produjo el retraso, cancelacin o postergacin de embarque, tal como se informa a continuacin: - A partir de una hora: comunicacin (Internet, llamadas telefnicas, etc.). - A partir de dos horas: alimentacin (voucher, merienda, bebidas, etc.). - A partir de cuatro horas: alojamiento u hospedaje (si correspondiera) y transporte desde el aeropuerto hasta el local de alojamiento. Si el pasajero est en el lugar de su domicilio, la empresa podr ofrecer solo la transportacin para su residencia y de all para el aeropuerto. Si el retraso fuera de ms de cuatro horas (o la empresa estimara que el vuelo se retrasar ese tiempo) o hubiera cancelacin de vuelo o postergacin de embarque, la empresa area deber ofrecer al pasajero, adems de la asistencia material, opciones de otros vuelos o reembolso. La asistencia material deber ser ofrecida tambin a los pasajeros que ya estn a bordo de la aeronave, en tierra, en lo que corresponda. La empresa podr suspender la prestacin de la asistencia material para proceder al embarque inmediato. (Fuente: Infraero) Cul es la situacin del pasajero en el caso de que el aeropuerto deje de operar? Los derechos a asistencia material, viaje en otro vuelo y reembolso son debidos incluso en los casos en los que el retraso haya sido ocasionado por condiciones meteorolgicas u operacionales adversas. (Fuente: Infraero) En vuelos domsticos, cules son las reglas para el equipaje? Las principales orientaciones estn en la Gua del Pasajero (en Portugus): http://www.infraero.gov.br/images/stories/guia/guiadopassageiro_infraero.pdf

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En vuelos domsticos, normalmente, cada pasajero puede llevar hasta 23 kg. La compaa area est autorizada a cobrar por el exceso de equipaje, en el acto del check-in, un valor que puede llegar al 0,5% de la tarifa plena por kilo de exceso. La empresa tambin puede negar el transporte del equipaje excedente o transportarlo en otro vuelo. Artculos deportivos en general (plancha de surf, bicicleta, etc.), instrumentos musicales y otros tipos de equipaje especial debern ser incluidos en el lmite, de la misma manera que un equipaje comn. Para ms informaciones, consulte a la empresa area. (Fuente: Infraero / Gua del Pasajero) Quin es responsable de la devolucin del equipaje? La compaa rea debe devolver el equipaje al pasajero en las mismas condiciones en que fue despachado. Al administrador del aeropuerto le corresponde mantener las esteras y los equipos en funcionamiento. (Fuente: Infraero) Dnde es posible reivindicar derechos en el caso de que haya problemas con el equipaje? Al comprar un pasaje, usted establece con la empresa area un contrato de transporte. Por lo tanto, en el caso de que se sienta perjudicado o de que sus derechos no sean respetados, dirjase primero a la empresa area contratada para reivindicar sus derechos como consumidor. Es posible, tambin, despus de haber registrado el reclamo en la empresa y haber recibido el respectivo nmero de protocolo, registrar queja ante la empresa area en la Agencia Nacional de Aviacin Civil (ANAC), responsable de reglamentar y fiscalizar la aviacin civil en todo Brasil. Los reclamos pueden ser presentados a travs del nmero gratuito: 0800 725 4445, utilizando la atencin online en el link http://www2.anac.gov.br/portal/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=348 o en los centros de atencin de la ANAC en los aeropuertos de Brasilia y Guarulhos. La ANAC analizar el hecho y, en el caso de que constate el incumplimiento de normas de la aviacin civil, podr aplicar una sancin administrativa a la empresa. (Fuente: Infraero) Hay algn lmite para operaciones de cambio con moneda en efectivo, tarjeta prepaga o cheques de viaje? No hay lmite de valor para operaciones de cambio en Brasil. Sin embargo, en operaciones que involucren valores superiores a R$10.000, la entrega o la recepcin de los Reales debe ocurrir por medio de transferencia bancaria o cheque. (Fuente: Banco Central de Brasil)

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Dnde se puede cambiar moneda extranjera en Brasil? Solamente en instituciones autorizadas por el Banco Central de Brasil a actuar en el mercado de cambio: bancos, otras instituciones financieras y establecimientos comerciales que actan en su nombre. En los aeropuertos y centros comerciales es comn encontrar bancos o casas de cambio. Una lista actualizada de dichas instituciones est disponible (en Portugus) en http://www.bcb.gov.br/?INSTCRED. Conozca tambin la aplicacin Cambio Legal, en donde se puede ub icar los puntos de cambio en todo el pas, y as encontrar el lugar ms cercano para comprar y vender moneda extranjera, adems de retirar o intercambiar monedas por reales. Acceda a: http://www.bcb.gov.br/dinheirobrasileiro/es/segunda-familia-cedulas.html. (Fuente: Banco Central de Brasil) Dnde es posible cambiar moneda en cajeros electrnicos? Las instituciones que actan en el mercado de cambio estn, lentamente, colocando en funcionamiento cajeros electrnicos especficos para cambio, conocidos como mquinas cambiadoras. El lmite por operacin es de US$3.000 (o el equivalente en otras monedas). (Fuente: Banco Central de Brasil) Qu documentos deben ser presentados en la compra de Reales? En operaciones de hasta US$3.000 (o el equivalente en otras monedas), basta presentar el documento de identificacin usado para entrar a Brasil, tal como el pasaporte o el documento de identidad, en el caso de visitantes procedentes del Mercosur. Por encima de dicho valor, ser necesario comprobar la finalidad de la compra. (Fuente: Banco Central de Brasil) Est permitido usar tarjetas internacionales para hacer pagos? S. Usted puede hacer pagos con tarjetas de crdito, dbito o prepagas de las principales banderas internacionales en la mayor parte de los establecimientos comerciales brasileos. (Fuente: Banco Central de Brasil) Es posible usar tarjetas internacionales para hacer retiros en cajeros automticos (ATMs)? S. Usted puede sacar Reales de cajeros automticos (conocidos como ATMs por sus siglas en ingls) con tarjetas de crdito, dbito o prepagas de las principales marcas internacionales. (Fuente: Banco Central de Brasil) Es posible vender los Reales que sobraron? S. Tenga a mano el comprobante emitido en el momento de la compra, que puede ser
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solicitado por la institucin autorizada. (Fuente: Banco Central de Brasil) Los telfonos celulares del tipo smartphone funcionarn en Brasil? S. Los telfonos celulares del tipo smartphones, es decir, aquellos que poseen acceso a internet, funcionarn en Brasil y operarn en las franjas de radiofrecuencia destinadas a los servicios de 2G, 3G o 4G (el 4G opera en la franja de radiofrecuencia de 2,5 GHz). (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Cmo obtener una lnea de telfono mvil local? El servicio de telefona mvil en Brasil es ofrecido por las operadoras privadas Oi, Vivo, Claro, Tim, CTBC, Sercomtel y Nextel (de acuerdo con el rea de prestacin de cada una de ellas). El aparato y el chip (SIM Card) pueden ser adquiridos en las tiendas de las empresas, normalmente ubicadas en locales de gran movimiento, tales como aeropuertos y shopping centers. Los visitantes tambin podrn comprar la Tarjeta SIM de una operadora nacional y ponerla en su telfono, en el caso de que el telfono acepte ese tipo de solucin. Existen varios puntos de venta de chip en las ciudades, tales como quioscos de revistas, agencias de loteras, locales en centros comerciales, entre otros. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Es necesario tener algn tipo de documentacin para adquirir una lnea de telfono mvil? La contratacin de un plan de servicio prepago o por contrato presupone la presentacin de documentacin de identificacin por parte del contratante. Los extranjeros pueden presentar el pasaporte como documento de identificacin para la contratacin de los planes de servicio. La recarga de crditos puede ser realizada en varios puntos de venta, tales como supermercados, agencias de loteras, puntos de ventas de las prestadoras de servicios y quioscos de revistas. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Habr conexiones wi-fi gratuitas durante de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014? Habr conexiones gratuitas y pagas. La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL) colocar a disposicin de la sociedad, por medio del sistema Est Conectado (Fique Ligado), una base de datos conteniendo informaciones actualizadas con periodicidad trimestral sobre redes wifi de las empresas prestadoras de servicios, de acuerdo con su rea de actuacin. De esta forma, todos los interesados podrn obtener informaciones como: ubicacin, operadora, categora de local (por ejemplo, academia, aeropuerto, caf, etc.), tipo de acceso (pblico gratuito o pblico pago), velocidad mnima y mxima, etc.

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Las formas de bsqueda son: - ordenada: en este caso, la consulta puede ser hecha por regin, Unidad de la Federacin y barrio; - dirigida a locales de grandes eventos: en este caso, es visualizado el mapa de Brasil con foto, nombre de los estadios donde ocurrirn los eventos y los puntos de acceso disponibles. Se puede acceder al sistema de Anatel por medio del link: http://sistemas.anatel.gov.br/sgmu/fiqueligado/wifi.asp Acceso a Internet por wi-fi es gratuito en los aeropuertos relacionados a los eventos deportivos: Congonhas, Santos Dumont, Galeo, Confins, Recife, Salvador, Fortaleza, Manaus, Natal, Porto Alegre, Curitiba, Cuiab, Brasilia y Guarulhos. En los aeropuertos administrados por la Infraero Congonhas, Santos Dumont, Galeo, Confins, Recife, Salvador, Fortaleza, Manaos, Natal, Porto Alegre, Curitiba y Cuiab el servicio est disponible solamente en las salas de embarque. Para su utilizacin, son necesarios los datos de la tarjeta de embarque o las informaciones solicitadas por las operadoras de telecomunicaciones que tienen el servicio disponible para sus clientes. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones / Infraero) La tecnologa 4G funcionar en el pas durante la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014? La tecnologa 4G, que ofrece Internet en alta velocidad, est disponible en Brasil en las seis ciudades que fueron sede durante la Copa Confederaciones de la FIFA Brasil 2013: Brasilia, Recife, Salvador, Ro de Janeiro, Fortaleza y Belo Horizonte. Antes del 31 de diciembre de 2013, la tecnologa estar funcionando en las dems ciudades sede de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014TM. Inicialmente, el 4G en Brasil va a funcionar en la radiofrecuencia de 2,5 Gigahertz. Dicha franja es la misma utilizada actualmente en 27 pases de Europa, Asia y Medio Oriente. Otros pases planean implantar la nueva tecnologa en la misma frecuencia escogida por Brasil. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Ser posible usar la tecnologa 4G en el aparato mvil? El 4G slo podr ser utilizado en aparatos compatibles con la tecnologa, o sea, en dispositivos mviles del tipo smartphone o tablet que permiten acceso a Internet en 2,5 GHz. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones)
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El aparato mvil 4G tambin funcionar en 3G y 2G? S. Los aparatos 4G podrn funcionar en las redes 2G y 3G. Si el usuario contrat en Brasil un plan 4G, podr usar la red 3G en reas donde todava no haya cobertura de la nueva tecnologa. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Es necesario tener documento de conductor internacional para conducir en el pas? El conductor de vehculo automotor, oriundo de un pas extranjero y habilitado para conducir en ese pas, podr conducir con los siguientes documentos: - Autorizacin Internacional para Conducir (PID) o Documento de habilitacin extranjera, cuando el pas de origen del conductor sea adherente a Acuerdos o Convenciones Internacionales, ratificados por Brasil, respetada la validez de la habilitacin de origen y el plazo mximo de 180 das de su estada regular en Brasil. - Documento de identificacin. Despus del plazo de 180 das de estada regular en Brasil, si el extranjero pretende continuar conduciendo un vehculo automotor en el mbito territorial brasileo, deber someterse a los Exmenes de Aptitud Fsica y Mental y Evaluacin Psicolgica, en los trminos del artculo 147 del Cdigo de Trnsito B, respetada su categora, con miras a la obtencin del Documento Nacional de Habilitacin. El conductor de vehculo automotor, oriundo de pas extranjero y habilitado para conducir en dicho pas, en estada regular, siempre y cuando sea penalmente imputable en Brasil, detentador de habilitacin no reconocida por el gobierno brasileo, podr conducir en el Territorio Nacional mediante el cambio de su habilitacin de origen por el equivalente nacional ante el rgano o entidad ejecutiva de trnsito de los Estados o del Distrito Federal y ser aprobado en los Exmenes de Aptitud Fsica y Mental, Evaluacin Psicolgica y de Direccin Vehicular, respetada su categora, con miras a la obtencin del Documento Nacional de Habilitacin. (Fuente: Ministerio de las Ciudades) Cules son los nmeros en caso de urgencia (polica, bomberos, etc.)? Los principales nmeros que deben ser anotados son: - Servicio de atencin mvil de urgencia de salud (SAMU): 192 - Cuerpo de Bomberos: 193
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- Polica Militar: 190 - Polica Civil: 197 - Defensa Civil: 199 (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Como hacer una llamada dentro de Brasil, de una ciudad a otra? Para llamadas dentro de Brasil, de una ciudad a otra: 0 + cdigo operadora + cdigo de la ciudad + telfono de destino. El valor de las llamadas vara de acuerdo con la operadora escogida. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Cmo hacer una llamada por cobrar dentro de Brasil? Para llamadas por cobrar dentro de Brasil: 90 + cdigo operadora + cdigo de la ciudad + telfono de destino. El valor de las llamadas vara de acuerdo con la operadora escogida. Para llamar a telfonos de servicio de Brasil (900, 0800, 0900, 0300, 800) no es necesario discar el nmero de la operadora. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) Como hacer una llamada de Brasil al exterior? Para llamadas internacionales de Brasil al exterior: 00 + cdigo operadora + cdigo del pas + cdigo de la ciudad + telfono de destino. El valor de las llamadas vara de acuerdo con la operadora escogida. El cdigo internacional de llamada a Brasil es +55. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones) El extranjero puede ser atendido en un hospital pblico brasileo? Los servicios pblicos de salud en Brasil son gratuitos y asisten tambin a extranjeros en los casos de urgencia y emergencia. La atencin es realizada por medio de dos servicios de salud: el Servicio de Atencin Mvil de Urgencia (SAMU) y las Unidades de Rpida-Atencin (UPA 24h). El SAMU se compone de ambulancias que prestan auxilio las 24 horas a la poblacin, por medio del telfono gratuito 192, buscando al paciente en cualquier lugar: residencias, locales de trabajo y vas pblicas. El equipo, que incluye mdicos, enfermeros, auxiliares de enfermera y socorristas que atienden a las urgencias de naturaleza traumtica, clnica, peditrica, quirrgica, de ginecologa y obstetricia y de salud mental, evala la necesidad de derivar al paciente a la unidad ms prxima adecuada para la atencin.

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Las UPAs 24h ofrecen atencin a los pacientes acometidos de cuadros agudos de naturaleza clnica y ofrecen la primera atencin de los casos de naturaleza quirrgica o de trauma, estabilizando a los pacientes y haciendo la investigacin diagnstica inicial, definiendo, en todos los casos, la necesidad o no de derivacin a servicios hospitalarios de mayor complejidad. Adems, 12 hospitales de referencia atienden a los extranjeros durante eventos de masas.

Hospitales de referencia durante los eventos massivos en Brasil

ID 1 Estado Amazonas Capital Manaus Hospital Telfono Direccin Av. Cosme Ferreira, 3775 Manaus - AM, 69085-015

Hospital Pronto (92) 3647-1750 Socorro Dr. Joo Lcio Pereira Machado

Mato Grosso Cuiab

Hospital Pronto (65) 3617-7812 Avenida General Socorro Municipal Vale, 192 de Cuiab (Bandeirantes) CEP:78010100 Hospital de Base 3315-1200 do Distrito Federal Hospital Frota SMHS rea Especial - Q. 101 Braslia - DF

Distrito Federal Cear

Braslia

Fortaleza

Jos (85) 3255-5000 R Baro do Rio Branco, 1836 /Centro - Fortaleza - CE (84) 3232-5138 BR 101, Km 0, / 5139 Lagoa Nova - CEP: 59.064-901 Natal/RN

Rio Grande do Natal Norte

Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel

Pernambuco

Recife

Hospital Getlio (81) 3181.5400 Rua Dona Maria Vargas // Augusta Nogueira, Hospital da 0800.286.2828 519, Bongi Restaurao Hospital Roberto (71)3387-3429 RUA DIRETA DO dos Santos SABOEIRO s/n Cabula

Bahia

Salvador

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Minas Gerais Belo Hospital Horizonte XXIII

Joo (31) 3239-9200 Av. Prof. Alfredo Balena, 400 - Santa Efignia Belo Horizonte

Rio de Janeiro Rio de Hospital Miguel (21) 2333-4760 R. Nilpolis, 329 Janeiro Couto Realengo, Rio de Hospital Albert Janeiro, 21720-040 Schweitzer So Paulo So Paulo Santa Casa de (11) 2176-7000 Misericrdia de So Paulo Casa de Sade Santa Marcelina Curitiba Hospital Trabalhador R. Dr. Cesrio Mota Jnior, 112, Vila Buarque, So Paulo, 01221-020

10

11

Paran

do (41) 3212-5700 Av. Repblica Argentina, 4406 Novo Mundo, Curitiba PR, 81050-000

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Rio Grande do Porto Sul Alegre

Grupo Hospitalar (51) 33574324 Av. Francisco Trein, Conceio 596 Cristo Redentor, Porto Alegre - RS, 91350200

(Fuente: Ministerio de Salud) Dnde es posible adquirir materiales de divulgacin (audios, videos e imgenes) sobre el evento? El Portal de la Copa (http://www.copa2014.gov.br/es), del Ministerio de Deportes, y el Instituto Brasileo de Turismo, Embratur (http://www.visitbrasil.com/) tienen materiales de divulgacin que pueden ser copiados y utilizados. Imgenes (video) en alta resolucin de las ciudades sede estn disponibles para descarga en la direccin electrnica siguiente: http://conteudo.ebcservicos.com.br/brasil2014 (Fuente: Ministerio de Deportes / Embratur) Hay reglas o restricciones para la captacin de imgenes de monumentos histricos y edificios pblicos?
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Al hacer la captacin de imgenes internas o externas de edificios pblicos, lugares histricos y parques para futura divulgacin, consulte previamente a la administracin local competente. Instituciones pblicas federales, estaduales y municipales tienen autonoma para establecer procedimientos y exigencias, que pueden variar. (Fuente: Ministerio de Cultura) Cul es el voltaje de energa elctrica utilizado en cada ciudad sede? El voltaje en Brasil vara entre 110V y 220V 60Hz, de acuerdo con la regin. Verifique en la lista la distribucin del voltaje elctrico en el pas. Tensin 110V: Bahia, Minas Gerais, Paran, Ro de Janeiro, So Paulo. Tensin 220V: Acre, Alagoas, Amap, Amazonas, Cear, Distrito Federal, Esprito Santo, Gois, Maranho, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Par, Paraba, Pernambuco, Piau, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondnia, Roraima, Santa Catarina, Sergipe, Tocantins. Cul es el modelo de enchufes utilizado en Brasil? Es compatible con modelos de otros pases? Este es el modelo de enchufes utilizado en Brasil:

Importante: adaptadores de enchufe no alteran el voltaje, solo permiten la conexin con el aparato.

Qu no est permitido llevarse al salir de Brasil? El viajero no puede llevar al exterior, porque est prohibido: pieles y cueros de anfibios y reptiles, en bruto. Est igualmente prohibido llevar, sin gua de trnsito suministrada por el Ministerio de Medio Ambiente de Brasil, animales silvestres, lepidpteros y otros insectos y sus productos. Tambin se exige la autorizacin previa del Ministerio de Cultura para llevar cualquier obra de arte y oficios tradicionales, producidos en Brasil hasta el final del perodo monrquico, las obras oriundas de Portugal e incorporadas al medio nacional durante los regmenes colonial e imperial y las producidas en el extranjero, en esos mismos perodos, y que representen a personalidades brasileas relacionadas con la Historia de Brasil o paisajes y costumbres del Pas; bibliotecas y
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acervos documentales, completos o parciales, constituidos por obras brasileas o sobre Brasil, editadas durante los siglos XVI al XIX; colecciones de peridicos con ms de diez aos de publicacin, as como originales y copias antiguas de partituras musicales; diamantes brutos. Los bienes sern incautados por la autoridad aduanera. El viajero puede tambin, dependiendo del caso, ser arrestado por las autoridades brasileas y ser procesado civil y penalmente. (Fuente: Secretara de Ingresos Federales de Brasil, Gua para Viajeros)

Informaciones
Portal de la Copa del Gobierno Federal www.copa2014.gov.br/es http://twitter.com/copagov_es http://facebook.com/portaldelacopa http://www.youtube.com/user/copagov http://www.flickr.com/photos/copagov/ Ministerio del Deporte www.esporte.gov.br imprensa@esporte.gov.br +55 (61) 3217-1875 / 3217-9677 Secretara de Comunicacin Social de la Presidencia de la Repblica +55 61 3411 4786

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