REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL OESTE

MARISCAL SUCRE PNF: INGENIERIA EN INFORMTICA

TITULO DEL PROYECTO Proyecto Socio Tecnolgico Presentado Como Requisito Parcial Para Optar al Grado de Ingeniero en Informtica

Tutora: Ing. Fanny Rivero

Autores: Apellido y Nombre Apellido y Nombre Apellido y Nombre

Lugar y Fecha (Ciudad Sede del Instituto), (Mes) de (Ao)

ACEPTACIN DEL DOCENTE

Yo, Fanny Yabel Rivero Osorio, venezolana, mayor de edad, titular de la cdula de identidad nmero V-10.079.706, de profesin Ingeniera en Informtica, en mi carcter de docente de la Unidad Curricular Proyecto Socio Tecnolgico I y previa aprobacin del Jefe del Departamento de Informtica Ing. Germn Aranguren, mediante la presente hago constar que he ledo el Proyecto Socio Tecnolgico cuyo ttulo es: Ttulo Completo del Proyecto, presentado por los estudiantes Datos de el o los Autores, por lo que considero que el mismo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica.

En la ciudad de Caracas, a los (Mes) del (Ao).

__________________________ Ing. Fanny Rivero Tutora Acadmica

_______________________ Ing. Germn Aranguren Jefe del Dpto. de Informtica

INDICE GENERAL

pp. LISTA DE CUADROS LISTA DE GRAFICOS RESUMEN INTRODUCCIN CAPITULO I. LA COMUNIDAD Resea de la Comunidad Ubicacin Geogrfica Organigrama y/o Estructura II. EL PROBLEMA Cuadro de Involucrados rbol del Problema Planteamiento del Problema rbol de Objetivos Objetivos de la Investigacin Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin Tecnolgica Educativa Social Econmica Alcance y Delimitacin Limitaciones Resultados Esperados III. MARCO TEORICO Bases Tericas Antecedentes de la Investigacin Bases Legales IV. MARCO METODOLOGICO 1 1 2 3 4 v vi vii

Metodologa Cuantitativa Diseo de la Investigacin Tipo de Investigacin Nivel de la Investigacin Modalidad de la Investigacin Recoleccin de Datos Tcnicas Instrumentos Recursos V. ANALISIS DE LOS RESULTADOS Anlisis Descriptivo Interpretacin de Resultados Presentacin de Resultados

LISTA DE CUADROS

pp. CUADRO N 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

LISTA DE GRFICOS

pp. GRAFICO N 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL OESTE MARISCAL SUCRE PNF: INGENIERIA EN INFORMTICA

TITULO DEL PROYECTO Proyecto Socio Tecnolgico Presentado Como Requisito Parcial Para Optar al Grado de Ingeniero en Informtica

Tutora: Ing. Fanny Rivero

Autores: Apellido y Nombre Apellido y Nombre Apellido y Nombre

RESUMEN El resumen es una exposicin corta y clara del tema desarrollado, de la metodologa utilizada, los resultados obtenidos y las conclusiones a que se ha llegado. No debe exceder las trescientas (300) palabras escritas a un espacio.

INTRODUCCIN

En la introduccin se expondr brevemente la tesis central de la crtica que el estudiante piensa desarrollar y debe contener una repeticin, no de las ideas principales del proyecto, sino de las ideas principales de la evaluacin. En otras palabras, consiste en una resea de la temtica del estudio, es decir, hacer una breve presentacin del tema a tratar, indicando adems cuales sus propsitos principales, esto es, cuales son los objetivos del proyecto y aportes ms relevantes. Igualmente, se debe indicar la tendencia o ubicacin terica seguida, esto es, a que aspecto de la metodologa cualitativa corresponde el proyecto y porqu el participante hace esa afirmacin. Finalmente, la introduccin debe culminar con la estructura general de los captulos que contiene el cuerpo del informe, explicando brevemente cada uno sin extenderse demasiado.

CAPITULO I

LA COMUNIDAD

Resea de la Comunidad

Cada comienzo de captulo debe iniciar a 5 centmetros del margen superior, para ello se debern dejar 2 3 espacios en blanco antes del ttulo, tal y como se encuentra dispuesto en el presente documento. Igualmente, se debe realizar una descripcin detallada de la Comunidad, especificando en redaccin de prrafos continuos los siguientes datos: nombre de la comunidad, nmero de habitantes y/o trabajadores involucrados directamente con el proyecto, caractersticas de la poblacin de la comunidad que interacta con los equipos de computacin (sexo, edad, cantidad de sujetos) y hacer un breve resumen de la resea histrica de la misma.

Ubicacin Geogrfica

En esta seccin se debe iniciar indicando el nombre y la direccin exacta de la comunidad. Seguidamente insertar fotografa de la comunidad, la cual debe contener como mnimo, la siguiente informacin: lmites territoriales o mbito geogrfico de la comunidad, esto es, es el territorio que ocupan sus habitantes y localidades adyacentes.

Foto de la Comunidad Es necesario identificar a la comunidad en la fotografa, as como sus puntos de referencia ms cercanos.

Figura N 1. Vista satelital de. Fuente: http:\\www.google

Misin

Desarrollar solo si la comunidad tiene este aspecto definido.

Visin

Desarrollar solo si la comunidad tiene este aspecto definido.

Objetivos

Desarrollar solo si la comunidad tiene este aspecto definido.

Organigrama

En esta seccin se debe incluir el organigrama de la comunidad. En caso de que no lo posea, el grupo deber describir la estructura de la comunidad detallando Nombres, cargos y lneas de mando de la misma.

Organigrama de la Comunidad Aqu se debe insertar el organigrama o estructura organizativa de la comunidad.

Figura N 2. Organigrama de. Fuente: xxxxxxxxxxxx

CAPITULO II

EL PROBLEMA

Cuadro de Involucrados

Iniciar con un prrafo donde se haga referencia a la metodologa del Marco Lgico, la cual contiene dentro de sus especificaciones el cuadro de involucrados. Igualmente se debe redactar una breve resea de la comunidad que incluya el nombre de la comunidad, nmero de habitantes y/o trabajadores involucrados directamente con el proyecto y cuadro de Involucrados. Este ltimo se inicia elaborando una tabla de cuatro columnas y una fila para cada grupo identificado, teniendo presente que no se consideran individuos en este anlisis; nicamente grupos, tal como se puede observar en el cuadro siguiente:

GRUPOS Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3

INTERESES

PROBLEMAS PERCIBIDOS

RECURSOS Y MANDATOS

Cuadro N 1. Cuadro de Involucrados. Fuente: Los autores

Grupos: Son los involucrados directa o indirectamente o afectados por el problema de desarrollo y sus posibles soluciones. Intereses: Se colocan los intereses de cada grupo, en relacin con el problema de desarrollo. Los intereses tambin pueden reflejar soluciones sugeridas por cada grupo que est perjudicado por el problema de desarrollo.

Problemas Percibidos: Se colocan los problemas especficos o condiciones negativas de la manera que son percibidos por el grupo de involucrados, en relacin con el problema de desarrollo. Es importante sealar que los problemas percibidos deben ser planteados en forma negativa; no deben constituir soluciones encubiertas. Por ejemplo: no es correcto decir no tenemos taller mecnico; y s es correcto decir: los vehculos estn en mal estado. Mandatos y Recursos: Los mandatos se refieren a la autoridad formal que tiene un grupo de involucrados para proporcionar un servicio o cumplir una funcin determinada. Los mandatos normalmente corresponden a organizaciones formalmente constituidas y se encuentran en sus documentos oficiales, como estatutos, que describen los objetivos o la misin de la organizacin. Recursos, son los medios financieros y no financieros que el grupo puede poner a disposicin para contribuir a solucionar el problema de desarrollo (o para bloquear una solucin propuesta). Dentro de los recursos no financieros se pueden incluir: Mano de obra, Influencia y Grupos de presin

rbol del Problema

Incluir en esta seccin el rbol del problema diseado de acuerdo a la metodologa del marco lgico. El rbol del problema consiste en el establecimiento de las relaciones causa-efecto, entre factores negativos de una situacin existente. El anlisis de problemas se inicia con la seleccin del problema central, luego se identifican las causas y los efectos del problema. Las causas son las acciones responsables de la situacin planteada, que se representan como las races del rbol. Los efectos son las consecuencias de la situacin planteada como problema, que se representan como el follaje del rbol. El problema enunciado constituye el tronco del rbol de acuerdo a la figura siguiente:

Figura N 2. rbol del Problema Fuente: Los Autores

Planteamiento del Problema

El planteamiento del problema se realiza lo ms detalladamente posible, indicando cuales son los indicios que hacen pensar que existe el problema. As mismo, debe definirse indicando su origen, factores, elementos y condiciones relevantes, identificando las etapas macro meso y micro. Situacin problemtica a nivel macro o general, se detalla cmo se realiza el mantenimiento de computadoras a nivel mundial, es necesario explicar detalladamente cuales son las acciones que se toman a nivel mundial para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de computadoras. Es imprescindible dar ejemplos concretos de planes de mantenimiento que se hayan implementado en otros pases indicando citas de las fuentes consultadas. Enunciado del problema a nivel meso se detalla cmo se realiza el mantenimiento de computadoras en nuestro pas explicando detalladamente cuales son las acciones que se llevan a cabo en empresas del sector privado y pblico en torno al mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.

Planteamiento en el nivel micro se enfoca el problema desde el punto de vista de la comunidad donde se est realizando el proyecto, se inicia esta fase definiendo a la comunidad, a los sujetos involucrados en el proyecto, el cargo y funcin que desempea cada uno y el funcionamiento del laboratorio u oficina donde se encuentran las computadoras; en este punto de debe indicar cuanto tiempo se usa el laboratorio en das y horas diarias y semanales. Finalmente.se debe demostrar que el problema existe y se refleja a travs de evidencias objetivas, desarrollando ampliamente las causas y efectos identificados en el rbol del problema.

rbol de Objetivos

Incluir en esta seccin el rbol de objetivos diseado de acuerdo a la metodologa del marco lgico, la cual permite describir la situacin futura a la que se desea llegar una vez que se han resuelto los problemas planteados en el rbol de problemas. Es recomendable identificar primero los fines y luego los medios para alcanzar o producir esos fines. Los fines del objetivo central son las consecuencias positivas que se observarn cuando se resuelva el problema identificado. Por este motivo, los fines se encuentran vinculados con los efectos o consecuencias negativas del problema. Los fines podran ser expresados, entonces, como el lado positivo de los efectos. Los Medios para alcanzar el objetivo central se identifican reemplazando las causas que le dan origen al problema por hechos opuestos que contribuyan a solucionarlo.

Figura N 3. rbol de Objetivos Fuente: Los Autores

Objetivos de la Investigacin

Expresan el para qu de la investigacin y representan lo que se quiere lograr, lo que establece su diferencia con las actividades. Tambin delimitan el mbito de estudio y deben ser factibles de lograr. Al formularlos se deben Iniciar la oracin con un verbo en infinitivo (ar, er, ir); proponer acciones concretas y alcanzables; redactarlos en forma clara y precisa, delimitando el mbito de accin.

Objetivo General

Se redacta en trminos globales y tiene relacin con el ttulo de la investigacin. Igualmente, expresa el fin ltimo que se pretende alcanzar con la investigacin, por lo que debe dar respuesta a las interrogantes Qu se quiere hacer? Qu se pretende obtener?

Objetivos Especficos

Se plantean en relacin directa con el objetivo general y para definirlos se agrupan las causas claves de manera que el enunciado permita profundizar en esas causas (origen, caractersticas, elementos, factores y trascendencia del tema sometido a estudio). Al proponer un estudio no hay un nmero determinado de objetivos especficos; lo importante es formular tantos como sean necesarios para garantizar el logro del objetivo general y las respuestas a las causas claves. En el informe, se recomienda presentar los objetivos especficos en una secuencia que vaya de menor a mayor complejidad implcita en cada uno. La redaccin de cada uno debe contener uno y solo un verbo en infinitivo (verbos terminados en ar er ir). A continuacin se proponen los verbos bsicos que deben contener los objetivos especficos de nuestro proyecto socio tecnolgico. Levantar informacin de Analizar informacin de Disear propuesta de Implementar Adiestrar

Justificacin

Dentro de la justificacin se debe precisar Por qu se investiga? As mismo, se debe explica Cmo? y Por qu? se realiza el proyecto. Adems, indica si el resultado de la investigacin tiene una aplicacin concreta y puede permitir presuponer cuales sern esos resultados y si el producto de la investigacin ayudar a mejorar sistemas y procedimientos. Al realizar el anlisis de las preguntas anteriores para establecer la justificacin del proyecto, se debe realizar tomando en cuenta los aspectos tecnolgicos, educativos, sociales y econmicos de la investigacin.

Tecnolgica

Explicar Cmo? Y Por qu? el proyecto que se pretende desarrollar es importante desde el punto de vista tecnolgico.

Educativa

Explicar Cmo? Y Por qu? el proyecto que se pretende desarrollar es importante desde el punto de vista educativo. No solo para los integrantes del grupo, sino tambin para los miembros de las comunidades.

Social

Explicar Cmo? Y Por qu? el proyecto que se pretende desarrollar es importante desde el punto de vista social. Se recomienda investigar el concepto de tecnologa social antes de iniciar la redaccin de esta seccin del informe.

Econmica

Explicar Cmo? Y Por qu? el proyecto que se pretende desarrollar es importante desde el punto de vista econmico. Se recomienda enfatizar el ahorro de dinero en que incurrir la comunidad al implementar el mantenimiento de las computadoras.

Alcance y Delimitacin

Tiene por objetivo lograr un entendimiento claro de las necesidades del proyecto y del ambiente en que operar el prototipo. Se debe definir la situacin actual de la comunidad: 1. Identificando todos los factores relacionados con el contexto del proyecto y ubicando el alcance del proyecto (a cuantas computadoras se realizar mantenimiento). 2. Describiendo cmo se est manejando la informacin y donde est ubicada cada computadora. 3. Qu desea el usuario que contemple el adiestramiento. 4. Quienes son los usuarios reales y potenciales de las computadoras, as como, las polticas y estrategias que aplican para el uso de los computadores.

Limitaciones

En esta seccin se debe listar cualquier restriccin que pueda impedir el desarrollo e implementacin del proyecto.

Resultados Esperados

En esta seccin se deber describir a detalle qu espera el usuario lograr con la implementacin del proyecto, as como tambin que espera lograr objetivamente el grupo de proyecto.

CAPITULO III

MARCO TEORICO

Antecedentes de la Investigacin

Corresponde a diferentes trabajos realizados

por otros autores sobre el mismo

problema. Pueden ser tanto nacionales como internacionales. El ttulo de los trabajos seleccionados debe estar relacionado con el proyecto y se debe indicar autor, ao, ttulo, objetivo general, metodologa, sntesis de las conclusiones y relacin con la investigacin en proceso.

Bases Legales

Se refiere a la fundamentacin Jurdica que sustenta el proyecto, se recomienda tomar en cuenta:

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Diciembre 1999. Ley Orgnica Para la Proteccin del Nio y del Adolescente (en el caso de que la comunidad sea un colegio) Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrnicas. Decreto N 1024, Feb. 2001, Gaceta Oficial N 38.086 de fecha 14 de diciembre del 2004 Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin. Gaceta Oficial N 38.242 de fecha 03 de agosto del 2005. Ley Orgnica de Telecomunicaciones. Junio 2000

Decreto 825. Mayo 2000. Decreto N 3.390, Uso Prioritario de Software Libre. Diciembre 2004 Decreto N 2.479, Conformacin de la Red del Estado. Junio 2003 Cualquier otra Ley, Decreto, Reglamento, etc. relacionado con el proyecto. Se recomienda la pagina web http://www.leyesvenezolanas.com/

Es indispensable que se cite el artculo que se crea tiene relacin con el proyecto y posteriormente hacer un anlisis del mismo identificando la relacin que tiene con el proyecto. NO ES UN RESUMEN DEL ARTICULO, SE DEBE ANALIZAR EL POR QUE SE RELACIONA CON EL PROYECTO.

CAPITULO IV

MARCO METODOLOGICO

Metodologa Cuantitativa

En una breve introduccin expresar el enfoque que se est utilizando para realizar el anlisis de la metodologa cuantitativa que se intenta desarrollar, esto es, decir de que se trata esta seccin del informe y bajo que autor se realiz el anlisis de la metodologa propuesta.

Diseo de la Investigacin

Se refiere a la estrategia que se adopta para responder al problema. Se debe diferenciar entre diseo experimental y no experimental. Se debe seleccionar uno de los 2 y decir por qu se adopt ese diseo haciendo citas de autores reconocidos.

Tipo de Investigacin

Se refiere a la clase de estudio que se va a realizar. Segn Filiberto Martins existen los siguientes tipos: De Campo Pre experimental Cuasi Experimental y Documental

Igual que en la seccin anterior se debe seleccionar un tipo de investigacin de las propuestas. Es importante sealar que el tipo de investigacin a que se refiere Proyecto Socio Tecnolgico I NO ES DOCUMENTAL. Se trata de una investigacin de Campo apoyada en una investigacin Documental. En el desarrollo de esta seccin corresponde investigar por qu es de campo y porque se apoya en una investigacin documental.

Nivel de la Investigacin

La investigacin de campo se debe enfocar desde los siguientes niveles: Exploratorio Descriptivo Explicativo Proyectivo Correlacional Longitudinal Transversal Transaccional Igual que en la seccin anterior, se debe enfocar el nivel de la investigacin en que se encuentra el proyecto. En este caso se deber enfocar desde el nivel Proyectivo, apoyada en los niveles que los autores consideren convenientes. En todo caso, se deber analizar el por qu se considera que la investigacin se identifica dentro del nivel proyectivo y por qu se apoya en los niveles X, Y Z. que los autores consideren.

Modalidad de la Investigacin

Se refiere al modelo de investigacin que los autores adopten para ejecutar su proyecto. Se debe realizar un anlisis entre proyecto factible y proyecto especial y decir en que modalidad se encuentra el proyecto y por qu.

Recoleccin de Datos

En esta seccin se deber redactar un breve resumen acerca del tema a tratar. La recoleccin de datos se refiere a las distintas formas que se emplean para obtener la informacin.

Tcnicas

Igual que en la seccin anterior, aqu se deber realizar un anlisis de las tcnicas existentes para recolectar la informacin. Se deber seleccionar las tcnicas que se hayan implementado para recoger la informacin. As mismo se deber decir cmo y para que se us esa tcnica.

Instrumentos

Se deber realizar un anlisis de las tcnicas existentes para recolectar la informacin. Se deber seleccionar las tcnicas que se hayan implementado para recoger la informacin. As mismo se deber decir cmo y para que se usaron esos instrumentos.

Recursos

Se debern listar los recursos usados para recolectar la informacin para cada instrumento descrito en la seccin anterior. Igualmente se deber decir cmo y para que se usaron esos recursos. Para desarrollar la seccin de recoleccin de informacin se recomienda tomar en consideracin el siguiente cuadro, tomando en cuenta que se deben agregar los recursos que se consideren convenientes para completar la investigacin.

TCNICAS Observacin

INSTRUMENTOS - Lista de control o de cotejo - Registros anecdticos - Escalas de valoracin

RECURSOS Grabador Cmara Digital Filmadora Papel Lpiz Grabador Papel Lpiz Computadora

Entrevista

- Guin de Entrevista Formalizada No Estructurada

Encuesta

- Cuestionario -Test

Fichaje

- Fichas Bibliogrficas Textuales De contenido Mixtas

Prueba

- Pruebas tipo ensayo - Pruebas objetivas

Cuadro N X. Recoleccin de datos. Fuente: Los Autores

CAPITULO V

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

En esta seccin se presentarn los resultados obtenidos de la encuesta realizada en la comunidad. Para ello es indispensable conocer que la encuesta se trata de una lista de preguntas que se entregan a los involucrados en el proyecto que tengan relacin directa con el uso y funcionamiento de las computadoras dentro de la comunidad donde se est desarrollando el proyecto. Las fases de la encuesta son 4:

1. Preparacin: Conocimiento general del tema, evaluacin de inters, evaluacin de la posibilidad de obtener la informacin deseada y de la adecuacin de la encuesta como tcnica, determinacin de los objetivos especficos de la encuesta e indicacin del tipo de usuarios. 2. Diseo: Se debe determinar la poblacin objeto de estudio (a quien va dirigida la encuesta). Decidir sobre el mbito geogrfico en que ser aplicada, diseo muestral, mtodos de administracin y diseo del instrumento. En esta fase se deben realizar preguntas cerradas, cuyas respuestas den origen a determinar el por qu es necesario implementar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras en la comunidad. 3. Ejecucin: Seleccin del personal encuestado, realizacin del trabajo de campo y control de calidad. Es necesario concientizar a los encuestados para que respondan eficientemente la encuesta, ya que si esta fase no se toma con la seriedad que se requiere, los resultados incidirn directamente en los resultados de la misma, lo que puede traer como consecuencia que el anlisis de los mismos digan que en esa comunidad no hace falta el mantenimiento de los equipos de computacin. 4. Anlisis y Presentacin de resultados.

Anlisis Descriptivo

Este anlisis incluye una descripcin de la finalidad del estudio, la localidad y personas comprometidas, y sus generalidades usualmente se presentan en la introduccin de este captulo del informe. El anlisis descriptivo se centra en cmo, dnde y quin recolect la informacin, lo cual implica revisar la informacin, identificar vnculos, patrones y temas comunes, ordenar los hechos y presentarlos como son, sin agregar ningn comentario sobre su importancia. El orden de los resultados puede ser cronolgico, segn la secuencia de observacin de los hechos, o jerrquico, de acuerdo a la importancia de los temas. La introduccin y la seccin del anlisis descriptivo (resultados) del informe deben responder las siguientes preguntas bsicas: Dnde se realiz el estudio? Cules son las condiciones fsicas y climticas? Cundo se realiz el estudio? Por qu? Cules fueron los objetivos y los resultados esperados del estudio? Quin realiz el estudio? Qu mtodos y herramientas se usaron? Por qu? Cmo participaron las personas en el estudio? Qu grupos participaron? Cmo se compara el nivel de participacin logrado en su estudio con el carcter distintivo de la participacin comunitaria?

Interpretacin de Resultados

La funcin de esta etapa es determinar el significado de los resultados y cun significativos son en su contexto especfico. A continuacin se presentan algunas de las preguntas que deben ser respondidas por el equipo de estudio al interpretar los resultados obtenidos en el estudio: Qu significan los resultados? Cmo surgieron los resultados?

Cules son las posibles explicaciones de los resultados'? Se ha respondido a todos los por qu ? Algunos requieren investigacin adicional? La interpretacin de los resultados debe reflejar los comentarios y sugerencias

hechas por la comunidad durante las sesiones de entrevistas. La interpretacin de los resultados, tambin, permite evaluar los resultados tanto positivos, como negativos o ambos y determinar sus razones. Los valores obtenidos influyen en los resultados del estudio, en este sentido, las preguntas que deben responderse son: Cul es la importancia de los resultados para los diversos interesados en este entorno especfico? o o o para el proyecto? para la poblacin estudiada? para los investigadores interesados en los vnculos entre determinadas prcticas de higiene y la salud? Es importante lograr un equilibrio justo entre los aspectos positivos y negativos. Los resultados positivos para la implementacin del proyecto deben recalcarse sin dejar de lado los negativos. De igual manera, los resultados negativos para la implementacin del proyecto, no slo deben enumerarse, sino discutirse de modo que exploren posibles soluciones prcticas o remedios factibles.

Presentacin de los Resultados

Se debe iniciar haciendo una breve introduccin donde se analicen los siguientes aspectos del instrumento que se aplic: 1. Hablar acerca de lo que el lector va a conseguir en esta seccin del informe. 2. Identificar a la poblacin objeto de estudio, esto es, especificar detalladamente la poblacin a quien va dirigida la encuesta. 3. Describir el mbito geogrfico en que ser aplicada. 4. Cuantificar el diseo muestral, es decir, describir detalladamente la poblacin total de usuarios de la comunidad que mantienen relacin directa con las computadoras y la cantidad de personas a la que fue aplicado el instrumento.

5. Describir detalladamente los mtodos de administracin y aplicacin de la encuesta en la comunidad.

Luego de realizar el anlisis anterior, se procede al diseo de la presentacin de los resultados, para lo cual se realizan los siguientes pasos: 1. Transcribir textualmente cada una de las preguntas que componen la encuesta. 2. Insertar cuadro con cantidades obtenidas por respuesta a cada pregunta. 3. Insertar grfico de torta o de barras que muestren los resultados obtenidos. 4. Hacer un anlisis de la pregunta, diciendo el por qu esta respuesta apoya la teora de que es necesario implementar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras en la comunidad. Luego decir en trminos de porcentajes cuales fueron los resultados obtenidos en esa pregunta y realizar el anlisis positivo o negativo de la respuesta.

A continuacin se muestra un ejemplo de cmo se debe realizar la presentacin de los resultados para cada una de las preguntas de la encuesta, as mismo, se debe tomar en cuenta la aplicacin y uso de normas metodolgicas de transcripcin y disposicin de ttulos e identificacin de cuadros y grficos, de acuerdo a lo dispuesto en el Manual de la UPEL:

Pregunta N 1

1. Utiliza usted frecuentemente el computador?

CANTIDAD SI NO 127 14
Cuadro N X. Pregunta N 1. . Fuente: Los Autores

PORCENTAJE 90% 10%

Figura N X. Pregunta N 1. . Fuente: Los Autores

En la imagen anterior se puede observar el grado de uso del computador que existe dentro de la comunidad en la cual se est realizando el proyecto. Esta pregunta se incluy con el objeto de conocer que tan familiarizados estn los usuarios de los laboratorios con el uso de las computadoras. De acuerdo a los resultados obtenidos, el 90% de los encuestados afirmaron usar frecuentemente las computadoras, lo que significa que la mayora de la poblacin encuestada est familiarizada con el uso y funcionamiento de los equipos de computacin.