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CAPTULO III
METODOLOGA DE LA
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CAPTULO III

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

1. TIPO DE INVESTIGACIN

Segn Tamayo y Tamayo (2009, p. 62), el tipo de investigacin es
determinada de acuerdo con la naturaleza del problema planteado, los
objetivos a lograr y la disponibilidad de recursos, constituyndose en las
directrices ejecutorias de la misma. En relacin con el propsito del
estudio, sta puede clasificarse segn los distintos criterios a considerar.
Por otro lado, la investigacin se considera evaluativa ya que a travs
de la misma se busca ofrecer sugerencias u opiniones para dar soluciones a
los problemas presentado en la empresa Mercoandina de Aduanas
Internacional, S.A., evaluando as el proceso de determinacin, declaracin y
pago del IVA y los impuestos municipales, para poder cumplir con las
obligaciones establecidas por la administracin tributaria.
Tal y como lo plantea Hernndez, Fernndez y Baptista (2006, p. 252),
la investigacin evaluativa es un tipo especial de investigacin aplicada cuya
meta, a diferencia de la investigacin bsica, no es el descubrimiento del
conocimiento. Poniendo principalmente el nfasis en los mecanismos
aplicados en la evaluacin de los hechos, asumiendo tambin las particulares

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caractersticas de la investigacin aplicada, las cuales permitan a las
predicciones se conviertan en un resultado de la investigacin y las
recomendaciones que se hacen en los informes evaluativos son, por otra
parte, ejemplos de prediccin.
En este mismo orden, la investigacin se considera descriptiva, por que
se orienta a caracterizar, registrar, analizar e interpretar la naturaleza actual
de las variables investigadas, tal como son observadas por el investigador.
Al respecto, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006, p.253), definen la
investigacin de tipo descriptiva como la manera de buscar, especificar
propiedades, caractersticas y rasgos importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenmeno que se someta a un anlisis.
Cabe destacar tambin, en cuanto al nivel de conocimiento a obtener a
partir de este estudio, la investigacin trasciende la descripcin de los
hechos, pasando por una fase analtica, orientndose a recolectar ordenar e
interpretar los datos de forma sistemtica, reflexionando sobre el significado
de los factores y componentes asociados a las variables abordadas.
En este sentido, la investigadora empleo mtodos que conllevan a una
reflexin acerca de las partes que condicionan la realidad del problema
planteado, para evaluar los procedimientos aplicados en la determinacin,
declaracin y pago del Impuesto al valor agregado (IVA) y los impuestos
municipales, a fin de comprender los elementos, factores y procesos
determinantes en la manifestacin del comportamiento de stas en el
contexto objeto de estudio.
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Considerando la estrategia aplicada para recopilar los datos, el tipo de
investigacin es de campo, porque los datos de inters se recopilan en la
empresa Mercoandina de Aduanas Internacional, S.A., donde se manifiesta
el problema, lo cual permite obtener informacin primaria suministrada
directamente de las unidades poblacionales involucradas en el estudio,
valindose de instrumentos validos y confiables.
Afirma Tamayo y Tamayo (2009, p. 110), que el diseo de campo
caracteriza a los estudios realizados en el propio lugar donde se presenta el
problema objeto de investigacin, permitindo conocer a fondo la situacin y
manejar los datos con mayor seguridad, ya que los mismos son recabados
directamente de la realidad donde se manifiesta el problema.

2. DISEO DE LA INVESTIGACIN

El diseo de la investigacin, es la estructura a seguir en el estudio, a fin
de encontrar resultados confiables que respondan a las interrogantes
formuladas, constituyendo una estrategia a desarrollar por el investigador
para obtener soluciones positivas ante el problema planteado.
Para Arias (2004, p. 58), el diseo de investigacin es la estrategia
adoptada por el investigador para responder al problema planteado, es decir,
el procedimiento concebido para obtener la informacin deseada. El diseo
debe permitir alcanzar sus objetivos de estudio y dar respuesta a las
interrogantes de conocimiento planteado.
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Considerando la naturaleza de la presente investigacin, se enmarca en
un diseo no experimental, transeccional descriptivo, por cuanto no se realiza
manipulacin intencional de las variables en estudio, ya que las mismas
fueron medidas y analizadas en sus condiciones naturales, en una sola
oportunidad, indagando la incidencia y los valores en las cuales se
manifiestan buscando obtener la informacin necesaria para el logro de
objetivos planteados.
Para definir el diseo no experimental, Hernndez, Fernndez y Baptista
(2006, p. 256), expresan que estos estudios miden la variable sin
manipularlas deliberadamente, observando los fenmenos tal y como se
presenta en la realidad.
En este caso, las variables objeto de estudio se medirn sin alteracin
de las mismas por parte de la investigadora a travs de un plan definido
sistemticamente que permita recoger las informacin, procesarla y dar
resultados de acuerdo a los objetivos propuestos en la investigacin a
desarrollar.
La investigacin se clasifica como transeccional descriptiva, debido a
que indaga la incidencia y los valores como se manifiesta las variables
estudiadas en la empresa Mercaoandina Internacional, C.A. en un momento
determinado.
En tal sentido, Balestrini (2002, p. 134) seala los estudios transversales
descriptivos se recolecta datos en un solo momento y tiempo nico, ya que
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su propsito es describir variables y analizar su incidencia en un momento
dado.

3. POBLACIN

La poblacin del estudio representa la totalidad del fenmeno a estudiar,
donde las unidades poseen caractersticas comunes, las cuales requieren ser
consideradas para obtener los datos de la investigacin. En el criterio de
Balestrini (2006, p.106), la poblacin se establece como un conjunto
integrado de las unidades que conforman el universo de la investigacin
sobre las cuales se pretende generalizar los resultados.
Cabe destacar, que la poblacin se presenta finita y accesible, por lo
cual no se requiere de procedimientos de muestreo, por lo tanto se asumi el
censo poblacional, el cual de acuerdo al criterio de Parra (2004, p.75),
consiste en la enumeracin completa de la poblacin, es decir, el anlisis del
universo del estudio.
Este planteamiento es corroborado por Tamayo y Tamayo (2009, p.
137), el cual acota que censo es el recuento de todas las unidades
poblacionales, es decir, asume la poblacin completa como muestra de la
investigacin.
Para los efectos del presente estudio la poblacin est conformada por
los empelados que ocupan cargos que intervienen en el proceso de
determinacin, declaracin, y pago del impuesto al valor agregado (IVA) e
impuestos municipales en la empresa Mercoandina de Aduanas
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Internacional, S.A. la cual est conformada por seis (6) personas, un (1)
administrador, dos (2) asistentes administrativo, un (1) contador, dos (2)
asistentes contables. las cuales se identifican en el siguiente cuadro:

Cuadro 2
Distribucin de la Poblacin
Cargo Numero de Sujetos
Administrador 1
Asistente administrativo 2
Contador 1
Asistente de contabilidad 2
Total 6
Fuente: Mercoandina de Aduanas Internacional S.A. (2012)

4. TCNICAS DE OBSERVACIN

Las tcnicas en una investigacin, implican el conjunto de
procedimientos para el aprovechamiento de los elementos que rodean los
fenmenos sobre los cuales se investiga. De acuerdo con Balestrini (2006,
p.120), las tcnicas representan los medios, a travs de los cuales el
investigador recolecta, organiza y trasmite el conjunto de datos.
Para recopilar la informacin del inters sobre las variables, se
consider pertinente aplicar la tcnica de observacin por encuesta, definida
por Tamayo y Tamayo (2009, p.199), como aquella que permite la
observacin directa, para la percepcin de hechos o fenmenos de inters en
la investigacin, valindose de instrumentos para tales fines.
Segn Balestrini (2006, p.120), es aquella fundamentada en el
cuestionario o conjunto de preguntas las cuales se preparan con el fin de
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obtener informacin de las personas, sobre algn evento situacin o temtica
particular.

4.1. INSTRUMENTO

Sobre la base de lo referido, se considera necesario construir
instrumentos para la recoleccin de datos asociados a las variables
investigadas a fin de facilitar la medicin de las mismas, empleando
herramientas cientficas como los cuestionarios, siendo stos recursos,
utilizados por el investigador para recabar informacin pertinente al
estudio.
Para Balestrini (2006, p. 145), los cuestionarios son medios utilizados
por el investigador para medir el comportamiento o atributo de las variables.
Por ello, en la presente investigacin, se disearon dos (02) cuestionarios
con formato tipo escala, uno para medir la variable determinacin,
declaracin y pago del IVA y otro para la variable determinacin, declaracin
y pago de los impuestos municipales, para ser aplicados a la poblacin
objeto de estudio.
Ambos instrumentos, se estructuraron sobre la base del contexto terico
de las variables, encontrndose conformados por un conjunto de tems
orientados a medir las dimensiones, sub-dimensiones e indicadores que
determina el comportamiento de las variables de estudio, constituido por 92
preguntas con formato tipo escala, la misma presentan opciones de seleccin
mltiples, as como alternativas de respuestas dicotmicas.
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Refiere Tamayo y Tamayo (2009, p. 185), tal estructura debe estar en
correspondencia entre teora y hechos, es decir, que los reacti vos estn en
concordancia con los conceptos previamente establecidos en la
fundamentacin terica, a fin de recopilar datos tiles para satisfacer las
interrogantes iniciales, con respuestas abiertas y dicotomicas.

4.2. VALIDEZ

En toda investigacin, es primordial la aplicacin de un instrumento que
permita medir de manera confiable las variables. Al respecto, se hace
necesario aplicar procedimientos que permitan recolectar datos a travs de
instrumentos con niveles ptimos de validez. Para el logro de los objetivos
del estudio.
La validez de un instrumento para Mndez (2001, p. 79), se define como
el grado en que una prueba mide lo propuesto en una investigacin. Agrega
Chvez (2001, p. 120), en cuanto a la validez, como el grado en el cual un
instrumento refleja un dominio especfico del contenido a medir, siendo l a
forma en que la medicin representa al concepto o variable. As, la validez de
un instrumento de medicin se evala sobre la base de la evidencia de
contenido y representa ms la variable que pretende medir.
Bajo este contexto, la validez de contenido, definida por Chvez (2001,
p. 194) como la correspondencia del instrumento con su contexto terico. No
se expresa en trmino de ndice numrico. Se basa en la necesidad de
discernimiento y juicios independientes entre expertos. Es el anlisis
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cuidadoso y crtico de la totalidad de los reactivos, de acuerdo con el rea
especfica de contenido terico
En la presente investigacin, la validez de los instrumentos se obtuvo
mediante juicio de tres (3) expertos en el rea pertenecientes a la Facultad
de Ciencias Administrativas de la URBE, quienes se encargaron de evaluar
la correspondencia de los tems con los objetivos, dimensiones e indicadores
establecidos, determinados la pertinencia y coherencia de la investigacin en
funcin de su propsito.

5. TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS

Una vez obtenidos los datos suministrados por los instrumentos de
investigacin, se procedi a su respectivo tratamiento estadstico descriptivo,
el cual permiti describir, analizar y representar un grupo de datos, utilizando
mtodos numricos y tablas, las cuales dan sentido a la informacin
contenida en ellas.
De esta forma, la aplicacin de las estadsticas descriptivas fueron de
utilidad a la investigadora para procesar e interpretar la informacin obtenida
en relacin a las variables, utilizando tablas donde se estiman las
distribuciones de frecuencia absolutas, correspondientes a cada nivel de
percepcin de los conceptos medidos en la investigacin, referidos a las
dimensiones e indicadores de las variables.
En la posicin de Tamayo y Tamayo (2009, p. 126), la estadstica es
una tcnica de proceso matemtico de recoleccin, descripcin,
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organizacin, anlisis e interpretacin de datos numricos. Constituye un
instrumento fundamental de medida, dada su expresin cuantitativa.
Involucra el conocimiento de las relaciones, caractersticas o propiedades de
los fenmenos que se repite o presentan con cierta regularidad llegando a
constituir una clase especial.