Gestin Tecnolgica

Facultad de Ingeniera Maribel Aguilera Malagn Lizeth Cuervo La desregulacin de las compaas de electricidad provoca grandes cambios en los negocios 1. Qu teoras acerca de la relacin entre los sistemas de informacin y las organizaciones pueden servir para explicar el surgimiento de compaas como GMER? Una de las teoras que expone el surgimiento de la compaa es la teora conductual puesto que la tecnologa de la informacin permite a los gerentes tener contacto de manera directa con las unidades operativas de un nivel inferior a travs del uso de computadora conectas entre s mediante red con la finalidad de compartir informacin eliminando intermediarios.
La toma de decisiones deber volverse ms descentralizada a medida que los conocimientos y la informacin se extienden a todas las reas.

2. Hasta qu punto es GMER una organizacin virtual? Qu rol desempean los sistemas de informacin en la forma que esta compaa maneja su negocio? No es del todo virtual puesto que los perfiles de administradores y la forma de comunicarse con los clientes es insuficiente, aun cuenta con una persona que contesta el telfono y trata de convencer al cliente de comprar un producto apelando a un sentido ecolgico. Las bases de datos no son suficientes pues necesita de administradores y de mantenimiento. En cuanto a transacciones el hecho de manejarlo mediante un servicio web facilita al usuario adquirir los productos o servicios y al empleado facilita su desempeo. 3. Cmo usa GMER Internet para comercio electrnico y negocios electrnicos? Ofrece y promueve sus productos mediante catlogos manteniendo la comunicacin constante con el usuario, atendiendo a inquietudes, ampliando el mercado a nivel geogrfico abarcando diferentes zonas, logrando que la compaa tenga una amplia comunicacin con el usuario. GMER tiene a Internet como su principal fuente de comunicacin ya que tiene ms de 40 conversaciones con un solo usuario y los formularios y adquisicin del producto es mediante un servicio web. 4. Qu aspectos de administracin, organizacin y tecnologa cree usted que una compaa de electricidad tradicional tendra que modificar para convertirse en una compaa competitiva en el entorno desreglado? Qu tanto xito cree usted que tengan tales compaas al efectuar la transicin?

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Administracin: La compaa tuvo que hacer hincapi para mantener a sus clientes en el servicio y en el precio. Organizacin: La necesidad principal de la compaa de competir para adquirir, satisfacer y mantener al cliente. Tecnologa: La implementacin de los sistemas de informacin optimiza los procesos de recoleccin de datos, manejo del catlogo de productos pero no es suficiente puesto que las bases de datos necesitan mantenimiento. Esta implementacin permite a la compaa ser competitiva ya que permite responder a las necesidades del cliente en tiempo real. 5. Podra GMER haber tenido xito sin su gran inversin en sistemas de informacin? Tiene algn beneficio no depender de forma tan total de los sistemas de computacin y, en tal caso, cul es? La compaa difcilmente podra haber tenido xito puesto que sin la implementacin del sistema de informacin la recoleccin de datos hubiera tomado mucho tiempo y el manejo de la plataforma seria ineficiente. Adems los sistemas de informacin mantienen de forma segura los datos. 6. Mencione algunos problemas que GMER enfrentar y que la tecnologa no puede resolver. Cambio de precios Bases de datos robustas

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