Sntesis del artculo

Objetivo: Cero Accidente

Del Ing. Alejandro Mendoza

Es imprescindible la aceptacin, convencimiento y consustanciacin absolutos con estos principios bsicos segn su orden: 1. La seguridad no es una prioridad de gestin, sino un requisito previo; una cuestin de valores humanos. En consecuencia, Cero Accidentes es lo nico aceptable por todos. 2. El efecto domin: asumido el objetivo por el nmero uno de la empresa, ste lo traduce y traslada a los jefes de los departamentos, stos a los jefes de las secciones, y stos a los encargados. 3. Objetivo Cero Accidentes: deber de todo el mando, no slo del responsable de la prevencin, implicndose en la investigacin de los accidentes, en la implantacin de las acciones correctivas y en la manera preventiva de hacer todos los trabajos en la empresa.
Artculo publicado en Espaa, 21/11/2003

Objetivo: Cero Accidente

Ing. Alejandro Mendoza

Tienen nuestras empresas objetivos numricos de reduccin de su siniestralidad? Las empresas tienen objetivos anuales que se refieren a la produccin, a los beneficios, a las ventas pero, cules son sus objetivos anuales de siniestralidad? Aunque no hay reglas fijas, mi experiencia personal es que algunas (muchas?) empresas tienen una actitud fatalista: los accidentes, y las enfermedades profesionales, son parte del trabajo y no se pueden evitar; por ello su sistema de prevencin est centrado primariamente en disminuir sus consecuencias, a travs de servicios mdicos y jurdicos. En coherencia con que los accidentes no se pueden prevenir, no se fijan objetivos concretos de siniestralidad o si lo hacen, tpicamente consisten en algo semejante a reducir a la mitad los del ao anterior; de esta manera, una empresa que hubiera tenido diez accidentes el ao pasado, se dar por satisfecha si tiene cinco este ao. A estas empresas hay que decirles que los accidentes y las enfermedades profesionales (EEPP) S se pueden evitar trabajando preventivamente, pues todas las investigaciones de accidentes, llevan a que son "imprevenciones", en muchos casos "atajos" en la ejecucin de procesos mal diseados, los que los causan. En la empresa, todo trabajo es un proceso y el sistema para evitar los accidentes es usar la prevencin en todas sus partes (actividades, procedimientos, diseo, materiales, instalaciones, etc.). Por ello, ya que es posible prevenir los accidentes, S sirve ponerse objetivos de reduccin de siniestralidad. Pero, qu objetivo? "Cero accidentes" es lo nico aceptable por todos, pues el objetivo de tener cinco accidentes, de nuestra empresa tpica, no es aceptable por aquellos que los sufren. Ya se conocen empresas que tienen "cero accidentes" como objetivo de siniestralidad: son las que se han dado cuenta de que la seguridad en el trabajo "no es una prioridad de gestin, sino un requisito previo; una cuestin de valores humanos" (1) y desde luego la consideran mucho ms que una obligacin legal. Es de esperar que el objetivo se vaya extendiendo a las dems empresas pues, estando los procesos en cadena, la seguridad de unas afecta a las otras. Es esencial que el objetivo de cero accidentes, venga del Director General, para que a su vez, sea aceptado por todos en la empresa. El mecanismo es un sencillo "efecto domin": asumido el objetivo por el nmero uno de la empresa, ste lo traduce y traslada a los jefes de los departamentos, stos a los jefes de las secciones, y stos a los encargados; cuando todos los mandos estn implicados, los trabajadores les siguen y el objetivo queda integrado. Asignar un objetivo, implica su evaluacin anual: cada ao el trabajador y su jefe inmediato comprueban lo conseguido y se acta en consecuencia. Gestionando de esta manera, con medicin, el objetivo anual "cero accidentes" se convierte en parte del trabajo, como los de produccin o de ventas, y as se integra la seguridad en el trabajo. El objetivo "cero accidentes" no puede ser slo del responsable de la prevencin, sino de todo el mando, y requiere su implicacin efectiva en la investigacin de los accidentes, en la implantacin de las acciones correctoras y en la manera preventiva de hacer todos los trabajos en la empresa. Frente a la asignacin del objetivo "cero accidentes", es comprensible que los gerentes se vean perdidos en primera instancia, pues la gestin de la prevencin tradicional, fundamentalmente burocrtica, no es efectiva para evitar la siniestralidad. Sin embargo, la gestin empresarial orientada al proceso individual, puede ayudarles a resolver la situacin. sta es una tcnica de gestin empresarial cuyo motor es el proceso (2), que permite a cada trabajador, aplicar la prevencin a sus procesos individuales. La gestin preventiva de la empresa basada en el proceso individual es sencilla y econmica, y permite a cada trabajador participar mejor en el conjunto de la empresa, aportar ms seguridad para s mismo y para los siguientes de la cadena, y, en fin, colaborar eficazmente en la integracin de la cultura preventiva en la empresa. Con esta tcnica, el gerente puede, adems, liderar la tradicional gestin de la prevencin, a menudo encabezada por la Mutua y los Servicios de Prevencin Ajena, pues todo su contenido (EvR (3), Formacin, Vigilancia de la Salud, etc.) pasa a tener sentido alrededor de los puestos de trabajo y los procesos de la empresa. Cero accidentes presenta una situacin en la que todos ganan, e iniciar el "efecto domin" que haga que sea asumido cada vez por ms empresarios particulares, requiere el liderazgo comprometido de los agentes sociales, Autoridad Laboral, Patronal y Sindicatos, y el de las empresas emblemticas que ya lo han adoptado. Confiemos en que esto se produzca y pronto muchas empresas asuman el objetivo cero accidentes pues, como queda dicho, es lo nico aceptable.
(1) Castejn. E " Cultura de Prevencin: predicar con el ejemplo. 2001 (2) "Todo trabajo es un proceso" y stos se realizan por los trabajadores, director incluido, en los Puestos de Trabajo". (3) Evaluacin de Riesgos