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Diagrama de Flujo:

Wireframes: Para un mayor entendimiento de la estructura y navegacin del sitio Web se anexan a este documento los wireframes que definen el funcionamiento del sitio. A continuacin se enuncian y explican todos los apartados del portal al detalle: 1- Home Todo el men del sitio se mostrar en la parte superior! al "acer clic sobre cada botn el usuario podr acceder al contenido que est buscando de una manera f cil y sencilla. #os botones principales que conforman el sitio web son:

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $

%nicio &ui'nes somos (inos )aler*a +omunidad )astronom*a Tips Actualidad ,ventos +ontacto

,l men permanecer fi-o a pesar de que el usuario desplace el scroll "ac*a aba-o. ,sto nos servir para que siempre permane.ca ubicado en el portal y as* me-orar su experiencia. ,l botn elegido por el usuario se resaltar de otro color con el clic! esto tambi'n permitir la ubicacin del usuario en el sitio Web! siendo en este caso innecesarias las migas de pan.

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,n el inicio estar n presentes las opciones de Ingresar y Registrarse en la parte superior derec"a del sitio. ,l botn ingresar ser exclusivamente para aquellos usuarios que ya pertenecen a nuestra comunidad. ,ste solo le pedir al usuario dos datos: correo electrnico y contrase/a! adem s le dar la opcin de conectarse con 0aceboo1 +onnect. 2e "ar visible para el usuario la opcin de 3ecordarme y 3ecordar su contrase/a. ,l botn registrarse ser de uso exclusivo para aquellas personas que no "acen parte de nuestra comunidad. 2on clientes o usuarios que an no "an "ec"o su registro. ,l campo de registro contar con los siguientes campos din micos: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ ,$mail +ontrase/a +onfirmar +ontrase/a 4ombres Apellidos +iudad 5Pa*s6 2exo 0ec"a de 4acimiento ,stado +ivil 0ec"a de Aniversario 5se "abilitar el campo si aparece la opcin casado 5A66

Todos los campos se definir n en la seccin Comunidad 5(er p gina 76. Al lado del botn registrarse el usuario podr ver un aviso legal en el cual se expresa que al "acer clic en el botn registrarse acepta las condiciones y las pol*ticas de uso de los datos! incluido el uso de las coo1ies 5,ste punto se explicar con m s detalle en las siguientes p ginas6. +erca de los anteriores botones el usuario podr sociales como faceboo1! twitter y youtube. encontrar los *conos de redes

,n el inicio sobre el lado i.quierdo estar ubicado el banner principal en formato vertical. ,ste banner ser publicidad propia de la 8odega A.8.+. y sus aliados estrat'gicos en temas de vinos! m s no ser publicidad para otras marcas que no tengan nada que ver con el producto que estamos ofreciendo. ,ste banner ser rotativo entre temas de actualidad como: 9escuentos! el vino del mes! enlogo invitado! prximos eventos! beneficios de la comunidad y concursos. 2lo aceptar formatos :P)! P4) y ;T<#. 0las" no ser un formato permitido porque todo el portal "a sido pensando para funcionar tambi'n en medios mviles como smarp"ones y tablets! lo que nos llevar a tener pol*ticas de responsive web disign convirti'ndolo en un sitio org nico para cualquier plataforma de visuali.acin. ,n el "ome el usuario tambi'n encontrar el art*culo destacado de la semana 5noticias! tendencias! mecanismos de cross selling con aliados de negocios y de up selling con el fin de rotar el inventario6 y un tip diario que tenga relacin con el art*culo semanal y que oriente a la comunidad. ,l usuario podr ver en el "ome el vino sugerido del mes! con sus caracter*sticas! descripcin asociada a los rganos de los sentidos! marida-e e ideas para consumirlo por parte de enlogos y red de expertos que acompa/ar n el proceso. #os vinos del

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mes tendr n un descuento en su compra online y el usuario obtendr 5#os vino$puntos se describir n m s adelante! ver p gina =>6. vino$puntos.

,n el "ome tambi'n tendr presencia el newsfeed de 0aceboo1 y Twitter para mostrar la actividad reciente y en l*nea siendo el espe-o de lo que est ocurriendo en redes sociales. ,stos newsfeed no mostrar n slo la actividad del comunity manager sino tambi'n la actividad de los usuarios ya sean seguidores o que pertenecen al 0an Page de 0aceboo1. Tambi'n el usuario encontrar una encuesta con opciones de respuesta nica en la cual podremos evaluar preferencias! ocasiones de consumo! afinidades! nuevas l*neas de productos! entre otros. ?n e-emplo de alguna pregunta puede ser: A la "ora de elegir un vino @+u l cepa prefieresA a6 +abernet 2auvignon b6 <erlot c6 +"ardonnay d6 <albec e6 Btra ,n la parte inferior del "ome el usuario encontrar un carrusel con todos los vinos que tenemos en la tienda online 5seme-ando una vitrina6! el usuario podr ver pasar las fotos de todos los vinos de nuestra tienda! uno a uno a modo de desfile y podr manipular las fec"as o botones de anterior y siguiente para buscar lo que 'l desee. Al usuario dar clic en el vino que eli-a lo llevar a la seccin de vinos donde se describe con mayor detalle el vino de su eleccin. #os usuarios encontrar n tambi'n en el inicio del sitio Web! la descripcin de palabras claves que nos ayudar n en la construccin de categor*a! de tal manera que podamos generar l'xico asociado a la experiencia que cada uno de nuestros pblicos quiera tener en el sitio. Al seleccionar la palabra clave redireccionar al art*culo que "ace referencia! su dise/o se "ar ba-o la opcin gr fica de Ctag cloudD "aciendo m s atractiva y din mica la navegacin! logrando a trav's de estas etiquetas un crecimiento en el posicionamiento de 2,B. 5(er e-emplo figura =6

Al final del "ome el usuario podr ver los t'rminos legales con los cuales se rige el sitio! adicionalmente el copy de derec"os reservados.

Figura 1 2- Quines somos ,sta seccin tendr el siguiente sub$men: $ ;istoria

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$ $ 4uestra empresa 4uestro producto

,n Historia resaltaremos los datos m s importantes de la actividad vin*cola que "a tenido 8odegas A.8.+. desde su comien.o en el =7EF. Todo se lo contaremos al usuario a modo de Timeline o 8iograf*a con im genes e infogr ficos para que sea una lectura amigable y entretenida. ,n Nuestra empresa el usuario encontrar todo lo relacionado con la misin! visin y valores de 8odega A.8.+.! adem s de informarse que es una empresa de propiedad familiar en la cual se emplean los mismos m'todos tradicionales de elaboracin del vino que aprendieron de los vinateros franceses. 2e definir n sus vi/edos y cmo estos le dan nombre a los vinos que elaboran. Al describir la empresa y cmo est conformada tambi'n se abordar el tema de la cultura empresarial. Todos los socios! traba-adores y empleados comparten la misma visin del negocio y de su traba-o! por lo que todos traba-an con profesionalismo! tradicin y colaboracin. C%nspirar a nuestros colaboradores es inspirarnos todos! con este precepto queremos que nuestros usuarios encuentren en la descripcin de 8odega A.8.+. una experiencia que va m s all de la tradicin! es el v*nculo con la tierra y los procesos a trav's de las familias que laboran y generan empat*a del producto con la excelenciaD. ,n Nuestro producto se "ar una breve sinopsis de cmo nace nuestro vino comen.ando desde los vi/edos. #o m s importante es resaltar la elaboracin artesanal y tradicin de los vinos la cual se traduce en la m s alta calidad del producto. ,sta breve descripcin se apoyar con videos del proceso de elaboracin donde los usuarios podr n ver el paso a paso que "a tenido el vino que finalmente consumen con satisfaccin. Algunos puntos claves de los videos ser n: $?bicacin de los vi/edos! ventilacin y terreno! lo que garanti.a una maduracin perfecta del fruto. $%nstalaciones de las bodegas sobre piedra arenisca que garanti.a la "umedad y temperatura constante. $3ecipientes de madera de roble americano y yugoslavo. $A/os de crian.a en madera y en botella antes del embotellado comercial. $ ,mbotellado final manual. 2e contar con G videos para explicar el proceso de elaboracin de los vinos tanto tinto! blanco como rosado abarcando de esta forma los gustos de todos los usuarios logrando que 'stos se identifiquen con el producto! con sus procesos de elaboracin y que cono.can la +alidad y excelencia de los productos de 8odega A.8.+. 3- Vinos ,n esta seccin el usuario podr encontrar toda la galer*a de vinos que fabrica 8odega A.8.+. Tendr un buscador principal para que el usuario seleccione la marca que desea encontrar! el buscador tendr una flec"a que desplegar las bsquedas m s recientes. A la par del buscador! el usuario encontrar G campos para que su bsqueda sea m s avan.ada y gil. ,l primer campo le pedir que seleccione qu' tipo de e!a est buscando! el usuario deber desplegar la fec"a y elegir la de su predileccin ya sea <albec! <erlot! +"ardonnay etcH A este campo le sigue el ti!o de "ino! en el cual el usuario podr elegir si es vino tinto! rosado o blanco. 2iguiente el usuario encontrar el

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botn de !re io en el cual 'l podr elegir rangos de precio de acuerdo a su presupuesto! necesidades y oportunidades. Por ltimo "abiendo seleccionado su bsqueda el usuario deber dar clic en la opcin de buscar. 5(er figura >6 Figura 2

2i el usuario no selecciona su bsqueda! podr ver a continuacin todos lo "inos# +ada vino se mostrar con una fotograf*a llamativa! su nombre y el botn de ver m s. +uando el usuario ubique el clic sobre la fotograf*a se desplegar 5roll over6 una peque/a con la sinopsis o descripcin del vino para evitar una navegacin innecesaria y optimi.ar los recursos del sitio para nuestros clientes. 2i el cliente eli-e algn vino con un clic se abrir conformada por los siguientes aspectos: $ una ventana la cual estar

0oto del vino con su respectivo nombre. Acompa/ando la foto el usuario podr encontrar G botones claves y muy importantes para la esencia del modelo $2C del sitio Web 5(er figura G6

=6 Com!rar: ,star representado por el carrito de compras. #a primera etapa una ve. seleccionado el producto traer la nota Ca/adir al carrito de comprasD con este paso iniciar el proceso de validacin en el carrito. 2eguido de este proceso aparecer la opcin de pagar o registrarse para aquellos usuarios que an no pertene.can a nuestra comunidad. 5#os campos del registro ser n los mismos descritos en comunidad6. ?na ve. finalice este proceso ingresaremos a la plataforma de pagos online cuya validacin se reali.ar a trav's de opciones de tar-eta cr'dito o d'bito. 2eguido de esto se deber n completar los datos

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correspondientes a la direccin de env*o! tel'fono! confirmacin del producto! cdigo postal y direccin de recibo de factura de compra o correspondencia. Figura 3 +ontinuando con el proceso se validar efectivamente la compra a trav's de un pin de validacin por medio de un mensa-e de texto o correo electrnico. ,stos se validar n y emitir n una "ora despu's de la confirmacin del pedido. ,l mecanismo de pago ya sea a cr'dito o d'bito se "ar en las prximas >I "oras de acuerdo a las pol*ticas o normatividades de la entidad bancaria. >6 Regalar: ,star representado por un *cono de regalo. ,l proceso es muy silmilar al mecanismo de compra! la gran diferencia radica en especificar y detallar muy bien por parte del usuario a qui'n se enviar el producto! tipo de empaque! mensa-e o dedicatoria! direccin de corrrepondencia! "ora de env*o u "ora de recepcin! con el fin que nuestros usuarios entiendan el beneficio de recibir el producto en el momento preciso y esperado! logrando con esto alto grado de recordacin y vo. a vo. entre los usuarios de la comunidad y nuevos usuarios que se registren. A la "ora de elegir el empaque el usuario podr ver un despliegue de opciones de papeles de regalo y decoraciones que estar n segmentados por temporada del a/o y tipo de ocasin. Por e-emplo en 4avidad el usuario podr elegir papeles de regalo ro-os y verdes! con adornos navide/os dorados! plateados e ilustrativos con los elementos tradicionales de esta 'poca. ,l cliente al "aber reali.ado el proceso de Regalar un vino recibir > tipos de mensa-es que se enviar n por email o sms de acuerdo al tipo de medio que "aya elegido para recibir informacin o confirmacin de su compra: mensa-e confirmando el env*o del producto elegido y mensa-e de confirmacin de entrega del producto enviado. G6 Re omendar: ,star representado por el *cono de faceboo1 y twitter. ,n el caso de faceboo1 el usuario podr recomendar el producto en su muro! a un amigo o a todo su listado de amigos. ,l mensa-e de Recomendar estar acompa/ado por el logo de la marca con el fin de ir generando posicionamiento de 8odega A.8.+. ,n el caso de twitter el usuario podr "acer un trino sobre el vino de su predileccin mencionando la marca con el "as"tag Jabcvinos. ,n ambas redes sociales se "abilitar el lin1 al portal abcvinos.com con el fin de ampliar la informacin del vino recomendado! en donde el usuario podr encontrar las opciones de +omprar o 3egalar. $ $ ,specificaciones t'cnicas del vino: composicin! pa*s! tipo de vino! bodega! temperatura y precio. 9escripcin del vino: 2e "ar a trav's de una experiencia a trav's de los rganos de los sentidos. 2e le contar al lector cmo se ve el vino 5vista6! cmo "uele 5olfato6! cmo sabe 5gusto6 y en qu' ocasiones se puede consumir 5tacto6. Toda esta descripcin estar "ec"a por expertos enlogos que ampliar n las car cteristicas del producto.

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$ <arida-e: 2e describir n los alimentos con los cuales el vino "ar una perfecta combinacin de sabor y olor. Adem s de una peque/a rese/a de aquellos aliados estrat'gicos que aportar n a la construccin de categor*a del producto. +ada vino contar con una calificacin por parte de los usuarios. Para votar el usuario slo deber "acer clic en votar y podr elegir cu ntas estrellas darle al producto de acuerdo a su nivel de satisfaccin. 5#a calificacin se entender siendo K estrellas un producto de excelente calidad y = un producto que no super las expectativas del cliente6. +ontacto: 2i el usuario desea saber con m s profundidad algo sobre el vino y no encontr su respuesta en los *tems anteriores! encontrar un botn de contacto para que pueda expresar sus inquietudes a 8odega A.8.+. ,l campo de contacto slo tendr los siguientes campos: 4ombres y Apellidos ,$mail +iudad 5Pa*s6 +u'ntenos sus inquietudes u observaciones 5,ste ser un campo abierto sin restriccin de caracteres para que el usuario se pueda expresar libremente. #a data arrogada de este formulario de contacto ser depurada! enviada y anali.ada por parte de las reas de la 8odega 5empresa6 a quienes directamente corresponda la inquietud u observacin. #a respuesta se deber enviar por correo electrnico con un tiempo m ximo de dos d*as " biles a la publicacin del usuario.

$ $ $ $

#os clientes que no quieran enviar sus datos encontrar n como parte del contacto los tel'fonos! direccin y correo electrnico de 8odega A.8.+. ,l sitio Web estar dise/ado para que el usuario pueda encontrar de una forma sencilla todo lo que necesita saber sobre el producto que desea! por esta misma ra.n cada vino del portal contar con todos los aspectos descritos anteriormente! me-orando de esta manera la experiencia del usuario 5?L6 y la usablidad del portal. Para atraer clientes ponciales inicialmente latinoamericanos! se contar con casas o cepas -venes del vie-o continente! resaltando con las mismas sabores que mariden con nuestro estilo gastronmico ya sean frutales o c*tricos y sabores no tan a/e-ados! con esto se lograr que unos nuevos paladares -venes y principiantes en el mundo del vino adopten estos sabores y los identifiquen como producidos para su 3egin. #a seccin de vinos tendr la me.cla de los tradicionales vinos de 8odega A.8.+. con estos nuevos sabores y matices que generan expectativa al ser recomendados por una empresa con alta trayectoria y tradicin. ?n e-emplo de esta nueva l*nea de producto pueden ser los vinos elaborados con man.ana. %- &aler'a ,sta seccin tendr el siguiente sub$men: $ $ 0otos (ideos

,n fotos el usuario podr ver las fotograf*as de los eventos pasados como catas! conferencias y congresos. #as fotos se organi.ar n por temporalidad! primero encontrando las m s recientes. Todas las fotos estar n enmarcadas en lbumes los

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cuales tendr n el t*tulo del evento. +uando el usuario seleccione un lbum! le abrir una ventana con la fotograf*a m s grande se/alada que aparecer en un recuadro! por medio de una peque/a animacin. ,n la parte inmediatamente inferior donde termina la foto el usuario encontrar un carrusel con todas las fotos del evento seleccionado 5(er figura I6

Fig

ura 4

,l usuario podr manipular a su gusto las fotos del carrusel con botones de atr s y siguiente y le podr dar clic a la que quiere ver en mayor formato. +ada foto tendr la opcin de enviar por mail! compartir en twitter o faceboo1 o la opcin de me gusta. ,sto con el fin que el usuario slo comparta las fotos que desee y no tenga que compartir el lbum completo. #os usuarios que pertenecen a la comunidad podr n "acer comentarios en las fotos y aquellos que no pertene.can podr n ver el botn de 3egistrarse para "acer un comentario y pertenecer a la comunidad. #os usuarios de la comunidad tambi'n podr n enviar su contenido 5fotograf*as y videos6 del evento de tal manera que compartir sea una "erramienta de interaccin y de generacin de tr fico para el sitio Web! se e-ecutar n funciones de filtro para tener control de los insumos enviados por parte de los usuarios 5Prosumers6. ,n esta seccin el usuario podr contar con un buscador que le ayudar dado el caso que no encuentre el lbum que "a estado buscando. #os videos tambi'n se mostrar n cronolgicamente. A diferencia de las fotos! los videos slo los podr n ver los usuarios que pertenecen a la comunidad ya que es contenido de expertos y propio de la comunidad. Al "acer clic sobre un video el usuario deber escribir su email y contrase/a! slo si 'ste no "a iniciado sesin en el portal. 2i el usuario se registr con sus datos en el portal! el sitio reconocer la data y le permitir acceder a todo tipo de contenido. Para que los usuarios tengan mayor claridad en la navegacin al mostrar todo el despliegue de los videos aparecer un copy aclaratorio: C,ste contenido es netamente para los miembros de la comunidad! si an no se "a registrado y desea ver el contenido de alguno de los siguientes videos "aga clic en 3egistrarseD.

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Todos los videos abrir n en blan1 en nuestro propio canal de youtube para que la carga sea m s r pida! para alimentar el canal y que se convierta en una videoteca de temas importantes para la actividad vin*cola. (- Comunidad ,sta seccin tendr el siguiente sub$men: $ @&u' esA $ 3egistrarse $ 8eneficios $ (ino$puntos $ ,n Qu es se definir la comunidad como un espacio para entretener al usuario y que aprenda de los temas que m s le gustanM espacio para que puedan interactuar otras personas! con intereses en comn. #os integrantes de la comunidad podr n participar en eventos f*sicos y virtuales y recibir m s beneficios en sus productos favoritos. ,n registrarse el usuario podr encontrar el formulario que debe diligenciar para pertenecer a la comunidad. ,l formulario consta de los siguientes campos:

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $

,mail +ontrase/a +onfirmar +ontrase/a 4ombres Apellidos +iudad 5Pa*s6 2exo 0ec"a de 4acimiento ,stado +ivil 0ec"a de Aniversario 5se "abilitar el campo si aparece la opcin casado 5a66

,l usuario al diligenciar los datos deber "abilitar la opcin C;e le*do las pol*ticas de privacidad y condiciones de usoD. #a frase anterior tendr un v*nculo para que el usuario pueda informarse al detalle de todas las condiciones legales. Algunos apartados de estas pol*ticas de proteccin de datos de car cter personal definidas por la ley org nica =KN=777 son: #as presentes +ondiciones #egales rigen el acceso y la utili.acin del 2itio Web )))#a* "inos# om 5en adelante! Cel 2itio WebD o C8odega A.8.+.D6. Por medio de la aceptacin de las presentes +ondiciones #egales! el ?suario manifiesta: $&ue "a le*do! entiende y comprende lo aqu* expuesto. $&ue asume todas las obligaciones aqu* dispuestas. $&ue tiene la mayor*a de edad legal 5=O a/os6 para acceder a este sitio Web as* como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo. ,l titular del sitio Web se reserva la facultad de reali.ar! en cualquier momento y sin necesidad de preaviso! cualquier modificacin o actuali.acin de sus contenidos y servicios! de las presentes +ondiciones #egales y! en general! de cuantos elementos integran el dise/o y configuracin del sitio Web.

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#a modificacin de estas +ondiciones #egales no afectar a los bienes o promociones que "ubieran sido adquiridos previamente a dic"a modificacin. 1-+ol'ti a de +ri"a idad 2i no desea recibir este tipo de comunicaciones! puede indicarlo enviando un e$mail a contactoPabcvinos.com el diligenciamiento de todos los datos solicitados a trav's del sitio Web es necesaria para lograr una ptima prestacin de los servicios puestos a disposicin del ?suario. 9e no facilitarse todos los datos! 8odega A.8.+. no garanti.a que la informacin y servicios solicitados puedan prestarse! se presten correctamente o se a-usten a las necesidades del ?suario. ,n cada comunicacin enviada al correo electrnico del ?suario se "abilitar la opcin de C 9e-ar de recibir informacin de abcvinosD e inmediatamente ser dado de ba-a de nuestra base de datos. 2-,so de Coo-ies 8odega A.8.+. utili.a coo1ies que se quedar n almacenadas en el computador del ?suario. #as coo1ies son peque/os arc"ivos que nuestro servidor env*a al del ?suario! pero que no nos proporcionan informacin ni sobre su nombre! ni sobre cualquier otro dato de car cter personal. #as coo1ies que utili.amos no pueden leer datos del ordenador del ?suario ni leer las coo1ies que existan en su computador.

3-Condi iones de ,so 3-1 .e esidad de Registro omo miem*ro de la omunidad +on car cter general! para consultar los contenidos del sitio Web as* como para comprar los productos que se ofertan en el mismo! ser necesario el registro del ?suario. 4o obstante! para la navegacin de determinadas secciones de este sitio Web no est condicionada al registro previo del ?suario como miembro de la comunidad. 3#2# .ormas de utili/a i0n del sitio We* ,l ?suarioN<iembro se obliga a utili.ar el sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley! la moral! el orden pblico y en las presentes +ondiciones #egales. ,l ?suarioN<iembro se obliga a no transmitir! introducir! difundir y poner a disposicin de terceros! cualquier tipo de material e informacin 5datos! contenidos! mensa-es! dibu-os! arc"ivos de sonido e imagen! fotograf*as! software! etc.6 que sean contrarios a la ley! la moral! el orden pblico y las presentes +ondiciones #egales. A t*tulo enunciativo! y en ningn caso limitativo o excluyente! el ?suarioN<iembro se compromete a: Q4o introducir o difundir contenidos o propaganda de car cter racista! xenfobo! pornogr fico! de apolog*a del terrorismo o que atenten contra los derec"os "umanos. Q 4o difundir! transmitir o poner a disposicin de terceros cualquier tipo de informacin! elemento o contenido que constituya publicidad il*cita o desleal. Q4o transmitir publicidad no solicitada o autori.ada! material publicitario! Rcorreo basuraR! Rcartas en cadenaR! Restructuras piramidalesR! o cualquier otra forma de solicitacin! excepto en aquellas reas 5tales como espacios comerciales6 que "ayan sido exclusivamente concebidas para ello.

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Q,l ?suarioN<iembro se obliga a mantener indemne a 8odega A.8.+. ante cualquier posible reclamacin! multa! pena o sancin que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del ?suarioN<iembro de cualquiera de las normas de utili.acin antes indicadas! reserv ndose! adem s! 8odega A.8.+. el derec"o a solicitar la indemni.acin por da/os y per-uicios que corresponda. 3#3# 12 lusi0n de Res!onsa*ilidad 8odega A.8.+. no asume ninguna responsabilidad sobre la actuali.acin de este sitio Web para mantener la informacin actuali.ada! ni garanti.a que la informacin publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto! el ?suarioN<iembro debe confirmar que la informacin publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisin relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este sitio Web. 3#%# +ro!iedad intele tual e industrial Todos los contenidos del sitio Web! entendiendo por 'stos! a t*tulo meramente enunciativo! los textos! fotograf*as! gr ficos! im genes! *conos! tecnolog*a! software! lin1s y dem s contenidos audiovisuales o sonoros! as* como su dise/o gr fico y cdigos fuente! son propiedad intelectual de 8odega A.8.+. o de terceros! sin que puedan entenderse cedidos al ?suario ninguno de los derec"os de explotacin reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. ,n caso que el ?suario necesite o requiera utili.ar algn elemento descrito anteriormente deber comunicarse al correo electrnico contactoPabcvinos.com para solicitar los derec"os. #as marcas! nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de 8odega A.8.+. o terceros! sin que pueda entenderse que el acceso al sitio Web atribuye algn derec"o sobre los mismos. %- .ulidad e inefi a ia de las l3usulas 2i cualquier cl usula incluida en las presentes +ondiciones #egales fuese declarada total o parcialmente nula o inefica.! tal nulidad o ineficacia tan slo afectar a dic"a disposicin o a la parte de la misma que resulte nula o inefica.! subsistiendo las presentes +ondiciones #egales en todo lo dem s! consider ndose tal disposicin total o parcialmente por no incluida. (- 4egisla i0n a!li a*le 5 jurisdi i0n om!etente

,stas +ondiciones #egales se regir n e interpretar n conforme a la legislacin +olombiana. 8odega A.8.+. y el ?suario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestacin de los productos o servicios ob-eto de estas +ondiciones #egales! a los :u.gados y Tribunales de <edell*n! +olombia! salvo que la ley estable.ca otra cosaQ. Al usuario registrarse y aceptar los t'rminos y condiciones de abcvinos.com podr comen.ar a disfrutar de todos los beneficios de la comunidad. ,ntre los !eneficios encontramos los siguientes: $ $ $ %nvitacin a catas de vino o eventos especiales ya sean f*sicos o virtuales. %ngreso y participacin en blogs con expertos y enlogos invitados. 3ecepcin de newsletters con informacin sobre actualidad! prximos eventos! descuentos entre otros.

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$ $ $ $ $ $ $ 3ecepcin de una botella de vino en fec"as especiales como cumplea/os y aniversario por parte de 8odega A.8.+. Participacin en ventas de vinos especiales y Premium. Participacin en concursos y sorteos a casas productoras. 9escuentos en productos de nuestros aliados estrat'gicos. (ino$puntos 5(er cuadro descriptivo m s adelante6 9urante temporadas especiales podr n tener acceso a actividades de up selling! e-emplo pague > lleve G. 3ecibir n una tar-eta de identificacin para presentar en 3etailers donde se venda nuestro producto con la cual podr n recibir los beneficios de esas superficies! adem s de ser otra forma de acumular vino$puntos.

+on todos estos beneficios el ob-etivo ser fideli.ar a nuestros clientes! creando estrategias +3< para fortalecer la relacin con los mismos y motivar a clientes potenciales. "ino#puntos$ ,sta es una estrategia para que los usuarios puedan acumular puntos de acuerdo a sus compras bien sean online o f*sicas en tiendas especiali.adas. ,l sistema de acumulacin de puntos permite a los usuarios no solo consolidar y conocer sus compras sino tambi'n es un mecanismo para redencin de puntos por aquellas compras efectuadas. #os puntos entregados por medio de ventas online se cargar n autom ticamente al cliente luego del proceso de confirmacin de compra. #os puntos por compra f*sica se cargar n al usuario por medio de > mecanismos: =$ ,l usuario puede presentar su tar-eta de identificacin en el punto de pago o >$ +ada vino de nuestra 8odega A.8.+. tendr un pie.a publicitaria en el cuello de la botella en el cual el usuario podr ver un &3 code el cual podr escanear con su dispositivo mvil e inmediatamente se valide la compra se cargar n los puntos a la cuenta del usuario. #as ventas online tendr n un plus en vino$puntos de tal manera que incentivemos m s este tipo de transacciones. #as compras online reali.adas por los usuarios tendr n un porcenta-e de >ST de puntos adicionales. #os vino$puntos adem s de ser un sistema de redencin ser n un sistema de beneficios u obsequios que describiremos en la siguiente tabla: $1.1FICI6 2aca corc"os o copa para cata. 2et de utensilios para decantar. 3ecetario de marida-e exclusivo. +ena con un acompa/ante en restaurantes aliados. +ata para =S asistentes exclusiva por enlogo reconocido de 8odega A.8.+. (isita a vi/edos y conocimiento del proceso de elaboracin del vino de la empresa. (isita con un acompa/ante a casa productora incluye: Transporte a'reo! cena rom ntica! visitas guiadas! conocimiento de procesos de elaboracin! c"arlas con expertos. Q Aplican condiciones y restricciones C7.8ID7D D1 +,.869 KS =SS >SS ISS ESS OKS =KSS

,l cliente podr iniciar sesin en el sitio Web y en la seccin +omunidad U (ino$puntos podr consultar sus vino$puntos acumulados y la tabla de premios.

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:- &astronom'a ,sta seccin tendr el siguiente sub$men: $ $ 3ecetas V (ino <arida-e

,n Recetas % "ino el usuario podr encontrar videos 5Webisodios6 de recetas elaboradas con vinos! adem s de encontrar una descripcin detallada de los ingredientes y preparacin! coccin y emplatada. Adicionalmente estar conectado a nuestro canal de youtube para virali.ar nuestra videoteca. #as recetas ser n preparadas por c"efs reconocidos que de la mano de nuestros aliados estrat'gicos se convertir n en un material valioso y aspiracional. #as recetas ser n engamement para que nuevos suscriptores ingresen y se registren en nuestro portal.

$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Q #as pol*ticas de uso y privacidad de los datos fueron tomadas como referente de la p gina web www.bodeboca.com ,n &arida'e el usuario encontrar la descripcin de las recetas pero cmo acompa/arlas con los vinos preferentes! adicional a esto es la me-or manera de referir e invitar a disfrutar o conocer las experiencias de los paladares de los usuarios y expertos. ,sta seccin estar acompa/ada de fotograf*as y texto! con platos de temporada! ocasiones especiales y algunos momentos de cata. ;- 7 tualidad ,sta seccin generar alto movimiento del portal ya que se actuali.ar con nuevas noticias! tendencias de consumo! nuevos productos! beneficios! nuevos aliados entre otros. ,n esta seccin tambi'n se mostrar cu l "a sido el vino m s recomendado de la semana por los miembros de la comunidad. ,l "ome de nuestra p gina web resaltar cada semana el art*culo destacado de esta seccin. +ada art*culo tendr la opcin de comentar 58#B)6 "abilitada para los usuarios registrado en la comunidad. %gualmente esta seccin tendr expertos invitados de todas las categor*as afines de 8odega A.8.+. <- 8i!s ,sta seccin tendr el siguiente sub$men: $ $ Tips )losario

,n (ips se podr n encontrar recomendaciones para usuarios que est n iniciando en el mundo del vino "asta usuarios expertos. Aquellos usuarios CprincipiantesD podr n encontrar un video instructivo para aprender a catar el vino! cmo servirlo! temperatura etc.. ,n esta seccin se destacar n los beneficios del vino para la salud y el bienestar de las personas! qu' ordenar en un restaurante segn el tipo de ocasin! cmo elegir un buen vino no slo por su precio etcH

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,n )losario el usuario podr encontrar la definicin de todos los t'rminos! palabras y -erga de la actividad vin*cola. ,star organi.ado alfab'ticamente! y cada palabra contar con una breve descripcin amigable para todo pblico. #as definiciones contar n con tags o etiquetas que estar n incluidas entre "erramientas de an lisis de data! e-emplo: )oogle Analytics. Todas las definiciones estar soportadas por enlogos expertos en los diferentes temas. =- 1"entos ,n una galer*a cronolgica se describir n los principales eventos reali.ados por 8odega A.8.+. acompa/ados de fotograf*as con los momentos m s relevantes de cada actividad reali.ada. %gualmente se tendr un cronograma de las prximas actividades para generar expectativa y pre$registro por parte de los usuarios. 1>- Conta to ,ste punto se describi en la seccin (inos. 5(er p gina K6.

6tras a

iones om!lementarias:

$Pauta tipo Adwords para generar tr fico al sitio web definiendo las palabras claves. $ ,nlaces patrocinados o v*nculos en sitios web de aliados estrat'gicos. $ 3elacionamiento en redes sociales! e-emplo: 0aceboo1 Ads. $ Acciones de +3< en catas o eventos especiales f*sicos en las cuales se recolectar m s informacin para ampliar el conocimiento de nuestros usuarios y poder plantear estrat'gicas segn momentos de verdad de los asistentes. ,-emplo: Aquellos clientes que tengan "i-as prximas a cumplir sus =K a/os tendr n un acompa/amiento y asesor*a en el brindis de la recepcin por parte de 8odega A.8.+. $ Actividades empresariales. $0ree press $ An lisis de efectividad de pauta y de ?L 5,xperiencia del usuario6.

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