Decanato de Ingeniera e informtica

Fundamentos de sistemas operativos y comunicaciones (ISO-105)

Prof. Miguel Antonio Concepcin Acosta

FUNDAMENTOS DE REDES TELEFONICAS

Elaborado por: Grupo #02:

Rosalba Melndez (20131292) Albert Feliz (20131566) Carlos Cordero (20131377) Miguel Concepcin (20131354) Moiss Junior (20131531) Jorge Ernesto Roma Arleene Hernndez (20112401)

Santo Domingo, Repblica Dominicana 27 de Junio de 2013

ndice
(TEMA 6: FUNDAMENTOS DE REDES TELEFONICAS) Introduccin.Pagina 03 Desarrollo del trabajo.Paginas 04-56 Historia Redes Telefnicas telefnica pblicas. Elementos de una red telefnica Oficina Central CO Planta Externa, alambica e inalmbrica Principales servicios Red telefnica Privada Componentes de las redes Acceso a las redes publicas Control de trfico Key Sistema Facilidades de la PABX Interconexin a la PSTN Interconexin entre PABX Equipos Integrados a la PABX Dimensionamiento de la PABX Convergencia entre PABX y Telefona IP Trafico Plan tcnico fundamental de numeracin Plan de numeracin de servicios de telefona Cdigo de Prestadoras Interconexin entre prestadoras

ConclusinPagina 57 BibliografaPagina 58

Introduccin
Las redes telefnicas son parte importante del sistema de telecomunicaciones. En su parte terminal o sea en las redes locales llegan a tomar hasta el 60% de su costo. De su buen diseo, calidad de los materiales, instalacin y mantenimiento depende en gran parte la eficiencia de las telecomunicaciones. Aunque en las administraciones hay dependencia a minimizar su importancia, en la realidad no es as debido a que es un sistema casi en su totalidad instalado en las calles de las ciudades formando parte de ella, como los nervios del cuerpo humano, llevando y trayendo mensajes a los centros de cmputo y conmutacin. Ha sido tradicional que la red sea usada para servicio telefnico, pero hoy en da se usa para enviar transmisin de datos llevando gran cantidad de informacin a empresas bancarias, comerciales y de otra ndole. Las redes telefnicas no han sido ajenas al desarrollo de la tecnologa y a la par con la electrnica han presentado tendencias en mejora de materiales, aplicacin y mejores velocidades de transmisin. Aqu se intenta mostrar la estructura de la red telefnica y los elementos que la conforman de manera sencilla y resumida, de acuerdo al programa de clases de ISO105.

Fundamentos de redes telefnicas

La red telefnica es la de mayor cobertura geogrfica, la que mayor nmero de usuarios tiene, y ocasionalmente se ha afirmado que es "el sistema ms complejo del que dispone la humanidad". Permite establecer una llamada entre dos usuarios en cualquier parte del planeta de manera distribuida, automtica, prcticamente instantnea. Este es el ejemplo ms importante de una red con conmutacin de circuitos.

Una llamada iniciada por el usuario origen llega a la red por medio de un canal de muy baja capacidad, el canal de acceso, dedicado precisamente a ese usuario denominado lnea de abonado. En un extremo de la lnea de abonado se encuentra el aparato terminal del usuario (telfono o fax) y el otro est conectado al primer nodo de la red, que en este caso se llam central local. La funcin de una central consiste en identificar en el nmero seleccionado, la central a la cual est conectado el usuario destino y enrutar la llamada hacia dicha central, con el objeto que sta le indique al usuario destino, por medio de una seal de timbre, que tiene una llamada. Al identificar la ubicacin del destino reserva una trayectoria entre ambos usuarios para poder iniciar la conversacin. La trayectoria o ruta no siempre es la misma en llamadas consecutivas, ya que sta depende de la disponibilidad instantnea de canales entre las distintas centrales. Existen 2 tipos de redes telefnicas, las redes pblicas que a su vez se dividen en red pblica mvil y red pblica fija. Y tambin existen las redes telefnicas privadas que estn bsicamente formadas por un conmutador. Las redes telefnicas pblicas fijas, estn formados por diferentes tipos de centrales, que se utilizan segn el tipo de llamada realizada por el usuario. stas son:

CCA Central con Capacidad de Usuario CCE Central con Capacidad de Enlace CTU Central de Transito Urbano CTI Central de Transito Internacional CI Central Internacional CM Central Mundial

Es evidente que por la dispersin geogrfica de la red telefnica y de sus usuarios existen varias centrales locales, las cuales estn enlazadas entre s por medio de canales de mayor capacidad, de manera que cuando ocurran situaciones de alto trfico no haya un bloqueo entre las centrales. Existe una jerarqua entre las diferentes centrales que les permite a cada una de ellas enrutar las llamadas de acuerdo con los trficos que se presenten. Los enlaces entre los abonados y las centrales locales son normalmente cables de cobre, pero las centrales pueden comunicarse entre s por medio de enlaces de cable coaxial, de fibras pticas o de canales de microondas. En caso de enlaces entre centrales ubicadas en diferentes ciudades se usan cables de fibras pticas y enlaces satelitales, dependiendo de la distancia que se desee cubrir. Como las necesidades de manejo de trfico de los canales que enlazan centrales de los diferentes niveles

jerrquicos aumentan conforme incrementa el nivel jerrquico, tambin las capacidades de los mismos deben ser mayores en la misma medida; de otra manera, aunque el usuario pudiese tener acceso a la red por medio de su lnea de abonado conectada a una central local, su intento de llamada sera bloqueado por no poder establecerse un enlace completo hacia la ubicacin del usuario destino (evidentemente cuando el usuario destino est haciendo otra llamada, al llegar la solicitud de conexin a su central local, sta detecta el hecho y enva de regreso una seal que genera la seal de "ocupado"). La red telefnica est organizada de manera jerrquica. El nivel ms bajo (las centrales locales) est formado por el conjunto de nodos a los cuales estn conectados los usuarios. Le siguen nodos o centrales en niveles superiores, enlazados de manera tal que entre mayor sea la jerarqua, de igual manera ser la capacidad que los enlaza. Con esta arquitectura se proporcionan a los usuarios diferentes rutas para colocar sus llamadas, que son seleccionadas por los mismos nodos, de acuerdo con criterios preestablecidos, tratando de que una llamada no sea enrutada ms que por aquellos nodos y canales estrictamente indispensables para completarla (se trata de minimizar el nmero de canales y nodos por los cuales pasa una llamada para mantenerlos desocupados en la medida de lo posible). Asimismo existen nodos (centrales) que permiten enrutar una llamada hacia otra localidad, ya sea dentro o fuera del pas. Este tipo de centrales se denominan centrales automticas de larga distancia. El inicio de una llamada de larga distancia es identificado por la central por medio del primer dgito (en Mxico, un "9"), y el segundo dgito le indica el tipo de enlace (nacional o internacional; en este ltimo caso, le indica tambin el pas de que se trata). A pesar de que el acceso a las centrales de larga distancia se realiza en cada pas por medio de un cdigo propio, ste seala, sin lugar a dudas, cul es el destino final de la llamada. El cdigo de un pas es independiente del que origina la llamada. Cada una de estas centrales telefnicas, estn divididas a su vez en 2 partes principales: Parte de Control Parte de Conmutacin

La parte de control, se lleva a cabo por diferentes microprocesadores, los cuales se encargan de enrutar, direccionar, limitar y dar diferentes tipos de servicios a los usuarios. La parte de conmutacin se encarga de las interconexiones necesarias en los equipos para poder realizar las llamadas.

Historia
En 1876 Bell patenta el telfono, el cual se vende por pares ya conectados mediante una topologa punto a punto. En 1878 se funda Bell Telephone Company, que se convertira en la actual AT&T, la cual monopolizara la telefona en EEUU hasta 1984 que es dividida en varias empresas por el tribunal antimonopolio norteamericano. El 11 de junio de 2002 el Congreso de los Estados Unidos aprob la resolucin 269 por la que reconoci que el inventor del telfono haba sido Antonio Meucci y no Alexander Graham Bell.

A lo largo del tiempo se han ido desarrollando varios mtodos de transmisin de datos utilizando la RTC y as obtener un mejor aprovechamiento de la misma en el afn de conseguir mayores velocidades.

Alexander Graham Bell Reis

Johann Philipp

Cableado de la ciudad de New York, ao 1980

Red telefnica publica

El servicio telefnico es aquel que permite a distintos usuarios establecer comunicaciones de voz a travs de un terminal adecuado. La red telefnica pblica (POTS): Es el conjunto de elementos que hacen posible la transmisin conmutada de voz, con acceso generalizado al pblico, tanto en Colombia como en el exterior. Incluye las redes de los operadores de TPBCL, TPBCLE, TMR y TPBCLD Servicio de Telefona Pblica Bsica Conmutada "TPBC": Es el servicio bsico de telecomunicaciones cuyo objeto es la transmisin conmutada de voz o a travs de la RTPC con acceso generalizado al pblico. Cuando en la presente Resolucin se haga referencia a los servicios u operadores de los servicios de TPBC, se entendern incluidos los servicios de Telefona Pblica Bsica Conmutada Local (TPBCL) Local Extendida (TPBCLE), Telefona Mvil Rural (TMR) y Telefona Pblica Conmutada de Larga Distancia (TPBCLD). Servicio de Telefona Pblica Bsica Conmutada de Larga Distancia "TPBCLD": Es el servicio de TPBC que proporciona en s mismo capacidad completa de comunicacin telefnica entre usuarios de distintas redes de TPBCL, TPBCLE y TMR del Pas, o entre un usuario de la RTPC en Colombia y un usuario situado en un pas extranjero. Este servicio comprende los servicios de TPBCLDN y TPBCLDI. Servicio de Telefona Bsica Pblica Conmutada de Larga Distancia Nacional o Servicio de Telefona Pblica Bsica Conmutada de Larga Distancia Nacional "TPBCLDN": Es el servicio de TPBC que proporciona en s mismo capacidad completa de comunicacin telefnica entre usuarios de distintas redes de TPBC local y/o local extendida del Pas. Servicio de Telefona Pblica Bsica Conmutada de Larga Distancia Internacional "TPBCLDI": Es el servicio de TPBC que proporciona en s mismo capacidad completa de comunicacin telefnica entre un usuario de la RTPC en Colombia y un usuario situado en un pas extranjero. Servicio de Telefona pblica Bsica Conmutada Local "TPBCL": Es el servicio de TPBC uno de cuyos objetos es la transmisin conmutada de voz a travs de la Red Telefnica Conmutada con acceso generalizado al pblico, en

un mismo municipio. Servicio de Telefona Bsica Pblica Conmutada Local Extendida o Servicio de Telefona Pblica Bsica Conmutada Local Extendida "TPBCLE": Es el servicio de TPBC prestado por un mismo operador a usuarios de un rea geogrfica contina conformada por municipios adyacentes, siempre y cuando sta no supere el mbito de un mismo Departamento. Servicio de Telefona Pblica Bsica Conmutada Local Mvil Rural (TMR): Es la actividad complementaria del servicio de TPBCL que permite la comunicacin a usuarios ubicados fuera de la cabecera municipal, o en un municipio con poblacin total menor a 7,000 habitantes de acuerdo con el censo realizado en 1993, o en un corregimiento departamental, con cualquier usuario ubicado dentro del mismo municipio.

Elementos de una red telefnica

En el campo de la telefona tenemos tres conceptos fundamentales, la comunicacin, la transmisin y la distribucin.

 La comunicacin: es el sistema capaz de llevar a cabo la conexin de dos abonados, una central telefnica realiza la funcin de conmutacin entre miles de abonados. La transmisin: significa transporte de energa a travs de un medio, en telefona el tipo de energa es elctrica y los medios utilizados son cables, fibra ptica y el aire. La distribucin: consiste en hacer llegar la energa hasta el destino final, esta funcin es proporcionada por las lneas de abonado que se conectan a la red, los terminales telefnicos pueden ser cualquier otro aparato como fax, modem. En general una lnea telefnica de abonado est constituida por dos hilos que se denominan par.

Oficina central

Estas centrales establece automticamente el enlace entre dos abonados que desean establecer una comunicacin. En las centrales telefnicas se realizan dos tipos de enlaces: los que conectan a dos abonados de una misma central (enlaces internos) y los de entrada-salida de otras centrales, puesto que todos los abonados no utilizan la central al mismo tiempo el nmero de enlaces es inferior al nmero de abonados por

ello es necesario utilizar las etapas de concentracin y expansin, as como otra de distribucin. En la etapa de concentracin el abonado que llama se puede conectar a cualquiera de los enlaces de salida, sin embargo, en la etapa de expansin el enlace de llegada se conecta solo al abonado que llama. Cuando un abonado quiere efectuar una llamada en la etapa de concentracin se busca un enlace que se encuentre disponible. El nmero de entradas es el mismo que el nmero de abonados mientras que las salidas estn en funcin del trfico que estos originan. En la etapa de expansin cuando una llamada entra en la central se selecciona al abonado llamando, de todos los pertenecientes a la central, si no pertenece a la central se selecciona la central solicitada. Cuando un abonado desea establecer una conmutacin, en la central de conmutacin se dan diferentes funciones: 1) Espera: la central debe detectar cuando descuelga un aparato el abonado. 2) Aviso: mediante diversos tonos se indica al abonado el estado de su llamada. 3) Recepcin de informacin numrica: la central necesita saber el nmero recibido para iniciar los pasos de seleccin de la red que comunique a los dos abonados. 4) Funcin de control: una vez recibida la informacin anterior se establece la funcin de control que consiste en interconectar dicha informacin y establecer la comunicacin. 5) Seleccin: consiste en elegir dentro de las posibles rutas la que pongo en comunicacin a los abonados, sea en la misma central o en centrales distintas. 6) Transmisin: una vez elegida la ruta comienza la transmisin de informacin y la sealizacin. 7) Supervisin: tras establecer la comunicacin es necesaria la supervisin de los diferentes factores que intervienen en ella para detectar y corregir cualquier incidencia.

Planta externa, almbrica e inalmbrica

Planta externa

La Planta externa es el conjunto de medios que enlazan la central telefnica con los clientes. Est constituida fundamentalmente por el bucle local o bucle de abonado y sus elementos asociados: cables, cajas de empalme, bobinas, tendidos, conductos y

otra infraestructura adicional. Parte de esta infraestructura o red est compuesta por: tendidos, postes, armarios, cmaras y canalizaciones subterrneas, equipos y productos que permiten conectar y enlazar la red hasta llegar al punto donde es necesario. La Planta Externa incluye todo lo que se encuentra incluido entre el Repartidor Principal (MDF: main distribution frame) de la central telefnica y la casa del cliente. Adems, la Planta externa constituye un rea de las telecomunicaciones que comprende el estudio, administracin, gestin y control de todo el tendido de redes externas comprendido entre la central telefnica pblica o privada y la caja terminal del cliente. Incluye las extensiones interiores del abonado. En otras palabras, planta externa es todo lo que se ve en las calles esquinas y avenidas, el conjunto de postes, cables y dems conexiones que se puedan observar externamente y que de una forma u otra llegan a ingresar a edificios o casas para prestar servicios. El concepto se define en contraposicin a planta interna, que contempla los medios internos a la central de una compaa: equipos de conmutacin, multiplexacin, etc.

Telefona Almbrica

Es un servicio de telecomunicaciones que permite el intercambio bi-direccional de trfico de voz en tiempo real, entre diferentes usuarios a travs de una red de conmutacin de circuitos. Para que se establezca una llamada telefnica, debe establecerse un circuito de comunicaciones entre 2 puntos: El usuario llamado (A) El usuario llamante (B)

Este circuito se establece en base a un proceso de sealizacin que se inicia una vez que el abonado que llama levanta el auricular. Las centrales telefnicas o de conmutacin constituyen la parte operativa que permiten que se establezca esta comunicacin, y son las encargadas de enrutar las llamadas hacia sus destinos correspondientes. Un sistema telefnico involucra las siguientes reas importantes: Red Primaria (Involucra los rganos de Central y de Conmutacin) Red Secundaria (Constituye la planta externa y la red de cableado) Red de Abonado (Es la ltima milla, que llega directamente al usuario) Los tipos de Centrales que se tienen, dependiendo de su cobertura son:

 Central Local Central Regional Central de Transito Central Nacional Central Internacional El tipo de central adems de definir reas de cobertura diferentes, permite establecer un sistema de facturacin dependiendo del origen y destino de la llamada. Cuando se utiliza el acceso a los clientes por medio de fibra o medios inalmbrico se debe contar con equipos de alta tecnologa tanto en la central como en el servicio de usuario. Mientras que la red de cobre es ms verstil en cuanto avances tecnolgicos porque presta servicio de vos tradicional y puede proveer al cliente con servicio de datos y videos. Nodos de Conmutacin: son las centrales telefnicas previamente y cuyo objetivo es establecer enlaces entre dos abonados que son el Llamante y el Llamado que establecen una comunicacin previamente. Para ello debe disponerse de medios fsicos, sealizaciones y funciones necesarias para alcanzar la efectividad que se requiere. Red de transporte: Este tipo es la que hace posible que un equipo terminal por ejemplo un telfono cualquiera, conectado a un nodo de conmutacin se pueda conectar a otro equipo terminal atreves por un medio de transmisin alimentados por equipos de energa. Tomando que el servicio de transporte es la voz y normalmente se utiliza la red telefnica, y para servicios de datos se emplea la red de datos, es por ello que la red de transporte es constituida por red telefnica, red de datos, medios de transmisin y los equipos de energa. Las lneas que constituyen que constituyen la red telefnica son las siguientes: Red de lneas de acceso al cliente Red de lneas troncales Red de lneas de acceso al cliente: La estructura bsica de una red de clientes es cada uno tenga una formal y que cada lnea se conecte a una central telefnica en comn. Red de lneas Troncales: Las lneas entrantes y salientes troncales, de dos hilos por troncales analgicos; los sistemas primarios y de orden superior de

radios de microondas y fibras pticas interconectan la centrales telefnicas y transmiten sealizacin voz y datos. Esta red tiene como objetivo concentrar el trfico de informacin que proviene de las redes de acceso para llevarlo a mayores distancias. Es la encargada de repartir la seal compuesta generada por la cabecera a todas las zonas de distribucin que abarca la red de cable. El primer paso en la evolucin de las redes clsicas todocoaxial de CATV hacia las redes de telecomunicaciones por cable HFC consisti en sustituir las largas cascadas de amplificadores y el cable coaxial de la red troncal por enlaces punto a punto de fibra ptica. Posteriormente, la penetracin de la fibra en la red de cable ha ido en aumento, y la red troncal se ha convertido, por ejemplo, en una estructura con anillos redundantes que unen nodos pticos entre s. En estos nodos pticos es donde las seales descendentes (de la cabecera a usuario) pasan de ptico a elctrico para continuar su camino hacia el hogar del abonado a travs de la red de distribucin de coaxial. En los sistemas bidireccionales, los nodos pticos tambin se encargan de recibir las seales del canal de retorno o ascendentes (del abonado a la cabecera) para convertirlas en seales pticas y transmitirlas a la cabecera. Las lneas troncales pueden ser urbanas, interurbanas o internacionales, tambin pueden ser analgicas o digitales los dispositivos que los constituyen entre los cuales hay pares de hilos de cobre constituyendo los denominados cables troncales(CTK) ; cables de pares simtricos PCM, los cuales sirven para treinta pares de cables troncales digitales, la fibra ptica terrestre , el radio microonda analgico con su multicanal respectivo, y el radio microonda terrestre el cable sub marino de fibra ptica y los enlaces microondas satelitales. El modo de sealizacin y el tipo central se decide con una visin tcnica-financiera al disear los diferentes enrutamientos correspondientes.

Telefona inalmbrica

La comunicacin telefnica es posible gracias a la interconexin entre centrales mviles y pblicas. Segn las bandas o frecuencias en las que opera el mvil, podr funcionar en una parte u otra del mundo. La telefona mvil consiste en la combinacin de una red de estaciones transmisoras o receptoras de radio (repetidores, estaciones base o BTS) y una serie de centrales telefnicas de conmutacin de 1er y 5 nivel (MSC y BSC respectivamente), que posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. En su operacin el telfono mvil establece comunicacin con una estacin base, y a medida que se traslada, los sistemas computacionales que administran la red van cambiando la llamada a la siguiente estacin base, en forma transparente para el usuario. Es por eso que se dice que las estaciones base forman una red de celdas, cual panal de abeja, sirviendo cada estacin base a los equipos mviles que se encuentran en su celda.

Espectro electromagntico Cuando los electrones se mueven crean ondas electromagnticas que se pueden propagar en el espacio libre, aun en el vaci. La cantidad de oscilaciones por segundo de una onda electromagntica es su frecuencia, f, y se mide en Hz. La distancia entre dos mximos o mnimos consecutivos se llama longitud de onda y se designa con la letra griega l. Al conectarse una antena apropiada a un circuito elctrico, las ondas electromagnticas se pueden difundir de manera eficiente y captarse por un receptor a cierta distancia. Toda la comunicacin inalmbrica se basa en este principio. En el vaci todas las ondas electromagnticas viajan a la misma velocidad, sin importar su frecuencia. Esta velocidad, usualmente llamada velocidad de la luz, c, es aproximadamente 3x108 m/seg. La figura siguiente nos muestra el espectro electromagntico. Las porciones de radio, microondas, infrarrojo y luz visible del espectro pueden servir para transmitir informacin modulando la amplitud, la frecuencia o la fase de las ondas.

Radio Transmisin Las ondas de radio son fciles de generar, pueden viajar distancias largas y penetrar edificios sin problemas, de modo que se utilizan mucho en la comunicacin, tanto de interiores como de exteriores. Las ondas de radio tambin son omnidireccionales, sea viajan en todas las direcciones desde la fuente, por lo cual el transmisor y el receptor no tienen que alinearse. Las propiedades de las ondas de radio dependen de la frecuencia. A bajas frecuencias, las ondas de radio cruzan bien los obstculos, pero la potencia se reduce drsticamente con la distancia a la fuente. A frecuencias altas, las ondas de radio tienden a viajar en lnea recta y a rebotar en los obstculos. Tambin son absorbidas por la lluvia. Todas las ondas de radio estn sujetas a interferencia por los motores y equipos elctricos. Debido a la capacidad de viajar distancias largas y la interferencia entre usuarios, los gobiernos legislan el uso de radiotransmisores. Transmisin Por Microondas Por encima de los 100MHZ las ondas viajan en lnea recta y, por tanto se pueden enfocar en un haz estrecho. Concentrar toda la energa en haz pequeo con una antena parablica produce una seal mucho ms alta en relacin con el ruido, pero las antenas transmisora y receptora se deben alinear entre s. Ondas Infrarrojas Las ondas infrarrojas se usan mucho para la comunicacin de corto alcance. Por ejemplo los controles remotos de los equipos utilizan comunicacin infrarroja. Estos controles son direccionales, tienen el inconveniente de no atravesar los objetos slidos. El hecho de que las ondas infrarrojas no atraviesen los slidos es una ventaja. Por lo que un sistema infrarrojo no interferir un sistema similar en un lado adyacente. Adems la seguridad de estos sistemas contra espionaje es mejor que la de los sistemas de radio. Este sistema no necesita de licencia del gobierno para operar en contraste con los sistemas de radio. Esta propiedad ha hecho del infrarrojo un candidato interesante para las LAN inalmbricas en interiores.

Transmisin Por Ondas De Luz Este tipo de transmisin se ha usado durante siglos. Una aplicacin es conectar las LAN de dos edificios por medio de lseres montados en la parte ms alta de los edificios, esta sealizacin ptica es unidireccional por lo que cada edificio necesita su propio lser y su propio foto detector. Este esquema ofrece un ancho de banda muy alto y un costo muy bajo. Fcil de instalar y no requiere de licencia. Por ser un haz muy estrecho tiene ventajas pero tambin es una debilidad. La desventaja es que los rayos lser no pueden penetrar la lluvia ni la niebla densa, funcionan bien en das soleados.

Principales servicios de la red telefnica

Mdem/Conexin bsica
Para acceder a la Red slo necesitaremos una lnea de telfono y un mdem, ya sea interno o externo. Con el paso del tiempo los desarrolladores consiguieron pasar de los pocos miles de bits por segundo, como la norma V.21 o V.22, a las velocidades actuales.

El estndar V.32 desarrollada en 1991 consegua velocidades de 14400 bps. El estndar V.34 consegua velocidades de hasta 28800 bps en 1994, y hasta 33600 la V.34+ La conexin en la actualidad tiene una velocidad de 56 kbps en bajada y 33.6 kbps en subida y se realiza directamente desde un PC bajo la norma V.90desarrollada entre 1998 y 1999. La norma V.92 ha conseguido aumentar la velocidad de subida a 48 kbps.

RDSI
Los equipos terminales de la RDSI o Red Digital de Servicios Integrados se comunican con la RTC a travs de seales digitales en lugar de analgicas. Estas lneas de acceso utilizan velocidades de 128 kbps en el acceso bsico y de hasta 2 Mbps en el acceso primario. En un futuro se esperan de este sistema velocidades de cientos de Mbps gracias al empleo de fibra ptica.

xDSL
Las tecnologas xDSL surgen para maximizar el rendimiento del par de cobre que forma la red telefnica de siempre. La de mayor difusin actualmente es la tecnologa ADSL pudiendo conseguir velocidades superiores a los 20 Mbps. Las principales tecnologas de este tipo son:

HDSL: High bit rate Digital Subscriber Line o Lnea de abonado digital de alta velocidad binaria. SDSL: Symmetric Digital Subscriber Line o Lnea de abonado digital simtrica. ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line o Lnea de abonado digital asimtrica. VDSL: Very high bit-rate Digital Subscriber Line o DSL de muy alta tasa de transferencia.

Red telefnica privada

PBX son las siglas en ingls de Private Branch Exchange, la cual es la red telefnica privada que es utilizada dentro de una empresa. Los usuarios del sistema telefnico PBX comparten un nmero definido de lneas telefnicas para poder realizar llamadas externas. El sistema PBX conecta las extensiones internas dentro de una empresa y al mismo tiempo las conecta con la red pblica conmutada, conocida tambin como PSTN (public switched telephone network). Una de las tendencias ms recientes en telefona es la telefona computarizada, paralelo al desarrollo de sistemas telefnicos que transmiten la voz por medio de la red de internet. Estos llevan el nombre de VoIP PBX o IP PBX. Actualmente existen cuatro diferentes opciones de sistemas telefnicos:

PBX Servicio de PBX Virtual IP PBX Servicio de IP PBX Virtual

Componentes de las redes

Los componentes incluidos en la arquitectura de toda RTC son:

Terminal de abonado y lnea telefnica de abonado (bucle local). Centrales de Conmutacin de circuitos Sistema de transmisin Sistema de Sealizacin Esto correspondera exclusivamente al funcionamiento del telfono. Para poder transmitir datos por una Red Telefnica Conmutada, se necesita aadir otro elemento a la disponibilidad en tantos sitios de la infraestructura de la RTC la constituye en la solucin ms apropiada para introducir rpidamente cualquier Servicio nuevo.

Acceso a redes publicas

Principios generales aplicables a la interconexin.

1. Los titulares de redes pblicas de telecomunicaciones estarn obligados a facilitar la interconexin de stas con las de todos los operadores del mismo tipo de redes y con las de los prestadores de servicios telefnicos disponibles al pblico que lo soliciten.

Asimismo, tendrn derechos, y obligaciones de interconexin los operadores de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico respecto de los que as se haya establecido en las correspondientes licencias o autorizaciones. No obstante, la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, mediante resolucin motivada, podr limitar la obligacin de interconexin en los trminos del artculo 22.1 de la Ley General de Telecomunicaciones. 2. La Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones publicar las resoluciones que limiten la obligacin de interconexin al menos en dos diarios de difusin nacional. Cuando los titulares de las redes o los operadores de servicios citados en el apartado anterior no hayan conectado sus redes, la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones podr, en ltima instancia, exigir que se haga efectiva la interconexin, en los trminos previstos en el artculo 22.3 de la Ley General de Telecomunicaciones. 3. El Ministerio de Fomento y la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones en el mbito de sus respectivas competencias, fomentarn que la interconexin que se produzca sea adecuada para satisfacer las necesidades de los usuarios. Asimismo, garantizarn la eficacia de las interconexiones que se lleven a cabo. En particular, tendrn en cuenta: a. La necesidad de garantizar unas comunicaciones satisfactorias para los usuarios. b. El fomento de un mercado competitivo. c. El aseguramiento del desarrollo justo y adecuado de un mercado europeo de telecomunicaciones armonizado. d. La precisa cooperacin con las autoridades homlogas de otros Estados miembros de la Unin Europea. e. La promocin del establecimiento y el desarrollo de las redes y de los servicios transeuropeos, de la interconexin de las redes nacionales y de la interoperabilidad de los servicios y del acceso a dichas redes y servicios. f. La aplicacin de los principios de no discriminacin, incluido el de igualdad de acceso, y el de proporcionalidad. g. La necesidad de mantener y desarrollar el servicio universal. 4. Los acuerdos de interconexin se establecern libremente entre las partes y tomarn en consideracin los aspectos a los que se refiere el artculo 8. Dichos acuerdos debern formalizarse en el plazo mximo de cuatro meses, contados desde la fecha de

solicitud de iniciacin de la negociacin. Sin perjuicio de ello, las partes podrn convenir el ampliar dicho plazo. Dicho plazo de cuatro meses no ser de aplicacin cuando la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones exija que se haga efectiva la obligacin de interconexin, en virtud de lo dispuesto en el artculo 22.3 de la Ley General de las Telecomunicaciones. El plazo mximo para lograr el acuerdo de interconexin ser el que se fije por resolucin de la citada Comisin. Los operadores que alcancen acuerdos de interconexin se debern informar recprocamente de las modificaciones que tiene previsto realizar en sus redes y que puedan afectar a su funcionalidad o a la interconexin. 5. La informacin obtenida por los operadores durante la negociacin y formalizacin de los acuerdos de interconexin slo podr ser utilizada para el fin para el que fue proporcionada. En particular, esta informacin no podr ser empleada en beneficio de sus propios servicios o de los de sus filiales o asociadas, para los que dicha informacin pudiera suponer una ventaja competitiva. 6. Los conflictos que se produzcan en relacin con los acuerdos de interconexin se resolvern por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 25 de la Ley General de Telecomunicaciones. A efectos de dirimir los conflictos anteriormente mencionados, la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones tendr en cuenta, en particular, los siguientes criterios: a. El inters del usuario. b. Las obligaciones o restricciones reglamentarias impuestas a cualquiera de las partes. c. La conveniencia de fomentar ofertas innovadoras en el mercado y de dotar a los usuarios de una amplia gama de servicios de telecomunicacin de mbito nacional y comunitario. d. La disponibilidad de alternativas tcnica y comercialmente viables a la interconexin solicitada. e. La conveniencia de garantizar la igualdad en las condiciones de acceso. f. La necesidad de mantener la integridad de la red pblica de telecomunicaciones y la interoperabilidad de los servicios. g. La naturaleza de la solicitud, en relacin con los recursos disponibles para satisfacerla. h. Las posiciones relativas de las partes en el mercado. i. El inters pblico.

j. La promocin de la competencia. k. La necesidad de mantener un servicio universal. Excepcionalmente, la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones podr dictar instrucciones a las partes que hayan celebrado un acuerdo de interconexin instndolas a su modificacin, cuando su contenido pudiera amparar prcticas contrarias a la competencia o cuando resulte preciso para garantizar la interoperabilidad de los servicios. El contenido de las resoluciones adoptadas por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, se pondr a disposicin del pblico con arreglo a los procedimientos que ella establezca. 7. Los acuerdos de interconexin debern ser comunicados a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones en el plazo mximo de diez das desde su formalizacin. La Comisin podr eximir de la citada obligacin respecto de los acuerdos de interconexin celebrados entre operadores que no tengan la consideracin de dominantes y no alcance, individualmente, una cuota de mercado del cinco por ciento en su mbito de referencia. En todo caso, la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones podr requerir a los afectados el contenido ntegro de todos los acuerdos de interconexin. 8. La Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones pondr a disposicin de todas las partes interesadas que lo soliciten los acuerdos de interconexin celebrados con operadores que tenga la condicin de dominantes. Se excepta, sin embargo, de la informacin que obligatoriamente deba entregarse a los interesados, aquella que pueda afectar al secreto comercial o industrial de los operadores, aplicndose, al efecto, los procedimientos establecidos en la normativa vigente.

Control de trfico

El tema bsico de trfico telefnico es el dimensionamiento del Sistema, en lo que respecta a la cantidad de equipos necesarios para cursar las llamadas ofrecidas, de manera econmica, y dentro delos parmetros de Calidad de Servicios aceptables, desde el punto de vista de los usuarios. Esto tambin aplica al dimensionamiento de las rutas. El problema sera de fcil solucin si las llamadas surgieran de manera ordenada, y tuvieran duracin constante. Pero esto no ocurre en la prctica, ya que las necesidades de comunicacin de las personas, as como la duracin de las mismas, estn sujetas a fluctuaciones aleatorias. En este punto es que la teora de probabilidades tiene amplia aplicacin en la teora de trfico telefnico, suministrando los medios necesarios para la construccin de los modelos matemticos que tratan la solucin del problema. Se entiende por TRFICO TELEFNICO, al fenmeno que se origina al ocupar los medios de comunicacin adecuados para la Tx de informacin de voz. Desde el punto de vista de la Fsica, el Trfico Telefnico expresado en la definicin anterior, es un fenmeno adimensional. Su unidad es el ERLANG, en honor al matemtico dans A.K.Erlang, fundador de la teora de trfico, el cual logr elaborar un modelo matemtico del Trfico telefnico a partir del cual deriv la teora subyacente a la optimizacin, clculo y dimensionamiento de enlaces y equipos en las centrales telefnicas. El Erlang es la unidad de medida de la intensidad de trfico telefnico. Un Erlang

significa una ocupacin continua o total de un circuito durante 1 hora, o bien que la suma de los tiempos de ocupacin de un grupo de circuitos durante 1 hora, sea exactamente 1 hora. Supongamos que tenemos 5 circuitos, y en 1 hora tenemos el siguiente registro de las ocupaciones de cada rgano o circuito individualmente.

TIEMPO DE OCUPACIN (Toc): Representa el tiempo durante el cual una llamada telefnica ocupa un rgano o circuito de la Central. Por ejemplo, la 1ra llamada utilizada por el circuito 4, tiene un Toc = 7,5 min. VOLUMEN DE TRFICO (Vt): Representa la sumatoria de los tiempos de ocupacin de un rgano o circuito, o grupo de rganos o circuitos, durante el perodo de observacin. TIEMPO PROMEDIO DE OCUPACIN: Es la media aritmtica de los tiempos de ocupacin de un rgano o circuito, o un grupo de rganos o circuitos de la Central de Cx, durante el perodo de observacin. INTENSIDAD DE TRFICO: Es el cociente entre el Volumen de Trfico cursado y el perodo de tiempo durante el cual se realiz la observacin. It = Vt / Tobs Otros conceptos de trfico, segn su entorno:

TRFICO CURSADO: Es el volumen de trfico que actualmente es dirigido y obtenido de las mediciones de trfico.

 TRFICO OFRECIDO: Es aquella cantidad que refleja el total de trfico ofrecido: el cursado o completado, ms aquel que no pudo completarse. HORA PICO: Representa el perodo de 1 hora correspondiente a una misma muestra en el curso de los diferentes das de mediciones, en donde el valor medio del volumen de trfico es mayor. Ms tipos de Trficos: Trfico Originado. Trfico Terminado. Trfico Interno. Trfico Saliente. Trfico Entrante. Trfico de Trnsito. Trfico de Desborde. Trfico Total en una Central.

CONGESTIN: Es la condicin que se produce cuando todo el equipo que provee facilidades en un tramo de la llamada se encuentra con una ocupacin total, en consecuencia, no puede cursar ms llamadas. SISTEMAS DE PRDIDA: Son aquellos sistemas de Cx en los que las tentativas de llamadas se cortan si no existe camino libre para establecer inmediatamente la conexin deseada. En estos sistemas, se llama Trfico Perdido a la porcin de Trfico Ofrecido que no se puede cursar debido a la congestin. SISTEMAS DE ESPERA: Son aquellos sistemas de Cx en los que a las tentativas de llamada que se producen cuando no hay caminos para su establecimiento, se les concede la posibilidad de esperar hasta que se produzca la liberacin de una de estas vas. GRADO DE SERVICIO: Representa la proporcin de llamadas que no pueden cursarse en la hora pico debido a la insuficiencia de equipo, con respecto al total de llamadas que se originan en ese perodo. B = P / I , donde, P = Nmero de llamadas perdidas, I = Nmero de Intentos

Por ejemplo, un Grado de Servicio de 1%, significa que de cada 100 intentos, slo se pierde 1 B = 1 / 100 = 0,01 = 1% La teora matemtica de Trfico telefnico, crea para su aplicacin prctica, unos modelos matemticos con los que trata de explicar el fenmeno. Estos modelos involucran: Proceso de aparicin de las llamadas Ley de duracin de las mismas Con estos modelos se crean frmulas que relacionan la probabilidad de prdidas o demora con: la Intensidad de Trfico, con el nmero de fuentes, y con el nmero de rganos. Estas frmulas se conocen con el nombre de DISTRIBUCIONES, y en ellas se apoyan fundamentalmente el clculo de rganos y circuitos. Como ya fue mencionado, los sistemas telefnicos son diseados de tal manera que an en perodos de trfico pesado, las horas pico, las llamadas hechas por los abonados tengan un buen chance de xito. El equipo de Cx, y el nmero de enlaces a ser provistos para manejar este trfico, son normalmente calculados buscando minimizar las prdidas. Hoy en da se tienen programas basados en tablas que proveen informacin sobre la cantidad de equipo de Cx y nmero de enlaces a ser provistos en cada caso.

Facilidades propias de la PBX

A continuacin se describen algunas de las facilidades ms tpicas de las modernas PBX digitales. No estn todas las posibles, ni todas las PBX tienen por qu tenerlas todas, pero casi todas ellas son comunes a todos los fabricantes, que segn modelos incorporan unas u otras. A continuacin se encuentra una lista de varias de ellas y una breve descripcin de las mismas, ordenadas alfabticamente y distinguiendo entre las del sistema, las de las extensiones, las de la operadora y algunas opcionales.

Facilidades del sistema

Categorizacin: A cada extensin y enlace de los sistemas se les pueden asignar varias categoras que definen las facilidades a las que tienen acceso, trfico entre grupos, nmeros abreviados, etc. Discriminacin de llamada de enlace: Esta funcin permite programar restricciones para los usuarios de extensiones para determinadas reas de la red pblica.

 Matriz de trfico de grupo: Todas las extensiones y enlaces pueden pertenecer a uno de los posibles grupos. Se puede abrir o bloquear el trfico entre grupos en cualquier sentido. Numeracin flexible: La numeracin de extensiones, enlaces y grupos es flexible. Los nmeros pueden constar de varios dgitos. Se puede modificar en cualquier momento el esquema de numeracin por omisin, siempre y cuando no se cree conflictividad numrica. Nmero virtual de directorio: Un nmero de directorio no conectado fsicamente a ninguna posicin de extensin puede usarse como un puesto de contestacin comn. Las llamadas aparcadas se pueden recuperar mediante la facilidad de captura comn al grupo. Rutas de enlace: En llamadas a la red pblica o a otras PBX se pueden dividir las lneas de enlace en varias rutas. Se puede asignar a cada ruta un nmero libre del directorio. Ruta alternativa: Una llamada que normalmente sera hecha a travs de una cierta ruta puede, en el caso de congestin, redirigirse hacia otra ruta aadiendo los dgitos necesarios. Servicio nocturno: Durante la noche se pueden conmutar todas las lneas de enlace sobre posiciones de contestacin diferente del modo da. Los enlaces se pueden dividir en grupos.

Facilidades de las extensiones

Captura de llamada a grupo de extensiones: Las extensiones pueden dividirse en grupos en los que una extensin puede contestar las llamadas dirigidas a otras extensiones de su mismo grupo por marcacin de un nmero predeterminado del directorio. Captura de llamada-individual: Se puede contestar desde el telfono propio una llamada recibida sobre otro. El procedimiento consiste en marcar el nmero de directorio del telfono que suena y cuando se recibe tono de ocupacin marcar un dgito predeterminado. A continuacin la llamada se reencamina a la extensin propia. Cdigo de autorizacin: Se puede asignar a cada usuario un cdigo personal de autorizacin. Con este cdigo de autorizacin un usuario puede hacer uso de

su propia categora de trfico desde cualquier extensin. Tambin es posible restringir la utilizacin de su propia extensin marcando el cdigo. La clase de servicio de su extensin baja a continuacin a un nivel preestablecido. Cdigo de cuenta: Junto con la informacin de registro de una llamada se puede insertar un cdigo de cuenta antes o durante la misma. El cdigo puede tener hasta 15 dgitos. El cdigo de cuenta se puede utilizar luego con fines de distribucin en un equipo de procesamiento, tal que un registrador de llamadas. Los cdigos de cuenta se insertan con una tecla programable o un cdigo caracterstico. Conexin inmediata a altavoz de las llamadas de entrada: A las extensiones digitales que posean telfonos con altavoz se les puede asignar una categora para que las llamadas de entrada se reciban de viva voz directamente en un altavoz. La llamada de entrada se anuncia con una breve seal. Conferencia: Se pueden establecer conferencias de hasta seis miembros, de los cuales, al menos uno debe ser interno. Se inicia una conferencia con un dgito o una tecla programada. Durante la conferencia se enva un tono de advertencia a todos los miembros. Pueden estar involucrados varios miembros en distintas conferencias simultneas. Consulta: Es la posibilidad de realizar una nueva llamada durante una comunicacin en curso. La primera llamada queda automticamente aparcada. Los usuarios pueden conmutarse de la parte con la que conversan a la parte o Partes retenidas. Desvo a llamada externa: Cualquier extensin puede desviar sus llamadas a un nmero externo que debe estar programado en un nmero abreviado. Desvo directo: Una extensin puede desviar todas sus llamadas a otra posicin (extensin). Desvo por ausente: Cuando las llamadas no son contestadas en un perodo de tiempo pre programado, se desvan automticamente a un nmero predeterminado del directorio. Desvo por ocupado: Si la extensin est ocupada, las llamadas de entrada se pueden desviar automticamente a un nmero predeterminado del directorio.

 Directorio telefnico: Las centralitas incorporan su propio directorio telefnico que puede ser utilizado por las extensiones con telfonos de gama alta o por la operadora. Esta funcin almacena hasta varios cientos de nombres de usuarios. Extensin comn de timbre: Es una variante de la facilidad de desvo, en la que se da a una determinada extensin la categora de extensin de timbre, de forma que cualquier extensin del sistema pueda recoger llamadas dirigidas a dicho timbre. Facilidades post-marcacin: Al recibir tono de ocupacin, se pueden ordenar ciertas facilidades, como por ejemplo, la rellamada o la intrusin, marcando un dgito especial. Funcin comn de recuperacin de llamadas: Las llamadas externas de entrada se pueden reencaminar a un nmero virtual del directorio. En los telfonos de un determinado grupo habr que programar el nmero virtual, de forma que se pueda desde cualquiera de estos telfonos mediante la presin de una tecla recuperar las llamadas de entrada. Funcin de lnea doble: Los telfonos de gama alta poseen dos canales de seal Lnea 1 y Lnea 2 para el trfico de entrada. Esto significa que se puede llamar al nmero de directorio aunque el telfono ya est ocupado con otra llamada. La segunda llamada se sealiza sobre Lnea 2 y se puede contestar pulsando la tecla. Se puede programar una tecla para bloquear las llamadas por la Lnea 2 si se desea no ser molestado.

Funcin manos libres: Los telfonos cuentan con altavoz monitor que les permite iniciar las llamadas con el altavoz, si bien el usuario ha de levantar el micro telfono cuando contesta la parte llamada. El telfono puede ser tambin totalmente manos libres, lo que significa que pueden mantenerse las llamadas internas y externas sin necesidad de levantar el micro telfono.

Grupos de extensiones: Las extensiones pueden integrarse en grupos que pueden ser llamados por sus nmeros especiales de grupo. Cuando se llama a un grupo el sistema selecciona automticamente la primera extensin libre del mismo. La seleccin puede ser secuencial o aleatoria, as como tambin se pueden llamar a los miembros del grupo por sus nmeros individuales del directorio.

 Hora y fecha: Cuando no est funcionando el telfono, la pantalla de los telfonos seala la hora y la fecha. El reloj interno de tiempo real tambin se utiliza para funciones tales como el registro de llamadas, el servicio despertador de hoteles y las llamadas recordatorios. Hot line: Un telfono puede programarse como telfono "hot-line". Cuando la extensin levanta su micro telfono el usuario queda automticamente en comunicacin con un nmero telefnico pre programado. Este nmero telefnico Puede ser un nmero interno o un nmero abreviado comn. Indicacin de llamada en espera: Una extensin ocupada a la que se le enva una llamada aparcada recibe indicacin de llamada en espera en forma de seal de llamada amortiguada. Un telfono analgico recibe dos pulsos de tonos breves sobrepuestos a la llamada en curso. Interceptacin de telfono: Los telfonos de gama alta pueden programar teclas para interceptar las llamadas a otros nmeros de extensin del directorio. El indicador de la tecla indica el estado de la extensin supervisada. Utilizando la tecla la extensin puede llamar a la supervisada o capturar la llamada a la misma. Intrusin: Es cuando, realizada una llamada interna y recibido tono de ocupacin, el usuario puede introducirse en la comunicacin en curso. La intrusin solo pueden realizarla las extensiones designadas con una categora especial de servicio. Las tres partes de la comunicacin recibirn un tono de aviso durante la intrusin. Lnea de enlace asignada: Se puede asignar a una extensin una lnea propia a la que se accede solo desde su telfono. La lnea de enlace se programa sobre una tecla separada y se retira de la ruta comn. Si fuera necesario, la lnea la podra tambin compartir en otro telfono, como en aplicaciones jefe/secretaria. Llamada en espera: Una extensin que recibe tono de ocupacin en una llamada interna puede establecer espera de llamada. La extensin deseada recibe indicacin de que hay una llamada esperando. La extensin que estableci la espera ha de permanecer descolgada hasta tanto la deseada quede libre.

 Llamada nominativa: Las extensiones con telfonos de gama alta pueden programar teclas para llamadas por nombres. Una llamada se inicia pulsando la tecla del nombre deseado. Para llamadas nominativas se pueden utilizar todas las teclas programables. Se puede almacenar cualquier nmero de 4 cifras incluyendo los nmeros abreviados comunes. El usuario puede programar las teclas por s mismo. Marcacin abreviada comn: Casi todos los sistemas pueden almacenar hasta varios cientos de nmeros comunes de marcacin abreviada. Mediante las categoras de servicio se puede establecer limitaciones en el acceso de las extensiones a los nmeros comunes de marcacin abreviada. Marcacin abreviada individual: A las extensiones que posean telfonos de gama alta se les puede asignar nmeros abreviados individuales que se programan en teclas individuales. En funcin de la capacidad de memoria de que disponga el sistema puede almacenar gran cantidad de nmeros abreviados individuales. Marcacin del ltimo nmero externo marcado: Mediante la marcacin de un cdigo, cualquier telfono, analgico o digital, puede generar una llamada sobre el ltimo nmero externo que haya marcado. Memorizacin del nmero externo marcado: En los telfonos de gama alta, pulsando una tecla, se puede memorizar el nmero externo marcado para su utilizacin posterior. Si se pulsa la tecla en estado de reposo se vuelve a transmitir el nmero memorizado. El nmero permanece almacenado hasta que se memorice un nuevo nmero. Mensaje del estado de conexin: Las extensiones que llaman reciben mensajes del estado de la conexin en forma de diferentes tonos. En los telfonos que cuentan con pantalla, el estado de la llamada se muestra mediante mensajes en la misma. Msica de fondo: Si se conecta una fuente musical perifrica a una lnea de enlace o a una tarjeta AUX, se recibir msica de fondo en los telfonos de gama alta. La conexin y la desconexin se realiza con un nmero del directorio. La msica de fondo se desconecta cuando se inicia o cuando se recibe una llamada. Al colgar la extensin se reanuda la msica.

 Rellamada automtica: Si en una llamada interna una extensin recibe el tono de ocupado o seal de no contesta puede establecer una rellamada automtica sobre esta lnea. Cuando ambas extensiones se encuentren libres, la extensin que establece la rellamada, es automticamente llamada, y tan pronto como descuelgue se iniciar la llamada sobre la extensin deseada. Rellamada automtica sobre lnea externa ocupada: Una extensin puede establecer rellamada automtica sobre una lnea externa concreta que ha encontrado ocupada al tratar de acceder. Al quedar la lnea libre la extensin recibe seal de llamada y tono de marcacin al descolgar. La extensin ha de marcar entonces el nmero de la lnea externa deseada y el del usuario exterior. (Examen) Rellamada automtica sobre ruta ocupada: Una extensin que recibe tono de ocupacin al tratar de acceder a una lnea cualquiera de enlace libre de una ruta puede establecer rellamada automtica sobre la ruta. Cuando queda libre una lnea en la ruta la extensin recibe seal de llamada y tono de marcacin al descolgar. La extensin ha de marcar entonces el nmero de ruta y el del usuario exterior. Rellamada de desvo a aparcamiento y en retencin: Las llamadas externas de entrada aparcadas, transferidas antes de contestar o aparcadas individualmente volvern, transcurrido un perodo programado de tiempo, a llamar a la extensin que inici la funcin cuando sta est libre. Retencin con acceso comn: Pulsando la tecla de "Retencin", una extensin puede retener una llamada interna o externa en condicin de acceso comn. Esto quiere decir que la llamada retenida puede ser capturada por cualquier telfono, mediante una llamada de captura o pulsando la tecla de lnea de enlace. Retencin individual: Toda comunicacin en curso puede ser retenida individualmente pulsando la tecla de funcin de trfico pertinente. Se recupera la llamada pulsando de nuevo la tecla correspondiente a esa llamada. Sgueme (Follow me): Mediante esta funcin las extensiones pueden establecer que sus llamadas se desven a otro nmero incluido en el directorio. Toda extensin puede programar su telfono para que las llamadas de entrada se desven a un nmero opcional del directorio.

 Sistema de informacin: Mediante la tecla especial de informacin que se encuentra en algunos telfonos digitales, una extensin puede, si abandona su puesto, introducir informacin de su ausencia para los que llamen. Esta informacin consiste en: Informacin de texto que se muestra si el que llama dispone de display. Uno de los mensajes pre programados complementado con la hora o la fecha de retomo. Los que llaman obtendrn esta informacin en texto si disponen de pantalla (display) o como mensaje vocal si no lo poseen. Mensaje vocal: La extensin puede grabar cualquier mensaje para ser odo por la extensin que llame. Un requisito previo para los mensajes vocales es que el sistema disponga de una tarjeta de almacenamiento de mensaje. Sistema de mensajes: Los mensajes pueden ser intercambiados por todos los usuarios de telfonos digitales. La funcin se inicia con la tecla especial de mensaje. Los mensajes pueden ser de los siguientes tipos: mensaje llmame, mensaje verbal y mensaje de texto. El mensaje de "llmame" solo hace que se encienda el indicador de la tecla de mensaje del telfono al que se llama. Cuando el destinatario pulsa la tecla de mensaje se establece rellamada sobre la extensin que envi el mensaje. Los mensajes verbales requieren la existencia de una tarjeta de memoria de mensajes, mientras que los mensajes de texto solo pueden ser intercambiados entre telfonos con display. Teclas de lnea externa (enlace): Los telfonos de gama alta se pueden programar para representar directamente los enlaces sobre teclas con LED de indicacin. Los LED muestran el estado de las lneas. Con la tecla se puede iniciar, contestar y retener una llamada externa. La funcin se utiliza para capturar llamadas y tambin para lneas privadas. Teclas programables: Los telfonos de gama alta cuentan con teclas programables que se pueden utilizar para un nmero de funciones diferentes. Teclas de seleccin de men: Los telfonos de gama alta y la consola de operadora poseen varias teclas T1-Tn situadas debajo del display. Las funciones de las teclas vienen controladas por lo que aparece en la fila inferior del display. La funcin seleccin de men se utiliza la mayora de las veces durante la programacin individual y para programar los mensajes/informaciones.

 Transferencia: Una extensin que haga una llamada de consulta interna o externa puede realizar la transferencia de la llamada retenida. La transferencia se puede realizar antes o despus de que la extensin consultada conteste. Trfico interno: Las llamadas internas se pueden establecer directamente, sin necesidad de levantar el micro telfono, marcando el nmero de directorio que corresponda o pulsando la tecla de seleccin programada con el nombre.

Facilidades opcionales
Cmputo de llamadas: Todas las PBX pueden detectar los impulsos de tarificacin que, procedentes de la red pblica, se envan con el objetivo de que se pueda medir el trfico cursado y en base a l y a los precios establecidos por unidad de medida se pueda calcular el importe exacto de una determinada comunicacin. Los impulsos de tasacin recibidos se envan junto con otros datos a un puerto V.24 del sistema y en la consola de OPERADORA o en un telfono de gama alta se pueden leer directamente en el display el total de impulsos de tarificacin de la comunicacin en curso. Funcionamiento con registros de voz: Se puede equipar al sistema con una o ms tarjetas de procesamiento de voz. Las tarjetas opcionales para mensajes de voz se pueden utilizar en un cierto nmero de aplicaciones, como: Informacin de cola en ACD. Saludo de agente en ACD. Informacin de cola de operadora. Saludo de operadora. Llamadas recordatorias. Informacin de ausencia. Correo vocal. Llamadas de despertador en hoteles. Respuestas informativas nocturnas.

Marcacin directa a extensin: Con la marcacin directa a extensin (DID/Direct In Dialling) un abonado externo puede marcar directamente la extensin deseada, mediante mltiples variantes: o Marcacin decdica directa a extensin (mediante impulsos de un telfono de disco o tonos de uno multifrecuencia). o DISA utilizando multifrecuencia (DTMF).

o La sealizacin de registro se puede llevar a cabo sobre interfaces analgicos y/o digitales. Re enrutamiento de bajo coste (LCR): Para aquellos usuarios que dispongan de una red privada, stos pueden seleccionar el camino deseado en funcin del coste estimado en la generacin de la llamada, eligiendo el sistema aquella que tenga menor coste. Registro de informacin de llamadas: Mediante la conexin de una impresora o de un equipo informtico externo se pueden obtener los siguientes datos: Nmero marcado. Extensin que llama. Fecha y hora. Duracin de la llamada. Nmero de impulsos de tasacin. Tiempo de espera. Tipo de llamada. Los datos de llamada se pueden obtener de diversas maneras, tales como por: Extensin. Departamento. Llamadas onerosas. Llamadas a determinados cdigos de rea.

Facilidades de operadora
El terminal especfico de Operadora dispone de algunas facilidades propias; entre ellas destacan: Aparcamiento y re acceso a las llamadas retenidas: La operadora siempre puede aparcar temporalmente una llamada de entrada si no le es posible pasarla y recuperarla en cualquier momento. Cmputo de llamadas por la operadora: En las llamadas en que se solicite, la operadora puede pedir impulsos de tasacin de las mismas. Cuando una extensin termina su comunicacin llama a la operadora, que al contestar le mostrar la informacin solicitada del nmero de impulsos de tasacin detectados.

 Evitar el desvo: Si la operadora sabe que la extensin llamada ha activado un desvo, le es posible sobrepasarlo. La operadora pulsa una tecla y se inicia la llamada hacia el nmero de extensin marcado. Identificacin: Si la operadora encuentra una extensin ocupada, puede identificar la extensin con la que sta conversa sin necesidad de realizar la intrusin. Esta informacin aparece en su display cuando pulsa la tecla de identificacin. Indicacin de cola de espera: La operadora tiene informacin permanente de la situacin de la cola de espera total y de su cola de espera individual. Indicacin de fuera de servicio: La operadora cuenta con una tecla especial para indicar que est o no en servicio. Cuando est fuera de servicio, las llamadas se reencaminan a otra operadora o a un puesto de contestacin. Intrusin de operadora: La operadora puede siempre realizar la intrusin en la comunicacin de una extensin ocupada. Todas las partes involucradas perciben el tono de advertencia. Llamadas en serie: La operadora puede "marcar" una llamada de entrada como de serie, de forma que una vez que la extensin solicitada cuelga la llamada vuelve a la operadora. Monitorizacin: Una de las teclas tambin permite monitorizar las llamadas. La operadora, por ejemplo, en tanto espera que se atienda a una llamada externa, puede contestar a nuevas llamadas de entrada y, al mismo tiempo, monitorizar la llamada externa mediante unos cascos. Notificacin: La operadora tiene siempre la posibilidad de anunciar una llamada, por ejemplo, para indicar a la extensin llamada que tiene una llamada en espera. Si la extensin solicitada est ocupada la operadora puede pulsar la tecla Notificacin. Cuando la extensin queda libre la operadora ser rellamada, y podr entonces anunciar la llamada. Reposicin forzada: Despus de llevar a efecto la intrusin, la operadora puede desconectar la parte "no deseada" mediante la pulsacin de una tecla. Esto puede hacerse sin necesidad de que la parte deseada tenga necesidad en primer lugar, de reponer su micro telfono.

 Respuesta y prolongacin automticas de la llamada: Se puede programar la consola de la operadora para que presente automticamente una nueva llamada de entrada. Por prolongacin automtica se entiende que la operadora solo tiene que pulsar una tecla programable de una extensin para pasar la llamada. Retencin por operadora: Cuando una extensin est ocupada, la operadora puede retener la llamada de entrada. Al quedar libre la extensin deseada ser automticamente llamada por la comunicacin en espera. Si la extensin no quedara libre dentro de un tiempo programado, la llamada retenida volver a la operadora. Teclas de aparcamiento: La operadora dispone de varias teclas que se pueden utilizar con llamadas que requieren una supervisin especial. Proporcionan informacin sobre el estado de las extensiones supervisadas. Por ejemplo: Aparcamiento con rellamada al contestar. Prolongacin de llamada antes de contestar con rellamada al contestar. Aparcamiento con observacin especial. Las llamadas situadas en estas teclas se recuperan en todo momento pulsndolas.

Interconexin a la PSTN

Para acceder a la Red Publica slo necesitaremos dos hilos (un par de cables) que forman una lnea telefnica bsica, en la transmisin de datos es necesario un mdem, ya sea interno o externo. A lo largo del tiempo se han ido desarrollando varios mtodos de transmisin de datos utilizando la RTC y as obtener un mejor aprovechamiento de la misma en el afn de conseguir mayores velocidades. Con el paso del tiempo los desarrolladores consiguieron pasar de los pocos miles de bits por segundo, como la norma V.21 o V.22, a las velocidades actuales.

El estndar V.32 desarrollada en 1991 consegua velocidades de 14400 bps. El estndar V.34 consegua velocidades de hasta 28800 bps en 1994, y hasta 33600 la V.34+ La conexin en la actualidad tiene una velocidad de 56 kbps en bajada y 33.6 kbps en subida y se realiza directamente desde un PC bajo la norma V.90 desarrollada entre 1998 y 1999. La norma V.92 ha conseguido aumentar la velocidad de subida a 48 kbps.

Interconexin entre PABX

Llamadas entrantes
Se tiende hoy en da a dejar configurado el acceso de llamadas entrantes al PBX por 2 mtodos principalmente:

Acceso por nmero nico En PBX de mediana escala, el usuario contrata n cantidad de lneas conectadas en los puertos de entrada del PBX. Generalmente, a esta n cantidad de lneas se les asocia un nico nmero con el fin de evitar tener n nmeros distintos. Por ejemplo, que una compaa tenga como nmero nico el 555000. Al llamar desde el exterior a este nmero, podr contestar una grabacin de bienvenida indicando que marque el nmero de extensin; o por otro lado contestar directamente una operadora (normalmente la recepcionista) quien transferir la llamada a la extensin correspondiente tras la peticin del llamante.

Acceso directo a extensiones Se puede contratar con la compaa telefnica una serie telefnica, de manera que cada extensin tenga manera de recibir llamadas mediante un nmero directo, y no necesariamente pasar por el nmero conmutador o la recepcionista. Por ejemplo, en una compaa todos los nmeros pueden empezar con 555xxxx y los cuatro ltimos dgitos completados con x representaran la extensin marcada. Si se desea marcar la extensin 1234, uno marcara desde fuera 5551234. No obstante, los usuarios con esta modalidad siempre tienen como nmero principal el de la operadora, entonces la otra forma de llamar podra ser marcar 5550000 y al contestar la locucin de bienvenida, marcar a continuacin 1234 o marcando directamente 5551234.

Llamadas salientes Por lo general se marca un cdigo de acceso que es 9 con el estndar del continente americano, y 0 en Europa. Marcar este cdigo abrir y conmutar una lnea externa libre en orden aleatorio (salvo restricciones predefinidas) con el usuario desde cualquier extensin. Una vez marcado, se escuchar otro tono de marcado (no necesariamente) que corresponde a la lnea externa (o troncal). En los PBX con enlace digital no se "abre" ninguna lnea, el PBX simula otro tono (a veces distinto del primero para diferenciarlos) para posteriormente enviar la solicitud al procesador central de llamadas de la RTC una vez terminado de marcar todos los dgitos del nmero a marcar. Desde algunos telfonos internos, se puede configurar la opcin de "lnea directa", que tan solo al abrir la extensin conmutar o dar tono de alguna lnea externa, simulando

esta extensin no estar conectada a la centralita, pues no habra como marcar una extensin interna. Desde ciertos telfonos, aparte de la posibilidad de marcar un cdigo de acceso, se puede presionar una tecla casi siempre con un LED indicador, que sirve para abrir una lnea especfica, por lo que no se marca 9 o 0. Algunos PBX ms modernos, como los que trabajan con VoIP, no requieren de un cdigo de acceso para hacer una llamada externa porque reconocen automticamente cuando el usuario marca pocos dgitos para hacer una llamada interna, y si son ms de stos entender automticamente que el nmero saldr de la centralita por una lnea externa.

Llamadas internas Son llamadas gratuitas, ya que es la propia compaa la duea de los dispositivos. El usuario marca directamente la extensin deseada sin pasar sta por ninguna lnea externa. En caso de cadenas de oficinas nacionales e internacionales, se podra optar a anteponer el cdigo de la sucursal antes de la extensin de la misma empresa, ya que puede haber las mismas extensiones en sucursales distintas, o el usar extensiones distintas requerira varios dgitos de extensiones.

Dimensionamiento de la PABX

Los PBX de gran escala, instalados en grandes oficinas funcionan como dispositivos fsicos que administran el trfico de llamadas, incluso contabiliza las llamadas para uso financiero y de facturacin. (Informacin utilizada por la compaa de telfono, quien programar la central adems para hacerla compatible y reconozca otras centrales de su entorno de redes telefnicas primarias). Hoy en da una PBX no es ms que una computadora especializada, siendo el usuario quien podr configurar los parmetros de las llamadas entrantes y salientes. Generalmente el usuario conecta el PBX por un nico enlace digital, como E1 o T1, utilizando tan slo 2 pares de cables en lugar de 2n hilos para la n lneas externas contratadas. Generalmente estos enlaces tienen capacidad de portar hasta 30 lneas sin llegar a comprimir la informacin de la voz lo suficiente como para degradarla ms 2 lneas ms que ocupan para el envo y recepcin de informacin. Las compaas locales generalmente imponen altos costos al servicio de enlace E1 o T1 y en algunos casos, aparte de cobrar altas tarifas fijas mensuales, factura cada minuto entrante o saliente; adems requiere contratos especiales con la operadora telefnica. Sin embargo en pases ms desarrollados, no existen cargos por mantener un enlace E1 o T1, y por el contrario, se est migrando a estos enlaces en PBX que poseen infraestructura para tal en vez de usar lneas convencionales para desocupar

cables en las acometidas intraurbanas y descongestionar puertos en la central pblica, ya que el PBX se vuelve en s "su propia central". El mtodo de conexin para pequeas y medianas empresas no deja de ser por lneas comunes de la compaa telefnica, utilizando cuantas lneas quiera tener el usuario, y stas a su vez conectadas a la central telefnica, que a pesar de que podra tratarse de un PBX, no estara funcionando como tal, y tan solo como una central privada hbrida. Esto se debe a que el trfico de la llamada entrante o el inicio de la llamada saliente se origina en la central pblica de la empresa de telefona, probablemente al igual que otros abonados de la zona, mientras que si trabajase como PBX, el trfico de llamadas culminara o se iniciara en la misma centralita. Hay casos en que se usa un enlace digital con capacidad de varias llamadas simultneas con la red exterior y aparte un par de lneas convencionales con fines ya sea de respaldo, o de estrategias de logstica para dirigir llamadas por otras lneas de otros operadores que ofrecen tarifas ms convenientes para cierto tipo de llamadas. (Internacionales, telfonos mviles, etc.) Ejemplo: Una empresa grande con muchos abonados tiene: Un enlace E1 con la empresa estatal o privada de telfonos con capacidad de 30 lneas de entrada y 30 de salida utilizando un PBX con autonoma sobre la red troncal; 6 lneas conectadas a la red de telefona mvil ya sea por bases (terminales fijos que simulan una lnea convencional) o con dispositivos especializados que enlazan a la centralita con la red GSM con una tarjeta SIM con el fin de aprovechar tarifas preferentes llamando de "mvil a mvil"; 2 lneas para llamadas internacionales conectadas como lneas convencionales ofrecidas por otra empresa con mejores tarifas. Las nuevas tecnologas de telefona IP (VoIP) permiten la conmutacin de voz va Internet o redes informticas privadas, siendo ste a veces el sistema de conexin del PBX con la Red de Telefona Local Pblica (RTC). Las extensiones suelen ser lneas sencillas conectadas a telfonos simples, con caractersticas similares a una lnea de la RTC en cuanto a tensin y seales elctricas, por lo que son perfectamente compatibles. Otros telfonos pueden ser exclusivamente para ser usados con la marca del PBX, siendo compatibles slo con estos. Estos ltimos tienen funciones especiales adicionales como un display y se pueden monitorizar todas las lneas o extensiones mediante LEDs de control; incluso se puede programar el PBX completamente desde ciertos modelos. Estos telfonos requieren generalmente 4 hilos en sus conexiones mientras que las extensiones sencillas requieren slo 2. Se puede incluso conectar una extensin de un PBX a un puerto lnea externa de otra PBX, por ejemplo, el de una oficina vecina para lograr comunicacin interna gratuita. Pero lo ms conveniente es usar interfaces ISDN para interconectar ms de un PBX, pudiendo compartir llamadas internas y hasta lneas troncales, haciendo como si se tratara de una sola central, creando una mini-red telefnica. Los bancos y agencias con

sucursales dispersadas en varios kilmetros comparten estas caractersticas y la voz viaja va red local en paquetes de datos. Existen varios estndares de interfaces con la RTC, con otros PBX o con otros telfonos internos menos comunes.

Convergencia entre PABX y Telefona IP

Un IP PBX es un sistema telefnico basado en software que permite a un negocio disfrutar de varias funcionalidades y servicios que son normalmente son muy difciles y costosos de implementar con las centralitas telefnicas PBX tradicionales. La centralita telefnica 3CX para Windows es un buen ejemplo de un sistema telefnico IP PBX.

La Telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una misma red - basada en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.). Esta tecnologa hace ya muchos aos que est en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias, principalmente, a la mejora y estandarizacin de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalizacin del servicio Internet. Cuando hablamos de un sistema de telefona IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefona (basado en VoIP) a la empresa. Los elementos bsicos que forman este sistema son: la centralita IP, el Gateway IP y los diferentes telfonos IP. Las principales ventajas de la telefona IP son la simplificacin de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integracin de las diferentes sedes y trabajadores mviles de la organizacin en un sistema unificado de telefona - con gestin centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeracin integrado y optimizacin de las lneas de comunicacin - la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)

Trafico

El - trfico telefnico - se define como el flujo de mensajes que pasa a travs de un sistema de telecomunicaciones, con independencia de que las llamadas se completen o no. La ingeniera de trfico suministra las herramientas matemticas para facilitar el dimensionamiento de la red y de las centrales, de modo que puedan ser acomodadas al flujo de mensajes.

Plan tcnico fundamental de numeracin

Este plan tiene como objetivo establecer las bases para una adecuada administracin y uso de la numeracin nacional mediante la asignacin eficiente, justa, equitativa y no discriminatoria de los recursos disponibles. El crecimiento constante de los servicios de telecomunicaciones durante los ltimos aos y la prxima apertura a la competencia del servicio bsico de larga distancia hicieron necesario revisar, actualizar y ampliar la capacidad de numeracin del pas para dar cabida a los nuevos operadores y asignarles los recursos numricos necesarios para su operacin.

Plan de numeracin de servicios de telefona

El objetivo del plan de numeracin es asignar a cada abonado un nmero que determina su posicin dentro de la red (cdigo de seleccin). Por ello se debe obtener un plan de numeracin que proporcione los lineamientos de la numeracin de la RTPC. Esta numeracin debe cumplir los siguientes aspectos: Marcacin uniforme simple. Permitir un enrutamiento econmico. Indicar la cobertura y tipo de tasacin.

Conclusin

Bibliografa
Definicin, elemento, historia y servicios de las redes telefnicas: http://es.wikipedia.org/wiki/Red_Telef%C3%B3nica_Conmutada Red telefnica publica: http://tecnicasdeconmutacion.blogspot.com/2012/11/circuitos-red-telefonicapublica-post.html y http://tecnicasdeconmutacion.blogspot.com/2012/11/circuitosred-telefonica-publica-post.html Oficina central : http://asterisknica.com/2008/11/03/%C2%BFque-es-una-centraltelefonica-%C2%BFpublica-%C2%BFprivada-%C2%BFque-es-eso/ Planta externa: http://es.wikipedia.org/wiki/Planta_externa Red almbrica e inalmbrica: http://victorcampanero.wordpress.com/2012/10/25/funcionamiento-de-latelefonia-alambrica-e-inalambrica/ Red telefnica privada : http://www.3cx.es/faqs/sistema-telefonico-pbx/ Acceso a las redes pblicas: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r1-rd1651-1998.t2.html Control de trfico: http://gjdcampion.blogspot.com/2009/06/funcion-de-controltrafico-telefonico_10.html Facilidades de la PBAX: http://www.cossio.net/alumnos/curso_2011_2012/pedro/pbx_netcom/facilidades_ pbx.html Interconexin a la PSTN: http://elastixtech.com/fundamentos-detelefonia/interconexion-a-la-pstn/ Interconexin entre PABX: http://es.wikipedia.org/wiki/PBX Convergencia entre PABX y Telefona IP: http://www.quarea.com/es/tutorial/que_es_telefonia_ip Trafico: http://andres911-traficotelefonico.blogspot.com/2009/06/concepto-detrafico-telefonico-el.html Plan tcnico fundamental de numeracin: www.indotel.gob.do/index.php/uploads/182/869-PDF Plan de numeracin de servicios de telefona: http://www.slideshare.net/drums3874/plan-de-numeracion