ERGONOMIA UNA METODOLOGIA PARA COMPRENDER Y TRANSFORMAR EL TRABAJO

ABSTRACT

En el mundo se conocen dos escuelas de er onom!a" la #r$mera desarrollada en los #a!ses an losa%ones& 'ue (a s$do denom$nada Er onom!a del )ac*or (umano+ La se unda& sur $da en la len ua )rancesa& 'ue (ace ,n)as$s en la ac*$-$dad (umana s$endo reconoc$da como Er onom!a de la Ac*$-$dad+

.s*a& se $n*eresa #or com#render las d$)$cul*ades 'ue el (om/re encuen*ra den*ro de su *ra/a%o& cons$derando *res o/%e*os de an0l$s$s" la ac*$-$dad& las cond$c$ones de e%ecuc$1n 2 sus consecuenc$as+ Su #r$nc$#al o/%e*$-o es com#render el *ra/a%o #ara lle ar a *rans)ormarlo )a-ora/lemen*e& #rocurando es*a/lecer un e'u$l$/r$o en*re la salud 2 la #roducc$1n+

Trans)ormar el *ra/a%o es la #r$mer )$nal$dad de *oda $n*er-enc$1n er on1m$ca+

Palabras clave:

An0l$s$s er on1m$co de la ac*$-$dad& )$a/$l$dad& *rans)ormac$1n

INTRODUCCION

La al*a d$recc$1n de randes em#resas en el mundo& cons$dera 'ue la se ur$dad 2 la salud son com#onen*es )undamen*ales de la nue-a es*$1n en las or an$3ac$ones+ La er onom!a se ar*$cula en las em#resas con la es*$1n en la #re-enc$1n de r$es os #ro)es$onales& $n*errelac$onando los as#ec*os de cal$dad& am/$en*e 2 e)ec*$-$dad del s$s*ema #roduc*$-o+

Es*a nue-a es*$1n em#resar$al se encuen*ra or$en*ada )undamen*almen*e (ac$a el lo ro de una me%ora en la #roduc*$-$dad& /asada en la au*onom!a& la au*o es*$1n 2 la au*od$sc$#l$na4 en)o'ue 'ue *$ene su desarrollo en el me%oram$en*o con*$nuo de los am/$en*es de *ra/a%o+ La er onom!a u!a 2 acom#a5a es*e #roceso de cam/$o (ac$a una cul*ura en la #re-enc$1n la cual& adem0s de dar )$a/$l$dad a los s$s*emas de *ra/a%o 6#re-$n$endo 2 reduc$endo radualmen*e la acc$den*al$dad& as! como e-$*ando la ocurrenc$a de en)ermedades de or$ en #ro)es$onal 2 sus #os$/les e)ec*os *em#ranos so/re el s$s*ema os*eomuscular7& /usca es*a/$l$3ar los #rocesos #roduc*$-os 2 lo rar una me%or cal$dad de -$da #ara los *ra/a%adores+

MARCO DE REFERENCIA

La er onom!a cen*rada en la ac*$-$dad des*aca 'ue el *ra/a%o no cons$s*e solamen*e en la e%ecuc$1n de acc$ones& s$no 'ue ,s*e ada#*a su com#or*am$en*o de acuerdo con sus -ar$ac$ones $n*ernas 6n$-el de )a*$ a7& lo m$smo 'ue con los elemen*os $n-olucrados den*ro de la s$*uac$1n 6relac$ones de *ra/a%o& -ar$ac$ones del ser-$c$o& da5os 28o d$s)unc$onam$en*os en*re o*ros7+ El dec$de las me%ores )ormas de #roceder& $n-en*a es*ra*e $as 2 ado#*a )ormas de ac*uar 'ue le #erm$*en ase urar sus o/%e*$-os+ Im#l$ca la $n$c$a*$-a& el com#rom$so 2 la *oma de dec$s$ones #or #ar*e de ,s*e+

Para a/ordar es*a do/le d$mens$1n del *ra/a%o& es necesar$o 'ue se com#renda la d$)erenc$a e9$s*en*e en*re lo 'ue se le e9$ e a los *ra/a%adores 6*ra/a%o #rescr$*o7 2 lo 'ue ellos en e)ec*o real$3an 6*ra/a%o real7+ Es*e es el en)o'ue 'ue se #ro#one como )undamen*o #ara *rans)ormar las s$*uac$ones de *ra/a%o+

As! m$smo& se5ala 'ue los conoc$m$en*os enerales so/re el )unc$onam$en*o del (om/re& son necesar$os #ero no su)$c$en*es #ara com#render c1mo ac*:a en una s$*uac$1n #ar*$cular de su *ra/a%o+ La or an$3ac$1n del *ra/a%o se impone a los *ra/a%adores& #ero ,s*os ada#*an sus com#or*am$en*os #ara res#onder a las demandas )!s$cas& )$s$ol1 $cas& /$omec0n$cas 2 co n$*$-as 'ue le son $m#ues*as a *ra-,s de la ac*$-$dad+ La ac*$-$dad& re)le%a en*onces& el com#rom$so 'ue asume el *ra/a%ador /a%o un con*ra*o de *ra/a%o& #ara el cum#l$m$en*o de los o/%e*$-os de

#roducc$1n& con sus carac*er!s*$cas 2 ca#ac$dades #ro#$as a las cond$c$ones de e%ecuc$1n de)$n$das #or la em#resa& 2 el reconoc$m$en*o soc$al de una cual$)$cac$1n de sa/eres+

Den*ro de es*e con*e9*o& resul*a com#rens$/le 'ue el o/%e*$-o 'ue se #lan*ee de la er onom!a es*, or$en*ado (ac$a la contribucin en la evolucin favorable de los sistemas de trabajo4 no solamen*e desde el #un*o de -$s*a de sus cond$c$ones )!s$cas 2 ma*er$ales& s$no #r$nc$#almen*e en sus as#ec*os soc$o ; or an$3ac$onales& con la )$nal$dad de 'ue el *ra/a%o #ueda ser real$3ado #reser-ando la salud 2 la se ur$dad del *ra/a%ador& con el m09$mo de con)or*& sa*$s)acc$1n 2 e)ec*$-$dad+

En la er onom!a& se mane%an una ser$e de conce#*os& 'ue aun'ue *$enen un s$ n$)$cado concre*o cuando son u*$l$3ados en los s$s*emas de *ra/a%o 2 #ara #rec$sar su escenar$o de a#l$cac$1n -ale la #ena en*rar a re-$sarlos"

Tarea

Corres#onde a la )orma como la em#resa de)$ne el *ra/a%o 'ue le es as$ nado al *ra/a%ador4 se5ala lo 'ue de/e (acer 2 las cond$c$ones /a%o las cuales de/e (acerlo+ Ba%o es*a or$en*ac$1n& De Mon*moll$n +<=> es*a/lece 'ue la *area es a'uello 'ue se le #resen*a al *ra/a%ador como elemen*o de re)erenc$a 6Tra/a%o #rescr$*o7+ Com#rende"

Los o/%e*$-os de *ra/a%o 'ue de/e cum#l$r como con*ra#ar*$da de una remunerac$1n+ La )orma de a*ender las $nd$cac$ones 2 #roced$m$en*os $m#ues*os+ Los med$os *,cn$cos #ues*os a d$s#os$c$1n #ara la e%ecuc$1n de la *area+ La )orma de d$s*r$/u$r las *areas en*re los d$)eren*es *ra/a%adores+ Las cond$c$ones *em#orales de *ra/a%o+ Las cond$c$ones soc$ales de *ra/a%o& 2 El am/$en*e )!s$co de *ra/a%o+

Actividad

Corres#onde a la )orma como realmen*e el *ra/a%ador real$3a la la/or 'ue le (a s$do encomendada 6Tra/a%o real7+ Se relac$ona con"

Los o/%e*$-os de *ra/a%o $n*ernal$3ados+ Los resul*ados de *ra/a%o o/*en$dos+ La manera como el *ra/a%ador real$3a su *ra/a%o 6modos o#era*or$os" e9#res$1n de a%us*es cons*an*es #ara res#onder a las -ar$ac$ones de la s$*uac$1n de *ra/a%o 2 a su #ro#$o es*ado $n*erno7& 2 Las ada#*ac$ones de los med$os *,cn$cos+

Los m,*odos *rad$c$onales de $n*er-enc$1n se (an cen*rado #r$nc$#almen*e en el #lan*eam$en*o de correcc$ones 2 #ro#ues*as de #re-enc$1n des#u,s de 'ue (a ocurr$do el (ec(o 6a?#os*er$or$7+ No o/s*an*e& el en)o'ue #ros#ec*$-o 6a?#r$or$7 nos #erm$*e encon*rar o#or*un$dades con*$nuas de me%oram$en*o 2 *rans)ormac$1n de las s$*uac$ones 'ue conducen a la no )$a/$l$dad del s$s*ema de *ra/a%o& a la -e3 'ue cons*ru2e escenar$os #ara ac*uar an*$c$#adamen*e )ren*e a ellas+ Den*ro de es*e marco& la com#rens$1n 2 el an0l$s$s er on1m$co de la ac*$-$dad co/ra un #a#el $m#or*an*e+

Las consecuenc$as de la ac*$-$dad del (om/re& *an*o #ara la #roducc$1n como #ara el *ra/a%ador m$smo& recaen so/re los com#rom$sos 'ue ,s*e ad'u$ere en el desarrollo de su ac*$-$dad de *ra/a%o+ S$ los resul*ados es#erados no son sa*$s)ac*or$os& la em#resa #uede )ormular nue-as #rescr$#c$ones del *ra/a%o& ad'u$r$r nue-as *ecnolo !as 28o mod$)$car su #ol!*$ca de $ncor#orac$1n 2 )ormac$1n del #ersonal+ S$ #or el con*rar$o& es el *ra/a%ador 'u$en se a)ec*a en su salud o su $n*e r$dad )!s$ca o men*al& se mod$)$ca en*onces la )orma de real$3ar el *ra/a%o+

El modelo er on1m$co de/e #erm$*$rle a la em#resa es*ar $n)ormada de los #rocesos reales susc$*ados& los #os$/les r$es os& las d$)$cul*ades encon*radas #or los *ra/a%adores a #ar*$r de los cam/$os 2 las mod$)$cac$ones de sus com#rom$sos #ara man*ener el desem#e5o+ Es*o se c$)ra med$an*e la cons*rucc$1n de $nd$cadores de la ac*$-$dad relac$onados con la )$a/$l$dad del s$s*ema de *ra/a%o& de manera *al& 'ue se es*a/le3ca la neces$dad de un se u$m$en*o )le9$/le 'ue le #erm$*a a la em#resa an*$c$#arse a los e-en*os #os$/les m0s all0 de los #rocesos dados+ <@>

La com#rens$1n real de la ac*$-$dad #erm$*e 'ue se #ueda es'uema*$3ar& en*ender 2 -$sual$3ar con o/%e*$-$dad la s$*uac$1n de *ra/a%o& la ac*$-$dad des#le ada #or los *ra/a%adores #ara a*ender las cond$c$ones $m#ues*as al $ ual 'ue las consecuenc$as de ,s*as so/re la salud 2 la #roducc$1n+

Ba%o es*a #ers#ec*$-a de la er onom!a& la com#rens$1n real de la ac*$-$dad desarrollada #or el (om/re #erm$*e 'ue se #ueda es'uema*$3ar& en*ender 2 -$sual$3ar con o/%e*$-$dad la s$*uac$1n de *ra/a%o 'ue a)ron*a& la es*$1n des#le ada #or los *ra/a%adores #ara a*ender las cond$c$ones $m#ues*as& al $ ual 'ue las consecuenc$as de ,s*as so/re la salud 2 la #roducc$1n+ En es*e sen*$do& se recalca 'ue la er onom!a se $n*eresa #or los as#ec*os cual$*a*$-os de la ac*$-$dad 2 no s1lo #or los cuan*$*a*$-os del *ra/a%o+

En*ender es*as #rem$sas& #erm$*e acom#a5ar la *rans)ormac$1n de una s$*uac$1n de *ra/a%o 2 coo#erar en su conce#c$1n& con el o/%e*o de aran*$3ar en )orma $n*e ral su e)$cac$a 2 se ur$dad4 al $ ual 'ue el /$enes*ar 2 la salud de los *ra/a%adores+

El conoc$m$en*o de la ac*$-$dad de *ra/a%o no #uede ser ela/orada s$n la #ar*$c$#ac$1n ac*$-a de los *ra/a%adores& 2a 'ue son ellos los 'ue #ueden dar sen*$do a los com#or*am$en*os 'ue ado#*an& las nue-as )ormas de #roceder 'ue *$enen o a las es*ra*e $as 'ue $n-en*an+ Ellos e9#resan la )orma como -$-en la s$*uac$1n de *ra/a%o+ As! m$smo& resul*a rele-an*e la #ar*$c$#ac$1n de la adm$n$s*rac$1n de la em#resa& dadas las $m#l$cac$ones 'ue *$ene el d$recc$onam$en*o es*ra*, $co de ,s*a en la con)$ urac$1n del s$s*ema soc$o ; *,cn$co de *ra/a%o+

De lo an*er$or #uede a)$rmarse& 'ue la acc$1n er on1m$ca es una cons*rucc$1n colec*$-a donde se anal$3a el #un*o de -$s*a de los d$)eren*es ac*ores del s$s*ema& d0ndose en e*a#as 'ue marcan la d$n0m$ca de cam/$o" an0l$s$s de las s$*uac$ones& #ro#ues*a de -!as de *rans)ormac$1n& ne oc$ac$1n de dec$s$ones& #ues*a en marc(a de soluc$ones 2 real$3ac$1n de a%us*es en*re o*ros+

Cada $n*er-enc$1n de la er onom!a es #ar*$cular4 s$n em/ar o e9$s*en al unas )ases en,r$cas 'ue or$en*an su curso de acc$1n+

Formulacin y reformulacin de la demanda

Son el #un*o de #ar*$da de *oda acc$1n er on1m$ca& 2a 'ue en ellas se es*a/lece el escenar$o de *ra/a%o& la )$nal$dad 2 los alcances de la $n*er-enc$1n+

Los #ro/lemas 'ue (a/$*ualmen*e se #resen*an en la demanda& son #or lo eneral una #ar*e de la s$*uac$1n real de desa%us*e+ Es necesar$o& consul*ar a los ac*ores soc$ales del s$s*ema 6o#era*$-os& erenc$al& es*ra*, $co7 lo 'ue ellos #$ensan acerca de la #ro/lem0*$ca se5alada& la con*e9*ual$3ac$1n 'ue le es dada& su )$nal$dad 2 alcances+ El er 1nomo d$scu*e& anal$3a 2 #one en cons$derac$1n los d$)eren*es

#un*os de -$s*a de los ac*ores $n-olucrados #ara recons*ru$r con ellos el d$recc$onam$en*o de la $n*er-enc$1n+

Desde un #r$mer con*ac*o con los ac*ores del s$s*ema& se #rocede a real$3ar o/ser-ac$ones lo/ales de la ac*$-$dad 6a/$er*as7& de los #rocesos *,cn$cos 2 de las la/ores con)$adas a los o#erar$os+ Ello& #erm$*e em#e3ar a es*a/lecer l!neas de relac$1n en*re las cond$c$ones de *ra/a%o $m#ues*as a los o#erar$os& la ac*$-$dad des#le ada #or ellos 2 las consecuenc$as so/re la salud 2 la #roducc$1n+ As! m$smo& se (ace re-$s$1n es*ad!s*$ca 2 documen*al del #er)$l e#$dem$ol1 $co de la #o/lac$1n la/oral& en /usca de la $den*$)$cac$1n de las 0reas cr!*$cas de la em#resa *an*o #or el *ema de acc$den*al$dad como #or la #resenc$a del males*ar os*eomuscular+ Con es*as (erram$en*as& se lle a al #lan*eam$en*o de las s$*uac$ones de *ra/a%o a anal$3ar en de*alle 60reas 2 ac*$-$dades cr!*$cas de la em#resa7+

Trabajo de campo

Es la real$3ac$1n )ormal del an0l$s$s er on1m$co de la ac*$-$dad& con*ando con la u*$l$3ac$1n de modal$dades #r0c*$cas /0s$cas a *ra-,s de las cuales se reco#$la 2 cons*ru2e el conoc$m$en*o del o#erar$o en su s$*uac$1n de *ra/a%o+ La o/ser-ac$1n $ns*an*0nea 2 con*$nua 'ue #erm$*e descr$/$r la cronolo !a de las acc$ones de los o#erar$os& al $ ual 'ue momen*os s$ n$)$ca*$-os de la s$*uac$1n de *ra/a%o 'ue a)ron*a+ Las -er/al$3ac$ones #erm$*en el conoc$m$en*o #ro res$-o de la s$*uac$1n de *ra/a%o $rando en *orno a las cond$c$ones de e%ecuc$1n de la ac*$-$dad 2 sus consecuenc$as+ El d$se5o 2 la a#l$cac$1n de )orma*os de e-aluac$1n ad'u$ere un sen*$do es#ec!)$co #ara cuan*$)$car c$er*os #ar0me*ros de la s$*uac$1n de *ra/a%o anal$3ada& no s$endo s$em#re re'uer$dos+

En es*e momen*o de la $n*er-enc$1n& adem0s de conocer el AU. SE BACE& se /usca com#render el CCMO LO BACEN los *ra/a%adores4 2a 'ue es en es*a )orma #ar*$cular del hacer donde se acc$den*an o es*0n cons*ru2endo a )u*uro una les$1n os*eomuscular+

El an0l$s$s er on1m$co de la ac*$-$dad #erm$*e )ormular un diagnstico4 a *ra-,s del cual es #os$/le -$sual$3ar el es*ado de )unc$onal$dad ; d$s)unc$onal$dad del s$s*ema de *ra/a%o 2 los resul*ados 'ue ,s*e enera en *,rm$nos de desem#e5o 2 )$a/$l$dad4 s$endo es*e :l*$mo de es#ec$al rele-anc$a 2a 'ue en ,l se cons$deran los acc$den*es de *ra/a%o 2 la en)ermedad #ro)es$onal& adem0s de los $nd$cadores cuan*$*a*$-o 2 cual$*a*$-os de la #roducc$1n+ 6D,ase la Gr0)$ca =7+

Grfica 1. Esquema de comprensin de la actividad en situacin de trabajo

Principios de transformacin de la situacin

Fase en la cual se su $eren 2 cons*ru2en los dom$n$os de $n*er-enc$1n #ara *rans)ormar o e-oluc$onar )a-ora/lemen*e la s$*uac$1n de *ra/a%o& en donde se #ro#one acom#a5ar el #roceso de conce#c$1n del nue-o s$s*ema de *ra/a%o #ara ase urar el me%oram$en*o en su e)ec*$-$dad& cons$derando los cr$*er$os m0s con-en$en*es desde la #ers#ec*$-a de la #roducc$1n as! como de la #ro*ecc$1n de la salud+

Se #ueden #lan*ear en *,rm$nos del me%oram$en*o de los as#ec*os or an$3ac$onales del *ra/a%o& de los d$s#os$*$-os *,cn$cos o de la )ormac$1n del #ersonal+

En el #r$mero de los casos& se cons$deran med$das *ales como"

La rede)$n$c$1n del *ra/a%o 6nue-a -ers$1n del CCMO SEBACE7 La redenom$nac$1n de car os

La de)$n$c$1n )ormal de *areas La recom#os$c$1n del *ra/a%o 6se enr$'uece o del$m$*a el n:mero de *areas7 La #lan$)$cac$1n an*$c$#ada del n:mero de *ra/a%adores a $n-olucrarse en la ac*$-$dad La com#os$c$1n o recom#os$c$1n de ru#os de *ra/a%o La )ormal$3ac$1n de es*ra*e $as colec*$-as de *ra/a%o La )ormal$3ac$1n de relac$ones es*ruc*urales de *ra/a%o A%us*e en el con*en$do de los #ro ramas de $nducc$1n 2 en*renam$en*o del #ersonal

Desde el #un*o de -$s*a de los d$s#os$*$-os *,cn$cos& se a/ordan as#ec*os relac$onados *an*o con el es#ac$o )!s$co donde se desarrolla la ac*$-$dad& como de los o/%e*os 'ue se u*$l$3an+ Se con*em#lan"
un cuchillo para usos generales, es decir, no del tipo que se utiliza como un machete, sera deseable incluir un ngulo de 15 entre el mango y la hoja, para reducir la presin sobre los tejidos blandos. El tamao y la orma de los mangos deber ajustarse a lo indicado para otras herramientas, pero para adecuarlo a las manos de distintos tamaos, se ha sugerido la posibilidad de proporcionar

Las conce#c$1n de nue-os med$os de *ra/a%o& donde #r$me la )unc$1n #r0c*$ca La *rans)ormac$1n de las ac*uales carac*er!s*$cas de d$se5o La )ormulac$1n an*$c$#ada de carac*er!s*$cas de d$se5o 'ue de/en cum#l$r los med$os *,cn$cos de *ra/a%o a u*$l$3ar en la ac*$-$dad $m#l$cada

Por :l*$mo& relac$onado con la )ormac$1n del #ersonal se *oma en a/orda%e d$)eren*es as#ec*os *ales como"

La cons*rucc$1n de conoc$m$en*o con los *ra/a%adores so/re *emas de salud os*eomuscular 2 se ur$dad en el *ra/a%o La de)$n$c$1n de es*ra*e $as #ara com#or*am$en*o o#erac$onal de *ra/a%ador *rans)ormar )a-ora/lemen*e el

Formulac$1n de #ro ramas #ara la mod$)$cac$1n de )ac*ores #ersonales 'ue (acen -ulnera/les a los *ra/a%adores

Fomen*o de es*$los de -$da 2 *ra/a%o saluda/les

Cada una de es*as #os$/les al*erna*$-as& *$ene $m#l!c$*as la )ormulac$1n de es*ra*e $as #ro#$as de desarrollo e $m#lemen*ac$1n en las em#resas4 las cuales se #ar*$cular$3an en cada uno de los casos+

REFERENCIAS

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J+ RODRIGUEL J& M+ 6=FFM7 Ergonoma bsica aplicada a la medicina del trabajo+ Madr$d& Es#a5a" D!a3 de San*os+ ISBN HM;KFKH;=J=;F

!1> De Mon*moll$n& M+

Les syst mes hommes ! machines+ Re)er$do #or RODRIGUEL J& M+ Ergonoma

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