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TRABAJO EN EQUIPO.

Ken Blanchard.


1. Idea Principal.
En la actualidad, la importancia de los miemros de un e!uipo "ue#a un papel
$undamental a la hora de la toma de decisiones para alcan%ar #randes resultados. &os
miemros de los e!uipos deen responsaili%arse de las decisiones ' resultados, (stos
deen aprender a lierar ' centrar su conocimiento, e)periencia ' moti*aci+n utili%ando
tres hailidades, compartir in$ormaci+n, de$inir l-mites claros ' poseer conocimientos
auto#estionados para tomar decisiones. como resultado se tendr. un E!uipo del /i#uiente
Ni*el preparado para cual!uier reto a $uturo en la or#ani%aci+n.
2. Resumen General.
0o' en d-a, las or#ani%aciones procuran !ue sus colaoradores traa"en en e!uipo, esto
es deido al constante camio ' comple"idad !ue se dan en el .mito empresarial.

3. Resumen por captulos.
1. Entender a los equipos del siguiente nivel.
Para comen%ar el camino de lle*ar a los e!uipos de traa"o al si#uiente ni*el, Ken
Blanchard nos da una pe!ue1a introducci+n acerca de !u( son ' como $uncionan los
e!uipos del si#uiente ni*el2 como *eremos a continuaci+n,
Actualmente las empresas necesitan dentro de sus or#ani%aciones e!uipos !ue traa"en
con"untamente ' tomen decisiones inmediatas a los prolemas !ue puedan suceder ' as-
cumplir los o"eti*os de la empresa, se deen crear e!uipos !ue lieren el poder de sus
miemros, poder !ue *iene del conocimiento. la e)periencia ' la moti*aci+n interna.
3ada miemro de los e!uipos deen asumir la responsailidad de tomar decisiones para
otener los resultados deseados en nue*os ni*eles de entusiasmo, ener#-a ' rendimiento.
Un e!uipo del si#uiente ni*el es a!uel !ue posee 4 caracter-sticas esenciales,
5. Es un #rupo interacti*o ' con altas aptitudes de #ente !ue usa sus ideas de
todos los miemros del e!uipo.
6. 3omparte in$ormaci+n para crear altos ni*eles de con$ian%a ' responsailidad.
7. 3lari$ica los l-mites para crear liertad ' responsailidad de las tareas.
8. Usa e$icientemente el tiempo ' los talentos de todos sus miemros.
4. Utili%a la auto#esti+n para tomar decisiones en e!uipo ' #enerar uenos
resultados.
9eneralmente la direcci+n tradicional de las empresas es tomada por los altos directi*os '
l-deres de e!uipos, en cuanto a los e!uipos del si#uiente ni*el, dele#ar las decisiones
sore las tareas diarias me"ora el papel de l-der, as- como el papel de los miemros del
e!uipo.
Es importante entender !ue el camio al e!uipo del si#uiente ni*el tiene el ene$icio
a1adido de lierar al director del e!uipo, super*isor o l-der para concentrarse en c+mo
ser*ir me"or al e!uipo ' a la or#ani%aci+n.
&os e!uipos del si#uiente ni*el son importantes en la actualidad en el clima empresarial
deido a !ue se ha con*ertido en un mundo demasiado comple"o ' din.mico para !ue los
e!uipos ten#an ()ito si traa"an con una autoridad limitada. &os e!uipos del si#uiente
ni*el animan a todo el mundo a sentirse *alorado, responsale ' comprometido con el
traa"o.
Para trans$ormar un e!uipo tradicional de traa"o en un e!uipo del si#uiente ni*el e)isten
tres pasos !ue nos #uiar.n durante la transici+n,
5. Empe%ar a aprender las hailidades del /i#uiente Ni*el.
6. Acelerar el camio.
7. :ominar las hailidades.
El traa"o en e!uipo del si#uiente ni*el reempla%a el inter(s propio, la dependencia ' el
control por la asociaci+n, la responsailidad ' el compromiso.
Paso 1. Empezar a aprender las habilidades del iguiente !ivel.
2. "sar la in#ormaci$n para crear responsabilidad.
En cual!uier proceso de camio, dee haer un punto de partida, por lo cual para lle*ar a
nuestro e!uipo al si#uiente ni*el es necesario e indispensale en$ati%ar la importancia de
la in$ormaci+n a la hora de tomar uenas decisiones.
Es mu' importarte darse cuenta !ue la #ente necesita me"or in$ormaci+n para poder
tomar me"ores decisiones. A medida !ue el proceso se *a desarrollando, la naturale%a del
traa"o necesita camiar2 las responsailidades ' el $lu"o de in$ormaci+n entre los
directi*os ' la $uer%a de traa"o deen camiar para coincidir con la demanda de un
rendimiento me"orado. Para esto se dee saer !ue compartir in$ormaci+n es
asolutamente esencial para la resoluci+n de prolemas !ue se presentan en todas las
or#ani%aciones.
Acerca de la in$ormaci+n !ue dee ser compartida se dee saer !ue es lo !ue realmente
las personas necesitan saer para desarrollar +ptimamente su traa"o. /i se desea !ue los
miemros del e!uipo acepten m.s responsailidades ' compromiso con su traa"o se
dee a'udar con los recursos necesarios para !ue se pueda lle*ar a cao.
;El intercamio de in$ormaci+n en el lu#ar de traa"o es simplemente el proceso de
comunicaci+n entre personas !ue comparten o"eti*os mutuos;. &a in$ormaci+n !ue es
compartida dee estar de acuerdo al traa"o !ue cada miemro del e!uipo reali%a.
En un e!uipo del si#uiente ni*el la comunicaci+n de su entorno se dee lle*ar con,
&-der del e!uipo.
:irecti*os.
Otros e!uipos.
3lientes.
/iempre !ue se comparte in$ormaci+n con al#uien se crea un acuerdo impl-cito de
con$ian%a, mucho m.s aun si la in$ormaci+n !ue es compartida es de naturale%a sensile
o delicada se #enera un mensa"e de *alor ' responsailidad a la persona !ue recie la
in$ormaci+n.
3ompartir in$ormaci+n entre e!uipos de traa"o o departamentos es al#o importante para
los miemros de e!uipo 'a !ue as- pueden relacionar sus acti*idades diarias con los
resultados otenidos ' moti*ar un desarrollo para me"orar. A $in de cuentas (sta con$ian%a
#enerada, $omentar. la creaci+n de relaciones de traa"o m.s $uertes ' producti*as ' un
me"or rendimiento del e!uipo.
3. %arcar lmites claros para una acci$n #ocalizada.
&os l-mites nos a'udan a de$inir nuestra autoridad con claridad ' nos permiten tomar
uenas decisiones ' lle*ar a cao acciones independientes. Para esto tenemos !ue saer
lo !ue es un l-mite, Ken Blanchard e)plica el l-mite como una l-nea di*isoria !ue de$ine
un territorio.
Para tomar acciones independientes se necesitan l-mites, para !ue las personas puedan
lle*arlas a cao con un sentido de direcci+n ' autonom-a, en un e!uipo de del si#uiente
ni*el un l-mite pretende crear responsailidad ' liertad para actuar ' no restrin#ir
acciones.
Por otra parte, de$inir los l-mites a'udan a la #ente a entender claramente cu.les son sus
papeles en su entorno de traa"o ' as- conse#uir el ()ito2 los l-mites "ue#an un papel
si#ni$icati*o en el proceso por!ue a'udan a de$inir las tareas, comportamientos ' papeles
de cada uno de los miemros del e!uipo. &os l-mites permiten #randes a*ances en las
empresas 'a !ue estimulan la creati*idad ' la e)ploraci+n, como en un estudio reali%ado
por in*esti#adores lo cual permiti+ otener como conclusiones !ue cuando la #ente no
tiene claros los l-mites tiende a compactarse en una $alsa se#uridad de lo conocido,
mientras !ue si se estalecen l-mites de$inidos el ries#o de a*enturarse ' e)plorar *a de la
mano con las personas o miemros de los e!uipos.
En un entorno de e!uipos del si#uiente ni*el, el papel de uno es tener un resultado ',
adem.s, lle*ar a cao las acciones necesarias para conse#uir este resultado.
El punto $undamental de los e!uipos del si#uiente ni*el es crear liertad para actuar, por
lo !ue se tiene !ue de$inir l-mites, lo su$icientemente amplios para poder desarrollar '
a*enturarse a tomar decisiones importantes, pero no tan aiertos para e*itar !ue los
e!uipos de traa"o se sientan intimidados con el reto. El proceso de de$inir los l-mites
necesitar. irse adaptando a medida !ue se desarrolla.
;A un ni*el indi*idual, autorre#ularse es anali%ar ' conocer los propios l-mites, por
e"emplo, estalecer d+nde nos damos permiso nosotros mismos para actuar ' d+nde nos
inhiimos nosotros mismos para actuar;.
Ken Blanchard en este cap-tulo a#re#a una met.$ora acerca de los peces Koi, lo !ue
indica !ue el ;tama1o; de la #ente es proporcional a su entorno, es decir, mientras sea
necesario !ue la #ente cre%ca se dee dar la oportunidad para !ue lo ha#a.
&. 'ctuar como un equipo para una implicaci$n compartida.
9enerar una implicaci+n compartida si#ni$ica !ue un #rupo empiece a $uncionar como un
*erdadero e!uipo. Para esto todos los miemros del e!uipo tienen !ue *erse in*olucrados
en la toma de decisiones, por lo !ue permite !ue las personas sean inno*adoras. los
E!uipos son parte de una tendencia hacia una ma'or colaoraci+n en un lu#ar de traa"o.
;El me"or m(todo para superar los ost.culos es el m(todo en e!uipo;< 3olin Po=ell.
:urante nuestro crecimiento nos ense1aron ' se ha en$ati%ado el ()ito personal, creando
un sistema en el !ue poca #ente *e la necesidad de la colaoraci+n ' el traa"o en e!uipo,
por lo !ue tradicionalmente los #rupos de traa"o simplemente cumplen las +rdenes '
decisiones de los directi*os sin tomar en cuentael desarrollo del #rupo. Por otra lado, un
nue*o sistema de traa"o en donde los e!uipos del si#uiente ni*el cumplen tareas
similares, pero presentan ma'or autonom-a en la toma de decisiones. >stos e!uipos del
si#uiente ni*el se trans$orman en colaoradores de la direcci+n a la hora de crear
procesos de alto rendimiento.
Un #rupo de traa"o se dise1+ para reali%ar su traa"o con un super*isor, asi#nando una
responsailidad ?nica a cada miemro del #rupo ' determinando o"eti*os, limitando el
uso de conocimientos, e)periencia ' moti*aci+n, por lo !ue los resultados otenidos
tami(n tienden a ser limitados.
Para lo#rar el ()ito, las personas !ue inte#ran los e!uipos del si#uiente ni*el tienen !ue
con$iar m.s en las aptitudes ' hailidades de cada uno de los otros, comunicarse de $orma
m.s aierta ' desarrollar un #ran sentido de la interdependencia. En los e!uipos del
si#uiente ni*el, los miemros toman parte de la responsailidad para desarrollarse
continuamente ' me"orar el proceso de traa"o.
Para otener un e!uipo se necesitan 8 ases $undamentales !ue lo#ran !ue (ste sea
e)itoso,
&a misi+n del e!uipo.< es lo !ue hace el e!uipo, es decir su ra%+n de e)istir.
Procesos de $uncionamiento.< es la estructura de c+mo deer. $uncionar para completar
su tarea, un e!uipo puede tener m?ltiples procesos operati*os para cumplir sus tareas.
Principios operati*os.< determinan c+mo *an a traa"ar "untos los miemros de un e!uipo,
por e"emplo un c+di#o de conducta.
&os roles de los miemros del e!uipo.< los miemros del e!uipo tienen papeles $ormales,
tales como responsailidades2 e in$ormales como aptitudes naturales ' talentos !ue *an a
desarrollar en el e!uipo.
&a capacidad !ue cada empresa tiene de traa"ar en e!uipos determinar. su capacidad de
inno*ar sus procesos para otener altos -ndices de producti*idad.
Paso 2. 'celerar el cambio.
(. )ompartir m*s in#ormaci$n para me+orar la con#ianza.
3omo en todo proceso de camio, se puede #enerar $rustraci+n deido a !ue las personas
sienten !ue se les est. a#otando el tiempo o no est.n reali%ando un traa"o adecuado, por
!ue deemos tomar esa $rustraci+n como $uente de ener#-a para acelerar el camio '
conse#uir el o"eti*o.
E)isten 4 ra%ones !ue producen $rustraci+n en las personas,
&as e)pectati*as iniciales no se corresponden con la realidad.
A la #ente le preocupa !ue el proceso $alle.
&a orientaci+n e interpretaci+n son inadecuadas.
&a #ente teme al $racaso personal.
&a preparaci+n para tratar con temas de desarrollo de un e!uipo es de$iciente.
>stos prolemas se dan normalmente en el proceso de camio ' pueden tener como
resultado el trastorno ' la desilusi+n sore la idea de $ormar un e!uipo. :urante los
periodos di$-ciles durante el proceso de camio, nosotros necesitamos centrarnos en los
ene$icios !ue se *an a conse#uir traa"ando en un e!uipo del si#uiente ni*el, los
miemros del e!uipo !ue tienen m.s in$ormaci+n, se ene$ician con un ma'or control
sore su traa"o. 3omo antes mencionado, el intercamio de in$ormaci+n aumenta la
con$ian%a para continuar el proceso, 'a !ue incluso las malas noticias son uenas cuando
se comparten.
En un e!uipo del si#uiente ni*el, todos necesitan sentir !ue est. ien cometer errores o
e!ui*ocaciones ' aprender de ellas, 'a !ue las e!ui*ocaciones se con*ierten en $ormas
e$ecti*as de aprender c+mo me"orar el rendimiento del e!uipo.
3ada *e% !ue al#o se reali%a, se otiene un resultado2 estos resultados tienen !ue ser
medidos para poder me"orarlos a $uturo. &as mediciones a'udan a !ue la #ente use sus
hailidades para tener un impacto directo en los resultados. 3uando un e!uipo est.
asumiendo nue*os papeles, hailidades ' conocimientos, es importante para el e!uipo
poder *er los resultados r.pidamente.
,. 'mpliar los lmites para promover una ma-or libertad de acci$n.
&os o"eti*os de un e!uipo ien claros a'udan a de$inir l-mites ' recar#ar las ener#-as del
e!uipo, especialmente si (stos o"eti*os se desarrollan de una $orma colaorati*a. Tener
o"eti*os claros o ;Poderosos; a'uda a construir el e!uipo como una unidad, por lo !ue
los o"eti*os deen tener 4 caracter-sticas importantes,
@ocali%ados.
Propios.
Bien de$inidos.
Ener#i%antes.
3on recursos.
En los e!uipos del si#uiente ni*el, es importante determinar !u( aptitudes son necesarias
para desarrollarse, no solo para a'udar en el rendimiento del e!uipo, sino en el ()ito
pro$esional. 3uando la #ente siente !ue sus ideas son tomadas en cuenta ' !ue tiene
responsailidad para adoptar decisiones importantes, se siente *alorada, lo !ue con*ierte
el des.nimo en desarrollo.
&as e*aluaciones de rendimiento ' la $orma como se #estionan a$ectan claramente a
c+mo la #ente se comporta en una or#ani%aci+n, ' cuando los miemros del e!uipo tienen
m.s acceso a la in$ormaci+n, pueden reconocer con ma'or $acilidad si tienen al#?n
prolema de rendimiento.
Empe%ar un e!uipo *a a tener incon*enientes, pero son necesarios superarlos para poder
alcan%ar el si#uiente ni*el, uno de los m.s importantes es acerca de las pol-ticas
or#ani%acionales de las empresas !ue a pesar de todo no pueden pasarse por alto a la hora
de creaci+n de e!uipos del si#uiente ni*el, por lo !ue es necesario !ue todos los
miemros son responsales de las consecuencias.
.. /omar decisiones de equipo para crear sensaci$n de poder.
&as decisiones de e!uipo si#ni$ican tomar las decisiones "untos, esdecir poner a
consideraci+n a todos los inte#rantes del e!uipo para poder decidir. &os sentimientos o
sensaciones de des.nimo por parte de los miemros del e!uipo se pueden comatir
ampliando la autoridad de los mismos a la hora de tomar decisiones, para construir
con$ian%a en sus hailidades.
Una caracter-stica cla*e de un e!uipo del si#uiente ni*el es la sensaci+n de pertenencia '
or#ullo al tomar decisiones importantes, por lo !ue los miemros del e!uipo se deen
a'udar los unos a los otros, alentando sus hailidades. la di*ersidad de los miemros del
e!uipo #aranti%a !ue un amplio ran#o de talentos, aptitudes ' competencias est.n
representadas en el e!uipo. Para lo cual dee ser importante !ue parte de los miemros
necesiten ad!uirir hailidades para un me"or $uncionamiento del e!uipo. /i en el caso de
tener prolemas internos del e!uipo por malas decisiones tomadas2 el reto no es eliminar
el con$licto, el reto es canali%ar toda esta ener#-a hacia me"ores decisiones.
Para !ue un e!uipo del si#uiente ni*el sur"a dee tener ciertas puntos ien de$inidos, de
lo contrario todo el intento ser. un $racaso. Entre (stos puntos $undamentales se
encuentran,
Estalecer una misi+n clara.
Tener un apo'o *isile entre inte#rantes.
Aiemros capacitados
9eneraci+n de con$ian%a, etc.
&os di$erentes talentos ' e)periencias !ue ha' en un e!uipo son recursos poderosos para
superar desa$-os de or#ani%aci+n ' del e!uipo. &a liertad es la oportunidad de tomar
decisiones, 'a !ue si los miemros del e!uipo incrementan su pertenencia '
responsailidad, el camino hacia un e!uipo del si#uiente ni*el *a a ser m.s $.cil.
Paso 3. 0ominar las habilidades.
1. "sar la in#ormaci$n para conseguir grandes resultados.
&os e!uipos del si#uiente ni*el tienen importantes responsailidades para cada miemro
del e!uipo. En los e!uipos del si#uiente ni*el, las personas e)presan sus opiniones '
discuten sus puntos de *ista ' sienten la presi+n de la responsailidad por el rendimiento.
Para otener me"ores resultados es importante determinar !ue in$ormaci+n no nos es ?til
' desecharla para e*itar p(rdida de tiempo en in$ormaci+n innecesaria. Es importante *er
!ue las necesidades de in$ormaci+n pueden camiar a medida !ue los prolemas son
resueltos, los o"eti*os se consi#uen ' se a$rontan los temas.
3ompartir in$ormaci+n es la ase $undamental del e!uipo del si#uiente ni*el, pero dee
ser la in$ormaci+n adecuada en el momento adecuado para lo#rar uenos resultados.
En nuestros e!uipos es ine*itale !ue e)istan nue*os inte#rantes, los cuales necesitan un
curso intensi*o sore el e!uipo del si#uiente ni*el para !ue puedan ser miemros
totalmente $uncionales para el e!uipo. /e dee hacer un uen uso de la in$ormaci+n !ue
se proporciona, ' al mismo tiempo o$recer in$ormaci+n !ue pueda ser ?til para la
direcci+n.
ha' !ue resaltar dos puntos importantes,
Todas las partes deen dominar la hailidad de compartir in$ormaci+n.
3on un ma'or $lu"o ' uso de la in$ormaci+n, el e!uipo est. listo para e)pandir los l-mites
!ue los reempla%ar. por *isiones ' *alores.
2. Reemplazar los lmites por visi$n - valores.
&o !ue se pretende es incorporar l-mites dentro de los sistemas de creencias de los
miemros del e!uipo para !ue puedan e"ercer un uen "uicio ' tomar decisiones !ue
apo'en ' respeten la *isi+n, misi+n ' *alores de la or#ani%aci+n. Aientras los *alores
personales ' or#ani%acionales pro*een un $undamento moral ' (tico a la toma de
decisiones, la *isi+n pro*ee la direcci+n.
Tener unos l-mites amplios a'uda a todo el mundo a traa"r por los mismos resultados
$inales. &arespuesta positi*a ' ne#ati*a en el rendimiento puede $luir haciar arria, aa"o
' a los lados de la or#ani%aci+n. El intercamiode in$ormaci+n $lu'e en todas direcciones,
siendo Bi m.s apropiado !ue tanto el ori#en como la respuesta *en#an de cual!uier
$uente.
&os l-deres deen tomarse tiempo para comunicar ' modelar la *isi+n ' *alores deseados
para la or#ani%aci+n. El resultado del uso de esta *isi+n ' los *alores es una or#ani%aci+n
en la !ue los miemros $uncionan como compa1eros !ue est.n de acuerdo en su
prop+sito.
13. )onvertirse en un equipo del iguiente !ivel - obtener grandes
resultados.
El reto es mantener al e!uipo siempre $resco, es decir mantenerlo en ese ni*el !ue
estamos esperando, "unto con los resultados otenidos, los e!uipos del si#uiente ni*el
destacan por!ue siempre est.n encontrando me"ores $ormas de traa"ar "ntos para
alcan%ar #randes resultados. &os #randes resultados se consi#uen de$iniendo ' midiendo
los criterios de alto rendimiento del e!uipo tal ' como son de$inidos por sus clientes.
Para e*aluar el $uncionamiento de un e!uipo se utili%a una herramienta de *aloraci+n de
e!uipo !ue mida el rendimeinto #loal del e!uipo, lo !ue proporciona in$ormaci+n acerca
prolemasespec-$icos del e!uipo, permitiendo resol*erlos antes de !ue se con*iertan en
prolemas ma'ores. Un m(todo sencillo de mantener ' e*aluar el rendimeinto del e!uipo
es la e*aluaci+n de tareas pe!ue1as. para moti*ar al e!uipo se puede tomar como e"emplo
el ()ito de otros e!uipos de otras or#ani%aciones.
Un punto importante es el reconocimiento !ue esun simple a#radecimiento otor#ado a
otro miemro por su contriuci+n. Aantener el esp-ritu de traa"o en e!uipo es de
importancia *ital para la salud a lar#o pla%o ' la *italidad del e!uipo ' sus miemros.
11. 4elicidades5 su equipo ha llegado al iguiente !ivel.
&os puntos $undamentales son,
Utili%ar las ideas ' moti*aciones de todos los miemros del e!uipo.
0acer un me"or uso del tiempo del l-der ' resto de los miemros del e!uipo.
Aumentar la producti*idad.
El conocimiento es al mara*illoso en manos de un e!uipo de personas !ue planean
utili%arlo para conse#uir #randes resultados.
&. Estrategias6 normas6 directrices encontradas en el libro.
Utili%ar todas las ideas ' moti*aci+n de los miemros del e!uipo.
Apro*echar el tiempo de todos los miemros del e!uipo.
Ae"orar la producti*idad.
Usar las capacidades de compartir in$ormacipon para #enerar con$ian%a '
responsailidad.
:e$inir l-mites claros.
Usar hailidades de auto#esti+n para otener #randes resultados.
3on*ertir ideas en acciones.
En$ati%ar la importancia de compartir in$ormaci+n.
Estimular la creati*idad ' la e)ploraci+n estaleciendo l-mites.
Aane"ar la $rustraci+n ' canali%arla a nuestros o"eti*os.
3on*ertir los errores en oportunidades.
Escuchar todas las reacciones de los miemros del e!uipo.
Aarcar o"eti*os de$inidos.
0acer un in*entario de los talentos del e!uipo.
Eliminar los ost.culos para conse#uir procesos e$icaces.
E*aluar periodicamente al e!uipo.
(. 'plicabilidad en la parte laboral.
&a aplicailidad del liro en la parte laoral es de #ran incidencia 'a !ue toda
or#ani%aci+n necesita me"orar el rendimiento ' producti*idad de sus traa"adores, a la *e%
!ue necesita !ue toda la or#ani%.ci+n traa"e en una sola direcci+n uscando cumplir con
sus o"eti*os ' metas.
El traa"o en e!uipo es mu' importante deido a !ue en las #randes empresas el control
de los empleados tradicionalmente se ha lle*ado por l-deres o "e$es de .rea !ue lo ?nico
!ue hacen es desi#nar tareas ' super*isar !ue se lle*en a cao, sin emar#o en los
e!uipos del si#uiente ni*el lo m.s importante es el traa"o en e!uipo, 'a !ue si lo#ramos
!ue las personas traa"en "untas, es decir compartan sus conocimientos, e)periencias '
moti*aci+n unos con otros, las decisiones importantes se podr.n tomar de una manera
m.s acertada para conse#uir los me"ores resultados posiles.
En las empresas actuales se han desarrollado #randes pro'ectos para lle*ar a sus e!uipos
al si#uiente ni*el deido alas #randes e)i#ecias de sus directi*os, lo !ue ha moti*ado a
los l-deres a uscar nue*as e inno*adoras ideas para me"orar a sus e!uipos, uscando la
manera de me"orar el clima laoral ' el rendimiento de cada uno de los traa"adores. &as
empresas han in*ertido #randes sumas de dinero en el desarrollo de pro'ectos !ue
contriu'an con el traa"o en e!uipo, para incluir a todos los colaoradores en los
procesos ' hacerlos $uncionalmente e$icientes. &a tarea m.s importante es aprender a
reali%ar los traa"os en con"unto con m.s personas !ue inte#ran el e!uipo de traa"o, sin
!ue las di$erencias !ue puedan e)istir entre una o *arias personas a$ecten los resultados
!ue se otienen.
Es $undamental !ue cada uno de los miemros de los e!uipos de traa"o en las
or#ani%aciones se *ean in*olucrados en los procesos, para poder as- contar con la
in$ormaci+n necesaria para poder tomar decisiones importantes. /e tiene !ue saer !ue
in$ormaci+n es necesaria compartirla para crear un *-nculo de con$ian%a entre los
inte#rantes de los e!uipos, ' cu.l in$ormaci+n de caracter sensile es me"or tenerla
reser*ada hasta !ue sea apropiada su di$usi+n.
En el caso de !ue se presenten prolemas al interior de los e!uipos en las or#ani%aciones
es necesaario !ue todos sus miemros compartan sus ideas, opiniones, cr-ticas para as-
lo#rar otener in$ormaci+n !ue pueda ser ?til para la resoluci+n de los prolemas. Una
*e% resueltos se dee comunicar inmediatamente con los mandos superiores2 ', (stos a su
*e% #enerar una retroalimentaci+n para con*ertir todo el proceso en un c-rculo !ue su
?nico prop+sito es #enerar me"ores resultados para el traa"ador ' para la empresa.
,. 'plicabilidad en la parte personal.
En la parte personal las ense1an%as !ue el liro nos ha proporcionado son de i#ual
manera mu' importantes deido a !ue todos $ormamos parte de una sociedad, por !ue
tenemos !ue relacionarnos con personas !ue !ui%.s no lle#uemos a compartir o tener
al#?n *-nculo en especial, pero es necesaria nuestra interacci+n con dichas personas.
En la $amilia, #rupo de ami#os, compa1eros, etc., es necesario !ue ha'a una relaci+n de
traa"o en e!uipo si se !uiere un conse#uir un o"eti*o en com?n. Todo cumplimiento de
o"eti*os parte con laidea principal de compartir a!uella in$ormaci+n !ue sea necesaria
para el lo#ro de los o"eti*os. :-a tras d-a nos desarrollamos en un amiente $amiliar, !ue
al relacionarlo con una empresa, su $uncionamiento es similar, e)iste la presencia de un
l-der ' de los colaoradores, ' si no e)istiese la comunicaci+n (sta ;empresa; podr-a
derrumarse, porlo !ue es $undamental !ue e)ista una uena comunicaci+n ' moti*aci+n
para el cumplimiento de los o"eti*os, 'a sean personales o colecti*os.
En la *ida diaria tenemos !ue aprender a traa"ar en e!uipo para disminuir la car#a de
nuestro traa"o, 'a !ue los dem.s miemros de los e!uipos tami(n colaoran en las
acti*idades o tareas encomendadas, se otiene me"ores resultados, 'a !ue dos o m.s
miemros hacen o #eneran me"or !ue uno, se dee aprender a escuchar ' a respetar a los
dem.s, permite or#ani%ar las acti*idades de una me"or manera ' me"ora indudalemente
la calidad de las tareas.
.. )omentario.
El traa"o en e!uipo $orma, cada *e% m.s, uno de los pilares $undamentales en el ()ito de
una empresa. &a necesidad de conocer distintas disciplinas !ue nos a'uden a a$rontar
retos ' o"eti*os desde di$erentes puntos de *ista hace !ue la $ormaci+n de un e!uipo
capacitado ' competente se torne imprescindile. Personalmente, el traa"o en e!uipo es
una ase $undamental para el desarrollo de cual!uier tipo de empresa, 'a !ue #racias a
este el rendimiento de sus traa"adores incrementa a la par ' de manera constante si se
traa"a adecuadamente en e!uipo. El liro de Ken Blanchard se1ala *arios puntos
importantes para la implementaci+n ' desarrollo de e!uipos de traa"o en las
or#ani%aciones, lo !ue puede *ariar de acuerdo a la moti*aci+n de cada traa"ador.
&o importante del e!uipo, 'a no es tan s+lo !uien lo $orma, sino c+mo interact?an entre
ellos haciendo !ue cada uno de ellos sume, es decir, !ue la distinta $ormaci+n,
procedencia ' e)periencia de cada uno de los miemros sea un *alor para el e!uipo en su
con"unto ' se oten#a el m.)imo rendimiento.
A *eces no *aloramos las acti*idades !ue otros miemros del e!uipo desarrollan. Esto es
as- por!ue las acti*idades !ue uno desarrolla son para uno lo m.s importante, ' no
consideramos adecuadamente las de los otros. A *eces o*iamos el hecho de !ue nuestras
acti*idades son posiles #racias al aporte de muchos inte#rantes. &as cr-ticas u opiniones
del otro puede ser un prolema en el traa"o en e!uipo. Esto no se soluciona con
re#lamentos o e"ercicios especiales2 se soluciona *alorando la acti*idad o aporte de la
otra persona. /i uno no *alora adecuadamente las acti*idades !ue hace el otro, por!ue
son di$erentes a las !ue uno hace, (stas opiniones producen una sensaci+n de desaliento,
des.nimo, etc. Por el contrario, si uno *alora adecuadamente las acti*idades !ue hace el
otro, se produce un e$ecto de est-mulo.
&a cla*e para lo#rar !ue un e!uipo $uncione adecuadamente radica, en su $ormaci+n. En
ocasiones, es necesario *alorar si, en relaci+n con las caracter-sticas de los posiles
miemros, la me"or opci+n es !ue los inte#rantes traa"en en $orma de #rupo o si se
deen inte#rar en un e!uipo. Ba"o determinadas condiciones, el traa"o $lu'e me"or ' se
alcan%an los resultados deseados, con s+lo unir los es$uer%os de ciertos indi*iduos,
por!ue, si ien el traa"o en e!uipo produce #randes ene$icios, tami(n se asumen
ma'ores ries#os.