Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

5 VERDADES UNIVESALES DE LA INTERACCION HUMANA

TODAS LAS PERSONAS DESEAN

1. Ser tratadas con respeto y dignidad 2. Ser consultadas en vez de ordenadas 3. Que se les informe porque se las interroga 4. Que se les ofrezcan opciones en vez de amenazas 5. Que se les de una segunda oportunidad
Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE

O NO ?

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

COMUNICACIN TCTICA

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

1981

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

11 de agosto de 2012

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

COMUNICACIN TCTICA
Yudo Verbal, o Comunicacin Tctica, es el noble arte de la persuasin que redirige con palabras el comportamiento de los dems y genera su cumplimiento voluntario. Dr. George J. Thompson

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

La Comunicacin Tctica / Judo Verbal ensea las habilidades necesarias para permanecer calmo y concentrado durante una discusin verbal. Con pares, subordinados, jefes, ciudadanos e inclusive en el mbito familiar.

La Comunicacin Tctica / Judo Verbal les proveer habilidades para: Permanecer concentrado y calmado en cualquier discusin verbal, Redireccionar comportamientos a canales positivos, Disipar situaciones potencialmente peligrosas, Generar Cumplimiento Voluntario (GCV) de las personas que no demuestran su mejor comportamiento, Reducir su stress y por ende las cargas del servicio Reducir quejas, Mejorar la moral en su servicio, Sentirse ms seguro en sus funciones.

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

7 FRASES QUE NUNCA DEBE DECIR Y PORQUE

1. Venga para ac! 2. Clmese! 3. NO voy a repetirlo!

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

7 FRASES QUE NUNCA DEBE DECIR Y PORQUE

4. Sea ms razonable! 5. Por que es as! !As es la Ley!

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

7 FRASES QUE NUNCA DEBE DECIR Y PORQUE

6. Cul es su problema?

7. Qu quiere que haga?

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

16 DE AGOSTO DE 2012

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

28/03/2013

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

"Frases Tcticas de Paz"

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

"Puede venir usted aqu junto con nosotros?" versus "Hgalo o si no!".

"Usted no necesita este tipo de problemas, seor" versus "Quiere un problema?" "Quiero estar seguro de que entiendo lo que me est diciendo" versus "clmese".

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

"Le agradezco que haga lo que se le pidi"

"Por su seguridad y la ma"

Puede ayudarme a ayudarlo?

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012

Polica Comunitaria:

la teora de la "brecha"

Superintendencia de Seguridad y Polica Comunitaria 2012