Control de calidad Nuestros antepasados siempre estuvieron en busca de la calidad por ello se podra decir que la bsqueda de la calidad

no es un afn de nuestros tiempos si no que siempre se estuvo buscando obtenerlo. Actualmente podemos decir que la calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. Surgimiento del control probabilstico del control de calidad Todo comenz con las aportaciones de Shewhart, el expuso que en una empresa siempre existen variaciones en la forma de hacer las cosas y el con sus estudios busco no eliminar esos procesos diferentes si no determinar un rango mximo hasta donde podan llegar estas variaciones. Si estas variaciones en los procesos se mantenan dentro de este rango la calidad no se vera afectada. Luego un grupo de investigadores unieron fuerzas y conocimientos entre los cuales estabanWalter A. Shewhart, Harry Roming y Harold Dodge, incorporndose despus, como fuerte impulsor de las ideas de Shewhart, el Dr. Edwards W. Deming , estos investigadores cimentaron las bases de lo que hoy conocemos como Control Estadstico de la Calidad, con este aporte se abri el paso hacia la bsqueda de la calidad . Herramientas para el control de Calidad

Hoja de control (Hoja de recogida de datos) Histograma Anlisis paretiano (Diagrama de pareto) Diagrama de Ishikawa: Diagrama de causa y efecto (Espina de Pescado) Estratificacin (Anlisis por Estratificacin) Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersin) Grfica de control

El Mtodo Estadstico
Este mtodo estadstico tiene una secuencia de procedimiento para el manejo de los datos, tiene el propsito de investigar de los lados cualitativos y cuantitativos. Las caractersticas que adoptan los procedimientos propios del mtodo estadstico dependen del diseo de investigacin seleccionado para la comprobacin de la consecuencia verificable en cuestin. El mtodo estadstico tiene las siguientes etapas: 1. Recoleccin (medicin) 2. Recuento (cmputo) 3. Presentacin 4. Sntesis 5. Anlisis Tales etapas siempre se encuentran en el orden descrito y cada una de ellas consiste, de manera resumida, en lo siguiente: 1. Recoleccin (medicin) En esta etapa se recoge la informacin cualitativa y cuantitativa sealada en el diseo de la investigacin. En vista de que los datos recogidos suelen tener diferentes magnitudes o intensidades en cada elemento observado (por ejemplo el peso o la talla de un grupo de personas), a dicha informacin o datos tambin se les conoce como variables. Por lo anterior, puede decirse que esta etapa del mtodo estadstico consiste en la medicin de las variables. La recoleccin o medicin puede realizarse de diferentes maneras; a veces ocurre por simple observacin y en otras ocasiones se requiere de complejos procedimientos de medicin; en algunas ocasiones basta con una sola medicin y en otras se requiere una serie de ellas a lo largo de amplios perodos de tiempo. La calidad tcnica de esta etapa es fundamental ya que de ella depende que se disponga de datos exactos y confiables en los cuales se fundamenten las conclusiones de toda la investigacin. Es tan grande la importancia. De esta etapa que algunas clasificaciones de las investigaciones se basan en la forma en que ocurre la medicin; por ejemplo si la informacin es recogida en una sola ocasin suele decirse que la investigacin es transversal; en cambio, si la informacin es recogida a lo largo del tiempo se denomina longitudinal a la investigacin. En ocasiones, la recoleccin de la informacin debe ocurrir en grupos tan grandes de individuos que se hace imprctico tratar de abarcar a todos ellos; entonces es cuando se ponen en prctica procedimientos de muestreo. Tales procedimientos de muestreo estn subordinados a la consecuencia
verificable que se desea comprobar y al diseo de investigacin seleccionado. 2. Recuento (cmputo) En esta etapa del mtodo estadlstico la informacin recogida es sometida a revisin, clasificacin y cmputo numrico. A veces el recuento puede realizarse de manera muy simple, por ejemplo con rayas o palotes; en otras ocasiones se requiere el empleo de tarjetas con los datos y, en investigaciones con mucha informacin y muchos casos, puede requerirse el empleo de computadoras y programas especiales para el manejo de bases de datos. En trminos generales puede decirse que el recuento consiste en la cuantificacin de la frecuencia conque aparecen las diversas caracterlsticas medidas en los elementos en estudio; por ejemplo: el nmero de personas de sexo femenino y el de personas de sexo masculino o el nmero de nios con peso menor a 3 kilos y el nmero de nios con peso igualo mayor a dicha cifra. 3. Presentacin En esta etapa del mtodo estadstico se elaboran los cuadros y los grficos que permiten una inspeccin precisa y rpida de los datos. La elaboracin de cuadros, que tambin suelen llamarse tablas, tiene por propsito acomodar los datos de manera que se pueda efectuar una revisin numrica precisa de los mismos. La elaboracin de grficos tiene por propsito facilitar la inspeccin visual rpida de la informacin.

Casi siempre a cada cuadro con datos le puede corresponder una grfica pertinente que represente la misma informacin. Presentar la misma informacin tanto en un cuadro como en su correspondiente grfico permite obtener una clara idea de la distribucin de las frecuencias de las caractersticas estudiadas. 4. Sntesis En esta etapa la informacin es resumida en forma de medidas que permiten expresar de manera sinttica las principales propiedades numricas de grandes series o agrupamientos de datos. La condensacin de la informacin, en forma de medidas llamadas de resumen , tiene por propsito facilitar la comprensin global de las caractersticas fundamentales de los agrupamientos de datos. Tales medidas de resumen, al ser comunicadas , permiten a los interlocutores evocar de una misma manera la esencia de los datos; por ejemplo, cuando alguien informa que el promedio de calificaciones de un grupo de alumnos es 9.6, en una escala que va del O al 10, la imagen que se transmite es la de un grupo con buen aprovechamiento escolar; igualmente, cuando se dice que el porcentaje de defunciones con una cierta tcnica quirrgica es de 80%, las personas que escuchan se imaginan que se trata de un procedimiento peligroso.
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subordinados a la consecuencia verificable que se desea comprobar y al diseo de investigacin seleccionado. 5. Recuento (cmputo) En esta etapa del mtodo estadlstico la informacin recogida es sometida a revisin,clasificacin y cmputo numrico. A veces el recuento puede realizarse de manera muy simple, por ejemplo con rayas o palotes; en otras ocasiones se requiere el empleo de tarjetas con los datos y, en investigaciones con mucha informacin y muchos casos, puede requerirse ej empleo de computadoras y programas especiales para el manejo de bases de datos. En trminos generales puede decirse que el recuento consiste en la cuantificacin de la frecuencia conque aparecen las diversas caracterfsticas medidas en los elementos en estud io; por ejemplo: el nmero de personas de sexo femenino y el de personas de sexo masculino O el nmero de nios con peso menor a 3 kilos y el nmero de nios con peso igualo mayor a dicha cifra. 3. Presentacin En esta etapa del mtodo estadstico se elaboran los cuadros y los grfiCOS que permiten una inspeccin precisa y rpida de los datos. La elaboracin de cuadros, que tambin suelen llamarse tablas, tiene por propsito acomodar los datos de manera que se pueda efectuar una revisin numrica precisa de los mismos. La elaboracin de grficos tiene por propsito facilitar la inspeccin visual rpida de /a informacin. Casi siempre a cada cuadro con datos le puede corresponder una grfica pertinente que represente la misma informacin. Presentar la misma informacin tanto en un cuadro como en su correspondiente grfico permite obtener una clara idea de la distribucin de las frecuencias de las caractersticas estudiadas.

6. Sntesis En esta etapa la informacin es resumida en forma de medidas que permiten expresar de manera sinttica las principales propiedades numricas de grandes series o agrupamientos de datos. La condensacin de la informacin, en forma de medidas llamadas de resumen , tiene por propsito facilitar la comprensin global de las caractersticas fundamentales de los agrupamientos de datos. Tales medidas de resumen, al ser comunicadas , permiten a los interlocutores evocar de una misma manera la esencia de los datos; por ejemplo, cuando alguien informa que el promedio de calificaciones de un grupo de alumnos es 9.6, en una escala que va del O al 10, la imagen que se transmite es la de un grupo con buen aprovechamiento escolar; igualmente, cuando se dice que el porcentaje de defunciones con una cierta tcnica quirrgica es de 80%, las personas que escuchan se imaginan que se trata de un procedimiento peligroso.
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La informacin cualitativa, como el sexo, la ocupacin o los tipos de enfermedades, requiere ser condensada a travs de medidas de resumen diferentes a la que se usan para sintetizar la informacin cuantitativa o numrica como el peso, la talla o la concentracin de glucosa Entre las principales medidas de resumen para sintetizar a los datos cualitativos se encuentran las razones, las proporciones y las tasas. Entre las principales medidas para sintetizar los datos cuantitativos se encuentra la moda y la amplitud, la mediana y los percentiles y el promedio y la desviacin estndar. 5. Anlisis En esta etapa , mediante frmulas estadisticas apropiadas y el uso de tablas especficamente diseadas, se efecta la comparacin de las medidas de resumen previamente calculadas : por ejemplo, si antes se han calculado los promedios de peso de dos grupos de personas sometidas a diferentes dietas, el anlisis estadstico de los datos consiste en la comparacin de ambos promedios con el propsito de decidr si parece haber diferencias significativas entre tales pro medos. Existen procedimientos bien establecidos para la comparacin de las medidas de resumen que se hayan calculado en la etapa de descripcin , Tales procedimientos, conocidos como pruebas de anlisis estadstico cuentan con sus frmulas y procedimientos propios, Cada prueba de anlisis estadistico debe utilizarse siempre en funcin del tipo de diseo de investigacin que se haya seleccionado para la comprobacin de cada consecuencia verificab le deducida a partir de la hiptesis general de investigacin , En los primeros prrafos se mencion que el mtodo estadstico es una secuencia ordenada de procedimientos para el manejo de los datos en las investigaciones. Luego de haber revisado las caractersticas y propsitos de las diversas etapas del mtodo, parece quedar claro que tal secuencia guarda siempre el orden descrito. Es lgico efectuar el recuento de la informacin ( 2a, etapa , Recuento) solo hasta que previamente fue recogida ( 1 a, etapa, Recoleccin o Medicin). Antes de condensar la informacin en la etapa de sntesis (

4a, etapa) siempre conviene haberla comprendido a travs de la elaboracin de cuadros y grficos ( 3a, etapa Presentacin) . Desde luego es impensable efectuar anlisis estadstico ( 5a. etapa, Anlisis) para comparar medidas de resumen si antes estas no han sido calculadas ( 4a . etapa, Sntesis) Por lo anterior, puede considerarse a la estadstica como una disciplina que posee su propio mtodo, Tal disciplina emplea conocimientos de otras ciencias como la lgica y la matemtica y por ello se dice que la estadstica es una forma razonable de emplear el sentido comn y la aritmtica para el manejo de los datos en las investigaciones,
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