PREMIO VERACRUZANO DE CALIDAD MISIN

El premio Veracruzano de Calidad tiene como misin el disear e implantar un medio estatal para la verificacin y reconocimiento de acciones, productos y procesos, que certifique, premie y divulgue las buenas prcticas en materia de productividad, competitividad y calidad en todos los mbitos de la actividad humana.

ELEMENTOS
Para lograr la competitividad y sustentabilidad de las organizaciones, se requiere del diseo y ejecucin de una estrategia con enfoque de negocios, que contemple los elementos que componen el MODELO VERACRUZANO PARA LA COMPETITIVIDAD. La propuesta clave en que se basa el Modelo, es que toda organizacin necesita: a) Conocer el entorno en el que se desempea y su ubicacin competitiva en el mismo. b) Reflexionar respecto al rumbo y las estrategias que aplica; as como a la definicin de iniciativas innovadoras capaces de responder al entorno. c) Identificar sus ventajas competitivas y capacidades organizacionales clave, a travs de las cuales ejecuta sus estrategias para el logro de resultados de competitividad y sustentabilidad.

BENEFICIOS
El Premio Veracruzano de Calidad es una herramienta que permite diagnosticar los avances de los sistemas y procesos orientados hacia la calidad total. Las empresas participantes se benefician inicialmente a travs de la autoevaluacin realizada durante la elaboracin de sus reportes de participacin; posteriormente, el grupo evaluador analiza la informacin presentada, con la finalidad de ofrecerles un punto de vista externo. Los participantes se benefician tambin por: Recibir retroalimentacin sobre las reas slidas y de oportunidad de sus sistemas y procesos de calidad; Compararse con organizaciones de clase mundial; Documentar un modelo de calidad propio con base en las necesidades de su organizacin; Generar ventajas competitivas mediante la administracin del negocio a travs de la calidad total; Orientar los esfuerzos de la organizacin hacia la bsqueda de la excelencia y Aumentar la certidumbre de los inversionistas sobre la credibilidad del negocio. Las organizaciones ganadoras obtienen el derecho de utilizar el emblema del Premio Veracruzano de Calidad, como distintivo de calidad total de sus productos, servicios y procesos.

RECONOCIMIENTO
En el marco de la Semana PyME Regional se hace entrega al directivo de ms alto rango de la organizacin ganadora, del Premio Veracruzano de Calidad, destacando la labor de los trabajadores de cada organizacin en una ceremonia solemne.

ESTRUCTURA
La estructura del Premio Veracruzano de Calidad, cuenta con un esquema a travs del cual la sociedad civil, el sector educativo, el sector empresarial y el Gobierno Estatal conjuntan esfuerzos en favor de la promocin de la cultura de la calidad total en el Estado.

DGCE
La Direccin General de Competitividad Empresarial (DGCE) de la Secretara de Desarrollo Econmico (SEDECO), representa al Premio Veracruzano de Calidad y es responsable de la promocin, difusin y coordinacin del proceso general de participacin. La Direccin General de Competitividad Empresarial de la SEDECO, de acuerdo con el Reglamento Interior de la Secretara, tiene la facultad de administrar el Premio Veracruzano de Calidad y el compromiso de fomentar el desarrollo de una cultura de Calidad Total, atendiendo a las condiciones del desarrollo social y econmico existente en Veracruz.

JURADO
Un Comit Tcnico integrado por expertos multidisciplinarios se constituye como Jurado, quien coordinado por el Director General y siempre basado en el dictamen del Grupo Evaluador, designar a las organizaciones ganadoras y su fallo es definitivo e inapelable.

COMIT TCNICO
Para la revisin del modelo, bajo el cual se evala a las organizaciones aspirantes al Premio Veracruzano de Calidad, la Direccin General de Competitividad Empresarial de la SEDECO ha integrado un Comit Tcnico que durante el proceso de evaluacin se integra al jurado; entre sus principales caractersticas destacan: rgano colegiado de asesora y apoyo tcnico,Integrado por personalidades de renombre en el mbito de la calidad. Desarrolla las mejoras e innovacin de los diferentes instrumentos facilitadores del proceso de evaluacin.

Conceptualiza las necesidades implcitas de todos los interesados en la implantacin de la cultura de la calidad y mejora continua en el Estado de Veracruz.

GRUPO EVALUADOR
La fortaleza principal del Premio Veracruzano de Calidad, es el selecto grupo de profesionales expertos en administracin por calidad, que integran el Grupo Evaluador. El Grupo Evaluador analiza los reportes elaborados por las organizaciones participantes, prepara la retroalimentacin y proporciona el diagnstico y la evaluacin al Comit de Seleccin, y es con La Direccin General de Competitividad Empresarial de la SEDECO, el contacto exclusivo con organizaciones participantes y potenciales al reconocimiento.

INSCRIPCIN
1. Convocatoria El proceso de participacin inicia con la publicacin de la convocatoria para organizaciones postulantes. Esta informacin se encuentra disponible en la pgina electrnica la Secretara www.sedeco.gob.mx y en las oficinas de la Direccin General de Competitividad Empresarial. 2. Capacitacin y asesora para participantes Con objeto de facilitar a las organizaciones su eficaz participacin, La Direccin General de Competitividad Empresarial de la SEDECO atender en todo momento, de manera individual o colectiva, las dudas que se presenten a travs de mecanismos como: Sesiones de capacitacin para la elaboracin del Reporte Ejecutivo y de Sistemas; Presentaciones a directivos de organizaciones potenciales; y, Cursos y talleres de capacitacin en materia de calidad total. Las organizaciones interesadas en participar por el Premio Veracruzano de Calidad 2013, pueden obtener asesora telefnica o personalizada (previa cita) en la Oficina de la Direccin General de Competitividad Empresarial de la SEDECO.

3. Inscripcin
La Direccin General de Competitividad Empresarial de la SEDECO revisar que: La solicitud de inscripcin est correctamente llena y contenga la firma autgrafa del ejecutivo de ms alto rango de la organizacin; La informacin entregada cumpla con el formato establecido y la categora en la que participa la organizacin sea la adecuada a su perfil.

EVALUACIN
El proceso de evaluacin se desarrolla en tres etapas, bajo las caractersticas del Modelo Veracruzano para la Competitividad y mediante la participacin de un grupo de evaluadores con visin de negocios y expertos en administracin por calidad, que determina el nivel de implantacin de los sistemas y procesos de calidad.

Primera Etapa: Reporte Ejecutivo se orienta al anlisis de los resultados de competitividad, el potencial de sustentabilidad y, la forma en que se define el rumbo de la organizacin para aprovechar las oportunidades y responder a las condiciones cambiantes de su entorno competitivo. Segunda Etapa: Caso Organizacional En esta etapa se determinar con precisin el avance y los logros del modelo de calidad de la organizacin, donde los evaluadores de manera consensuada, harn el diagnstico de los procesos de calidad total de las organizaciones participantes. Tercera Etapa: Visitas de Campo Los evaluadores efectuarn una visita a las organizaciones que logren avanzar a la etapa final, para: Verificar y ampliar la informacin presentada. Aclarar dudas surgidas en las etapas anteriores. Ampliar informacin; y Determinar el nivel de aplicacin y madurez de los sistemas de calidad en la organizacin. CATEGORAS DE PARTICIPACIN Se establecen las siguientes categoras de acuerdo al tamao y giro de la organizacin. Categora Pequea
Industria 1 a 100 empleados

Tamao Mediana
101 a 500 empleados

Grande
Mas de 501 empleados

Comercio Gobierno Salud 1er. nivel Salud 2do. nivel

1 a 20 1 a 20 1 a 10 consultorios
1 a 60 camas censables

21 a 100 21 a 100 11 a 20 consultorios

61 a 90 camas censables

Mas de 101 Mas de 101

Mas de 21 consultorios Mas de 90 camas censables

Salud 3er. nivel Instituciones educaticas

Categora nica Categora nica

GRUPO EVALUADOR La conformacin del Grupo Evaluador, de acuerdo a su experiencia y desempeo, se clasifica de la siguiente manera: Aspirante.- Profesionales que son debidamente capacitados y evaluados durante su primer ao de participacin y de acuerdo a su desempeo son integrados al Grupo Evaluador o reciben retroalimentacin sobre la capacitacin y experiencia que requieren para recibir el nombramiento. Evaluadores.- Miembros del Grupo Evaluador designados por el Director General y el Coordinador Tcnico del Premio, en base a su experiencia en la implantacin y/o evaluacin en procesos de calidad total. Coordinadores de Grupo.- Evaluadores con experiencia en la implantacin y evaluacin de sistemas de mejora continua nombrados por el Director General y el Coordinador Tcnico del Premio, que preferentemente hayan participado en evaluaciones de reconocimientos. Los coordinadores de grupo sern responsables de: La evaluacin del grupo ante el Premio Veracruzano de Calidad; La evaluacin del desempeo de los integrantes de su grupo; La asistencia e instruccin a los evaluadores de nuevo ingreso; y el contacto con la organizacin a visitar, as como de la agenda a seguir, dentro de la tercera etapa de evaluacin. Senior.- Evaluadores que debido a su confiable experiencia y desempeo, son designados por el Director General y el Coordinador Tcnico del Premio, para realizar el anlisis de la primera etapa de manera individual, participando tambin en las etapas subsecuentes. Asimismo, participan como instructores en los talleres de formacin de nuevos evaluadores. BENEFICIOS Participar como evaluador del Premio Veracruzano de Calidad, permite obtener beneficios de trascendencia curricular, tales como: Desarrollar habilidades y experiencia en el diagnstico y anlisis de la madurez de los sistemas de las organizaciones, con base en el MODELO VERACRUZANO PARA LA COMPETITIVIDAD 2013-2015; Conocer las mejores prcticas de calidad del Estado que pueden ser aplicadas en sus propias organizaciones.

 Incrementar sus conocimientos sobre modelos de gestin por calidad total. Posibilidad de participar en la visita de organizaciones con los mejores resultados. Compartir experiencias con profesionales de renombre en el rea de la calidad total en el pas. CDIGO DE TICA Y CONDUCTA La designacin como Evaluador es un nombramiento honorario, no remunerado y con vigencia anual. Implica la obligacin de firmar un Cdigo de tica y Conducta de carcter legal que asegura la confidencialidad absoluta en todo el manejo de la informacin a la que tendr acceso. El Evaluador se compromete tambin a dedicar el tiempo necesario para el cumplimiento de las labores propias del nombramiento, as como a actuar como agente de cambio en la organizacin en la que presta sus servicios y se obliga a no actuar como consultor.