INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

PROYECTO PRODUCTO Y SERVICIO ESTACIONES DE CARGA DE ELEMENTOS ELECTRNICOS

AUTORES TUTOR

: :

SAMUEL MATEO LAWRY ROS PROFESOR ING. INDUSTRIAL LUIS ARDILES RIVERA

SANTIAGO, CHILE 2013

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO ......................................................... Error! Bookmark not defined. RESUMEN ............................................................................ Error! Bookmark not defined. INTRODUCCIN ................................................................... Error! Bookmark not defined. ANLISIS MACRO ENTORNO ................................................ Error! Bookmark not defined. MATRIZ PESTA ..................................................................... Error! Bookmark not defined. ANLISIS DEL MICRO ENTORNO ........................................... Error! Bookmark not defined. MATRIZ PORTER .................................................................. Error! Bookmark not defined. CONCLUSION MICRO ENTORNO (PORTER)............................ Error! Bookmark not defined. ANLISIS FODA .................................................................... Error! Bookmark not defined. MATRIZ FODA...................................................................... Error! Bookmark not defined. CONCLUSION FODA ............................................................ Error! Bookmark not defined. MODELO CONCEPTUAL DEL PROYECTO ................................ Error! Bookmark not defined. ALCANCE DEL PROYECTO ..................................................... Error! Bookmark not defined. OBJETIVOS DEL PROYECTO................................................... Error! Bookmark not defined. DEMANDA INSATISFECHA .................................................... Error! Bookmark not defined. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA QUE SE PRETENDE RESOLVER ......... Error! Bookmark not defined. GANTT DEL PROYECTO ......................................................... Error! Bookmark not defined. ESTADO DEL ARTE ............................................................... Error! Bookmark not defined. DISEO DE INGENIERA........................................................ Error! Bookmark not defined. DISEO DE PRODUCTO MUEBLE DE CARGA ......................... Error! Bookmark not defined. Como se fabricar Lockers de carga ................................. Error! Bookmark not defined.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

RESUMEN
Buscando la solucin a la problemtica que nos afecta hoy en da existe una gran demanda de energa para nuestros aparatos electrnicos como celulares, notebooks, equipos musicales etc. Al saber esto el uso continuo de estos elementos y su alta demanda hacen ver una oportunidad de negocio en donde podemos entregar un servicio a la demanda actual de energa para dichos elementos.

Actualmente dicho servicio no est 100% estructurado en chile, y hace ver esto como una oportunidad de desarrollo y de negocio. Observando el mercado podemos entregar el servicio tanto de estaciones elctricas como muebles fabricados con la opcin de carga de equipos electrnicos que se vendern a establecimientos de comida rpida como tambin a restaurant o cafeteras. Con ello los establecimientos ya mencionados entregaran un servicio adicional a sus ventas, con el fin de entregar un producto de calidad al cliente satisfaciendo las necesidades actuales

Por lo tanto este informe apunta en el desarrollo de este servicio e implementacin y la creacin de estos productos, con el fin de comercializarlos.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

INTRODUCCIN
Segn el estudio realizado por Collect GFK, actualmente en nuestro pas hay ms celulares que chilenos. Para ser exacto hay cerca de 1.13 aparatos por cada persona del pas, es decir unos 19 millones de dispositivos, sin contar con las tablets y notebooks. Al saber esto existe una gran demanda por estos dispositivos, y al tener dicha demanda aumentan tambin el uso consecutivo de estos aparatos, conllevando as a la problemtica comn que se ve afectado cada usuario, La Energa. El proyecto aborda aquel problema comn, y es por ello que existe una motivacin extra para realizar dicho proyecto que se centra en 2 puntos importantes los cuales son: Creacin de centros de cargas, en donde puedas cargar la batera de tu equipo electrnico. Creacin de un producto que se enfoque tanto en la carga de dicho aparato electrnico como tambin que dicho producto genere sus propias utilidades.

Como objetivo principal, es unir aquellos 2 puntos importantes y convertirlos en un producto, que busque satisfacer la necesidad de los clientes y la vez crear un servicio que se encargue de dicha problemtica.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA La metodologa de anlisis que sea utilizado para este proyecto se enfoca en 4 grandes aspectos: Informacin e Investigacin: cuyo fin es indagar e investigar el mercado objetivo, con el fin de recopilar datos. Anlisis: Su estructura se basa en analizar los datos obtenidos de la investigacin tomando los aspectos importantes para aplicar la mejora al proyecto. Sntesis: Teniendo los datos de los anlisis, estos se resumen y se reagrupan con el fin de dar una respuesta a la necesidad del cliente mejorando la calidad y la utilidad de nuestro producto. Evaluacin: Con los datos finales obtenidos se evalan y se aplican los cambios correspondientes con el fin de dar una mejora amplia a nuestro producto

Figura (1.1) marco metodolgico, creado a partir del estudio del proyecto.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

ANLISIS GENERAL DEL PROYECTO ANLISIS MACRO ENTORNO

I. Factores Polticos

Nuestra empresa, debe tener en cuenta la legislacin de la propiedad intelectual, como tambin las legislaciones que actualmente se manejan en chile una de ellas es la normativa laboral de la direccin del trabajo, con el fin de acatar cada una de las actas para no tener problemas al momento de inscribir o ejercer actividades que afecten la integridad de la empresa.

II.

Factores Econmicos

Aunque en este momento nos encontramos en una situacin relativamente buena, podemos decir que Chile est ingresando de manera ptima a las exigencias de los mercados internacionales, ya que los ndices del PIB son positivos, podemos prever una evolucin de la economa de manera muy favorable en los prximos aos. Un factor econmico y significativo es la asignacin de recursos para las PYMES, que el gobierno chileno ha dado, de tal forma, es la entrega tanto de crditos, como facilidades de pago, gracias a crditos tanto de bancos, como tambin el crdito CORFO.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

III.

Factores Socioculturales

Debido a los cambios sociales que estn surgiendo gracias a la intervencin del Gobierno, como tambin al buen crecimiento del pas, se cree que el negocio se beneficiara. Actualmente la demanda de tecnologa que existe, y la necesidad que tienen las personas de estar conectado hacen que sus equipos tecnolgicos consuman energa. Tambin la mayora de los chilenos no se encuentran relativamente en casa, pasan mayormente fuera de ella, en pubs, discotheque, mall, trabajo etc., generalmente estos lugares no se encuentran implementados de manera ptima y para el uso del acceso facilitado que permitir cargar un elemento o dispositivo electrnico.

IV.

Factores Tecnolgicos

Se realizaran estudios relacionados con la eficiencia tecnologa y energtica de nuestro productos hacindolo ms rentable y atractivos para el cliente, un ejemplo es implementar nuevos diseos de ahorro energtico, como tambin stand y muebles con sistema de carga elctrica, y productos secundarios para acaparar mayor el mercado.

V.

Factores Ambientales

Nuestra empresa tiene una incidencia directa con el medio ambiente, que puede afectar al momento de ejecutar nuestras actividades, una de las incidencias es el ruido de las maquinas, las cuales pueden producir contaminacin ambiental. De todos modos podemos nuestros productos apuntaran a la eficiencia de energa elctrica mejorando algunos estndares ya acordados anteriormente.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

MATRIZ PESTA

FACTORES P
Nuestra empresa, debe tener en cuenta la legislacin de la propiedad intelectual, como tambin las legislaciones que actualmente se manejan en chile una de ellas es la normativa laboral de la direccin del trabajo, con el fin de acatar cada una de las actas para no tener problemas al momento de inscribir o ejercer actividades que afecten la integridad de la empresa. Aunque en este momento nos encontramos en una situacin relativamente buena, podemos decir que Chile est ingresando de manera ptima a las exigencias de los mercados internacionales, ya que los ndices del PIB son positivos, podemos prever una evolucin de la economa de manera muy favorable en los prximos aos. Un factor econmico y significativo es la asignacin de recursos para las PYMES, que el gobierno chileno ha dado, de tal forma, es la entrega tanto de crditos, como facilidades de pago, gracias a crditos tanto de bancos, como tambin el crdito CORFO. Debido a los cambios sociales que estn surgiendo gracias a la intervencin del Gobierno, como tambin al buen crecimiento del pas, se cree que el negocio se beneficiara. Actualmente la demanda de tecnologa que existe, y la necesidad que tienen las personas de estar conectado hacen que sus equipos tecnolgicos consuman energa. Tambin la mayora de los chilenos no se encuentran relativamente en casa, pasan mayormente fuera de ella, en pubs, discotheque, mall, trabajo etc., generalmente estos lugares no se encuentran implementados de manera ptima y para el uso del acceso facilitado que permitir cargar un elemento o dispositivo electrnico. Se realizaran estudios relacionados con la eficiencia tecnologa y energtica de nuestro productos hacindolo ms rentable y atractivos para el cliente, un ejemplo es implementar nuevos diseos de ahorro energtico, como tambin stand y muebles con sistema de carga elctrica, y productos secundarios para acaparar mayor el mercado. Nuestra empresa tiene una incidencia directa con el medio ambiente, que puede afectar al momento de ejecutar nuestras actividades, una de las incidencias es el ruido de las maquinas, las cuales pueden producir contaminacin ambiental. De todos modos podemos nuestros productos apuntaran a la eficiencia de energa elctrica mejorando algunos estndares ya acordados anteriormente.

F/D NOTA PONDERACIN

6.0

10%

7.0

15%

6.8

35%

6.5

35%

D F

4.0 6.5

5% 100%

Calificacin de 1.0 a 7.0

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

CONCLUSION DEL MACRO ENTORNO (PESTA)

Analizando las variables del macro entorno, tanto del mbito poltico, econmico, social, tecnolgico, y ambiental, y adems considerando el estado actual que se encuentra el pas en donde se desenvolver el producto, se ha concluido que el proyecto a nivel macro entorno es favorable, de acuerdo a los parmetros que se mencionaran:

I.

Poltico (Favorable): Chile es uno de los pases menos corruptos a nivel latino americano, si se tiene en regla los documentos legislativos y sabiendo adecuadamente la normativa laboral no se tendr ningn problema. Cabe destacar que chile posee normas legislativas que salvaguardan a los inventores o creadores de productos. Con los datos recopilados se concluir este parmetro como favorable.

II.

Econmico (Favorable): Dado que la economa en el pas est mejorando, y esta a su vez crece de manera paulatina, Chile posee recursos de los cuales algunos son asignados para la creacin de empresas, adems posee crditos tanto estatales como de instituciones financieras que adems de dar crditos a proyectos tambin dan facilidades de pago para las pequeas y medianas empresas. De acuerdo a los datos recopilados y resaltando en particular los crditos y facilidades de pago para las PYME y el mejoramiento continuo de la economa nacional, se concluir este parmetro como favorable.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

III.

Social (Favorable): Debido a los cambios sociales que estn surgiendo gracias a la intervencin del Gobierno, como tambin al buen crecimiento del pas, se cree que el negocio se beneficiara. Actualmente la demanda de tecnologa que existe, y la necesidad que tienen las personas de estar conectado hacen que sus equipos tecnolgicos consuman energa. Tambin la mayora de los chilenos no se encuentran relativamente en casa, pasan mayormente fuera de ella, en pubs, discotheque, mall, trabajo etc., generalmente estos lugares no se encuentran implementados de manera ptima y para el uso del acceso facilitado que permitir cargar un elemento o dispositivo electrnico. Por ende, concluir este parmetro como favorable.

IV.

Tecnologa (Favorable): La tecnologa en este pas ha avanzado de manera ptima y a su vez genera necesidad mientras sigue su curso es por ello que nuestro producto entregara un servicio que funcionara a la par con la tecnologa. Adems se harn relacionados con la eficiencia tecnologa y energtica con el fin de que nuestros productos sean ms rentables y atractivo para el cliente. Por ende el factor tecnologa ser favorable.

V.

Ambiental (Desfavorable): Al ejecutar las actividades en la creacin de nuestro producto, uno de los problemas que se tendrn ser el sonido que generara las maquinarias. Este problema ms conocido como Contaminacin acstica, puede producir problemas de ndole social, como tambin legislativo, en este caso si la empresa no cumple con la normativa pertinente se multara Es por este motivo que se concluy que este parmetro ser desfavorable.

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

ANLISIS DEL MICRO ENTORNO

I. Amenaza de entrada de nuevos competidores. Nuestro producto, a pesar de que sea una idea que beneficiara a muchos, tambin generara nuevos competidores en el mercados, es un producto que no requiere un estudio de ingeniera inversa para saber los componentes de la cual est hecho, o ms bien no necesita de un estudio completo que indique que es un servicio que efectivamente es rentable y fcil de ejecutar , las amenazas de nuevos competidores est latente , es por ello que generaremos alianzas estratgicas y mejoramiento de campaas de marketing con el fin de darnos a conocer como empresa y entregar un producto y servicio que encapsula una solucin rentable y de bajo precio para la innovacin como tambin para cubrir una necesidad que est latente. II. La rivalidad entre los competidores Cabe destacar que a medida que nuestro producto este en venta existir la brecha en el que nuevos competidores abarque el mismo mercado. Un competidor directo podran ser las mismas fbricas de muebles que pueden generar el mismo producto y a un menor costo de produccin, provocando rebajas en el precio del producto, con el fin de que nuestro cliente se vea enfrentado a una guerra de precios, por ellos se har un estudio de mercado con el fin de saber con qu precios operan la competencia y tratar de buscar soluciones con el fin de efectuar una competencia justa.

10

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

III.

Poder de negociacin de los proveedores. Al momento de iniciar nuestras actividades nuestros cliente dependern hasta el momento de un solo proveedor que seremos nosotros, con esta situacin se debe aprovechar para saber la necesidad que buscan y aprovechar esto, con el fin de reflejarlo tanto en el precio de compra, como tambin la forma de pago y la calidad del producto, etc.), por ende se tendr una consideracin con nuestro clientes para que haya un equilibrio sobre todo en el precio del producto.

IV.

Poder de negociacin de los clientes Nuestro negocio principal, al inicio contara con pocos clientes, mientras que el servicio de estaciones de carga ms conocido como Lockers de carga, que funcionara en sectores con mayor trnsito de pblico manejara una cantidad de clientes relativamente grande y constante, con esto se amortiguara algunos gastos de nuestro negocio principal y adems de ello publicitara nuestros productos, con ello se reducir gastos importantes de nuestro bien generando as precios bajos en nuestros productos.

V.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos. La entrada de productos sustitutos es una amenaza latente que tiene nuestra empresa, debido a que nuestro producto es fcil de generar y crear, esto puede producir la disminucin de nuestras ventas e incrementos de las devoluciones de venta, es por ello que entregaremos asesora al momento de entregar nuestro producto. Qu tipo de asesora?, pues de diseadores de ambientes, y a su vez generaremos diseos que nuestro cliente exija o ms bien que los mismos diseadores de ambiente estimen conveniente, adems se entregara un servicio postventa de mantenimiento gratuito de 4 meses, a contar del quinto mes este ser pagado.
11

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

MATRIZ PORTER FACTORES

Amenaza de entrada de nuevos competidores
Nuestro producto, a pesar de que sea una idea que beneficiara a muchos, tambin generara nuevos competidores en el mercados, es un producto que no requiere un estudio de ingeniera inversa para saber los componentes de la cual est hecho, o ms bien no necesita de un estudio completo que indique que es un servicio que efectivamente es rentable y fcil de ejecutar , las amenazas de nuevos competidores est latente , es por ello que generaremos alianzas estratgicas y mejoramiento de campaas de marketing con el fin de darnos a conocer como empresa y entregar un producto y servicio que encapsula una solucin rentable y de bajo precio para la innovacin como tambin para cubrir una necesidad que est latente. Cabe destacar que a medida que nuestro producto este en venta existir la brecha en el que nuevos competidores abarque el mismo mercado. Un competidor directo podran ser las mismas fbricas de muebles generan que pueden generar el mismo producto y a un menor costo de produccin, produciendo rebajas en el precio del producto, con el fin de que nuestro cliente se vea enfrentado a una guerra de precios, por ellos se har un estudio de mercado con el fin de saber con qu precios operan la competencia y tratar de buscar soluciones con el fin de efectuar una competencia justa. Al momento de iniciar nuestras actividades nuestros cliente dependern hasta el momento de un solo proveedor que seremos nosotros, con esta situacin se debe aprovechar para saber la necesidad que buscan y aprovechar esto, con el fin de reflejarlo tanto en el precio de compra, como tambin la forma de pago y la calidad del producto, etc.), por ende se tendr una consideracin con nuestro clientes para que haya un equilibrio sobre todo en el precio del producto. Nuestro negocio principal, al inicio contara con pocos clientes, mientras que el servicio de estaciones de carga que funcionara en sectores con mayor trnsito de pblico manejara una cantidad de clientes relativamente grande y constante, con esto se amortiguara algunos gastos de nuestro negocio principal y adems de ello publicitara nuestros productos, con ello se reducir gastos importantes de nuestro bien generando as precios bajos en nuestros productos. La entrada de productos sustitutos es una amenaza latente que tiene nuestra empresa, debido a que nuestro producto es fcil de generar y crear, esto puede producir la disminucin de nuestras ventase incrementos de las devoluciones de venta, es por ello que entregaremos asesora al momento de entregar nuestro producto. Qu tipo de asesora?, pues de diseadores de ambientes, y a su vez generaremos diseos que nuestro cliente exija o ms bien que los mismos diseadores de ambiente estimen conveniente.

F/D NOTA PONDERACIN

5.5

30%

La rivalidad entre los competidores

5.0

15%

Poder de negociacin de los proveedores

5.0

10%

Poder de negociacin de los clientes

6.5

30%

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

5.0

15%

F
Calificacin de 1.0 a 7.0

5.6

100%

12

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

CONCLUSION MICRO ENTORNO (PORTER)

A pesar de que este producto tenga variables desfavorables, pertenecientes al 45% de la ponderacin de la matriz porter y de sus factores correspondientes hacen que el 55% del proyecto concluya de manera favorable, cabe destacar que este proyecto es favorable en micro entorno en donde se desenvolver. Solo se tendr que crear estrategias con el fin de mejorar los aspectos desfavorables y potenciarlos an ms.

Las estrategias que se adoptaran consideraran lo siguiente:

Amenaza de entrada de nuevos competidores (Desfavorable):

Generaremos alianzas estratgicas y mejoramiento de campaas de marketing con el fin de darnos a conocer como empresa y entregar un producto y servicio que encapsula una solucin rentable y de bajo precio para la innovacin como tambin para cubrir una necesidad que est latente.

La rivalidad entre los competidores (Desfavorable):

Se har un estudio de mercado con el fin de saber con qu precios operan la competencia y tratar de buscar soluciones con el fin de efectuar una competencia justa, se crearan alternativas con el fin de repotenciar el producto .

13

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

ANLISIS FODA

FORTALEZAS
Lnea de muebles con sistema de carga para equipos electrnicos. Sistema de seguridad en base a lockers con o sin sistema de dinero. Diseo del producto acuerdo a lo que pida el cliente. Asesoramiento de Expertos en diseo de Ambientes. Distribuidores en todas las ciudades principales del pas. Capacidad financiera para la inversin publicitaria sostenida por el sistema Lockers Charge.

DEBILIDADES
Producto nuevo que ingresa al mercado nacional. Poco crecimiento a nivel nacional Poca diversidad del producto Distribucin solo a nivel local

OPORTUNIDADES
Alta demanda de uso de equipos electrnicos que necesitan energa para continuar sus funcionamiento. Privilegios tanto para el consumidor como tambin para la persona que adquiere el producto del mueble con sistema de carga.

AMENAZAS
Entrada de nuevos competidores nacionales e internacionales Mercado desconocido para este tipo de producto. Posible productos sustitutos Alza de materias Primas.

Figura (1.2) FODA, creado a partir del estudio del proyecto.

14

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

MATRIZ FODA
Fortalezas
Lnea de muebles con sistema de carga para equipos electrnicos. Sistema de seguridad en base a lockers con o sin sistema de dinero. Diseo del producto acuerdo a lo que pida el cliente. Asesoramiento de Expertos en diseo de Ambientes. Distribuidores en todas las ciudades principales del pas. Capacidad financiera para la inversin publicitaria sostenida por el sistema Lockers Charge.

Debilidades
Producto nuevo que ingresa al mercado nacional. Poco crecimiento a nivel nacional Poca diversidad del producto Distribucin solo a nivel local.

MATRIZ FODA

Oportunidades
Alta demanda de uso de equipos electrnicos que necesitan energa para continuar sus funcionamiento. Privilegios tanto para el consumidor como tambin para la persona que adquiere el producto del mueble con sistema de carga.

Estrategias (FO)
Al ser un producto de calidad, innovador y nuevo su mercado objetivo puede llegar incluso a hoteles, laboratorios y salas de clases creando nuevas lneas para diferentes ambientes de uso. Publicitar el producto por internet, televisin para lograr mayor cobertura. Utilizacin del sistema Lockers Charge para auto publicitar el producto.

Estrategias (DO)
Resaltar las cualidades de nuestro producto a nuestros clientes en el rea de restorn con el fin de indicar los beneficios que conlleva este sistema. Crear una gran campaa de marketing con el fin de recalcar el servicio de carga de elementos electrnicos y el beneficio que lleva a la persona que adquiri dicho servicio.

Amenazas
Entrada de nuevos competidores nacionales e internacionales Mercado desconocido para este tipo de producto. Posible productos sustitutos Alza de materias Primas.

Estrategias (FA)
Crear y dar nfasis a los diseadores de ambiente con el fin de dar un servicio para nuestros clientes. Crear mayor cartelera de productos para diferentes tipos de utilizaciones tanto para sectores pblicos como privados.

Estrategias (DA)
Concretar alianzas estratgicas de distribucin con empresas del pas para comercializar el producto

15

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

CONCLUSION FODA
De acuerdo con el anlisis FODA de nuestro proyecto, cabe destacar los puntos favorables al implementar nuestro producto, sus fortalezas y debilidades indican que la organizacin de nuestro proyecto es favorable comparado con los puntos formulados en las debilidades. Tomando en cuenta ambos se formularon estrategias con el fin de potenciar nuestras debilidades y hacerlas como oportunidades, y los puntos obtenidos de las amenazas, fueron reformulados con el fin de aprovechar y crear procesos de planeacin para utilizarlos como estrategias para ingresar de manera amena al mercado en donde estar situado nuestro producto.

16

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

MODELO CONCEPTUAL DEL PROYECTO

FODA

Matriz Foda

investigacion

Investigacion de Mercado

PESTA

Matriz Pesta

5 FUERZAS DE PORTER

Analisis de las 5 fuerzas de PORTER

Demanda insatisfecha

Proyecto de muebles de recarga

Descripcion del producto Identificacion del problema Que se pretende resolver. Investigacion de Diseo Identificacion del problema

Diseo de Ingenieria

Esquema y fabricacion del producto

Informacion e Investigacion

Analisis Marco Metodologico. Evaluacion Planificacion de Carta Gantt Investigacion Metodologica Sistesis

Estado del Arte

Identificacion del producto en el mercado

Figura (2.0) MAPA CONCEPTUAL DEL PROYECTO, creado a partir del estudio del proyecto.

17

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

ALCANCE DEL PROYECTO

Nuestro proyecto busca la solucin a un problema que afecta el da a da, existe una gran demanda del uso de artculos elctricos, como celulares, tablets, notebook, etc., pero dentro del mercado objetivo existen pocas alternativas relacionadas con la recarga elctrica de dichos dispositivos. . Observando el mercado nos damos cuenta que no existen lugares en donde podamos cargar de energa manera cmoda nuestro dispositivo, es por ello que crearemos 2 tipos de productos con el fin de satisfacer la necesidad de nuestros clientes. I. Muebles con sistema de carga elctrica: Estos muebles poseen un sistema de carga elctrica con el fin de cargar nuestros dispositivos electrnicos de manera ms cmoda mientras estamos disfrutando de un caf, un almuerzo, un trago etc. Nuestro cliente principal: sern los Restaurant, bares, universidades. Objetivo del producto: entregar un servicio adicional a los clientes de los lugares donde se implementara el mueble con sistema de carga elctrica.

II.

Lockers con sistema de carga elctrica: Este producto sern lockers modificados tanto para almacenar los artculos elctricos como tambin para recarga los equipos con energa. Nuestro cliente principal: sern todos los usuarios que desean cargar sus equipos electrnicos, estos lockers se encontraran en lugares con mayor flujo de pblico. Objetivo del producto: Entregar un servicio de carga elctrica a sus dispositivos electrnicos, como tambin generar publicidad para nuestra empresa y nuestros productos.

18

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

OBJETIVOS DEL PROYECTO

I. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

Nuestro producto principal son muebles con el sistema de carga para artculos electrnicos. Estos artculos se encontraran almacenados dentro del mismo mueble similar a un sistema de lockers, que ser implementado tanto en bares, cafeteras, restorn, etc. Nuestros clientes fijaran si el producto generara dinero o solo sea un servicio complementario y gratuito dentro del servicio que ellos presten. Todo depender de la decisin del cliente al momento de la creacin del mueble. El producto contara con una asesora de diseadores de ambientes, con el fin de adecuar bien el producto dentro de la misma instalacin. Adems el producto contara con 3 meses de mantencin gratuita y a los 4 meses se le cobrara al cliente de acuerdo con la mantencin correspondiente. Si el cliente no cuenta con los recursos necesarios para implementar el mueble, se llegara a un acuerdo con el cliente con el fin de que nuestro producto quede como concesin dentro de sus instalaciones Nuestro producto secundario ser un sistema de lockers de carga de artculos electrnicos, a diferencia del primero sern lockers modificados para que cumplan el objetivo principal que es cargar y a la vez cumplir con 2 tareas las cuales son: generar recursos para la creacin del producto principal, como tambin que sea un sistema publicitario del mismo.

19

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

DEMANDA INSATISFECHA
Actualmente el mercado no satisface la necesidad que todos los consumidores estamos buscando que es energa. Queda claro que existe una gran demanda por el uso de elementos electrnicos y este ha crecido con mayor auge en este ltimo tiempo. Muchos consumidores utilizamos la tecnologa tanto para comunicarnos como tambin para labores de oficina o simplemente por diversin. Pero este uso se ve opacado con un problema que es comn en todos los usuarios el cual es la falta de energa. Como sabemos tanto notebook, Smartphone, tablets etc., ocupan energa y a pesar que las compaas que crean estos aparatos se esmeran por mejorar la autonoma de estos, siempre existir el mismo problema. Como usuarios y consumidores, hemos visto este problema como una demanda insatisfecha y a su vez vemos el nicho en el cual podemos crear un negocio, con el fin de satisfacer la demanda actual. Nuestro producto est orientado a ambos clientes tanto el principal como el secundario, llamaremos el cliente principal a la persona que le venderemos el producto, y el cliente secundario ser los consumidores del servicio de recarga de componentes elctricos.

20

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA QUE SE PRETENDE RESOLVER

Nuestro producto se identifica con la problemtica en el cual el cliente secundario comnmente se enfrenta, que es la energa, actualmente no existe un sector en el cual el cliente final pueda cargar su aparato de manera cmoda.

El cliente busca un servicio completo al momento de ofrecerle un producto, es por esto que se ha decido entregar dicho servicio en lugares como restorn, y cafeteras, salas de clases, pubs, etc. un servicio complementario de carga de sus artculos electrnicos. El objetivo es atacar el problema que se ve enfrentando el cliente secundario entregando alternativas a nuestros clientes principales para que este genere tanto aumento de sus ventas de su negocio y a su vez entregue un servicio adicional a sus clientes que generara una respuesta positiva en el

a) Tomemos en cuenta el siguiente caso: Un cliente quiere servirse un almuerzo en un restorn de la capital, al momento de pedir la carta verifica en su Smartphone que tiene un correo pendiente, y al ver que no tiene carga no puede contestar dicho correo. Le pregunta al mozo si tiene un enchufe cercano para cargar su Smartphone el cual este le dice no posee enchufes al b) para uso pblico, a lo cual el cliente decide comer algo rpido paga su plato y retirara en bsqueda de algn lugar para cargar su Smartphone.

Esta problemtica es una prdida de dinero considerable para el restorn y una incomodidad para el mismo cliente, pero Qu sucede si el restorn est habilitado con el sistema de carga?

21

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

c) Tomemos el mismo caso: Un cliente quiere servirse un almuerzo en un restorn de la capital, al momento de pedir la carta el mozo le indica que este restorn cuenta con un sistema de carga de equipos electrnicos y este constan con cargadores universales por si tiene que cargar su Smartphone o algn otro equipo, (Este servicio puede ser pagado o adicional siempre y cuando lo determine el cliente principal (Restorn)). El cliente queda sorprendido por el servicio adicional y pide la carta, en ese instante verifica en su Smartphone que tiene un correo pendiente, y al ver que no tiene carga, no puede contestar dicho correo, por el cual decide utilizar el servicio adicional y mientras ordenar un almuerzo.

22

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

GANTT DEL PROYECTO

En la planificacin de las actividades se gener la siguiente carta GANTT con el fin de llevar un rastreo y un orden lgico a los procesos de contenidos del informe proyecto, es por ello que se realiz una planificacin lineal de los trabajos realizados. Ya que es un proyecto que un no s a llevado a cabo la carta GANTT en este caso se ver reflejada en el contenido realizado en este informe.

Figura (2.1) CARTA GANTT, creado a partir del estudio del proyecto.

23

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

ESTADO DEL ARTE

Actualmente el mercado ofrece 2 modelos que cumplen las mismas prestaciones, estos productos se encuentran en funcionamiento en cafeteras, mall, restorn, parque de diversiones, hoteles, etc. Primero hablaremos de nuestra competencia directa en trminos de innovacin e implementacin, se trata del Phonecharge de la empresa ChargeAll, este sistema se est implementado actualmente en restorn, cafeteras, y en locales de comida rpida, universidades, casinos etc. El Phonecharge es un producto de material plstico, que contiene diferentes tipos de cargadores, dicho producto se conecta a una red elctrica de manera normal y contiene la opcin de usar la publicidad de tu negocio en el mismo producto.

Figura (2.2) Imagen del producto PhoneCharge, imagen obtenida de la pgina

http://chargeall.com/

24

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA El valor del producto en el mercado es de 174.96 dlares, y se puede implementar fcilmente en cualquier negocio.

Figura (3.0) Imagen del producto PhoneCharge implementado en cafetera Starbucks, Miami, imagen obtenida de la pgina http://chargeall.com/

25

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

El segundo producto es el sistema de lockers de carga, actualmente dicho producto se encuentra creado y en funcionamiento en hoteles, parques de diversiones, restorn, pub, discotheque etc. El producto consta de un lockers modificado de metal con un sistema de seguridad del tipo cierre electrnico intervenido por un cdigo PIN, este est controlado por una computadora que se encuentra en el centro de dicho producto, en donde el usuario paga por el servicio de almacenamiento de su producto y adems la recarga energtica del mismo, la computadora genera un cdigo pin y designa el casillero en donde se almacenara el producto. El precio del producto cuesta actualmente en el mercado 9000 dlares.

Figura (3.1) Imagen de lockers con sistema de carga, implementado en Disneyland Resort, imagen obtenida de la pgina
http://www.mouseplanet.com/9892/Disneyland_Resort_Update

26

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

DISEO DE INGENIERA
Como se fabricar El Mueble con sistema de carga Diseo: Se realiza el diseo del mueble segn las explicaciones, gustos y necesidades del cliente. Una vez el presupuesto ha sido aceptado, nos trasladamos al negocio del cliente para tomar las medidas exactas de la ubicacin del mueble (alto, ancho, profundidad, si existen pilares, huecos de enchufe, etc.).

Esquema: Ya con el diseo y medidas exactas del mueble se pasa a la mesa de reglaje para sacar el patrn o esquema del mueble. Se sacan las medidas de los tableros, maderas, molduras y dems componentes.

Proceso de Elaboracin: Se maneja adecuadamente la materia prima para la elaboracin de un mueble de excelente calidad, para esto la madera debe ser preparada, curada y secada al horno, evitando de esta manera las torceduras ocasionadas por la humedad y proteccin contra polilla y termitas. Luego que la madera se encuentre lista se pasa a la siguiente etapa que es la mquina de sierra, en donde se corta de acuerdo a los patrones del esquema. Luego se utiliza la mquina de tupi o fresadora para hacer las molduras y los rebajes, canteado de madera, sacado de grueso, etc. Con la lijadora de cinta, se pasan las piezas para eliminar las impurezas que tengan. Se sacan todos los costados y entrepaos con la circular y con la mquina de tarugar se le abren todos los taladros. Posteriormente se pegan todos los tableros y maderas con la escopleadora. A continuacin se ensambla el mueble y se fabrican las puertas, cajones, zapateros, y dems accesorios que lleve el mueble.
27

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

Instalacin Elctrica: Esquema de la instalacin elctrica: Se dibuja un croquis esquemtico del mueble sealando en cada estancia donde estarn los enchufes, interruptores y el punto de energa, trazando con distintos colores los puntos ya mencionados. Luego se hace el trazado de cables elctricos como ya estn denominados los espacios empotrados o por el sistema de canaletas, solo se tendr que seguir dicho tramo, estos sern tapados con un aislante especial para evitar un posible incendio. Se procede a la colocacin de los enchufes e interruptores en los lugares deseados. Se coloca el cableado, cada cable desde su pequeo interruptor del cuadro elctrico, segn el esquema elctrico, Se conectan todos los interruptores y enchufes a su lnea correspondientes. Luego se instalan el conector tierra, y un micro medidor si el cliente lo solicita y se instala el interruptor automtico. Instalacin de la chapa de seguridad: Se instala la cerradura de moneda la cual puede tener las opciones tanto de devolver la moneda como retenerla de acuerdo con las especificaciones que el cliente pida. Proceso de pintura: Se utiliza un acabado de poliuretano con las siguientes caractersticas, Textura slida que evita los rayones en las superficies del mueble, simulacin a madera de color y acabado brillante, de acuerdo con las especificaciones del cliente. El primer paso consiste en un lijado preliminar del mueble, se prosigue despus a aplicar la base la cual es lijada nuevamente con lija fina y se aplica una nueva capa de base. Esta doble aplicacin de base se realiza para aseguramos que el poro del material este bien sellado y el acabado sea el adecuado.

Los pasos finales consisten en dar el acabado con un rayado especial con brochas, se aplica el color con pistola para finalmente dar el acabado final.

28

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

DISEO DE PRODUCTO MUEBLE DE CARGA

Figura (3.2) Imagen del diseo del producto Mesa de Carga energtica, imagen obtenida de la creacin del proyecto

29

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

Como se fabricar Lockers de carga

Diseo: Por temas de costo es conveniente comprar el lockers ya hecho. Se rediseara el lockers pintndolo con colores de la compaa y anexndole 2 pantallas LED con fines de publicidad a los lados del lockers. Esquema: Ya con el diseo y medidas exactas del lockers Se sacan las medidas de los enchufes, interruptores, molduras y dems componentes.

Proceso de Elaboracin: De acuerdo a los diseos, se procede a la modificacin del lockers, se utiliza la mquina de sierra en donde corta de acuerdo a los patrones del esquema en donde irn ubicados los enchufes, y las pantallas LED. Luego se anexa una canaleta rectangular y alargada de aluminio en donde irn los cables y se suelda.

Instalacin Elctrica: Esquema de la instalacin elctrica: Se dibuja un croquis esquemtico del mueble sealando en cada estancia donde estarn los enchufes, interruptores y el punto de energa, trazando con distintos colores los puntos ya mencionados. Luego se hace el trazado de cables elctricos como ya estn denominados los espacios empotrados o por el sistema de canaletas, solo se tendr que seguir dicho tramo, estos sern tapados con un aislante especial para evitar un posible incendio. Se procede a la colocacin de los enchufes e interruptores en los lugares deseados y el cableado para los 2 monitores LED.

30

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

Se coloca el cableado, cada cable desde su pequeo interruptor del cuadro elctrico, segn el esquema elctrico, Se conectan todos los interruptores y enchufes a su lnea correspondientes. Luego se instalan el conector tierra, y un micro medidor si el cliente lo solicita y se instala el interruptor automtico.

Instalacin de la chapa de seguridad: Se instala la cerradura de moneda.

Proceso de pintura: Se pinta el lockers con un esmalte acrlico catalizado, con el fin de obtener una mejor presentacin del producto. Se puede anexar una grfica autoadhesiva de publicidad de algn patrocinador.

Instalacin de las Pantallas LED Luego de que el producto este pintado se instalan las pantallas LED en sus respectivos mdulos de acuerdo al esquema del diseo.

31

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

DISEO DE PRODUCTO LOCKERS DE CARGA

Figura (4.0) Imagen del diseo del producto Lockers de carga obtenida de la creacin del proyecto.

32