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EFICIENCIA La eficiencia "significa utilizacin correcta de los recursos (medios de produccin) disponibles. Es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Puede definirse mediante la ecuacin E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados. En algunos asuntos como estudios y proyectos, est claro que siempre hay aspectos que se pueden mejorar, ampliar, replantear; pero en algn momento hay que darlo por cerrado. Un eficiente sabe elegir ese momento. De hecho, el perfeccionismo es peligroso. Referencia bibliogrfica Del libro: Introduccin a la Teora General de la Administracin, Sptima Edicin, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Pg. 52. La eficiencia de la siguiente manera: "expresin que se emplea para medir la capacidad o cualidad de actuacin de un sistema o sujeto econmico, para lograr el cumplimiento de objetivos determinados, minimizando el empleo de recursos. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mnimo uso posible de los recursos, lo que supone una optimizacin. Mientras que la eficiencia implica una relacin positiva entre el uso de los recursos del proyecto y los resultados conseguidos. Referencia bibliogrfica Del libro: Diccionario de Economa, Tercera Edicin, de Andrade Simn, Editorial Andrade, 2005, Pg. 253. La palabra eficiencia proviene del latn efficienta. De manera general el concepto de eficiencia puede ser definido como la facultad de orientar algo o a alguien con el objetivo de alcanzar una determinada meta. Puede medirse por la cantidad de recursos utilizados en la elaboracin de un producto. La eficiencia aumenta a medida que decrecen los costos y los recursos utilizados. Es una relacin tcnica entre entradas y salidas. La eficiencia busca utilizar los medios, mtodos y procedimientos ms adecuados y debidamente empleados y organizados para asegurar un ptimo empleo de los recursos disponibles.

Referencia bibliogrfica 1. http://concepto.de/eficiencia/ 2. http://www.auditool.org/index.php?option=com_content&view=article&id= 824:eficacia-y-eficiencia&catid=39:trip-deals&Itemid=56 Ser eficiente no significa ser un perfeccionista. La perfeccin se alcanza muy difcilmente. En algunos asuntos como estudios y proyectos, est claro que siempre hay aspectos que se pueden mejorar, ampliar, replantear; pero en algn momento hay que darlo por cerrado. Un eficiente sabe elegir ese momento. Un refrn castellano lo explica muy bien, lo mejor es enemigo de lo bueno. De hecho, el perfeccionismo es peligroso. No debe confundirse la eficiencia con la eficacia. Ser eficaz es hacer una cosa bien y obtener los resultados esperados. Es decir, para ser eficiente hay que ser algo ms que eficaz. La eficiencia es por tanto imprescindible para tener una alta productividad. Referencia bibliogrfica 1. http://www.asociacionmkt.es/otrosdocumentos/articulo_130912.pdf EFICACIA La eficacia est relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realizacin de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado. La virtud o la capacidad de realizar algo de forma ptima son denominada eficacia. Es todo intento o propsito que se lleva a cabo y logra hacerse efectivo. No deber confundirse con el trmino eficiencia, que refiere al uso de los medios (recursos y tiempo) de un modo racional para alcanzar dicho objetivo. Referencia bibliogrfica Del libro: Teoras de la Administracin, de Oliveira Da Silva Reinaldo, International Thomson Editores, S.A. de C.V., 2002, Pg. 20. La eficacia de la siguiente manera: "actuacin para cumplir los objetivos previstos. Es la manifestacin administrativa de la eficiencia, por lo cual

tambin se conoce como eficiencia directiva. Frecuentemente se define la eficacia como el estado en que un individuo, grupo u organizacin ha alcanzado los objetivos establecidos. La virtud, actividad y poder para obrar". Cuando un grupo alcanza las metas u objetivos que haban sido previamente establecidos, el grupo es eficaz. La falta de eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia porque no hay nada ms intil que hacer muy bien, algo que no tiene valor. Referencia bibliogrfica Del libro: Diccionario de Economa, Tercera Edicin, de Andrade Simn, Editorial Andrade, 2005, Pg. 253. La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin de una accin. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latn efficienta), que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mnimo de recursos disponibles y tiempo). Es decir, por tanto, podramos establecer que la principal diferencia entre eficiencia y eficacia es que la primera sera la que consigue cuando se alcanzan los mismos objetivos pero utilizndose el menor nmero posible de recursos. O tambin cuando se consiguen muchos ms objetivos con el mismo nmero de recursos. Referencia bibliogrfica 1. http://definicion.de/eficacia/ Eficacia es el grado en que algo (procedimiento o servicio) puede lograr el mejor resultado posible. La falta de eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia porque no hay nada ms intil que hacer muy bien, algo que no tiene valor. La virtud o la capacidad de realizar algo de forma ptima es denominada eficacia. Se refiere a los "Resultados" en relacin con las "Metas y cumplimiento de los Objetivos organizacionales". Para ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas que permiten alcanzarlos mejor y ms rpidamente. Referencia bibliogrfica

1. http://saludyeficiencia.blogspot.com/2009/12/conceptos-de-eficiencia-yeficacia.html