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e-Business
Beneficios para la empresa
Integracin con sistemas transaccionales Medio de informacin Correo electrnico
Explotacin de Internet
(Web)
Colaboracin
Era II
(PCs)
Mercado Libre
(Mainframe)
Era I
Monopolio
1960s
1970s
1990s
2000s
Oportunidades de Internet
INFORMACIN
Medio de publicacin y acceso a informacin sobre productos y servicios (ej.: marketing)
INTERACCIN
Medio de creacin de nuevas relaciones con los clientes y proveedores (ej.: servicio al cliente)
Mercado fsico
TRANSACCIN
Medio de realizacin de transacciones con costos reducidos (ej.: pedidos)
DISTRIBUCIN
Medio de distribucin de nuevos productos y servicios (ej.: e-books)
Beneficios de Internet
Conectividad y alcance global Reduccin de costos de comunicacin Reduccin de costos de transaccin Reduccin de costos de agencia Interactividad, flexibilidad y personalizacin Distribucin acelerada de conocimientos
E-commerce es comprar y vender a travs de medios digitales E-business, adems de que abarca el Ecommerce, incluye aplicaciones de back office que forman el motor para negocios modernos. E-business no es slo de transacciones de comercio electrnico; se trata de redifinir los viejos modelos de negocio, con la ayuda de tecnologa, para maximizar el valor para el cliente. E-business es la estrategia global y comercio electrnico es una faceta importante de e-business
Negocios Electrnicos Integracin de procesos en la Empresa, no slo como canal de ventas Manejo eficiente de Logstica, operaciones, produccin, abastecimiento, ventas,etc. Todo ello mediante el uso de los servicios de Internet
TI
Logstica de entrada
Porter & Millar, 1986
Operaciones
Logstica de salida
Marketing y Ventas
Servicio
Matriz de Valor
CADENA DE VALOR REAL
Logstica de entrada Logstica de salida Marketing y Ventas Operaciones Servicios
Recolectar Organizar
Seleccionar
Sintetizar Distribuir
Nuevas relaciones
Logstica de entrada Operaciones Logstica de salida Marketing Y Ventas Servicios
Modelos de Negocios
(Segn los Participantes)
B2E
B2B
B2C P2P
B2G
El Objetivo es incluir Internet en el Plan Estratgico de la Empresa, donde la Tecnologa y las Comunicaciones son aspectos importantes y fundamentales. Debemos centrarnos en una Estrategia clara que nos permita influir en el Mercado digital.
Ejemplos
Sony, Intel
Asegurar Clientes
Sagafalabella, Wong
Esperar y ver
No arriesgar su imagen
Ripley
MERCADO
Preguntas a Desarrollar
Indetifique los modelos de Negocio para cada una de las Empresas mencionadas lineas abajo. Determine los beneficios cualitativos y cuantitativos de la implementacin de E Commerce en cada una de las Empresas.
Casos Prcticos
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para CafeBritt Ingrese en la pgina Web http://www.cafebritt.com/home y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para correios.com Ingrese en la pgina Web http://correios.com/ y explique el proceso de e@commerce
1.
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para Leshop Ingrese en la pgina Web http://www.Leshop.com.ar y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para CafeBritt Ingrese en la pgina Web http://www.cafebritt.com/home y explique el proceso de e@commerce
1.
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para Geelbe.com Ingrese en la pgina Web http://www.geelbe.com/ y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para lan.com Ingrese en la pgina Web http://www.lan.com/ y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para Despegar.com Ingrese en la pgina Web http://www.despegar.com y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para groupon.com Ingrese en la pgina Web http://www.groupon.com y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para Falabella.com Ingrese en la pgina Web http://www.falabella.com y explique el proceso de e@commerce
1. 2.
Analice los beneficios en el caso descrito para tucarro.com Ingrese en la pgina Web http://www.tucarro.com y explique el proceso de e@commerce
Dudas?