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DOCUMENTO #2
Consultor: Constante Horna, MBA-MSM Fecha: 20/11/2013

Gua para aprovecha !ento " au#!tora #e Ma!l!n$

% presa *!recc!/n '-0-C)ro#uctos : &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.: Ca. Antenor Rizo Patrn #166 BARRIO MDICO, S r! i""o : 20123343222 : Manu5actura " #!str!6uc!/n #e accesor!os ortop7#!cos

)art!#a Arancelar!a: C++0-11803 9 :enta Ma"or!sta otros )ro#uctos '%:+SA*& )&' : G%'%;(%

A)'&BA*& )&'

C&;0.(&'

Constante Horna , MBA + !11" ###$$2$%$

Docume !o "e U#o I !e$ o

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RE#UERIMIENTOS DE$ C$IENTE a. Co%&a'(a ;o 6re Co erc!al *!recc!/n ;e$oc!o Sur?u!llo *!rector/Gerente : : : &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.Ca- Antenor '!<o )atr/n =133 BA''+& M>*+C&, M/n!ca A$u!rre 'a<eto

). De*ini+in ,e" Pro-e+to *!5un#!r un anunc!o pu6l!c!tar!o a trav7s #e un 7to#o mailing conoc!#o ta 6!7n co o correo #e pu6l!c!#a# #!recta, pero ?ue estar@ #!seAa#o " #!str!6u!#o en lnea para ser v!sto " au#!ta#o a trav7s #e la +nternet%l ensaBe en s !s o, cuenta con la apro6ac!/n #e la Gerenc!a #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- Se !n!c!a con un enlace en prev!s!/n a la acc!/n #el F!reCall D uro contra ata?ues #e v!rusE ?ue pu#!era ! pe#!r la v!sual!<ac!/n #el ensaBe $r@5!co- As! !s o se !ncorpora un p@rra5o disclaimer DeFpos!c!/n a la .e" 2G283E " provee al receptor #e las e#!#as #!spuestas por .e" para ?ue &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- no resulte halla#o !n5r!n$!en#o la enc!ona#a .e" por tratarse #e un ensaBe ?ue s!n las prev!s!ones cal!5!cara co o SPAM Dto#o correo electr/n!co #e conten!#o co erc!al, pu6l!c!tar!o o pro oc!onal #e 6!enes " serv!c!os, ?ue se rec!6e s!n ha6erlo sol!c!ta#o o s!n ha6er #a#o eFpresa autor!<ac!/n para su envoE%l a!l!n$ ser@ v!sto entonces por to#os los #est!natar!os cu"as #!recc!ones #e correo electr/n!co Den a#elante re5er!#os s! ple ente co o e-mailE ?ue no se encuentren superv!sa#os por un )ro$ra a #e Muro corta5ue$os Den a#elante re5er!#o Hn!ca ente co o FirewallE ?ue ten$a co o !s!/n ! pe#!r la #escar$a #e ele entos $r@5!cos *%;('& *% .A BA;*%IA *% '%C%)C+J; Den a#elante re5er!#a s! ple ente co o InboxE- *e to#os o#os el ensaBe !s o cons!#era un enlace a una Kp@$!na #e ecoL Den a#elante re5er!#a co o landing pageE la cual estar@ aloBa#a #entro #el Ce6-s!te #el cl!ente, !ncre entan#o tr@5!co a su p@$!na Ce6 " la relevanc!a evalua#a por 6usca#ores #e +nternetCARACTER.STICAS DE$ PRO/ECTO +. Pro&0ito ,e" Mai"in1 - ,ia1ra%a re"a+iona" ,e" &ro-e+to 2EB *!5un#!r #e anera econ/ !ca #entro #el arco le$al esta6lec!#o por la .e" ;M 2G283, un ensaBe #e acceso a cuentas pre-selecc!ona#as #e usuar!os #e correo para !n5or ar
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ca paAas #!spuestas por la Gerenc!a #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- )or tanto, se ha prepara#o un pro"ecto N%B ?ue co ple ente al a!l!n$ en s " ?ue or!entar@ las pre5erenc!as #e potenc!ales consu !#ores hac!a recursos #!spon!6les en la +nternetDiagrama #1 *ro,e(to -EB a.o/ado en 0RL 'tt*122&&&.orto*ediara3eto.(o)2
LE%ENDA&
En.a(es Internet 4.5/o se(5en(ia Contador on.ine

Recepcin del mailing

Trfico favorable para mejorar relevancia de sitio WEB

1
NO

FIREWALL activo
puede ver mensaje grfico?

SI

interesa
en el producto del mailing

Receptor

SI

NO

Salida del mailing

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.ue$o #a ha6er rec!6!#o la not!5!cac!/n #e un a!l nuevo en su 6an#eBa +;B&O, el receptor #el a!l!n$ ten#r@ #os opc!ones a real!<ar a cont!nuac!/n al a6r!r el ensaBe: aE *ar cl!c so6re el $r@5!co en el a!l #entro #e su $estor e-mail, con#uc!7n#olo #!recta ente a la p@$!na pr!nc!pal #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.-P 6E *ar cl!c so6re el enlace super!or Dco o cont!n$enc!a s! el $estor e-mail / el serv!#or #e su correo le ! p!#e ver el ensaBe $r@5!coE " el receptor ver@ la Kp@$!na ecoL o landing page Dse$Hn estrate$!a apl!ca#aE #el a!l!n$ rec!6!#o,. Re+ r0o0 &ara e" 0e1 i%iento ,e e*i+ien+ia ,e in3er0in en &ro-e+to 2EB Se ha #!spuesto necesar!o el uso #e hasta 3 con5!$urac!ones #e applets / !n!apl!cac!ones va +nternet para e5ectuar un se$u! !ento e5ect!vo a las consultas real!<a#as a ca#a una #e las p@$!nas pr!nc!pales ?ue co ponen este pro"ecto N%BConst!tu"en un contador online ?ue auto @t!ca ente on!torear@ el tr@5!co " la act!v!#a# #e los receptores ?ue !n$resen a las p@$!nas, s!$u!en#o la ruta #escr!ta en el *!a$ra a 1 #e la secc!/n Dc, para !n#a$ar @s so6re la o5erta #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- a part!r #el a!l!n$%s necesar!o aprec!ar ?ue ca#a conta#or onl!ne re$!strar@ el tr@5!co #e los nave$a#ores +nternet con los ?ue los usuar!os receptores #el a!l!n$ est7n consultan#o las p@$!nas Ce6 ?ue co ponen el pro"ecto N%B- *e este o#o, se po#r@ evaluar el nH ero eFacto #e usuar!os ?ue han consulta#o ca#a una #e las p@$!nas Ce6 " est! ar la e5!cac!a #e la pu6l!c!#a# entre$a#a por este e#!o co o resulta#o #el se$u! !ento #e los enlaces pro$ra a#os en las respect!vas p@$!nas Ce6, las ?ue 5!nal ente con#ucen al s!t!o o5!c!al #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.Al tratarse #e applets ?ue cuentan con un autor/pro$ra a#or cert!5!ca#o, ca#a uno es !n#epen#!ente #el otro " se r!$en por las re$las #e pro$ra ac!/n #e5!n!#as en el s!t!o N%B #e or!$en- )ara este pro"ecto N%B se han esco$!#o los applets proporc!ona#os por el entorno H!Stats, tal co o ser@ #etalla#o en la secc!/n D5 a6aBo- As !s o, la con5!$urac!/n ca#a conta#or onl!ne presupone una apar!enc!a #e5!n!#a as co o los #atos para eFh!6!c!/n en ca#a unoDiagrama #2

Conta,or 1

Conta,or 2

Conta,or 4

O)0er3a+in5 Ca#a conta#or onl!ne lleva el re$!stro #e hasta cuatro D2E par@ etros relac!ona#os con las v!s!tas a la p@$!na Ce6 ?ue cont!ene a los applets as co o Klas costu 6resL #e los v!s!ta#ores- Basta enc!onar ?ue la pr!nc!pal var!a6le a to ar en cuenta est@ !#ent!5!ca#o para to#os los conta#ores co o :+S+(AS " para su re$!stro se #e6er@ a$uar#ar a ?ue el conta#or correspon#!ente a la p@$!na au#!ta#a, presente co o ensaBe #e sal!#a Visitas n #on#e n Q nH ero #e veces ?ue una D @sE personaDsE haDnE !n$resa#o )&' )'+M%'A :%, %; 0; *RA a la p@$!na au#!ta#a-

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e. 6" 7o ,e Se+ en+ia entre P89INAS ,e" &ro-e+to 2EB - 0itio &rin+i&a" Con5or e se va"an preparan#o nuevos ensaBes para #!5un#!rse onl!ne con los respect!vos a!l!n$s o se #!seAen estrate$!as para nuevas lneas #e pro#uctos, el pro"ecto N%B !r@ !ncorporan#o otros ele entos co o Kp@$!nas ecoL / landing pagesS!n e 6ar$o, la secuenc!a entre p@$!nas #el conBunto #el pro"ecto N%B co en<ar@ !nvar!a6le ente con un ensaBe #!str!6u!#o por correo electr/n!co a un lote #e receptores selecc!ona#os por el pos!6le !nter7s !#ent!5!ca#o en los pro#uctos o5rec!#os en 6ase a su @rea #e act!v!#a# o c!rcu!to co erc!al en el ?ue se #esenvuelvenCa#a uno #e los ensaBes a!l!n$ co pro eter@n la eF!stenc!a #e una cop!a / Kp@$!na ecoL al acena#a en el @rea #e arch!vos !#ent!5!ca#a 6aBo el #o !n!o #el s!t!o pr!nc!pal #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- (o#a la !n5or ac!/n ?ue los co ponen !nclu"e el ensaBe $r@5!co, los enlaces para el 5luBo #e secuenc!a " el conta#or onl!ne- A cont!nuac!/n se uestra una cop!a o Kp@$!na ecoL aloBa#a #entro #el #o !n!o pr!nc!pal:
UR$ :&;1ina e+o< o landing page =,e&en,ien,o ,e "o re! eri,o en e0te &ro-e+to 2EB>
'tt*122&&&.orto*ediara3eto.(o)2do.or.'t).

1
.os arch!vos #e Kp@$!nas ecoL ser@n al acena#os en el #!rector!o ?& )"i+ " contar@n !nvar!a6le ente #e un conta#or cu"a $est!/n eFpl!car@ la secc!/n Da6aBo-

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Co pletan al s!ste a #el conta#or onl!ne las 2 p@$!nas !lustra#as en la secc!/n D#:
UR$ &;1ina *"a0@ =no +on0tit -e &arte ,e e0te &ro-e+to 2EB>
'tt*122&&&.orto*ediara3eto.(o)2

UR$ &;1ina &rin+i&a"ABe) OR =no +on0tit -e &arte ,e e0te &ro-e+to 2EB>

'tt*122&&&.orto*ediara3eto.(o)2inde71.'t).

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CERRAMIENTA DE CONTRO$ DE CONTADORES *. In1re0o a" a%)iente CiStat0 Se$Hn el cua#ro #e la secc!/n Darr!6a presenta#o, " o6servan#o ca#a conta#or onl!ne #e las p@$!nas #e este pro"ecto N%B ?ue se ver!5!can en #etalle por ca#a p@$!na !lustra#a en la secc!/n De, la herra !enta !#ent!5!ca#a con el no 6re $en7r!co H!Stats conlleva #os 5unc!ones: aE A# !n!strar el aspecto " llevar el control #e ca#a uno #e los conta#or onl!ne !nstala#os en ca#a p@$!na o6Beto #e se$u! !entoP real!<an#o la tarea #e convers!/n D#etectar el !n$reso #e un usuar!o a la p@$!na act!vaE #e anera auto @t!ca s!n !ntervenc!/n #el opera#or / au#!tor / #el N%B aster DA# !n!stra#or #e 'e#E6E Br!n#ar un a 6!ente para la eFpos!c!/n " ta6ulac!/n #el nH ero #e !n$resos a ca#a uno #e los enlaces $est!ona#os- %F!ste un )anel #e Control pre#e5!n!#o ?ue per anente ente, #urante 22 horas al #a lleva la cuenta #el nH ero #e usuar!os ?ue ha v!s!ta#o una p@$!na as co o el t!e po est! a#o #e total per anenc!a en la !s a, co o un !n#!ca#or #e !nter7s en la a pl!a $a a #e la o5erta, #e entre las otras p@$!nas Ce6 ?ue el !s o v!s!tante pu#!era estar rev!san#o s! ult@nea ente Dpre5erenc!aEDiagrama #2

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1. Da"or ,e +onta,or Co o se ha re5er!#o en la secc!/n Darr!6a, ca#a p@$!na ?ue co pone el pro"ecto N%B as co o el 0itio &rin+i&a" #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- t!enen act!va#os per anente ente un conta#or onl!ne para #etectar " re$!strar el tr@5!co por la p@$!na respect!va- &6servar por tanto ?ue al o ento #e rev!sar el valor #e conta#or para una p@$!na ha" ?ue cons!#erar el hecho ?ue por consultarla, el conta#or onl!ne po#r@ estar #etectan#o el !n$reso #el au#!tor a la p@$!na en rev!s!/n- %n el 5or ato NM-010-MS% Dver AneEo 2E estos valores se cons!$nar@n en las cas!llas #el 1 al 4 #entro #el %ar+o KContadoresL *e esta 5or a, los conta#ores ! ple enta#os para este pro"ecto N%B son: )@$!na eco para a!l!n$ D!n!c!/ .'001-#olorE 9 C&;(A*&': 1 Q A )@$!na Ce6 &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- 9 C&;(A*&': 2 Q B S!t!o Flash &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- 9 C&;(A*&': 3 Q C
NOTA5 De)i,o a "a o&erati3i,a, ,e" a%)iente CiStat0, to,o +onta,or on"ine na 3ez in0ta"a,o en na &;1ina - @a)ien,o 0i,o ini+ia"iza,o, FAM8S &o,r; 3o"3er 0 3a"or a G =+ero> &or "o ! e Hni+a%ente 0e e3a" ar;n "o0 INCREMENTOS en +a,a +onta,or on"ine , rante &er(o,o0 ,e tie%&o ,e*ini,o0 &or "a 9eren+ia ,e ORTOPEDIA RAIETO E.I.R.$. a e*e+to0 ,e ""e3ar n &ro+e0o ,e a ,itor(a ,e "a e*i+ien+ia ,e" %ai"in1, ! e re0 "te +on3eniente - ! e no ,e%an,e ,e%a0ia,a 0 0tra++in ,e tie%&o a otra0 a+ti3i,a,e0 ! e ,e)a rea"izar e" &er0ona" ,e0i1na,o &ara ""e3ar a +a)o "a a ,itor(a ,e "o0 +onta,ore0 a &artir ,e "a re3i0in ,e" a%)iente CiStat0.

@. Da"or ,e ini+ia"iza+in *e6!#o a cons!#erac!ones #e aspecto " operat!v!#a# #e las p@$!nas ?ue co ponen este pro"ecto N%B, ca#a conta#or onl!ne al !ncorporarse en el c/#!$o Dver AneEo 2E #e ca#a p@$!na, 5ue pro$ra a#o para to ar un valor !n!c!al #!st!nto a 0 DceroE por la ra</n #e ev!tar #ar el aspecto ?ue la p@$!na est@ s!en#o poco v!s!ta#a cuan#o un receptor #el a!l!n$ !n$rese #entro #e una #e las pr! eras veces " co prue6e ?ue el conta#or onl!ne D?ue es v!s!6le por to#os los usuar!os ?ue !n$resen a las p@$!nasE #a un valor poco ausp!c!oso #e v!s!tas- )or eso, en las cas!llas arca#as con color roBo #entro #el %ar+o K alor de InicioL se cons!$nan los valores #e !n!c!al!<ac!/n pro$ra a#os, ca#a uno al costa#o #erecho #el correspon#!ente conta#or onl!ne- .os valores #e !n!c!al!<ac!/n cons!#era#os son los s!$u!entes: )@$!na eco para a!l!n$ D.'001-#olorE 9 C&;(A*&': v-!- A Q 211 Ne6 &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.-9 C&;(A*&': v-!- B Q 220 )@$!na #e recepc!/nD*"a0@ o swfE 9 C&;(A*&': v-!- C Q 181 'esulta o6v!o entonces, ?ue para o6tener el valor neto #e v!s!tantes #urante cual?u!er proceso #e au#!tora, el au#!tor #e6er@ pr! ero sustraer el 3a"or ,e ini+ia"iza+in #e su correspon#!ente 3a"or ,e +onta,or, " las #!5erenc!as ser@n anota#as en el 5or ato NM-010-MS% Dver AneEo 2E en las cas!llas #el J al K, s!$u!en#o s!e pre la !s a secuenc!a en ?ue se han presenta#o los conta#ores en la secc!/n Darr!6a-

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%l valor neto #e v!s!tas en el pero#o au#!ta#o se o6ten#r@ 5!nal ente #e sustraer el 3a"or neto ,e +onta,or #el valor 3i0ita0 +ontro" ,e" re1i0tro anterior Dver AneEo 2ERE9ISTRO / CONTRO$ ESTAAD.STICO DE DISITAS i. O)ten+in ,e" 3a"or neto ,e 3i0ita0 en e" &er(o,o %s u" ! portante anotar en la cas!lla L #el 5or ato NM-010-MS% Dver AneEo 2E la 5echa #el Hlt! o control, la ?ue se o6ten#r@ #!recta ente #el cas!llero K6e+@a ,e +ontro" a+t a"L #el '%G+S('& A;(%'+&'- )or esto es necesar!o recor#ar ?ue co o resulta#o #e ca#a proceso #e au#!tora se $enerar@ un 5or ato NM-010-MS% con los re$!stros #el valor por ca#a conta#or onl!ne as co o las sustracc!ones para hallar los valores netos #e v!s!tantes con '%S)%C(& A. )%'R&*& A;(%'+&', " ca#a hoBa #el 5or ato NM-010-NS% ser@ arch!va#a para 5utura re5erenc!aA#!c!onal ente se su$!ere to ar atenc!/n a los cas!lleros #entro #el %ar+o KRECE!"#RES $E %AILI&'L, cu"a #escr!pc!/n " uso correspon#en con lo s!$u!ente: .&(% = correspon#e al nH ero correlat!vo #el a!l!n$ a part!r #el cual se #an por av!sa#o a un nH ero #e potenc!ales cl!entes #e entre los receptores prev!stos por el nH ero #e correos/#!recc!ones a los ?ue se re !t!/ el correspon#!ente a!l!n$C&''%S)&;*% A F%CHA &ctu6re 14, el .&(%= correspon#e al G1 C&''%&S correspon#e por cons!$u!ente al nH ero eFacto #e cuentas #e correo receptoras #el a!l!n$, !#ent!5!ca#o por el .&(%= cons!$na#o en la cas!lla arr!6aC&''%S)&;*% A F%CHA &ctu6re 14, el nH ero #e envos 5ue a K1J cuentas'ecalca os ?ue es ! portante to ar en cuenta al o ento #e e5ectuar la au#!tora #el conta#or onl!ne tener presente a 6os #atos enc!ona#os lneas arr!6a pues 6r!n#ar@n un eBor conteFto al o ento #e evaluar los !ncre entos en las v!s!tas a las p@$!nas #el pro"ecto N%B- *e esta 5or a, es natural en el proceso #e evoluc!/n #e to#a ca paAa/pro#ucto #e arTet!n$ ?ue se lle$ue a un o ento en el ?ue el !nter7s "a no #e uestre @s +re+i%iento, " po#ra este entrar en un e0tan+a%ientoP pero ten!en#o en cuenta ?ue aHn no se ha #a#o av!so a nuevas cuentas #e correo " por lo tanto se s!$ue ver!5!can#o la v!s!ta, en un pr! er caso, #e los %rror: 'e5erence source not 5oun# receptores #el lote =01 se lle$ara a la conclus!/n ?ue es o ento #e preparar " re !t!r un nuevo a!l!n$, esta ve< con un nH ero #!st!nto #e cuentas #e correo #e receptores co o parte #el .ote =02, a part!r #el cual "a ten#ra sent!#o el #esarrollo #e au#!toras @s se$u!#as o enos espac!a#as en el t!e po entre uno " otro re$!stro #el conta#or onl!ne*e6!#o al $ran nH ero #e #atos ?ue se o6ten#r@n al 5!nal #e las operac!ones ?ue se #etallar@n en el su6s!$u!ente AneEo 2, opta os por $ra5!car s/lo los n#!ces l!terales DA, B " #e usar pu6l!c!#a# ! presa ta 6!7n el CE los ?ue ser@n eFpl!ca#os @s a#elante- *e esta 5or a " s! las lecturas #e ca#a conta#or onl!ne se real!<an a !ntervalos re$ulares Dpara el eBe plo ostra#o son eFacta ente #e 30 #as, los ?ue no co!nc!#!r@n en 5echa #e un es al otroE se po#r@ es6o<ar una ten#enc!a para ver!5!car el punto #e !n5leF!/n, el cual se tra#uce en el o ento en el cual la ca paAa " el ensaBe conBunto conten!#o #entro #el a!l!n$ "a no atraen @s el !nter7s #e los cl!entes potenc!ales ?ue han s!#o not!5!ca#os por e#!o #e un a!l!n$ #e .&(%= #eter !na#o- *e acuer#o al cr!ter!o propuesto por la Gerenc!a #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- se #eter !nar@ entonces:
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aE Ca 6!ar el ensaBe para el envo #e un nuevo a!l!n$ al !s o nH ero #e cuentas #e correo #e receptores ?ue pasar@ a 5or ar parte #e un nuevo .&(%=P o 6E A pl!ar el nH ero #e receptores, a#e @s #el ca 6!o en el ensaBe, para a pl!ar la co6ertura #e ca paAa, re$!stran#o en C#RRE#S la cant!#a# #e not!5!ca#os7. Con+" 0in - 1ra*i+a+in ,e "o0 3a"ore0 o)teni,o0. EFEMP$O. A cont!nuac!/n se uestran #os ta6las con5ecc!ona#as con #atos h!pot7t!cos en torno a los valores re$!stra#os #urante 3 au#!toras cont!nuas, ca#a una #!stanc!a#a en el t!e po #e la anter!or en eFacta ente 30 #as- Se aprec!a en la TAB$A 1 una colu na 5!nal #e (&(A. ?ue aproF! a#a ente calculara las v!s!tas real!<a#as en ca#a es, asu !en#o ?ue es poco pro6a6le ?ue un cl!ente receptor " not!5!ca#o #e la o5erta en el a!l!n$ v!s!te cual?u!er p@$!na @s #e una ve< s!n ha6er 5or ula#o al enos una lla a#a o ha6er !ntenta#o ponerse en contacto con &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-..a s!$u!ente colu na ta 6!7n es un c@lculo aproF! a#o #e la #!str!6uc!/n #e v!s!tas #e p@$!nas #el pro"ecto N%B con respecto al (&(A. acu ula#o #el total #e v!s!tantes.a Hlt! a colu na s! ple ente relac!ona la cant!#a# #e v!s!tas aproF! a#as a las p@$!nas #e este pro"ecto N%B #!v!#!en#o ca#a acu ula#o so6re el nH ero total #e cuentas #e correo a los ?ue se ha re !t!#o el a!l!n$ " ?ue #e6e 5!$urar re$!stra#o en el cas!llero C#RRE#S #e ca#a eBe plar arch!va#o #el 5or ato NM-010-MS%F!nal ente, en la TAB$A 2 s/lo se ta6ulan los valores #e los n#!ces @s relevantes, espec!al ente A " B o6ten!#os en ca#a au#!tora, asu !en#o una #!stanc!a en el t!e po #e 30 #as entre ca#a lectura, " con5or e eFpl!ca el respect!vo c@lculo el AneEo 2- .a $r@5!ca a#Bunta s! ple ente #e uestra en 5or a acu ula#a un valor 5!a6le para la cant!#a# #e v!s!tantes ?ue han trans!ta#o por las p@$!nas #el pro"ecto N%B- Co o se o6serva al rev!sar tanto la ten#enc!a +re+iente co o la #e e0tan+a%iento, se pue#e !#ent!5!car al es #e nov!e 6re co o punto #e !n5leF!/n o #e ca 6!o acentua#o en la ten#enc!a, el cual Bust!5!cara a la Gerenc!a #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- la preparac!/n #e un nuevo a!l!n$ con un nuevo .&(%= " u" pos!6le ente un nH ero a"or #e C#RRE#S c/ o #est!natar!os #e pu6l!c!#a# onl!ne- A cont!nuac!/n se presentan a 6as ta6las Bunto con la $r@5!ca, !lustran#o c/ o se hall/ el punto #e

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!n5leF!/n para el pero#o #e v!$enc!a ocurr!#o #es#e el lan<a !ento #e anter!or

Identifica cin del mailing

a!l!n$-

LOTE # CORREOS

01 !0 "#$

L e(enda "1$ Co% respecto al %&mero de receptores "#$ Co% respecto a total de correos e% mailing #*(a+o #, 1 # # (sep ./ # , # (oct /' / . #,(%ov . .. # ( #,(dic /, /# TOT-L 1'* '# 1/ 797
6visita "1$ 6eficiencia "#$

"A) L A*+ R ES ,L "A$#S#)"E &I$#SA I&"ER AL #S$E -. $ /AS0* %ES 1 2C3L C,L #$ E EF ICIE &C IA Ca F ec4a s de R eg istro v5i5 #,, ##0 1!, #'(j)l ( ( (

12 Visitas a p+ mailing 13 Visitas a p+ pri%cipal 14 Visitas a p+ flas2

0/11 #!00'1 .0 11 "1$

#*0101 110''1 10''1 .00'*1

3 4&mero apro5imado de visita%tes 6)e 2a% sido receptores del mailing 7 6)e 2a% visto parcialme%te la O8ERT- O4L94E "A) L A 7 + /&$ICESE& F #R %A"# W%5.*.+%8 E F ec4a s de R eg istro #'(j)l #*(a+o # (sep /ndice A ( 1 # /ndice ) ( ## / /ndice C ( # ,
,0 ., .0 /, /0 #, #0 1, 10 , ( 1(j)l 1(a+o 1(sep :%dice :%dice B 1(oct :%dice C 1(%ov 1(dic

# (oct / /1 .

#,(%ov .. ( #

#,(dic /# / (

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%n esta secc!/n se presenta un reporte #e los resulta#os #el envo #el a!l!n$ .&(% =1 #on#e se po#r@n !#ent!5!car las respuestas #e los serv!#ores #e recepc!/n #e e- a!l a trav7s #e los cuales se han #!str!6u!#o los correos con el a!l!n$ .&(% =1 entre los #est!natar!os prev!stos- (ener en cuenta ?ue este reporte es parc!al por?ue los serv!#ores e plean #!versos protocolos para $est!onar e- a!l entrante, por lo ?ue no es un!5or e el t!e po ?ue #e oren en #ar una respuesta #e e- a!l AC%)(A*&, B&''A*& / '%CHA,A*& *% ).A;& por el serv!#or, #a#as las #e5ensas contra S)AM !nstala#as en el #est!no " ?ue po#ran hacer ?ue al$unos #e los #est!natar!os, or!$!nal ente #!spon!6les, no pue#an nunca rec!6!r correos #el t!po pu6l!c!tar!o, cate$ora a la ?ue pertenece !nev!ta6le ente el a!l!n$ .&(% =1- %ventual ente, los reportes a#Buntos serv!r@n para !#ent!5!car estos #est!natar!os Kprote$!#osL por sus F+'%NA.. " proce#er a su #epurac!/n para no !ncorporarlos en la l!sta #e el a!l!n$ .&(% =2 " suces!vos-

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A#!c!onal ente se est@n !ncorporan#o los #os reportes s!$u!entes: aE *!str!6uc!/n #e *est!natar!os #el a!l!n$ por 'u6ro #e Act!v!#a#6E 'eporte H!Stats #e esta#o #e conta#or onl!ne a la 5echa #e ho"%n el pr! er caso, se po#r@ aprec!ar la co pos!c!/n proporc!onal #e los #!versos t!pos #e cl!entes !ncorpora#os co o #est!natar!os para el a!l!n$ .&(% =1- Uue#a en Gerenc!a #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- #e5!n!r una estructura #!5erente #e acuer#o a re?uer! !entos espec5!cos #e erca#o para el pro#ucto ?ue es o6Beto #e pro oc!/n- &6servar en el pr! er $r@5!co ?ue la a"or proporc!/n #e cl!entes correspon#en a la cate$ora K%spec!al!staL D21VE ?ue hace re5erenc!a en $eneral a )'&F%S+&;A.%S +;*%)%;*+%;(%S "/o %S)%C+A.+S(AS %; S0S CAM)&S$istri:ucin de los$estinatarios del %ailingpor R u:ro de Actividad
'specialista, 41%

(edicina, 4% )inancieras, 1% *u#ernamental, 4%

+ospeda,e, 2% $ni ersitario%Tec, &% Restaurante )ast)ood, -%

!e"al A#o"ados, 1% Alimentos, 2% Tele isin, 0% SPA, 4% Radiodifusin, 0% Industrial, 11% Discoteca, 2% Computacin, 2% .ia,es Turismo, 2% Decoracin aca#ados, 2% Prensa Re ista, 1-%

'1 S u:+C ateg or;as%edicina ;e%tista . '1 Laboratorio ' 4e)rolo+<a # Ortop=dica / .1 >&blico ESS-L?; 1 .1 Cir@Est=tica 1 Tratamie%to 7 -%lisis Cl<%icos # 1/1 Veteri%aria # Vista Aptica 1 '1

.1

;e%tista 1*1 Laboratorio 4e)rolo+<a Ortop=dica >&blico ESS-L?; Cir@Est=tica

/.1

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%n esta secc!/n se !n#!car@n las operac!ones ?ue se #e6en e5ectuar para re$!strar los valores #el conta#or onl!ne por ca#a p@$!na ?ue co pone este pro"ecto N%BSe co en<ar@ a llenar una ;0%:A H&IA #el 5or ato NM-010-MS% re$!stran#o las cas!llas M " L correspon#!entes al nH ero, en #as o eses, #e pero#os transcurr!#os #es#e el Hlt! o re$!stro arch!va#o ?ue correspon#e con la Hlt! a 5echa #e au#!tora.ue$o, se proce#e a re$!strar #os Bue$os #e valores, por o6servac!/n #!recta: 1E .as c!5ras v!s!6les en el conta#or onl!ne #e ca#a p@$!na au#!ta#a, para a"or re5erenc!a, las !n#!ca#as en la secc!/n De- (al co o se enc!on/, estos valores ser@n anota#os en los cas!lleros 1, 2 " 4-correspon#!entes al arco KContadoresL2E .as c!5ras re$!stra#as en el 5or ato NM-010-MS% @s rec!ente ?ue se ha"a arch!va#o, las ?ue ser@n cop!a#as so6re los cas!lleros N, 1G " 11, Busto por #e6aBo #e la 5echa anota#a en el cas!llero L D?ue correspon#a a la 5echa #el Hlt! o re$!stro arch!va#o #el !s o 5or ato NM-010-MS%E+n e#!ata ente se proce#er@ a e5ectuar tres su6stracc!ones consecut!vas, las ?ue por 5ac!l!#a# #e eto#olo$a ser@n eFpl!ca#as Ken conBuntoL #e valores, to a#os #e anera a$rupa#a por tros #entro #e arcos, en lu$ar #e seAalarlos cas!lla por cas!llaaE .a #!5erenc!a entre los valores #el arco KContadoresL enos los correspon#!entes #entro #el arco K alor de InicioL, el cual correspon#er@ con el valor neto #e v!s!tantes #es#e el !n!c!o #e ca paAa, " se re$!strar@ #entro #el arco K ISI"AS C#&"R#L+<#2L, llenan#o los cas!lleros J, 6 " K6E .a #!5erenc!a entre los valores #el arco K ISI"AS C#&"R#L+<#2L enos las re$!stra#as #el 5or ato #e au#!tora anter!or, ?ue se re$!straron en el paso D2E, p@rra5o arr!6a, #entro #el arco K ISI"AS C#&"R#L+RE'IS"R# A&"ERI#RL, resultar@n en las v!s!tas #el pero#o ?ue se cons!$nar@n #entro #el arco K isitasL, llenan#o los cas!lleros 12, 14 " 1McE F!nal ente se trasla#ar@n los valores #entro #el arco K isitasL, hac!a el 6lo?ue !n5er!or para la KE AL,ACI=& $E !AR3%E"R#S $E EFEC"I I$A$ E& )ASE A ISI"ASL, ten!en#o en cuenta ?ue s/lo al valor cons!$na#o en la cas!lla 12 les ser@n sustra#os los valores #e las cas!llas 14 " 1M Den caso #e usar pu6l!c!#a# ! presaESe han #!spuesto necesar!o el uso #e hasta 3 con5!$urac!ones #e contador online ?ue auto @t!ca ente on!torear@n el tr@5!co " la act!v!#a# #e los #est!natar!os ?ue 6us?uen !n#a$ar @s so6re la o5erta #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.- a part!r #el a!l!n$ Cl!entes con !nter7s en rec!6!r @s !n5or ac!/nWCAS+..A 13 Q n#!ce A Cl!entes ?ue rec!6en o5erta s!n a"or atenc!/nWCas 12-Cas13-Cas12 Q n#!ce B Cl!entes ?ue v!eron :&.A;(% +M)'%S& con !nter7sWCAS+..A 12 Q n#!ce C S/lo hace 5alta rev!sar la secc!/n DB para ta6ular los resulta#os #e las sustracc!ones propuestas para ter !nar #e llenar el 5or ular!o NS-010-MS% " $ra5!car al$unos #e los n#!ces !#ent!5!ca#os co o A , B " C , con la 5!nal!#a# #e #etectar el Kpunto #e
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!n5leF!/nL ?ue #eter !ne la !n e#!ata to a #e acc!/n por parte #e la Gerenc!a #e &'(&)%*+A 'A,%(& %-+-'-.%n el caso se #!spon$a #el acceso al )anel #e Control H!Stats #escr!to en la secc!/n D4E se po#r@n contrastar los valores o6ten!#os por o6servac!/n #!recta en ca#a p@$!na con los ?ue se cons!$nan consecut!va ente en una s/la p@$!na, la ?ue se uestra a cont!nuac!/n #e anera a pl!a#aA la 5echa #e presentac!/n #e este #ocu ento 20/11/2013, los valores #e conta#ores ?ue #e6en ser re$!stra#os en los cas!lleros 1, 2 " 4 #el arco KContadoresL se encuentran encerra#os, #estacan#o los #os pr!nc!pales valores cons!#era#os en la pr! era etapa #e la ! ple entac!/n #el pro"ecto N%B-

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ANE'O 3

C/#!$o H(M. para cuerpo #e e- a!ls-

ensaBe !ncorpora#o en

a!l!n$, re !t!#o co o .&(%= 1

BSTYLE><!-.ExternalClass .ecxhmmessage P { padding:0px ! .ExternalClass "#d$.ecxhmmessage { %#nt-si&e:'(pt %#nt-%amil$:Cali"ri ! --><)STYLE> <p><span st$le*+c#l#r: ,00-0-0 +>...<)span> <span st$le*+c#l#r: ,%%0000 +><str#ng><em>/012L TEST<)em><)str#ng><)span> <span st$le*+c#l#r: ,00-0-0 +>...<)span>3n"sp <)p> <di4 dir*+ltr+> <di4 class*+ecxSecti#n'+> <di4> <ta"le class*+ecx5s#1#rmalTa"le+ st$le*+6idth: 789px + "#rder*+0+ cellspacing*+0+ cellpadding*+0+> <t"#d$> <tr st$le*+height: :.0pt +>3n"sp <td st$le*+padding-"#tt#m: :.0pt padding-le%t: 0cm 6idth: ;00pt padding-right: 0cm "ac<gr#=nd: ,%;%7%7 height: (.0pt padding-t#p: 0cm + 6idth*+;00+> <p class*+ecx5s#1#rmal+ st$le*+text-align: center + align*+center+><span st$le*+%#nt-%amil$: >2rial>?>sans-seri%> c#l#r: ,9%-%"e %#nt-si&e: -.7pt +>Si n# p=ede c#nseg=ir el @ESC21SA B=e "=sca? p#r %a4#r haga <a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)d#l#r.html+ target*+C"lan<+><span st$le*+%#nt-si&e: 8pt +>clic aB=3iac=te <)span><)a> 3n"sp <)span><)p> <)td> <)tr> <)t"#d$> <)ta"le> <p><a #nClic<*+6ind#6.#penD??'00?'00?6idth*'000?height*'000E + hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><img src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)images)ra&et#'.Fpg+ alt*+Art#pedia Ga&et#+ "#rder*+0+ )><)a><"r )><a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><img src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)images)ra&et#(.Fpg+ alt*+Art#pedia Ga&et#+ "#rder*+0+ )><)a><"r )><a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><img src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)images)ra&et#:.Fpg+ alt*+Art#pedia Ga&et#+ "#rder*+0+ )><)a><"r )><a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><img src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)images)ra&et#H.Fpg+ alt*+Art#pedia Ga&et#+ "#rder*+0+ )><)a><"r )><a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><img src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)images)ra&et#7.Fpg+ alt*+Art#pedia Ga&et#+ "#rder*+0+ )><)a><"r )><a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><img src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)images)ra&et#;.Fpg+ alt*+Art#pedia Ga&et#+ "#rder*+0+ )><)a><)p> Constante Horna , MBA + !11" ###$$2$%$
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<)di4> <ta"le class*+ecx5s#1#rmalTa"le+ st$le*+6idth: ;00px + "#rder*+0+ cellspacing*+0+ cellpadding*+0+> <t"#d$> <tr st$le*+height: (.7pt +> <td st$le*+padding-"#tt#m: (.7pt padding-le%t: 0cm 6idth: 770pt padding-right: 0cm "ac<gr#=nd: ,%;%7%7 height: (.7pt padding-t#p: 0cm + 6idth*+;00+> <p class*+ecx5s#1#rmal+ st$le*+text-align: center + align*+le%t+><span st$le*+%#nt-%amil$: >2rial>?>sans-seri%> c#l#r: ,9%-%"e %#nt-si&e: -.7pt +>C#n%#rme a l# esta"lecid# en la3n"sp Le$ B=e Geg=la el Is# de C#rre# C#mercial 1# S#licitad# DSpamE? apr#"ada p#r Le$<"r )>13deg (-H8:? si Id. n# desea3n"sp 3n"sp seg=ir reci"iend# in%#rmaci3#ac=te n de <a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)index'.html+ target*+C"lan<+><span st$le*+%#nt-si&e: -pt +>Art#pedia Ga&et#<)span><)a> 3n"sp $3n"sp desea ser retirad# de n=estra lista?<"r )>p#r %a4#r en43iac=te en#s =n e-mail a <a hre%*+mailt#:ra&et#J#rt#pediara&et#.c#m+>ra&et#J#rt#pediara&et#.c#m<)a > indicand# el c#rre# B=e de"e retirarse de la lista $ en el<"r )>2s=nt#: GE5AKEG. 1=estra intenci3#ac=te n ha sid# s3#ac=te l#3n"sp 3n"sp mantenerl# in%#rmad# $3n"sp 3n"sp le pedim#s disc=lpas si n# res=ltase de<"r )>s= inter3eac=te s. Para t#d#s l#s e%ect#s n#s adherim#s a l# disp=est# en la Le$ 1# (-H8:?la c=al esta"lece B=e c#nstit=ir3aac=te <"r )>=n c#rre# electr3#ac=te nic# legal aB=3eac=te l B=e incl=$a =na %#rma de ser rem#4id# c#m# destinatari#.<)span><)p> <)td> <)tr> <tr st$le*+height: ((.7pt +> <td st$le*+"ac<gr#=nd: 6hite padding: :.97pt 0cm :.97pt 0cm height: ((.7pt +> <p class*+5s#1#rmal+ st$le*+text-align: center + align*+center+><span st$le*+%#nt-si&e: -.7pt %#nt-%amil$: >2rial>?>sans-seri%> c#l#r: ,7;;780 +>Ela"#rad# p#r <)span><span><a hre%*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)n%#rm.html+ target*+C"lan<+><span st$le*+%#nt-si&e: 8.0pt %#nt-%amil$: >2rial>?>sans-seri%> +><img id*+neh# C#ns=lting+ src*+http:))666.#rt#pediara&et#.c#m)0magenes)icCneh#.gi%+ alt*+neh# C#ns=lting+ 6idth*+H;+ height*+(;+ "#rder*+0+ )><)span><)a><)span><)p> <)td> <)tr> <)t"#d$> <)ta"le> <)di4> <)di4>

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Constante Horna , MBA + !11" ###$$2$%$

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